UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ESTADISTICA




NOMBRE Y APELLIDOS:

Abad Panta cristina Elizabeth.
Aquino Morales Edgar Manuel.
Arechaga Pacheco Daniela Antonieta.
Bruno Ramrez Xenia Stefany.
Gmez Domnguez Ingrid Katerine.
Lpez Lama Hildur de los milagros.

PROFESOR:
Lic. Vctor Rojas Oballe

TEMA:
Diseo de Investigacin de Mercado

CURSO:
Investigacin de Mercado

CICLO:
V 2014



Piura, 18 de junio del 2014



DISEO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
INTRODUCCIN

La motivacin que dio inicio al presente estudio es el conocer qu satisfaccin tienen los
docentes de las diversas facultades de la Universidad Nacional de Piura, con la misma; y
qu parmetros son los que reflejan su nivel de satisfaccin o insatisfaccin.
En esta investigacin se ha examinara el grado de satisfaccin que refieren los profesores
universitarios con aspectos especficos y centrales de sus tareas acadmicas
Es necesario conocer cul es el grado de satisfaccin que manifiesta ese mismo
profesorado con aspectos especficos de su actividad profesional en la Universidad como
son: la relacin que mantiene con los compaeros de trabajo y con los estudiantes; la
docencia e investigacin que realiza, su situacin acadmica, como las instalaciones y
equipamiento adecuado, as como el salario que perciben, est ms relacionado con la
necesidad de reconocimiento econmico del rendimiento de su trabajo que con el obtener
un buen salario.














I. GENERALIDADES

1. TITULO

MEDICIN DEL GRADO DE SATISFACCIN QUE PERCIBEN LOS
DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA; ESTUDIO
REALIZADO EN EL AO 2014.

2. PERSONAL INVESTIGADOR

ABAD PANTA, Cristina Elizabeth.
AQUINO MORALES, Edgar Manuel.
ARECHAGA PACHECO, Daniela Antonieta.
BRUNO RAMIREZ, Xenia Stefany.
GOMEZ DOMINGUEZ, Ingrid Katerine.
LOPEZ LAMA, Hildur de los Milagros.

3. TIPO DE INVESTIGACIN

3.1. De acuerdo a la finalidad, bsica.
3.2. De acuerdo a la tcnica, descriptiva correlacional.

4. LOCALIDAD E INSTITUCIN DONDE SE REALIZAR EL
ESTUDIO

Piura, Universidad Nacional de Piura.

5. DURACION DEL ESTUDIO

Tiempo de duracin: 02 meses.

6. FECHAS DE INICIO Y TERMINACIN

6.1. Fecha de Inicio: 12-05-2014.
6.2. Fecha de terminacin: 18-06-2014.

7. CRONOGRAMA POR ETAPAS

ETAPAS MAYO JUNIO
1 2 3 4 1 2 3 4
RECOLECCIN DE DATOS
X X X X X
INFORME
X

8. RECURSOS

8.1. Personal:

ALUMNOS:
ABAD PANTA, Cristina Elizabeth.
AQUINO MORALES, Edgar Manuel.
ARECHAGA PACHECO, Daniela Antonieta.
BRUNO RAMIREZ, Xenia Stefany.
GOMEZ DOMINGUEZ, Ingrid Katerine.
LOPEZ LAMA, Hildur de los Milagros.

ASESOR:
ABANTO CERNA, Lemin

8.2. Materia y Equipo:

Bienes, servicios, software.

