LAS EMPRESAS COMO SISTEMAS DINAMICOS

1.- - Introduccin.-
Las empresas como sistema dinmicos son a!ue""as !ue ocurren
d#a a d#a son mu$ di%ersas $ continuamente cam&ian. 'n sistema !ue
permite a" ne(ocio $ a su (ente responder estos sistemas dinmicos)
de manera (i" $ e*ecti%a se conoce como +Sistema Dinmico,.
-.- DE.INICION.- 'n sistema dinmico es un sistema comp"e/o !ue
presenta un cam&io o e%o"ucin de su estado en un tiempo e"
comportamiento en dic0o estado se puede caracteri1ar determinando
"os "#mites de" sistema "os e"ementos $ sus re"aciones2 de esta *orma
se puede e"a&orar mode"os !ue &uscan representar "a estructura de"
mismo sistema
- Cada sistema $ su&sistema contiene un proceso interno !ue se
desarro""a so&re "a &ase de "a accin interaccin $ reaccin de
distintos e"ementos !ue de&en conocerse. Dic0o proceso es dinmico
$ sue"e denominarse %aria&"e a cada e"emento !ue e3iste dentro de
"os sistemas $ su&sistemas
Las %aria&"es pueden ser parmetro cuando no tiene cam&ios
ante a"(una circunstancia espec#4ca u operadores cuando "as
%aria&"es acti%an a "as dems $ "o(ran inc"uir decisi%amente en
e" proceso para !ue 5ste se pon(a en marc0a.
E" sistema de "a empresa puede en un sentido amp"io
ana"i1arse como "a inte(racin de dos su&sistemas...
a.- Rea"idad: representa "a parte rea" de "a or(ani1acin "as personas
sus insta"aciones etc.
&.- Mode"o6 inte(rado por todas "as 0erramientas m5todos !ue crea
"a administracin para mane/ar "a rea"idad como e" contro" determinar
cua" es "a me/or opcin en "a (ra4ca7
Si "a empresa permanece con "a misma rea"idad no podr
so&re%i%ir dado !ue e" entorno o&"i(a a 5ste cam&io $ "as
modi4caciones en e" su&sistema rea"idad moti%ar e" cam&io de"
sistema mode"o.
8.- LA R'EDA OPERATI9A
La rueda operati%a simp"i4ca "a %isin de "a empresa dado !ue (ra4ca
todas "as *unciones e3istentes en e""a. : La (r4ca no depende de"
tama;o de "a empresa dado !ue se(<n 5ste "as <nicas %ariaciones
sern "as personas !ue e/ecuten cada *uncin $ su *orma de
desarro""o.
E" empresario u&icado en e" centro de "a misma tendr por
o&/eti%o principa" e" "o(ro de "a e4ciencia "o cua" s"o ser
posi&"e si 5" toma todas "as decisiones operati%as necesarias
para !ue "a rueda operati%a no se deten(a $ (ire "o ms rpido
posi&"e
Esta *orma de or(ani1ar mecnicamente "a empresa permanece
en "a *orma de pensar de "as personas !ue "a inte(ran.
Cuando "as empresas se or(ani1an apuntando s"o a" o&/eti%o de
0acer !ue "a rueda operati%a *uncione.
Esto permite !ue se (eneren estructuras de reinos es decir
cada rea se "imita a cump"ir e" o&/eti%o espec#4co para e" cua"
*ue creada.
Se de&e tener en cuenta !ue "a rueda operati%a no ase(ura "a
e4ciencia sin "a instauracin de estructura de redes !ue permita
!ue "as interre"aciones se pro*undicen $ desarro""en para !ue "a
or(ani1acin *uncione cada %e1 me/or &a/o e" criterio de !ue
todas "as reas de&en cump"ir con todos "os o&/eti%os .
Las estructuras de redes de&en estar preparadas para adaptarse
a "os cam&ios permanentes ase(urando "a o&tencin de &uenos
resu"tados ("o&a"es $ no s"o puntua"es.
