GLOSARIO DE TERMINOS

Costeo de atributos El costeo de atributos especficos de un producto que atraen a los clientes.
Estos atributos a costear son, entre otros: variables de desempeo operativo; confiabilidad
y garantas; grado de terminado o acabados; aseguramiento de la existencia del producto; y
servicios posventa.
Benchmarking Comparacin de los procesos internos de la compaa con un estndar ideal,
ya sea basado en el desempeo de alguna empresa lder de la industria, el desempeo de alguna
rea de la compaa, o de acuerdo con la estrategia del negocio.
Valuacin de la marca Valuacin financiera de la marca a travs del anlisis de las fortalezas
de la marca como liderazgo, estabilidad, mercado, enfoque internacional, tendencias, apoyos
y seguridad de la marca basada en utilidades histricas.
Presupuesto de capital Evaluacin financiera de oportunidades de inversin que por lo
comn implican comparar flujos de efectivo futuros que generar una inversin inicial. La
evaluacin puede incluir tcnicas complementarias como valor presente neto, tasa interna de
rendimiento, payback, entre otras.
Evaluacin del costo del competidor Determinar un estimado del costo por unidad de los
productos similares ofrecidos por la competencia.
Monitoreo de posicin competitiva Anlisis de la posicin de la competencia dentro de la
industria mediante la evaluacin y monitoreo de las tendencias de la competencia en cuanto
a ventas, participacin de mercado, volumen, costos unitarios y rendimiento sobre ventas.
Esta informacin puede proveer una base para tener una nocin de la estrategia de los
competidores.
Valuacin del desempeo de los competidores Anlisis numrico de los estados financieros
de los competidores como parte de una evaluacin completa de las fuentes clave de ventajas
competitivas.
Anlisis de rentabilidad de los clientes Es la rentabilidad que cada cliente genera a la compaa.
El clculo de la utilidad se basa en los costos y ventas que pueden ser identificables a un
cliente en particular.
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Medicin integrada del desempeo Sistema de medicin que se enfoca casi siempre en
la adquisicin de conocimiento acerca del desempeo basado en los requerimientos del cliente,
adems puede estar acompaado de medidas no financieras. Esta medicin involucra a varios
departamentos de la organizacin, para que monitoreen tales factores crticos para asegurar
la satisfaccin del cliente.
Costeo del ciclo de vida Estimacin del costo basado en la duracin de las diferentes etapas
de la vida del producto o servicio. Estas etapas incluyen el diseo, la introduccin, el crecimiento,
la madurez, el declive y finalmente el abandono del producto o servicio.
Anlisis de la rentabilidad de por vida del consumidor Herramienta que extiende hacia
el futuro el horizonte de tiempo del anlisis de rentabilidad de un consumidor. Esta prctica
se enfoca en todos los flujos futuros y los costos relacionados con un cliente en particular,
transformados en unidades monetarias actuales.
Costos de calidad Son los costos que guardan relacin con la creacin, identificacin, reparacin
y prevencin de defectos. stos pueden ser clasificados en tres categoras: costos de
prevencin, de evaluacin y de fallas internas y externas. Los reportes de costos de calidad
tienen como fin llamar la atencin de la administracin para dar prioridad a los problemas de
calidad de la empresa.
Costeo estratgico Se refiere al uso de informacin de costos basada en investigacin
estratgica y de mercadotecnia, con el propsito de desarrollar e identificar estrategias ms
avanzadas que producirn una ventaja competitiva sostenible.
Precios estratgicos Anlisis de factores estratgicos en el establecimiento del precio de
un producto o servicio. Estos factores incluyen: reaccin de la competencia ante el precio,
elasticidad, crecimiento del mercado, economas de escala y experiencia previa.
Costeo basado en metas (target costing) Mtodo utilizado durante el diseo de productos
y procesos, el cual consiste en estimar el costo de stos basndose en el precio del mercado
menos el margen de utilidad deseado, con el propsito de obtener el costo deseado en cuanto a
la produccin, la ingeniera o la mercadotecnia. El producto es luego diseado para que pueda
alcanzar el costo as establecido.
Valuacin de los clientes como activos Tcnica que calcula el valor de los clientes para la
compaa. Por ejemplo, esto podra lograrse al calcular el valor presente de todas las utilidades
futuras atribuibles a un cliente en particular.
Costeo de la cadena de valor Enfoque de costeo con base en actividades, cuyos costos estn
distribuidos en actividades requeridas en el diseo, la produccin, el mercadeo, la distribucin
y el servicio de un producto o servicio.
Todas estas herramientas que integran la contabilidad estratgica sern analizadas en diferentes
captulos de esta obra, ya que son excelentes armas que proporcionan a la empresa una
mejor posicin competitiva; por ello, es necesario profundizar en la razn de ser de cada una de
ellas, pero lo ms importante es aplicarlas en los procesos de planeacin, de toma de decisiones
y de control.