Módulo de Investigación ING TORRES

METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN
PROGRAMA DE ACTUALIZACIN
PROFESIONAL EN INGENIERA
MECATRNICA Versin VIII

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Facultad de Ingeniera Mecatrnica

2014
ING. MBA LUCIANA MERCEDES TORRES LUDEA

MDULO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
1 ING. MBA LUCIANA TORRES LUDEA
INTRODUCCIN
El presente mdulo se desarrolla con un enfoque terico-prctico, y tiene por propsito brindar al
participante los conocimientos fundamentales para el diseo y desarrollo de la investigacin cientfica,
haciendo una correcta aplicacin del mtodo cientfico en el planteamiento y la solucin de problemas
vinculados con los sistemas de produccin de bienes y/o servicios, que permita el mejoramiento
continuo de los procesos especficos de la empresa, del sector productivo o de las funciones de asesora
y consultora.
El curso comprende los temas vinculados al procedimiento cientfico para desarrollar proyectos de
investigacin (observacin del fenmeno, formulacin de hiptesis, diseo experimental y anlisis de
resultados), utilizar herramientas estadsticas adecuadas para comprobar hiptesis y la presentacin de
informes de investigacin, aplicados al mbito de la ingeniera, en las diferentes reas o proyectos de
una empresa, haciendo uso de herramientas tradicionales y de software de aplicacin.

LA INVESTIGACIN CIENTIFICA
La Investigacin es un proceso en el cual se crean y desarrollan actitudes: habilidades y destrezas, que
permiten al bachiller la indagacin, construccin y aplicacin de conocimientos dentro de un proceso de
anlisis crtico de casos, textos y estrategias que lo conducen a establecer compromisos para dar
respuestas a problemas aplicando el conocimiento cientfico y promoviendo el trabajo en equipo
interdisciplinario, de forma tal que se desarrolle as una cultura investigativa en los participantes.
El proceso de investigacin se realiza mediante la eleccin de un tema en el sector Mecatrnico de
acuerdo a la expectativa del participante.
La investigacin tambin debe buscar la integracin del profesional en la relacin empresa universidad,
quien a travs de su trabajo de investigacin destaca la respuesta social, objeto de la industria regional,
nacional e internacional.
Segn J.W.Best: "la investigacin en sentido estricto es considerada como un proceso ms formal,
sistemtico e intensivo de llevar a cabo el mtodo cientfico de anlisis. Comprende una estructura de
investigacin ms sistemtica, que desemboca ms generalmente en una especie de resea formal de
los procedimientos y en un informe de los resultados y conclusiones. Mientras es posible emplear el
espritu cientfico sin investigacin, sera imposible emprender una investigacin a fondo sin emplear
espritu y mtodo cientfico".
De ah que afirma Mario Tamayo que "la investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del
mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir o
aplicar el conocimiento. Parte de la realidad, investiga la realidad, la analiza, formula hiptesis y
fundamenta nuevas teoras".
En tal sentido, la investigacin como va de generacin del conocimiento deber estar orientada por
los siguientes valores:
Ser relevante y transformadora del contexto social.
Estar abierta a todas las corrientes de ideas, dentro del respeto mutuo, la convivencia y la
coexistencia.
Contribuir a minimizar las desigualdades sociales de la poblacin.
Ser crtica con conciencia nacional que permita superar la dependencia.
Contribuir con soluciones pertinentes al desarrollo regional y nacional.
Estar fundamentada en la teora del conocimiento pudiendo ser bsica, terica y/o tecnolgica.

METODOLOGA
El Proyecto de Investigacin Profesional, ser desarrollado durante todo el Programa de Actualizacin
(PATPRO), para lo cual se cuenta con un docente principal que desarrollar sesiones tericas para
orientar el proceso del proyecto de investigacin e informar las consideraciones a tener en cuenta para
su correcto desarrollo.
El Proyecto de Investigacin a realizar permitir estudiar y desarrollar un tema de forma documentada y
actualizada con el fin de difundir el conocimiento existente, de forma expositiva o comprobativa. Los
investigadores buscarn reunir informacin ya existente que se halla en varias fuentes y la presentarn
de forma ordenada, para lo que se requiere que los participantes desarrollen su capacidad de sntesis,
saber ordenar, escoger y utilizar la informacin disponible.
Los participantes formarn grupos de hasta tres (3) integrantes.
Entre las actividades a realizar durante el desarrollo de este mdulo estn: la formulacin del tema a
desarrollar, el marco terico-cientfico y metodolgico de la investigacin, la recoleccin de datos, as
como en la socializacin de las experiencias favorables y desfavorables que se presentan en el trabajo de
campo para finalmente presentarlo y sustentarlo ante un jurado calificador.
La elaboracin del trabajo de investigacin ser de forma progresiva, y sta es responsabilidad de los
bachilleres que conforman el grupo de investigacin y ser supervisada y dirigida constantemente en
todo y en parte por el asesor, quien tiene el deber de orientar su desarrollo. Una vez que se han cubierto
los temas exigidos tanto en extensin como en intensidad, el asesor emitir su informe favorable que
corresponde a un porcentaje de la nota final obtenida por el participante.
El Informe de Investigacin detalla la investigacin realizada. Es la culminacin de una propuesta de
investigacin que el estudiante present a la universidad por lo que se le considera como un vehculo de
comunicacin de los resultados de una investigacin, el mismo debe dar cuenta de cul ha sido el
proceso de investigacin y todas sus implicancias en cuanto a mtodo, instrumentos, sujetos, etc.
Su contenido debe estar organizado cuidadosamente y escrito de forma concisa. Un informe bien
organizado incluye el desarrollo lgico de las ideas y conduce a conclusiones tambin lgicas. En
consecuencia el informe pretende informar lo que se hizo con el menor nmero de palabras, debiendo
ser una explicacin rica en detalles y conciso en contenido.

SUSTENTACIN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN
La sustentacin es un acto pblico y consta de las siguientes partes:
a) La exposicin oral del trabajo a cargo de los bachilleres. La exposicin no consiste en la simple
lectura de las diapositivas, los integrantes del equipo de investigacin deben demostrar sus
conocimientos y experiencias sobre el tema.
b) Observaciones y preguntas del jurado calificador.
c) Llenado del Acta de Evaluacin del Proyecto de Investigacin con nota vigesimal, cuyos criterios
son:
NSP: Nota de sesin presencial, que estar dada por el profesor del mdulo y la que incluir la
presentacin del Perfil del proyecto de Investigacin, el avance de la investigacin y el informe
final.
NA: Nota otorgada por el Profesor Asesor, en base al desempeo y responsabilidad del Bachiller
durante el Proyecto de Investigacin.
NS: Nota de sustentacin del Informe Final del Proyecto de Investigacin otorgada por el
Jurado en base a la exposicin oral del Proyecto de Investigacin y al contenido del informe.
NF: Nota final del mdulo del Proyecto de Investigacin Profesional que se obtendr en base a
la siguiente frmula:
NF = NSP 40% + NA 30% +NS 30%

GUA PARA LA PRESENTACIN IMPRESA DE PROYECTOS DE TESIS
1

Cartula
La cartula de los Proyectos de Tesis debe presentarse en una pgina con la siguiente informacin:
nombre de la Universidad, Facultad, Departamento Acadmico y/o Escuela, ttulo del proyecto de tesis,
nombre del tesista y Asesor, ciudad (Piura), el ttulo y el ao de presentacin del documento. Ejemplo:

Indicaciones:
Tamao de letras:
Universidad Nacional de Piura: 18 puntos;
Facultad, Departamento y/o Escuela Profesional: 16 puntos.
Los dems textos: 14 puntos.
Documento:
Impresin, espaciado, interlineado y esquema de numeracin
- El documento se imprimir en papel bond blanco tamao A4 de 80 gramos.
- Las pginas presentarn un margen izquierdo de 3 cm y los mrgenes superior, inferior y derecho a
2.5 cm.

