CICLO PHVA

ORIGEN
William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993) fue un
estadstico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor
del concepto de calidad total.
Posteriormente trabaj para el Departamento de Agricultura en Washington D.C. y
como consejero estadstico para la Oficina de Censo de los Estados Unidos, durante
este periodo Deming descubri el trabajo sobre control estadstico de los procesos
creado por Walter A. Shewhart que trabajaba en los Laboratorios Telefnicos Bell (Bell
Labs) de la telefnica AT&T, esto fue la base de sus ideas, ideas que pasaron
desapercibidas en Estados Unidos.
En Japn estaban prestando mucha atencin a las tcnicas de Shewhart, cosa que no
se haca en Estados Unidos y como la parte de los esfuerzos de reconstruccin de
Japn buscaron a un experto para ensear el control estadstico. En 1950 la Unin
Japonesa de Cientficos e Ingenieros (JUSE) invit a Deming a Tokio a impartir charlas
sobre control estadstico de procesos (un hombre que conoca Japn). Entre junio y
agosto de 1950 Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el
control estadstico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. Sus conferencias
fueron copiadas, editadas e impresas en japons, se vendieron miles de copias. Los
japoneses pretendieron pagarle los derechos de autor, sin embargo Deming rechaz la
oferta proponindoles emplear el dinero en crear un premio para las empresas que
demostraran un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad. Las compaas
japonesas aadieron fondos y hoy el Premio Deming se considera como el nmero uno
entre los premios de calidad. Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre
de la tercera revolucin industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostr que
cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los
costos y se conquista el mercado.
Hoy en da Su nombre est asociado al desarrollo y crecimiento de Japn despus de la
Segunda Guerra Mundial. Las ideas de Deming que son basabas en una mejora
continua de la calidad, parte ah el ciclo phva o ciclo deming dentro del contexto de un
SGC (Sistema de Gestin de Calidad), el PHVA es un ciclo dinmico que puede
desarrollarse dentro de cada proceso de la organizacin y en el sistema de procesos
como un todo. Est ntimamente asociado con la planificacin, implementacin,
control y mejora continua, tanto en la realizacin del producto como en otros procesos
del sistema de gestin de calidad.

DEFINICION
El ciclo PHVA O CICLO DEMING es un ciclo dinmico de mejora continua presentada
por Deming a partir del ao 1950; se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar, Hacer,
Verificar y Actuar. Es comn usar esta metodologa en la implementacin de un
sistema de gestin de la calidad, ya que es una herramienta de simple aplicacin y,
cuando se utiliza adecuadamente, puede ayudar mucho en la realizacin de las
actividades de una manera ms organizada y eficaz. Los resultados de la
implementacin de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la
competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad,
reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios,

incrementando la participacin del mercado y aumentando la rentabilidad de la
empresa u organizacin. Este ciclo es un proceso esencial, que se lo debe realizar en
cada una de las etapas, en cada una de las acciones que realicemos. Planificamos lo
que vamos a hacer, luego lo hacemos, verificamos si lo que hacemos corresponde a lo
planeado para actuar de dos maneras, actuar para corregir si no correspondi a lo
planeado y actuar para mejorar si lo que hicimos correspondi a lo planeado.


TODAS SUS ETAPAS
PLAN (PLANIFICAR)
Establecer las actividades del proceso, necesarias para obtener el resultado esperado.
Al basar las acciones para el resultado esperado, la exactitud y cumplimiento de las
especificaciones a lograr se convierten tambin en un elemento a mejorar, aunque
sera mejor ya no tener que mejorar, o sea, hacerlo bien a la primera. Cuando sea
posible conviene realizar pruebas segn sea requerido, para probar los resultados.
Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
Detallar las especificaciones de los resultados esperados
Definir las actividades necesarias para lograr el producto o servicio, verificando
los requisitos especificados

DO (HACER)
En esta etapa se lleva a cabo el plan de trabajo establecido anteriormente, junto con
algn control para vigilar que el plan se est llevando a cabo segn lo acordado.
Implementacin de los procesos.
Identificar oportunidades de mejora (8.5)
Desarrollo del plan piloto
Implementar las mejoras

CHECK (VERIFICAR)
Aqu se comparan los resultados planeados con los que obtuvimos realmente. Antes
de esto, se establece un indicador de medicin, porque lo que no se puede medir no se
puede mejorar en una forma sistemtica. En esta etapa se pueden aparecer 3 ciclos:

Ciclo de mantenimiento: Si lo que hacemos, si corresponde a lo planeado, es el
momento de estabilizar el proceso, es importante definir claramente que hacemos,
capacitar a la gente, definir los mtodos, los mecanismos de operacin y control y que
sean claramente entendidos por la gente.

Ciclos de correccin: Lo que se hace cuando lo que estaba previsto, no corresponde a
lo planeado. Comprende dos tipos de acciones: la correccin, es decir, corregir el
problema en ese instante; y la accin correctiva: hacer para que el problema no vuelva
a ocurrir.
Ciclo de mejoramiento: Pasado un cierto tiempo, se debe pensar en qu se puede
hacer para mejorar lo planeado. Aqu se pueden generar ideas, tratar de buscar datos,
el ver un anlisis de la competencia, el ver las potenciales tendencias, y determinar
oportunidades de mejora. Esto corresponder a las acciones preventivas, me lleva un
anlisis de riesgos, y al mejoramiento continuo.

ACT (ACTUAR)
Con base a las conclusiones del paso anterior elegir una opcin:
Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo ciclo
PDCA con nuevas mejoras.
Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las
modificaciones de los procesos
Si se han detectado errores insalvables, abandonar las modificaciones de los
procesos
Ofrecer una Retro-alimentacin y/o mejora en la Planificacin.
EJEMPLOS













Una fbrica que produce piezas de aluminio. Suponemos que en la empresa se
introduce la sistemtica de la mejora continua, y para ello se basan en el Ciclo PDCA
conjuntamente con otras herramientas (como Lean, Seis
Sigma, 5S o Kaizen). Aplicando la mejora continua pasara lo siguiente:

1) Se analizan posibles mejoras, ya sea porque se han detectado problemas, porque
los trabajadores han propuesto formas distintas de realizar alguna tarea, porque en el
mercado han salido mquinas ms eficientes que permiten ahorrar costes, etc.
2) Se estudian las posibles mejoras y su impacto. Se eligen las que mejor van a
funcionar y se decide implantarlas en una prueba piloto a pequea escala.
3) Una realizada la prueba piloto, se verifica que los cambios funcionan
correctamente y dan el resultado deseado. Si los cambios realizados no satisfacen las
expectativas se modifican para que funcionen conforme a lo esperado.
4) Por ltimo, si los resultados son satisfactorios se implantan a gran escala en la lnea
de produccin de la fbrica. Una vez finalizadas e implantadas las mejoras, las
actividades en la fbrica de piezas de aluminio funcionarn ms eficientemente. No
obstante, peridicamente habr que volver a buscar posibles nuevas mejoras y volver
a aplicar el crculo de Demming de nuevo.












UNIVERSIDAD TECNICA
LUIS VARGAS TORRES

PROYECTOS INFORMATICOS

ING. LORENA GRANILLO

10mo C INGENIERIA EN SISTEMA

INTEGRANTES:

AAPA LARGO WALTER
KLINGER CAMACHO KARLA
KLINGER COROZO HAROLD
MOSQUERA MONTAO ENRIQUE