La Comunicacin

La comunicacin es lo ms bsico de nuestra experiencia. El sujeto es esencialmente social

y el hombre se conforma, se configura como tal a partir de las relaciones que se establecen
con los seres humanos. Por lo tanto vamos a decir que el sujeto es el que emergente de una
compleja trama de vnculos, y la comunicacin en consecuencia, ocupa un lugar
fundamental en la posibilidad de establecer relaciones con los otros.
Nuestra organizacin social, de trabajo y familiar no sera posible si no existiera la
comunicacin. Adems pensemos que si no existiera esta posibilidad de comunicarnos,
sobre todo en los momentos posteriores al nacimiento, no podramos subsistir, pensando
que el hombre nace en un estado de total indefensin y que en este momento no podra ni
siquiera satisfacer sus necesidades mnimas y bsicas. Existe una interrelacin entre lo que
es la comunicacin y el aprendizaje. Esto quiere decir que hay una interdependencia. La
comunicacin sigue el riel del aprendizaje y viceversa. Nosotros no nacemos sabiendo
comunicarnos, sino que debemos pasar por un proceso de aprendizaje de la comunicacin.
Decimos entonces, que pasamos por un proceso de aprendizaje de la comunicacin, pero
para aprender es fundamental el poder comunicarse y comunicarse eficazmente.
Conceptualizamos la comunicacin como el medio que permite acciones mutuas entre las
personas. Existe comunicacin cuando una persona influye sobre el comportamiento de
otra, incluso sin hablar. Mientras ms sentidos intervengan, mejor ser la comunicacin.
En la teora de la informacin se designan convencionalmente a un Emisor y a un Receptor
que se representan grficamente unidos por una doble flecha. Esta indica que slo se puede
hablar de comunicacin, en el estricto sentido de la palabra, cuando el R tiene la ocasin de
poder reaccionar al mensaje del emisor.
La comunicacin implica la transmisin de ideas, de pensamiento, de habilidades. El
emisor es el que emite el mensaje, y el receptor es el que lo recibe o descifra. Hay una
codificacin y decodificacin. Para ese intercambio de comunicacin hablamos de una
retroalimentacin. Y para que ese intercambio sea entendido por las personas participantes
de este proceso, es importante que exista algo en comn, esto es el cdigo para que estos
sujetos puedan entenderse.
Este cdigo no lo traemos dentro, no nacemos con un cdigo sino que debemos aprenderlo,
y en el aprendizaje de estos cdigos pasamos por experiencias individuales. La apropiacin
del cdigo es particular, singular y nica para cada persona, pero siempre dentro de lo que
est socialmente vigente. Por ejemplo, antes no se usaba la lycra, se usaba el banlon; si
ahora lo nombrramos nadie lo entendera. Entonces el cdigo vara segn las pocas, los
estratos sociales, los lugares. Hay un cdigo base con el cual nosotros nos movemos y
comunicamos, pero tambin hay cdigos especficos que tiene que ver con las actividades
que realizamos o con la posicin que sostenemos; por ejemplo el cdigo de un mdico o de
un deportista.
Cuando uno no comparte el mismo cdigo se pueden producir situaciones de malos
entendidos. Pichon Rivire deca que la comunicacin es un contexto que incluye un
medio de seales que todos aquellos que se comunican deben saber codificar y decodificar
de la misma manera ya que de lo contrario se producen situaciones de malos entendidos.

NO ES POSIBLE LA NO-COMUNICACIN.

Tiene que ver con el hecho que cuando uno piensa en la comunicacin, piensa en la
comunicacin consciente, voluntaria, intencional, donde el mensaje que se trasmite al otro
es "yo quiero comunicarme con vos. Por ejemplo estamos sentados en el banco muy
enojados con los brazos cruzados sin decir una palabra. Si nos hablan no respondemos
porque no queremos comunicarnos. En realidad con nuestra postura corporal o no
contestando estamos comunicando que no deseamos comunicarnos. En general en la
familia se dice que no hay comunicacin, o que entre padres e hijos no existe esta
interaccin y en realidad lo que sucede es que la comunicacin es incompleta, insuficiente.
No es que no haya comunicacin sino que a veces que por situaciones de indiferencia, de
desencuentros con el otro, el mensaje que recibimos no es el mensaje que esperamos o
deseamos.

EN LA COMUNICACIN HUMANA PODEMOS DISTINGUIR UN LENGUAJE
ANALGICO
Y UN LENGUAJE DIGITAL.