1
Extrado de REGLAMENTO aprobado segn Resolucin de Consejo Universitario N 795-CU-2012 con fecha 10
Octubre 2012.
- El captulo y su nmero estarn centrados al inicio de una pgina, ser del tipo Times New Roman,
tamao 14, en maysculas, de color negro y de calidad y densidad Alta y en negrita.
- El esquema de numeracin ser progresiva de acuerdo al siguiente ejemplo:

En el texto, el ttulo de 1er. y 2do orden, se colocan a la izquierda y todo en mayscula. Los ttulos de
3er. y 4to. orden se justifican a la izquierda, en minsculas y sin punto final. El esquema no debe
tener una subordinacin mayor al cuarto orden.
- La letra impresa de los ttulos de 1er. Orden ser del tipo Times New Roman, tamao 14 y la de los
otros rdenes sern de tamao 12, color negro y de calidad y densidad Alta y en negrita. No llevan
punto final.
- Se debe dejar una sangra al comienzo de cada prrafo. Se recomienda una sangra de 1,5 cm., la
cual se debe respetar desde el comienzo hasta el final del texto.
- La letra impresa de los prrafos ser del tipo Times New Roman, tamao 12, color negro y calidad y
densidad Alta.
- El interlineado ser de 1,5 lneas dentro del prrafo y doble espacio entre prrafos.
- Los Cuadros y Figuras podrn tener impresin a color. Las Figuras incluyen a las grficas, fotos y
dems imgenes.
- Las palabras Cuadro y Figura deben llevar un nmero correlativo segn el capitulo seguido de un
punto y se escribirn en negrita. Ejemplo: Cuadro 1.2., que corresponde al segundo cuadro del
captulo 1. El texto del Cuadro y Figura se escribirn en letra tipo Times New Roman, tamao 11, el
interlineado ser del tipo sencillo.
- El nmero de la pgina estar impreso en la parte inferior-derecha de la pgina, a 1,5 cm del borde
de la hoja, con letra Times New Roman tamao 10. La numeracin se inicia a partir de la primera
pgina del primer captulo (introduccin).
- No se presentan pginas dobladas de mayor tamao al A4 (A3, A2,..etc.), excepto para la
presentacin de planos.
- No colocar un subttulo al final del texto de una pgina.
- Todos los prrafos estn justificados a partir del margen derecho.
Redaccin de nmeros
a. Para toda enumeracin utilizar nmeros arbigos. Esto incluye al nmero de captulos.
b. En el texto, los nmeros menores de 10 se escribirn con letras, excepto en los siguientes casos:
i. Al citarlos dentro de una serie. Ejemplo: 4, 8, 12, 15 y 20.
ii. Al sealar una pgina. Ejemplo: ...se presenta en la pgina 8.
iii. Al comparar mediante nmeros de dos dgitos usados en el mismo prrafo. Ejemplo: El caso de
5 de las 20 plantas....
c. Las fechas se escriben con nmeros. Ejemplo: El 18 de octubre de 1954 se identific el virus....
d. Cuando una oracin comienza con un nmero, ste se escribe con letras. Ejemplo: Cincuenta de
las unidades estudiadas....
Signos de puntuacin, puesta en relieve y seriacin
a. Con respecto a los signos de puntuacin, se dejarn los espacios que a continuacin se indican:
- Un espacio despus de los puntos de las iniciales de los nombres de personas. Ejemplo: Seminario
M. y R. Paiva.
- No se deja espacio despus de los puntos interiores de una abreviacin. Ejemplo: El registro
comenz a las 8 a.m.
- Las abreviaturas de tiempo, peso, volumen, rea y otras no llevan punto. Se separarn del nmero
con un espacio. Ejemplo: 110 ha, 12 cm, 10 g, 20 min.
b. La puesta de relieve se har mediante escritura en cursiva cuando: se escriben nombres cientficos
de los organismos vivos. Ejemplo: El nombre cientfico del gorgojo del banano es Cosmopolites
sordidus. El Gnero comenzando con mayscula y la especie con minscula. La primera cita del
nombre cientfico se escribe completo (gnero-nombre) en las subsiguientes citas se abreviar.
Ejemplo. C. sordidus.
c. La seriacin se puede hacer con letras minsculas, o nmeros entre parntesis. Ejemplos: una
escala de 5 grados, donde: (1) sin sntomas, (2) 25 % de manchas .. (5) ms del 100 % con manchas.
Las variables estimadas: (a) temperatura y (b) salinidad.
Anexos
Los anexos que se citan en el texto del proyecto se presentan de forma secuencial segn su respectiva
numeracin, indicada en el ttulo como: ANEXO 1, ANEXO 2.ANEXO n.

GUA PARA LA REDACCIN DE VERSION FINAL DE TESIS
2

Se debe cumplir con las siguientes normas de redaccin de los Proyectos de Tesis para lograr
consistencia en el uso de normas de estilo, considerando criterios internacionales y formatos
estandarizados para su adecuada presentacin, publicacin y difusin.
Las tesis deben redactarse utilizando los verbos en pasado y de manera impersonal. Es decir, conjugar los
verbos en la tercera persona del singular (por ejemplo: se midi, se evalu, entre otros).
La estructura clsica del informe de investigacin responde a las preguntas bsicas que el investigador
debe contestar:
Portada Qu tema se abord?
ndice Cmo se estructur la informacin?
Resumen Qu contiene el informe?
Introduccin Qu problema se estudi?
Fundamentos Tericos Qu teoras lo sustentan?
Mtodo o Procedimiento Cmo se estudi dicho problema?
Resultados Cules fueron los resultados?
Conclusiones Qu significan dichos resultados?
Recomendaciones Qu otros trabajos podran realizarse a partir de los resultados
presentados?
Bibliografa Qu autores se consultaron para fundamentar la investigacin?
Anexos Qu otros documentos apoyan el contenido del informe?

A continuacin, se presentan las instrucciones que el tesista y su asesor deben aplicar en la elaboracin
de dicho documento.
Portada
La portada es la parte inicial del informe de
investigacin, sta compuesta por los siguientes
elementos que van centrados en la pgina:
Nombre de la Universidad, facultad y Programa
de Titulacin (con su versin).
Logo de la Universidad.
Ttulo del informe de investigacin.
Nombre de los autores en orden alfabtico.
Primero apellidos y luego nombres.
Nombre del asesor(es) de contenido.
Lugar y fecha de presentacin.

