DISCIPLINA: A TUTELA

JURISDICIONAL DO
CONSUMIDOR
PROF. JORGE TARDIN
TEMA: RESPONSABILIDADE DOS
VECULOS DE COMUNICAO
PS-GRADUAO
DIREITO DO CONSUMIDOR E
RESPONSABILIDADE CIVIL
Cdigo de Defesa do Consumidor - Arruda Alvim, Thereza Alvim, Eduardo
Alvim e James de Souza, Ed. Saraiva, 1995
Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor: Comentado pelos autores
do anteprojeto - Ada Pellegrini Grinover , Ed. Forense, 2007
Contratos no Cdigo de Defesa do Consumidor - Claudia Lima Marques,
Ed. Revista dos Tribunais, 2002
Curso de Direito do Consumidor - Luis Antonio Rizzatto Nunes, Ed. Saraiva,
2011
Manual de Direito do Consumidor - Antnio Benjamin, Claudia Lima
Marques e Leonardo Bessa, Ed. Revista dos Tribunais, 2012
Programa de Responsabilidade Civil Sergio Cavalieri Filho,Ed. Atlas, 2010
Responsabilidade Civil na Internet e nos demais Meios de Comunicao -
Francisco Loureiro, Hamid Bdine, Marcel Leonard, outros ,Ed. Saraiva, 2012
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
LIBERDADE DE
IMPRENSA E
COMUNICAO
RESPONSABILIDADE
SUBJETIVA OU
OBJETIVA?
ALGUNS
PRINCPIOS
QUE
IMPORTAM A
COMUNICAO
PUBLICIDADE
CONCEITO E
PROTEO
RESPONSABILIDADE
PELOS DANOS
DECORRENTES
DA PUBLICIDADE
INTERNET OS
DEVERES DOS
PROVEDORES DE
SERVIOS

RESPONSABILIDADE
DOS VECULOS DE COMUNICAO
A liberdade de imprensa e de
comunicao refletem a liberdade de
pensamento faculdade de pensar e
se manifestar livremente.
A liberdade de pensamento integra o rol de liberdades
pblicas, isso , de direitos fundamentais, humanos ou
individuais, que representam prerrogativas do indivduo
em face do poder do estado cuja finalidade o respeito
dignidade (art. 1, I, da CF).


A liberdade de pensamento direito fundamental e
essencial para o estado democrtico. O art. 5, IV e IX,
da Constituio Federal assegura a livre manifestao do
pensamento, sendo vetado o anonimato e a liberdade de
expresso da atividade intelectual, artstica, cientfica e
de comunicao, sem qualquer censura ou licena.
A liberdade de imprensa significa que os meios de
comunicao so detentores de liberdade para externar
sua opinio, como crticas e informao, observando os
limites ditados pela Constituio.

IV- livre a manifestao do pensamento, sendo vedado o anonimato;
V - assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da
indenizao por dano material, moral ou imagem;
X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das
pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou
moral decorrente de sua violao;
XII - inviolvel o sigilo da correspondncia e das comunicaes
telegrficas, de dados e das comunicaes telefnicas, salvo, no ltimo
caso, por ordem judicial, nas hipteses e na forma que a lei
estabelecer para fins de investigao criminal ou instruo processual
penal;
XIV - assegurado a todos o acesso informao e resguardado o
sigilo da fonte, quando necessrio ao exerccio profissional;
O art. 220 da Constituio consagra a liberdade do pensamento, bem
como de criao, expresso e informao sob qualquer forma. Com
ressalva no 1, de forma expressa, que a liberdade de informao
jornalstica de desenvolver com respeito s garantias do art. 5, IV, V,
X, XII e XIV.
LEI N 5.250, DE 9 DE FEVEREIRO DE 1967
Regula a liberdade de manifestao do
pensamento e de informao


Art . 1 - livre a manifestao do pensamento e a
procura, o recebimento e a difuso de informaes ou
ideias, por qualquer meio, e sem dependncia de
censura, respondendo cada um, nos termos da lei, pelos
abusos que cometer.
O direito fundamental liberdade de informao, em sua
conformao constitucional, o direito de receber, acessar e
difundir informaes, de acordo com uma relao de
adequao jurdica e ftica entre o contedo da informao
difundida e o evento a que ela se refere.
Bruno Nubens Barbosa Miragem, 2008
Art . 7 - No exerccio da liberdade de manifestao do pensamento e
de informao no permitido o anonimato. Ser, no entanto,
assegurado e respeitado o sigilo quanto s fontes ou origem de
informaes recebidas ou recolhidas por jornalistas, radiorreprteres
ou comentaristas.


Art . 12 - Aqueles que, atravs dos meios de informao e divulgao,
praticarem abusos no exerccio da liberdade de manifestao do
pensamento e informao ficaro sujeitos s penas desta Lei e
respondero pelos prejuzos que causarem.
Pargrafo nico. So meios de informao e divulgao, para os
efeitos deste artigo, os jornais e outras publicaes peridicas, os
servios de radiodifuso e os servios noticiosos.

Art . 3 - vedada a propriedade de empresas jornalsticas, sejam
polticas ou simplesmente noticiosas, a estrangeiros e a sociedade por
aes ao portador.
4 So empresas jornalsticas, para os fins da presente Lei, aquelas
que editarem jornais, revistas ou outros peridicos. Equiparam-se s
empresas jornalsticas, para fins de responsabilidade civil e penal,
aquelas que explorarem servios de radiodifuso e televiso,
agenciamento de notcias, e as empresas cinematogrficas.
(Redao dada pela Lei n 7.300, de 27.3.1985)
Art . 16. Publicar ou divulgar notcias falsas ou fatos verdadeiros
truncados ou deturpados, que provoquem:
II - desconfiana no sistema bancrio ou abalo de crdito de
instituio financeira ou de qualquer empresa, pessoa fsica ou
jurdica;
IV - sensvel perturbao na cotao das mercadorias e dos
ttulos imobilirios no mercado financeiro.
Art . 18. Obter ou procurar obter, para si ou para outrem, favor,
dinheiro ou outra vantagem para no fazer ou impedir que se
faa publicao, transmisso ou distribuio de notcias.
CAPITULO VI
DA RESPONSABILIDADE CIVIL
Art . 49 - Aquele que no exerccio da liberdade de manifestao
de pensamento e de informao, com dolo ou culpa, viola
direito, ou causa prejuzo a outrem, fica obrigado a reparar:
I - os danos morais e materiais, nos casos previstos no art. 16,
nmeros II e IV, no art. 18 e de calnia, difamao ou injrias;
II - os danos materiais, nos demais casos.
STF - Arguio de Descumprimento
de Preceito Fundamental 130
30 de Abril de 2009
At incio do ano de 2009, porm o reconhecimento
da responsabilidade objetiva dos meios de
comunicao no Brasil encontrava obstculos na
regra contida no art. 49 da Lei de Imprensa, que faz
expressa referncia ao dolo e a culpa como
pressupostos de indenizao.