El lenguaje digital es aquel de las palabras (hablada y escrita). Se llama digital porque
guarda una relacin solamente convencional entre el signo y aquello que representa; por
ejemplo: no hay nada en la palabra tenedor que represente a un tenedor. El lenguaje
analgico es el lenguaje de los gestos, de la postura corporal, del uso del espacio, de la
distancia, del tiempo, del tono, la decadencia, el contexto. Se llama analgico porque
guarda una relacin de semejanza entre el gesto y aquello que representa. El lenguaje
onomatopyico de los chicos (tutu por ejemplo) tambin forma parte de ste lenguaje.

A veces puede haber coherencia entre al lenguaje analgico y el digital y otras puede haber
contradicciones. En general privilegiamos el lenguaje digital, pero hay situaciones en donde
atendemos primordialmente al lenguaje analgico, por ejemplo, si una persona dice te
quiero ms all del uso de estas palabras se estar atento al tono de voz, de los gestos, la
cercana.

Un elemento interesante para trabajar respecto del lenguaje analgico es el uso de la
distancia, del espacio entre les personas que se comunican. Por ejemplo, no es lo mismo la
distancia entre dos personas en una relacin de pareja que entre dos que no se conocen. El
uso del espacio y la distancia la da significacin a nuestras comunicaciones. Esto es
aprendido desde lo cultural, por ejemplo los latinos utilizamos distancias mucho ms cortas
que los sajones Otro elemento importante del lenguaje analgico es la mirada. Hay miradas
que acompaan y otras que paralizan.



EN TODA COMUNICACIN HUMANA SE DISTINGUE UN NIVEL DE
CONTENIDO Y UN
NIVEL DE RELACIN.

El nivel de contenido tiene que ver con la informacin que nosotros transmitimos y lo que
hacemos a travs del lenguaje digital, a travs de la palabra. El nivel de relacin es
transmitido a travs del lenguaje analgico, es decir a travs del uso de la distancia, el
espacio, los gestos, la postura corporal, etc. Yo le transmito al otro como debe ser entendida
la comunicacin.

Este punto es muy importante para comprendernos y comprender al otro. Muchas veces
confundimos estos niveles. A veces pensamos que tenemos una excelente relacin con el
otro pero no concordamos en los contenidos. Tambin podemos decir que estamos de
acuerdo con el nivel de contenido pero no lo estamos en niveles de relacin. Por lo tanto el
contenido que aparece en primer plano de discusin no es el problema, el problema es la
relacin.

Cuando existe un buen nivel de relacin pero no tanto de contenidos se debe producir
aprendizaje. El contenido lo podemos compartir, lo podemos llegar a entender o no,
entonces se producirn contrapuestos de contenido, que en definitiva estamos estableciendo
una dialctica con el otro.

La otra combinacin es s estoy de acuerdo en el nivel de contenido y s estoy de acuerdo
en el nivel de relacin. Lamentablemente esto es IMPOSIBLE.

La buena comunicacin en los grupos es un aspecto fundamental para el buen
desenvolvimiento de una organizacin. No obstante, resulta muy difcil lograr este objetivo,
sobre todo en los inicios de un grupo. Esto sucede porque cada persona posee su propio
discurso o necesidad y por esto suelen darse monlogos paralelos que generan confusin y
desconcierto.
El proceso natural de la comunicacin grupal, es que en un principio cada uno habla desde
sus propias necesidades, expectativas y utilizando sus propios cdigos. La nueva situacin
suele ser ansi gena por lo desconocida, sin embargo, es necesario que gradualmente se
produzca el entendimiento y la comunicacin vaya hacindose cada vez ms clara y
efectiva. Para que exista, realmente la posibilidad de buenas comunicaciones, es
fundamental la actitud positiva de los miembros para interactuar o trabajar con otros
(TEL).
De esta manera, observamos que la comunicacin en la organizacin, es responsabilidad de
todos los integrantes de la misma, los cuales establecen distintos tipos de relaciones. Cada
vnculo determina diferentes maneras de comunicarse. (Por ejemplo comunicaciones
verticales, horizontales, oblicuas, externas, formales, informales, personales, grupales)
La comunicacin se establece en todos los momentos y en todos los procesos de la vida
laboral, pero implica diferentes esfuerzos y caractersticas de acuerdo a cada situacin
particular. Por ejemplo la situacin de entrevista es un momento fundamental de
comunicacin, donde todos los elementos de sta (mensaje, cdigo, contexto,
retroalimentacin, etc.) tendrn vital importancia para su resultado.


























BIBLIOGRAFA
BIRKENBIHL, Captulo 3. La Comunicacin en el Seminario. Madrid, Paraninfo 1978.