2
Octubre 2012.
NDICE
En el ndice se consignan los captulos y secciones del informe y se indica la pgina donde aparecen.
El ndice es la mejor expresin de la estructura de un informe. Si los ttulos de los captulos y las
secciones estn redactados cuidadosamente, el ndice puede dar al lector una buena idea del contenido
y naturaleza del informe.
Ejemplo:
Captulo 1 Introduccin
1.1 Antecedentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . 1
1.2 Definicin del problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.3 Objetivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.3.1 Objetivo General. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.3.2 Objetivos Especficos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.4 Hiptesis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.5 Justificacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 13

Dedicatoria (opcional)
Agradecimiento (opcional)
Resumen Estructurado
Se presenta en forma concisa y objetiva, haciendo referencia principalmente a los objetivos,
metodologa, resultados y conclusiones principales. La lectura de un resumen debe dar una idea muy
clara del contenido de la Tesis, que se hizo, como se hizo y a qu resultados se lleg. No deben incluirse
subttulos, se deben evitar las abreviaciones y las referencias bibliogrficas, no deben separarse los
prrafos. Al final del resumen deben incluirse una serie de trminos denominados Palabras clave (Key
words).
Este Resumen tambin deber presentarse traducido al ingls (abstract).
Introduccin
Es la presentacin general de la tesis. Debe incluir una descripcin concisa de los objetivos y/o hiptesis,
resaltando la trascendencia del problema, incluyendo la justificacin de la investigacin.
Para redactar la introduccin debern cumplirse las siguientes recomendaciones:
Redactarla al finalizar el ordenamiento y clasificacin de todos los datos, es decir, cuando se ha
terminado todo el trabajo.
Se menciona el tema de investigacin y los objetivos. Describe el estudio e incluye una breve
resea bibliogrfica, la explicacin del marco conceptual, las hiptesis y la justificacin.
Cuando en la introduccin se haga referencia a algo publicado, debe aparecer en el texto la
referencia de dnde se tom el escrito citado y en la Bibliografa, debe aparecer la fuente de
donde se extrajo la cita.
No se presentan resultados ni definiciones.
Debe ser clara y concreta.

Revisin de bibliografa o marco terico
Se expone la informacin cientfica disponible a partir de artculos cientficos o trabajos de investigacin
que se hayan realizado con anterioridad y que estn directamente relacionados con el tema de la tesis.
La redaccin ser en forma impersonal y se deben citar los autores de acuerdo a las normas que se
adjuntan al presente reglamento. Cualquier omisin de citas es considerada como plagio y va en contra
de los derechos de autor.
Material y mtodos (Metodologa y modelos tericos)
Aqu se explica cmo se ejecut la investigacin, describindose de manera ordenada, lgica, coherente
y clara las metodologas, modelos terico - matemtico, materiales, equipos y las fuentes estadsticas
que se utilizaron.
Resultados y Discusin
Los resultados se presentan siguiendo el orden de los objetivos planteados, con una redaccin precisa y
concisa de los hallazgos significativos y los comportamientos especiales de las variables estudiadas. Se
deben realizar anlisis comparativos con los resultados encontrados por otros autores sobre el tema de
investigacin. En el caso de presentarlos en Cuadros o Figuras, stos sern citados y comentados dentro
del texto junto con los resultados de los anlisis que los soportan. Se escribir utilizando los verbos en
pasado, aunque se puede utilizar la voz pasiva o el impersonal (p.e. "se ha encontrado que..."). El total
de resultados de las variables estudiadas, as como los de anlisis estadsticos, si los hubiera, se
presentan en los Anexos.
Las unidades de medida deben estar claras segn el Sistema Internacional de Unidades y las
abreviaciones totalmente explicativas.
La discusin de los resultados es el examen de los resultados, su significado y limitaciones, enfatiza los
aspectos nuevos e importantes aportes de la investigacin. Determina la coherencia o contradiccin de
los datos encontrados. Aqu se contrastarn con los resultados obtenidos en otras publicaciones sobre el
tema y finalmente resaltar la importancia de los datos para avanzar en futuras lneas de investigacin.
Conclusiones
Las conclusiones son obtenidas a partir de lo desarrollado en las secciones Resultados y Discusin. Se
presentan en prrafos numerados, redactados de forma precisa y concisa. Las conclusiones deben
reflejar el cumplimiento de los objetivos de la investigacin.
Las conclusiones en el informe de investigacin, hacen referencia a los resultados concretos que se
obtuvieron en el desarrollo de la investigacin y que fueron presentados ampliamente en el desarrollo
del cuerpo del trabajo, es un resumen sinttico de los puntos ms importantes y significativos para los
autores.
Las conclusiones van acorde al nmero de objetivos planteados en la investigacin, esto no quiere decir
que no se presentar otra informacin importante obtenida durante el estudio.
Se presentan enumeradas en lenguaje claro, seguro y convincente.
Recomendaciones
A partir del estudio realizado, se formulan recomendaciones para completarlo o mejorarlo, as como
para incentivar la ejecucin de otros proyectos de aplicacin de los mtodos y/o resultados obtenidos.
Las recomendaciones constituyen el aparato del documento, dnde la creatividad del investigador (es)
se pone de manifiesto en el planteamiento de polticas, estrategias y medidas de accin a tomar por
instituciones (pblicas o privadas), requisitos, entidades, etc. para la solucin del problema que se
investig.
Da respuesta a la siguiente interrogante: Cules seran las recomendaciones, incluso para futuros
estudios?
Las recomendaciones atienden a otras acciones que tienen relacin con el problema de investigacin,
pero que no fueron abordadas en el referido trabajo, por no ser parte de los objetivos.
Declara nuevos caminos para seguir investigando, o bien, qu hacer con los resultados.
Referencias bibliogrficas
En trminos generales, el ordenamiento de las referencias bibliogrficas debe hacerse al final, en estricto
orden alfabtico de autores siguiendo lo normado en el presente reglamento.
Es la ltima parte del informe de investigacin, agrupa todas las fuentes consultadas para la realizacin
de la investigacin y redaccin del informe. Las fuentes pueden ser libros, revistas, boletines, peridicos
y documentos varios (referencias electrnicas o de Internet). Se debe hacer uso de las normas APA.
No es recomendable citar obras de cultura general, como enciclopedias, diccionarios, etc.
Se debe referenciar a todos los autores contenidos en el documento final de la investigacin, y estos
debern incluirse en la bibliografa segn el autor principal (escrito en maysculas) con el ttulo de la
referencia en negrita o cursiva.
Anexos
En los anexos se incluye informacin, que sin dejar de ser importante, no es esencial para la compresin
de la investigacin.
Los anexos son secciones adicionales que se adjuntan al documento escrito que, por un lado, se cree que
resultara difcil consignar en el cuerpo principal del informe, pero por otro, tambin se cree que tiene el
suficiente inters como para figurar, de algn modo, en el trabajo.
El objetivo es presentar informacin adicional importante, ya sea para prolongar la explicacin de los
datos, como tambin para confirmarlos. Aqu se ubicarn los instrumentos y otro tipo de documento
que han sido necesarios para el desarrollo del trabajo y que no se ha considerado otro lugar para ellos
en el documento.
Dichos agregados son ordenados de acuerdo a cmo han sido citados en el cuerpo del trabajo. Se
exceptan de esta norma los casos en que uno de los objetivos principales del informe sea aportar una
tabla de cifras concretas.
Se debe hacer referencia en el texto a todo el material incluido en los anexos. Algunas veces esta
referencia adoptar la forma de una tabla abreviada o de un breve resumen o de detalles importantes
del material que se ofrece ampliado en los anexos.
Si bien los anexos pueden recoger todo tipo de informacin, hay ciertas clases de ella que normalmente
figuran como tales:
Los instrumentos de recoleccin de datos: modelo de encuesta, guas de entrevista y
observacin.
Tablas de cifras largas y complicadas,
Cuadros y diagramas,
Comprobaciones matemticas,
Resultados de laboratorios,
Fragmentos largos de otros informes,
Muestras de documentos: copias de documentos, mapas, planos,
Programas,
Cdigo fuente,
Glosarios.

CAPTULOS Y SECCIONES DE LA INVESTIGACIN
En esta parte se consigan todo el contenido de la investigacin tal y como se haba previsto en el
esquema de contenido presentado en el proyecto de la Investigacin. A continuacin se presenta una
tentativa de esquema a seguir.

