Sie sind auf Seite 1von 15

12.

Vorlesung:
Gtekriterien und Qualittssicherung
qualitativer Methoden
Meine Damen und Herren!
In der letzten Vorlesung gehe ich auf Gtekriterien und Qualittssicherung qualitativer Me
thoden ein! Dies ist sicher auch fr die "raktische Diagnostik von gr#$ter %edeutung& die
'onze"te stammen a(er )eitgehend aus der *orschung! Qualittssicherung ist fr die qualita
tive *orschung + der ,a hufig vorge)orfen )ird& ihre -rge(nisse nicht )issenschaftlich aus
)eisen zu k#nnen + von gro$er %edeutung!
.ls erstes )erde ich kurz auf unterschiedliche /ahrheitstheorien eingehen& anschlie$end geht
es um die Vermittlungsschritte und *ehlerquellen (ei der Datenerhe(ung und Dateninter"reta
tion! Danach gehe ich ein auf die 0(ertrag(arkeit traditioneller "s1chometrischer Gtekriteri
en auf qualitative Methoden )ie Intervie)s oder %eo(achtungsmethoden! 2um 3chluss m#ch
te ich Ihnen zeigen& )ie 'onze"te der Qualittssicherung fr die qualitative Diagnostik und
*orschung nutz(ar gemacht )erden k#nnen!
1 Wahrheitstheorien
/ahrheitstheorien sind ein 4hema der -rkenntnis oder /issenschaftstheorie!
Stichworte Wahrheitstheorien
.((ildtheorie
Theorien sind wahre Abbilder der Realitt
'ritischer 5ationalismus
Theorien haben hypothetische Gltigkeit, so lange sie nicht falsifiziert sind
'onsenstheorie
Wahrheit wird festgestellt durch den Konsens on !"perten
'onstruktivismus
Wahrheit wird in eine# sozialen $rozess konstruiert
6ach der Abbildtheorie sind 4heorien einfach .((ilder der 5ealitt& es gi(t eine -inszu
-ins0(ereinstimmung ge)isser -igenschaften der 5ealitt mit der 4heorie! Dies ist die 7osi
tion des naiven 5ealismus& der davon ausgeht& eine 4heorie ist ein .((ild der 5ealitt!
Im Kritischen Rationalis#us& )ie er von Karl $opper in seinem 'lassiker 89ogik der *or
schung8 vertreten )ird& tritt der .((ildcharakter in den Hintergrund! 4heorien sind nach
7o""er so lange gltig oder )ahr& )ie sie nicht falsifiziert )orden sind& d!h! )ie es keine %e
)eise oder -:"erimente fr ihre ;ngltigkeit gi(t! 4heorien ha(en damit h1"othetischen
<harakter& sie mssen falsifiziert )erden k#nnen! Der 7rozess der -rkenntnisge)innung )ird
als ein kumulativer 7rozess vorgestellt& )o(ei die /issenschaft immer )eiter fortschreitet
und die -rkenntnisse immer )ahrer& immer zutreffender )erden durch .(lehnung falscher
4heorien und .ufstellung neuer 4heorien!
Der Kritische Rationalis#us lsst sich nach den ;ntersuchungen des /issenschaftshistorikers
Tho#as Kuhn nicht mehr halten! Kuhn hat festgestellt& dass die *orschung von $aradig#en
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung =
a(hngig ist& die die 3icht)eise der /issenschaftler auf ihren Gegenstand (estimmen! Im
2uge der )issenschaftlichen -nt)icklung finden )issenschaftliche 5evolutionen statt& in
denen ein 7aradigma >eine 3icht)eise auf die /elt? das nchste a(l#st! Diese 7aradigmen
k#nnen nicht mehr mit dem Ver)erfen von H1"othesen erklrt )erden& sondern es ist n#tig&
fr diese 'onze"tion auf die Gemeinschaft der *orscher& auf die Gemeinschaft der /issen
schaftler zurck zu greifen& die eine gemeinsame /eltsicht teilen! Damit kommen )ir zur
'onsenstheorie der /ahrheit!
Die Konsenstheorie (esagt& dass /ahrheit durch den 'onsens von -:"erten festgestellt )ird!
/enn 3ie an das Gutachter)esen denken + et)a in der 7olitik(eratung oder in anderen %erei
chen + kann man sagen& in unserem .lltag ist die 'onsenstheorie )eitgehend 7ra:is! /ir ge
hen et)a davon aus& dass der 'onsens ausge)iesener -:"erten uns sagt& o( es not)endig ist&
@AA!AAA 'he )egen der Gefahr der Infektion mit %3- zu schlachten oder nicht& um nur ein
aktuelles %eis"iel zu nehmen! %aber#as ist ein .nhnger der 'onsenstheorie! -r vertritt die
4hese& dass durch einen herrschaftsfreien Diskurs und durch die Geltungsans"rche der .ll
tagss"rache& )enn sie nur eingehalten )erden& am ehesten so et)as )ie eine /ahrheits
findung m#glich ist!
Die konstruktiistische Wahrheitstheorie geht einen 3chritt )eiter! 4atschlich zeigt auch die
7ra:is heutzutage& )enn ein Gutachten durch ein Gegengutachten mit einer v#llig anderen 7o
sition konterkariert )ird& dass der 'onsens der -:"erten nicht zu einer alleingltigen /ahr
heit fhrt& sondern dass )issenschaftliche 'ontroversen (estehen (lei(en! %eim 'onstruk
tivismus )ird die 'onze"tion einer /ahrheit ganz aufgege(en& man geht vielmehr davon aus&
dass /ahrheit in einem sozialen 7rozess konstruiert )ird und dass dieser 7rozess ,e nach 7er
s"ektive zu ganz unterschiedlichen /ahrheiten fhren kann! -s erhe(t sich (eim radikalen
'onstruktivismus die *rage& )ie )eit diese .uffassung nicht zum 5elativismus& zur %elie(ig
keit fhrt& zu dem& )as der /issenschaftstheoretiker &eyerabend 8an1thing goes8 genannt hat!
