II

FOM Hochschule fr konomie & Management Berlin

Berufsbegleitender Studiengang zum Wirtschaftsinformatiker (WS2011)

4. Semester

Seminararbeit

Betreuerin:

Professorin Dr. Vera G. Meister

Autor

Matrikelnummer

Kontakt

Dave Boddin

286440

dave.boddin@gmail.com
dave.boddin@hshberlin.com

Berlin, den 30.08.2013

III

Semantic
Skill Loops
zukunftsorientiertes
Kompetenzmanagement mittels
semantischer Technologien

IV

Inhaltsverzeichnis
1

Einleitung .................................................................................................................. 1
1.1

Motivation .......................................................................................................... 2

1.2

Fragestellung ...................................................................................................... 2

1.3

Zur Methode ....................................................................................................... 2

1.4

Abgrenzung ........................................................................................................ 3

1.5

Zielstellung ......................................................................................................... 3

Grundlagen ................................................................................................................ 4
2.1

Wissen ................................................................................................................ 4

2.2

Wissensmanagement .......................................................................................... 5

2.2.1 Dokumentenmanagement ................................................................................. 6

2.2.2 Kompetenzmanagement ................................................................................... 8
2.3

Semantische Technologien ................................................................................. 9

2.3.1 Semantische Netze ......................................................................................... 10

2.3.2 Concept -Map ................................................................................................. 11
2.4

Objektorientierte Datenbanken ......................................................................... 12

2.5

Framework ........................................................................................................ 13

Loops ....................................................................................................................... 14

Kompetenzmanagement mittels loops .................................................................... 15

4.1

Dokumentenmanagement ................................................................................. 15

4.2

Aufgaben anlegen ............................................................................................. 16

4.3

Personen mit Kompetenzen anlegen ................................................................ 16

4.4

Kompetenzen finden ......................................................................................... 17

4.5

weitere Funktionen von loops im KoMa .......................................................... 17

Fazit ......................................................................................................................... 18

Ausblick .................................................................................................................. 19

Ehrenwrtliche Erklrung ................................................................................................iii

Abkrzungsverzeichnis
IT / IKT
KoMa

Informations- und Kommunikationstechnologie

Kompetenzmanagement

WiMa

Wissensmanagement

DoMa

Dokumentenmanagement

DMS

Dokumentenmanagementsystem

IDC

International Data Corporation

OODB

Objektorientierte Datenbank

FOM

Hochschule fr konomie und Management

RDB

Relationale Datenbank

Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Die Wissenspyramide, Quelle: http://derwirtschaftsinformatiker.de/wpcontent/uploads/2012/09/wissenspyramide_derwirtschaftsinformatiker.png, 29.08.2013
........................................................................................................................................... 4
Abbildung 2: Erwarteter Gewinn nach Einfhrung eines DMS, IDC-Studie, 30.08.2013,
Quelle: http://www.cio.de/bildzoom/2892742/1/694426/EL_13469324641284793344609/ ........................................... 7
Abbildung 3: Ein semantisches Netz, 30.08.2013, Quelle:
http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:Assoziatives_Netzwerk.jpg&filetimesta
mp=20060405095417& .................................................................................................. 10
Abbildung 4: Concept-Map zur Bestellung eines Dienstwagens, 30.08.2013, Quelle:
Dengler S.81 .................................................................................................................... 11
Abbildung 5: bildliche Darstellung eines Objekts, 30.08.2013, Quelle:
http://home.snowbits.de/perpedo/pe_3e.php ................................................................... 12
Abbildung 6: bildliche Darstellung des Impedance Missmatch, 30.08.2013, hnlich der
Quelle: http://www.db4o.com/deutsch/db4o%20Whitepaper%20%20The%20Database%20Behind%20the%20Brains(German).pdf .............................. 13
Abbildung 7: Dr. Helmut Merz, 30.08.2013, Quelle:
http://www.xing.com/profile/Helmut_Merz ................................................................... 14
Abbildung 8: Concept Map ber die Java-Kenntnisse eines Mitarbeiters ...................... 15