CAPTULO 1: Del Problema de Investigacin
1.1. Planteamiento del problema: Describe el estudio. No se presentan resultados ni definiciones.

1.1.1. Realidad problemtica
Aqu se debe describir con trminos sencillos y concretos los sntomas o caractersticas que se observan:
hechos relevantes, factores causales, efectos, propiedades, determinacin del cundo, del cmo y del
cunto. La descripcin presenta aquellos puntos que unen circunstancia-problema, en relacin con la
investigacin, igualmente se hace ambientacin de todas las caractersticas que presentan incidencia en
el tratamiento del problema y a partir de la cual se formulan hiptesis, variables, formulacin del
problema y respaldo terico.
Para describir la realidad problemtica o delimitacin del problema se recomienda seguir cuatro pasos
importantes:
La Observacin
Que comprende datos bsicos del lugar o contexto, tendencias mundiales o nacionales. Aqu es
necesario conocer el mbito o lugar donde se encuentran las unidades de anlisis, bajo qu nombre
se encuentran agrupadas.
El Diagnstico
Comprende caractersticas de la unidad de anlisis, antecedentes terico-conceptuales y
antecedentes terico-explicativos. Es ms frecuente en trabajos descriptivos y experimentales
cuantitativos.
El diagnstico comprende exponer todas las formas cmo se manifiesta el problema, es decir,
relacionar los hechos ms significativos y comunes que se presentan en las unidades de anlisis u
organizacin de estudio. Se puede hacer referencias a algunas mediciones realizadas de forma
exploratoria previa al trabajo definitivo.
En el diagnstico se deben relacionar los sntomas que se ha detectado con otros hechos. Esto
amerita entonces establecer un antecedente explicativo, el cual se toma a partir de la bibliografa.
El Pronstico
El pronstico establece a que puede orientarse la situacin descrita. Esto es, las implicaciones que
trae consigo y que al darse afectan la situacin objeto de la investigacin. Como su nombre lo indica,
la fase del pronstico es probable que suceda y permitir orientar la investigacin en la formulacin
de la hiptesis.
Si considera que la situacin del fenmeno descrita en el diagnstico persiste por un periodo de
tiempo, se debe preguntar: Qu ocurrir si la situacin contina?
El control del pronstico
Orienta a establecer cul es la intencin del investigador despus de haber realizado el anlisis de
los aspectos anteriores.
La observacin, diagnstico, pronstico y control de pronstico es un esquema de trabajo sobre el cual
puede ubicarse mentalmente quien formula el problema. No debe escribirse estos ttulos en la realidad
problemtica, estos estn implcitos en la redaccin.

1.1.2. Formulacin del problema
Formular el problema de investigacin consiste en interrogar. Se debe recordar que el mtodo cientfico
consiste en formular preguntas que sern respondidas inicialmente por hiptesis y luego sern probadas,
contrastadas, verificadas, mediante un diseo riguroso.
Es el enunciado del problema presentado en forma interrogativa o como expresin concreta y clara del
mismo. Debe reunir las variables en estudio.
Es la estructuracin de toda la investigacin, y se enuncia a travs de una interrogante, de tal forma que
cada uno de sus componentes resulte parte de un todo y que ese todo forme un cuerpo que tenga lgica
de investigacin.
A continuacin se detallan algunos criterios para formular correctamente el problema de investigacin:
Criterios Recomendaciones
Coherencia
Revisa la relacin entre la realidad problemtica y la formulacin. Deben ser
coherentes y la formulacin debe deducirse de la realidad problemtica.
Simplicidad
Realiza la pregunta de forma natural, evitar el uso de palabras rebuscadas o
demasiado complicadas. Mientras ms sencilla la pregunta, mejor. Se deben respetar
las reglas gramaticales.
Especificidad Delimita la pregunta a un espacio (lugar), tiempo, contexto y tema.
Unicidad
Formula una pregunta a la vez. Que las oraciones sean simples y no compuestas, es
mejor que estn separadas en diferentes problemas especficos.
Interrogacin
Un problema de investigacin formulado siempre es interrogativo. Inicia las oraciones
con palabras como: Cul?, Cmo?, Qu?, De qu manera?, Cules?, Cunto?,
etc.

1.2. Objetivos
Se debe incluir un objetivo general y como mnimo tres objetivos especficos, en donde estos ltimos
sean desglosados del primero.
Deben expresarse como proposiciones orientadas a definir los logros que se esperan obtener a partir de
los resultados que arroje la investigacin.
Los objetivos son acciones propuestas para la investigacin. Indican las metas del estudio y marcan el
final de la investigacin. En efecto, la investigacin termina cuando se ha cumplido los objetivos.
El objetivo, entonces, es el indicador-meta de la investigacin. Indica cuando ha acabado la investigacin.
Los objetivos establecen qu pretende la investigacin. Indica lo que se har.
Tipos de objetivos
A partir del planeamiento del problema se comienza a dar respuesta al objetivo propuesto. El objetivo
central de una investigacin es lo que se ha de demostrar a partir de las hiptesis, lineamientos o
estrategias propuestas, lo cual permite formular objetivos generales y especficos.
1.2.1. Objetivo general
Es el ttulo, pero con verbo en infinitivo.
Consiste en expresar el logro integral de la investigacin; es decir, el enunciado claro y preciso de las
metas que se persiguen en la investigacin a realizar. El logro del objetivo general se apoya en la
formulacin de objetivos especficos.
1.2.2. Objetivos especficos
El objetivo general da origen a los objetivos especficos. Estos indican lo que se pretende realizar en cada
una de las etapas de la investigacin. Estos objetivos deben ser evaluados en cada paso para conocer los
distintos niveles de resultados.
Conviene indicar que son los objetivos especficos los que se investigan y no el objetivo general, ya que
ste se logra como resultado.
Cmo se identifican los objetivos?
Para identificar los objetivos de la investigacin, se necesita tener a la mano las preguntas formuladas en
el planteamiento del problema.
Hay una regla importante aqu: A cada pregunta formulada corresponde un objetivo. Si se han formulado
dos preguntas especficas, entonces se tendrn dos objetivos especficos. Si se han formulado tres
preguntas especficas, entonces se tendr tres objetivos especficos.
Los objetivos nunca son preguntas. Los objetivos son afirmaciones. Los objetivos siempre son propuestas
de accin. Como los problemas formulados siempre son preguntas, entonces, en los objetivos slo se
tienen que transformar a afirmaciones, a propuestas de accin.
Los objetivos son oraciones que siempre empiezan con un verbo infinitivo (Ej. Determinar, identificar,
disear, evaluar, medir, proponer, etc.). Como son afirmaciones, nunca usan preguntas ni tiene signos de
interrogacin.

Ejemplo 1
Ante la pregunta de investigacin: En cunto se reduce el nmero accidentes de trabajo de los agentes
de seguridad de la Empresa J&M SEGURIDAD Y SERVICIOS E.I.R.L. Talara?
Entonces, el objetivo ser: Determinar en cunto se reduce el nmero accidentes de trabajo de los
agentes de seguridad de la Empresa J&M SEGURIDAD Y SERVICIOS E.I.R.L. Talara.

Ejemplo 2
Ante la pregunta de investigacin: En qu medida disminuye el nivel de riesgo al que estn expuestos
los agentes de seguridad de la Empresa J&M SEGURIDAD Y SERVICIOS E.I.R.L. Talara?
El objetivo ser: Determinar en qu medida disminuye el nivel de riesgo al que estn expuestos los
agentes de seguridad de la Empresa J&M SEGURIDAD Y SERVICIOS E.I.R.L. Talara.