Em face de sua especialidade, era de se considerar
que o diploma mencionado afastava a possibilidade
de incidncia dos dispositivos art. 14, do Cdigo de
Defesa do Consumidor e do art. 927, do Cdigo Civil
aos casos de indenizao por ato de imprensa.
CDC , art. 14. O fornecedor de servios responde,
independentemente da existncia de culpa, pela
reparao dos danos causados aos consumidores por
defeitos relativos prestao dos servios, bem como
por informaes insuficientes ou inadequadas sobre
sua fruio e riscos.
CC, art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e
187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo.
Pargrafo nico. Haver obrigao de reparar o dano,
independentemente de culpa, nos casos especificados
em lei, ou quando a atividade normalmente
desenvolvida pelo autor do dano implicar, por sua
natureza, risco para os direitos de outrem.
Contudo, o reconhecimento pelo Supremo Tribunal Federal,
nos autos da Arguio de Descumprimento de Preceito
fundamental 130, em 30 de Abril de 2009, em deciso de que
foi relator o Min. Carlos Aires Britto, da inconstitucionalidade
da Lei de Imprensa com consequente suspenso da vigncia,
j no subsiste razo para que no se acolha, sem ressalvas a
tese de que os meios de comunicao respondam
objetivamente por seus atos.
Os meios de comunicao respondem independente de
culpa, se a atividade que desenvolvem normalmente criar
risco para os direitos alheios e esse risco gerar dano.
Observa-se ainda que no se pode descartar a opo da
vtima da leso, ainda que consumidora, optar pela utilizao
da regra geral do Cdigo Civil, como se extrai da leitura do art.
7 do CDC, que textualmente, autoriza a adoo de regras
no contidas no prprio diploma legal.
http://www.conjur.com.br/2009-nov-07/leia-integra-acordao-stf-derrubou-lei-imprensa
7/novembro/2009
LEI MORTA - Leia o acrdo que derrubou a Lei de Imprensa
O acrdo do julgamento que derrubou a Lei de Imprensa, em abril
deste ano, foi publicado nesta sexta-feira (6/11), no Dirio de
Justia. No julgamento da Arguio de Descumprimento de
Preceito Fundamental (ADPF 130), a maioria dos ministros do
Supremo Tribunal Federal entendeu que a Lei 5.250/67 (Lei de
Imprensa) no foi recepcionada pela Constituio de 1988.
No acrdo, os ministros destacam que preciso assegurar
primeiramente a livre e plena manifestao do pensamento, da
criao e da informao para, somente depois, cobrar do ofensor
eventual desrespeito a direitos constitucionais alheios, ainda que
tambm densificadores da personalidade humana.
A corte registra tambm que, em se tratando de agente pblico,
ainda que injustamente ofendido em sua honra e imagem, subjaz
indenizao uma imperiosa clusula de modicidade. Isto porque
todo agente pblico est sob permanente viglia da cidadania. E
quando o agente estatal no prima por todas as aparncias de
legalidade e legitimidade no seu atuar oficial, atrai contra si mais
fortes suspeitas de um comportamento antijurdico francamente
sindicvel pelos cidados. Ou seja, para os ministros a crtica
jornalstica sobre esses agentes no suscetvel de censura, mas
no est livre de reparao por danos morais.
Ainda no acrdo, os ministros destacam os efeitos jurdicos da
deciso e reforam que o direito de resposta, para replicar ou de
retificar matria publicada por parte daquele que se v ofendido,
est previsto na Constituio.
http://redir.stf.jus.br/paginadorpub/paginador.jsp?docTP=AC&docID=605411
O risco e o perigo decorrentes da atuao dos meios de
comunicao podem , segundo Ramn Daniel Pizarro
justificar a responsabilidade sem culpa nessas hipteses. Isso
no significa que a presena de determinadas excludentes
no possa interferir na responsabilidade indenizatria do
rgo de imprensa.
Enas Costa Garcia faz meno ao fato de que o
reconhecimento de responsabilidade subjetiva aos meios de
comunicao lhes acarreta indevido privilgio econmico,
uma vez que outras atividades empresariais no se exoneram
do risco criado, como ocorre nas relaes de consumo.
Contudo o reconhecimento de responsabilidade objetiva no
afeta a liberdade de imprensa assegurada
constitucionalmente. Apenas se cuidar de imputar-lhe a
responsabilidade sempre que, em nome do interesse pblico,
e do risco prprio da atividade que desenvolve, violar direito
de personalidade.
Como ensina Srgio Cavalieri Filho, em seu Livro Programa de
Responsabilidade Civil, 2010, a regra de que cada um responda
por seus prprios atos, em responsabilidade direta. Pode ocorrer,
porm, de a pessoa responder por fatos de outrem, em
responsabilidade indireta ou por ato de terceiro. Necessrio que na
responsabilidade indireta haja algum vnculo ou liame jurdico entre
o causador direto do dano e aquele que no concorreu diretamente
para ele, mas ser alcanado pelo nexo pelo nexo de imputao.
Responsabilidade por infrao ao dever de vigilncia, ou
Responsabilidade por ato de terceiro fundamentada no dever de
velar sobre o procedimento de outras, decorre de ato prprio, qual
seja, a violao ao dever de zelar, de controlar, de vigiar.
A responsabilidade da Empresa de Comunicao, nos dias atuais,
justifica-se pela teoria do risco-atividade. Quem amplia suas
atividades mediante recurso ao trabalho alheio, amplia tambm o
campo de seus benefcios e os riscos a terceiros, de modo que deve
responder se os riscos se convertem em danos.
Smula 341 do Supremo Tribunal Federal: presumida a culpa
do patro ou comitente pelo ato culposo do empregado ou
preposto.
Na lio de Judith Martins-Costa, a lei atribui a responsabilidade a
quem no causou diretamente o dano, mas tido, por um nexo de
imputao, responsvel pela segurana, pela garantia ou pelo risco
(imputao objetiva).
O Direito de Regresso do rgo de imprensa contra o causador
direto do dano agora amplo, no mais sujeito a qualquer limite
quantitativo de indenizao. O que se pode admitir, em perfeita
harmonia com o sistema de responsabilidade civil, que, se houver
culpa concorrente entre o jornalista e o rgo de imprensa, que
violou seu dever jurdico de verificao e controle sobre as matrias
a serem publicadas, seja ainda em sede de regresso a indenizao
reduzida proporcionalmente contribuio de cada um para o
resultado ilcito, na forma do art. 945 do Cdigo Civil. Em tal caso, a
indenizao regressiva pode ser reduzida pela quebra parcial do
nexo causal, levando em conta a contribuio de cada agente para a
consumao do ato ilcito.
Responsabilidade do Fornecedor
Cdigo de Defesa do Consumidor
O princpio da vinculao est descrito no art. 30 do CDC:
Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa,
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicao com
relao a produtos e servios oferecidos ou apresentados,
obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e
integra o contrato que vier a ser celebrado.