LA R'EDA OPERATI9A
=.- PILARES .'NDAMENTALES.-
Ms a"" de "os modos !ue instrumenta "a or(ani1acin para
en*rentarse a "as %aria&"es de" conte3to es necesario tra&a/ar so&re
"os tres pi"ares *undamenta"es de toda empresa estrate(ia >
estructura > cu"tura con e" o&/eto de crear empresas ?e3i&"es con
a"tas posi&i"idades de 53ito
PILARES .'NDAMENTALES6 ESTRATE@IAS A METAS- ESTR'CT'RA-
C'LT'RA
A.- ESTRATE@IAS.-
- Las estrate(ias son "os m5todos !ue uti"i1amos para 0acer a"(o.
- Se re"aciona con e" m&ito de actuacin de "a empresa es decir en
!u5 ne(ocios se compite cu"es se a&andonan $ en cu"es se !uiere
entrar de"imitan e" entorno espec#4co $ 4/an "os "#mites de "a misma.
- Persi(ue adaptar "a empresa a su entorno2 e""o re!uiere conocer "as
oportunidades $ amena1as de" mismo Ban"isis e3ternoC $ %a"orar "os
puntos *uertes $ d5&i"es de "a empresa Ban"isis internoC.
- Pretende 4/ar "a *orma en !ue "a empresa %a a competir con otras
empresas para %ender sus productos $Do ser%icios a"can1ando "a
m3ima renta&i"idad en e" "ar(o p"a1o Bestrate(ia competiti%aC..
- Los resu"tados !ue o&tenemos "o &ien o rpido !ue aprendemos
dependen en (ran medida de sa&er e"e(ir "a estrate(ia adecuada para
cada tarea.
E- De4nicin.- es un con/unto de acciones !ue se ""e%an a ca&o para
"o(rar un determinado 4n.
- Es e" proceso se"eccionado mediante e" cua" se espera "o(rar
a"can1ar un estado *uturo.
- 'n medio de esta&"ecer "os propsitos de "a or(ani1acin en
t5rminos de sus o&/eti%os a "ar(o p"a1o sus pro(ramas de accin $
sus prioridades de asi(nacin de recursos.
C.- Ap"icacin de "as estrate(ias. Se ap"ica en "os si(uientes campos
Estrate(ia mi"itar6 con/unto de acciones !ue son de &ata""a $
medidas tomadas para conducir un en*rentamiento armado.
Fue(os de estrate(ia6 (5nero de /ue(os en "os !ue se tiene en
cuenta "a estrate(ia $a sea po"#tica mi"itar o econmica.
Estrate(ia empresaria"6 se re4ere a" dise;o de" p"an de accin
dentro de una empresa para e" "o(ro de sus metas $ o&/eti%os.
E/emp"os de di*erentes tipos de estrate(ia empresaria"6
estrate(ia empresaria"
Mapa estrat5(ico6 es e" proceso de e"a&oracin de una %isin
estrat5(ica macro propuesto por Gap"an $ Norton !ue
norma"mente precede a "a imp"ementacin de un cuadro de
mando inte(ra".
Patrn de dise;o Estrate(ia6 'n importante patrn de dise;o de
"a in(enier#a de" so*tHare perteneciente a "a rama de patrones
de comportamiento.
D.- CARACTERISTICAS DE LAS ESTRATE@IAS.-
Las estrate(ias tienen = caracter#sticas esencia"es6
Se e"a&oran antes !ue se rea"ice "as acciones
Se desarro""an de manera consciente $
Se &usca un propsito determinado aun!ue no siempre
est5n por escrito.
- Proporcionan %enta/as so&re "os competidores
.- TIPOS DE ESTRATE@IA.-
Ia$ J= a"ternati%as de estrate(ias por "as cua"es una empresa
pudiera optar.
Dic0as opciones estrat5(icas se c"asi4can en cuatro (rupos
importantes como si(ue a continuacin6
J. INTENSI9AS6 Penetracin en e" mercado desarro""o de"
mercado $ desarro""o de" producto.