Se debe tener en cuenta que los objetivos bien formulados siempre responden tres preguntas
elementales: Qu?, en quin? y dnde?
El qu se va hacer? Se refiere a la accin que se pretende seguir.
El en quin se va a realizar? Se refiere al sujeto u objeto que realiza la accin.
El dnde se va a efectuar? Se refiere al lugar o contexto donde se realizar la accin.
Estas preguntas, casi siempre, siguen este orden: que > quien > donde

Ejemplo
Determinar en qu medida disminuye el tiempo de ejecucin en las actividades de recepcin y
almacenamiento en almacn de la Distribuidora Comercial ALVAREZ BOHL SRL
Qu se va hacer? Determinar en qu medida disminuye el tiempo de ejecucin
En quin se va a realizar? En las actividades de recepcin y almacenamiento.
Dnde se va a efectuar? En el almacn de la Distribuidora Comercial ALVAREZ BOHL SRL Piura.

Criterios para plantear correctamente los objetivos
Criterios Recomendaciones
Son coherentes con los problemas
formularios
Los objetivos y los problemas deben ser coherentes en dos
aspectos: En nmero (si hay dos preguntas, hay dos
objetivos). En contenido (si se pregunta cual es X, el
objetivo ser identificar X).
Cuidar siempre la coherencia.
Nunca son preguntas o
interrogaciones
Los objetivos siempre son afirmaciones. Los objetivos son
proposiciones de accin. Nunca son cuestionamientos, por
eso no llevan signo de interrogacin ni preguntas.
Siempre inician con un verbo que
concreta la idea
En los objetivos no se usan verbos como estudiar, leer o
conocer, porque son muy generales y ambiguos. En tal
caso, se pueden usar otros verbos ms especficos:
Determinar, comparar, describir, identificar, explicar,
demostrar, definir, clasificar, generalizar, ordenar,
agrupar, diferenciar, distinguir, adaptar, calcular,
sistematizar, medir, localizar, elegir, transformar,
modificar, utilizar, descifrar, descomponer, detectar,
disear, desarrollar, extender, reconstruir, especificar,
interpretar, organizar, formular, componer, integrar,
constatar, examinar, verificar, proponer, caracterizar,
entre otros.
Son congruentes entre si
Los objetivos no se contradicen con otros. Revisar siempre
la coherencia entre ellos. Recordar que pueden
descomponerse estructural o secuencialmente.
Son susceptibles de alcanzarse
Los objetivos son realistas, estn dentro de las
posibilidades de accin del investigador. Se debe ser
modesto. Evitar plantear objetivos que se cumplirn en 10
aos o que escapan a los recursos y posibilidades del
investigador.

1.3. Justificacin
Se exponen las razones para el estudio, su importancia, su impacto en otras personas, su aportacin al
conocimiento, su aportacin prctica.
Est orientada a demostrar la importancia de resolver el problema de investigacin. Se mencionan los
aspectos tericos, prcticos, y metodolgicos que motivaron el inters, dentro de un contexto que
permita comprender su importancia y proyeccin, as como tambin el impacto esperado, entendido
como la incidencia del cambio en el rea problema y en el entorno donde se ubica la investigacin.
Si alguna de las siguientes situaciones se presenta, se justifica realizar la investigacin:
Los conocimientos anteriores sern utilizados por otros investigadores.
Los conocimientos adquiridos aclararn contradicciones presentadas por otros investigadores.
Se pretende validar una metodologa, una tcnica.
Los datos obtenidos ayudarn a la toma de decisiones para preparar una investigacin
(programa, tcnica, prctica, poltica).
La investigacin est relacionada con algn aspecto importante de resolver en el rea de trabajo,
localidad, regin o pas.

1.4. Hiptesis (si corresponde)
General y especficas.
En este apartado se sugiere formular las hiptesis de investigacin, tal como estaban en el anteproyecto.
Estas deben correlacionarse con cada objetivo (solamente cuando la investigacin demande efectuar las
respectivas pruebas). Si dentro del trabajo no se realizaron pruebas de hiptesis ya que el estudio es
descriptivo o exploratorio, entonces debe de hacerse esta aclaracin.
Las hiptesis son explicaciones tentativas a las preguntas de investigacin. Son oraciones afirmativas
que responden a los objetivos y preguntas de investigacin. Las hiptesis proponen tentativamente
las respuestas a las preguntas del problema. La relacin entre ambas (preguntas - hiptesis) es directa
e ntima.
En la estructura de las hiptesis se encuentran dos componentes: los componentes metodolgicos y los
componentes referenciales.
Componentes Metodolgicos
1. Las unidades de anlisis: Son las personas, objetos, sucesos o procesos que se estudiarn en la
investigacin cientfica, y respecto de las cuales se obtendrn las conclusiones.
2. Las variables: Son aspectos del problema de investigacin que refieren a las caractersticas o
propiedades de los hechos o fenmenos a investigar.
3. Conectores lgicos: Son las palabras que expresan la relacin (de influencia, de causa o efecto),
entre variables (investigaciones explicativas, correlacionales y experimentales), y las expresiones
predicativas. Son grupos de palabras que aseveran la ocurrencia prevista de una o ms
variables descriptivas.
Componentes Referenciales
Son aquellos elementos que indican lugar (dnde) y tiempo (cundo) se realizan las investigaciones.
Estos elementos son el espacio y el tiempo.
1. El espacio: Seala el mbito territorial hasta donde abarca el alcance de la hiptesis al momento
de su contrastacin.
2. El tiempo: Determina el fragmento de tiempo de existencia o permanencia del hecho o
fenmeno problemtico que se estudia.

CAPTULO 2: Marco Referencial del Problema de Investigacin
2.1. Marco Referencial
Se redacta centrado en el problema. La revisin de la literatura no es una revisin de toda la literatura
sino de la literatura pertinente al tema exclusivamente. Deben considerarse aspectos tales como:
Breve marco histrico.
Contexto en el que estn inmersas las variables del problema.
Sntesis del marco social, cultural, legal, institucional.
Relacin de las variables.
Debe contestar las siguientes preguntas:
Cul es el status emprico del problema? Se debe descartar la informacin especulativa,
producto de la creatividad o pensamiento analtico de los autores y no de la investigacin
Cules son los fundamentos tericos que apoyan la investigacin?
Qu falta por investigar?
Cmo el estudio propuesto contribuir a la solucin del problema?
Cules son los teorizantes o modelos ms pertinentes al enfoque dado?

2.1.1. Marco terico
Consiste en el anlisis sistemtico y sinttico de las principales teoras que explican el tema que se est
investigando. Una teora es una explicacin sistemtica de por qu ocurren ciertos fenmenos. Las
teoras sirven para entender la realidad, para explicarla. Es sistemtica porque todas sus partes se
integran sin contradiccin alguna.
La construccin de las bases tericas depende de la revisin bibliogrfica y del nivel de desarrollo terico
sobre el problema que se investiga. No todo problema ha sido investigado con el mismo inters, hay
algunos que tienen abundantes teoras y estudios que los sustentan, pero hay otros que prcticamente,
han sido abandonados.
Por eso, en primer lugar, se debe considerar qu tanta informacin existe sobre el tema que se investiga.
Independientemente de qu tanta informacin exista, al construir el Marco Terico, el investigador se
debe centrar en el problema de investigacin y no divagar en otros temas ajenos al estudio. La
informacin que se utilice debe estar ligada entre s, no debe brincarse de una idea a otra.
Es segundo lugar, hecho el diagnstico de la informacin que se dispone, se debe elaborar un esquema o
ndice tentativo del contenido para guiarse en la redaccin del Marco Terico. Un esquema ayuda a
organizar el material encontrado. Obliga, adems, a ser selectivo sobre la informacin que se tiene y la
que an se pueda necesitar.
El esquema debe ser ordenado. Empieza siempre por las definiciones de cada variable y termina por
las mediciones. Debe contener ttulos y subttulos; ttulos para cada variable y subttulos para cada
contenido especfico en cada variable. Mientras ms especfico sea, mucho mejor.
En el esquema se debe incluir como ltimo punto, una breve descripcin del rea o la empresa dnde se
realiza la investigacin. Esta caracterizacin puede incluir: nombre de la empresa, datos histricos,
direccin organizacional, descripcin de principales cargos, etc. Es conveniente posicionar a la empresa
en un ramo o sector de actividades. Adicionalmente, se recomienda tratar brevemente sobre el sector
especfico donde se realizar la investigacin.

