CESED CENTRO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO

FACISA FACULDADE DE CIENCIAS SOCIAIS APLIADAS

CURSO SISTEMAS DE INFORMAO
DISCIPLINA USABILIDADE
PROFESSOR JOSE ALVES
ALUNOS ANTONIO ALVES, HUGO RABELO, JOO PAULO, RENAN RIBEIRO E WILLIAM ARAJO










ISO 9241-17 FORMULRIOS

Temos a o formulrio cadastro de clientes sobre qual foi aplicada a norma ISO-9241-17


Lista de Inspeo de Conformidade ao ISO 9241-17
(1/3)
Tela usada: Cadastro de Clientes do sistema WINFOX

Recomendaes
Aplicabilidade Adoo
Comentrios
(incluindo fontes)
Resultados Mtodo usado Mtodo usado Resultados
S N A E O AA AE MD M O E AA AE MD P F
5 Estrutura de preenchimento de formulrio.
5.1 Geral
5.1.1
Ttulos.
Formas, caixas de dilogos, telas de entrada entituladas
para propsitos claramente indicados.

5.1.2
Codificao visual.
Codificao visual distintiva usada para representar as
entradas do usurio, defaults e dados de introduzidos
anteriormente.

5.1.3
Densidade do formulrio do display.
Densidade geral no mais que 40% (baseado na
porcentagem do espao de preenchimento do formulrio
disponvel).

5.1.4
Instrues fornecidas no display (ou facilmente
acessveis atravs do facilitador ajuda) para
completar, salvar e transmitir o formulrio.

No h instrues ou funo
de ajuda acessvel .
5.1.5
Viso geral da estrutura.
Se o formulrio complexo, viso geral ou apresentao
visual fornecida.

5.2 Layout.
5.2.1
Fonte do documento em papel.
Se usada, a tela para preenchimento do formulrio de
dilogo projetada para ser constante com o layout da
fonte do documento em papel.

5.2.2
Documento sem fonte.
Faa a entrada de campos agrupados pela funo,
importncia, etc., ou optimize a seqncia de entrada do
ponto de vista do usurio.

5.2.3
Campos exigidos e campos opcionais.
Campos exigidos so posicionados primeiro a menos
que tal posicionamento seja inapropriado tarefa do
usurio.

5.2.4
Alinhamento do campo alfanumrico.
Se apropriado ao contedo da lngua, campos de entrada
devem ser alinhados verticalmente em colunas e
justificados esquerda.




5.2.5
Alinhamento de campos numricos.
Se os comprimentos dos campos so diferentes, no
display estaro justificados direita. Se decimal, alinhe
a pontos decimais.

5.2.6
Valores de campo permitidos.
A informao fornecida relaciona-se aos valores de
campo permitidos.

5.2.7
Comprimentos de rtulos diferentes.
Se o texto ou os campos alfanumricos esto alinhados
verticalmente em colunas e se os comprimentos de
rtulo podem diferir significantemente e a tarefa
envolve entrada seqencial de dados, os rtulos esto
justificados direita e o campo est justificado
esquerda.

5.2.8
Comprimentos de rtulos similares.
Se o texto ou campos alfanumricos esto alinhados
verticalmente em colunas e se os comprimentos do
campo de rtulo no diferem significativamente, ambos
os rtulos de campo e campos podem estar justificados
esquerda.

5.2.9
Mltiplas instancias de um campo.
Se um rtulo usado para mltiplas instancias de um
campo, o rtulo localizado acima da coluna, ou
esquerda da fileira.

5.2.10
Pginas mltiplas.
a) cada pgina identificada constantemente na mesma
parte do formulrio.
b) Se o formulrio em colunas, os rtulos nas colunas
so reposicionados

5.3 Campos e rtulos.
5.3.1
Campos de comprimento fixo.
Se os campos de entrada so se comprimento fixo,
comprimentos explicitamente mostrados.

5.3.2
Entradas de campos exigidos versus entrada de campos
opcionais. Os usurios esto aptos a distinguir entre
campos exigidos e opcionais.

