ANALISIS DEL SECTOR DE LAS EMPRESAS Y ANALISIS DE LA EMPRESA SEGN

LA DEMANDA.
1. DIMENSION ESTRATEGICA:

CAJA NUESTRA GENTE. Aplica una dimensin estratgica basada en la estrategia de
diversificacin; ya que siempre esta tratando de crear nuevos servicios con los cuales pueda
lograr la atraccin de clientes en una cantidad significativa y de esta manera incrementar el
monto de sus ingresos. Un ejemplo de esto es la nueva modalidad de prstamo dirigida a las
mujeres emprendedoras, este prstamo lo pueden solicitar en grupo o individualmente.

2. GRUPOS ESTRATEGICOS:
CAJA NUESTRA GENTE: Se ubica en el grupo estratgico de finanzas

3. MAPA ESTRATEGICO:





MISION

La Caja Rural de Ahorro y Crdito Nuestra Gente es una entidad
financiera que mediante el desarrollo de sus actividades est
encaminada a construir oportunidades para las familias de
escasos recursos, mejorando sus ingresos y calidad de vida;
brindando productos y servicios ajustados a sus necesidades.
Poniendo en prctica la inclusin social a travs de su crdito
para mujeres emprendedoras.




VISION

Ser lder en el sector de ahorro y crdito a travs del incremento
de modalidades de ahorro y crdito para facilitar el desarrollo
productivo y sostenible del pas. Consolidndonos como una de
las entidades financieras ms slidas y responsables colaborando
con la proteccin del medio ambiente para mejorar la calidad de
vida de nuestros clientes.


OBJETIVOS
ESTRATEGICOS


Seguir llevando un plan de inversiones y expansin
manteniendo a la vez el crecimiento de los ingresos.


ESTRATEGIA

Ser el mejor proveedor de servicios y productos financieros
del pas, generando rentabilidad a sus accionistas.


PERSPECTIVA
FINANCIERA

GENERAR MAYORES UTILIDADES
REDUCIR COSTOS




PERSPECTIVA
DEL CLIENTE

RETENCION DE CLIENTES
MEJORAR LA INFORMACION OTORGADA A LOS
CLIENTES
DIFUNDIR INFORMACION BASICA DE LOS
SERVICIOS BASICOS FINACIEROS A LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN.



PERSPECTIVA
DE PROCESOS
INTERNOS

INNOVAR LOS PROCESOS DEL PRODUCTO DE LA
CAJA
REGISTRAR EL PROCESO DE CALIDAD DE
ATENCION
CREAR NUEVOS SERVICIOS DE LA CAJA


PERSPECTIVA
DE
APRENDIZAJE
Y
CRECIMIENTO

CAPACITACIONES CONSTANTES PARA EL
COLABORADOR
IMPLEMENTAR TALLERES DE LOS SERVICIOS
NUEVOS
PROMOVER LOS VALORES DE LA CAJA
4. MATRIZ DE IMPACTO:


PUNTOS FUERTES


PUNTOS DEBILES






OPORTUNIDADES
Expansin econmica
slida y sostenible.
Desarrollar y promover la
imagen de Caja Nuestra
gente a nivel nacional.
Formular un
procedimiento para que
todos los colaboradores
conozcan el desarrollo de
todas las actividades.
Mantener actualizado la
base de datos de los
clientes.

Promover el
fortalecimiento de la
conciencia financiera en la
poblacin.
Coordinar con otras
instituciones financieras
programas de desarrollo
econmico.
Elaborar un procedimiento
de delegacin de funciones.
Crear un plan de
capacitacin para
especializar al personal
existente.





AMENAZAS

Promover la bsqueda de
nuevos mercados a travs
del desarrollo de nuevos
servicios.
Crear un equipo
especializado que se
encargue de monitorear las
variables econmicas
adversas.
Adquirir mejores
herramientas de trabajo
(tecnologas de
informacin)

Mejorar la estructura
organizativa.
Promover el desarrollo y
uso de tecnologas que
incremente la
productividad.
Establecer estrategias de
diversificacin de
servicios.
Automatizar los procesos
para brindar un servicio
eficiente.

5. TRIANGULO ESTRATGICO

a. PROPIA CORPORACIN
o En cuanto a la infraestructura, sus oficinas son propias y estn bien implementadas
por equipos de alta tecnologa, muebles y enseres de buena calidad.
o El personal est debidamente capacitado y asegurado; es decir todo el personal de
Caja Nuestra Gente cuenta con una pliza de accidentes desde el primer da,
adems cuenta con la pliza vida ley desde el primer da, que adems de las
coberturas clsicas brinda un conjunto de beneficios adicionales.
En el caso de que haya un nuevo integrante los colaboradores reciben un Kit, que
adems de recibir una Carta de Bienvenida firmada por el Gerente General, incluye
tambin lo siguiente: Manual de Polticas Generales de la Institucin, MOF, RIT,
Manual de Procedimientos, Polo para Casual Day, Fotocheck, otros documentos y
artculos propios para el desempeo de su funcin.

b. EL CLIENTE: Los clientes de Caja nuestra gente pueden optar por los siguientes
servicios:
Crdito Personal Clsico: Crdito de libre disponibilidad para personas con
ingresos de 5ta o 4ta categora.