2.1.2. Marco Conceptual
El Marco Conceptual debe contener la definicin de las variables de la investigacin, conceptualizadas a
partir de definiciones validadas por otros autores reconocidos; e insertadas, como concepto, al
contexto de la investigacin, de tal forma que esta definicin solo sea vlida para efectos de la
investigacin.

2.2. Antecedentes
Breve exposicin de los estudios importantes realizados con anterioridad haciendo referencia a los
autores. Indica que investigaciones existen sobre el tema.
Contesta a la pregunta: Qu se ha investigado sobre el problema?
Tesis relacionadas con el trabajo de investigacin.
Los antecedentes consisten en la revisin crtica de los diversos estudios que se han realizado
previamente sobre el tema investigado. Los antecedentes no son la simple aglomeracin de
investigaciones previas, todo lo contrario, es la revisin crtica de las tendencias de estudio sobre el tema.
La actitud crtica para redactar los antecedentes implica realizar una seleccin y lectura detallada de la
informacin que ha sido buscada y revisada previamente. Esto se efecta para examinar la confrontacin
entre enfoques, autores y sus procedimientos y resultados empricos.
Indicaciones a tener en cuenta
Realizar un diagnstico breve de qu tanto se ha investigado sobre el tema y qu se ha dejado
de investigar.
Mencionar los antecedentes de la investigacin. Ser descriptivo y directo.
Separar los antecedentes en locales, nacionales e internacionales.
Utilizar un prrafo para cada antecedente.
No copiar /pegar. Esto es plagio. Siempre utilizar propias palabras, pero citando las fuentes.
Cuidar la redaccin y la ortografa.

CAPTULO 3: Metodologa
En este captulo el investigador explica detalles de cmo condujo la investigacin. Dependiendo del
tipo de investigacin ser el enfoque, si cuantitativo o cualitativo.
Comprende la descripcin de la estrategia a seguir expresada a travs del tipo y modalidad de la
investigacin, la caracterizacin de las unidades de anlisis, las tcnicas, procesos e instrumentos de
medicin a ser utilizados; los cuales se expresarn en los siguientes apartados:

3.1. Descripcin de la poblacin y muestra
Se describen las personas o grupos que constituyeron los sujetos de la investigacin.
Aqu debe describirse detalladamente las caractersticas propias del conglomerado de sujetos u
objetos hacia los cuales se orient la investigacin, es decir, a la totalidad de elementos que fueron
objeto de medicin.
Cuando no se trabaje con toda la poblacin, sino con una parte de ella (muestra), debe definirse si sta
fue tomada aleatoriamente. En este caso debe de determinarse un tamao muestra calculado mediante
probabilidades y niveles de confianza definidos. Si la seleccin no fuese aleatoria, debe justificarse el
por qu y reconocer las limitaciones que esto implica y los criterios que se definieron para escoger a los
sujetos. Para cualquiera de los dos casos, debe describirse el proceso de seleccin de los elementos que
conformaron la muestra.
Se debe informar lo siguiente:
a. quines son o qu son,
b. cuntos son y si representan la poblacin total o una muestra,
c. de dnde son los participantes del estudio,
d. criterios para ser seleccionados, acompaados de una referencia que sustente y sostenga la
decisin de la seleccin,
e. la representatividad de la muestra, procedimiento de la seleccin de la muestra.

3.2. Descripcin del instrumento de investigacin
Se debe explicar en qu consiste el instrumento, o instrumentos, de investigacin que se utilizaron para
la recopilacin de los datos que pretenden solucionar el problema de investigacin.
En este apartado deben explicarse cada una de las tcnicas que se aplicaron (entrevista, encuesta o
alguna otra), a quines se les aplic, con qu propsito, cmo se desarrollo, pasos que siguieron, y cul
fue el uso especfico que se le dio a la informacin o datos recopilados a travs de stos.
Tambin deben describirse los instrumentos que se han utilizado en la investigacin, mencionando cmo
es su estructura, su contenido, en qu se han basado para su construccin, cmo se califican y ponderan
las respuestas y cul ha sido el proceso de validacin.
Los instrumentos pueden ser cuestionarios, entrevistas o guas de observacin. Se debe discutir
cmo fueron desarrollados y cmo se estableci la validez y confiabilidad de los instrumentos.
Se deber presentar el instrumento en forma expositiva y hacer referencia al apndice o anexo dnde se
presentar el instrumento.

3.3. Materiales y Mtodos
Descripcin detallada de cmo fue realizada la investigacin y los elementos utilizados en la misma.

3.4. Procedimientos
Explicacin general sobre aspectos como nmero de grupos, asignacin de sujetos a grupos,
manipulacin, etc.)
Se presenta paso a paso la forma y manera cmo se condujo el estudio. Se debe mencionar
los aspectos ticos o polticos que influyeron en el desarrollo del estudio o su validez.
En los procedimientos se deber indicar:
1. Cmo llev a cabo la coordinacin del estudio y los recursos de los cuales dispuso;
2. Cmo administr y recogi el instrumento de investigacin;
3. Qu medidas de control investigativo estableci, si alguna.

3.5. Anlisis estadsticos
Se explica cmo se analizaron los datos recopilados y la importancia de los resultados del estudio. Se
debe explicar cmo se analizaron los datos recopilados.
En la investigacin cuantitativa, las tcnicas de anlisis de datos son las estadsticas. Las investigaciones
cualitativas son investigaciones de campo donde se entrevista o se analizan documentos, por esta razn,
es importante detallar como se analizar la recopilacin de datos.
Si se realizaron entrevistas, se debe detallar cules fueron las preguntas guas y presentarlas en los
Apndices o Anexos.

CAPTULO 4: Presentacin de los Resultados
Se presentan los datos recopilados en forma resumida, organizada y coherente. Se describen los
resultados sin entrar en interpretaciones ni opiniones. No existe una forma nica de como presentar los
hallazgos.
En este apartado se debe exponer desde cmo se tabularon y organizaron los datos, los respectivos
cuadros y grficos con su respectiva descripcin de los resultados, los modelos estadsticos y/o
programas que se utilizaron para su exposicin, la justificacin del por qu se usaron y cmo se
efectuaron las pruebas de hiptesis en el caso que se realicen.
Se utilizan tablas y grficas en la exposicin.