Im 3ozialkonstruktivismus gi(t es a(er noch einen .nker zur %e)hrung von 4heorienB Man
nimmt nicht mehr an& dass die eine 4heorie richtig ist& die andere falsch& sondern dass es sich
um unterschiedliche 'onstruktionen handelt& )o(ei entscheidend ist& )ie )eit eine 'onstruk
tion fr eine konkrete *ragestellung zur 9#sung eines (estimmten 7ro(lems (esser geeignet
ist als die andere!
2)ischen der 'onsenstheorie und der konstruktivistischen /ahrheitstheorie gi(t es flie$ende
0(ergnge& trotzdem )erden unterschiedliche .kzente gesetzt! In der qualitativen *orschung&
in der )ir auf die 3u(,ektivitt des *orschers und der %eforschten a(he(en und diese in den
Mittel"unkt stellen& scheint mir + und ich (efinde mich da in 0(ereinstimmung mit den meis
ten Vertretern dieser *orschungsrichtung + ein gem$igter 'onstruktivismus die ange
messenste )issenschaftstheoretische 7osition& die es erlau(t& den *orschungs"rozess als so
ziale 'onstruktion zu reflektieren!
2 Vermittlungsschritte und Fehlerquellen ei der !a"
tenerheung
2.1 #onstruktionen im Forschungs$ro%ess
%etrachten 3ie folgendes 3chema zu 8'onstruktionen im *orschungs"rozess8B
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung C
&.: #onstruktionen im Forschungs$ro%ess (Steinke 1999)
/ie 3ie sehen& )ird der kom"lette *orschungs"rozess dargestelltB von der .us)ahl und De
finition des ;ntersuchungsgegenstandes (er die -nt)icklung der *ragestellung& die .us)ahl
und Durchfhrung der -rhe(ungsmethoden& die -rstellung der Daten& die Dokumentation& die
Inter"retation& die Darstellung der *orschungserge(nisse (is hin zur ent)ickelten 4heorie!
.lle diese 3chritte lassen sich auffassen als soziale 7rozesse der 'onstruktion von /irklich
keit& in denen ,e nach .us)ahl der Daten& Methoden& us)! unterschiedliche 'ichtweisen der
Welt konstruiert )erden k#nnen!
/enn 3ie qualitative oder quantitative Methoden auf den gleichen ;ntersuchungsgegenstand
+ z! %! .rmut in der Gro$stadt + an)enden& erhalten 3ie unterschiedliche Modellkonstruk
tionen der /irklichkeit! -s ist nicht sinnvoll zu sagen& das eine Modell ist richtig& das andere
ist falsch& sondern es geht um die .ngemessenheit der ,e)eiligen Methode zur 9#sung von
7ro(lemen!
/ir )ollen uns die 'onstruktionen im 7rozess der Datenerhe(ung am %eis"iel eines In
tervie)s einmal genauer ansehenB
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung @
&.: Gegenstandsent'altung im (ntervie) (Steinke 1999)
Hier finden )ir (eim Intervie)ten >dem Informationstrger?B seine soziale und (iografische
3ituation und Interessenlage& der 'onte:t des Intervie)s& der "ers#nliche 3til des %efragten
u!s!)! %eim Intervie)er >Diagnostiker oder *orscher? finden sich die gleichen .s"ekte hinzu
kommen seine fachliche 'om"etenz& sein Gegenstandsvorverstndnis und die ge)hlte In
tervie)methode! .ll das )ird die .rt seiner *ragestellung& die .rt der einzelnen *ragen& die
.rt der 6achfragen (estimmen! Das Gegenstandsvorverstndnis lsst sich nicht streng o"era
tionalisieren& )eil es im .lltags)issen verankert ist!
-ntscheidend ist& dass der Gegenstand (z)! die (er ihn ausgetauschten Informationen ge
meinsam entfaltet& gemeinsam ent)ickelt )erden! Dedes Intervie) stellt eine 'onstruktion
von z)ei Individuen& z)ei 3u(,ekten dar! -s geht hier nicht um eine %eziehung z)ischen
;ntersuchungso(,ekt und ;ntersuchungssu(,ekt& sondern z)ischen sel(ststndig refle:ionsf
higen 3u(,ekten& die den Gegenstand entfalten!
3ie erinnern sich& ich hatte frher das zentrale 'onze"t des .r(eits(ndnisses eingefhrt! -s
ist ein roter *aden durch diese VeranstaltungB Immer kommt es auf die *rei)illigkeit des In
tervie)ten& auf die -in)illigung& das 3ich-inlassen in die *orschungssituation an& auf die
Vermittlung der *ragestellung an den Intervie)ten& damit er oder sie in ents"rechender /eise
koo"erieren kann!
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung E
2.2 Vermittlungsschritte ei der (nter$retation
6un (etrachten )ir auf der nchsten Darstellung die Vermittlungsschritte (ei der -rfassung
und Inter"retation "s1chosozialer 7hnomene!
&.: Vermittlungsschritte ei der (nter$retation iogra'ischer (ntervie)s
6ehmen )ir ein (iografisches Intervie) als %eis"iel! Der Intervie)te erinnert sich an eine fr
here %egegnung aus seinem 9e(en& et)a einen 'onflikt& eine .useinandersetzung& von der er
im Intervie) erzhlt! Da gi(t es zunchst einmal seine "ers#nliche Inter"retation der 3ituati
on& in die natrlich seine gesamte 3u(,ektivitt einflie$t& )ie er oder sie die 3ituation erle(t
hat! Das Verstndnis der gesamten 3ituation ist su(,ektiv ge"rgt + hier sind alle denk(aren
Verzerrungen m#glich! Das -reignis liegt zudem in der Vergangenheit und )ird durch die
/irksamkeit des Gedchtnisses in ganz (estimmter /eise in der Intervie)situation aufgrund
dieser -rinnerung rekonstruiert& )o(ei die Verzerrungen des Gedchtnisses zu (erck
sichtigen sind!
Das Intervie) stellt )iederum eine Interaktion dar& in diesem *all z)ischen dem Intervie)ten
und dem Intervie)er! Hier entsteht die (iografische -rzhlung& situationsa(hngig von den
'ommunikations"artnern konstruiert! Hier liegt die dritte M#glichkeit fr Verzerrungen!
