DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL ANTOFAGASTA
Responsabilidad Social y Ambiental Respeto por la vida y el medio ambiente
Nombre: Kevin Olivares Profesor: Ivn Villegas Fecha: 3 de julio de 2014 ndice Contenido: Introduccin....3 Marco Terico....4 Desarrollo........5 Conclusin...11 Bibliografia..12
Introduccin Actualmente, los desarrollos tecnolgicos y cientficos de la humanidad avanzan a pasos agigantados y a la vez existe un mayor nmero de individuos insatisfechos que no encuentran el sentido de su existencia. El xito material y el poder nunca han bastado para lograr una vida trascendente y de calidad, a pesar de ser estos los valores que ms se procuran. Por ende, para la sociedad est siendo importante el cuestionamiento sobre el accionar de las compaas frente a lo ticamente correcto tanto como en el trato de las personas, as como el trato con nuestro medioambiente, y el cuestionamiento social sobre comportarse de manera abierta y honesta para conservar la confianza en cada compaa, por lo que resulta un tema presente en cualquier compaa u organizacin, ya que la gestin de su accionar proyecta una imagen para la sociedad, y por ende para sus clientes, donde deben cuestionarse si realmente el compromiso social que poseen es solo por responsabilidad o poseen sensibilidad social.
En estos aspectos la importancia que cobran tanto el gerente como el personal, va ms all de decidir si la compaa debe poseer cierto compromiso con la sociedad y aportar al desarrollo de la calidad de vida de las personas, o simplemente cumplir con las obligaciones legales que imponen las leyes. La importancia que cobra el compromiso social va ms all de que una organizacin haga lo que est obligada a hacer en cuanto a la produccin de sus utilidades, sino que se refiere a la influencia de su actuar frente a su etapa de desarrollo moral y caractersticas individuales, el diseo estructural de la organizacin, la cultura de la compaa y la intensidad con que abordan la tica, lo cual tambin influye en los logros de sus propias ventajas competitivas, para la obtencin de mejores resultados y adems lograr una cultura social dentro de sus empleados, enfocada en estos aspectos. Por lo anterior se conducen las siguientes preguntas Qu tan importante es para las organizaciones y los gerentes ser socialmente responsables y ticos? Qu tan importante es la tica medioambiental?
Para responder estas preguntas primeramente se debe desarrollar el tema sobre responsabilidad social y tica administrativa, un dilema importante en las decisiones del gerente en la actualidad, dado que es la conexin que posee una compaa frente a como se desenvuelve su desempeo en la sociedad.
Marco Terico Para una empresa decidir que tanto necesita ser socialmente responsable es uno de los temas ms complicados en el mbito de responsabilidad social y tica que los gerentes deben enfrentarse cuando planean, organizan, dirigen y controlan. Cuando se manejan estos aspectos, los gerentes pueden influir en sus acciones frente al desempeo de la compaa. Por esto, continuamente los gerentes se enfrentan a decisiones que tienen una superficie de responsabilidad social, as como aquellas que involucran relaciones con los empleados, filantropa, definicin de precios, preservacin de recursos, calidad de productos y seguridad y hacer negocios en pases que menosprecian los derechos humanos. Por esto se deben definir los trminos de obligacin, sensibilidad y responsabilidad social.