5.3.3
Usurios capazes de distinguir entre campos
modificveis e no modificveis

5.3.4
Rtulos de campo descritivo.
Os rtulos de campo claramente e sem ambigidade
descrevem dados a serem inseridos.

5.3.5
Rtulos distintivos.
Palavras distintivas e constantes e/ou cdigos usados
para rtulos de campo

5.3.6
Smbolos ou unidades mostrados como um rtulo
adicional.

5.3.7
Dicas para o formato de entrada de dados (i.e. mm/d/yy)
mostrados dentro do campo de entrada ou em rtulos de
campos e o uso das abreviaes claro para o usurio

5.3.8
Letra de caixa alta inicial (maiscula) para rtulos de
campos. Os rtulos de campo de texto comeam com
uma letra caixa alta, seguida por letras de caixa baixa
(minsculas) no restante da palavra.

6 Consideraes da entrada.
6.1 Geral.
6.1.1
Movimento do cursor.As aes do usurio requerem
movimentar o cursor de um campo de entrada ao
seguinte com minimizao.
No / Pode usar teclado
6.1.2
Campo de entrada de texto incompleto.
Se a entrada no preenche o campo todo, ao usurio
permitido mover-se diretamente para o prximo campo.

6.1.3
Valores de default.
a) Os campos contm valores de default onde quer que
seja possvel e apropriados tarefa.



a) Os campos contm valores de default onde quer que
seja possvel e apropriados tarefa.


a) Os campos contm valores de default onde quer que
seja possvel e apropriados tarefa.


Os Campos devem conter
predefinies valores, sempre
que possvel e adequado tarefa
b) Campos de default de texto editveis
6.1.4
Troca entre dispositivos de entrada.
Se apropriado tarefa, a troca entre dispositivos de
entrada minimizada

No se d necessidade do
usurio alternar entre diferentes
dispositivos de entrada.
6.1.5
Dispositivos de apontamento.
Se um dispositivo de apontamento pode ser usado para
a entrada, em um formulrio, ele deve ser usvel para a
navegao da mesma forma.
No ?
6.2 Entrada de texto alfanumrico.
6.2.1
Justificao de entradas.
O sistema d entrada da justificao, no o
usurio.

6.2.2
Zeros de destaque.
Se zeros de destaque so necessrios para entradas
numricas, o sistema os fornece.

6.2.3
Linhas mltiplas.
Se o campo contm linhas mltiplas de texto (i.e.
sentenas ou pargrafos):
No contem mltiplas linhas
A) Tamanho da rea de entrada o tamanho da rea de
entrada claramente indicado.

B) Auto empacotamento a capacidade de auto
empacotamento fornecida.

C) Edio e navegao convenes normais.
6.2.4
Campos mutuamente exclusivos.
Uma dica visual fornecida para indicar apenas um dos
campos a serem usados

6.2.5
Regras de interdependncia.
O uso do complexo se/ento de interdependncia de
No existem validao
regras entre campos de entrada evitado.
6.2.6
rea do campo de entrada de texto.
Campo de texto grande o suficiente para acomodar a
maioria de entradas sem rolagem.

6.3 Entradas de escolhas.


Lista de Inspeo de Conformidade ao ISO 9241-14
(2/3)

Recomendaes
Aplicabilidade Adoo
Comentrios
(incluindo fontes)
Resultados Mtodo usado Mtodo usado Resultados
S N A E O AA
A
E
MD M O E AA AE MD P F
6.3.1
Opes de entrada limitada.
O mecanismo fornecido para possibilitar ao usurio ver
e selecionar opes disponveis.

6.3.2
Dicas visuais discriminveis.
Dicas visuais discriminveis usadas para discriminar
entre diferentes tipos lgicos de entrada de escolha em
uma aplicao.



6.3.3





6.3.4
Menus.
a) dicas visuais uma dica visual qual o menu est
associado com o campo fornecida a menos que
uma lista de opo seja continuamente visvel.

b) valo do campo o campo de formulrio contm a
mais recente seleo do menu como o valor corrente.

Listas.
a) dicas visuais uma dica visual fornecida
para discriminar opes selecionadas das
no selecionadas.

b) listas longas o mecanismo fornecido para
permitir aos usurios navegar rapidamente atravs
da lista.

