Facultad de Ciencias Empresariales Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales Silabo

1
Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Profesional de Administracin y Negocios Internacionales

SILABO
________________________________________________________________________

1. DATOS INFORMATIVOS

1.1 Asignatura : DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1.2 Cdigo : 3501-35305
1.3 Requisito : 3501 - 35214
1.4 Ciclo Acadmico : Quinto
1.5 Semestre Acadmico : 2014
1.6 Horas Semanales : 04
1.6.1 Teora : 02
1.6.2 Prctica : 02
1.7 Crditos : 03
1.8 Profesor

2. SUMILLA

La asignatura Desarrollo Organizacional, es de naturaleza terico-prctica, pertenece al grupo de
conocimientos formativos. Ofrece un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes para una
visin prctica de la gestin de procesos de cambios planeados orientados al desarrollo de las
organizaciones a nivel gerencial, grupal e individual. Brinda una perspectiva amplia para aplicar y
manejar mejoras en la cultura y clima organizacional, como un imput importante para el cambio,
mejora y competitividad organizacional que le permita para hacer frente a un entorno altamente
competitivo en los negocios

La asignatura est organizada en cinco unidades.

UNIDAD I : El entorno de los negocios y la competitividad global
UNIDAD II: El desarrollo organizacional como herramienta de gestin gerencial.
UNIDAD III: Cultura, clima y cambio organizacional
UNIDAD IV: Estrategias de intervencin en el cambio organizacional

3. COMPETENCIA GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO

Crea y gestiona empresas, negocios internacionales con una visin estratgica en la gestin
gerencial, con una slida formacin humanista, tcnica, tica y adecuados conocimientos de las
ciencias administrativas, las finanzas, la logstica, la gestin de personas, los idiomas y los sistemas
gerenciales para contribuir al desarrollo del pas con eficiencia, eficacia, calidad, creatividad y
liderazgo.

4. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA

Utilizar las herramientas modernas de gestin orientadas al cambio y desarrollo organizacional,
aplicando todos los principios y procesos para planificar, disear, administrar y controlar modelos de
gestin empresarial; as como tambin para innovar, formular y desarrollar soluciones orientadas al
cambio y mejora continua de la organizacional satisfaciendo eficazmente las demandas de la
empresa.

5. CAPACIDADES

2

(1) Reconoce los cambios de un entorno cambiante, altamente competitivo y globalizado, las
nuevas condiciones en el mundo de los negocios y la necesidad de asumir una actitud
innovadora y creativa para afrontar los nuevos retos de las organizaciones.
(2) Conoce la importancia de la globalizacin y la competitividad global y su efecto en las
organizaciones.
(3) Reconoce las herramientas de gestin y optimizacin del cambio organizacional.
(4) Internaliza la importancia, el significado, las caractersticas y los valores del Desarrollo
Organizacional.
(5) Aplica las estrategias de la implantacin del DO en las organizaciones
(6) Valora la agenda del cambio de las organizaciones
(7) Conoce la importancia la cultura y clima laboral como estrategia fundamental en optimizar la
calidad de vida organizaciones.
(8) Disea instrumentos para el diseo para la evaluacin del clima y cultura organizacional
(9) Desarrolla su capacidad crtica y analtica para enfrentar eficazmente la intervencin en la
mejora organizacional

6. PROGRAMACIN TEMTICA

UNIDAD I: EL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS Y LA COMPETITIVIDAD GLOBAL

CAPACIDAD I: Reconoce los cambios de un entorno cambiante, altamente competitivo y
globalizado, las nuevas condiciones en el mundo de los negocios y la necesidad de asumir una
actitud innovadora y creativa para asumir los nuevos retos de las organizaciones.