Desarrollo
La responsabilidad social se ha descrito de diversas maneras como un acto de slo conseguir utilidades, ir ms all de solo conseguir utilidades, cualquier actividad corporativa discrecional que busque un mayor bienestar social y mejorar las condiciones sociales o ambientales. Dicho de otra manera, es un compromiso que contempla principalmente tres perspectivas, la social, la econmica y la medioambiental. La responsabilidad social, se realiza en 2 dimensiones, la dimensin interna y externa. Donde la dimensin interna se refiere a los aspectos relacionados con los trabajadores, la gestin tica y de buen gobierno, de la organizacin, la calidad de los productos y servicios, los sistemas de gestin implantados con la produccin o prestacin de servicios y productos (gestin de recursos humanos, prevencin, salud y seguridad en el trabajo), innovacin, gestin de los aspectos e impactos medioambientales, consumo de recursos, entre otros. La dimensin externa se refiere a como la organizacin se relaciona con los grupos de inters externos, pero adems con su entorno social y medioambiental (ciudadanos, proveedores, comunidad, asociaciones de vecinos, administraciones, entre otros). Para comprender mejor la responsabilidad social, se debe definir que es tanto la obligacin como sensibilidad social dentro de una organizacin. La obligacin social, es el compromiso que una empresa posee con acciones sociales, derivado de su obligacin de satisfacer ciertas responsabilidades econmicas y legales. La organizacin hace lo que est obligada a hacer y nada ms. Aqu se refleja la visin clsica de responsabilidad social, donde la nica responsabilidad social de la administracin es maximizar las utilidades. Milton Friedman, aseguraba que la principal responsabilidad de los gerentes es operar el negocio en busca de los mejores intereses para los accionistas, cuyas principales preocupaciones son las financieras. Tambin dijo que cuando los gerentes deciden utilizar los recursos de la organizacin para el bien social, aumentan los costos de hacer negocios, lo que se ve reflejado en los consumidores a travs de precios ms elevados, o impregnados por los accionistas a travs de menores dividendos. Tanto la sensibilidad social como la responsabilidad social, manifiestan la visin socioeconmica, donde se expone que la responsabilidad social de los gerentes va mas all de solo conseguir utilidades, sino que se basa en la insercin del resguardo y mejoras para el bienestar de la sociedad, es decir, se basa en la creencia de que las corporaciones no son entidades independientes responsables nicamente con los accionistas, sino que tienen una obligacin con toda la sociedad. Por otro lado, la sensibilidad social, se basa en el compromiso que poseen las empresas con las acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares. En este aspecto, los gerentes de estas compaas se guan por normas y valores sociales y toman decisiones prcticas orientadas al mercado, relacionadas con sus acciones. En este aspecto, al decidir los gerentes, responden a lo que piensan que son necesidades sociales importantes. Una organizacin socialmente responsable ve las cosas de modo diferente, ya que ve mas all de lo que est obligada a hacer o elige hacerlo procedente de ciertas necesidades populares, y hace lo que puede para mejorar la sociedad porque es lo correcto. Asimismo la responsabilidad social, es la finalidad que un negocio posee, mas all de sus deberes legales y econmicos para hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad. Un negocio respeta la ley y cuida los intereses de sus accionistas, adems de aadir un imperativo tico para hacer aquellas cosas que hacen mejor a una sociedad y no hace aquello que la perjudica. Por otro lado las compaas antes de tomar decisiones sobre su participacin social, deben analizar tanto las ventajas como desventajas frente a estas acciones. Diversos estudios se han hecho sobre que tanto afecta la participacin social el desempeo econmico de una empresa. Donde se ha analizado la causalidad, a la vez se muestra que la participacin social y el desempeo econmico estn estrechamente relacionados de manera positiva, pero no necesariamente significa que la participacin social ocasiona un rendimiento econmico mayor. Lo que conlleva a pensar que las utilidades elevadas que poseen ciertas empresas las conlleva a darse el lujo de poseer participacin social. Concluyndose que los gerentes adems de poder, deben darse el lujo de ser socialmente responsables. Un tema importante frente a las decisiones sobre la sensibilidad social que debe analizar una compaa es el tema medioambiental, en este concepto, los gerentes y organizaciones pueden hacer muchas acciones para proteger y preservar el medio ambiente. Volver a hacer las cosas como hasta ahora, no es aconsejable y finalmente insostenible, ya que implicara riesgos que podran imponer costes humanos y restricciones sobre el crecimiento y el desarrollo econmico. Lo que puede dar como resultado una mayor escasez de agua, agotamiento de recursos, contaminacin del aire y del agua, cambio climtico y una prdida de biodiversidad que podra ser irreversible, por lo tanto se necesitan estrategias para lograr un crecimiento ms verde. Si se quiere asegurar que los avances en el nivel de vida que se ha vivido durante los ltimos aos pasados no se detengan, se deben encontrar nuevas maneras de producir y consumir. Adems, incluso redefinir lo que queremos decir con el trmino progreso y cmo lo medimos. Adems de asegurar que la poblacin sigue este camino, en particular con el fin de preparar a las personas con las habilidades adecuadas para aprovechar los beneficios de empleo generados por el cambio estructural. Por lo tanto el cambio en los patrones de crecimiento, hbitos de consumo, tecnologa e infraestructura es un proyecto a largo plazo y todos tendremos que vivir con las consecuencias de las decisiones pasadas durante mucho tiempo. Por esto, la economa moderna se crea gracias a la innovacin y prosperidad en base a ella; a su vez, la economa alienta nuevas maneras de hacer las cosas y la invencin de nuevos productos, lo que seguir siendo as. La innovacin y los cambios no tecnolgicos, como nuevos modelos de negocios, patrones de trabajo, planificacin urbana u organizacin del transporte jugarn tambin un papel decisivo en el impulso del crecimiento verde. Donde existen empresas que solo hacen lo que les pide la ley satisfaciendo su obligacin social.