O art. 30 sustenta o carter vinculante informao e
publicidade, includas as que so prestadas por seus
representantes, sendo a oferta parte integrante do contrato.
PRINCPIO DA VINCULAO DA MENSAGEM PUBLICITRIA
A preciso da informao e a divulgao desta aos
consumidores so requisitos bsicos ao princpio da
vinculao da oferta.
Informao precisa significa dizer que a informao deve ser
autossuficiente, completa, inequvoca, expondo as clusulas
essenciais do contrato, tudo que for de relevante valor
contratao do consumidor.
O consumidor atrado pelas informaes passadas atravs
dos meios de comunicao, sobre o produto ou servio, que
se tornam fator determinante para aquisio dos mesmos.
No poder o fornecedor de produtos ou servios eximir-se
de cumprir com a oferta, apresentao ou publicidade, sob as
penas da lei, de acordo com art. 35 do CDC.
Assim, aceita a proposta feita atravs da publicidade, o
contedo da publicidade passar a integrar o contrato firmado
com o consumidor, como se fosse uma clusula extra, no
escrita, mas cujo cumprimento poder ser exigido, mesmo de
maneira litigiosa frente ao Judicirio.
Claudia Lima Marques, 2002
Ressalta-se que o fornecedor deve manter em seu poder para
informao dos interessados, os dados fticos, tcnicos e
cientficos que sustentam mensagem, de acordo com art.
36, pargrafo nico, do CDC.
No poder o fornecedor de produtos ou servios eximir-se
de cumprir com a oferta, apresentao ou publicidade, sob as
penas da lei, de acordo com art. 35 do CDC.
O princpio da boa-f objetiva norteador de todo
ordenamento jurdico, e especialmente do Cdigo de Defesa
do Consumidor, eis que deve estar presente em todas as
relaes de consumo .
Segundo o art. 4 do CDC, a Poltica Nacional das Relaes de
Consumo tem dentre outros de seus objetivos, a
transparncia e harmonia das relaes de consumo, o que
significa dizer que o fornecedor deve agir com lealdade.
Uma atuao refletida, uma atuao refletindo, pensando
no outro, no parceiro contratual, respeitando-o, respeitando
seus interesses legtimos, suas expectativas razoveis, seus
direitos, agindo com lealdade, sem abuso, sem obstruo,
sem causar leso ou vantagem excessiva, cooperando para
atingir o bom fim das obrigaes: o cumprimento do objetivo
contratual e a realizao dos interesses das partes.
Claudia Lima Marques, 2002
PRINCPIO DA BOA-F E TRANSPARNCIA
Ao civil pblica. Propaganda enganosa. Empresa de comunicao.
Responsabilidade. Ausncia. Anunciante. Responsabilidade. CDC, arts. 3 e 38.
Recurso Especial. Prequestionamento. Inocorrncia. Smula n. 282-STF. Falta de
combate aos fundamentos do acrdo. Aplicao analgica da Smula n. 182.
Princpio da dialeticidade recursal. Ao civil pblica. Consumidor. Veculos de
comunicao. Eventual propaganda ou anncio enganoso ou abusivo. Ausncia de
responsabilidade. CDC, art. 38. Fundamentos constitucionais.
I Falta prequestionamento quando o dispositivo legal supostamente violado no foi
discutido na formao do acrdo recorrido.
II invivel recurso especial que no ataca os fundamentos do acrdo recorrido.
Inteligncia da Smula n. 182.
III As empresas de comunicao no respondem por publicidade de proposta
abusiva ou enganosas. Tal responsabilidade toca aos fornecedores-anunciantes, que a
patrocina (CDC, arts. 3 e 38).
IV O CDC, quando trata de publicidade, impe deveres ao anunciante no s
empresas de comunicao (art. 3, CDC).
V Fundamentao apoiada em dispositivo ou princpio constitucional imune a
recuro especial (STJ, -Resp n. 604.172/SP, rel. Min. Humberto Gomes de Barros, j.
27-03-2007).
Da Proteo em Face da Publicidade
Enganosa
O Cdigo Brasileiro de Auto Regulamentao
Publicitria aprovado em 1978 define publicidade em
seu art. 8 como:
toda atividade destinada a estimular o consumo de bens
e servios, bem como promover instituies, conceitos e
ideias.
O Decreto n 57.690/66, que regulamenta a Lei n
4.680, de 18 de junho de 1965 (Dispe sobre o exerccio da
profisso de Publicitrio e de Agenciador de Propaganda e d
outras providncias), em seu art. 2, tambm define
publicidade como:
qualquer forma remunerada de difuso de ideias,
mercadoria, produtos ou servios por parte de um
anunciante identificado.
O CDC veda a prtica abusiva da publicidade enganosa, sendo
esta considerada, de acordo com art. 37, 1: qualquer
modalidade de informao ou comunicao de carter
publicitrio, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer
outro modo, mesmo por omisso, capaz de induzir em erro o
consumidor a respeito da natureza, caractersticas, qualidade,
quantidade, propriedades, origem, preo, e quaisquer outros
dados sobre produtos e servios.
A propaganda enganosa pode ocorrer tanto de forma
comissiva, com ao direta na campanha, quanto
omissiva,quando deixar de informar sobre dado essencial do
produto ou servio, nos moldes do art. 37, 3, do CDC.
Ressalta-se que para a concretizao da publicidade como
enganosa, desnecessria se faz a anlise do elemento
subjetivo do fornecedor, ou daquele que a vincula a
mencionada publicidade, posto tratar-se de responsabilidade
objetiva.
Para que tais publicidades sejam consideradas abusivas ou
enganosas no necessria a vontade especfica dolosa ou que a
aproximao entre fornecedor e consumidor tenha sido com o
intuito direto de vender, de comerciar, de concluir contratos
basta a atividade. Basta a atividade de publicidade, como
determinao soberana e profissional do fornecedor e sob o
risco profissional deste, em caso de falha, erro, ou culpa de
terceiro da cadeia organizada ou contratada por ele prprio de
fonecedores-auxiliares.
Claudia Lima Marques, 2002
Publicidade enganosa toda aquela capaz de induzir o
consumidor ao erro, sobre as informaes essenciais do
produto e do servio.
A caracterstica principal da publicidade enganosa, segundo o
CDC, ser suscetvel de induzir ao erro o consumidor, mesmo
atravs de suas omisses. A interpretao dessa norma deve ser
necessariamente ampla, uma vez que o erro a falsa noo da
realidade, falsa noo esta potencial formada na mente do
consumidor por ao da publicidade. Parmetro para determinar
se a publicidade ou no enganosa deveria ser o observador
menos atento, pois este representa uma parte no
negligencivel dos consumidores e, principalmente,
telespectadores.
