ES UN PROCESO QUE IMPLICA A TODOS Y

QUE REQUIERE UN DETERMINADO MODELO

ORGANIZATIVO Y UN DETERMINADO
LIDERAZGO
La participacin, por tanto, es un requisito
indispensable en la comunicacin interna -
mxime en una organizacin como la
nuestra, en la que se considera muy
importante la idea de un proyecto
compartido, de una nave en la que
navegamos todos-. Como reza nuestro
Cdigo tico:



ES UN PROCESO QUE SE DEBE GESTIONAR
Como ocurre con muchos otros procesos
internos, la comunicacin dentro de la
organizacin debe planificarse, con un
objetivo fundamental: que la comunicacin
fluya. Esta planificacin ser coherente con
los objetivos anuales de la organizacin
(recogidos en sus planes estratgicos y planes
de accin). Slo de este modo, la
comunicacin interna servir para desarrollar
y aplicar con xito esos objetivos anuales y
acciones concretas.




QU ES LA COMUNICACIN INTERNA
Y PARA QU SIRVE?
QUES ES?
La Teora de la Comunicacin en las
Organizaciones ha diferenciado
tradicionalmente la llamada comunicacin
externa (que tiene que ver con todo lo que se
difunde hacia el exterior, la imagen de la
organizacin, las relaciones pblicas e
institucionales, el marketing, etc.); y la
comunicacin interna, relacionada con contar
a todos los miembros de una organizacin lo
que sta hace y, sobre todo, contar con los
miembros de la organizacin para lo que sta
hace.
ES UN PROCESO INHERENTE A LA
ORGANIZACIN Y NECESARIO PARA LA
MISMA
La comunicacin interna es un fenmeno que
ocurre en todas las organizaciones, ya sea de
forma natural o intencionada. Se trata de un
conjunto de pautas que determinan la
relacin entre todas las personas y grupos
que componen las organizaciones. Estas
pautas pueden estar ms o menos
formalizadas (seguir o no unas reglas
establecidas) y, cuando estn planteadas
hacia la mejora organizativa, tienden a buscar
la cooperacin, miembros de la entidad.
VENTAJAS DE UNA BUENA COMUNICACIN
INTERNA
Nos sentiremos partcipes de la
organizacin a la que pertenecemos
porque conocemos sus decisiones, sus
proyectos, sus iniciativas, etc.
Habr ms posibilidades de
participacin en todos los procesos y
acciones.
Se conseguir una mayor motivacin,
y por tanto, se darn ms opiniones.
Tendremos mayor informacin para la
toma de decisiones.
Transmitiremos el sentido de
pertenencia al resto, creando
cohesin entre los miembros del
equipo y en su entorno.
INCONVENIENTES DE LA FALTA DE
COMUNICACIN INTERNA
Rumorologa: radio patio se hace
lder de audiencia.
Secretismo: como la informacin es
poder, aqu nadie informa.
Desmotivacin: los miembros de la
organizacin no se involucran.
Apagafuegos: actuamos slo en caso
de conflicto.
Conflictividad: no comunicar
correctamente puede generar
malentendidos y conflictos.


TIPOS DE COMUNICACIN INTERNA

LA COMUNICACIN FORMAL
Ser la comunicacin planificada y
estructurada con anterioridad (ver captulo
anterior). sta puede ser descendente,
ascendente, horizontal o transversal. Es
importante en este tipo de comunicacin la
generacin de distintos soportes de
comunicacin (orales, escritos, audiovisuales,
digitales, electrnicos, etc.) para que sta
tenga ms espacios y recursos de expresin.
LA COMUNICACIN INFORMAL

Este tipo de comunicacin obedece a la
espontaneidad y a la necesidad de
comunicacin de cualquier miembro de la
entidad. Por lo general es personal y no est
regulada, por lo que supone una especie de
arma de doble filo.
CMO PLANIFICAR LA COMUNICACIN
INTERNA?

La actuacin en comunicacin interna debe ser
coherente con el Plan Estratgico, con la cultura y
con los objetivos de la organizacin y reflejar la
personalidad de cada entidad. No se trata de una
medida de emergencia, la continuidad del trabajo
en comunicacin es fundamental porque el
resultado se obtiene a medio y largo plazo.



CANALES DE LA COMUNICACIN INTERNA

Hay que tener en cuenta que una buena
comunicacin interna tiene que garantizar un
buen sistema de participacin que implique a
todos los grupos de inters. La creacin de unos
canales por los que circule la comunicacin a todos
los niveles sirve para favorecer esa participacin.



GRACIAS.


El Futuro pertenece a aquellos que creen
en la belleza de sus sueos


COMUNICACIN INTERNA

Fundamentos de la administracin
Docente: Carhuamaca Poma,
Carlos Sal
Participantes:
Torres Quispe, Delmer.

Aula: A2
Seccin: 107-pabellon C

HUANCAYO-2014