Tcnicas del desarrollo organizacional

Las Tcnicas para el desarrollo organizacional que se utilizan en la

actualidad estn basadas en las ciencias de la conducta para de esta manera
puedan diagnosticar los problemas de las organizaciones y propiciar sus
cambios.
Mejorar una organizacin demanda un anlisis actualizado de cmo est
la situacin actual, desde el punto de los subsistemas y desde el punto de vista
de los procesos. Las actividades en desarrollo organizacional requieren la
elaboracin de modelos especficos y tcnicas cnsonas con los problemas
diagnosticados en la organizacin u objeto de anlisis
Las principales Tcnicas para el desarrollo organizacional son:
La retroinformacin con base en una encuesta:
Comienza con un cuestionario entregado a los empleados en donde se les
informa sobre los valores, el clima, la participacin y la innovacin dentro de las
organizaciones.
Una de las caractersticas que presenta esta tcnica es que las respuestas se
tabulan para cada grupo, departamento, divisin y para la misma organizacin
y luego se transfiere a los empleados.
Es una Tcnica para el desarrollo organizacional poderosa porque brinda
ayuda a los empleados y administradores a que puedan enfrentar los
problemas que se presentan. En cada uno de los departamentos se pueden
presentar diferentes problemas en por eso que se debe ajustar a las
necesidades de cada uno de ellos.
Formacin de equipos:
Se trata de una serie de ejercicios que ayudan a los empleados a trabajar de
manera conjunta. Las actividades se centran en los miembros del grupo de
trabajo.
Los crculos de calidad:
Se trata de grupos de empleados que se presentan de manera voluntaria en
donde comparten una tarea similar o una responsabilidad parecida.
Es una manera de mejorar la calidad de vida laboral de los empleados de
menor nivel en donde acuerdan reunirse de manera regular para la resolucin
de los problemas relacionados con la eficiencia en el trabajo. Las reuniones
que realizan las personas de manera regular se llaman grupos de referencia,
en donde se exponen los desacuerdos personales y se analizan las relaciones
interpersonales.
En este proceso se motiva a los miembros para que se renan peridicamente.
Entrevista
Permite conocer en forma efectiva oportunidades y problemas tanto
positi vos como negati vos, se l leva a cabo antes de la reunin, previa
informacin el Gerente, la informacin es compartida por el grupo total.
Genera confianza entre el facilitador y el grupo. Se puede reali zar en
forma verbal y por escrito.
Collages
Consiste en elaborar una representacin grfica sobre s mismo o sobre la
organizacin, se realiza a travs de recortes de revistas, peridicos, cintas,
papeles. Ayuda a descubrir la cultura y sentimientos del grupo, permite
expresar en forma profunda y ayuda a elaborar la agenda. Crea confianza entre el
grupo, y es el grupo el que escoge le tema.
Dibujos
Elaboracin de dibujos acerca de un aspecto de su vida individual o algo
acerca de la naturaleza de la organizacin. Sirve para sacar problemas de
grupo que no han sido resueltos y se daban por ol vidados. Da una
idea de la situacin actual.
Representacin fsica de las organizaciones
Se utili za para representar fsi camente (miembros del grupo) al gunas
caractersticas problemticas del grupo. Es una manera rpida, buena y
efectiva para conocer problemas interpersonales que bloquean el grupo, motiva
al grupo a mejorar sus relaciones. Se requiere de un facilitador experto.
Reuniones de diagnostico
Evaluacin peridica de la organi zacin y considera la posi bilidad de
cambio.
Tcnicas de intervencin para individuos
La tcnica principal de DO para las personas es la capacitacin de la
sensibilidad. Es una modalidad de dinmica de grupo destinada a reeducar la
conducta humana y mejorar las relaciones sociales. Se realiza por medio de
grupos llamados T-groups (grupos de capacitacin) que tienen alrededor de
diez participantes un Psiclogo los orienta en un laboratorio con la finalidad de
incrementar su sensibilidad en sus habilidades para relacionarse en forma
interpersonal. En varias reuniones, los participantes diagnostican y
experimentan su conducta en grupo, actuando como sujetos y
experimentadores al mismo tiempo.