-. INTE@RATI9AS6 Inte(racin 0acia de"ante inte(racin 0acia
atrs e inte(racin 0ori1onta".
8. DI9ERSI.ICADAS6 Di%ersi4cacin conc5ntrica di%ersi4cacin
de con("omerado $ di%ersi4cacin 0ori1onta".
=. OTRAS6 Asociaciones reduccin desposeimiento "i!uidacin
$ com&inacin.
OTRO TIPO DE ESTRATE@IA
Estrate(ias de Inte(racin
Las Estrate(ias de Inte(racin &uscan contro"ar o ad!uirir e"
dominio de "os distri&uidores de "os pro%eedores o de "a
competencia2 por "o cua" e3isten tres tipos de Estrate(ia de
Inte(racin6 Inte(racin 0acia de"ante Inte(racin 0acia atrs e
Inte(racin Iori1onta".
Estrate(ias Intensi%as
La penetracin en e" mercado e" desarro""o de" mercado $ e"
desarro""o de" producto se conocen como Estrate(ias Intensi%as
por!ue re!uieren un es*uer1o intenso para me/orar "a posicin
competiti%a de "a empresa con "os productos e3istentes.
Estrate(ias de Di%ersi4cacin
La Estrate(ia de di%ersi4cacin se da cuando "a or(ani1acin
di%ersi4ca "a cartera de productos $Do ser%icios !ue es capa1 de
o*recer. Ia$ tres tipos de estrate(ias (enera"es de
di%ersi4cacin6 conc5ntrica 0ori1onta" $ con("omerada. En
t5rminos (enera"es "as estrate(ias de di%ersi4cacin estn
perdiendo su popu"aridad por!ue "as or(ani1aciones tienen cada
%e1 ms pro&"emas para administrar "as acti%idades de ne(ocios
di%ersos.
Estrate(ias De*ensi%as
Las estrate(ias de*ensi%as sur(en cuando e3iste "a necesidad de
res(uardar "oas acti%os de "a empresa "os mercados c"ientes $
pro%eedores. Entre "as estrate(ias de*ensi%as se encuentran6
Empresas de ries(o compartido BFoint 9entureC e" Enco(imiento
"a desin%ersin o "a "i!uidacin
'n e/emp"o es e" caso de Estrate(ias de Mic0ae" Porter e"
considera6
Las estrate(ias (en5ricas de Mic0ae" Porter son6 Lidera1(o en
Costos Di*erenciacin $ En*o!ue.
Lidera1(o en costos. .- Supone "o(rar una %enta/a competiti%a a
tra%5s de una %enta/a en costes o sea mediante unos costes "o
ms reducidos posi&"e.
De este modo "a empresa se situar en una posicin de %enta/a
no s"o *rente a "os competidores sino tam&i5n ante "os
pro%eedores $ "os c"ientes.
Para !ue esta estrate(ia sea *acti&"e se de&en dar una serie de
condiciones. As# es preciso a"can1ar una e"e%ada cuota de
mercado !ue posi&i"ite "a co"ocacin de (randes %o"<menes de
productos.
Se de&e %eri4car un *uerte contro" de "os costes a 4n de e"iminar
o reducir "os !ue no sean oportunos.
K Di*erenciacin .
La estrate(ia de di*erenciacin persi(ue !ue "a empresa en
(enera" o a"(uno de sus e"ementos en particu"ar Bpor e/emp"o
productos atencin a" c"iente tecno"o(#a ca"idad...C sean
perci&idos como <nicos tanto por parte de "os c"ientes como por
parte inc"uso de "os pro%eedores.
En*o!ue o a"ta se(mentacin
- Esta estrate(ia !ue consiste en centrarse en un
se(mento de mercado.
-'na %e1 situados en una estrate(ia de nic0o 5sta puede
ser o de "idera1(o en costes o de di*erenciacin.
-Por uno u otro medio B"idera1(o en costes o
di*erenciacinC "a empresa pretende conse(uir una %enta/a
competiti%a en e" se(mento o nic0o en e" !ue compite.
