ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA

1

GRUPO 8ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES: CODIGO DE ETICA
La gestin tica de los Recursos Humanos en una empresa
En este artculo queremos defender que las empresas socialmente responsables deberan contar con
una gestin de las personas diferente, en que la tica deber guiar todas las relaciones. En estas
empresas, los profesionales de los recursos humanos deberan ser percibidos como trabajadores ticos
y competentes, siendo el nico modo de lograr la confianza de todos los stakeholders de la organizacin
con los que trabajan. Sin duda, para ganarse esa confianza es necesario que adopten normas de gestin
tica y las mejores prcticas de liderazgo.
La Gestin tica de los Recursos Humanos es crucial en las empresas por cuatro razones fundamentales:
1. Aprovechar el valor profesional de tus trabajadores
La Gestin Estratgica de los Recursos Humanos es importante para asegurar el xito de la organizacin,
siempre y cuando est enlazada y vinculada a la propia estrategia empresarial, a la misin, visin,
objetivos y valores de la organizacin. Las personas tienen un valor indiscutible en las empresas, como
un recurso estratgico fundamental, para asegurar el xito empresarial y por tanto corresponde a los
profesionales de los recursos humanos hacer uso de este recurso.
Ahora bien no todos los profesionales tienen las cualidades o el saber hacer para lograr el compromiso
de los trabajadores con la estrategia empresarial, siendo necesario confluyan los valores de los
empleados con los de la organizacin.
2. La gestin tica de los RRHH como filosofa de liderazgo
Precisamente debe ser la tica y la filosofa la que haga que los valores de unos y otros confluyan. Es en
esta tremendaresponsabilidad donde los profesionales de los recursos humanos deben jugar un
importante papel, en cuanto a lderes que hagan una gestin tica de los recursos humanos. La gestin
tica es una filosofa de liderazgo y gobernanza que contribuye a la creacin de riqueza a largo plazo, y
adems tiene en consideracin a todas las partes interesadas.
3. Mejora de los resultados econmicos
La incorporacin de la tica a la gestin de recursos humanos, tanto a nivel organizativo como personal,
implica que los deberes ticos de los profesionales de los RRHH deben ser inherentes al liderazgo que
deben ejercer para lograr el xito de la organizacin. Esta manera de entender el liderazgo en la
Direccin de Recursos Humanos facilitara enormemente los resultados econmicos y tambin los
sociales, los de la propia organizacin o los propios de la funcin de los recursos humanos, por ejemplo.
4. Mejorar el servicio a los clientes
Estos profesionales ticos de los recursos humanos son los responsables, ejerciendo ese liderazgo
transformador, de crear una cultura organizacional que se basar en la confianza y el respeto entre las
partes, logrando el compromiso de los empleados, quienes trabajarn ms motivados y en coherencia
con la estrategia empresarial. Esto repercutir en ofrecer un mejor servicio a los clientes, una mejora en
la calidad lo que reportar una ventaja competitiva.
CDIGO DE TICA

DEFINICIN Y ALCANCES


El Cdigo de tica Profesional del Colegio de Relacionadores Industriales del Per, establece las
ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


2

Normas rigen el ejercicio profesional en toda su extensin.

Es parte del Estatuto del Colegio de RR II del Per.

Ningn acuerdo tendr el efecto de enervar los alcances de este Cdigo o de excusar
obligaciones y responsabilidades profesionales.

El incumplimiento implica sancin al Relacionador Industrial.


NORMAS GENERALES

Profesional al servicio de la sociedad. Cree en la primaca de la persona
Humana y sus derechos. Su misin es procurar la armona laboral conforme
A los principios morales, normas jurdicas, las ciencias y las tcnicas.
DEBE :
Proceder con criterio justo, honesto, humano y oportuno, evitando
Cualquier acto que perjudique el entendimiento y perturbe la armona en las
Relaciones de trabajo.

Propender a su constante perfeccionamiento Profesional y cultural.

Fomentar en las organizaciones implantacin de polticas, procedimientos y
Practicas que tiendan a lograr condiciones de trabajo que dignifiquen al trabajador, desarrollando sus
habilidades y capacidades que le permitan alcanzar su autorrealizacin.
Fomentar y promover la integracin de los trabajadores en su centro de trabajo.
De objetivos e intereses comunes.