Dados los problemas que se han generado con respecto a nuestro medio ambiente, como contaminaciones, desastres naturales, se origin un nuevo espritu ambientalista en los individuos, grupos y organizaciones, donde cada vez ms gerentes comienzan a considerar los efectos de su organizacin sobre el entorno natural, esta es la llamada Administracin Verde (Green Project Management), la cual consiste en mucho ms que salvar al medio ambiente, consiste en el logro de los objetivos de las organizaciones con la mxima, eficiencia, calidad, productividad y competitividad orientada hacia una responsabilidad social, la cual considera todos los aspectos e impactos que se derivan de las actividades de la organizacin y se tratan de evitar aquellos que puedan ocasionar daos a la sociedad. Donde se destacan: la conservacin del ambiente, elaboracin de productos y servicios que preserven el medio ambiente, eliminacin de procesos que daen el entorno, eliminacin de productos nocivos para el entorno social, econmico y ecolgico, utilizacin de maquinaria y materiales no contaminantes, establecimiento de condiciones que mejoren la calidad de vida de los clientes, colaboradores y sociedad en general. De esta modalidad se pueden obtener grandes ventajas como: conservacin del medio ambiente que heredamos a generaciones futuras, mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad, imagen social adecuada de la empresa, reduccin de costos sociales, incremento de las utilidades al mejorar la percepcin de los clientes, Liderazgo con responsabilidad social, entre otros. Cmo se vuelven verdes las organizaciones? Los gerentes de las organizaciones pueden hacer muchas cosas para proteger y preservar el medio ambiente. Dentro de las cuales existen organizaciones que slo hacen lo descrito por las leyes, satisfaciendo solo su obligacin social, mientras que otras han cambiado radicalmente tanto sus productos, como procesos de produccin. Por esta razn, nace un modelo que utiliza tonos verdes para describir los diferentes enfoques que las organizaciones pueden adoptar.
Donde, la primera orientacin, la legal, es solo hacer lo que se pide legalmente, el cual refleja la obligacin social, en este enfoque, las organizaciones demuestran poca sensibilidad ambiental, solo obedecen las leyes, normas y reglamentos requeridos, sin dificultad. Cuando una organizacin se vuelve ms sensible a discutas ambientales, puede enfocarse adaptando el enfoque de mercado y responder a las preferencias ambientales de los clientes. Por ejemplo, lo que los clientes pidan en trminos de productos amigables con el ambiente, eso ser lo que la organizacin debe proporcionar. En el enfoque de las partes interesadas, una organizacin trabaja para cumplir las demandas ambientales de diversas partes, tanto empleados, proveedores y comunidad. Por otro lado, si una organizacin posee un enfoque enriquecido, sta, busca formas de proteger los recursos naturales, en este enfoque, se refleja el grado ms alto de sensibilidad ambiental e ilustra plenamente la responsabilidad social. Para ser responsables ticamente con el medio ambiente, una organizacin debera enfocarse principalmente en 4 puntos, los cuales son el Desarrollo sustentable, el cual propone cuidar los recursos naturales que necesitaran las generaciones futuras, sin dejar de usarlos para satisfacer las necesidades de la actualidad, La Sustentabilidad ambiental, que preserva y enriquece el ecosistema tanto local como global, evaluando y mejorando el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente, La Sustentabilidad Social, que est orientada especficamente a la mejora de la salud y el bienestar de una comunidad y regin, Adems del Desarrollo Sostenible, el cual es un proceso de desarrollo sostenido y equitativo de una manera continua y perdurable, cuyo fundamento se basa en la consideracin de las cuestiones medioambientales en la toma de decisiones, un compromiso ineludible con la equidad, tanto intra-generacional como inter- generacional, adems de una concepcin del desarrollo ms all del neto crecimiento de la renta, ms ligado al bienestar de los ciudadanos, logrando estos aspectos se genera un modelo econmico capaz de ; crear riqueza, respetar el medio ambiente y reducir las desigualdades sociales. Cuando un gerente