Ttulo del paper: Anlisis del Humanismo y la Cultura Organizacional
ABSTRACT En el presente paper se formularan algunos comentarios y conclusiones a cerca de las nuevas tendencias e ideologas postmodernistas, las cuales sugieren que el personal de una empresa es el valor principal de la misma y que el xito o fracaso de la misma depende de las capacidades que se han formado en los colaboradores de la misma.
Es as como se abordaran temas relacionados como el liderazgo, las prcticas inhumanas y se citaran a varios pensadores de la tendencia post modernista y de su enfoque crtico al trato moderno y de su cultura que promueven en las empresas.
INTRODUCCIN
Los diversos criterios a cerca de los tratos del personal y del manejo en general de la empresa viene desarrollados en base a una necesidad, la necesidad de eliminar privilegios, es as como se muestra claramente que quienes se oponen al mismo son quienes tratan de mantener su status dentro de las organizaciones. Muchas de las veces de forma errada y con criterios antiguos que no son aplicables dentro de la sociedad actual.
Claros ejemplos visionarios de este tema los da Charles Chaplin en su pelcula tiempos modernos donde nos muestra, a travs de metforas, como es la vida del trabajador ingls y su rol dentro de las organizaciones. Estas a su vez nos muestran lo que primordialmente generan y sus indicadores de gestin: eficiencia, eficacia y productividad. As vemos como las personas dejaron de ser personas para convertirse en un engranaje dentro de la organizacin.
DISCUSIN:
Dentro de los temas estudiados en la materia, nos encontramos con Schein, quien en su artculo nos habla del liderazgo y su relacin con la Cultura de la Organizacin. Nos revela tambin que el lder est en capacidad de crear y conducir la cultura y, en caso de ser necesario, de eliminar la cultura.
La cultura como tal se denomina a las presunciones, inventadas, descubiertas o desarrolladas que rigen los objetivos de una compaa o empresa, de tal forma que nos ayude a definir un estndar de cmo proceder (percibir, pensar y sentir) bajo condiciones normales de convivencia.
Schein, nos habla del liderazgo y su relacin con la Cultura de la Organizacin. Nos revela que el lder est en capacidad de crear y conducir la cultura y, en caso de ser necesario, de eliminar la cultura.
Dentro de las definiciones de cultura empresarial que se plantea; cito la siguiente El ambiente o clima que se establece en una empresa por la distribucin fsica de sus miembros y la forma en que estos se relacionan con los clientes u otros terceros. (Schein. 1985.1) que me parece la ms adecuada y completa.
La cultura como tal se denomina a las presunciones, inventadas, descubiertas o desarrolladas que rigen los objetivos de una compaa o empresa, de tal forma que nos ayude a definir un estndar de cmo proceder (percibir, pensar y sentir) bajo condiciones normales de convivencia.
Schein nos explica los niveles de cultura, dividindolos en tres: Producciones; entrono fsico y social, Valores; lo que se debe ser, y, Presunciones subyacentes bsicas; cuando un valor llega a ser una realidad en la solucin de problemas
Para tener un conocimiento ms claro del tema, es preciso identificar estos niveles dentro de una empresa y su cultura organizacional
Schein habla sobre como los lderes implantan su cultura y sobre cmo reaccionan frente a alguna situacin externa como las reacciones frente a las crisis, frente a temas de enseanza, recompensas, seleccin de personal, jubilacin entre otros.
Entre los mecanismos de reforzamiento constan los mecanismo de reforma de estatutos, los ancdotas sobre los sucesos importantes, diseo del espacio fsico, filosofa credos y estatutos de la empresa, organizacin estructural en la empresa.
Las ancdotas de historias vividas a los lderes son muy importantes, ya que nos permiten trabajar y orientarnos a como desenvolvernos ante las diversas situaciones que se deben tratar como han sido tratadas anteriormente.
Schein, no fue el nico en formular sus criterios sobre el tema, es as como se da el surgimiento del CMS o Critical Management Studies donde se analiza el replanteo a las teoras clsicas de enseanza de la administracin. En un origen se enfoc en retomar el marxismo pero a medida que pasan los aos, la clase obrera pasa de ser la de principalmente hombres trabajadores a la de una presencia significativa de mujeres y minoras tnicas representando una visin crtica de la realidad organizacional.
Se defiende la emancipacin, y se hace una denuncia hacia el neo liberalismo y la globalizacin que fomentan el control y la manipulacin ideolgica en las organizaciones; del machismo y el racismo y de la coaccin.
Los Critical Managements Studies constituyen una mirada novedosa al mundo de la organizacin y el management contemporneos dejando a un lado los paradigmas que rigen o rigieron los principios de la gestin, los cuales estaban muy gastados generando perdidas por no poder salirse del modelo original planteados por los autores de stos.