El objetivo es el autoconocimiento y el conocimiento del impacto que el
individuo ejerce sobre las otras personas, adems del perfeccionamiento de la
comunicacin interpersonal por la eliminacin de sus barreras. Con eso el
individuo se hace menos defensivo, menos temeroso de las intenciones de los
dems, ms responsable ante los dems y estos ya no interpretan sus
necesidades en forma negativa. El resultado es mayor creatividad, menor
hostilidad en relacin con los otros y mayor sensibilidad a las influencias
sociales y psicolgicas en la conducta del trabajo. Su eficacia es innegable en
la mejora de la competencia individual e interpersonal, disminucin de la
ansiedad y reduccin del conflicto intergrupal.
Tcnicas de intervencin para dos o ms individuos
Es el DO bilateral o de relaciones interpersonales. El anlisis
transaccional es la tcnica ms conocida y tiene como objetivo el
autodiagnstico de las relaciones interpersonales. Transaccin significa
cualquier forma de comunicacin o de relacin con los dems. El A.T. es una
tcnica adecuada para individuos, no para grupos. En ella se emplea toda una
terminologa singular, como padre, nio, adulto, caricia, juegos, posiciones en
vida, etc.
Anlisis Transaccional
El AT es una tcnica utilizada para el auto diagnstico de las relaciones
interpersonales, las cuales se dan por medio de transacciones (una transaccin
se entiende como toda forma de comunicacin, mensaje o relacin con los
dems). Se trata de trata de una tcnica destinada a los individuos y no a los
grupos, dado que se encuentra en los estilos y el contenido de las
comunicaciones entre las personas. Ensea a las personas a enviar mensajes
claros y agiles, as mismo a dar respuestas naturales y razonables. El AT
reduce los hbitos destructivos de la comunicacin (llamados juegos) que
provocan que la intencin o el significado de los mensajes que de oscurecido y
hace que las personas reconozcan el contenido de sus comunicaciones, para
hacerlas ms abiertas y honestas y para dirigir mejor los contenidos de sus
mensajes.
En el AT se estudian los estados del YO (las tres posiciones tpicas del
ego en las relaciones con los otros: adulto, padre y nio), las transacciones (las
relaciones de forma paralela, cruzada o bloqueada), los estmulos y las
respuestas (caricias o toques), as como las posiciones de vida (las actitudes
que las personas expresan en su visin del mundo, tales como: a.-yo estoy
equivocado, usted est equivocado; b.-yo estoy equivocado, usted est en lo
correcto; c.-yo estoy en lo correcto, usted est equivocado; d.-yo estoy en lo
correcto, usted est en lo correcto)
En el fondo el AT funciona como terapia psicolgica que sirve para
mejorar las relaciones interpersonales y permite al individuo auto diagnosticar
su interrelacin para modificarla y mejorarla.
Estados del yo
El A.T. explica que las personas no tienen comportamientos inmutables.
En cada individuo existen personas diferentes, muchas veces con actitudes
antagnicas, que surgen de acuerdo con la situacin. Estas personas son
denominadas "estados del yo ", y cada uno de ellas tiene su vocabulario
especfico, su tonalidad de voz, expresiones particulares y actitudes diferentes,
as como ideas distintas sobre el mundo y cmo deben hacerse las cosas.
Existen tres estados del yo, que son las tres posiciones tpicas como se
manifiesta el "ego" en las relaciones con los semejantes:
a) El padre, el ego en la posicin del padre exhorta, moraliza, castiga y se
impone. Es el ego protector o dominante.
b) El nio, es la posicin del ego que se manifiesta a travs de reacciones
tpicas de la infancia, como el llanto y la necesidad de proteccin frente a
estmulos o situaciones del mundo exterior (como el fro, calor, lluvia o
hambre, por ejemplo) Es el ego inseguro y dependiente.
c) El adulto. Es la posicin del ego que se manifiesta a travs del raciocinio
lgico, de la clasificacin de los datos que interesan, del control y freno
de la posicin del padre o del nio y que establece relaciones
constructivas de adulto a adulto en los contactos con semejantes. Es el
ego maduro e independiente, racional y lgico.
Mientras que las posiciones del padre y del nio son reactivas y emocionales,
la posicin del adulto es racional y pensante.