define su administracin verde, le permite buscar y ver las oportunidades dentro de un proyecto para ahorrar en los recursos escasos y plantearse preguntas como: En qu parte de los procesos como disear, planificar, ejecutar y ms all podemos ahorrar energa? En este mbito, no se trata solo de cuestionarse por las emisiones de carbono, sino que tambin se refiere a la energa humana. Por ejemplo, es ms eficiente tener juntas virtuales que tener que trasladarse para sostener reuniones cara a cara. Con todos los avances tecnolgicos existentes en la actualidad, realizar una videoconferencia es muy fcil y econmico, es casi como estar all en persona, excepto que se ahorra tiempo en traslado, dinero y por supuesto, el consumo de combustibles fsiles. La economa verde y sus cifras bsicas: En primer lugar, para que una organizacin crezca en base a un crecimiento verde, debe catalizar la inversin e innovacin que apunten al crecimiento sostenido y se abra el paso a nuevas oportunidades econmicas. Este se necesita porque los riesgos para el desarrollo van en aumento a medida que se continua erosionando el capital natural, si estas situaciones no se controlan, se provocar una perdida irreversible de la biodiversidad, las cuales pueden debilitar las perspectivas de crecimiento por 2 razones: Cada vez es ms costoso sustituir el capital fsico por el capital natural, por ejemplo si el agua escasea o se contamina, se necesitar ms infraestructura para transportarla y purificarla. Por otro lado, el cambio no siempre sigue una trayectoria previsible, por ejemplo, algunas reservas de peces se colapsaron de manera repentina despus de haberse reducido lentamente durante aos. La idea de un crecimiento econmico capaz de crear riqueza, de reducir las desigualdades sociales y de respetar el medio ambiente, sustenta el concepto de desarrollo sostenible y los avances que en el mbito poltico se han realizado en el ltimo tiempo. Por un lado, la recesin mundial actual y las preocupaciones crecientes relacionadas con el cambio climtico, han contribuido a un mayor cuestionamiento del modelo actual de crecimiento econmico y de su vigencia a largo plazo y han situado en primer plano el paradigma del crecimiento verde, a travs de la administracin verde. El crecimiento verde plantea un nuevo modelo econmico en el que las interrelaciones entre las actividades econmicas y los ecosistemas naturales sean mucho ms explicitas, y as, se consideren actividades alternativas que aminoren el impacto adverso de las actividades econmicas sobre el medio ambiente y, de manera especial sobre el cambio climtico y el calentamiento global. Una compaa que basa su modo de actuar sobre administracin verde, debiera estudiar el impacto ambiental que pudiera producir frente al planeta, los cuales son los cambios en el ecosistema, efecto invernadero, contaminacin, deforestacin, perdida de especies, cambios climticos y degradacin del suelo. Fuentes del crecimiento verde: productividad: Si se generan incentivos para mayor eficiencia en el uso de los recursos y los bienes naturales, incluidos un aumento de la productividad, una reduccin de los residuos y el consumo de energa, as como la disponibilidad de recursos para un uso con el valor ms alto. Innovacin: Si existen oportunidades para la innovacin, estimuladas por las polticas y las condiciones de un marco de referencia que den paso a nuevas maneras de crear valor y abordar los problemas ambientales. Nuevos mercados: la creacin de nuevos mercados al alentar la demanda de bienes, servicios y tecnologas verdes, creando con ellos nuevas oportunidades de empleo. Confianza: se impulsa la confianza del inversionista mediante una mayor previsibilidad y estabilidad con respecto a la manera en que los gobiernos lidian con los problemas ambientales de envergadura. Estabilidad: condiciones macroeconmicas ms equilibradas, menor volatilidad en el precio de los recursos y apoyo de la consolidacin fiscal a travs de la revisin de composicin y eficiencia del gasto pblico, as como el aumento de los ingresos al ponerle precio a la contaminacin. Por otro lado el crecimiento verde reduce los riesgos de crecimiento de: estrangulamiento: los cuales surgen cuando la escasez de recursos o la menor calidad hacen ms costosa la inversin, como la necesidad