UNIVERSIDAD GALILEO FISICC - IDEA

CURSO: AUTOMATIZACION DE PROCESOS

ADMINISTRATIVOS II














EJERCICIO 9
Competencias:
Ejemplifica los diferentes tipos de informacin.

Instrucciones:
Elabore un resumen para el tipo de informacin requerida en cada nivel de
la organizacin. Utilice la tabla dada a continuacin.


TIPO DE
SISTEMA


UTILIZADO
PRINCIPALMENTE
PARA


CARACTERISTICAS

PRINCIPAL
APOYO A LA
ORGANIZACION

EJEMPLO DEL
SISTEMA

SISTEMA DE
PROCESAMIENTO
DE
TRANSACCIONES

Administrar actividades de
rutinas operacionales, tales
como ventas, planillas y control
de inventario.
A travs de ellos se
pueden lograr ahorros
significativos de mano de
obra debido a que
automatizan tareas
operativas dentro de la
organizacin.


En operaciones, es
decir lleva los detalles
a cabo del trabajo.


Sistema de
Facturacin.
SISTEMA DE
AUTOMATIZACIN
DE OFICINAS
Actividades rutinarias de las
oficinas relacionadas con el
papeleo y la comunicacin.

Dan soporte a los
trabajadores de datos.

A las personas para
realizar sus tareas.

Organizadores de
Horario.

SISTEMA DE
INFORMACIN
PARA LA
ADMINISTRACIN
Manejar los datos generados
por los sistemas
transaccionales para producir
sus informes.
Produce reportes
(anuales, semestrales,
trimestrales o
mensuales).


En los negocios.

Reclutamiento de
Personal.


SISTEMA DE
APOYO PARA LA
TOMA DE
DECICIONES



Manejo y administracin de
datos, modelos de inventarios,
proyecciones financieras
Conjunto de programas y
herramientas que
permitan obtener
oportunamente la
informacin requerida
duren el proceso.
La informacin que
generan sirve de
apoyo a los mandos
intermedios y a la alta
administracin en los
procesos de toma de
decisiones.



Sistemas
Estratgicos

SISTEMAS
ESTRATGICOS


Control administrativo,
planificacin y personal.
Genera cambios
fundamentales en la
forma de dirigir una
empresa.
Darle forma a la
estrategia
competitiva de la
organizacin.
Sistema de
Inventario

SISTEMAS
EXPERTOS


Contabilidad, Planificacin y
Financieras.
Captura las experiencias
del especialista y lo utiliza
para ayudar a otras
personas.
Calidad y rapidez en
las respuestas dando
as lugar a mejora en
la productividad.

Sistema
Financiero

EJERCICIO 10
Instrucciones: Realice un anlisis del tipo de informacin requerido en la automatizacin
de un proceso administrativo, el nivel en que este proceso se encuentre dentro de la
organizacin y complete el cuadro adjunto.
NIVEL IMPLICACIONES EN LA ADMINITRACION DE PROCESOS
ADMINISTRATIVOS



OPERACIONAL
La Informacin es repetitiva e interna. La informacin debe de ser
detallada para el control de las operaciones. La informacin del pasado
no es tan relevante. Informacin precisa y actual.. Actualiza los datos de
manera continua.


MEDIO
Informacin interna de corto y largo plazo. Se requiere de grandes
cantidades de informacin en tiempo real, para el control y planeacin.
Se necesita informacin para comparar el desempeo actual con los
estndares establecidos.


ESTRATGICO
Informacin de fuentes externas para la retroalimentacin. La
naturaleza de la informacin se utiliza para predecir. Requiere
informacin que permita construir diversos escenarios. La informacin
es resumida. La informacin debe de ser cualitativa, proveniente de
fuentes externas.