SEMANA 1

Sesin 1 y 2
Tipo de sesin: Exposicin dialogada Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIDIMENTALES
Los cambios en un mundo globalizado.
Las tres fuerzas del cambio Futuro.
Las nuevas condiciones en el mundo de los
negocios.
Respuestas potenciales a los Cambios del
entorno
Aplica y compara los cambios producidos en las
ltimas dcadas.
Maneja las estrategias como las empresas enfrentan
y se adaptan a los cambios
Discute en grupo las lecturas

CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDACTICOS
Valora la importancia de utilizar las estrategias
para preparar a la gente a los cambios del
entorno.
Discusin de lecturas seleccionadas
Utilizacin de material del curso
Video foro

Fuente: CHIAVENATTO, IDALBERTO (2000) Administracin de Recursos Humanos
Edit. Mc Graw Hill, Mxico
CUMNGS w. (2010) Desarrollo organizational y cambio Edit. Mc Graw Hill

CAPACIDAD 2: Conoce la importancia de la globalizacin y competitividad global y su efecto en las
organizaciones

SEMANA 2

Sesin 3 y 4

La globalizacin y sus efectos en las
organizaciones.
Tipos de globalizacin
Ventajas y desventajas de la globalizacin.
Procesa la informacin respecto a los tipos de
globalizacin afecta as mismo y a las organizaciones
Conoce y elabora un relacin de las caractersticas
de empresas exitosas
3

Caractersticas de las empresas exitosas Aprecia la importancia de un profesional globalizado
Valora las consecuencias positivas y negativas
de la globalizacin, resalta que se requiere para
conseguir que una empresa sea exitosa.

Uso del material del curso
Video foro

Fuente: CHIAVENATTO, IDALBERTO: Administracin de Recursos Humanos
Edit. Mc Graw Hill, Mxico 2000
ROBBINS, STEPHEN Comportamiento Organizacional Edit. Prentice, Mxico 1998
GUIOMAR ALONSO Y OTROS (2010): Cultura, Comercio y Globalizacin
STIGLITZ, JOSEPH (20111). El Malestar en la Globalizacin Edit. Mc Graw Hill

SEMANA 3

CAPACIDAD 3: Reconoce las herramientas de gestin y optimizacin del
Cambio organizacional

Sesin 5 Y 6

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
Desarrollo y aplicacin de los nuevos enfoques en
la administracin para promover el cambio y la
coadyuvar la gestin de personas, Outplacement,
mentoring, coaching, empowerment, Kaizen,
reingeniera, Downsizing

Aplica tcnicas prcticas de las nuevas
corrientes en resolver problemas humanos.

CONTENIDO ACTITUDINAL
Reconoce la importancia de flexibilizar a las personas
para promover su actitud hacia el cambio.
ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDACTICOS
Estudio de un caso
Lecturas
Video foro

Fuente: Michael J. Spendolini: Benchmarking. Ed. Norma 1994
Harold Konntz & Heinz Weihrich: Administracin. Ed. McGraw-Hill 1998
Cameron, Kim S, Freeman, Sarah J, Mishra, Aneil K. Downsizing and redesining organizations
New York: Oxford University Press, 1995.
CHIAVENATTO, IDALBERTO: Administracin de Recursos
Humanos Edit. Mc Graw Hill, Mxico 2000
Ken Blanchard. Administracin por Valores Ed. McGrawHill 2000
Marshall Cook Coaching Efectivo Ed. McGrawHill 2002
ESLAVA,EDGAR : Empowermet en la gestin gerencial
Revista de Visin Humana de Panam - 2008
ESLAVA,EDGAR : Coaching en la gestin del Capital Humano
Revista de Visin Humana de Panam - 2007

CAPACIDAD 4: Internaliza la importancia, el significado, las caractersticas y los
valores del Desarrollo Organizacional

SEMANA 4

Sesin 6 Y 7

El comportamiento humano en la empresa.
Historia del DO
Porqu apoyarse en el DO
Condiciones que dieron origen al DO
Conceptos de DO
Aportes de otras disciplinas
Analiza la importancia del DO en las organizaciones.
Evala la importancia y aporte de otras disciplinas y
herramientas para el desarrollo de las organizaciones
4

Valora la importancia del factor humano en el
mundo moderno y en la competitividad de las
organizaciones
Video foro