Dentro de las actitudes de crticas hacia el los modelos trascendentales se plantea tres lineamientos principales: Desde un punto de vista externo y distante tiene como base al marxismo donde se busca sealar el carcter engaoso de los discursos. Busca encontrar alternativas para la prctica e investigacin en la gestin (post estructuralismo). Mientras que la tercera plantea claramente como objetivo de trabajo las transformaciones que pueden implementarse en las organizaciones y pretende dar siempre pistas de renovacin terica, metodolgica y emprica
Ha sido claro el influencia que tuvo de la escuela de Frakfurt donde los principales crticos determinan o desarrollan los nuevos contextos donde se enfocan los cms no olvidando que tambin ha influido pensamientos post estructurales.
La metodologa que gua estos cambios debe ser reflexiva, cualitativas y debe tener un escritura no autoritaria lo que permite un uso reflexivo del leguaje.
Los CMS nos muestran problemas que estaban siempre presentes pero debido al enfoque funcional, no se los haba tratado o al menos identificado. De esta manera podemos establecer un mejorado nivel de gestin que no se limita nicamente a la parte gerencial.
A diferencia de los mtodos americanos, los distintos que se utilizaban fueron sustituidos por los mtodos britnicos que toman como base anteriores publicaciones, enfocados a armonizar sus ideas con las de la izquierda tradicional.
Sin embargo, existen varias crticas hacia este modelo y entre las principales se formulan las siguientes: La falta de un mnimo de anlisis de carcter emprico. Excesivo enfoque a anlisis tericos, ensayistas y experimentales. Desaparicin del trabajo como objeto de estudio. nfasis en procesos de dominacin y en el control disciplinario Falta de atencin a esfuerzos colectivos de resistencia (lucha sindical)
En la actualidad, existen nuevos autores quienes cada vez se apegan ms a esta ideologa. Lamentablemente la mayora de las escuelas de negocios son conservadoras en sus prcticas lo cual no permite desarrollar estas iniciativas para obtener mejores resultados saliendo de paradigmas que han gobernado gran parte de la vida de las organizaciones.
Siguiendo y sin cambiar de tema, debemos realizar tambin un anlisis organizacional; antes que nada, definamos lo que es la organizacin: La organizacin es un sistema socio - tcnico integrado, constituido para la realizacin de un proyecto concreto, que cumple las necesidades de un cliente interno y de sus clientes externos. Para esto, el autor del tema, ha dividido su estudio en 6 partes trascendentales que se detallan a continuacin.
Proyecto en el que se sustenta la organizacin.- En el principio, las empresas empiezan como una idea; una idea que sea capaz de satisfacer necesidades de un cliente, ya sea productos o servicios. Estos clientes pueden ser internos o externos. Para esto necesitamos que el proyecto a desarrollarse tenga su plan de accin e identificar los riesgos que la reaccin de este proyecto genera.
La estructura organizativa.- La creacin de un organigrama en la empresa es muy importante, ah debe constar claro las funciones a desarrollarse por cada trabajador, el no tener claro esto produce que aparezcan ineficiencias y que aparezcan tensiones entre los grupos que manejan la empresa.
La integracin Psico social.- Se refiere a problemas que puede tener la organizacin por divisiones internas entre miembros que van en la cadena de mando. El manejar este tipo de problemas genera un tiempo de espera prolongado ya que se debe tratar el tema minuciosamente lo cual genera fallas por tiempos de espera.
Condiciones de Trabajo.- Las condiciones de trabajo donde se desenvuelve el trabajador deben generar estabilidad, y comodidad para el mismo de modo que logre identificarse con la empresa y cumpla sus lineamientos. Otro aspecto involucra la parte salarial, donde se debe tener una asignacin de sueldos de acuerdo a la responsabilidad de las acciones de cada colaborador.
El sistema Poltico.- La jerarquizacin de la empresa debe estar acorde a las necesidades de la misma. Los grupos de Inters segn Dahrendorf son los que se forman con el fin de alcanzar ciertos benficos de la misma. Estos no siempre van de la mano con las necesidades de organizacin, sin embargo la idea es poder manejar a esos grupos alineados con los objetivos de la organizacin.
El Contexto.- Es necesario alinear el contexto con los agentes externos que involucren el cambio de la organizacin. Esta es la manera de permitir que la empresa se encuentre apta para adaptarse al cambio y perdurar en el tiempo sin depender directamente de factores externos.
Morgan (1996) nos refiere a metforas siempre que se quiere comprender un elemento en referencia de otro. As tenemos que se conoce a la cultura organizacional como el ambiente que se respira en una organizacin (Ramio, 2001) o que la cultura es a las organizaciones lo que la personalidad es a los individuos (Garca y Dolan, 1997).
Los aspectos cultura les de las empresas estn siempre enfocados en cumplir objetivos, es decir, desarrollar la misin.
No podemos olvidar de mencionar el liderazgo que es indispensable para la creacin y conduccin de la cultura.
