UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS

GRADUAO EM ADMINISTRAO



GIDEON JOS DOS SANTOS NETO




A GESTO DO CONHECIMENTO E A INOVAO:
ABORDAGENS DO ATUAL ESTADO DA ARTE







2013

Sumrio
INTRODUO .............................................................................................................. 3
ORGANIZAO GESTO DO CONHECIMENTO .................................................... 3
INOVAO TECNOLGICA ........................................................................................ 5
CONSIDERAES FINAIS .......................................................................................... 5


INTRODUO
As mudanas e inovaes, quase em sua totalidade, esto pautadas em
gerenciamento de recursos, ferramentas de suporte e meio ambiente. O autor do
texto, Fabio Cmara, faz uma aluso desta afirmao para a inovao tecnolgica
considerando as organizaes como o gerenciamento de recursos, a tecnologia como
a ferramenta de suporte e o meio ambiente externo organizao com o meio
ambiente.
Assim, o texto em estudo tem como objetivo analisar o desenvolvimento da
inovao e a gesto do conhecimento dentro das organizaes.
ORGANIZAO GESTO DO CONHECIMENTO
O autor declara que nos dias atuais vivida uma srie de transformaes
(comportamental, ambiental, social) equivalente s transformaes que precederam
Revoluo Industrial. Nunca a sociedade mundial, nos tempos atuais, esteve to
dependente da informao como a partir da dcada de 90. O capital mais valioso na
era da informao, diferente da era industrial, no mais o capital financeiro e o
trabalho, mas o capital intelectual.
J se vivenciou algumas outras eras de revolues. Na era do hardware, o
diferencial era a capacidade de processamento. Na era do software, os melhores
programas, os que armazenassem mais funes. Na era da informao, a busca por
ferramentas que possam gerencial o grande volume de dados o que apetece os
olhos dos tomadores de deciso. Da a necessidade das pessoas, do conhecimento.
Algum que gerencie e torne essas informaes em aes uteis s organizaes.
O autor cita Tyson (1998) ao trazer tona o tema Inteligncia Competitiva,
definida como um processo sistemtico de transformar bits, dados aleatrios, em
conhecimento estratgico. Segundo ele, para Tyson, no passado era dada
importncia no desenvolvimento de estratgias, ao passo que no presente o
importante implement-las. Para isto, necessrio que haja uma fonte ininterrupta
de informaes: para auxiliar o processo ininterrupto de decises. A inteligncia
competitiva que fornece esta quantidade de informaes necessrias.
O capital intelectual, para Stewart (1998), visto como um oceano em que
poucos so os que sabem navegar. Davenport vai alm, quando distingue dado, de
informao e conhecimento. Para ele, dado a unidade mais bsica, so fatos
isolados. No esclarecem padres ou tendncias/probabilidades. J a soma dos

dados, seguida de anlise, gera informao til tomada de deciso. Segundo
Drucker, Informaes so dados dotados de relevncia e proposito.
A relao da criao do conhecimento com a vantagem competitiva retratada
conforme diagrama abaixo:

Os mesmos autores desta relao defendem que o conhecimento dividido em
duas classes: O tcito e o explcito.
Tcito: Conhecimento adquirido atravs da experincia, da prtica. Conhecido por
subjetivo.
Explcito: Conhecimento facilmente mapeado, escrito. Conhecido por ser objetivo.
O conhecimento propriamente dito criado por meio da interao do tcito
com o explcito, de modo que existem 4 formas de converso do conhecimento:
Socializao (converso tcito-tcito), externalizao (tcito-explcito), combinao
(explcito-explcito) e internalizao (explcito-tcito). Segundo os autores, essas
converses possuem uma limitao quanto criao do conhecimento, de forma que
para que haja uma criao completa de conhecimento, necessrio uma interao
contnua entre o conhecimento tcito e explcito por meio dessas converses.
Nonaka e Takeuchi, os mesmos que propuseram a relao entre a Criao do
conhecimento e a Vantagem competitiva, tambm propem processos gerenciais para
estrutura organizacional: o modelo middle-up-down, um modelo que se ope ao atual
mais usual top-down e tambm ao menos usual, porm clssico down-top, mesclando
essas duas formas de disseminao do conhecimento, passando para os gerentes
mdios gerentes a responsabilidade de distribuir o conhecimento.
Stewart ainda cria diferenas entre o Saber e o No saber, conforme quadro
abaixo:
Sabe No sabe
Sabe Conhecimento que voc
sabe que tem
Conhecimento que voc
sabe que no tem
No sabe Conhecimento que voc
no sabe que tem
Conhecimento que voc
no sabe que no tem

Blain dividiu o conhecimento em trs categorias: declarativo, procedural e
condicional. O declarativo corresponde ao conhecimento terico de uma pessoa, o
procedural s etapas de uma ao e o condicional aos quandos e porqus.
Criao do
conhecimento
Inovao
contnua
Vantagem
competitiva

INOVAO TECNOLGICA
Rupturas tecnolgicas, leis, novos concorrentes. Todos influenciam na
inovao de novos produtos ou servios.
Tornatzky e Fleischer definiram um processo de inovao tecnolgica.
Segundo eles, o processo de inovao requer: Pesquisa, desenvolvimento,
desdobramento, adoo, implementao e routinizao.
valido ressaltar que os padres atuais da inovao no garante vantagem
competitiva. Jhonson ainda afirma: A vida mdia da inovao est cada vez mais
curta. Ao que Stasey concorda com os ciclos da vida so curtos e queremos tornar
nossos prprios produtos obsoletos antes que a concorrncia o faa.
A inovao, cada vez mais, passa a ser rotina nas organizaes e aquelas que
descobrem cedo e se adaptam ao processo evolutivo, crescem, na maioria das vezes,
mais rpido que as tradicionais.
CONSIDERAES FINAIS
Muito foi falado sobre a gesto no perodo ps-capitalistas, ou na era do
conhecimento, dos quais muitos envolvem a tecnologia da informao e a inovao.
Esse modelo de gesto ainda pouco conhecido uma nova proposta.
As tecnologias fornecem, cada vez mais, um ambiente que corresponde s
nossas necessidades: agilidade, acesso s informaes e a confiabilidade das
mesmas.
J no novidade, nem fato irremedivel, que o conhecimento substitui o
capital. Tambm fato que o capital nunca teve tanta relevncia no mercado
financeiro como na atualidade. preciso estar preparado para as mudanas cada vez
mais rpida porque passamos.