Die erste M#glichkeit )ar die Inter"retation der damaligen 3ituation durch den Intervie)ten&
die z)eite )ar die Verzerrung durch das Gedchtnis& die dritte M#glichkeit sind Verzerrungen
in der Intervie)situation sel(er! /enn 3ie das Intervie) durchgefhrt >und gege(enenfalls auf
'assette ges"eichert und transkri(iert? ha(en& kommt ein )eiterer 3chritt der Inter"retationB
3ie )ollen Ihre 3chlussfolgerungen aus dem Intervie) ziehen! Hier findet )iederum eine 5e
konstruktion + die z)eite 5ekonstruktion + statt und )iederum sind Verzerrungen m#glich
(ei der Inter"retation!
3tudentB Ich ha(e anhand der Grafik nicht verstanden& )o ich die vier 3chritte& die ich mir
aufgeschrie(en ha(e& einordnen kannF
Die erste Verzerrung findet sich in der Geschehense(ene! /ann immer Menschen mitein
ander interagieren& )ird ,eder seine eigene /ahrnehmung und Inter"retation dieser Interak
tionserfahrung entfalten! Die z)eite Verzerrung ist aufgrund der .r(eits)eise des Gedcht
nisses zu er)arten& die dritte Verzerrungsm#glichkeit entsteht in der Intervie)situation und
die vierte Verzerrung (ei der s"teren Inter"retation des Intervie)s!
G 5ekonstruktion = H
Geschehens(
ebene
)nteriew (
ebene
)nterpretations (
ebene
(iografisches
Geschehen
(iografische
-rfahrung
< I >
< GEDCHTNIS >
(iografische
-rzhlung
Intervie)er
>Verstehen?
Inter"retation
>3u"ervision?
< I >
I I Interaktion
G 5ekonstruktion J H
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung K
* Gtekriterien
*.1 !ie klassischen +est"Gtekriterien
Stichworte Test-Gtekriterien
L(,ektivitt
Grad, in de# ein diagnostisches !rgebnis unabhngig o# *ntersucher ist
Durchfhrungso(,ektivitt
.us)ertungso(,ektivitt
Inter"retationso(,ektivitt
5elia(ilitt >2uverlssigkeit?
Grad der Genauigkeit bzw+ Reproduzierbarkeit eines diagnostischen !rgebnisses
7aralleltest5elia(ilitt
5etest5elia(ilitt
innere 'onsistenz
Validitt >Gltigkeit?
Grad der Genauigkeit, #it der ein diagnostisches !rgebnis das ,erk#al, dass es
erfassen soll, tatschlich erfasst, wobei zwischen interner und e"terner Reliabilitt unter(
schieden wird
inhaltliche Validitt
'onstruktvaliditt
'riteriumsvaliditt >0(ereinstimmung + 7rognose?
-kologische .aliditt
%eim -insatz quantitativer Methoden >z!%! 4ests oder *rage(ogen? )erden zur %eurteilung
der Gte oder Qualitt der Datenerhe(ung drei so genannte %aupt(Gtekriterien unterschie
denB /b0ektiitt, Reliabilitt und .aliditt!
Das 'riterium der /b0ektiitt gi(t an& )ie)eit das -rge(nis eines 4ests a(hngig davon
ist& )er die ;ntersuchung durchgefhrt hat& )o(ei z)ischen der Durchfhrungso(,ektivi
tt& .us)ertungso(,ektivitt und Inter"retationso(,ektivitt unterschieden )ird!
%ei der Reliabilitt geht es um die /iederhol(arkeit und damit 2uverlssigkeit der Da
tenerhe(ung in .nlehnung an das Messkonze"t in der 7h1sik& )o(ei man davon ausgeht&
dass die zu 8messenden8 Merkmale (er die 2eit hin)eg sta(il sind!
Das "raktisch )ichtigste Gtekriterium ist die .aliditt oder Gltigkeit! Die Validitt
erfasst die Genauigkeit& mit der von den erho(enen Daten auf das Merkmal geschlossen
)erden kann& das erfasst )erden soll >z!%! vom -rge(nis eines *rage(ogens zur -rfassung
der .ngst auf die tatschlich vorhandene .ngst?!
-s )ird z)ischen interner und e"terner Validitt unterschieden& )o(ei die interne Validi
tt sich auf die innere 3timmigkeit und 'onsistenz des -rhe(ungsinstruments (ezieht&
)hrend die e:terne Validitt sich auf die 'orrelation mit einem .u$enkriterium (ezieht
>im %eis"ielB ein Ma$ fr die tatschlich vorliegende .ngst + falls es das gi(t?! Da die Da
tenerhe(ung ge)#hnlich kein 3el(stz)eck ist& sondern (ei ,eder Datenerhe(ung auf .ll
tags"hnomene in 5ealsituationen geschlossen )erden soll& ist die e:terne Validitt letzt
endlich entscheidend fr die "raktische .n)endung von *orschungserge(nissen! Man un
terscheidet verschiedene .rten e:terner ValidittB )nhaltsaliditt, Konstruktaliditt, Kri(
teriu#saliditt, -kologische .aliditt+
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung M
*r das .usma$& in dem ,edes dieser Gtekriterien erfllt ist& lsst sich in quantitativen ;nter
suchungen (ei Vornahme geeigneter 'ontrolluntersuchungen ein 3chtzma$ in *orm eines
'orrelationskoeffizienten (erechnen!
-s leuchtet ein& dass diese Gtekriterien aus verschiedenen Grnden nicht umstandslos zur
%eurteilung der Gte qualitativer Methoden herangezogen )erden k#nnen! In der Diskussion
um Gtekriterien fr die qualitative *orschung )ird a(er von manchen *orschern versucht&
die klassischen Gtekriterien zu modifizieren& so dass sie den %esonderheiten qualitativer Me
thoden angemessener sind!
Die Gegen"osition zur Modifikation der traditionellen Gtekriterien fr qualitative Methoden
geht davon aus& dass die Gtekriterien quantitativer Verfahren v#llig ungeeignet fr das *eld
qualitativer *orschung seien& in dem neue und eigenstndige Gte (z)! Qualittskriterien zu
ent)ickeln seien!