II. PLAN DE INVESTIGACIN

2.1. MARCO TERICO
LOS ESTUDIANTES
Capacidad y motivacin de los estudiantes
Partiendo de una definicin general de la motivacin, podemos considerarla
como un conjunto de procesos implicados en la activacin, direccin y
persistencia de la conducta. Por tanto, el nivel de activacin, la eleccin
entre un conjunto de posibilidades de accin y el concentrar la atencin y
perseverar ante una tarea o actividad son los principales indicadores
motivacionales.
Motivacin acadmica, denominada componente de expectativa, engloba
las percepciones y creencias individuales sobre la capacidad para realizar
una tarea. En este caso, tanto las autopercepciones y creencias sobre uno
mismo (generales y especficas) como las referidas a la propia capacidad y
competencia se convierten en pilares fundamentales de la motivacin
acadmica.
Interactuar con los estudiantes
El proceso de interaccin educador-educando, responde a un modelo
pedaggico de enseanza y aprendizaje que se llama apropiativo-
aproximativo. Este implica que el docente ha de poner en juego todas sus
estrategias como enseante para que el alumno se apropie de los nuevos
conocimientos y, el alumno vaya aproximndose a los nuevos saberes a
travs de secuencias de interaccin, es decir, el alumno por s solo no
adquiere los nuevos saberes institucionalizados, tiene ideas previas que lo
ayudan a poder ir apropiando mejor los conocimientos, pero hace falta
validarlos, es decir saber si sus ideas son verdaderas o errneas. Para ello
est la intervencin del docente, que debe actuar como un gua a efectos
de que el alumno incorpore conocimientos, los internalice, los analice, los
coteje con sus pares y pueda razonar y descubrir el camino apropiado para
llegar a una justificacin que le conduzca a su validacin. El grupo de pares
interacta siempre, no es solo el docente quien acompaa el proceso de
enseanza, no olvidemos que todo conocimiento ha de ser socializado.
Interactuar, significa trabajar en conjunto dentro y fuera del aula,
respetando los tiempos y ritmos de aprendizaje de cada uno y tambin sus
ideas y aportes, que aunque sean errneos sirven como fuentes de nuevos
conocimientos, .al darse la interaccin que implica el compartir donde todos
aprenden incluido el docente
AUTORIDAD
Transparencia en la misin y objetivos de la institucin
Misin: evaluar la gestin de los procesos acadmicos, de investigacin
(cientfica, artstica, filosfica). As mismo ser una comunidad acadmica
de excelencia, culta, pionera, con espritu crtico generador de
conocimientos y comprometida con el desarrollo del pas y en particular de
la Regin Piura, reforzando lo conveniente a fin de que los proyectos de
investigacin se vinculen con las necesidades del pas y especialmente de
la regin. Que la prctica democrtica apunte hacia la horizontalidad, as
como al alcance de los beneficios que se desprende de ella.
Visin: Ser la mejor Universidad del pas a travs de la eficiencia y
objetividad en la formacin de investigadores y profesionales altamente
competitivos en asesoramiento acadmico, tcnico y contribuir en la forma
de decisiones nacionales.
Objetivos institucionales: Lograr una formacin de calidad pertinente con
el proceso de desarrollo sostenible y en armona con el entorno social
ambiental. Lograr una gestin eficiente y eficaz que permita dar un buen
soporte a los procesos que involucren la formacin, investigacin y
extensin.