@.- E" Proceso de Dise;o de Estrate(ias.-
E" proceso de (eneracin de estrate(ias !ue no es ms !ue "a
direccin estrat5(ica ""e%ada a "a accin comen1ar con un
an"isis de" entorno interno $ e3terno de "a empresa
identi4cando cu"es son "as oportunidades $ amena1as !ue se
atis&an en e" entorno e3terno de "a empresa $ cu"es son "os
puntos *uertes $ d5&i"es e3istentes en "a estructura interna de "a
misma.
En &ase de" an"isis anterior $ de su misin con respecto a sus
c"ientes $ a "a sociedad en (enera" de&en (enerarse una serie
de o&/eti%os a medio o "ar(o p"a1o B8 o L a;osC ta"es como !u5
productos producir a !u5 c"ientes %ender en !u5 rea
(eo(r4ca desarro""ar "a empresa su acti%idad !u5 cuota de
mercado o&tener etc.
Esta&"ecida $a "as distintas a"ternati%as de accin BDe4nicin de
posi&"es Estrate(iasC mediante "as cua"es conse(uir "os o&/eti%os
4/ados anteriormente.
Es importante tener en cuenta !ue e" *uturo no es 4/o e
in%aria&"e sino cam&iante $ modi4ca&"e por di%ersidad de
*actores $ no siempre puede ser contro"ado por "a empresa.
Esta&"ecidas "as posi&"es estrate(ias a imp"antar de&ern pasar
por un an"isis de %ia&i"idad. En esta etapa es preciso tener
presente !ue "a or(ani1acin est compuesta por personas $ por
(rupos *orma"es e in*orma"es.
Todo e" proceso de&e ser continuamente re%isado $ contro"ado
de ta" *orma !ue "a estrate(ia se adapte siempre a "os cam&ios
!ue ocurren tanto dentro como *uera de "a empresa $ as# e%itar
%ariaciones entre "os o&/eti%os deseados $ "os rea"i1ados.
I.- COMPONENTES DE ESTRATE@IAS
- E" )m&ito) o )campo de acti%idad). Se pretende de"imitar e"
campo de actuacin de "a empresa con su entorno
socioeconmico. Se trata de especi4car cu" es o cu"es son "os
)ne(ocios) en "os !ue piensa participar "a empresa.
- 'n )ne(ocio) en t5rminos de producto $ en t5rminos de
mercado.
Se de&e especi4car tam&i5n con !u5 medios puede $ !uiere
contar "a empresa para actuar en e" m&ito e"e(ido
Las )capacidades distinti%as). Se inc"u$en en este componente
"os recursos B*#sicos t5cnicos 4nancieros 0umanosC $ "as
0a&i"idades Btecno"(icas or(ani1ati%as directi%asC presentes $
potencia"es !ue posee $ domina "a empresa.
Las )%enta/as competiti%as). Son caracter#sticas !ue "a empresa
puede $ de&e desarro""ar para o&tener $Do re*or1ar una posicin
%enta/osa *rente a sus competidores. Este potencia" pri%i"e(iado
de "a empresa puede resu"tar de "a posesin de a"(<nDos
recursoDs o competencias c"a%eDs como e/emp"o e" acceso a una
matera prima coMe 4erros de construccin o unos e!uipos
tecno"(icamente per*eccionados,
La siner(ia. Es decir "a &<s!ueda de" e*ecto sin5r(ico !ue de&e
resu"tar de" e!ui"i&rio entre e" m&ito de acti%idad "as
capacidades distinti%as $ "as %enta/as competiti%as.
I. - NI9ELES DE ESTRATE@IAS.- En "a empresa !ue desarro""a una so"a
acti%idad o ne(ocio en e" conte3to de un entorno simp"e $ esta&"e se
podr#a aceptar "a e3istencia de un so"o ni%e" de estrate(ia.