Fuente:
ACHILLES, FERNANDO (2009) Desarrollo Organizacional Integral.Edit.Limusa
BENIS-Desarrollo organizacional. Su naturaleza, orgenes y Perspectivas
Editorial Fondo Educativo interamericano-
BECKARD- Desarrollo Organizacional Estrategias y Modelo
Editorial Fondo Educativo interamericano- 1980
DAVIS, K. & NEWSTROM, J. (2002). Comportamiento humano en el trabajo. Mc. Graw
Hill Interamericana. Mxico.
GARZON C.MANUEL (2005) El Desarrollo organizacional. es el cambio planeado.Edit.
Universal Rosario

SEMANA 5

Sesin 8 y 9


Condiciones bsicas que dieron origen al
DO
Significado del DO
Clasificacin del DO en su esencia
Objetivos fundamentales del DO

Explica la condiciones mundiales que dieron origen al
DO
Aplica los conocimientos las herramientas del DO
Valora la importancia de las personas en el DO Estudio de un caso
Lecturas

Fuente
BENIS-Desarrollo organizacional. Su naturaleza, orgenes y Perspectivas
Editorial Fondo Educativo interamericano
FLORES, J. (1999). El comportamiento humano en las organizaciones. UP. Lima.
GUIZAR, R. (1998). Desarrollo organizacional. Principios y aplicaciones. Mc. Graw Hill
Interamericana Editores SA de CV. Santa Fe de Bogo
LAWRENCE LORCH(1975) Desarrollo organizacional : Diagnostico y Perspectivas

SEMANA 6

SESION 10 y 11


Principios del DO
Valores de DO
Necesidad de cambio en las
organizaciones
Conoce lo que implica cambio tanto en las personas
como en las organizaciones
Valora que los cambios se inicien primero por
las personas que dirigen la organizacin
Estudio de un caso
Lectura
Video foro experiencias de DO en el Per

FRENCH, W & BELL, C. (1996). Desarrollo organizacional. Diana. Mxico.
TESSIER, ROGER & TELLIER, YVAN (1990). Changement planifi et dveloppement des
organisations. PUQ. Qubec. 320 p.
DE FARIA MELLO, FERNANDO ACHILLES (1995). Desarrollo organizacional: Enfoque
5

integral. LIMUSA. Mxico DF. 181 p.

CAPACIDAD 5:Aplica las estrategias de la implantacin del DO en las organizaciones

SEMANA 7

Sesin 12 y 13

Problemas actuales con la nueva fuerza laboral
Dos mtodos clsicos: Rotacin de directivos o
cambios decretados
Acciones previas: Sensibilizacin de los directivos
y la gente de la organizacin
Planeamiento estratgico del DO
Cambio Planeado: Estrategias y pasos,
limitaciones.
Modelos de cambio organizacional
Grupos T

Reconoce la actuacin de los directivas en
crear las condiciones bsicas para la
implantacin de cambios.
Maneja los modelos de cambio
organizacional
.Valora las acciones de cambio de actitud
Estudio de un caso
Lectura

ROBBINS, S. (1999). Comportamiento organizacional. Prentice-Hall. Mxico.
WING SUE, DERAL; CARTER, ROBERT T.; CASAS, J. MANUEL; FOUAD, NADYA A.; IVEY, ALLEN
E.; JENSEN, MARGARET; LA FROMBOISE, TERESA; MANESE, JEANNE E.; PONTEROTTO,
JOSEPH G. & VSQUEZ NUTALL, ENA (1998). Counseling competencies. 4 Individual and
organizational development: Multicultural aspect of counseling. Sage Publications

SEMANA 8
Examen parcial

SEMANA 9
Sesin 14 y 15

Rol de la Gerencia en la implantacin del DO
Experiencias de DO en el Per
Organizacin congelada, deducciones de grupo
Pasos para la implantacin del DO
La consultora de proceso: Papel del consultor
Campos de ayuda para el DO
Reconoce las estrategias gerenciales para
la implantacin del DO
Maneja los pasos para implantar el DO
.Valora las acciones orientadas al cambio personas y
organizacional
Control de lectura
CAMPOVERDE, JOSE Eficacia con D.O. Edit. Tcnico Cientfica S.A. Per
Edit. Apoyo, Lima 1995
FRENCH, WENDEL (2005) Desarrollo Organizacional. Edit Prentice