Comunicacin desde y con los colegas del departamento
La comunicacin organizacional, asume un proceso eficaz entre las
relaciones de los integrantes en una institucin, con el objetivo de que se
establezca un consenso para la toma adecuada de decisiones entre todos
los departamentos y miembros, siempre velando por brindar un servicio de
calidad, por lo que la comunicacin est tanto dentro como fuera de la
misma. Ya que hoy en da es importante manejar la comunicacin
institucional.
Es por esta razn los miembros responsables de las diversas reas
correspondientes a cada departamento que conforma nuestra universidad,
debe estar al tanto de los procesos comunicativos de la institucin, se
deben generar diversas estrategias y mecanismos viables para propiciar
entre los miembros una buena motivacin que conduzca a un alto
desempeo.
Finalmente, es importante reconocer como un eficiente proceso
comunicativo reduce los problemas organizacionales, puesto que genera
que todas las personas que conforman nuestra institucin trabajen
conjuntamente, partiendo principalmente de nuestra mxima autoridad
hasta el personal de servicio por obtener un objetivo general y se sientan
parte fundamental de la organizacin, mejorando el desempeo, la
productividad, y el buen trato a la comunidad institucional, as mismo parte
importante de este proceso es que el personal se sienta satisfecho y
agradable dentro de la organizacin.
Capacidad de toma de decisiones en la institucin
La educacin, como proceso multidimensional en el que convergen
conocimientos, valores y actitudes, requiere constantemente de la toma de
decisiones para una efectiva y eficiente formacin cognitiva, social y
emotiva-afectiva de las personas, en sus diferentes etapas de vida.
Para ello, es necesaria una gua que oriente el proceso hacia las mejores
alternativas de seleccin, considerando a la administracin de la educacin
como el ente regulador del proceso de toma de decisiones, en la gestin
que realiza en los centros educativos, en funcin del proceso de enseanza
- aprendizaje, ya que el objetivo de sta es cubrir las necesidades bsicas y
los intereses de la poblacin beneficiada (estudiantes, madres y padres de
familia, docentes y tcnicos docentes). Las acciones conjuntas del proceso
administrativo (planificacin, direccin, ejecucin y control) implican, en ese
sentido, la constante toma de decisiones en el nivel organizacional hacia el
logro de objetivos. De esta manera, la toma de decisiones tiene como fin, la
eleccin entre diferentes alternativas para la resolucin de diversas
situaciones que se presentan en el marco de la gestin en los centros
institucionales, de forma individual o grupal. Las decisiones que se toman
de forma individual estn caracterizadas, en un amplio margen, por la
persona que funge la funcin decisoria de las mismas.
RECURSOS
Adecuados recursos financieros para la enseanza
El docente es el actor principal en el proceso de mejoramiento de la calidad
educativa pues es el nexo en los procesos de aprendizaje de los alumnos y
las modificaciones en la organizacin institucional. Las reformas educativas
se traducen en las instituciones y llegan al aula por medio del docente.
Todo docente debe priorizar la estructura del plan de clase desde el punto
de vista metodolgico y organizativo en la seleccin de los contenidos que
se van a tratar, la seleccin de los mtodos, procedimientos y otras formas
organizativas, adems los medios de enseanza y audiovisuales ms
adecuados -los recursos de la tecnologa educativa, Web, otros- las
habilidades intelectuales que se trabajaran, los valores morales y sociales,
adems de las competencias profesionales que deben tributar a la carrera
donde se forma el estudiante, de forma tal que todo est garantizado para
cumplir con los objetivos previsto.
La preparacin de la clase por el docente.
Todo profesor debe garantizar que en la preparacin de sus clases, estn
presentes las caractersticas que le son inherentes a estas; que la misma
responda cada vez en mayor medida a las exigencias de la clase
contempornea, para elevar su nivel de eficiencia en correspondencia con
las condiciones y necesidades del desarrollo cientfico, tecnolgico,
pedaggico y metodolgico actual, es necesario perfeccionar la
preparacin, planificacin adecuada y acertada de la clase, ah est el xito
de esta.
