Factores Psicosociales del Estrs Laboral en la Salud Ocupacional

Veremos que el trabajo tiene elementos paradjicos, puede llevar a la persona a la

excelencia como tambin puede hacerle un dao inmerso a su salud, tanto !"sico #
psicol$ico% El trabajo ha cambiado dr&sticamente desde #a hace unos '( aos, la
$lobali)acin, las !ormas modernas de produccin, la competencia para poder lo$rar
aplicar a un puesto laboral, etc% Esto nos intenta comunicar que la !orma de trabajo
tambin ha cambiado, existen ma#ores horas de trabajo, ma#or es!uer)o !"sico # mental #
adem&s tratar de estar inmerso a las condiciones donde trabajamos% *o ser& lo mismo
trabajar en la costa litoral de Lima a trabajar a +,(( msnm en la provincia de -uanca#o%
Los !actores psicosociales son condiciones presentes en situaciones laborales
relacionadas con la or$ani)acin del trabajo, el tipo de puesto, la reali)acin de la tarea,
e incluso con el entorno. que a!ectan al desarrollo del trabajo # a la salud de las
personas trabajadoras% En casi toda la historia de la Psicolo$"a, sta disciplina ha entrado
en detalle, an&lisis e investi$acin de su parte ne$ativa, ahora, la Psicolo$"a en la Salud
ocupacional entra a tallar en los aspectos positivos de las personas para poder mejorar la
calidad de vida # poder promocionar se$uridad # bienestar dentro de sus trabajadores% *o
solo evaluando lo positivo podemos tener in!ormacin, tambin evaluando aspectos
positivos es cmo podemos obtener in!ormacin valiosa sobre el comportamiento de un
equipo de trabajo # sus implicancias%
Si queremos conocer la teor"a, podemos citar al modelo de Demandas Control de
/arase0 en donde nos trata de explicar la relacin entre los !actores psicosociales # el
estrs laboral% 1entro de su investi$acin, l hall que trabajadores en di!erentes
puestos de trabajo pero sometidos a un nivel tensin alta mostraba niveles de
satis!accin mu# di!erentes a los empleados que no percib"an un ambiente laboral tenso%
Explica ' dimensiones2 La de demandas psicol$icas que las de!ine como exi$encias
psicol$icas que el trabajo implica para la persona haciendo re!erencia a cuanto se
trabaja, un ejemplo, la presin del tiempo para e!ectuar un trabajo% 3 la otra dimensin es
la de control, de!inindose como la capacidad de la persona para in!luir en decisiones
sobre su trabajo # el $rado en el que el trabajo permite que la persona se desarrolle%
Otro modelo es el de Esfuerzo Recompensa, este modelo anali)a el ajuste entre la
persona # el puesto de trabajo% Los estudios demuestran que la con$ruencia que existe
entre las competencias, aptitudes # caracter"sticas de las personas para con el puesto
van a ser !undamentales para una adecuada calidad de vida de la persona% El ajuste
ser& tambin en sus necesidades, inters # valores% Esto tendr& que ser recompensado
en cuanto a salario monetario # un salario emocional, entendindose lo 4ltimo como
reconocimiento a su trabajo, reuniones en las cuales se le pueda !elicitar, entre otros%
Por ultimo quisiera nombrar el modelo de caracter"sticas de puesto de -ac0 # Oldham,
este modelo tiene como base terica dimensiones que son medidas por cuestionar sobre
!actores psicosociales% El modelo plantea una interaccin entre las caracter"sticas del
puesto, los estados psicol$icos del trabajador # los resultados de su labor% Las
caracter"sticas del trabajo se basan en , dimensiones2 Variedad de destre)as, identidad
de las tareas, importancia de las tareas, autonom"a # retroalimentacin%
Si por 5x6 motivo no lo$ramos adaptarnos a las !unciones de nuestro puesto, teniendo en
