TEMA Planejamento e Implantao do Sistema de Gesto da Qualidade na Construo da Rodovia ES /320. PROBLEMATIZAO Com o aquecimento do investimento do governo brasileiro em sua infraestrutura Rodoviria, empresas do ramo de construo civil tem visto a necessidade de aperfeioar vrias reas dos seus projetos; uma das quais que destacaremos ser a Gesto da Qualidade. No gerenciamento de um Projeto de Construo de uma Rodovia de fundamental importncia que a Gesto da Qualidade seja encarada com um dos itens fundamentais dos projetos, pois a mesma tem que estar presente em todas as demais reas da Construo do produto em questo; tais como Engenharia, Topografia, Laboratrio, RH, Manuteno (Oficina), Almoxarifado e Produo. O Gerenciamento da Qualidade do Projeto um assunto de tal relevncia que o PMBOK (um guia publicado pelo Project Management Institute PMI) tem um captulo tratando somente desse assunto. Dessa forma, surge o problema de estudo do presente trabalho de concluso de curso a Implementao e certificao do Sistema de Gesto da Qualidade na construo da Rodovia ES/320.
IDENTIFICAO Nome: Talita de Miranda Souza RA: 124.203.997-06 Curso: MBA em Gesto de Projetos Perodo de ingresso: Agosto/2013
JUSTIFICATIVA Segundo o PMBOK, o gerenciamento moderno da qualidade completa o gerenciamento de um projeto. Visto que ambas tm como viso a satisfao do cliente, preveno ao invs de inspeo, melhoria contnua e a responsabilidade da gerncia. A Qualidade sempre existiu desde que o homem comeou a trabalhar em suas lavouras, pois assim o mesmo foi obrigado a construir ferramentas, roupas, alimentos mais durveis. Porm, nos primrdios a qualidade se referia basicamente praticidade, resistncia, durabilidade e beleza. Com a globalizao e as constantes mudanas se fez necessrio o controle profundo do produto. O Sistema de Gesto da Qualidade teve tambm sua evoluo histrica com inicio em 1900 com o arteso, passando pela revoluo industrial e chegando ao controle total da Qualidade em 1987 com a Publicao da ISSO 9000 e no ano 2000 o foco no cliente e abordagem por processos e melhoria continua. As empresas do sculo XXI vm se preocupando em se perpetuar no mercado, e para tanto se faz necessrio buscar certificaes que comprovem a Qualidade tanto a da prestao de servio, como do produto oferecido. Dessa forma, se faz necessria o estudo do Planejamento e implementao da certificao da construo da Rodovia ES/320.
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