Recursos tecnolgicos y de multimedia para la enseanza
Tecnologa multimedia: Uno de los aspectos fundamentales en la
produccin de software educativo es, la utilizacin de Multimedia, debido a
las potencialidades y flexibilidad de integrar sonidos, videos, animaciones,
entre otros. Esta integracin es por dems una de las grandes
herramientas de comunicacin en la Historia de la humanidad
(la televisin y el computador).
La multimedia se presenta como la combinacin de medios que ofrecen
una oportunidad para que los alumnos adquieran un aprendizaje
interactivo, es decir, la multimedia promueve un ambiente educativo
interactivo. "es cualquier combinacin de textos, arte, grafico, sonido,
animacin y video que llega al estudiante a travs de la computadora u
otros medios electrnicos".
En tal sentido, multimedia es un medio que se genera en un contexto
de procesamiento de datos por parte del estudiante, lo que le permite pasar
de ideas bsicas a ideas y planteamientos construidos de mayor alcance y
posible de transferir a otras experiencias significativas en el aula.
Transfiriendo lo planteado al contexto de estudio, se encuentra que la
multimedia est estructurada a travs de videos animados, imgenes fijas,
texto y sonido, los cuales permiten la transmisin de significados en la
construccin del aprendizaje.
El computador Segn, La Nueva Enciclopedia Autodidctica (1998) "Una
computadora electrnica es una maquina diseada para liberar a hombres
de tareas tediosas y rutinarias y ejecutarlas con mucha ms rapidez, se
trata de mquinas diseadas para aceptar informacin codificada a travs
de un dispositivo de entrada". La informacin se procesa mediante
operaciones lgicas y matemticas, para realizar este trabajo las
computadoras se componen de dos partes fundamentales una fsica
llamada hardware y otra lgica llamada software, todas las computadoras
se construyen segn una arquitectura similar orientada a obtener una
mayor versatilidad mediante una limitada especializacin de sus
componentes fsicos.
"Los programas multimedia educativos se clasifican en, programas de
ejercitacin, tutrales, de simulacin, etc.
DESARROLLO PROFESIONAL
Reconocimiento como un buen educador
Hoy en da los reconociendo son obtenidos por las acciones que realizas y
no solo por un compromiso institucional sino porque amas lo que haces.
Es por ello que un buen educador no solo es que trasmite informacin,
sino aquel que sabe impartir, es decir un docente que sabe llegar al
estudiante.
Reconocimientos de los logros en investigaciones
Las investigaciones por parte de los docentes se realizan dentro y fuera de
la institucin en sus tiempos libres .hoy en da los logros no son solo son
nivel institucional, siendo as nuestras universidades han llegado a un nivel
ms alto al que se espera, las investigaciones que salen al campo de
cientfico son de diferentes reas . Pero en esta ocasin nuestra
universidad nacional ha venido sobresaliendo en medicina, un campo muy
complejo pero posible de alcanzar.
Oportunidades para implicarse fuera de la institucin
Hoy en da las oportunidades estn en gran dimensin .por lo tanto son los
docentes que tienen las posibilidades de enriquecer su conocimiento fuera
de su pas, con becas de estudio, maestras, doctorados, estos beneficios
los otorga la misma institucin en la cual elabora.
AMBIENTE INSTITUCIONAL
Reputacin de la institucin
Las universidades como objeto de estudio, deben ser reconocidas
autnticas Instituciones comunicativas en la medida en la que pueden ser
consideradas cuerpo social integrado por una pluralidad de individuos,
unidos por una idea, que es la que dirige al conjunto de la comunidad, con
el propsito, entre otros posibles, de comunicarse en funcin de ella.
A pesar de esta naturaleza, a diferencia de otros mercados, el mercado
universitario es un sector que tradicionalmente ha prestado poca atencin a
su dimensin comunicativa, por lo que cuenta con marcas poco
desarrolladas en su proceso de relacin con sus grupos objetivos. Ha sido
recientemente cuando las universidades se han empezado a preocupar por
esa dimensin comunicativa, que incluya multitud de fenmenos similares,
comunicacin corporativa, identidad, reputacin y que explican cmo estas
organizaciones estn siendo percibidas y valoradas por el pblico que
atiende y el entorno en general con el que interactan.