*r die 7ra:is ange)andter 3ozialforschung m#chte ich Ihnen + ,enseits der zum 4eil
ideologisch gefhrten )issenschaftstheoretischen 'ontroversen + em"fehlen& den logischen
Grundgedanken der klassischen Gtekriterien sinngem$ auf qualitative Methoden& z!%! auf
Intervie)s& anzu)enden& a(er dar(er hinaus auch eigenstndige prozessorientierte 1ualitts(
kriterien fr qualitative ;ntersuchungen heranzuziehen! Darum soll es in den nchsten .(
schnitten gehen!
*.2 Gtekriterien im Vergleich
In folgender 4a(elle )erden die traditionellen Gtekriterien der quantitativen *orschung aus
statistischen >4est?Verfahren ihren qualitativen 8Ver)andten8 gegen(er gestellt& also Gte
kriterien die der 9ogik qualitativer Verfahren eher angemessen sind
Gtekriterien im Vergeich
*05 4-343
2ergebnisbezogen in &or# eines
Koeffizienten3
*05 Q;.9I4.4IV- M-4HLD-6
2bezogen auf 'chlussfolgerung als
argu#entatie 4egrndung3
Methodeninterne Gtekriterien
L(,ektivitt Intersu(,ektivitt
5elia(ilitt 5e"roduzier(arkeit
interne Validitt interne Validitt
-:terne Gtekriterien >e:terne Validitt?
Inhaltsvaliditt Inhaltsvaliditt
'onstruktvaliditt 'onstruktvaliditt
'riteriumsvaliditt 'riteriumsvaliditt
Nkologische Validitt Nkologische Validitt
/b0ektiitt ist ein zentrales methodeninternes Gtekriterien traditioneller *orschung! L(,ek
tivitt stre(t immer eine 3tandardisierung der 3ituation an& die a(er in der qualitativen *or
schung aus guten Grnden a(gelehnt )ird!
In der qualitativen *orschung s"ielt die 3u(,ektivitt von *orscher und %eforschten eine
)ichtige 5olle im -rkenntnis"rozess und kann nicht eliminiert )erden! Dies konnten 3ie o(en
am %eis"iel der sozialen Interaktion z)ischen Intervie)er und Intervie)tem in Verlauf eines
qualitativen Intervie)s sehen! Die s1stematische 5efle:ion der 3u(,ektivitt der (eteiligten
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung O
Menschen und ihrer Deutungen sozialer /irklichkeit trgt zur Qualitt und 6achvollzieh
(arkeit qualitativer *orschungserge(nisse (ei!
.ls logischer 'ern des klassischen L(,ektivittskriteriums kann hier auf den qualitativen *or
schungs"rozess die intersu(,ektive 0(ereinstimmung verschiedener ;ntersucher in der .nal1
se dessel(en *orschungsgegenstandes (ertragen )erden! 3tellen 3ie sich vor& dass in einer
qualitativen ;ntersuchung *orschungsintervie)s von Intervie)er P und Intervie)erin Q ge
fhrt )erden! 3el(st )enn die Intervie)verlufe ganz unterschiedlich sind& )re zu fordern&
dass die *orscher letzten -ndes zu den gleichen -rge(nissen kommen! /enn es am -nde der
qualitativen .nal1sen zu .()eichungen in den -rge(nissen kommt& mssen diese (egrndet
)erden& denn es liegt dann ein *all von nicht vorhandener 0(ereinstimmung vor! Die L(,ek
tivitt der traditionellen 4estdiagnostik findet danach ihre qualitative -nts"rechung in der in
tersu(,ektiven 0(ereinstimmung& in der )ntersub0ektiitt der 3chlussfolgerungen und -rge(
nisse einer *orschungsgru""e!
Die ,ethoden& diese Intersu(,ektivitt qualitativer -rge(nisse zu ge)hrleisten und zu kon
trollieren& unterscheiden sich von den 7rfverfahren quantitativer .nstze! 3tatt 7rozent)erte
der 0(ereinstimmung zu (erechnen& )ird ein kommunikativer 5efle:ions"rozess in Gang ge
(racht& ein Diskurs (er die unterschiedlichen 3icht)eisen + et)a in einer *orschungssu"er
vision um zu einem 'onsens in der *orschergemeinschaft zu kommen!
Der rationale& logische 'ern des klassischen 'riteriums der Reliabilitt ist die *orderung nach
5e"roduzier(arkeit der -rge(nisse& die auch auf qualitative *orschungsgegenstnde anzu
)enden ist! /enn es sich um einen 2usammenhang handelt& der sich mit der 2eit nicht grund
legend gendert hat >z!%! eine zentrale 7ers#nlichkeitseigenschaft?& der also einigerma$en
zeitsta(il ist& dann sollte (ei einer z)eiten qualitativen ;ntersuchung in der Diagnostik im
7rinzi" das gleiche -rge(nis erzielt )erden!
Die 5e"roduzier(arkeit als 'ern der 5elia(ilitt muss allerdings als ein relatives 'riterium
angesehen )erden! 3el(st (ei klassischen 4estverfahren sind keine statischen %edingungen
gege(en! Denn )ir alle sind historische /esen + um es mit einem antiken 7hiloso"hen zu
sagenB 8Du steigst nie z)ei Mal in den gleichen *luss8! Die /iederhol(arkeit eines 4ests ist
im Grunde eine *iktion und (ei der )iederholten Durchfhrung eines Intervie)s kann ich
trotz dessel(en 'onte:tes und dersel(en *ragestellung nicht davon ausgehen& dass der In
tervie)verlauf dersel(e ist!
,ethoden& um die 5elia(ilitt + (eis"iels)eise in der *orschungsar(eit mit qualitativen In
tervie)s + zu f#rdern& sind u!a! 3chulungen von *orschungs"ersonal fr die -rhe(ung und
.us)ertung von *orschungsintervie)s! 3o k#nnen die Daten unter vergleich(aren 5ahmen(e
dingungen >-ingangsfrage& 9eitfadenver)endung& *ragestil u!a!? erho(en und eine gleich
artige 'odierung des Datenmaterials auch (ei )echselnden 'odierern >)nterkoderreliabilitt?
ge)hrleistet )erden!