Claudia Lima Marques, 2002
CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Dos Direitos Bsicos do Consumidor

Art. 6 So direitos bsicos do consumidor:
[... ] III - a informao adequada e clara sobre os diferentes
produtos e servios, com especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade, tributos incidentes e
preo, bem como sobre os riscos que apresentem;(Redao dada
pela Lei n 12.741, de 2012)
[...] IV - a proteo contra a publicidade enganosa e abusiva,
mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra
prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de
produtos e servios;
RESPONSABILIDADE PELOS
DANOS DECORRENTES DA
PUBLICIDADE
Agncias e Veculos de Comunicao
O Cdigo Brasileiro de Autorregulamentao Publicitria
versa em seu art. 3 que:
Todo anncio deve ter presente a responsabilidade do
Anunciante, da Agncia de Publicidade e do Veculo de
Divulgao junto ao Consumidor.
Trata-se de responsabilidade solidria entre todos aqueles
que participam da publicidade, vez que o prprio Cdigo
Brasileiro de Autorregulamentao Publicitria descreve em
seu artigo 45 essa igualdade entre os responsveis, e em
anlise conjunta com o sistema do Cdigo de Defesa do
Consumidor, conforme exposto no artigo 7 deste ltimo
diploma, percebe-se que todos, pela referida equiparao,
concorrem diretamente para a publicidade e so,
consequentemente, responsveis solidrios.
Necessria primeiramente se faz a distino entre veculo de
divulgao e agncia de publicidade, na anlise da
responsabilidade.
De acordo com art. 4 da Lei n 4.680/65, veculo de
divulgao, considerado qualquer meio de comunicao
visual ou auditiva (ou audiovisual) que tenha capacidade de
transmisso de mensagens de propagandas ao pblico,
devendo ser reconhecido pelas entidades e rgos de classe,
ou seja, as associaes civis locais e regionais de propaganda,
como tambm pelos sindicatos de publicitrios. Podendo ser
exemplificado como sendo jornais, revistas, estaes de rdio,
TV, exibidores de cartazes e outras entidades que, uma vez
autorizados, divulgam a propaganda, no valor dos preos pr-
fixados em suas tabelas
Agncia publicitria, nos termos do art. 6 do Dec. n
57.690/66, empresa criadora/produtora de contedos
impressos e audiovisuais especializada nos mtodos, na arte e
na tcnica publicitrias, atravs de profissionais a seu servio
que estuda, concebe, executa e distribui propaganda aos
Veculos de Comunicao, por ordem e conta de Clientes
Anunciantes com o objetivo de promover a venda de
mercadorias, produtos, servios e imagem, difundir ideias ou
informar o pblico a respeito de organizaes ou instituies
a que servem.
Sendo assim, veculo de comunicao o responsvel
presente na cadeia do evento publicitrio pela apresentao
ou divulgao da publicidade ao consumidor. o meio pelo
qual o fornecedor expe a publicidade elaborada pela agncia
ao consumidor. A agncia por sua vez a responsvel pela
elaborao do que ser divulgado, pela criao publicitria.
O Cdigo do CONAR, em seu art. 3, dispe que:
todo anncio deve ter presente a responsabilidade do
Anunciante, da Agncia de Publicidade e do Veculo de
Divulgao
Em outras palavras, todos aqueles que concorrerem para o
anncio so responsveis pelos danos causados pela sua
veiculao.
Em relao culpabilidade dos veculos e da agncia, h
divergncia doutrinria quanto a natureza da
responsabilidade.
O CONAR tem por objetivo impedir que a publicidade
enganosa ou abusiva cause constrangimento ao consumidor
ou a empresas e defender a liberdade de expresso
comercial. O Conselho visa impor uma conduta tica a
publicidade, fazendo um filtro da atividade publicitria.
CORRENTE MAJORITRIA
A responsabilidade objetiva e solidria entre fornecedor e
agncia, devendo, inclusive, as eventuais clusulas contratuais
de limitao de responsabilidade celebradas entre eles ter
eficcia apenas na relao interna, em nada afetando a relao
com o consumidor.
A agncia, como produtora do anncio, responde solidariamente com
o anunciante, independentemente do tipo de contrato que com ele
tenha estabelecido, da mesma maneira como na publicidade
enganosa.
Suponhamos que no contrato de prestao de servios firmado entre o
anunciante e a agncia exista clusula contratual que disponha que,
uma vez aprovado o anncio pelo fornecedor, corre por conta dele o
risco de causar dano. Essa clusula ter validade apenas perante eles,
no afetando a garantia legal conferida s pessoas atingidas pela
publicidade. Havendo dano, a pessoa lesada pode acionar um dos dois
ou ambos simultaneamente (j que so solidrios), e, depois que eles
pagarem a indenizao pelos danos, acertaro entre si os gastos, com
base naquela clusula contratual.
Luis Antonio Rizzatto Nunes, 2009
CORRENTE MINORITRIA
Defende que a responsabilidade da agncia solidria com o
fornecedor, no sendo responsabilidade objetiva, e sim
subjetiva, sendo necessrio que para a responsabilizao da
agncia, esta deva ter concorrido para o dano com dolo ou
culpa.
No se exclui, porm, considerando-se a regra geral da
solidariedade adotada pelo CDC, a responsabilidade da agncia e
do prprio veculo. Para esses agentes do fenmeno publicitrio,
adotamos, como veremos em seguida, a tese da
responsabilidade solidria limitada. [...]
J a agncia e o veculo s so co-responsveis quando agirem
dolosa ou culposamente, mesmo em sede civil.
Ada Pellegrini Grinover , 2007
O art. 45 do Cdigo de Autorregulamentao Publicitria,
ressalvou apenas a responsabilidade do veculo de
comunicao em determinados casos especificados, ficando
equiparados, para todos os efeitos, a agncia e o fornecedor.
Art. 45 - A responsabilidade pela observncia das normas de conduta
estabelecidas neste Cdigo cabe ao Anunciante e a sua Agncia, bem
como ao Veculo, ressalvadas no caso deste ltimo as circunstncias
especficas que sero abordadas mais adiante, neste Artigo:
a. o Anunciante assumir responsabilidade total por sua publicidade;
b. a Agncia deve ter o mximo cuidado na elaborao do anncio, de
modo a habilitar o Cliente Anunciante a cumprir sua responsabilidade,
com ele respondendo solidariamente pela obedincia aos preceitos
deste Cdigo;
c. este Cdigo recomenda aos veculos que, como medida preventiva,
estabeleam um sistema de controle na recepo de anncios.