Otro reto al que se enfrentan las universidades tiene que ver con la
internacionalizacin de la educacin superior y como sta se convierte en
factor clave para el desarrollo de marca, ms all de las fronteras
geogrficas de origen de la Universidad en una posicin de mercados
abiertos en donde ya no es suficiente atender la demanda local para lograr
las supervivencia de la institucin.

Reputacin de su departamento
Un buen departamento acadmico deben ser unidades de apoyo
acadmico que renen a profesores que cultivan disciplinas afines aunque
no sean de la misma profesin.
El departamento acadmico tiene como funciones:

Servir en tareas acadmicas a las Escuelas Profesionales.
Estructurar, actualizar y evaluar los slabos de acuerdo al requerimiento
curricular, en coordinacin con la (s) escuela (s) profesional (es) a las
que sirve.
Racionalizar la carga lectiva y no lectiva de los profesores del
Departamento Acadmico, en concordancia con los requerimientos
respectivos.
Realizar el seguimiento y control de la asignacin de carga no lectiva.
Apoyar los Proyectos de Investigacin y participar en Centros e
Institutos de Investigacin.
Participar en la evaluacin de los profesores para los efectos de su
promocin y ratificacin, as como en el concurso para el ingreso a la
docencia.
Informar al Consejo de Facultad anualmente, de los requerimientos de
personal docente para efectos de nuevas plazas, promociones y
ascensos.
Administrar los talleres, gabinetes, clnicas, laboratorios de la Facultad.
Apoyar tareas de investigacin en las disciplinas a cargo de sus
profesores.
Capacitar y perfeccionar los mtodos de enseanza universitaria y
profesional.
Otros que le seale el Reglamento de Organizacin y Funciones

Reputacin de los estudiantes
La relacin existente entre reputacin de profesores y estudiantes es
claramente circular. Entre ambos se establece a lo largo del tiempo un
proceso de transferencia del que ambos salen beneficiados y fortalecidos,
pues la reputacin de los alumnos antiguos dar una mejor reputacin a
sus profesores.
Recompensa financiera
La motivacin por logro es un impulso por vencer desafos, avanzar y
crecer personal, social y profesionalmente.
Es la necesidad de establecer metas realistas, permitir productivamente
tras la conquista de esas metas, y exigirse excelencia en la evaluacin de
los resultados.
Este tipo de motivacin conduce metas e impulsos ms elevados, ya que
las personas trabajan mejor y alcanzan adelantos ms sobresalientes.
La universidad debe brindar a los docentes que estn dentro de su plantilla
una mejor remuneracin o pago, a aquellos que brindan una mejor
educacin. De esta manera el docente universitario tendr una motivacin
ms para mejorar la educacin que est dando a sus alumnos.
Remuneracin para el profesorado
La carrera profesional tiene que incentivar el logro. No consiste en cambiar
de trabajo, sino en obtener recompensas por hacer mejor el trabajo. Los
incentivos sern mayores para quien, mediante instrumentos de medida
adecuados, muestre mejores resultados. Y no se habla exclusivamente de
incentivos salariales o econmicos. Pueden ser que el profesor dedique
ms tiempo a la faceta docente o investigadora que ms le interese;
oportunidades de movilidad; de formacin, incluso en el extranjero, de
compartir experiencias con otros colegas. Es en esa lnea en la que hay
que crear una autntica carrera que sirva de estmulo para hacer cada da
mejor su trabajo.

Paquetes de retribucin para el profesorado
El objetivo prioritario de los paquetes remunerativos, es premiar
desempeos extraordinarios con compensaciones ligadas justamente al
cumplimiento de objetivos, metas o distintos estndares prefijados. Con
este tipo de salario se pretende generar un impacto, un efecto motivador en
los docentes, que a su vez los oriente hacia cierto tipo de comportamiento o
actitud.
Estas prcticas que recompensan de manera variable altos niveles de
desempeo se materializan en incentivos monetarios, como por ejemplo las
comisiones, premios, gratificaciones, etc. De esta forma la universidad da a
los docentes que su aporte y su esfuerzo son debidamente reconocidos y
premiados.
Compensacin y retribuciones
La retribucin total o compensacin es el conjunto de recompensas
cuantificables que recibe un docente por parte de la universidad en donde
se desempea laboralmente, las cuales pueden ser:
Salario base: Remuneracin que se otorga a un docente universitario por
el desempeo del puesto de trabajo en funcin de complejidad y del tiempo
que la persona ocupa a lo largo de la jornada.
Incrementos por mrito: Aumento peridico de la asignacin bsica
segn los niveles de rendimiento.
Incentivos salariales: Programas destinados a recompensar de manera
variable a aquellos profesores con altos niveles de rendimiento.
El sueldo, salario base o asignacin bsica puede ser pagada por horas,
semanas, quincenas o meses, ste es el punto de referencia del docente
para formarse una idea sobre la equidad con la cual es tratado.