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung R
*.* (nterne Validierung von (ntervie)s
Interne Vai!ier"ng #on Inter#iews
'trukturelle .oraussetzungen
'ommunikative 'om"etenzen
*rei)illigkeit
Interessenklrung
Rollen und ,otie
5ollenverteilung
'ommunikationsstil
3oziale -r)nschtheit
1ualitt der 4eziehung
Vertrauen
'risen
.erstndlichkeit
3"rache und 9e(ens)elt
Verstndnissicherung
Ange#essenheit
.r(eits(ndnis
Wahrheit
/iders"rche
-:terne Hin)eise
Aufrichtigkeit
Diskre"anzen >nonver(ale Hin)eiseF?
%inweise auf 5cken und .erzerrungen
.uf der Grundlage der Theorie des ko##unikatien %andelns von 6rgen %aber#as >JROO?
k#nnen Intervie)s (ezglich ihrer internen 3timmigkeit oder internen 'onsistenz ge"rft
)erden! %aber#as formuliert die Ihnen aus frheren Vorlesungen vertrauten Geltungsanspr(
che fr kommunikatives Handeln& die zugleich als 7rfkriterien fr die %eurteilung von kom
munikative Su$erungen >in Ges"rchen& Intervie)s und allgemein in ,eder .rt s"rachlicher
Daten? dienen k#nnenB
VerstndlichkeitB /ie )eit ha(en die Ges"rchs"artner ihre ,e)eiligen Su$erungen
verstandenF /elche 5olle s"ielten da(ei 3"rache und 9e(ens)elt der %eteiligten >Ge
meinsamkeiten und ;nterschiede der soziokulturellen 'odes?F /ie )eit hat der In
tervie)er (ei ;nklarheiten durch seine 6achfragen zur 'lrung (eigetragenF
.ngemessenheitB /ie )eit )urde das .r(eits(ndnis fr das *orschungsges"rch >Inter
essen und 5ollen der Ges"rchs"artner? vermittelt und tatschlich vollzogenF Das hei$t&
)ie )eit ist der Intervie)te im 3inne der *orschungsfrage koo"erativ ge)esenF
/ahrheitB /ie )eit (estehen interne /iders"rche in den .ussagen (z)! /iders"rche
zu (ekannten e:ternen *aktenF
.ufrichtigkeitB /ie )eit )urden die su(,ektiven Gefhle& .(sichten und /nsche auf
richtig geu$ertF Gi(t es Hin)eise auf 9cken& Verzerrungen& Versch)iegenes und Ver
drngtesF Gi(t es Diskre"anzen z)ischen verschiedenen 'ommunikationse(enen >'#r
"ers"rache& ver(ale .ussagen?F
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung JA
%ei der internen Validierung von Intervie)s (er"rfen 3ie die Vertrauens)rdigkeit und
Glau()rdigkeit der .ussagen Ihrer Intervie)"artner! Dafr schauen 3ie sich die 'om
munikationssituation an und "rfen zuerst einmal die strukturellen Voraussetzungen des In
tervie)tenB
/ie )eit ist erTsie in der 9age& sich zu dem *orschungsthema zu u$ernF /ie sind seineTihre
kommunikativen 'om"etenzenF -rT3ie kann (eis"iels)eise in seiner kognitiven 9eistungsf
higkeit durch Drogen (eeintrchtigt sein!
-rT3ie kann aufgrund eines 3chlaganfalls einen 3"rachdefekt ha(en& sieTer kann moralische
Hemmungen ha(en (er ein 4hema offen zu s"rechen us)! /ichtig ist da(ei die Interessen
klrung und Motivation zur Ges"rchsteilnahme der (eforschten 7ersonenU )enn (eis"iels
)eise keine *rei)illigkeit in der Ges"rchsan(ahnung ge)hrleistet ist& sondern sieTer zur
4eilnahme z)angsver"flichtet )ird& k#nnen 3ie nicht er)arten& dass ein verstndigungs
orientiertes Handeln zustande kommt!
/enn der Intervie)te (estimmte Interessen mit dem Ges"rch ver(indet )ie z!%! (ei einem
Intervie) in einer %e)er(ungssituation oder (ei einem "olizeilichen Verh#r& mssen unter
;mstnden an der -rfllung der Geltungsansprche >Verstndlichkeit& /ahrheit& /ahrhaftig
keit und .ngemessenheit? .(striche gemacht )erden& da hier vom Intervie)ten vor allem
Su$erungen ents"rechend der unterstellten sozialen -r)nschtheit zu er)arten sind!
.u$erdem sollte die Qualitt der %eziehung z)ischen Intervie)er und Intervie)tem einge
schtzt )erdenB /ie )eit ist Vertrauen vorhanden& so dass auch "ers#nlichere Dinge im In
tervie)konte:t anges"rochen )erden k#nnenF Ga( es m#glicher)eise Ges"rchskrisen& die
unter ;mstnden von einem (estimmten 7unkt an das Vertrauen gemindert ha(enF /elche
.us)irkungen hatte dies auf die Su$erungen des Intervie)tenF
*., -.terne Validitt
/enden )ir nun den %lick von den erho(enen Daten und ge)onnenen *orschungserge(
nissen )iederum auf die untersuchten 7hnomene des sozialen 9e(ens& so kommen )ir zum
Gtekriterium der e:ternen Validitt! Hier(ei geht es um die 5ealittshaltigkeit und 0(ertrag
(arkeit der *orschungserge(nisse!
Stichworte E$terne Vai!it%t
-:terne Validitt liegt vor& )enn das in einer ;ntersuchung gefundene -rge(nis zu 7h
nomen . auch ,enseits der ;ntersuchungssituation .ussagen (er . erlau(t!
*r quantitative und qualitative ;ntersuchungen gleicherma$en (edeutsam
Vergleich z)ischen ;ntersuchungserge(nis und .u$enkriterium
-:terne Validitt qualitativer Methoden durch s1stematische -inzelfalluntersuchungen
6ehmen )ir an& ein "s1chologischer Diagnostiker kommt aufgrund eines Intervie)s zu dem
-rge(nis& ein 7olizei(eamter sei fr den 3treifendienst nicht mehr einsatzfhig aufgrund sei
ner .ngst& die er nach einer sch)eren Verletzung auf der 3treife ent)ickelt hat! Das relevante
.u$enkriterium& das in (eruflichen 3ituationen dieses 7olizisten festgestellt )erden kann& ist
die )ahrnehm(are gro$e .ngst& die einen )eiteren -insatz im 3treifendienst fr diesen 7oli
zei(eamten als nicht zumut(ar erscheinen lsst& da er in diesem 2ustand eine Gefhrdung fr
sich und andere darstellen k#nnte! Der 3chluss vom -rge(nis auf die .lltagssituation unter
scheidet sich in einer qualitativen ;ntersuchung formal nicht von einer Vorhersage& die auf
grund eines 4ests in der "s1chometrischen Diagnostik gemacht )erden kann!