- Pero en un entorno tur&u"ento se 0ar necesaria "a
identi4cacin de dos ni%e"es de estrate(ia pues e" desarro""o de
unos recursos $ competencias acertadas $ "a &<s!ueda
concien1uda de %enta/as competiti%as $ siner(ia se 0ace muc0o
mas imperati%o dada "a ma$or inesta&i"idad de" entorno $ "as
estrate(ias *unciona"es e indispensa&"es de&en enmarcarse $
coordinarse dentro de "a estrate(ia de "a acti%idad.
-Si se trata de una empresa di%ersi4cada 5sta se conci&e como un
con/unto de acti%idades o ne(ocios $ adems de "os dos ni%e"es
anteriores es preciso a;adir un ni%e" superior de "a estrate(ia !ue
en("o&a "as distintas estrate(ias de ne(ocios $ p"antea e" pro&"ema
de una com&inacin acertada de "as distintas acti%idades estos
son6
Estrate(ia ("o&a" o )estrate(ia de empresa). A este ni%e" se
trata de considerar "a empresa en re"acin con su entorno
p"antendose en !u5 acti%idades se !uiere participar $ cu" es "a
com&inacin ms apropiada de 5stas.
En un se(undo ni%e" est "a )estrate(ia de ne(ocio). - Si "as
empresas estn su4cientemente di%ersi4cadas se "es identi4ca
o se "e ""ama unidades estrat5(icas. Cada unidad estrat5(ica es
un con/unto de acti%idades o ne(ocios 0omo(5neos desde e"
punto de %ista estrat5(ico.
La estrate(ia de cada unidad es en si autnoma si &ien no
independiente $a !ue se inte(ra en "a estrate(ia de "a empresa.
En e" tercer ni%e" est "a )estrate(ia *unciona"). A este <"timo
ni%e" "a cuestin es cmo uti"i1ar $ ap"icar "os recursos $
0a&i"idades dentro de cada rea *unciona" de cada acti%idad
Bproduccin marMetin( 4nan1as etc.C o cada unidad
estrat5(ica a 4n de ma3imi1ar "a producti%idad de dic0os
recursos.
E.-Metas:
Las metas esta&"ecen "a intencin tota" $ a "ar(o p"a1o de "a
administracin
@enera"mente "as metas de "a or(ani1acin cump"en tres
*unciones principa"es6
J. Esta&"ecen e" estado *uturo deseado !ue "a or(ani1acin
!uiere a"can1ar por "o !ue constitu$en principios (enera"es !ue
de&en ser se(uidos por "os miem&ros de "a or(ani1acin.
-. Proporcionan una "(ica o ra1n *undamenta" para "a
e3istencia de "a or(ani1acin
8. Proporcionan un con/unto de estndares con "os !ue se puede
contrastar e" rendimiento or(ani1ati%o.
C"asi4cacin de "as Metas :
Metas Ofciales o Misiones. Son a!ue""as metas (enera"es !ue
0acen re*erencia a" ni%e" ms amp"io (enera" de "a or(ani1acin
Metas Operativas. Nue son a4rmaciones mas especi4cas donde
%ienen de4nida "a intencin o 4na"idad tanto de "a or(ani1acin
como de "os distintos departamentos di%isiones o unidades
Metas especifcas individuales. Son "as ms concretas $ e3ponen
"o !ue de&en 0acer "os indi%iduos en "a or(ani1acin
C.- ESTR'CT'RA.-
Es "a suma tota" de "as *ormas en !ue est di%idido e" tra&a/o en
"as distintas tareas coordinadas. Sus e"ementos de&en
se"eccionarse con e" 4n de "o(rar "a armon#a interna $ "a
consistencia &sica con "a situacin de "a or(ani1acin es decir
con su am&iente.