Listas so pequenas de fcil
navegao
6.3.5
Botes da tela.
Os botes usados se os usurios devem selecionar um
pequeno nmero de opes (2 a 5) e as opes so
ativadas imediatamente aps a seleo

6.3.6
Botes de escolha.
a) conjuntos de escolhas botes de escolhas
exclusivos aparecem em conjuntos de 2 ou mais
escolhas.

No existe botes de
escolhas
b) escolha default se h um default para o campo, a
escolha de default no conjunto visivelmente
selecionada.

6.3.7
a) Configuraes de estado binrio.
a) apresentao de grupo botes de estado binrio
devem ser apresentados em um grupo.
No apresenta
b) indicao do estado quando o formulrio
apresentado, os botes de estado binrio fornecem uma
indicao visual de seu corrente estado

6.3.8
Botes de passador.
a) escolha inicial mostrada a mostrada inicialmente
deve ser a mais apropriada escolha de default.

b) valores de digitao aos usurios permitido digitar
em valores a fim de navegar rapidamente entre escolhas.

6.4 Controle.
6.4.1
Correes antes do processamento.
Ao usurio deve ser permitido comear tudo novamente,
cancelar entradas ou mudar qualquer entrada antes que o
formulrio seja processado.

6.4.2
Identificar e localizar erros.
a) se a checagem de validao indica campos com
erros, o cursor est colocado no primeiro campo com
erro e ao usurio ser permitido mover-se facilmente
atravs dos campos com erro.

b) Se existem dependncias entre campos, a
apropriado tarefa, erros em potencial so indicados
pelo sistema.

6.4.3
Re-inserindo dados. Se o campo contm um erro, no
exigido ao usurio re-inserir dados corretos.
Obrigado corrigir o erro
6.4.4
reas no disponveis.
reas do display no disponveis para entrada do
usurio, no acessveis pelo usurio e visualmente
codificadas de acordo.

6.4.5
Transmisso fcil.
A transmisso das entradas em campos realizadas por
meio de uma simples ao explicita.

6.4.6
Controle do usurio.
A menos que seja bvio para o usurio, os formulrios
afirmam como: sinalizar concluso do formulrio e
mostrar novamente o formulrio para a entrada de novos
dados; sinalizar a concluso do formulrio e retornar ao
estado (modificado) que procedeu sua criao; escapar
do formulrio sem modificar nenhum dado no sistema,
i.e. por meio das funes Escape ou Cancel. O
Undo est disponvel.

6.4.7
Salvar temporariamente.
Se apropriado tarefa e sistema a permisso limitada,
um salvar temporrio fornecido.

6.5 Validao do campo.
6.5.1
Validao de um nico campo.
Se as capacidades do sistema permitem, a entrada no
campo checada antes da aceitao.
Validao s ocorre no final
6.5.2
Validao de campo mltiplo.
Se h dependncias entre campos em um formulrio, ou
entre campos em outros incidentes do mesmo
formulrio, a checagem da validao adicional
fornecida

7.0 Feedback
7.1
Repetio. Caracteres digitados repetidos de volta
quando o usurio entra
No
7.2
Posio do cursor e do apontador.
a) a posio do cursor claramente indicada visualmente

b) se o dispositivo de apontar est disponvel sua
posio claramente visvel.

7.3
Erros no campo.
Se um campo contm um erro e apropriado tarefa, o
feedback do erro fornecido assim que o usurio
completa o campo.
No validado
7.4
Transmisso de notificao de conhecimento
O sistema fornece uma notificao de conhecimento que
a transmisso das entradas do formulrio foi aceitas pelo
sistema.

7.5
Mudanas no banco de dados.
Se o dilogo de preenchimento de formulrio faz
mudanas para o banco de dados, o feedback de que o
banco de dados foi atualizado fornecido ao usurio.

8.0 Navegao.
8.1
Posio inicial do cursor.
O cursor est posicionado automaticamente na primeira
entrada no formulrio que deve ser completado pelo
usurio.

8.2
Movimento entre campos.
a) ao usurio fornecida a capacidade de se mover para
trs e para frente entre campos dentro de um grupo e,
se apropriado, se mover para campos no adjacentes
em outros grupos.

b) se for exigido rpido acesso a campos especficos, um
mtodo de acesso rpido fornecido.