1 Einleitung
Wissen ist Macht.[1] Das kennt man und sobald jeder lnger darber nachdenkt,
kommt man zu dem Schluss, dass das stimmt. Jede Unternehmung ist auf Wissen
aufgebaut. Das Wissen um die Produktion, um die Kunden, um die Mitarbeiter.
Fehlt dieses Wissen abrupt, ist eine Unternehmung nicht mehr geschftsfhig.[2]
So ist der folgende Worst Case aus vielen Erzhlungen bekannt, ein
Festplattenausfall. Doch eine gute IT-Infrastruktur geleitet durch ein gutes ITManagement hat das Sichern der Geschftsdaten weit oben auf der Priorittenliste.
Doch ein anderer Fall ist noch viel Schlimmer, der Ausfall eines Mitarbeiters.
Dadurch fehlt nicht nur seine Arbeitskraft, sondern auch sein Wissen. Viele kleinere
mittelstndische Unternehmen haben das Etablieren eines
Wissensmanagements(WiMa) gar nicht bis teilweise auf ihrem Plan, doch gerade
bei Expansion in neue Geschftsfelder und der damit verbundene Anstieg von
Mitarbeitern mach das unabdingbar. Besitzen die fehlende Mitarbeiter noch dazu
leitende Ttigkeit und stellen die Teams fr Aufgaben und Projekte zusammen,
wird der Fall noch komplizierter. Denn diese Mitarbeiter haben als Einzige das
Wissen um die Fhigkeiten ihrer Mitarbeiter, ihre Kompetenzen. Das
Kompetenzmanagement(KoMa) sieht meist so aus, das Zeugnisse, Qualifikationen
und Lebenslufe in einem Aktenschrank verschwinden und damit auch oftmals das
Wissen um diese. Man erkennt schnell, wann es Zeit ist, die Einfhrung eines
Kompetenzmanagements zu bedenken. Ablufe, welche frher schneller
funktionierten, scheinen verlangsamt. Die Motivation der Mitarbeiter scheint zu
schwinden und die allgemeine berlastung wirkt verstrkt.[3] Ein nicht zu
ignorierendes Alarmsignal. Ursachen sind unter anderem die fehlerhafte Zuteilung
von Aufgaben an die falschen Mitarbeiter. Diese Mitarbeiter weisen nicht die
ntigen Kompetenzen auf. Dieser Umstand verschrft sich, wenn durch Expansion
das Mitarbeitervolumen steigt und wegen fehlinterpretierter Brokratisierung kein
vernnftiges Management eingefhrt wird. Ein Resultat ist beispielsweise der
Weggang wichtiger und talentierter Mitarbeiter. Ohne ein Wissensmanagement

1 Zitat Francis Bacon (engl. Philosoph(1561-1626))

2 Vgl. (Haberhauffe, Wissen erkennen, aufbereiten, anwenden - Trffner, 2013) S.1
3 Vgl. Wissen erkennen 1 S.1

wissen neue Mitarbeiter nicht, wie das Unternehmen luft und ihre Kompetenzen
werden nicht gewinnbringend eingesetzt, weil niemand diese kennt.[4]
Diese Arbeit ist als Aufklrung fr ein zukunftsorientiertes Kompetenzmanagement
gedacht. Mittels semantischen Technologien wird die Hilfe zur Selbsthilfe gegeben,
denn das Bro der Zukunft wird semantisch sein.

1.1 Motivation
Angeregt durch das Studium an der FOM und gleichzeitiger Anstellung bei der
HSH Soft- und Hardwarevertriebs GmbH will der Autor darauf aufmerksam
machen, wie wichtig seiner Meinung nach ein Kompetenzmanagement ist. Denn er
sieht die Alarmsignale. Die Zukunftsorientierung verspricht sich der Autor durch
semantische Technologien, denn bei steigendem Informationsvolumen,
herbeigefhrt durch Firmenexpansion, erschwert sich die Mglichkeit, schnell und
effizient die richtigen Informationen suchen zu knnen.

1.2 Fragestellung
Mitarbeiter mit leitenden und organisatorischen Ttigkeiten sollten sich folgende
Fragen stellen:

Sind die Mitarbeiter, welche ein Problem lsen sollen, selber Teil davon?

Wie kann ein semantisches Kompetenzmanagement einen

Vernderungsprozess herbeifhren?

1.3 Zur Methode

Im folgenden Kapitel werden die Grundlagen fr die aufbauenden Kapitel vermittelt.
Die Begriffe Wissen und dass damit verbundene Wissensmanagement sollen
definiert werden. Dass in dem Wissensmanagement enthaltene
Kompetenzmanagement wird nher beleuchtet. Ebenso werden die semantischen
Technologien dargestellt, insbesondere das semantische Framework Loops.
Folgend wird die theoretische Arbeit mit Loops erklrt und ein Fazit daraus
gebildet. Die Arbeit schliet mit einem Ausblick in die semantische Zukunft.
4 Vgl. (Haberhauffe, Wissen erkennen, aufbereiten, anwenden_1, 2013)S.1

1.4 Abgrenzung
Diese Arbeit beschftigt sich ausschlielich mit dem Gedanken, wie ein
Kompetenzmanagement mit einer bestimmten semantischen Softwareframework,
loops, mglich wre. Es wird keine konkrete Benutzung oder Benutzertests
dargestellt. Auch die Einfhrung eines Kompetenzmanagements wird nicht Teil
dieser Arbeit sein.

1.5 Zielstellung
Diese Arbeit soll aufzeigen, wie wichtig ein Kompetenzmanagement ist und warum
dafr semantische Technologien sinnvoll sind.