CAPACIDAD 6 : Valora la agenda del cambio de las organizaciones

SEMANA 10

Sesin 16 y 17
6

Cambios mundiales en los ltimos 10 aos
Prospectiva y sobrevivencia empresarial
Cmo se originan los cambios
Tipos de cambio
Planeacin y Administracin del cambio
Mtodos para generar el cambio organizacional
Agenda del cambio
Desarrolla una visin amplia respecto a los
cambios.
Reconoce los mtodos de planeacin del
cambio.
.Valora la estrategia empresarial para adecuarse a los
cambios del entorno
Control de lectura

GILBREATH, ROBERT. La Estrategia del CambioEdit. Mc Graw Hill, Mxico
1998
Cummings, W.Desarrollo Organizacional y Cambio

SEMANA 11
Sesin 18

Etapa de compromiso del cambio
Coalicin orientadora
Sentido de propsito
Modelos de comportamiento: Determinismo y
libertad EOR
Reconoce las tapas del cambio
Aplica el significado la coalicin orientadora
Diferencia entre el determinismo y la libertad
.Valora el sentido de propsito es decir la fuerza en
que las personas se comprometen en sus metas
Lecturas
video

CAPACIDAD 7 : Conoce la importancia la cultura y clima laboral como estrategia fundamenten
optimizar la calidad de vida organizaciones

SEMANA 12
Sesin 19

Por qu y para qu una cultura?
Cultura organizacional
Tipos de cultura organizacional
Funciones de la cultura
Como se forma la cultura
Tcnicas para cambiar la cultura
Trabajos Prcticos

Reconoce la importancia de la cultura como
estrategia de competitividad
Aplica criterios para propender a un cambio
de actitud.
Maneja las Tcnicas para cambiar la cultura
.Valora los conocimientos adquiridos para asumir una
cultura de excelencia
Lectura
Video
Fuente:
CHIAVENATTO, IDALBERTO: Administracin de Recursos Humanos
LEWIN KURT ( 1998) Cultura Organizacional
MARN, JOS MARIA; MELGAR, ARMANDO & CASTAO, CARLOS (1990) Teora y
tcnicas de desarrollo organizacional. Organizacin Panamericana de la Salud.
Guatemala. 200 p. (Serie Documentos Tcnicos).

7

CAPACIDAD 8 Disea instrumentos para el diseo para la evaluacin del clima y cultura
Organizacional

SEMANA 13
Sesin 20

Clima laboral
Factores determinantes del clima
Importancia del clima laboral
Caractersticas del clima laboral
Tipos de clima laboral
Importancia del clima en las organizaciones
Test de Cameron (Estudio de la Cultura
Organizacional
Test Wes Work Enviroment Scale (Medicin del
Clima.

Reconoce la importancia del clima para el
rendimiento organizacional
Puede describir las caractersticas del clima
laboral
.Valora que el clima puede ser fuente de bienestar y
calidad de vida en el trabajo
Lectura
Video
KOLB, DAVID A.; RUBIN, IRWIN M. & MCINTYRE, JAMES M. (1993). Psicologa de
las organizaciones: una aproximacin experimental. Prentice-Hall. Mxico DF. 268 p.

SEMANA 14

Sesin 21

Estrategias e gestin del clima
Estudio del Clima Laboral: Encuestas,
cuestionarios
Uso de software en investigacin del Clima
The Great Place to work

Disea una encuesta para evaluar el clima
laboral.
Maneja el software de calificacin de la
encuesta.
.Reconoce las caractersticas de las organizaciones
que tienen mejor clima laboral
Caso prctico de evaluacin del clima laboral

SCHEIN, EDGAR H. (1993). Psicologa de la organizacin. Prentice-Hall. Mxico DF.
252 p.
SOTO, E. (2001). Comportamiento organizacional, impacto de las emociones. Thomson
Editores SA de CV. Mxico.