2.2. JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA:
La presente investigacin se justifica porque es conveniente para los
docentes lograr la satisfaccin de sus necesidades, al recibir los servicios
que la Universidad Nacional de Piura ofrece.
Cmo interacta el docente con los estudiantes? Y sto, cmo puede ser
medido?, son cuestiones importantes relativas a la evaluacin de la calidad
en la educacin brindada por el docente.
Una de las ventajas competitivas de la calidad de enseanza depender de
la remuneracin que se les brinde a los docentes, esto los motivar a
formar parte de un cuerpo docente de alto nivel, y mantener el deseado
equilibrio financiero de la institucin.
2.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Dado que el grado de satisfaccin de los docentes es el elemento principal
para determinar los niveles de calidad con que se brindan dichos servicios
pudiendo conocer los puntos dbiles que deben mejorar para beneficio de
los estudiantes y de la institucin.

CUL ES EL GRADO DE SATISFACCIN DE LOS DOCENTES DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA?

2.4. HIPTESIS

LOS DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA SE
ENCUENTRAN SATISFECHOS CON LOS ALUMNOS, AUTORIDADES,
RECURSOS, DESARROLLO PROFESIONAL Y AMBIENTE
INSTITUCIONAL.

2.5. OBJETIVOS

2.5.1. OBJETIVO GENERAL:

Evaluar el grado de satisfaccin general de los docentes con los servicios
institucionales que otorga la Universidad Nacional de Piura.


2.5.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:

Determinar el grado de satisfaccin de los docentes con los
estudiantes de la Universidad Nacional de Piura.

Determinar el grado de satisfaccin de los docentes con las
autoridades de la Universidad Nacional de Piura.

Determinar el grado de satisfaccin de los docentes con los recursos
de la Universidad Nacional de Piura.

Determinar el grado de satisfaccin de los docentes con el desarrollo
profesional de la Universidad Nacional de Piura.

Determinar el grado de satisfaccin de los docentes con el ambiente
institucional de la Universidad Nacional de Piura.


2.6. PLAN DE INVESTIGACIN

Las caractersticas demogrficas de nuestra investigacin son: la ciudad de
Piura, en la Institucin educativa de enseanza superior llamada
Universidad Nacional de Piura.

2.6.1. TIPO DE INVESTIGACIN
Investigacin primaria de tipo descriptiva: Para obtener la informacin
necesaria se realizaran encuestas a los docentes en la Universidad
Nacional De Piura.
Para poder determinar qu tan satisfechos se encuentran los docentes,
para as poder determinar cul es su grado de satisfaccin.

2.6.2. ENFOQUE DE INVESTIGACIN

Investigacin Primaria de tipo Exploratoria: Para obtener la informacin
necesaria se realizarn encuestas en la Universidad Nacional de Piura
tanto a los profesores para poder determinar el grado de satisfaccin.
El material utilizado en este estudio, fue extrado de dos fuentes:

Fuente primaria: datos recopilados a travs de una encuesta dirigida a
los profesores de la Universidad Nacional de Piura.