Schein mira a la cultura y al liderazgo como dos caras de la misma moneda, donde se los debe analizar en conjunto. Por tanto, son los Lderes los encargados de generar y conducir la cultura de la empresa
Entre las metforas que menciona el autor estn las vida de pareja, donde se juntan dos personas para obtener un bien comn siguiendo lineamientos especficos; tienen un pasado, su futuro y a dems sus ideas y creencias.
Dentro de todo esto, es necesario mencionar a las teoras postmodernas la gestin humana en la organizacin como fuente de excelencia.
A cusa de la globalizacin, las nuevas tendencias de direccin y gerencia estn enfocadas mayoritariamente a resultados en base a Eficiencia y Productividad, sin embargo, hay una tendencia que se enfoca en el estudio de la cultura para encontrar la excelencia en temas de
gestin, siendo as como en la actualidad, se tiene en cuenta primordialmente a la gestin que las personas realizan en la empresa.
Dentro de los temas tratados en el paper estn el de la gestin humana como agregadora de valor, donde nos explica, que la persona encargada de Recursos Humanos debe enfocarse en la importancia del capital humano sobre los problemas del negocio.
Chiavenato (2002) plantea 6 procesos de la gestin humana
El xito de una empresa radica en la inteligencia y el conocimiento de las personas que desempean sus funciones en la misma.
Pero Qu entendemos por Cultura Organizacional? Las definiciones de cultura organizacional teniendo como conclusin que la cultura organizacional es todo lo que se ve de una empresa, lo que un lder imparte para poder definir su propuesta de trabajo y enfocarse a cumplir sus metas, las cuales le aseguran la supervivencia de la organizacin.
As tenemos las relaciones entre clima, identidad y cultura; donde el clima de una organizacin viene dado por las percepciones que se tienen de este mientras que la identidad segn (Nizar 1983 en Zapata, 2002,5) es la especificidad de la organizacin, y tenemos que a cultura se refiere a la expresin de la visin compartida.
La organizacin debe ser el soporte de la cultura corporativa y dentro de esto, la seleccin de personal es muy importante para seguir los lineamientos de la cultura organizacional. A los empleados nuevos se los adiestra en la consecucin de objetivos comunes, por lo general, un empleado antigua pasa a ser su tutor y se le inculca los valores de la organizacin con el fin de que siga los lineamientos del lder. Esto es lo que en las empresas lo comparten como induccin y la tutora de un par (miembro en cargo similar con mayor experiencia).
Bsicamente en este artculo se realiza una crtica a los diversos principios de las teoras Organizacionales donde las empresas se rigen bajo la accin de un lder, el mismo que imparte sus lineamientos; y a su vez, los lineamientos en los cuales se ha basado siempre la organizacin, es decir; los diferentes mitos, leyendas y legados que dejaron los fundadores o principales directivos que han sido base de la cultura de las organizaciones.
CONCLUSIONES
Las teoras organizacionales modernas estn enfocadas en el ser como maquina cuando se debera enfocar en el ser como persona.
Uno de los principales problemas para que no pueda difundirse la teora postmodernista dentro de la gestin humana radica en que las personas estn tan acostumbradas y necesitadas de privilegios, lo cual hace complicado que se llegue a la igualdad de condiciones dentro de los diferentes niveles.
Las nuevas tendencias de la organizacin nos han demostrado la necesidad de enfocarse a los trabajadores como personas y a su vez, nos indican cuanto se beneficiaria de la empresa de estas prcticas.
Lamentablemente, mientras no se lo lleve a la realidad, las visiones de muchos de los pensadores llegan a ser un tanto utpicas lo cual hace que se distorsione su verdadero enfoque.
Las organizaciones dependen en gran medida del personal que la conforma, es as como se plantea la necesidad de enfocarlas en desarrollar las capacidades de su personal, sus mtodos y sus sistemas para poder ser competitivas en el mercado y lograr que todos los colaboradores trabajen en la consecucin de un objetivo comn.
REFERENCIAS
Saavedra Mayorga, Juan Javier. Descubriendo el Lado Oscuro de la Gestin. Revista Facultad de Ciencias Econmicas: Investigacin y Reflexin, Vol. XVII, Nm. 2, diciembre, 2009, pp. 45-60 Universidad Militar Nueva Granada Colombia
Chica, Sergio. La etnografa organizacional como abordaje metodolgico para el estudio de la cultura de las organizaciones pblicasXVII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administracin Pblica, Cartagena, Colombia, 30 oct. - 2 Nov. 2012
Aguirre, Silvio. La Cultura de la Empresa. Revista Mal-estar E Subjetividade. Septiembre 2002
Schein, Edgar. La cultura empresarial y el Liderazgo. 1985.
Prieto, Ronald. Villasmil, Milagros. Gestin Humana en organizaciones posmodernas. Base fundamental hacia la excelencia organizacional. Universidad Dr. Jos Gregorio Hernndez. Venezuela. 2011
ZAPATA, lvaro. Paradigmas de la cultura organizacional. Cuadernos de administracin. Universidad del Valle. 2002.