cuenta que pueden haber muchas ra)ones, al$unos de los !actores ser"an los si$uientes,
por ejemplo, desde un &mbito personal, !alta de decisin o motivacin, hasta !alta de
actitud, desde un &mbito !amiliar, la !alta de apo#o, desde un &mbito emocional, al$4n
problema de pareja o desde un &mbito laboral, que podr"a existir !allas en el propio per!il
del puesto o que exista un clima laboral poco adecuado% 7l$unos de estos se le podr"an
llamar !actores psicosociales que inducen al estrs, encontramos a las !allas en el per!il
del puesto, aspectos relativos al ambiente de trabajo como !alta de iluminacin #
ventilacin en tu puesto de trabajo, Otro !actor ser"a la lejan"a de la empresa # la historia
de la empresa, por 4timo dir"a que es ciertamente importante el clima laboral # las
relaciones interpersonales% 7hora, toquemos que consecuencias se pieden dar # stas
pueden ser determinantes para que dejemos de desenvolvernos bien en nuestro trabajo,
por ejemplo, irritabilidad, olvidos !recuentes, excesiva preocupacin, insomnio, podr"a ser
una lista interminable% 7l$unas medidas preventivas dir"a que vienen desde !amilia, desde
darle autonom"a # responsabilidad sobre cada uno de nosotros desde mu# pequeo%
1esde el trabajo, ase$urarnos que la car$a laboral no sea demasiada para el puesto de
trabajo, por otro lado, ase$urarnos de que la persona es ptima para el puesto% 1esde el
&rea de capacitaciones, disear pro$ramas para mejorar la capacidad de tolerancia al
estrs o capacidad de a!ronte de cada trabajador% 8ncluso, reali)ar talleres sobre control
de estrs, por ejemplo, re$ulacin # control de la respiracin%
9al como pudimos comentar desde un inicio, la $eneracin 5#6 se ha implantado con
!uer)a, ciertos autores llaman 5la ven$an)a de la $eneracin6 #a que, antes hab"a
estabilidad laboral, los trabajadores muchas veces viv"an dentro de la empresa # ahora si
no damos cuenta es todo lo contrario% 7hora las empresas no eli$en a sus candidatos, son
los candidatos los que eli$en donde trabajar% Entonces, si queremos evitar el estrs
ne$ativo, #a que, existe un estrs positivo llamado eustrs, tenemos que estar mu#
estable emocionalmente, tener competencias como adaptabilidad al cambio, orientacin al
cliente # caracter"sticas personales como capacidad de or$ani)acin # por ende, ser
ordenados con todo lo que hacemos% Si cuidamos estos aspectos, lo m&s probable es
que sintamos una satis!accin dentro del trabajo, ten$amos una motivacin interna, una
adecuada calidad en el trabajo # nos volvamos competentes en lo que hacemos,
claramente en un cierto $rado%
7hora, si queremos lle$ar a una conclusin, ser"a la si$uiente, siempre ha existido un
cierto $rado de estrs, mucho va depender de nuestros !actores protectores% Por ejemplo,
tener objetivos claros, tener cierta persona que nos apo#e, conocer bien el puesto de
trabajo, entre otras% La Psicolo$"a ahora tiene que orientarse hacia los aspectos positivos
de la persona, darle un feedback # as" mejorar su calidad de vida, Ojo, no solo hablamos
acerca de la Psicolo$"a de la Salud, tambin hablamos acerca de todas las ramas de la
Psicolo$"a, no olvidemos que la Psicolo$"a es solo una% La rama or$ani)acional, nos
puede a#udar desde la evaluacin de desempeo, evaluaciones de clima laboral para
conocer cu&les son las necesidades de los trabajadores # as" poder saber dnde es que
tenemos que hacer hincapi% Finalmente, es claro, que no todo es una 'da persona, de
uno va depender mucho, $ran parte, dir"amos que hasta en m&s del ,(:, una persona
motivada # con actitud de cambio es como se va poder crecer no solo pro!esionalmente,
sino tambin personalmente%