D.- C'LT'RA.-
Se encuentra en "as ra#ces de toda or(ani1acin como un
(enerador in%isi&"e de ener(#a !ue posi&i"ita e" desarro""o de "as
estrate(ias "as estructuras $ "os sistemas de "a empresa. En un
ni%e" ms comp"e/o "a cu"tura puede ser pensada como un con/unto
de creencias $ %a"ores !ue se mani4estan en "os sistemas "os
s#m&o"os $ e" "en(ua/e de "a or(ani1acin. Lo !ue !uiere decir !ue
0a&"amos de una cu"tura or(ani1aciona"
E.-MODELO SISTEMICO.-
Conci&e "as or(ani1aciones como sistemas inte(rados por
e"ementos !ue interact<an constantemente $ !ue su presencia sus
caracter#sticas $ su comportamiento estn re"acionados para "o(rar
o&/eti%os concretos.
Sistema Po"#tico.-
.ormado por "os due;os de "a empresa "os accionistas e"
directorio etc. Este sistema 4/a "os o&/eti%os "as estrate(ias "os
4nes $ "as metas &sicas de "a or(ani1acin $ ser e" encar(ado de
tomar "as decisiones estrat5(icas necesarias para su imp"antacin.
- Sistema Decisorio.-
Ser e" encar(ado de tomar "as decisiones tcticas su *ormacin
depender de" (rado de centra"i1acin descentra"i1acin de "a
empresa. Por e/emp"o si "a empresa es centra"i1ada e" sistema
decisorio ser i(ua" !ue e" sistema po"#tico.
- Sistema Operati%o.-
Estar inte(rado por e" n<c"eo operati%o de "a empresa $ en este
sector se tomarn "as decisiones operati%as !ue no a*ectan
demasiado e" o&/eti%o 4na" de "a empresa.
- Sistema Administrati%o.-
Este sistema es un sistema a&stracto donde no se toman
decisiones sino !ue tiene como entrada "as decisiones de" sistema
po"#tico $ como sa"ida e" sistema decisorio. A su %e1 este sistema
estar inte(rado por cuatro su&sistemas
- Sistema De Comunicacin.-
.ormado por todos "os cana"es de comunicacin entre "as
distintas personas !ue *orman "a or(ani1acin tanto en "a
comunicacin *orma" como en "a in*orma" en "a ascendente
descendente u 0ori1onta".
- Sistema De In?uencia.-
Se re4ere a" (rado de in?uencia !ue puede tener una persona
so&re otra $ si este sistema no est &ien esta&"ecido no importar
"a e4ciencia en e" *uncionamiento de" sistema anterior.
- Sistema de in*ormacin.-
Este sistema depende de "os anteriores dado !ue su
*uncionamiento estar determinado por "a comunicacin $ "a
in?uencia
-Sistema De Contro".-
Este su&sistema se encuentra en "a &ase de" sistema
administrati%o dado !ue su o&/eti%o es "a %eri4cacin de !ue "o
p"ani4cado coincide con "a rea"idad. Su periodicidad e%ita
pro&"emas
- OR@ANIOACIPN 9I9IENTE.-
- Si "a or(ani1acin anti(ua era una ma!uina "a nue%a es
una or(ani1acin %i%iente en constante adaptacin se(<n "as
necesidades $ e3pectati%as de "os c"ientes TANTO INTERNOS
COMO EQTERNOS e inc"u$endo de manera acti%a en "a (estin a
"os pro%eedores. A" i(ua" !ue un ser %i%iente estas
or(ani1aciones aprenden desarro""an una identidad constru$en
re"aciones con otros seres %i%ientes crecen $ e%entua"mente
mueren
- OR@ANIOACIPNES INTELI@ENTES
- SON AN'ELLAS OR@ANIOACIONES CAPACES DE RESCATAR
CONOCIMIENTOS DE LA EQPERIENCIA SIEMPRE E'SCANDO
MEFORAR LA E.ICIENCIA CON 'NA C'LT'RA EASADA EN LA
MEFORA CONTIN'A @RACIAS AL APRENDIOAFE DE ESAS
EQPERIENCIAS LO C'AL LES PERMITE MANTENER 'NIDO
MOTI9ADO CAPACITADO AL PERSONAL.