CAPTULO 5: Discusin de los Resultados
Interpretacin de los hallazgos, consecuencias tericas y prcticas, enfatizando en la literatura. El marco
terico y teorizantes con los cuales concuerdan o no concuerdan los hallazgos de su estudio.
GUA PARA LA PRESENTACIN DIGITAL E IMPRESA DE DOCUMENTO
FINAL DE TESIS
3

Portada y primera pgina
En la portada se usar el fondo con un color que identifica a su respectiva facultad. Por ejemplo celeste
para la Facultad de Economa, Verde para la Facultad de Agronoma, etc. Los escudos y letras sern
doradas (puede ser en diferentes letras).
En la primera pgina se utilizarn letras negras y escudos a colores.
Indicaciones:
Tamao de fuente:
Universidad Nacional de Piura: 18 puntos;
Facultad y Departamento y/o Escuela Profesional: 16 puntos.
Los dems textos: 14 puntos.
Contenido de las primeras hojas del Documento de Tesis
Las hojas que a continuacin se detallan se imprimirn con letra del tipo Times New Roman, tamao 12,
de color negro, (calidad y densidad Alta) y en una sola cara:
- Hoja de registro de firmas del Asesor, Co-asesor (si lo hubiera) y Tesista.
- Copia del Acta de Sustentacin con la calificacin y firmas del Comit Evaluador.
- Dedicatoria (opcional), el autor puede dedicar la Tesis a quien(es) estime(n) conveniente.
- Agradecimiento (opcional), el autor agradece la colaboracin de aquellas personas y/o instituciones
que han permitido el desarrollo de la Tesis.
- Resumen debe contar con un mximo de 300 palabras o no ms de una pgina.
- Abstract

3
Octubre 2012.

Ejemplo de registro de firmas

ndice general
En el ndice general se presenta la numeracin de pgina correspondiente a los captulos y subcaptulos.
La primera pgina corresponde al captulo de Introduccin.
ndice de cuadros
En el ndice de cuadros se presenta la numeracin de pgina correspondiente a los mismos. El ttulo
debe ser presentado en su integridad.
ndice de figuras
En el ndice de figuras se presenta la numeracin de pgina correspondiente a los grficos, esquemas,
diagramas, fotos, etc., contenidos en la Tesis. El ttulo de las mismas debe ser presentado en su
integridad.
ndice de anexos
En el ndice de anexos se presenta la numeracin de pgina correspondiente a los anexos contenidos en
la Tesis.
El ttulo de los mismos debe ser presentado en su integridad.
Numeracin
A partir de la introduccin, la numeracin se inicia con nmeros arbigos, las hojas anteriores con
nmeros romanos en minscula.
Redaccin del cuerpo principal de la Tesis
Se aplicarn las mismas normas indicadas en Manual de Estilo APA.
Presentacin de Cuadros
a) El Ttulo, se ubicar en la parte superior del cuadro, es conciso y preciso, en pocas palabras indica por
s solo lo que expone. Lo precede la palabra Cuadro seguido del nmero arbigo que corresponde al
captulo y al nmero correlativo que lo identifica y un punto (.). Se inicia y est justificado en la columna
de la primera letra de los subttulos. Se escribe en negrita y como oracin, es decir, se inicia con la
primera letra en mayscula y se sigue con minsculas.
b) En los cuadros se presentan slo los resultados sumarios, quedando para los anexos los resultados
detallados del anlisis estadstico.
c) En el texto se menciona el cuadro con la primera letra en mayscula seguida de minsculas y el
nmero arbigo que lo identifica (Ejemplo: ...en el Cuadro 2.3 se observa...).
d) La informacin en los cuadros est justificada a la izquierda en las celdas de la primera columna de la
izquierda del cuadro (excepto en encabezados) y, en las celdas del resto de columnas, justificada al
centro. En todos los casos hay justificacin centrada vertical.
e) Los cuadros muy extensos pueden fraccionarse en varias pginas. En este caso el cuadro tendr ttulo
completo en la primera pgina y en las siguientes se colocar nicamente: Continuacin del Cuadro.
f) Las notas al pie del cuadro se hacen con letras ms pequeas que las del texto, no debe de emplearse
cifras ni asteriscos.
g) Los Cuadros de resultados no deben contener lneas verticales impresas.
Presentacin de Figuras
Se entiende por figura cualquier grfico, diagrama, plano, dibujo o fotografa; la cual est identificada
por medio de un ttulo explicativo precedido de la palabra Figura y un nmero correspondiente al
captulo y un nmero correlativo con las mismas caractersticas descritas para los cuadros. El texto o el
ttulo de las figuras se colocan en la parte inferior.
Las figuras, que lo requieran, tienen una leyenda explicativa, concisa y precisa; asimismo, cuando se
presentan ejes cartesianos, estos deben estar adecuadamente rotulados. Las figuras tienen alta
resolucin, lo que permite entender la informacin presentada. Segn se requiera puede presentar
impresin a color.
Anexos (Apndice)
Los anexos que se citan en el Documento de Tesis se presentan de forma secuencial segn su respectiva
numeracin indicada en el ttulo como: ANEXO 1, ANEXO 2.ANEXO n.

TALLER DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
Lea con atencin los siguientes prrafos
4
y a continuacin responda las preguntas que se detallan:
Hoy en da todas las empresas buscan mejorar continuamente para lograr ser altamente competitivas en su sector
comercial, para lo cual es necesario contar con la participacin de todos los departamentos que constituyen la
organizacin, es decir, cada departamento debe poseer una administracin adecuada y debe estar interrelacionado
con el resto.
Una de estas empresas es Flowpetrol S.A., organizacin que pretende liderar la industria petrolera. Flowpetrol
inici sus actividades hace 20 aos; actualmente brinda servicios de Wire Line (Corte Parafina, Slick Line y
WellTesting).
Dentro de su estructura organizacional se encuentra el Departamento HSE que es el encargado de la Salud,
Seguridad y Medio Ambiente de la empresa, cuya funcin es hacer cumplir todos los reglamentos, manuales y
procedimientos que garanticen que los servicios ofrecidos sean de calidad y generar un ambiente de trabajo seguro
y adecuado para el desarrollo de sus operaciones.
Sin embargo, se logr observar que en el Departamento de HSE no se contaba con un ambiente laboral adecuado
para el desarrollo de sus actividades pertinentes.
Cabe resaltar que dentro del rea designada al Departamento de HSE no se clasificaba, ni se distribua
correctamente los materiales, equipos y herramientas necesarios para desarrollar sus respectivas actividades;
tambin se observ que no exista una buena cultura actitudinal porque los miembros del departamento no se
involucraban con tareas sencillas como por ejemplo, limpieza. Por ltimo, a pesar que el Departamento HSE
cuenta con una Poltica de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente y Salud Ocupacional, algunos trabajadores se
negaban a cumplirla.
Todos estos problemas mencionados anteriormente generaron efectos, tales como un bajo nivel de eficiencia por
parte de los miembros del departamento e incremento en los tiempos de trabajo (elaboracin de informes).
Asimismo, en caso de ocurrir una emergencia dentro de la empresa, este departamento tendra dificultades en el
momento de una evacuacin del personal, originando riesgos para el trabajador, que en el caso de no ser
controlados a tiempo originarn que el cliente interno (trabajador) se sienta insatisfecho en su lugar de trabajo
brindando servicios que no logran satisfacer al cliente externo. Finalmente, todos estos conflictos trajeron consigo
la paralizacin de todos los procesos de mejora continua que desea alcanzar la empresa en general.
Los miembros del departamento dieron a conocer su punto de vista respecto a todos estos problemas,
manifestando que se dan estos tipos de debilidades, en primer lugar porque el rea asignada para el departamento
era demasiado reducida, adems no se les ha asignaba todos los equipos que les permitiera tener una mejor
organizacin (armarios), y con respecto al incumplimiento de la poltica de trabajo, se defendan alegando que no