Crdito Pyme Clsico: Crditos para negocio (produccin, comercializacin o
servicios), orientados a la micro y pequea empresa (personas naturales o jurdicas)

Crdito Hipotecario Clsico: Crdito en MN o ME para adquisicin de terreno o
vivienda (nueva o antigua), o construccin de vivienda

Crdito Agrcola Clsico: Crditos para negocios agrcolas un mnimo de 2 Has
cultivables. Se financian cultivos de campaa, instalacin y mantenimiento de
cultivos permanentes y adquisicin de activo fijo (instalaciones inmuebles,
maquinaria, sistemas de riego, otros.). Factibilidad de financiar cultivos en terrenos
propios o bajo arriendo

Crdito PFE Varios: Crditos para negocios agrcolas dentro de redes productivas
atendidas mediante Producto Financiero Estandarizado (PFE) de COFIDE. Capital
de trabajo, campaa, o activo fijo.
Cultivos Atendidos: Esprrago, Palta, Pprika, Uva, Algodn, Aj ancho, Guajillo

Microcredito Agropecuario: Crdito fcil y rpido para agricultores con menos de
2 Has. (slo terrenos propios). Financia slo cultivos de campaa.

CRDITO MI VIVIENDA: Crdito MN para adquisicin o construccin de
vivienda nueva (primera venta) cuyo valor total no exceda las S/.180,000 (y mayor
a S/.54,400), con beneficios del Fondo Mi Vivienda

Crdito Techo Propio: Crdito MN para adquisicin o construccin de vivienda
nueva (primera venta) cuyo valor sea mayor a 5.5 UIT (S/.19,800 a la fecha) y hasta
14 UIT (S/.54,400 a la fecha), con beneficios del Fondo Mi Vivienda

Ahorro Comn: Cuenta de ahorros de libre disponibilidad, para ahorro,
recaudacin y movimiento de fondos a travs de ventanillas y ATM. Orientada
principalmente a PN, con fines de consumo o inversin futura, o previsional.

SOAT: El Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito te protege a ti, a los
ocupantes de tu vehculo y a terceros no ocupantes contra accidentes de trnsito.
Adquirelo a un costo especial en toda nuestra red de agencias a nivel nacional.

Seguro Contra Accidentes Personales: Protege a los que ms quieres! Con el
seguro que te cubre en caso de fallecimiento accidental. Adicionalmente te da una
cobertura de Invalidez Permanente Total o Parcial por Accidente.

Tarjeta de Dbito Azul: Nuestra clsica Tarjeta Azul, para que tengas control y
disponibilidad de tus cuentas de ahorros, CTS, remuneraciones u rdenes de pago;
y no olvides que tus transacciones en nuestra red de cajeros no tiene costo.

Programa Integral de Desarrollo: Mujeres Emprendedoras

c. LA COMPETENCIA
El crecimiento de la competencia de Caja Nuestra gente es una amenaza y est
conformada por todas las entidades micro financieras que ofrecen los mismas
servicios financieras. La competencia actual de esta empresa son: Caja Trujillo, Caja
Piura, Caja Paita, Caja Santo Cristo de Bagazan, Edipyme Solidaridad.

6. SEGMENTACIN.
El tipo de segmentacin me mercado que utiliza Caja Nuestra Gente es la
segmentacin pictogrfica; es decir de acuerdo a la necesidades de los clientes.
Dentro de los segmentos de mercado de esta empresa tenemos a los clientes que
solicitan:
Crditos.
Cuenta de Ahorros
Tarjetas Electrnicas
Seguros Y Servicios
Campaas Promocionales

7. LOS FACTORES CLAVES DE XITO
o Buena atencin al cliente: Cuando los clientes van a las empresas de servicios
financieros, lo hacen con el entendimiento de que estas empresas les ayudarn a
alcanzar la seguridad financiera y la prosperidad. Este tipo de clientes confan en
las empresas de servicios financieros, poniendo su riqueza personal a su cargo.

o Diversificacin de servicios financieros.- los clientes cuando acuden a una
entidad financiera buscan encontrar varias opciones para elegir la que mejor
satisfaga sus necesidades y que se adecue a su capacidad de pago.

o Inclusin social.- se est trabajando con una nueva modalidad de crdito dirigida a
las mujeres emprendedoras; este crdito se puede brindar de manera colectiva
(grupo de mujeres) o manera individual ( a una sola persona)

o Buen trato a los colaboradores.- los colaboradores de esta entidad financiera
forman parte de la familia de Caja Nuestra Gente; se sienten comprometidos con el
logro de objetivos de la organizacin.

o Expansin de su negocio.- a travs de la fusin con la financiera confianza.