Actuar con equidad y lealtad hacia su representada.


ESTATUTO DEL COLEGIO DE RELACIONADORES INDUSTRIALES DEL PERU


DEL CONSEJO DE TICA Y DEFENSA PROFESIONAL


El Consejo de tica y Defensa Profesional tiene como funcin velar por el cumplimiento de la ms
absoluta moralidad en el ejercicio profesional,siguiendo las normas sealadas en el Cdigo de tica de
conformidad con las atribuciones que le concede este Estatuto, sometiendo sus acuerdos a la Junta
Directiva Nacional para su ejecucin. Asimismo estar encargado de:

a. Investigar a quienes incurran en el delito del ejercicio ilegal de la profesin.
b. Esclarecer, a pedido de parte, los casos en que se ha producido atropello o vejamen a un
Miembro del Colegio y proponer a la Junta Directiva Nacional, las medidas que considere
convenientes.

El Consejo de tica y Defensa Profesional estar integrado por cinco (5) miembros designados por
sorteo por la Junta Directiva en la forma como se expresa el articulo siguiente. El Consejo de
tica y Defensa Profesional en su primera sesin elegir de su seno un Presidente, un Vice-
Presidente, un Secretario y dos (2) vocales.

Los acuerdos del Consejo de tica y Defensa Profesional sern comunicados a la Junta Directiva
Nacional, para su ejecucin. El Consejo de tica y Defensa Profesional debe presentar cada ao un
informe detallado de sus actividades a la Junta Directiva Nacional para que ste lo presente a la
Asamblea General Ordinaria.
ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


3

El mandato del Consejo de tica y Defensa Profesional ser de dos (2) aos, pudiendo sus miembros
ser reelegidos.
Los miembros del consejo de tica y Defensa Profesional son recusables y podrn excusarse por las
siguientes causas:

a. Tener parentesco de consanguinidad dentro del cuarto grado o de afinidad dentro del segundo, o
espiritual con alguna de las partes.
b. Haberse pronunciado anteriormente sobre el mismo asunto.
c. Tener su cnyuge, su padre o su hijo, inters en el asunto de que se trate o ser parte en otro
igual.
d. Ser miembro del Consejo de tica y Defensa Profesional, su cnyuge, su padre o su hijo,
acreedor, deudor, fiador o fiado de alguna de las partes.
e. Tener su cnyuge, su padre o su hijo, pleito pendiente con alguna de las partes, pero no es
recusable cuando el juicio ha sido promovido por el recusante con posterioridad el asunto en que
formula la recusacin.
f. Tener el miembro del Consejo de tica y Defensa Profesional, su cnyuge, su padre o su hijo
enemistad grave manifestada por hechos concretos con alguna de las partes.
g. El miembro del Consejo de tica y Defensa Profesional, que tenga participacin o ser socio con
una de las partes excepto en sociedades annimas.

El Consejo de tica y Defensa Profesional podr recibir asesoramiento del Asesor Jurdico del Colegio.


DE LAS FALTAS Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS

El Colegio sancionar disciplinariamente a sus miembros, que en el ejercicio de la Profesin faltaren
al juramento prestado al incorporarse a la Institucin infringiendo el Cdigo de tica Profesional.

de acuerdo a la gravedad de la falta, se aplican las siguientes medidas disciplinarias:
a. Amonestacin
b. Apercibimiento
c. Suspensin
d. Separacin


GRUPO 9

TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

I. DEFINICIONES:
Desde el punto de vista de las organizaciones, la tica tiene que ver con la axiologa, o sea con los
valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y principios, y que tienen como fin
alcanzar una mayor armona con la sociedad para permitir una mejor adaptacin a todos los entornos
en pro de respetar los derechos de la sociedad y los valores que sta comparte.

Para profesar la tica dentro de las organizaciones, las empresas crean sus cdigos de tica con la
finalidad de combatir la corrupcin, el engao y el mal comportamiento de sus integrantes, que no
solamente permea al interior sino que trasciende al exterior de las organizaciones.