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung JJ
Die verschiedenen Aspekte der e"ternen .aliditt lassen sich in ihren zentralen 3inngehalten
gut auf qualitative *orschung (ertragen!
Von )nhaltsaliditt k#nnen )ir auch (ei einem qualitativen *orschungsintervie) s"rechen!
/enn es (eis"iels)eise um 'onflikte in einer 7artnerschaft geht& )re ein Intervie) dann in
haltsvalide& )enn genau diese 'onflikte auch im Intervie) zum 4hema )erden!
%ei der Konstruktaliditt geht es um die *rage& )ie)eit ein Intervie) et)a ein "s1choanal1
tisches 'onstrukt )ie z! %! /iderstand )irklich erfasst! In der L"erationalisierten 7s1chod1
namischen Diagnostik >L7D? geht z!%! es darum& "s1choanal1tische 'onstrukte >innerer 'on
flikt& %indungsverhalten& %eziehungsverhalten& .rt der %eziehungsaufnahme? anhand der in
haltlichen -rge(nisse eines diagnostischen Intervie)s und anhand der Interaktion im In
tervie) konstruktvalide erfassen zu k#nnen!
%ei der Kriteriu#saliditt geht es um das .usma$ der 0(ereinstimmung der -rge(nisse mit
einem .u$enkriterium!
Die -kologische .aliditt (ezieht sich auf die Shnlichkeit der 'onte:t(edingungen z)ischen
;ntersuchung und .lltagsrealitt als Voraussetzung fr die 0(ertrag(arkeit der *orschungs
erge(nisse auf die 9e(ens)elt der %eforschten!
, Qualittssicherung qualitativer Methoden
Das %eis"iel der Verzerrungsm#glichkeiten (ei (iografischen Intervie)s hat deutlich ge
macht& dass ein angemessenes 'onze"t zur %eurteilung der Qualitt qualitativer Methoden
sich nicht allein auf die -rge(nisse einer ;ntersuchung (eschrnken darf& sondern den ge
samten 7rozess von der 7lanung (er die Datenerhe(ung (is zur Inter"retation umfassen
muss! -in .nsatz zur 3icherstellung und %eurteilung der 1ualitt on $rozessen& der in letz
ter 2eit auch auf die Qualitt von Diagnostik und *orschung (ertragen )ird& stammt aus der
Industrie und /irtschaft!
.ls *aktor des /ett(e)er(svorteils ha(en amerikanische und ,a"anische ;nternehmen ent
deckt& dass es )ichtig ist& s1stematisch die Qualitt ihrer 7rodukte oder Dienstleistungen zu
untersuchen! In den letzten Dahren )ird in allen m#glichen %ereichen die *orderung erho(en&
Verfahren der Qualittssicherung (z)! des Qualittsmanagements und im 2usammenhang da
mit auch eine Qualitts2ertifizierung fr Dienstleistungen einzufhren! Das gilt z!%! so unter
schiedliche Dienstleistungen )ie die 9ehre an den ;niversitten& die 7flegeleistungen in der
Medizin und die 7s1chothera"ie! Ich nehme an& dass 3ie alle mit dieser 1ualittsbewegung
schon konfrontiert )orden sind!
6ach Definition der Industrienorm DI6 oder I3L O@A= )ird Qualitt definiert als 8Gesamt
heit von Merkmalen >und Merkmals)erten? einer -inheit V$rodukt oder 7ienstleistungW (e
zglich ihrer -ignung& festgelegte und vorausgesetzte -rfordernisse zu erfllen8!
Die einzelnen Merkmals)erte eines 7rodukts oder einer Dienstleistung k#nnen da(ei unter
schiedliche /erte von sehr schlecht (is sehr gut annehmen!
3olche Definitionen sind sehr a(strakt! /ichtig fr uns sind die unterschiedlichen
Dimensionen (z)! .s"ekte von Qualitt! -ine auch fr )issenschaftliche Dienstleistungen
an)end(are 31stematik unterscheidet z)ischen den folgenden vier Qualittsas"ektenB
J! konze"tionelle Qualitt
=! 3trukturqualitt
C! 7rozessqualitt
@! -rge(nisqualitt
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung J=
6ormaler)eise denkt man nur an die -rge(nisqualitt die in der Diagnostik und *orschung
durch die vorher diskutierten Gtekriterien erfasst )ird! %ei der "rozessorientierten Qualitts
sicherung geht man ,edoch davon aus& dass zur 3teigerung der -rge(nisqualitt der gesamte
Herstellungs"rozess eines 7roduktes oder einer Dienstleistung o"timiert )erden muss!
Stichworte &"ait%tsas'ekte ("aitati#er )etho!en
J! Konzeptionelle 1ualitt
*undierter theoretischer Hintergrund
sinnvolle und eindeutige *ragestellung
Gegenstandsangemessenheit der Methode
'onte:tangemessenheit der Methode und des Vorgehens
=! 'truktur8ualitt
QualifikationT4raining des ;ntersuchers
angemessene organisatorische 5ahmen(edingungen
Qualittssicherungsma$nahmen >z!%! 3u"ervision?
3icherstellung angemessener 7artizi"ation
C! $rozess8ualitt
-inhalten ethischer 3tandards
.ngemessene situative %edingungen
7rofessionelle 7lanung und Durchfhrung
3el(strefle:ionTGegen(ertragung
.ngemessene 5ckmeldung
.ngemessene Dokumentation
.ngemessene Inter"retationT;rteils(ildung
@! !rgebnis8ualitt
-inhaltung der >qualitativen? Gtekriterien
>Intersu(,ektivitt& 5e"lizier(arkeit& Validitt?