SEMANA 15

Sesin 22

CAPACIDAD 9 : Desarrolla su capacidad crtica y analtica para enfrentar eficazmente la
intervencin en la mejora organizacional

8

Historia de la consultora de procesos en DO
Definicin de las intervenciones en DO
Instrumentos de consultora en DO
Clases de intervenciones: Personas y procesos

Reconoce como se Aplica los instrumentos
de consultora

.Acepta y valora los procesos de intervencin en DO
MARN, JOS MARIA; MELGAR, ARMANDO & CASTAO, CARLOS (1990) Teora y
tcnicas de desarrollo organizacional. Organizacin Panamericana de la Salud.
Guatemala. 200 p. (Serie Documentos Tcnicos).
LUBIN, BERNARD; GOODSTEIN, LEONARD D. & LUBIN, ALICE W. (1979).
Organizational change: Cases in organizational development. Lawrence Erlbaum.
NewYork.

SEMANA 16
Sesin 23

Tipo de sesin: Exposicin dialogada Cantidad de horas:
Estrategia de intervencin en el factor humano
Areas de aprendizaje para las personas
Barreras personales e intergrupales
Tcnicas para las dinmica de grupos
Modelo de sistemas de Lickert
Reconoce el aporte de las personas para el
xito del DO
Puede manejar una dinmica grupal
.Valora la importancia de las dinmicas grupales como
medio para mejorar las relaciones interpersonales e
intergrupales.
Ejercicios de dinmica de grupos
GIBSON, J., IVANCEVICH, J. & DONNELLY, J. (2001). Desarrollo organizacional.
Mc. Graw Hill Interamericana de Chile Ltda. Santiago.
BOISVERT, MAURICE (1980). La qualit de la vie au travail. Agence d'Arc. Qubec.
461 p.

SEMANA 17
Examen final
Examen sustitutorio

7. METODOLOGIA

Exposiciones. El profesor desarrollar las clases con exposicin dialogada y demostraciones en
clase de los mtodos de solucin de problemas, motivando al grupo, al dilogo y el intercambio de
informacin sobre los temas tratados. Las clases sern interactivas.
Ejercicios. Los alumnos desarrollaran ejercicios que le permitirn reforzar su aprendizaje, con la
orientacin del profesor.
Prcticas dirigidas: El objetivo es la consecucin de equipos de trabajo y la participacin activa
de cada alumno en los dilogos interpersonales.
Casos: Los alumnos presentaran soluciones a problemas reales, aplicando los conceptos
aprendidos en clase. Exponiendo su trabajo en grupos.

8. EQUIPOS Y MATERIALES
Pizarra acrlica y plumones de colores.
Equipo multimedia
9

Diapositivas Power Point
Videos
Textos y separatas del curso
Lecturas seleccionadas.
Direcciones electrnicas.

9. EVALUACIN

(1) Reconoce los cambios de un entorno cambiante, altamente competitivo y globalizado, las
nuevas condiciones en el mundo de los negocios y la necesidad de asumir una actitud
innovadora y creativa para asumir los nuevos retos de las organizaciones.
(2) Conoce la importancia de la globalizacin y su efecto en las organizaciones.
(3) Reconoce las herramientas de gestin y optimizacin del cambio organizacional.
(4) Internaliza la importancia, el significado, las caractersticas y los valores del Desarrollo
Organizacional.
(5) Aplica las estrategias de la implantacin del DO en las organizaciones
(6) Valora la agenda del cambio de las organizaciones
(7) Conoce la importancia la cultura y clima laboral como estrategia fundamental en optimizar
la calidad de vida organizaciones.
(8) Disea instrumentos para el diseo para la evaluacin del clima y cultura organizacional
(9) Desarrolla su capacidad crtica y analtica para enfrentar eficazmente la intervencin en la
mejora organizacional

CRITERIOS DE EVALUACIN INDICADORES INSTRUMENTOS

Capacidad I:
Reconoce los cambios de un entorno
cambiante, altamente competitivo y
globalizado, las nuevas condiciones
en el mundo de los negocios y la
necesidad de asumir una actitud
innovadora y creativa para asumir los
nuevos retos de las organizaciones.