Como parte de estos principios ticos surge la responsabilidad social empresarial que se define como la
actitud consciente y responsable de las mismas organizaciones hacia el bienestar comn.La
OIT(Organizacin Internacional del Trabajo) la define como el conjunto de acciones que toman las
empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas en la sociedad y reafirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en procesos internos como externos.

ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


4
II. EL ROL DE LAS EMPRESAS:

Las empresas se han convertido en un factor de cambio e influencia social. Lo que las compaas hacen
o dejan de hacer afecta de manera significativa a su entorno y a su mbito ms directo, sus propios
empleados y trabajadores.

La empresa es una institucin fundamental de la vida econmica y social en la que se integran los que
aportan su espritu emprendedor (empresarios), los que aportan su capacidad directiva, los que aportan
tecnologa y los que aportan trabajo cooperativo.

La empresa tiene objetivos econmicos y sociales, externos e internos:

El objetivo econmico externo es producir bienes y servicios que satisfagan necesidades de la
sociedad.
El objetivo econmico interno es generar el mximo valor agregado y distribuirlo
equitativamente entre sus integrantes.
El objetivo social externo es contribuir al desarrollo integral de la sociedad a la que sirve.
El objetivo social interno es contribuir al pleno desarrollo de sus integrantes, propiciando tanto
su bienestar como su desarrollo humano.
Los objetivos econmicos y sociales, tanto internos como externos, estn inseparablemente
unidos, por lo que la empresa debe buscar integrarlos armnicamente a su quehacer. As
asegurara su existencia, aumentara su productividad y permitir el desarrollo humano de sus
integrantes.

La "responsabilidad social" es lograr ambos propsitos y conjugarlos de manera independiente. De
acuerdo con la forma en que se interprete esta relacin se manifestara una diferente posicin en cuanto
a la responsabilidad social del negocio.
La tica tambin determina la forma en que una compaa maneja sus actividades financieras, sus
relaciones con los proveedores y canales de distribucin.
Si la nica funcin de la empresa fuera satisfacer demanda y ganar dinero por promoverlas e
incrementarlas, todos los negocios, aun los ilcitos, serian validos, simplemente porque son rentables.

Las consideraciones ticas suponen el elemento de racionalidad en los anlisis empresariales. La tica
resulta ser una dimensin inexorable de la actividad humana y empresarial en la cual hay que desatacar
las siguientes consideraciones:

1. En el lenguaje tico, la dificultad para saber cundo una accin humana es buena o mala, es
similar a la de preguntarse si un negocio ser bueno o malo: no tenemos seguridad, pero
tenemos una idea suficiente para saber si una decisin es razonable. No basta con contar con
las mejores herramientas, para pasar del anlisis a la ejecucin hay que estar convencidos, hay
que prever las consecuencias y responsabilidades. Hay que asumir el riesgo. El paso del ser al
deber ser conlleva riesgos. Esto es lo que bsicamente tiene en comn la tica y los negocios.
2. El esfuerzo y el xito, los conceptos que normalmente se manejan en el mundo empresarial
tienen connotaciones intangibles y diversas segn el concepto que cada uno tiene, por lo tanto
no se pueden juzgar como verdaderos o convenientes desde la perspectiva de lo cuantificable.
3. En la medida que consideremos la realidad laboral desde el punto de vista de una necesidad
dignificante del ser humano, miraremos al trabajo bajo un profundo sentido de solidaridad.
Trabajo y empleo no es lo mismo.
4. La tica empresarial no es un valor aadido la tica es un valor intrnseco de toda actividad
econmica y empresarial, ya que cualquier actividad empresarial incluye al ser humano. La
tica es una exigencia que se hace ms significativa mientras mayor es la complejidad social. Si
la tica se encuentra inserta en toda actividad empresarial, no puede ser considerada como un
Valor Agregado sino como un Valor Componente.

ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


5
Las empresas debieran ser conformadas por propsitos responsables dirigidos a la consecucin de
valores ticos para con la comunidad y los empleados. La actividad empresarial de una organizacin
afecta a muchos y diversos grupos constituyentes.