Fuente secundaria: recoleccin de material bibliogrfico y estudios
previos referentes al tema de anlisis en este proyecto.
2.7. PLAN DE MUESTREO

Para definir el tamao de la muestra, se realiz un muestreo estratificado
con afijacin proporcional, tomando como factor de estratificacin a las
diferentes facultades de la Universidad Nacional de Piura.
A travs de este tipo de muestreo, se busca asegurar que los estratos de
inters estarn igualmente representados en la muestra. La muestra
definitiva a la que se aplicar el cuestionario ser de n profesores extrados
de un universo de aproximadamente 652 profesores.
TABLA N 01: DISTRIBUCION DE LOS DOCENTES POR FACULTAD
FACULTAD PROFESORES TOTAL
NOMBRADOS CONTRATADOS
AGRONOMIA 40 3 43
INGENIERIA DE MINAS 66 4 70
CIENCIAS 106 3 109
CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACION 69 6 75
INGENIERIA CIVIL 12 3 15
ECONOMIA 36 3 39
ARQUITECTURA Y URBANISMO 17 2 19
ZOOTECNIA 21 4 25
MEDICINA HUMANA 82 6 88
DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS 23 4 27
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 24 4 28
CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS 26 4 30
INGENIERIA PESQUERA 22 4 26
INGENIERIA INDUSTRIAL 52 6 58
TOTAL 596 56 652
FUENTE: DATOS PROPORCIONADOS POR LA OFICINA DE
ESTADSTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA.

2.8. TAMAO Y PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

La recopilacin de datos se realiz en una muestra dirigida y para mantener
la representatividad, se conserv la proporcin de profesores de la
Universidad Nacional de Piura.
Los cuestionarios fueron aplicados a los estudiantes en forma presencial.
A un nivel de confianza del 95%, las diferencias entre las estimaciones y
los valores reales supuestos sern del 5% siendo este el error muestral.
Con una poblacin total de docentes que laboran en la Universidad
Nacional de Piura de 652.
Aplicaremos la encuesta a n docentes, es decir, se realizarn n encuestas
con 31 preguntas respectivamente, para poder obtener la informacin
necesaria mediante una serie de preguntas simples que realizaremos de
manera personal.
La frmula que empleamos es la siguiente:

=384.16

Dnde:

= Tamao inicial de la muestra.

Z = Probabilidad del 95% de confianza.
P = Proporcin, (P = 0,5).
Q = (1-P) = (Q = 0,5).
e = error muestral 5%.

Dnde:
n = tamao esperado de la muestra

= tamao inicial de la muestra

N = poblacin
Utilizando la afijacin proporcional, tenemos que, para cada ciclo, ser
seleccionado aleatoriamente:

Donde:

: Poblacin en cada facultad

: Muestra en cada facultad.

: Poblacin.
: Tamao esperado de la muestra.

2.9. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION

La tcnica que se aplicar para la recoleccin de datos ser la encuesta. El
instrumento que ser utilizado es el cuestionario que estar destinado a la
obtencin de respuestas sobre las variables de estudio por el cual nos
permitir conocer cul es el grado de satisfaccin del docente.
La aplicacin de este cuestionario requerir que los estudiantes expresen
su grado de satisfaccin segn los distintos aspectos relacionados con los
temas y reas que se consideraran en la evaluacin a travs de una
escala con puntajes.



TABLA N 01: ESCALA DE PUNTAJE

Fuente: Elaboracin Propia


Una vez recibida la totalidad de las encuestas, se proceder a procesar,
por medio del software, SPSS 19.0 para obtener una mejor visualizacin de
los resultados, presentados en cuadros y tablas. Luego en este
procedimiento se avanzar con el anlisis de los datos.
Para llevar a cabo este estudio, utilizaremos:
EL ANALISIS DE CLUSTER
El anlisis de cluster es un conjunto de tcnicas multivariantes utilizadas
para clasificar a un conjunto de individuos en grupo homogneos.
Pertenece, al igual que otras tipologas y que el anlisis discriminante al
conjunto de tcnicas que tiene por objetivo la clasificacin de los individuos.
La diferencia fundamental entre el anlisis cluster y el discriminante reside
en que en el anlisis cluster los grupos son desconocidos a priori y son
precisamente lo que queremos determinar; mientras que en el anlisis
discriminantes, los grupos son conocidos y lo que pretendemos es saber en
qu medida las variables disponibles nos discriminan esos grupos y nos
pueden ayudar a clasificar o asignar los individuos en/a los grupos dados.
Como puede comprenderse fcilmente el anlisis cluster tiene una
extraordinaria importancia en la investigacin cientfica, en cualquier rama
del saber. Tngase presente que la clasificacin es uno de los objetivos
fundamentales de la ciencia. Y en la medida en que el anlisis cluster nos
proporciona los medios tcnicos para analizarla, se nos har imprescindible
en cualquier investigacin.