de una infraestructura intensiva en capital cuando los abastecimientos de agua escasean o la calidad de la misma disminuye. A este respecto, la perdida de capital natural puede exceder las ganancias generadas por la actividad econmica, debilitando la capacidad de sostener el crecimiento futuro. Desequilibrios: en los sistemas naturales que aumentan el riesgo de que se presenten efectos abruptos muy perjudiciales y potencialmente irreversibles, los intentos de identificar los posibles umbrales sugieren que el cambio climtico, los ciclos globales de nitrgeno y la prdida de la biodiversidad ya han comenzado a sobrepasarse. Estrategias de crecimiento verde: La meta general del crecimiento verde es establecer incentivos que aumenten el bienestar al: mejorar la gestin de recursos e impulsar la productividad propiciar que la actividad econmica tenga lugar donde sea ms ventajoso para la sociedad a largo plazo conducir a nuevas maneras de cumplir estos dos objetivos, como la innovacin Tanto en pases avanzados, emergentes y en desarrollo, las organizaciones afrontan diversos retos y oportunidades al gestionar su administracin en un enfoque verde. Por otro lado, existen consideraciones que deben abordar en todos los escenarios, donde, la accin de polticas requiere contemplar una amplia gama de habilidades, no slo aquellas tradicionalmente verdes. El marco de referencia de la Estrategia de Crecimiento Verde proporciona un cristal para observar el crecimiento e identificar los aspectos mutuamente fortalecedores de la poltica econmica y ambiental. Se reconoce el valor total del capital natural como un factor de produccin junto con otros productos y servicios. Adems, se concentra en maneras rentables de atenuar las presiones ambientales para lograr una transicin hacia nuevos patrones de crecimiento que evitarn superar umbrales ambientales vitales locales, regionales y globales. Tal estrategia reconoce que los resultados positivos slo pueden producirse hasta cierto punto con el comportamiento de los consumidores, gerentes y la tecnologa de produccin existentes. En un momento dado, el agotamiento del capital natural tiene consecuencias negativas para el crecimiento general. No se sabe con precisin dnde radica esta frontera en todos los casos, pero s conocemos que la capacidad de sustituir capital reproducible (como mquinas) por capital natural (agotado), que est limitado por la falta de innovacin. Por consiguiente, se debera dirigir una progresin de medidas de perfeccionamiento que abarcan la calidad y la composicin del crecimiento, as como la manera en que ste afecte a la riqueza y el bienestar de la gente.
Cmo afectar la Administracin y el crecimiento verde al empleo?
Concebir ms verde la administracin, crear nuevos empleos, incluyendo puestos especializados en actividades verdes innovadoras emergentes. Pero por otro lado puede haber empleos en riesgo, por lo que es necesario facilitar la reubicacin de trabajadores de los sectores y empresas en encogimiento a otros en expansin, como aquellos que reemplazan las actividades contaminantes con alternativas ms limpias o que proporcionan servicios ambientales. Invertir en actividades verdes tiene el potencial de crear empleos La inversin en actividades verdes crea muchos empleos y ya existen gobiernos que han puesto ya nfasis en el considerable potencial de creacin de empleos de algunos proyectos verdes y estrategias de crecimiento verde ms amplias. Ms all de las organizaciones que con el tiempo se han tornado bajo la administracin verde, existe un gran potencial de creacin de empleos relacionado con la expansin de las energas renovables. Las energas renovables se desarrollarn, en un grado considerable, a costa de las fuentes de energa ms contaminantes con las prdidas de empleo relacionadas. Sin embargo, estas prdidas de empleo probablemente se concentrarn en una pequea parte del total de trabajadores. En general, segn la mayora de los estudios, la reestructuracin del sector de la energa hacia una mezcla de energas ms limpias tiene el potencial de generar considerables ganancias netas en empleo. Lo que se debe a que el sector de energa renovable crea ms empleos por unidad de energa producida, y por dlar invertido, que el sector de energa basado en combustibles fsiles.