Poder o veculo:
c.1. recusar o anncio, independentemente de deciso do Conselho Nacional
de Auto-Regulamentao Publicitria - CONAR, quando entender que o seu
contedo fere, flagrantemente, princpios deste Cdigo, devendo, nesta
hiptese, comunicar sua deciso ao Conselho Superior do CONAR que, se for
o caso, determinar a instaurao do processo tico;
c.2. recusar anncio que fira a sua linha editorial, jornalstica ou de
programao;
c.3. recusar anncio sem identificao do patrocinador, salvo o caso de
campanha que se enquadre no pargrafo nico do artigo 9 ("teaser");
c.4. recusar anncio de polmica ou denncia sem expressa autorizao de
fonte conhecida que responda pela autoria da pea;
d. o controle na recepo de anncios, preconizado na letra "c" deste artigo,
dever adotar maiores precaues em relao pea apresentada sem a
intermediao de Agncia que, por ignorncia ou m-f do Anunciante,
poder transgredir princpios deste Cdigo;
e. a responsabilidade do Veculo ser equiparada do Anunciante sempre
que a veiculao do anncio contrariar os termos de recomendao que lhe
tenha sido comunicada oficialmente pelo Conselho Nacional de Auto-
Regulamentao Publicitria - CONAR.
O fornecedor anunciante aquele que paga e dirige a
preparao e veiculao do anncio, a responsabilidade deste
sempre objetiva, cabendo a ele o nus da prova da
veracidade e correo da informao ou comunicao
publicitria, de acordo com art. 38 do CDC.
Contudo se houver desconformidade no anncio por falha da
agncia ou veculo, e o fornecedor for obrigado a reparar ao
consumidor os danos causados em decorrncia deste, poder
ele exercer seu direito de regresso, nos termos do art. 13,
inciso VI, do Decreto 2.181/1997, c/c art. 88 do CDC.
O Tribunal de Justia do Rio de Janeiro (TJRJ) decidiu que a TV Record
no pode ser responsabilizada pelos danos causados por empresa que
anunciou seus produtos pela emissora.
Para o relator do processo, desembargador Carlos Eduardo da Fonseca
Passos, o Cdigo de Defesa do Consumidor exclui a responsabilidade
dos veculos de comunicao pelo contedo da publicidade divulgada
em seu espao.
Uma consumidora carioca ingressou com ao de indenizao contra a
TV Record, sob a alegao de que teria sido prejudicada porque uma
empresa que veiculou publicidade na emissora teria descumprido o
que anunciara. Mas o relator recordou que a jurisprudncia do prprio
TJRJ j pacificou o entendimento segundo o qual "o fornecedor que
patrocina a comunicao, vale dizer, o fornecedor-anunciante,
responsvel pela elaborao do anncio publicitrio" tambm o
nico que responde pela qualidade do produto ou servio oferecido ao
pblico.
"quando trata de publicidade, impe deveres ao anunciante - no s
empresas de comunicao.
Processo n APELAO CVEL N 2007.001.49497
TRIBUNAL DE JUSTIASEGUNDA CMARA CVELAPELAO CVEL
N 2007.001.49497
RELATOR: DES. CARLOS EDUARDO DA FONSECA PASSOS

PROCESSUAL CIVIL. LEGITIMAO E MRITO. Distino. Como cedio,
dado o carter abstrato do direito de agir, legitimado passivo aquele
que o autor indica como titular do dever jurdico correspondente.
Questo que, ante o que consta da petio inicial, no se resolve no
plano da legitimao, mas sob o enfoque do meritum causae. Teoria da
assero. Aplicao do art. 515, 3, do diploma processual civil.
RELAO DE CONSUMO. RESPONSABILIDADE CIVIL DOS VECULOS DE
COMUNICAO PELA PUBLICIDADE DIVULGADA EM SEU ESPAO.
INEXISTNCIA. A emissora de televiso no responde solidariamente
pelo inadimplemento contratual do fornecedor de produtos que nela
veicula anncio publicitrio. Inteligncia dos arts. 3 e 38, do Cdigo
do Consumidor. Recurso desprovido.
Publicidade Responsabilidade. STJ. 4 T. Responsabilidade civil.
Dano moral. Consumidor. Propaganda. Publicidade. Ao de
cobrana, cumulada com indenizao por danos morais.
Contratao de emprstimo junto a instituio financeira.
Depsito de importncia a ttulo de primeira prestao. Crdito
mutuado no concedido. Atribuio de responsabilidade civil ao
prestador do servio e rede de televiso que, em programa
seu, apresentara propaganda do produto e servio. publicidade
de palco. Caractersticas. Finalidade. Ausncia de garantia, pela
emissora, da qualidade do bem ou servio anunciado. Mera
veiculao publicitria. Excluso da lide. Consideraes do Min.
Aldir Passarinho Jnior sobre o tema. Precedente do STJ. CDC,
arts. 3, 12, 14, 18, 20, 36, pargrafo nico, e 38. CPC, art. 267,
VI. CF/88, art. 5, V e X. CCB/2002, arts. 186 e 927.
TJ-SP - Apelao APL 816633520048260000 SP 0081663-35.2004.8.26.0000
Data de publicao: 16/09/2011
Ementa: AO DE INDENIZAO POR DANO MORAL. Ao proposta por
telespectadora contra a emissora de televiso, sob a alegao de haver sofrido
prejuzos ao acolher oferta publicitria de empresa para a obteno de financiamento,
ao final frustrado por se tratar de fraude. Pediu a indenizao da emissora de televiso
por ter divulgado publicidade enganosa, mediante pagamento dos valores
dispendidos e mais danos morais. Sentena de procedncia.Apela a r insistindo na
ausncia dos pressupostos da reparao civil, porque a empresa Termo Assessoria ao
Mercado de Capitais S/A Ltda., adquiriu espao publicitrio em programao, alm de
outros meios de divulgao do seu produto. Atribuiu ao anunciante a responsabilidade
pelo produto divulgado. Negou nexo de causalidade entre a veiculao do anncio e o
inadimplemento contratual.Veiculao de oferta de financiamento de casa prpria. A
autora procurou pela empresa que veiculou a publicidade, efetuou dispndio de
valores e o negcio jurdico (financiamento) no se concretizou diante do
desaparecimento da empresa anunciante. Pretenso de responsabilizao da emissora
de televiso pela propaganda ou anncio enganoso.Descabimento por inexistncia de
nexo de causalidade e responsabilidade.Sentena de procedncia. Recurso provido
para julgar improcedente a ao. Ajude a organizar a informao jurdica brasileira.
TJ-RJ - APELACAO : APL 200900152233 RJ 2009.001.52233
Processo: APL 200900152233 RJ 2009.001.52233
Relator(a): DES. BERNARDO MOREIRA GARCEZ NETO
Julgamento: 21/10/2009
Publicidade enganosa. Oferta, atravs de programa televisivo, de
financiamento para casa prpria. Responsabilidade solidria entre a empresa
anunciante, o canal de televiso e a apresentadora. Condutas movidas pelo
intuito de lucro em razo da fraude contra consumidor. Incidncia dos
artigos 18, 30 e 35 da Lei Federal 8078. Dever solidrio de repararem o dano
imaterial. Dano moral ensejado tanto pela dor ntima quanto pela frustrao
do lesado, que perde sua poupana. Arbitramento correto: vinte mil reais.