LO QUE SE EXIGE DE LAS EMPRESAS:

- Se exige de ella una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento
le repercute directa o indirectamente. Ser responsable significa dirigir la empresa midiendo el
impacto de su actuacin en estos grupos, respetando sus derechos e intereses legtimos. Se
requiere evitar el engao y la desinformacin.
- La honestidad requiere de la rectitud y sinceridad con la informacin demandada por la
comunidad. Las seales que entrega una empresa afectan muchas personas, que confiando en
la informacin, toman decisiones que a su vez afectan a otros. La comunidad confiar en estas
seales en la medida que sean honestas.
- Adems, la confianza necesita del reconocimiento de compromisos implcitos en las promesas.
La competencia leal y la consecucin por la calidad real son parte de la confianza. Su
quebrantamiento perjudica directamente a las personas.
- Se debe poner especial atencin en tratar de actuar justamente tanto en el otorgamiento de
oportunidades al interior de la empresa, como frente a todos aquellos grupos que tienen
relacin directa o indirecta con el quehacer de la organizacin.
- Se debe tambin evitar someterse a influencias impropias, favoritismos basados en intereses
personales o presentar conductas que afecten la integridad de los ejecutivos.
Los gerentes deben tratar de asegurar que sus empleados no caigan en este tipo de influencias.
Actuar con integridad supone un comportamiento leal frente a las obligaciones y tareas que se
deben emprender, en el marco de la confianza depositada al empleado.
- El respeto, significa reconocer que los individuos sostienen relaciones fuera de la empresa,
poseen autonoma, privacidad, dignidad, derechos y necesidades.
- En su ms completo sentido, se debe actuar conforme a las convicciones a los requerimientos
morales, aunque presuponga un costo.

III. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u obligacin, de los
miembros de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algn grupo tienen, tanto entre
s como para la sociedad en su conjunto. El concepto introduce una valoracin positiva o negativa al
impacto que una decisin tiene en la sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como legal, etc.
Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad
poltica porque no se limita a la valoracin del ejercicio del poder a travs de una autoridad estatal.
La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que una entidad ya sea
un gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad. Esta
responsabilidad puede ser negativa, significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar
(actitud de abstencin) o puede ser positiva, significando que hay una responsabilidad de actuar
(actitud proactiva).
inters egosta de la organizacin sino al contrario como empuje para su provecho. As se crea una
articulacin pocas veces practicada entre tica y eficacia.
En base a esta articulacin, se definen ciertos principios y valores como parmetros de accin "buena"
para la organizacin. Se incluyen estos en la estrategia global y el funcionamiento rutinario de la
organizacin, para que impregnen todos los mbitos de las acciones de la organizacin y sus
La definicin de lo que es "bueno" hacer o dejar de hacer depende de una negociacin o dilogo entre
los interesados y afectados por los servicios de la organizacin, o de una anticipacin de los intereses de
los afectados (sobre todo cuando estos no pueden participar realmente del debate, como por ejemplo
las generaciones futuras).
As la tica practicada es:
Una tica servicial y de responsabilidad por las consecuencias de las acciones emprendidas
Una tica del dilogo y consenso entre todos los participantes y afectados
ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


6
Una tica democrtica y solidaria entre todos los participantes y afectados, en igualdad de
condicin para reivindicar el respeto de sus intereses propios, igualmente vlidos (se trata, en
la medida de lo posible, de favorecer a todos por igual)
Una tica de la complejidad, que necesita una visin holista y global de todos los aspectos
"entretejidos" (complexus) de los cuales la organizacin participa.
Una tica regulativa para la autoorganizacin: servir los intereses de todos permite corregir
permanentemente los errores (retroalimentacin) y asegurar la sostenibilidad y el equilibrio de
la organizacin (cualquier inters desatendido terminara, a la larga, por afectar el
funcionamiento de la organizacin).

IV. TIPOS DE RESPONSABILIDAD

1. Responsabilidad consecuente: para responder a las consecuencias de la accin de la empresa.
2. La responsabilidad ascendente: que responde a los principios que genera la accin
emprendida.
3. La responsabilidad congruente: relativa a los proyectos y actos realizados con anterioridad
4. Responsabilidad trascendente: la cual tiene que ver con la misin a la que ha sido destinada
nuestra vida o nuestra empresa.