Es consciente de los cambios
del entorno los mercados
globalizados y que las
organizaciones tienen que
prepararse para competir en
un mercado global
Elabora una lista de los
principales desafos del
entorno que afectan a la
empresa peruana.

o Intervenciones personales.
o Preguntas
o Resolucin de casos.
o Prcticas.
o Exposicin
o Dinmicas grupales
o Videos

Capacidad II:
Conoce la importancia de la
globalizacin y su efecto en las
organizaciones
Reconoce la importancia de
la globalizacin en l economa
mundial.
Elabora las ventajas y
desventajas de la
globalizacin
Es consciente que los
profesionales de hoy en da
deben estar preparados para
afrontar los nuevos desafos.
o Preguntas
o Prctica
o Exposicin
o Dinmicas grupales
o Videos

Capacidad III:
.
Reconoce las herramientas de gestin
y optimizacin del cambio
organizacional
o Aplica las herramientas de
gestin como el
empowerment, coaching en la
direccin de personas
o Explica como a travs de las
herramientas de gestin se
puede optimizar el
rendimiento de una
organizacin
o Preguntas
o Prctica
o Dinmicas grupales
o Videos

Capacidad IV:
.
Internaliza la importancia, el
significado, las caractersticas y los
valores del Desarrollo Organizacional
Comprende la importancia del
DO en la mejora
organizacional y de las
personas.
Reconoce que los valores
humanos son fundamentales
o Preguntas
o Prctica
o Exposicin
10

en el desarrollo individual y
delas organizaciones.
o Dinmicas grupales
o Videos

Capacidad V
Aplica las estrategias de la
implantacin del DO en las
organizaciones
.
Utiliza las tcnicas para
implantar el DO.
Es capaz de manejar una
dinmica de grupo como
medio sensibilizador de las
personas .

o Preguntas
o Prctica
o Exposicin
o Dinmicas grupales
o Videos

Capacidad VI
Valora la agenda del cambio de las
organizaciones

Construye una matriz para
evaluar la relacin entre la
cultura y los valores.
Maneja las tcnicas para
implantar cambios
organizacionales.
Evala y explica el efecto
negativo de los paradigmas.
Confecciona una casustica
relacionada con la cultura
organizacional
o Preguntas
o Prctica
o Exposicin
o Dinmicas grupales
o Videos

Capacidad VII
Conoce la importancia la cultura y
clima laboral como estrategia
fundamental en optimizar la calidad de
vida organizaciones.

Valora la importancia de la
cultura como estrategia
esencial para la performance
organizacional
o Preguntas
o Prctica
o Exposicin
o Dinmicas grupales
o Videos

Capacidad VIII
Disea instrumentos para el diseo
para la evaluacin del clima y cultura
organizacional

Confecciona una escala para
medir el clima de un
organizacin.
Maneja software de evluacin
del clima y la cultura
organizacional.
o Preguntas
o Prctica
o Exposicin
o Dinmicas grupales
o Videos

Desarrolla su capacidad crtica y
analtica para enfrentar eficazmente la
intervencin en la mejora
organizacional
Reconoce las estrategias de
intervencin en DO
o Preguntas
o Prctica
o Exposicin
o Dinmicas grupales
o Videos

La asistencia a las clases tericas y prcticas es obligatoria. El alumno que acumul el 30% de
inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final, ser desaprobado en la asignatura sin
derecho para rendir un examen sustitutorio. El sistema de evaluacin comprende:

A. Examen Parcial (EP): 30%
B. Examen Final (EF): 30%
C. Promedio Tarea Acadmica(PTA): 40%
El promedio de tarea acadmica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en
clase, as como de las prcticas calificadas programadas por la Direccin de la Escuela. Se
considerar los siguientes aspectos:
1. Intervenciones orales
11

2. Asistencia y puntualidad
3. Prcticas calificadas
4. Trabajos individuales
5. Trabajos grupales
6. Control de lectura
7. Trabajo aplicativo

El Promedio Final (PF) se obtendr de la siguiente ecuacin:

PF = 40% PRO. TAREA ACAD. + 30% EP + 30% EF

Para acogerse al examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la asignatura el puntaje
igual o mayor que 08 puntos como promedio. El examen sustitutorio, consiste en la evaluacin
terica y prctica de conocimientos de todo el curso. La nota obtenida en el sustitutorio reemplazar
a la nota ms baja obtenida en el EP o EF; el docente recalcular la nueva nota final. En la escala
vigesimal (0 a 20) la nota mnima aprobatoria es ONCE (11).