Prazo para recorrer do curador especial comea a fluir com a intimao
pessoal do defensor pblico. Desnecessrio, para a citao por editais, que o
autor esgote os meios para localizar a empresa-r. Cabvel o recurso adesivo,
uma vez que houve sucumbncia parcial do recorrente. Preliminares
rejeitadas. Desprovidos os apelos das fornecedoras. Provido o recurso
adesivo.
STJ, REsp n. 604.172/SP, rel. Min. Humberto Gomes de Barros, j. em 27-3-2007
As empresas de comunicao no respondem por publicidade de propostas
abusivas ou enganosas. Tal responsabilidade toca aos fornecedores-
anunciantes, que a patrocinaram (CDC, Arts. 3 e 38). O CDC, quando trata de
publicidade, impe deveres ao anunciante no s empresas de comunicao
(Art. 3, CDC).
No Superior Tribunal de Justia (STJ), pelo REsp n 997.993 - MG
(2007/0247635-6), o Ministro Relator Luis Felipe Salomo votou pela
responsabilidade solidria da TV Juiz de Fora Ltda., proprietria de stio
eletrnico que hospedava outro stio eletrnico, da empresa Mdia Um
Publicidade Propaganda e Marketing Ltda., pelo descaso na publicao de
anncio ertico falso, apenando todos os que participaram da cadeia de
consumo. Por entender que se cuidava de relao de consumo por
equiparao, decorrente de evento relativo utilizao de provedores de
contedo na rede mundial de computadores, organizados para fornecerem
servios em cadeia para os usurios, aplicou a principiologia do CDC, apurando
a responsabilidade de cada um deles, objetiva ou decorrente de culpa.
INTERNET OS DEVERES
DOS PROVEDORES DE
SERVIOS
Atribuio de Responsabilidade na
Rede Comrcio Eletrnico
Diversos intermedirios so necessrios para que os usurios finais
tenham acesso Internet.
Provedores de Servios so pessoas naturais ou jurdicas que
fornecem servios relacionados ao funcionamento da internet, ou
por meio dela, so gnero das seguintes categorias :
Espcies por relevncia: provedores backbone (ou infraestrutura),
provedores de acesso (conexo) , provedores de correio eletrnico,
provedores de hospedagem, provedores de contedo e provedores
de informao.
Provedores de Contedo Pessoa Natural ou Jurdica que explora o
meio de informao ou divulgao.
Provedores de Informao Efetivo autor das informaes.
O Provedor de Contedo, finalmente, toda pessoa natural ou
jurdica que disponibiliza na Internet as informaes criadas ou
desenvolvidas pelos provedores de informao, utilizando
servidores prprios ou servios de um provedor de hospedagem.
O provedor de contedo, na maior parte dos casos, exerce
controle editorial prvio sobre as informaes que divulga,
escolhendo o teor do que ser apresentado aos usurios
antes de permitir o acesso ou disponibilizar estas
informaes.
A existncia de controle editorial prvio e o tipo de modelo de
negcio, so fundamentais para a delimitao de
responsabilidade desta espcie de provedor, no se podendo,
por esta razo, estabelecer uma regra geral.
Existe diversas modalidades de sites de comrcio eletrnico
que atuam como canais primrios ou secundrios de
comercializao.
Modelos principais ensejadores das questes legais mais
relevantes so: sites de fornecedores (lojas virtuais), sites
facilitadores ou intermedirios e portais empresariais.
PROJETO DE LEI 2126, apresentado em 24 de Agosto de 2011 - Estabelece
princpios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.
(Popularmente conhecido como Marco Civil da Internet)
Seo III
Da Responsabilidade por Danos Decorrentes de Contedo Gerado por
Terceiros
Art. 14. O provedor de conexo Internet no ser responsabilizado por
danos decorrentes de contedo gerado por terceiros.
Art. 15. Salvo disposio legal em contrrio, o provedor de aplicaes de
Internet somente poder ser responsabilizado por danos decorrentes de
contedo gerado por terceiros se, aps ordem judicial especfica, no tomar
as providncias para, no mbito do seu servio e dentro do prazo assinalado,
tornar indisponvel o contedo apontado como infringente.
Pargrafo nico. A ordem judicial de que trata o caput dever conter, sob
pena de nulidade, identificao clara e especfica do contedo apontado
como infringente, que permita a localizao inequvoca do material.
Art. 16. Sempre que tiver informaes de contato do usurio diretamente
responsvel pelo contedo a que se refere o art. 15, caber ao provedor de
aplicaes de Internet informar-lhe sobre o cumprimento da ordem judicial.
Ao longo dos anos alguns princpios se consolidaram quanto a
Responsabilidade do Comrcio Eletrnico.
Em 20 de Agosto de 2010 o Ministrio da Justia aprovou as
Diretrizes do Comrcio Eletrnico no mbito do Sistema
Nacional de Defesa do Consumidor.
Ressalta-se duas regras adotadas com relao ao tema da
Responsabilidade Civil de Fornecedores:
7) RESPONSABILIDADE
7.1. A responsabilidade dos fornecedores de produtos e servios
pela Internet est baseada no reconhecimento da
vulnerabilidade do consumidor, nos termos do Cdigo de Defesa
do Consumidor.
7.2. Nos casos de danos sofridos pelos consumidores, a
responsabilidade dos fornecedores ser analisada, considerando
o nexo causal entre o dano sofrido e o defeito do servio, na
exata medida de como ele ofertado.
Em 15 de Maro de 2013 considerando a expanso do comrcio
eletrnico no Pas, em razo dos avanos tecnolgicos, da
globalizao, dos novos canais de distribuio eletrnica, da
integrao dos mercado e as relaes de consumo realizadas por
meio da internet, o Governo publicou o Decreto N 7.962 que
regulamentou o Cdigo de Defesa do Consumidor neste mbito.
Ressalta-se dois artigos:
Art. 1
o
Este Decreto regulamenta a Lei n
o
8.078, de 11 de setembro de
1990, para dispor sobre a contratao no comrcio eletrnico,
abrangendo os seguintes aspectos:
I - informaes claras a respeito do produto, servio e do fornecedor;
II - atendimento facilitado ao consumidor; e
III - respeito ao direito de arrependimento.
Art. 6
o
As contrataes no comrcio eletrnico devero observar o
cumprimento das condies da oferta, com a entrega dos produtos e
servios contratados, observados prazos, quantidade, qualidade e
adequao.
Em 1 de setembro de 2010 foi divulgada a Carta de Princpios do Comrcio
Eletrnico, pelo Ministrio Pblico Federal e o Comit Gestor da Internet
Seo 4 Responsabilidade dos prestadores
O esforo de clarificao do quadro jurdico necessrio para o
desenvolvimento do comrcio eletrnico. Os valores da liberdade e da
responsabilidade devem ser equilibrados em todo o processo do comrcio
eletrnico. Nesse sentido prope-se que o regime legal de responsabilidade
dos atores do comrcio eletrnico observe os princpios seguintes.