EJERCICIO 11
Complete el esquema con las caractersticas de los mtodos existentes para realizar un
anlisis de sistemas. Investigue un cuarto mtodo para completarlos.
SADM:
Permiten que la administracin del proyecto sea ms eficiente y aseguran la
calidad.
Sirven de base para la comunicacin.
Estandarizan la base del diseo.
Permite producir diseos tcnicamente eficientes y de mantenimiento fcil.
PUD:
La secuencia de actividades a realizar por el equipo de desarrollo, es decir
identificar el flujo de actividades.
Los productos que deben crearse, indicar el que y el cundo.
Asignacin de tareas a cada miembro del grupo y al equipo como un todo.
Criterios para controlar el proceso.
SDLC:
Definir las actividades a llevarse a cabo en un proyecto de desarrollo de un
sistema.
Lograr congruencia entre la multitud de proyectos de desarrollo en una misma
organizacin.
Proporcionar puntos de control y revisin administrativos de las decisiones sobre
continuar o no con un proyecto.
Se pueden realizar correcciones en caso de ser necesario.
METRICA:
Es una metodologa de planificacin, desarrollo y mantenimiento de sistemas de
informacin.
Proporciona tambin interfaces que definen actividades orientadas a la mejora y
perfeccionamiento de los procesos principales para garantizar la consecucin del
objetivo del desarrollo.
Planificacin de sistemas de informacin.
Estudio de viabilidad del sistema.
EJERCICIO 12
Seleccione una problemtica de los casos de estudio realizados en los cursos del rea de automatizacin de
procesos. Complete el siguiente esquema, indique como se realiz cada fase de anlisis del sistema para resolver
dicha problemtica













Anlisis Y Crtica De
La Informacin
Recabada
Registro Y
Documentacin Del
Sistema Actual
Recopilacin
De Informacin
Determinacin De
Requerimientos
Al obtener ya la solucin del problema, nos regimos por
los datos que llevara el sistema, tanto como a que
departamento generara la informacin.
Al analizar la informacin se pudo determinar que es
necesario cambiar el sistema, por lo cual se
implementara un reloj biomtrico, para facilitar el
proceso.
Estos datos son ingresados manualmente a la
computadora, para poder tener el dato de minutos u
horas tardes en las que ingreso el personal a la semana.
Al momento cuando ingresan o egresan lo colaboradores de la
empresa, deben pasar a notarse a unas hojas, anotando la hora de
entra, su cdigo y firma, el mismo procedimiento es realizado a la
hora de salida, esto nicamente genera prdida de tiempo para la
empresa y para los colaboradores.
EJERCICIO 13
Instrucciones: BASES PARA EL DISEO DE LA RECOPILACION DE DATOS
Responder las siguientes preguntas para el sistema de estudiado.
1. Qu es lo que voy a investigar o examinar?
2. Qu me interesa descubrir o confirmar?
3. A quienes o a cuales voy a observar, entrevistar, etc.?
Disee la recopilacin de datos, con la base en las respuestas anteriores. Especifique que
documentos debe analizar, que entrevistas, cuestionarios debe realizar, que procesos debe
observar, etc.
CUESTIONAMIENTO RESPUESTA
Qu informacin
Estoy buscando?
Mejorar el sistema en el cual los colaboradores se
registran manualmente, debido a que hemos observado
el problema que genera este proceso.
En donde encuentro
Esta informacin?

En el anlisis cualitativo, ya que este nos revela los
aspectos del sistema utilizado, e incluso nos relvela el
mal funcionamiento del mismo.
Cmo la encuentro?


Por medio de la opinin de cada uno de los
colaboradores y del departamento de contabilidad y
recursos humanos, es decir mediante una pequea
encuesta.
Cuando dispongo de ella,
Qu debo hacer con
ella?


Al ya obtener todos los datos claros, se realiza un informe
preliminar, en el cual es indican las causas del problema y
la solucin necesaria para mejorar.






EJERCICIO 14
Instrucciones: PRINCIPALES HALLASGOS
Elabora el informe preliminar de la recoleccin de datos, enunciar los principales
hallazgos como resultado de la recopilacin y anlisis de la informacin recabada. Tmese
de ejemplo los hallazgos para el caso de chokolak en el ejemplo 0.
No. Qu informacin
Estoy buscando?
Principales hallazgos



0

Razn por la que devolvieron
el producto.
(Ejemplo)
1. nico cliente cadena de
supermercados.
2. Venta a consignacin
3. Baja rotacin del producto
4. Devolucin del producto
5. La liquidez est bajando
6. Acumulacin de inventario

1

Entrega de Producto

En este caso podra ser la entrega tarde
del producto, por una mala coordinacin.


2


Realizacin


Podra ser que el producto no se est
realizando con la misma materia prima e
incluso no lo estn haciendo con la misma
receta.

3
Producto Daado


Se pudo haber enviado algn producto en
mal estado o vencido, debido a que no lo
revisaron al salir de bodega.
4 Precios


Los precios pudieron haber aumentado, el
producto redujo su cantidad.


5


Facturacin


Se puso ocasionar algn error o
inconveniente a la hora de facturar el
producto, generando ms atraso en la
entrega del mismo.