1. RESPONSABILIDAD CONSECUENTE
Responsabilidad consecuente es la que nos capacita para responder de las consecuencias que se
originan de nuestros actos.
La responsabilidad consecuente no siempre es observada en el medio empresarial, ya que si bien es
cierto que se privilegian las acciones dirigidas a fortalecer la libertad de iniciativa, no se pone igual
empeo para clarificar las consecuencias de los actos libremente emprendidos, los cuales son
responsabilidad de los mismos hombres de la empresa.
En las teoras econmicas, existen dos extremos distantes que en esta ocasin nos sirve para ilustrar los
efectos de la responsabilidad. Estas teoras son el liberalismo econmico, el cual hace hincapi en la
libertad para emprender como un valor fundamental para la comunidad, dejando al arbitrio de cada
persona la determinacin de las consecuencias de sus actos sobre las que asumira responsabilidad.
2. RESPONSABILIDAD ASCENDENTE
La responsabilidad ascendente se vincula con las razones en que se apoya el hombre para inclinarse por
una decisin especifica. Es decir, no solo es responsable de las consecuencias de sus actos u omisiones,
sino tambin de las razones que expone para actuar o no actuar.
Se es irresponsable cuando se toman decisiones sin una razn que las fundamente. Ahora bien, existen
actos que no requieren sustentarse en razones, porque los propios actos responden por s mismos,
entonces nos encontramos frente a un principio.
3. RESPONSABILIDAD CONGRUENTE
La responsabilidad congruente se refiere a ser siempre congruente con el proyecto de vida que hemos
elegido.
La congruencia de los proyectos de vida tambin puede ser denominada autenticidad. Se es autntico
cuando se es fiel a uno mismo y se es coherente con una idea superior que rige sus actividades diarias.
Quien no sea congruente consigo mismo, no es digno de confianza; es de personalidad voluble, carece
de un patrn de actuacin que se desprende de una ideologa, ya que acta de acuerdo con la
circunstancia y el temperamento que tenga en ese momento.
4. RESPONSABILIDAD TRASCENDENTE
Se puede definir como la que nos lleva a responder ante la misin a la que fuimos destinados cada uno
de nosotros.
Ante este tipo de responsabilidad las empresas tienen un papel decisivo. Hace lagunas dcadas, se
consideraba que las empresas tenan, fundamentalmente, la misin de generar riqueza o ganar dinero,
sin importar la manera de lograrlo.
Hoy no es as cada empresa tiene una misin definida la cual constituye una valiosa aportacin para la
sociedad en la que se desenvuelve.
ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


7
V. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
"La Responsabilidad Social Empresarial la entenderemos cmo la accin conjunta de toda la empresa
concienciada (trabajadores, directivos y dueos) del papel que tiene sta como unidad de negocio que
crea valor y que pervive en un espacio del que se lucra.
Concientizacin en el plano social (de ayuda a los ms desfavorecidos y de respeto a los consumidores),
ambiental (de sostenibilidad y responsabilidad con el medio ambiente) y econmico (de prcticas leales,
transparentes en el manejo de sus finanzas y de inversiones socialmente responsables). Es decir, la
Empresa Buena"
Concepto
La Responsabilidad social corporativa es el conjunto de obligaciones inherentes a la libre asuncin de un
estado o condicin, aun no tipificado por el ordenamiento jurdico positivo, pero cuya fuerza vinculante
y previa tipificacin proceden de la ntima conviccin social de que su incumplimiento supone la
infraccin de la norma de cultura.

"Responsabilidad social empresarial es una forma de gestin que se define por la relacin tica de la
empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el
respetando la diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales".

Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

o Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.
o Crear riqueza de la manera ms eficaz posible.
o Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la
seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
o Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
o Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo
de contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los
recursos naturales y energticos.
o Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos
contratos y compromisos adquiridos.
o Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada.
o Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa.
o Mantenimiento de la tica empresarial y lucha contra la corrupcin.
o Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores.
o Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.
o Revisin de la eficiencia energtica de la empresa.
o Correcto uso del agua.
o Lucha contra el cambio climtico.
o Evaluacin de riesgos ambientales y sociales.
o Supervisin de la adecuacin de la cadena de suministro.
o Diseo e implementacin de estrategias de asociacin y colaboracin de la empresa.
o Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
o Implicar a los empleados en las buenas prcticas de RSE
o Marketing y construccin de la reputacin corporativa.
o Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa

MBITOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Aspecto laboral: cumplimiento de las normas de trabajo, respeto al trabajador en todos los
niveles jerrquicos y puesta en marcha de cdigos de conducta y principios de la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT).
Aspecto econmico: elaboracin de cuentas transparentes y pblicas, e inversiones socialmente
responsables (utilizando criterios ticos y de exclusin, a la hora de invertir).
Aspecto ambiental: respetando el medio ambiente y usando sellos de calidad ecolgica, o alusin
directa al consumidor de cmo se obtuvo el producto, o se prest el servicio.
ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


8
Aspecto social: invertir un porcentaje de las ganancias en proyectos que ayuden a mejorar el
nivel de vida de personas sin recursos. O tener proyectos de vinculacin a colectivos
desfavorecidos.
La Responsabilidad Social incluye, por tanto:
Actores sociales: porque puede ser adoptada, en la sociedad civil, en trminos individuales,
grupales o institucionales.
Conductas ticas determinadas: adopcin de una posicin tica, porque implica una opcin
consciente por principios, valores y actitudes morales e intelectuales renovados en lo social.
Compromiso activo y libre: manifiesta la responsabilidad ante una obligacin contrada. En
nuestro caso, es la actitud que el ser humano debe tener ante la sociedad y ante los dems, de
trabajar activamente por la consecucin del bien comn de la sociedad y de sus miembros.
Incluye la decisin de asumir esa responsabilidad con decisin y constancia, con una participacin
activa.
Finalidad: alcanzar el Bien Comn, que supone resolver los problemas de desarrollo de la
sociedad, porque los problemas sociales no se resuelven con acciones caritativas, que slo dan
atencin a los sntomas, sino atacando sus verdaderas races, lo que implica una verdadera
inversin social en el desarrollo que permita un avance de toda la sociedad; construirla como
comunidad sustentable y solidaria, porque supone la renovacin y desarrollo de la cultura cvica.

VI. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL AMBITO LABORAL
Las prcticas de RSE implican la adopcin de una serie de estndares de calidad que pueden ser
monitoreados y certificados por organismos especializados. Su cumplimiento constante y verificable
determina si estamos o no ante una conducta socialmente responsable.
La iniciativa de RSE en el mbito laboral deben sustentarse en el cumplimiento de estndares socio
laborales bsicos reconocidos por los actores involucrados en una relacin laboral. Estos estndares
bsicos estn compuestos por los derechos humanos fundamentales y otros vinculados con el concepto
de trabajo decente promovido por la OIT.
Estos principios y derechos fundamentales, que son reconocidos por diversas instituciones
internacionales, forman parte de las normas y regulaciones laborales internas de nuestro pas.
Cmo avanzar hacia la prctica de la RSE en el mbito laboral?
o Primer paso: tener la voluntad o decisin de sumir con honestidad y vocacin iniciativas de RSE
en la organizacin o empresa.
o Segundo paso: identificar los grupos de inters a los que se quiere beneficiar. En el mbito
laboral son los trabajadores.
o Tercer paso: entablar procesos de dialogo con organizaciones representativas de los
trabajadores para definir los objetivos, procedimientos y mecanismos de participacin y
evaluacin del impacto de las iniciativas que se buscan implementar.
o Cuarto paso: adaptar o incorporar en los sistemas de gestin internos, criterios y estndares de
RSE laboral, adems de discutirlos con los sectores involucrados.
o Quinto paso: evaluar permanentemente el desarrollo, impacto y niveles de satisfaccin de los
sectores comprendidos por las acciones emprendidas, a fin de profundizar los aspectos
positivos y mejorar los que resultan insuficientes.
o Sexto paso: difundir las buenas practicas adoptadas, para lograr el reconocimiento social y
legitimar el tipo de relacin entablada por la empresa con sus grados de inters.

- Facilita el acceso a crdito y proyectos internacionales sensibles a la performance social y
ambiental de las empresas que se apoyan o financian.