Na apreciao da responsabilidade por leso a eventual direito por meio
eletrnico, o julgador e as partes devem se atentar para as especificidades da
Internet e as especificidades do bem tutelado.
Deve ser reconhecida a importncia da Internet como espao para a
liberdade de expresso.
A criao de link hipertexto livre. A legalidade da ligao feita por link
hipertexto deve ser analisada caso a caso, em funo de eventual violao de
direitos de terceiros que essa ligao pode constituir.
O simples exerccio de atividade nos meios de comunicao eletrnica no
implica necessariamente a assuno de riscos, nos termos do pargrafo nico,
do art. 927 do Cdigo Civil.
Cabe aos agentes que usam ou exploram atividade nos meios de
comunicao eletrnica o respeito aos bens jurdicos e regulao, dentre os
quais a infncia e juventude, proteo do consumidor, vigilncia sanitria,
dentre outros.
A interveno do Estado no mercado de consumo envolve os meios de
comunicao eletrnica, bem como a regulao setorial.
A responsabilidade dos provedores de servio deve ser equilibrada,
reconhecendo-se a modulao, por um lado entre sua neutralidade, em
princpio, face ao contedo postado pelo usurio e, por outro, um dever de
ateno para condutas evidentemente ilcitas ou objeto de provocao do
interessado ou da Administrao Pblica.
As hipteses de fundada dvida sobre a ilicitude do contedo devem ser
resolvidas em ltima instncia pelo Poder Judicirio. No deve haver censura
prvia ou bloqueio desproporcional ou indiscriminado de contedo.
O regime de responsabilidade ser fixado vista da legislao em vigor, em
especial o do Cdigo Civil e o do Cdigo de Defesa do Consumidor,
observados os valores da boa-f, transparncia e veracidade.
Na resoluo de conflitos de consumo, reconhecida a vulnerabilidade do
consumidor.
Quando tratar-se de transao efetuada pelo consumidor-usurio da internet
com provedor-fornecedor em territrio nacional, conforme entendimento
dominante tanto na doutrina quanto na jurisprudncia, aplica-se o Cdigo de
Defesa do Consumidor.
Quando tratar-se de oferta e publicidade na internet, conforme
entendimento dominante tanto na doutrina quanto na jurisprudncia, aplica-
se o Cdigo de Defesa do Consumidor, particularmente o art. 30 segundo o
qual toda publicidade de produto ou servio suficientemente precisa obriga o
fornecedor.
Questo mais controvertida relaciona-se com a aplicao do Cdigo de Defesa
do Consumidor s relaes jurdicas entre consumidor-usurio da internet
domiciliado no Brasil e provedor-fornecedor estabelecido em outro pas, que
oferece bens e servios por intermdio de site disponibilizado no exterior e
aqui acessado pelo usurio. Se, por um lado, a regra geral da Lei de
Introduo do Cdigo Civil determina a aplicao de lei do lugar de residncia
do fornecedor para reger contratos a distncia (art. 9, 2), h por outro
lado a tendncia de considerar as normas protecionistas do CDC como de
ordem pblica para qualquer caso envolvendo consumidor domiciliado no
Brasil, mesmo que em contratao internacional.
DIREITO DO CONSUMIDOR. PUBLICIDADE PRECISA, VEICULADA VIA
INTERNET, VINCULA O FORNECEDOR. ART. 30 DO CDC. CANCELAMENTO DA
COMPRA SOB A ALEGAO DE EQUVOCO. IMPOSSIBILIDADE. 1- A
VEICULAO DE PUBLICIDADE SUFICIENTEMENTE PRECISA, POR QUALQUER
FORMA OU MEIO DE COMUNICAO, VINCULA O FORNECEDOR, NOS
TERMOS DO ART. 30 DO CDC. 2- NO PODE O FORNECEDOR CANCELAR
COMPRA EFETUADA VIA INTERNET, OU POR QUALQUER OUTRO MEIO DE
COMUNICAO, AO ARGUMENTO DE QUE HOUVE EQUVOCO NA
VEICULAO DA OFERTA, POSTO QUE PELO PRINCPIO DA BOA-F,
CONSTANTE DA LEGISLAO CONSUMERISTA, DEVE SER EVITADA A PRTICA
DE PROPAGANDA ENGANOSA QUE INDUZA O CONSUMIDOR A ERRO. 3-
RECURSO NO PROVIDO, SENTENA MANTIDA.
(TJ-DF - ACJ: 357028520078070003 DF 0035702-85.2007.807.0003, Relator:
IRACEMA MIRANDA E SILVA, Data de Julgamento: 03/06/2008, SEGUNDA
TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS ESPECIAIS CVEIS E CRIMINAIS DO DF,
Data de Publicao: 11/07/2008, DJ-e Pg. 186)
DIREITO DO CONSUMIDOR. PUBLICIDADE PRECISA, VEICULADA VIA
INTERNET, VINCULA O FORNECEDOR. ART. 30 DO CDC. CANCELAMENTO DA
COMPRA SOB A ALEGAO DE ERRO OPERACIONAL. IMPOSSIBILIDADE. 1 - A
VEICULAO DE PUBLICIDADE SUFICIENTEMENTE PRECISA VINCULA O
FORNECEDOR, NOS TERMOS DO ART. 30 DO CDC. 2 - NOS TERMOS DA
LEGISLAO CONSUMERISTA, NO PODE O FORNECEDOR CANCELAR
COMPRA EFETUADA VIA INTERNET AO ARGUMENTO DE QUE HOUVE ERRO
OPERACIONAL E O PREO DO PRODUTO FOI ANUNCIADO INCORRETAMENTE.
3 - RECURSO NO PROVIDO, SENTENA MANTIDA.

(TJ-DF - ACJ: 20060111145330 DF , Relator: IRACEMA MIRANDA E SILVA,
Data de Julgamento: 29/04/2008, Segunda Turma Recursal dos Juizados
Especiais Cveis e Criminais do D.F., Data de Publicao: DJU 09/06/2008
Pg. : 281)
JUIZADOS ESPECIAIS. PRELIMINAR DE ILEGITIMIDADE PASSIVA AFASTADA. PRODUTO
ADQUIRIDO PELA INTERNET - TABLET - E NO ENTREGUE NA RESIDNCIA DO
CONSUMIDOR. DANO MORAL NO CONFIGURADO. SIMPLES QUEBRA DE CONTRATO
NO GERA INDENIZAO, POSTO QUE SE TRATA DE MERO ABORRECIMENTO DO
COTIDIANO. RECURSO CONHECIDO E PROVIDO EM PARTE. SENTENA PARCIALMENTE
REFORMADA. 1. O CONSUMIDOR NO RECEBEU O PRODUTO COMPRADO PELA
INTERNET, CUJA INTERMEDIAO SE DEU PELO RECORRENTE, O QUAL NO PODE
QUERER TRANSFERIR A TERCEIROS A SUA RESPONSABILIDADE. ENTRE A ATIVIDADE
DESENVOLVIDA PELO RECORRENTE E O DANO SOFRIDO PELO CONSUMIDOR H
EVIDENTE NEXO DE CAUSALIDADE, EIS QUE A COMPRA NO SE REALIZARIA SEM A
PRESENA DO RECORRENTE, RAZO PELA QUAL SE IMPE O AFASTAMENTO DA
PRELIMINAR. 2. O COMPROMISSO ARBITRAL EXIGIDO PELO RECORRENTE, COMO
CONDIO PARA SUA RESPONSABILIDADE NO PERMITIDO PELO CDC, CONFORME
EXPRESSO NO ART. 51, INCISO VII. PORTANTO, NO CAUSA EXCLUDENTE DA
RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR O CONSUMIDOR NO TER SE UTILIZADO DOS
SERVIOS DE MEDIAO. 3. A ESPERA POR QUASE UM ANO PELO RESSARCIMENTO
OCORREU PELA INAO DO CONSUMIDOR QUE PODERIA TER PLEITEADO A TUTELA
JURISDICIONAL ANTES DESTE PRAZO. A ITERATIVA JURISPRUDNCIA VEM ACOLHENDO
O ENTENDIMENTO QUE EM CASOS SEMELHANTES NO CABVEL O DANO MORAL.