5elevanz
;msetzung
-valuation
/elche "raktische %edeutung ha(en diese 'onze"te in der .n)endung auf qualitative *or
schungF /as hei$t es& ein qualitatives Vorgehen oder eine *orschungsmethode (esitzt kon(
zeptionelle 1ualittF Das Vorgehen muss theoretisch fundiert sein& es muss sich um eine sinn
volle und eindeutige *ragestellung handeln& die eingesetzten Methoden der *ragestellung
mssen a(er auch dem ,e)eiligen 'onte:t angemessen sein! Demanden& der kaum lesen und
schrei(en kann& kann man z!%! nicht mit einem *rage(ogen untersuchen! Das )re fehlende
'onte:tangemessenheit!
'truktur8ualitt (ezieht sich auf die strukturellen Voraussetzungen& die gege(en sein mssen&
damit in einer -inrichtung oder einem 7ro,ekt Qualitt erzielt )erden kann! 2uerst einmal
sollten 3ie die Qualifikation des *orschers anschauen! -rT3ie muss z!%! in der 9age sein& ein
Intervie) kom"etent durchzufhren (z)! mit anderen Methoden "rofessionell zu ar(eiten!
Dann mssen die organisatorischen 5ahmen(edingungen gege(en sein! -s muss ein geeigne
ter 5aum zur Verfgung stehen so)ie ein funktionsfhiges Gert fr die .ufzeichnung der
Daten! Dann sollten regelm$ig Qualittssicherungsma$nahmen )ie z!%! 3u"ervision durch
gefhrt )erden& d!h! die Qualitt sollte 4hema in der 2usammenar(eit sein und es sollte ver
(indliche Qualittskriterien ge(en& us)! .ls 9etztes ist eine angemessene 7artizi"ation der
;ntersuchten an der Durchfhrung sicher zu stellen! /ir gehen in der 3ozialforschung davon
aus& dass )ir es mit mndigen %rgern zu tun ha(en& die in angemessener /eise in den 7ro
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung JC
zess der ;ntersuchung ein(ezogen )erden mssen! Die .ktionsforschung zur "artizi"ativen
3tadtteilent)icklung ist ein %eis"iel fr )eitreichende 7artizi"ation in der *orschung! In
anderen 7ro,ekten ge)hrleistet die informierte 2ustimmung ein Minimum an 7artizi"ation!
.ls nchstes kommen )ir zur $rozess8ualitt& die sich auf die konkrete Durchfhrung der
einzelnen ;ntersuchung (ezieht! .lle .s"ekte der 3trukturqualitt )irken sich sel(stverstnd
lich auf die einzelne Durchfhrung aus! ;nter dem .s"ekt der 7rozessqualitt )ird ge"rft&
)ie)eit die erforderlichen Qualittsanforderungen (ei der Durchfhrung i# !inzelfall erfllt
)urden! .uch ein kom"etenter Intervie)er >.s"ekt der 3trukturqualitt? kann sich (ei einem
einzelnen Intervie) inkom"etent verhalten ha(en >.s"ekt der 7rozessqualitt des ,e)eiligen
*alls?! %ei der Qualitt der Durchfhrung geht es zunchst um das -inhalten ethischer 3tan
dards& d!h! um informierte 2ustimmung& Datenschutz und andere ethische 0(erlegungen! -in
eklatanter *ehler )re et)a die Durchfhrung eines 3tressintervie)s (ei ,emandem& der unter
.ngstzustnden leidet oder hnliche Dinge& von denen man immer )ieder in den 2eitungen
liest! .ngemessene situative %edingungen mssen gege(en sein! 7rofessionelle 7lanung und
Durchfhrung des Intervie)s& 3el(strefle:ion& %eachten der Gegen(ertragung sind )eitere
)ichtige 'om"onenten des ;ntersuchungs"rozesses& schlie$lich eine angemessene 5ckmel
dung der -rge(nisse an den Intervie)"artner ents"rechend der *ragestellung und dem 'on
te:t! /ichtig ist )eiterhin eine angemessene Dokumentation& z!%! durch %andaufzeichnung
und durch ein Intervie)"rotokoll! .m -nde steht die .ngemessenheit der Inter"retation nach
einem 5egelgeleiteten Verfahren& das zu einer nachvollzieh(aren ;rteils(ildung fhrt! .uch
die 3u"ervision + deren generelle Verfg(arkeit ein .s"ekt der 3trukturqualitt ist + kann
(eim -inzelfall fehlen oder unangemessen verlaufen sein!
Die !rgebnis8ualitt ist das -ntscheidende& )ozu der ganze .uf)and (etrie(en )irdB es geht
letzten -ndes um die inhaltliche Qualitt der -rge(nisse einer ;ntersuchung! Hier kommen
die klassischen Gtekriterien zum 4ragen& allerdings in modifizierter& fr qualitative Metho
den angemessener *ormB Intersu(,ektivitt& 5e"roduzier(arkeit und als )ichtigstes 'riterium
e:terne Validitt! -in )eiterer )ichtiger .s"ekt ist die 5elevanz des -rge(nissesB )as nutzt
es& )enn e:terne Validitt fr ein (estimmtes -rge(nis gege(en ist& a(er das -rge(nis ist zur
9#sung des ,e)eiligen 7ra:is"ro(lems )enig relevantF
3chlie$lich ist unter Qualittsgesichts"unkten zu fragen& )ie)eit das -rge(nis auch umgesetzt
und )ie)eit die ;msetzung evaluiert )ird!
Ich m#chte 3ie in diesem 2usammenhang hin)eisen auf einen interessanten Vorschlag zur
%eurteilung der Qualitt von Daten (z)! Informationen& der aus dem Wissens#anage#ent
stammt! /issensmanagement ist ein neuer Mode(egriff& darunter )erden 7rozesse des
/issenser)er(s und der /issensnutzung in Lrganisationen und in der Lrganisationsent)ick
lung zusammengefasst!
In der folgenden 0(ersicht sehen 3ie& )elche Qualittskriterien sich fr die 8/are Informati
on8 in /irtschaft und Industrie (e)hrt ha(en *s+ Huang& 9ee& /ang& JRRR?! Die 'riterien fr
)ntrinsische 1ualitt korres"ondieren teil)eise mit den traditionellen Gtekriterien der 4est
diagnostik! Diese .s"ekte )erden ergnzt durch zustzliche Qualittskriterien& die sich auf
'onte:t& 5e"rsentation und 2ugnglichkeit der Informationen (eziehen!