- SON AN'ELLAS OR@ANIOACIONES CAPACES DE OETENER
'N NI9EL DE DESEMPERO DESTACADO S'PERIOR AL DE LA
COMPETENCIA DEEIDO A 'N E'EN RENDIMIENTO INTERNO A A
'NA SOLIDA C'LT'RA OR@ANIOACIONAL
OR@ANIOACIPNES INTELI@ENTES
9ENTAFAS
Reutilizacin del conocimiento y la experticia de otros integrantes de la
empresa
La creacin a partir de la informacin existente, en lugar de la creacin
desde cero
Toma de decisiones ms informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad
de xito
!ntercambio constante de informacin entre los miembros de la empresa
"n la nue#a econom$a, el conocimiento no es uno ms de los factores de
produccin. %e &a con#ertido en el principal factor de produccin '.
(R)*+"R
,ue presenta cambios cada #ez ms #eloces y profundos. "l cambio se
con#ierte en el foco de atencin de la econom$a -.ada es permanente
excepto el cambio/ %0*R1T"%
PILARES .'NDAMENTALES6 ESTRATE@IAS A METAS- ESTR'CT'RA-
C'LT'RA
Re!uisitos de una or(ani1acin inte"i(ente
INCENTI9AR A OETENER LIDERAO@O +PENSAR, CREAR
INSTANCIAS DE RE.LEQIPN CON EL .IN DE OETENER LOS
RES'LTADOS ESPERADOS.
CREAR 'NA C'LT'RA DE PARTICIPACION A
COOPERACION DEL PERSONAL A TRA9ES DE NORMAS N'E
PERMITA ALCANOAR LOS OEFETI9OS.
APRENDER DEL EN'IPO A EN EN'IPO SAEER APRO9ECIAR
S' EQPERIENCIA A TECNICA EN EEN.ICIO DE LA
INSTIT'CION
RECONOCER MEFORAR A COM'NICAR N'ESTRA IMA@EN AL
EQTERIOR PARA N'E CONOOCAN DE N'ESTRAS ACCIONES A
DECISIONES.
ANALIOAR DESCRIEIR A APRENDER DE LAS .'EROAS N'E NOS
RODEAN A N'E A.ECTAN EL E'EN .'NCIONAMIENTO DE LA
EMPRESA
Discip"inas de una or(ani1acin inte"i(ente.-
J.- Pensamiento sistSmico.- consiste en interpretar "a
interre"acion de esas *uer1as !ue a*ectan a" sistema para com&atir"as
de manera e*ecti%a $ o&tener ma$ores %enta/as en "a or(ani1acin
e/emp"o6 ""u%ia a(ua rios desa(ue son sistemicos.
-.- Mode"os menta"es.- son a!ue""os supuestos creencias
tecnicas $ e3periencias !ue estn arrai(adas en "a mente 0umana
como ima(enes !ue in?u$en en nuestras decisiones "as personas
tienen e3periencias di*erentes $ esto 0ace !ue "o !ue o&ser%a $
descri&a "os mismo 0ec0os di*erentes e/m. 0ue%o de Co"on
8.- 9isiones Compartidas.- Creen 'ds. !ue e" Eanco de Cr5dito
"a EacMus !ue sus %a"ores metas $ %isiones no 0a$an sido
compartidos dentro de "a institucin7
Toda empresa de&e tener una %isin !ue inte(re a todo e"
persona" comprometi5ndo"os en "a *ormu"acin de "as misma
0aci5ndo"e %er "a importancia de su tra&a/o para e" "o(ro de "os
o&/eti%os.
=.- Aprendi1a/e en e!uipo.- Tra&a/ar $ coordinar rea"mente en
e!uipo con siner(ia comunicar $ ense;ar "as e3periencias en e"
tra&a/o para e" &ene4cio de todos. E/m. Rea" Madrid
L.- Dominio de Persona".- discip"ina !ue nos permite ac"ara $
a0ondar continuamente nuestra %isin. Las or(ani1aciones
necesitan de persona" capaces de aumentar sus aptitudes $ !ue
respa"den a otros para !ue desarro""en nue%as aptitudes.