"JUIZADO ESPECIAL CVEL.
RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. PRODUTO ADQUIRIDO PELA INTERNET E
NO ENTREGUE. DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL. DANO MORAL NO
CONFIGURADO. RECURSO CONHECIDO E IMPROVIDO. 1. A FALTA DE ENTREGA
DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS, VIA INTERNET, NO PRAZO PREVIAMENTE
ESTABELECIDO PELO PRPRIO FORNECEDOR, CONFIGURA MERO
DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL, FATO QUE POR SI S NO GERA DIREITO A
INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ALM DO MERO DESCUMPRIMENTO
CONTRATUAL HAVIDO, SERIA NECESSRIA A COMPROVAO DO PREJUZO
SUPORTADO E O GRANDE ABALO PSICOLGICO SOFRIDO PELA VTIMA DO
EVENTO, NUS QUE NO SE DESINCUMBIU O CONSUMIDOR, ORA
AUTOR/RECORRIDO, POIS NO COMPROVOU A INFRINGNCIA A UM DIREITO DE
PERSONALIDADE. 2. NA HIPTESE, O AUTOR/RECORRENTE ADQUIRIU UM
RELGIO DE PAREDE, POR INTERMDIO DO STIO ELETRNICO DA EMPRESA
RECORRIDA, MERCADORIA QUE NO LHE FOI ENTREGUE MESMO COM
PRORROGAO DO PRAZO PREVISTO. O EPISDIO VIVENCIADO PELO MELHOR SE
ENCAIXA NAS POSSVEIS SITUAES DECORRENTES DA VIDA MODERNA QUE
GERAM EVENTUAIS DISSABORES OU INCONVENIENTES, ABORRECIMENTOS E
PREJUZOS COTIDIANOS QUE NO CONFIGURAM DANO MORAL. 3. RECURSO
CONHECIDO E IMPROVIDO.
SENTENA MANTIDA POR SEUS PRPRIOS FUNDAMENTOS, COM SMULA DE
JULGAMENTO SERVINDO DE ACRDO, NA FORMA DO ART. 46, DA LEI 9.099/95.
CONDENADO O RECORRENTE AO PAGAMENTO DAS CUSTAS PROCESSUAIS,
SUSPENSA A EXIGIBILIDADE EM FACE DA GRATUIDADE DE JUSTIA ORA DEFERIDA.
SEM HONORRIOS ADVOCATCIOS POR AUSNCIA DE CONTRARRAZES AO
RECURSO INTERPOSTO. (ACRDO N.541182, 20100710373612ACJ, RELATOR:
DEMETRIUS GOMES CAVALCANTI, 1 TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS ESPECIAIS
CVEIS E CRIMINAIS DO DF, DATA DE JULGAMENTO: 11/10/2011, PUBLICADO NO
DJE: 14/10/2011. PG.: 174). (ACRDO N.624921, 20120710012853ACJ,
RELATOR: AISTON HENRIQUE DE SOUSA, 2 TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS
ESPECIAIS CVEIS E CRIMINAIS DO DF, DATA DE JULGAMENTO: 28/08/2012,
PUBLICADO NO DJE: 09/10/2012. PG.: 235). 4. RECURSO CONHECIDO E
PARCIALMENTE PROVIDO. SENTENA REFORMADA EM PARTE PARA EXCLUIR OS
DANOS MORAIS, MANTIDOS OS DEMAIS TERMOS. SEM CUSTAS OU HONORRIOS,
AUSNCIA DE RECORRENTE VENCIDO.(TJ-DF - ACJ: 20120410113319 DF
0011331-78.2012.8.07.0004, Relator: JOO FISCHER, Data de Julgamento:
11/06/2013, 2 Turma Recursal dos Juizados Especiais Cveis e Criminais do DF)
APELAO CVEL COMPRA E VENDA DE PRODUTO. INTERNET. PAGAMENTO
DO PREO. NO RECEBIMENTO. ILEGITIMIDADE PASSIVA. PRELIMINAR
REJEITADA. No h como a apelada tentar se eximir de sua responsabilidade
de entregar o produto na residncia do autor, consubstanciada em relao
entre ela e terceiro, que transportou a mercadoria. O negcio foi firmado com
a r, que recebeu o preo, sendo sua a obrigao de entregar o produto
adquirido pelo autor, observando-se que a responsabilidade do fornecedor,
neste caso, objetiva, independendo da comprovao de culpa, nos termos
do art. 14 do CDC. DANO MORAL NO CONFIGURADO. Deveria o autor
comprovar que o no recebimento do produto tenha causado algum abalo
moral, o que no restou demonstrado. Situao que configura mero dissabor
e no enseja direito indenizao por danos morais. VERBA HONORRIA .
Verba profissional fixada em patamar razovel. Majorao negada. Sentena
mantida. COMPENSAO DA VERBA HONORRIA. POSSIBILIDADE. SMULA
306, DO STJ. PRELIMINAR REJEITADA. APELAO DESPROVIDA.
(TJ-RS - AC: 70047534904 RS , Relator: Ana Beatriz Iser, Data de Julgamento:
16/05/2012, Dcima Quinta Cmara Cvel, Data de Publicao: Dirio da
Justia do dia 22/05/2012)
ADRIANA DA COSTA ALVES (K225276)
CARLA MARIA MARTELLOTE VIOLA (K225234)
GILDENIS DE OLIVEIRA AMARAL (K225505)
PIERRRE DECKER (K225286)
VILSON LEONI (K225375)
PS-GRADUAO DIREITO DO
CONSUMIDOR E RESPONSABILIDADE CIVIL
A TUTELA JURISDICIONAL DO CONSUMIDOR
PROF. JORGE TARDIN