10. FUENTES DE INFORMACIN

ALIAGA, C. (1999). Comportamiento organizacional. USMP. Lima.
DAVIS, K. & NEWSTROM, J. (2002). Comportamiento humano en el trabajo. Mc. Graw Hill
Interamericana. Mxico.
DE FARIA MELLO, FERNANDO ACHILLES (1995). Desarrollo organizacional: Enfoque integral.
LIMUSA. Mxico DF. 181 p.
CAPOVERDE AYRES, JOSE .(1988) Eficacia en DOEditorial tcnico cientfica Lima Per
ESLAVA ARNAO, EDGAR (2008) Coaching en la gestin del Capital Humano Revista de Visin
Humana de Panam
ESLAVA ARNAO, EDGAR (2008) Empowerment en la gestin gerencial. Revista de Visin Humana de
Panam
FLORES, J. (1999). El comportamiento humano en las organizaciones. UP. Lima.
GIBSON, J., IVANCEVICH, J. & DONNELLY, J. (2001). Desarrollo organizacional. Mc. Graw Hill
Interamericana de Chile Ltda. Santiago.
GUIZAR, R. (1998). Desarrollo organizacional. Principios y aplicaciones. Mc. Graw Hill Interamericana
Editores SA de CV. Santa Fe de Bogot.
KOLB, DAVID A.; RUBIN, IRWIN M. & MCINTYRE, JAMES M. (1993). Psicologa de las
organizaciones: una aproximacin experimental. Prentice-Hall. Mxico DF. 268 p.
KREITNER, R. & KINICKI, A. (1996). Comportamiento de las organizaciones. Mosby-Doyma Libros
SA. Madrid.
LAGOS, CARLOS REN (1994). Desarrollo organizacional en latinoamrica: perspectivas, estrategias
y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio.
INCAP. Guatemala. 393 p.
MARGULIES, NEWTON & RAIA, ANTHONY P. (1993). Desarrollo organizacional: valores, proceso y
tecnologa. Diana. Mxico DF. 795 p.
MARN, JOS MARIA; MELGAR, ARMANDO & CASTAO, CARLOS (1990) Teora y tcnicas de
desarrollo organizacional. Organizacin Panamericana de la Salud. Guatemala. 200 p. (Serie
Documentos Tcnicos).
ROBBINS, S. & COULTER, M. (1997). Administracin. Prentice-Hall. Mxico.
ROBBINS, S. (1999). Comportamiento organizacional. Prentice-Hall. Mxico.
SCHEIN, E. (1973). Desarrollo organizacional. Prentice-Hall. Mxico.
SCHEIN, EDGAR H. (1993). Psicologa de la organizacin. Prentice-Hall. Mxico DF. 252 p.
SOTO, E. (2001). Comportamiento organizacional, impacto de las emociones. Thomson Editores SA
de CV. Mxico.
ZEPEDA, F. (1999). Psicologa organizacional. Addison Wesley Longman. Mxico.
Edit. Addison Wesley, Iberoamericana EE.UU. 1993

12

WEBGRAFIA
Espaol:
www.Infocapitalhumano.pe
www.adexdatatrade.org
www.degerencia.com
www.gestiopolis.com
www.degerencia/eeslava
www.claseejecutiva.cl DIRECCIONES DE INTERNET
Espaol:
www.adexdatatrade.org
www.claseejecutiva.cl
www.geocities.com
www.gerza.lokscool.com
www.gestiopolis.com
www.glcoaching.com
www.iicoaching.com
www.incolda.col
www.macmap.org
www.monografias.com
www.mujeresdeempresa.com
www.oit.org
www.tc.umn.edu
Ingls:
www.
www.geocities.com
www.gerza.lokscool.com
www.gestiopolis.com
www.glcoaching.com
www.iicoaching.com
www.incolda.col
www.macmap.org
www.monografias.com
www.mujeresdeempresa.com
www.oit.org
www.tc.umn.edu

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