PUNTAJE DIMENSIONES
1 Muy Insatisfecho.
2 Insatisfecho.
3 Neutral.
4 Satisfecho.
5 Muy Satisfecho.
III. IMPLEMENTACIN DEL PLAN DE INVESTIGACIN
(TRABAJO DE CAMPO)

Recolectaremos los datos obtenidos de las encuestas aplicadas en la
Universidad Nacional de Piura, para interpretar los resultados y llegar a las
conclusiones.
























ENCUESTA SATISFACCIN DEL DOCENTE
Presentacin
Estimado docente el siguiente cuestionario pretende medir el nivel de satisfaccin
respecto a los estudiantes, autoridad, recursos, desarrollo profesional y ambiente
institucional.
Instrucciones:
Marque con X segn corresponda su nivel satisfaccin en una escala de 1 al 6,
cuyas valoraciones son las siguientes:
1.- Muy Insatisfecho 2.- Insatisfecho 3.- Neutral
4.-Satisfecho 5.- Muy insatisfecho 6.-No Procede

I. DATOS GENERALES
Facultad: ________________________.
Ao de ingreso: ___________________.
Edad: ___________________________.
Sexo: femenino Masculino

II. LOS ESTUDIANTES
Indique su grado de satisfaccin
respecto a:
1 2 3 4 5 6
Capacidad y motivacin de los estudiantes


Grado de compromiso de los estudiantes
Oportunidad de interactuar con los
estudiantes fuera de clase

Disposicin de los profesores a atender
consultas

Atencin de los alumnos a las tutoras
Estmulo de iniciativas interdisciplinarias





III. AUTORIDAD
Indique su grado de satisfaccin
respecto a:
1 2 3 4 5 6
Transparencia en la misin y objetivos de
la Institucin

Comunicacin desde/con la direccin de
facultad

Comunicacin desde/con la direccin de
departamento

Comunicacin desde/con los colegas de
departamento

Capacidad de toma de decisiones
departamentales

Capacidad de toma de decisiones en la
Institucin


IV. RECURSOS
Indique su grado de satisfaccin respecto a: 1 2 3 4 5 6
Adecuados recursos financieros para la enseanza


Adecuados recursos fsicos y de multimedia para la
enseanza


Adecuados servicios de ayuda para la enseanza


Adecuados recursos tecnolgicos para la enseanza



V. DESARROLLO PROFESIONAL
Indique su grado de satisfaccin
respecto a:
1 2 3 4 5 6
Reconocimiento como buen educador


Oportunidades para la investigacin


Reconocimiento de los logros en
investigacin

Disponibilidad de atencin en oficina
Estructura de plan Curricular
Calidad acadmica del profesorado
Puntualidad y cumplimiento de horas de
clases

Cumplimiento con el programa del curso
Oportunidad de desarrollo profesional


Oportunidades para implicarse fuera de la
Institucin


VI. AMBIENTE INSTITUCIONAL
Indique su grado de satisfaccin
respecto a:
1 2 3 4 5 6
Reputacin de la Institucin
Reputacin de tu departamento
Reputacin de tu escuela
Reputacin de tus estudiantes
Recompensas financieras adecuadas
para una correcta educacin

Remuneracin para el profesorado
Paquete de retribuciones de desarrollo
profesional

Tu compensacin y retribuciones en el
desarrollo profesional


VII. OTROS DATOS
Cosas y/o reas en las que ests insatisfecho

Cosas y/o reas en las que ests satisfecho

Cul o cules son las mejores virtudes de nuestra
Institucin para establecer un clima acadmico
favorable para el profesorado?