In,ormations("ait%t im Wissensmanagement
'ategorie Dimensionen
Intrinsische Qualitt Genauigkeit
L(,ektivitt
Glau()rdigkeit
5e"utation
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung J@
'onte:t(ezogene Qualitt 5elevanz
Mehr)ert
.ktualitt
Vollstndigkeit
;mfang
5e"rsentations(ezogene Qualitt Inter"retier(arkeit
Verstndlichkeit
7rzision
'onsistenz
Qualitt der 2ugnglichkeit 2ugang
3icherheit
.(schlie$end m#chte ich auf den ;nterschied z)ischen Qualitts9eitlinien und 'riterien
>3tandards? eingehen! Die dargestellten Qualittsas"ekte (esitzen die *unktion von 5eitlinien&
die dem qualitativen *orscher verdeutlichen& )orauf (ei der Qualittssicherung zu achten ist
und die ihm zur Lrientierung )hrend des ;ntersuchungs"rozesses dienen!
Gtekriterien oder Qualittsstandards unterscheiden sich von 9eitlinien durch die Definition
nach"rf(arer .nforderungen fr ,ede einzelne 9eitlinie! -s leuchtet ein& dass es sch)er fllt&
fr 9eitlinien )ie Konte"tange#essenheit der ,ethode eindeutige .nforderungen zu formu
lieren& da )ir es (ei einer %eurteilung der 'onte:tangemessenheit mit 8)eichen Daten8 zu tun
ha(en! -ine 3tandardisierung hilft hier nicht )eiter! 3tattdessen muss als erster 3chritt
verlangt )erden& dass (ei einem *orschungs"ro,ekt das Vorgehen so ausfhrlich und lcken
los dokumentiert )ird& dass sich der 9eser (z)! 6utzer ein eigenes ;rteil (er die -rfllung
der Qualittsleitlinien (ilden kann!
.n 3telle der QualittsIndizes& )ie sie in der "s1chometrischen Diagnostik und (eim -insatz
quantitativer *orschungsmethoden (lich sind& sollte die Qualitts(eurteilung in der qualita
tiven Diagnostik und *orschung mit Hilfe einer gutachterlichen 'tellungnah#e erfolgen& in
der kritisch a(zu)gen ist& )ie)eit die Qualittsleitlinien erfllt )urden! .ls zustzliche Hil
fe k#nnen hier(ei 9hecklisten eingesetzt )erden& in denen "ro 9eitlinie die erreichte Qualitt
durch eine *rteilsskala Vnicht T teil)eise T vollstndig erfllt T trifft nicht zuW erfasst )ird!
Die dargestellten 9eitlinien dienen dements"rechend zum einen als .nforderungskatalog fr
die 7lanung und Durchfhrung eines 7ro,ektes >1ualittssicherung?! 2um anderen ha(en sie
die *unktion eines 7flichtenkatalogs fr die Darstellung der Methoden und -rge(nisse im
*orschungs(ericht und erm#glichen damit dem 9eser die %eurteilung der 3eriositt einer *or
schungsar(eit 21ualittskontrolle3+
Heiner 9ege)ie Gtekriterien und Qualittssicherung JE
/ &nregungen 'r die !iskussion
Diskutieren 3ie die ;nterschiede und Gemeinsamkeiten der vier /ahrheitstheorien! /el
che /ahrheitstheorie kommt Ihrer eigenen Vorstellung von /ahrheit im %ezug auf "s1
chosoziale 7hnomene am nchstenF
/eshal( sind die 'onstruktionen im *orschungs"rozess und die Gegenstandsentfaltung
im Intervie) )ichtig fr die Qualittssicherung qualitativer >und quantitativerFFF? Metho
denF
Diskutieren 3ie die %edeutung der klassischen Gtekriterien und ihre .n)endung auf
qualitative Methoden! /eshal( sind die 4estGtekriterien hier nicht angemessen und )ie
lassen sie sich fr qualitative Methoden modifizierenF
Diskutieren 3ie das 7ro(lem der e:ternen Validitt am %eis"iel der Diagnostik von .ngst
zustnden >a? mit Hilfe eines *rage(ogens zur manifesten .ngst und >(? mit Hilfe eines
offenen Intervie)s!
Diskutieren 3ie die unterschiedlichen Qualittsas"ekte qualitativer Methoden! /ie lassen
sich diese Qualittsas"ekte zur Qualittssicherung heranziehenF
Diskutieren 3ie den ;nterschied z)ischen 9eitlinien und 3tandards (z)! 'riterien fr die
Qualitt qualitativer Methoden!
0 1iteratur
*lick& ;! >=AA@?! 2ur Qualitt qualitativer *orschung + Diskurse und .nstze! InB ;! 'uckartz
X H! Grunen(erg >Hrsg!?& Qualitative Datenanal1se com"utergesttzt& @CKC! /ies(adenB
V3 Verlag fr 3ozial)issenschaften!
Ha(ermas& D! >JROJ?! 4heorie des kommunikativen Handelns! %d! J und =! *rankfurtB 3uhr
kam"!
Huang& 'uan4sae& Qang /! 9ee& 5ichard Q! /ang >JRRR?! Qualit1 Information and 'no)
ledge! ;""er 3addle 5iver& 6DB 7rentice Hall 745!
9ege)ie& H! >JROM?! Inter"retation und Validierung (iogra"hischer Intervie)s! InB G!
Dttemann X H!4homae >Hrsg!?& %iogra"hie und 7s1chologie& JCOJEA! Heidel(ergB
3"ringer!
3teinke& I! >JRRR?! 'riterien qualitativer *orschung! .nstze zur %e)ertung qualitativem"i
rischer 3ozialforschung! /einheimB Duventa
3tr(ing& D! >=AA@?! Grounded 4heor1 + 2ur sozialtheoretischen und e"istemologischen *un
dierung des Verfahrens der em"irisch (egrndeten 4heorie(ildung! /ies(adenB V3 Verlag
fr 3ozial)issenschaften >3! MEOR?!