Conclusin Finalmente, la administracin de proyectos verde consiste en reducir desperdicios y hacer que las operaciones sean ms eficientes; compartir las lecciones aprendidas para el crecimiento organizacional; conectar a las empresas con el plan de administracin medioambiental y pensar a largo plazo. Hacer esto, por supuesto que ayuda al planeta, pero este tipo de pensamiento tambin repercutir en el xito del proyecto y de la organizacin. Aunque sin duda, es mucha responsabilidad puesta sobre los hombros del gerente. Pero los administradores de proyectos ya cuentan con las habilidades inherentes y la experiencia para realizar sus proyectos con una intencin verde. Adems, la importancia de la responsabilidad social dentro de una organizacin es indiscutible pues esta se traduce usualmente como utilidades dentro de la empresa adems de la mejora de imagen. Por lo tanto, el encontrar una estrategia que pueda ser determinante en el incremento de estos aspectos, resulta de total valor para cualquier empresa. En este caso, la motivacin puede ser la el efecto sobre la sociedad, adems que nos permite influir en los recursos ms importante de la organizacin, los empleados. Por lo mismo, la motivacin del gerente hacia sus empleados para obtener un compromiso social dentro de la empresa debe ser correspondiente tanto a las necesidades como al compromiso social que debe poseer. Aunque no se debe pasar por alto que los incentivos para un compromiso social deben ser eficientes y enfocados siempre hacia el desempeo de la compaa, para que se perciba que mediante la eficiencia y eficacia dada gracias al compromiso social y el uso de sus recursos de manera responsable ser acorde a la recompensa. Cuando se puede lograr que un gerente reflexione sobre la gestin de su empresa con respecto al impacto social, uno de los factores que se debe localizar, como es la motivacin, puede ser capaz de generar ventaja competitivas frente a la competencia, entonces hay que empezar a reforzar el proceso productivo de la empresa para ayudar a la organizacin a ser distinta a otras. Es ms, cualquier organizacin que logra reconocer sus ventajas respecto al compromiso social que posee frente al planeta, tiene la posibilidad de lugar de igual a igual frente a cualquier empresa con la cual no posea estos compromisos sociales. Por lo mismo, la visin de las organizaciones actuales en bsqueda de un perfeccionamiento contino en base a ser conscientes con los impactos que poseen en la sociedad, tienen su razn de ser. Si se pueden mantener procesos productivos, que no afecten a la poblacin, adems de mantener tanto a los empleados, proveedores y clientes felices, es posible ver mejoras en el todo. Por otro lado, cada equipo de trabajo, en todas las compaas es distinto, y la necesidad de identificar a aquellos factores que posean un compromiso social, adems de hacer bien dentro del grupo o aquellos que contribuyen a afectar el impacto ambiental, puede ser fundamental en el logro de los objetivos que posee cada gerente si posee cierto tipo de administracin verde. Es importante entonces tambin la presencia y participacin eficaz del gerente para estudiar y direccionar la compaa, adems de identificar los factores que posean un desarrollo sostenible dentro de la compaa. Donde el gerente debe cumplir una funcin que vaya en bsqueda de los objetivos y metas de la organizacin desarrollando la sustentabilidad, pero preocupndose siempre de que est trabajando con personas y no con mquinas y que adems exista un impacto dentro de la sociedad en la cual estamos envueltos. Por otro lado, la motivacin es un elemento fundamental en cualquier persona. La cual, puede hacer la diferencia entre realizar un trabajo excelente o un trabajo deficiente; por lo mismo, preocuparse del impacto ambiental dentro de las funciones que gestiona la empresa, permite que se fomente la responsabilidad social tanto de los empleados como los clientes, adems de crear conciencia social, respecto al maltrato del planeta. Es importante notar que la motivacin puede ser contagiosa pues si vemos que nuestros pares pueden lograr cosas importantes en base a lo bien que realizan su trabajo, podemos adoptar ese pensamiento y hacerlo tuyo, aprovechando los conocimientos de aquel que los sabe aprovechar, viendo los grandes beneficios, trabajando de manera responsable y comprometida con el medio ambiente. La motivacin es un estado psicolgico, por lo que estos pueden desarrollarse, perfeccionarse y controlarse, permitiendo lograr con estos una mejor visin de nosotros ante nuestros pares y lo que provocamos en el entorno y permitindonos ser eficientes y eficaces apoyando las necesidades a las que se enfrenta la organizacin, adems de contribuir con buenas prcticas mejorando la calidad de vida de las personas y de las generaciones futuras siendo responsables con el medio ambiente.
Bibliografa
Robbins, S., & Coulter, M. (s.f.). Administracin. Pearson Banks, L. (s.f.). Motivation in the Workplace: Inspiring Your Employees. Obtenido de http://www.trainingsolutions.com/pdf/motivating.pdf. Towards Green Growth ("Hacia el crecimiento verde") y Towards Green Growth - Monitoring Progress: OECD Indicators ("Hacia el crecimiento verde -Seguimiento de los avances: indicadores de la OCDE")