VII. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL EMPRESARIO
ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


9
El empresario socialmente responsable es un agente de cambio, un impulsor del progreso integral, en el
que junto a su empresa, prosperan sus empleados, sus proveedores y clientes, as como la sociedad en
conjunto, al contribuir a la creacin de empleos, procurar la proteccin del medio ambiente y promover
la competencia leal entre las dems empresas de su ramo.
Un empresario socialmente responsable se interesa en sus trabajadores, porque saben que con
empleados ms capacitados, que tienen satisfechas las necesidades de sus familias, pueden mejorar su
rendimiento y competitividad en el mercado.
Un empresario socialmente responsable se compromete con la comunidad donde se encuentra su
empresa, apoya acciones y programas cvicos, educativos, culturales y de bienestar social.
En suma la responsabilidad social del empresario contribuye al desarrollo econmico y social de las
personas, a la promocin de los valores universales y a la creacin de nuevas oportunidades para la
movilidad social.
RELACIN EMPRESA COLABORADORES
Crear trabajo digno
Dar compensacin justa.
Desarrollar responsabilidades.
Predicar con el ejemplo.
Buscar la promocin permanente.
Inculcar valores.
Involucrase ms con los colaboradores. Ver por su salud.
Reconocer su esfuerzo.
La empresa es responsable de las consecuencias u omisiones de sus actos. Lo que haga o deje de hacer
tiene efectos sociales
RELACIN CLIENTE EMPRESA
Fijar un precio justo.
No mentir.
Dictar reglas claras, con condiciones.
Ofrecer y brindar buen trato y servicio.
Cumplir con lo ofrecido.
Buscar la satisfaccin del cliente.
Lograr una relacin justa en todos los sentidos: precio garanta y servicio.
Practicar la lealtad.
Cumplir con las garantas. No hacer publicidad o propaganda falsa que predique cualidades que
RELACIN EMPRESA PROVEEDOR
Pagar las cuentas a tiempo.
Trato personal y de amistad.
Conocer las necesidades de ambas partes para tener una relacin slida y duradera.
Tratar y negociar como nos gustara ser tratados.
Evitar la corrupcin en el rea de abastecimientos.
Obrar con honestidad.
Fomentar el desarrollo tecnolgico.
Dar al proveedor una visin de su aporte al proceso de produccin para que entienda cul es su
valor agregado.
Ser solidario con sus problemas.
La relacin con el proveedor al igual que la relacin con el cliente, constituyen dos solidos eslabones que
vinculan al empresario con el proceso productivo.
RELACIN EMPRESA - SOCIEDAD
Promover valores entre los trabajadores.
Comprometerse con los problemas sociales del pas.
Promover y mejorar productos.
Buscar en conjunto el bien comn.
Promover la educacin.
Preservar el medio ambiente.
ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


10
Promover la calidad de vida en las familias.
Apoyar a los organismos intermedios.
Respetar la unidad y el entusiasmo.
La sociedad requiere de empresas que den oportunidades de trabajo para los hombres y mujeres, ya
que el trabajo constituye una herramienta del progreso y bienestar de las personas.
Debemos recordar que el hombre es un ser social que se perfecciona y se desarrolla a travs de su
trabajo. RELACIN EMPRESA FAMILIA
Evitar que por el trabajo se descuide la familia.
Hacer crecer a las familias de los colaboradores.
Promover la participacin dl hombre en la vida familiar.
Transmitir a los hijos de los colaboradores el respeto al trabajo.
Promover valores como: el amor a Dios, la responsabilidad, laboriosidad, lealtad y la
honestidad.
Impulsar un ambiente de paz en el hogar.
Se ha dicho que la familia es la clula de la sociedad; tambin se ha sealado que es el santuario de la
vida y para otros, es la primera escuela de nuestra existencia.
Como se le quiera definir, es indudable que la familia est ntimamente ligada a las empresas, en virtud
de que los efectos, positivos o negativos que la afectan, repercuten primeramente en el seno de las
familias que dependen del trabajo que se ofrece con regularidad en ese lugar.
.
RELACIN EMPRESA - GOBIERNO
No contribuir a la corrupcin.
Cumplir las obligaciones fiscales.
Vigilar y reclamar el buen uso de los impuestos.
Exigir resultados.
Respetar el gobierno, como elemento necesario de regulacin de las actividades dirigidas al
desarrollo y crecimiento del bien comn.
Cumplir con las leyes.
Ser participativa en la modificacin de las leyes.
Exigir eficiencia en la gestin del gobierno.
4s estandarizar: 4 S: SEIKETSU