8.3
Retorno a um campo inicial.
Se apropriado tarefa, uma tecla ou comando
fornecido para permitir ao usurio retornar ao campo
inicial do formulrio.

No e possvel / Realizar
esta operao
8.4 Tabulao.
8.4.1
Campos parcialmente preenchidos A tabulao manual
fornecida para se mover de campo a campo.

8.4.2
Campos completamente preenchidos.
A tabulao de auto-skip de campo a campo fornecida.

No e possvel / Realizar
esta operao
8.4.3
Abordagens mistas.
As duas abordagens acima no mescladas em um dado
dilogo de preenchimento de formulrio se a
performance se degrada.
No entendi?
8.4.4
Campos mutuamente exclusivos.
Saltar de escolhas restantes fornecido quando uma
entrada foi feita por uma das escolhas no campo


Lista de Inspeo de Conformidade ao ISO 9241-14
(3/3)

Recomendaes
Aplicabilidade Adoo
Comentrios
(incluindo fontes)
Resultados Mtodo usado Mtodo usado Resultados
S N A E O AA AE
M
D
M O E AA AE MD P F
8.4.5
Sees do formulrio.
Se um formulrio organizado em grupos de informaes
significativas (sees), aos usurios fornecida a
capacidade de se mover de grupo a grupo.

8.4.6
Registro circular.
Se os dados so organizados em registros seqenciais e
um formulrio representa uma viso de dados de uma
gravao, um mecanismo fornecido para se circular de
registro registro, para trs e para frente.

8.4.7
Dispositivo de apontamento e formulrios multiplos
Se um dispositivo de apontamento usado para a entrada
e a tarefa envolve formulrios mltiplos, um mecanismo
para se navegar entre formulrios usando um dispositivo
de apontamento fornecido.

No e possvel realizar esta
operao.
8.5 Rolagem.
8.5.1
Rolagem de campo.
Se o comprimento mximo dos dados a serem
apresentados em um campo mostrado mais longo que o
campo, um mecanismo de rolagem fornecido.

No apresenta barra de
rolagem neste caso.
8.6.1 Seleo de formulrio.
8.6.1
Acesso direto ao formulrio.
O usurio est apto a se dirigir a formulrios tanto pela
nomeao do formulrio como pela seleo de um menu.

8.6.2
Movimento entre formulrios.
Se os formulrios podem ser acessados
independentemente e se apropriado tarefa, o usurio est
apto a se mover de formulrio a formulrio para trs e
para frente em uma seqncia pr-definida sem perder a
entrada.

No e possvel / Realizar
esta operao
8.6.3
Movimento de nveis hierrquicos.
Se um conjunto de formulrios hierrquico, ao usurio
fornecido a capacidade de se mover para o prximo nvel
mais alto ou mais baixo na estrutura.

No e possvel / Realizar
esta operao
8.6.4
Retornar ao formulrio inicial.
Se o conjunto de formulrios hierrquico, ao usurio
fornecido um meio simples para retornar ao formulrio
inicial de qualquer formulrio na aplicao.

No e possvel / Realizar
esta operao
8.6.5
Formulrios em um ambiente de janelas.
Se mais de um formulrio pode ser mostrado, apenas o
ltimo selecionado est ativo e pronto para entradas

No e possvel / Realizar
esta operao
8.6.6
Formulrio default.
Se um formulrio mais tendencioso a ser usado, esse
formulrio deve ser o formulrio inicial.


NOTA Usurios do ISO 9241-14 podero reproduzir livremente esta lista de verificao, a fim de que ela possa ser utilizada para seu propsito primordial, podendo tambm publicar posteriormente
a lista de verificao preenchida.

Legenda:

S = Sim (se aplicvel)

N = No (se no aplicvel)



A = Anlise da Documentao do Sistema

E = Evidncia documentada

O = Observao


AA = Avaliao Analtica

AE = Avaliao Emprica

DM = Mtodo Diferente


M = Mensurao

P = Passou (atendeu recomendao)

F = Falhou (no atendeu recomendao)