4
Extrado de HERNNDEZ YAHUANA EDINSON OMAR, 2013
se haba difundido a los trabajadores con mucho nfasis.
En resumen, el principal problema que se present en este departamento es la falta de una metodologa de trabajo
que permita mantener un ambiente laboral agradable y eficiente, mediante la clasificacin, orden, limpieza,
constancia y disciplina.
Para ello, existen metodologas de trabajo que les permiten a las organizaciones generar ambientes laborales o de
trabajo agradables y seguros, una de ellas es la Metodologa de las 5Ss creado en Japn, por HiroyokiHirano y se
denomina 5Ss debido a sus iniciales de las palabras japonesas Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke, es una
filosofa de trabajo que permite desarrollar un plan sistemtico para mantener continuamente la clasificacin, el
orden y la limpieza, lo que genera de forma inmediata una mayor eficiencia, mejores ambientes de trabajo, la
calidad en sus servicios y productos que ofrecen, y en consecuencia la competitividad de la organizacin.
En caso de persistir todas estas debilidades descritas anteriormente por los trabajadores, se originar una mala
relacin entre empresa - trabajador porque no se mantendr a un cliente interno satisfecho, es decir, no se le
garantizar a los trabajadores un ambiente de trabajo agradable y seguro donde puedan desarrollar sus
actividades sin ningn inconveniente.
Por todo lo descrito anteriormente fue necesario implementar una metodologa de trabajo denominada las 5Ss que
permita al Departamento de HSE tener un ambiente laboral agradable y eficiente, tener reas y espacios de trabajo
seguros, que ayuden a la consecucin de los objetivos organizacionales.

1. Encierre los prrafos identificando las diferentes fases de la realidad problemtica.

2. Proponga un ttulo tentativo.

__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________

3. Defina las variables.

Variable Independiente:
__________________________________________________________________

Variable Dependiente:
__________________________________________________________________
4. Complete la siguiente matriz:

Preguntas Objetivos Hiptesis
General
Especficos
(as)

5. Determine los indicadores de la variable dependiente, de acuerdo a sus objetivos planteados:
Variable
Dependiente
Indicador Escala de Medicin

NORMAS DE LA AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION
NORMAS A.P.A.
Lenguaje y estilo
Formal, redaccin en tercera persona o, mejor an, en infinitivo prefiriendo los autores
consideran o se considera . En trabajos de corte cualitativo es comn la redaccin en primera
persona.
Evitar usar abreviaturas. Slo se usan en las listas de referencias, notas al pie de pgina,
aclaratorias entre parntesis, cuadros y grficos. (Vol., ed., pp.).
Uso de siglas: primero se debe enunciar el nombre completo, seguido de las siglas entre
parntesis, en mayscula y sin puntuacin (UNA, ONU, UPEL,).
La construccin de prrafos, puntuacin, uso de letras maysculas y minsculas deben
ajustarse a las normas gramaticales.
La construccin de prrafos debe ajustarse a un mnimo de cinco (5) lneas y mximo de doce
lneas.

Paginacin
Todas las pginas se enumerarn en la parte inferior centrada (inicio de captulo, cuadros,
grficos, anexos y la lista de referencias).
Las pginas preliminares se enumerarn con nmeros romanos en minscula en orden
consecutivo, comenzando por la portada que se cuenta pero no se enumera. A partir de la
introduccin, llevan nmeros arbigos, incluso los anexos.

Presentacin de cuadros y tablas
Deben ser incorporados dentro del texto y no al final del captulo en anexos. Los de pequea
dimensin se ubicarn entre prrafos y los de mayor dimensin en pginas separadas
inmediatamente despus de haberse mencionado.
Se enumerarn en forma consecutiva, con nmeros arbigos. Ejemplo: cuadro 3 o tabla 4, se
puede remitir a estos utilizando parntesis (ver cuadro 3).
La identificacin de los cuadros (Cuadro y nmero) se coloca en la parte superior, al margen
izquierdo, en letras negritas normal. Despus se escribe el ttulo en letras itlicas o cursivas
iniciando todas las lneas al margen izquierdo. S el ttulo tiene ms de dos (2) lneas debe ir a un
(1) espacio. Si contina en la otra pgina, no se repite el nombre, slo se coloca Cuadro 3
(cont.).
En la parte inferior se debe escribir la palabra (Nota.) en itlica seguida de un punto para indicar
la fuente donde se obtuvo la informacin. Ejemplo: Nota. Datos tomados de Gonzlez (1999).
En la presentacin de los cuadros se restringir, en la mayora de los casos, el uso de lneas
verticales en la diagramacin, para esto se utilizar el autoformato de tabla Bsico 1 .

Presentacin de grficos y figuras
Se enumeran en forma consecutiva, ejemplo Figura 3 o Grfico 4, se puede remitir a estos
utilizando parntesis (ver Grfico 3).
La identificacin de los grficos (ttulo y nmero) se coloca en la parte inferior, al margen
izquierdo. El nmero del grfico se escribe en letras itlicas o cursivas. Despus en letra negrita
normal se coloca el ttulo, luego separado por un punto se escribe la referencia, de donde se
obtuvo la informacin todo a espacio sencillo.
Tambin se debe utilizar la leyenda para explicar las siglas, abreviaturas, smbolos o cualquier
otra aclaratoria que permita su interpretacin.
Se ordenan despus del ndice general como lista de cuadros o de grficos (por orden
alfabtico).

Tipos de referencias impresas. Ejemplos:
Libros
Guzmn, M. (1993). Tendencias innovadoras en educacin matemtica. Organizacin de Estados
Iberoamericana de Educacin, la Ciencia y la Cultura. Colombia: Editorial Popular.
Artculos en publicaciones peridicas
Martnez, M. (1995). La educacin moral: una necesidad de las sociedades plurales y democrticas.
Revista Iberoamericana de Educacin. Volumen 10. No. 1, Colombia.
Ponencia y presentacin de eventos
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Ponencia presentada en la I J ornadas Programticas de Accin Social. Caracas. Extrado el 7 de
febrero desde http://www.ad.org.ve/programa.

Trabajos de grado, ascenso y similares
Briceo de Snchez, I. (1996). El clima organizacional y su relacin con la satisfaccin laboral de los
docentes de la I etapa de Educacin Bsica. Trabajo de grado de maestra no publicado. Universidad
Pedaggica Experimental Libertador. Caracas. Extrado el 8 de octubre de 1998 desde
http://150.187.145.11/
Documentos y reportes tcnicos
Ministerio de Hacienda, Oficina de Programacin y Anlisis Macroeconmico. (1997). Desempeo de
la economa venezolana en 1996. Caracas. Extrado el 15 de septiembre de 2001 desde
http://www.analtica.com/bit.html
Referencia de fuentes el ectrnicas en lnea
Guzmn, M. (1993). Tendencias innovadoras en educacin matemticas. Organizacin de Estados
Iberoamericanos de Educacin, La Ciencia y la Cultura. Editorial Popular. Extrado el 25 de noviembre
de 2001 desde http://www.oei.co/oeivirt/edumat.html
Artculos de publicaciones peridicas
Martnez, M. (1995). La educacin moral: una necesidad en las sociedades plurales y democrticas.
Revista Iberoamericana de educacin. Extrado el 3 de marzo de 2002 desde
http://www.oei.co/oeivirt/rie07a01.html
Documento en lnea independiente, sin autor ni fecha de publicacin
GVUs 8th WWW user Surrey. (n...g). Extrado el 13 de septiembre de 2001 desde
http://www.gvu.gatech.edu/user-surveys-1997-10/
Comunicaciones por email
Dodwell. C. (31 de agosto, 2001). Comentario de la respuesta de Smith. [Mensaje 16]. Mensaje
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Sitios web
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