Es el arte de mantener lo conseguido.
Despejada, ordenada y limpia el rea de trabajo, se crean normas que establezcan esta
situacin
4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R

Si no existe estandarizacin que mantenga los objetivos alcanzados, el lugar de trabajo pierde el
orden y la limpieza
P Pr re eg gu un nt ta as s a a l la as s q qu ue e h ha ay y q qu ue e b bu us sc ca ar r r re es sp pu ue es st ta a
4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R

Qu se ha conseguido?

Con las aplicacin de las primeras tres Ss se consigue:
Generar un aprendizaje.
ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


11
Asumir la mejora continua.
Plantear un cambio de actitud.
4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R

Cmo implementarlo?
GENERAR UN APRENDIZAJE
Al SEPARAR los miembros del equipo participan en
la toma de decisiones, reservadas hasta el momento
a la supervisin.
Al ORDENAR y LIMPIAR se descubre la capacidad
de hacer y de obtener logros.
Se negocian acuerdos sobre cmo hacer, con lo que
se desarrolla la relacin.
4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R

ASUMIR LA MEJORA CONTINUA
Se asume la mejora continua mediante:
La prctica adquirida al concretar las acciones.
El descubrimiento de poder hacer.
La capacidad de decisin.
4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R

PLANTEAR UN CAMBIO DE ACTITUD
DRAMATIZACION EN TRESACTOS
ACTO PRIMERO
(Se abre el teln)
En la casa de una pareja, la esposa ha cocinado por primer vez un hermoso jamn al horno para su
marido.
L - (lo prueba) Est exquisito. Para qu le cortaste la punta?
ELLA - El jamn al horno se hace as.
L- Eso no es cierto, yo he comido otros jamones asados enteros.
ELLA - Puede ser, pero con la punta cortada se cocina mejor.
L - Es ridculo! Por qu?
ELLA - (duda) ... Mi madre me lo ense as.
L- Vamos a la casa de tu madre!
4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R

ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


12
ACTO SEGUNDO
En la casa de la madre de ella.
ELLA - Mam, cmo se hace el jamn al horno?
MADRE - Se adoba, se le corta la punta y se mete al horno.
ELLA - (a l) Lo ves ?!
L - Seora, y para qu le corta la punta?
MADRE - (duda) Bueno... el adobo... la coccin... Mi madre me lo ense as!
L - Vamos a la casa de la abuela!
4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R

ACTO TERCERO
En la casa de la abuela de ella.
ELLA - Abuela, cmo se hace el jamn al horno?
ABUELA - Lo adobo bien, lo dejo reposar tres horas, le corto la punta y lo cocino lntamente
en el horno.
MADRE - (a l) Lo ves ?!
ELLA - (a l) Lo ves ?! L - (porfiado) Abuela, para qu le corta la punta?
ABUELA - Hombre, le corto la punta para me pueda entrar en el mi horno! Es tan pequeo
que si no, no cabe.
(Cae el teln.)
4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R
COMO IMPLEMENTARLO?
Todos los integrantes del rea deben tener claro que:
Las acciones que realizan los grupos deben nacer del propio grupo
para que sean consideradas propias.
Con esto se produce el compromiso, se obtienen logros y comienza
el cambio de necesidades del nivel 1 al 2.

4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R
COMO IMPLEMENTARLO?
RECURSOS
Para incentivar la prctica de las 5S se utilizar los siguientes recursos:
Control visual.
Realizar auditoras.

4 S SEIKETSU:E ES ST TA AN ND DA AR RI IZ ZA AR R

SE RECOMIENDA:
Que cada departamento elabore un manual de aplicacin 5 Ss, que
deber contener lo siguiente:
Las condiciones iniciales.
?Distribucin general y particular de reas,
mobiliario y equipos.

ETICA EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES : CODIGO DE ETICA


13