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Unidad N2.

Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1


Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad
Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo
de trabajo.
Nombre del aprendiz : Luz Neidy Vergara Osorio

Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los
requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura
documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la
estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos,
instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener
el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado
de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al
mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, el grupo de
trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos:
1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada
Documento del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X,
tambin adicionen Documentos o Componentes que consideren
necesarios para la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de
Calidad.

Documentos


Componentes
Manuales Procedimientos Instructivos Formatos Listados
Entre
otros
Encabezado X
Tabla de
Contenido
X X
Objetivo del
Documento
X X X
Alcance del
Documento
X X X



Responsables
del
Documento
X X
Definicin de
Trminos
X X X
Flujograma X X X X X
Entre otros



A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin
de Calidad, de manera que permita la identificacin del documento.


CELULARES
ELECTRONICS





SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Cdigo:

MPCA-001
Versin :
O2
Proceso de planeacin de calidad
ELABOR REVISO APROBO
CARGO COMIT DE
CALIDAD
COMIT DE CALIDAD RECTOR
FECHA 10 de agosto del
2012
20 de agosto del 2012 20 de agosto del 2013
FIRMA
Marco tulio
juarez
Julia Roxana Galvis Luz Neidy Vergara







2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde se
evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo,
misionales y de mejora continua.







Procesamiento
Clasificar
Ordenar
Calcular

ENTORNO
ORGANIZACIONAL
Salidad
Retroalimentacion
Entrada
Direccion institucional
Proceso estrategico
-Planeacion y gestion de la calidad
-proceso clave
-proceso de soporte

Segumiento institucional
-Proceso de mejora
Analisis, evaluacion, mejora
Comunicacion

-Gestion financiera
-Gestion de compras

Agencias reguladoras Competidores Accionistas
Proveedores
Clientes



3. Documentacin a realizar - Lista de chequeo: definan el nivel documental
por procesos institucionales.

Proceso Nombre del Documento
Procedencia
Responsable
del Documento
Mandatorio
ISO
9001:2008
No
Mandatorio
Revisin
Sistema de
gestin
Poltica de Calidad y los
objetivos de calidad
X
Directivas de
la empresa y
Director
programa SGC
Manual de la Calidad X
Director
programa SGC
Fabricacin
Procedimientos x
Directores o
jefes de reas
Instrucciones de trabajo x
Directores de
capacitacin
Revisin
Sistema de
gestin
registros de calidad X
Recolectores
de informacin
y datos
programa SGC



















3) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del
grupo tras el desarrollo de la presente actividad.


Conclusiones
El personal que realiza tareas especficas que afectan la calidad del producto o
servicio, debe estar calificado, por tanto se debe determinar su competencia en
comparacin con los requisitos del cargo.
Todos los elementos de entrada y salida del diseo, han de estar identificados
y documentados, incluyendo los que se determinen durante la ejecucin de
este, de manera que ser posible verificar que los citados en el 7.3.2 y 7.3.3
han sido tenidos en cuenta y pueden ser comparados.
La empresa debe planificar y realizar procesos de seguimiento, medicin,
anlisis y mejora, con relacin al producto o a los procesos y al sistema de
gestin de calidad, con el fin de mejorar la eficacia de ste; lo que implica
identificar en documentos, el seguimiento y las medidas que apliquen a los
productos (puntos de control y verificaciones a realizar), proceso (medidas
sobre su capacidad, parmetros a controlar, identificadores, entre otros.) y
procedimientos de revisiones del sistema, auditorias, encuestas de satisfaccin
de clientes, entre otros, y disponer de datos sobre tales medidas, as como
definir quin y cmo realizar el anlisis.
La empresa debe emprender mejoras sobre su sistema, sirvindose entre
otros elementos de su poltica, objetivos, auditorias, anlisis de datos, acciones
correctivas, preventivas y de las revisiones de la direccin.

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al
inicio del programa.
Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo
con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal.
Los aprendices que efecten la actividad de manera individual se les
descontar puntos en la nota final.




Criterios de evaluacin
Define la estandarizacin que aplicar a los documentos del S.G.C.
Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.
Define los documentos que contribuirn al mantenimiento y mejora continua
del S.G.C.

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