Taller de Comunicacin y Habilidades Sociales Taller de Comunicacin y Habilidades Sociales

Definicin de COMUNICACIN Definicin de COMUNICACIN Definicin de COMUNICACIN Definicin de COMUNICACIN

EselprocesoDINMICOdetransmitiryrecibir
informacin,quesuponelaINTERACCINentre
2omspersonasyconduceaun
ENTENDIMIENTOentreellas
Para que sirve la COMUNICACIN Para que sirve la COMUNICACIN
REALIZARACTOS
Para que sirve la COMUNICACIN Para que sirve la COMUNICACIN
TRANSMITIR INFORMACIN, SENTIMIENTOS O CONOCIMIENTOS
MANIFESTAR ESTADOS, PENSAMIENTOS O EMOCIONES
INTENTAR INFLUIR EN LOS OTROS
RELACIONARNOSCONLOSDEMS
Es la clave para poder ser un INDIVIDUO SOCIAL Es la clave para poder ser un INDIVIDUO SOCIAL
Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN
Interferencias Interferencias
Actitudes:Comunicacindefensiva Actitudes:Comunicacindefensiva
Faltaodeficienciadelfeedback Faltaodeficienciadelfeedback
Faltaodeficienciadeempata Faltaodeficienciadeempata
Distorsin
PosiblesBarrerasdebidasal
EMISOR
Distorsin
del mensaje
Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN
PosiblesBarrerasdebidasal
RECEPTOR RECEPTOR
Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN Barreras de COMUNICACIN
ConductasVerbales ConductasNoVerbales
Poneralagenteenridculo
obstaculizadoras obstaculizadoras
Accionesfsicasamenazadoras
Sermuyinsistente
Cambiardetemaconstantemente
Lamonotona
Actitud defensiva
Sonrerconstantemente
Silencios
Bostezos
Nerviosismo
Actituddefensiva
Abusardetecnicismos
Pensarmsdeprisadeloquesehabla
Sersarcstico
Nerviosismo
Tonodevoz
Suspiros
Distraersemientrassehablaoescucha
i i
Ladesconfianza
Responderaunapreguntaconotra
Interrumpir
Rostroinexpresivo
Actitudpesimista
Pestaearconstantemente
Encogerse de hombros.
Corregirenpblico
ExpresarmalhumoralhablarNorecodar
losnombres
Chismorrear y murmurar
Encogersedehombros.
Hacermovimientosrepetitivosy
continuos
Hbitosfsicosquedistraenlaatencin
(chicle, fumar,) Chismorrearymurmurar
Hablarsinpausas
(chicle,fumar,)
Actituddepresiva
Aspectos a tener en cuenta Aspectos a tener en cuenta
Aspectos a tener en cuenta Aspectos a tener en cuenta Aspectos a tener en cuenta Aspectos a tener en cuenta
1 EL LENGUAJE NO VERBAL: 1. ELLENGUAJENOVERBAL:
Mirada;expresinfacial;
distancia;gestos;
sonrisa postura
2. ELLENGUAJEVERBAL:
Tcnicas de enta
sonrisa;postura...
C i t d Tcnicasdeventa
Elartedelapersuasin
Comunicaestados
yactitudes
personales
Comunica
informacin informacin
Impacto del MENSAJE Impacto del MENSAJE
Apariencia,
Impacto del MENSAJE Impacto del MENSAJE
Qu
aspecto
vestido,
accesorios,olor
S d d
Contacto
l
55
%
tengo
Sexo,edad ocular,
movimientos
%
Cmo
hablo
Rapidez Volumen,tono
Articulacin,
i b
38
%
timbre
7%
Qu
digo
Cmoenfoco
losasuntos
Qupiensoycmo
loexpongo
7%
Lacomunicacinhumanaseefectamsmediantegestos,posturas,posicionesy
distanciasqueporcualquierotromtodo
L b l L b l Lenguaje no verbal Lenguaje no verbal
S tili t t i d ibi Seutilizaestetrminoparadescribir
todoslosacontecimientosdela
comunicacinhumanaquetrasciende
laspalabrasverbalesoescritas.Los p
componentesnoverbalesseutilizan
paraexpresarestadosyactividades paraexpresarestadosyactividades
personales
Qu es la COMUNICACIN NO Qu es la COMUNICACIN NO
VERBAL? VERBAL?
FUNCIONES
REEMPLAZAR
REPETIR
ENFATIZAR
al mensaje verbal
ENFATIZAR
CONTRADECIR
almensajeverbal
CONTRADECIR
Qu es la COMUNICACIN NO Qu es la COMUNICACIN NO
VERBAL? VERBAL?
Gestos faciales:
La mirada
Expresin facial
Gestos corporales:
Gestos y movimientos:
La sonrisa
Gestos y movimientos:
Contacto fsico
El lenguaje de las manos El lenguaje de las manos
Postura
Di t i Distancia
Otros:
Expresionesdeinters
Laimagen
Laprimeraimpresin
Conocer y controlar el Conocer y controlar el
p p
LENGUAJE DEL CUERPO LENGUAJE DEL CUERPO
Gestos Faciales Gestos Faciales
LA LA MIRADA MIRADA:: el el mirar mirar aa otra otra persona persona aa los los ojos ojos oo de de
Gestos Faciales Gestos Faciales
pp j j
forma forma ms ms general, general, aa la la mitad mitad
superior superior de de la la cara cara.. pp
Ayuda a establecer el contacto y regula los turnos de palabra Ayuda a establecer el contacto y regula los turnos de palabra
Ha de estar dirigida a todos Ha de estar dirigida a todos
Se debe mirar a los ojos o la mitad superior de la cara Se debe mirar a los ojos o la mitad superior de la cara
El exceso es tan perjudicial como el defecto El exceso es tan perjudicial como el defecto
Intentando ver Intentando ver reacciones reacciones Intentando ver Intentando ver reacciones reacciones
Te considerar Te considerarn m n ms cercano y m s cercano y ms agradable si miras a tu interlocutor s agradable si miras a tu interlocutor
Mirar cuando escuchamos indica inter Mirar cuando escuchamos indica inters y anima al otro a comunicarse s y anima al otro a comunicarse yy
Mirar a los ojos cuando hablamos nos hace m Mirar a los ojos cuando hablamos nos hace ms convincentes s convincentes
L j i i l j d fi i i i Losojostienensupropiolenguajeypuedenafianzar,quitarimportanciao
desmentiraquelloquenuestroslabiosdicen.
Significado de la posicin de los Ojos Significado de la posicin de los Ojos
Se mira hacia arriba y a la
izquierda, cuando se construye o
i i i imagina una imagen.
Se mira hacia arriba y a la
derecha cuando se visualiza algo
ya visto ya visto.
Se mira hacia abajo y a la
izquierda cuando crean o
componen nuevos sonidos componen nuevos sonidos.
Se mira hacia abajo y a la
derecha cuando se trata de
recordar un sonido. co da un sonido.
Se mira hacia la izquierda
cuando se tiene cuando se
resuelve un problema , sacar
conclusiones, etc.
Se mira hacia la derecha
cuando se es consciente o se
viven las sensaciones internas.
Gestos Faciales Gestos Faciales
EXPRESIN FACIAL EXPRESIN FACIAL
Lacaraeselprincipalsistemade p p
sealesparamostraremociones
Seisemocionesprincipales:alegra, alegra, p p g , g ,
sorpresa,tristeza,iray sorpresa,tristeza,iray
asco/desprecio asco/desprecio
Tresreasdelacararesponsables
desuexpresin:frente/cejas, frente/cejas, p f j f j
ojos/prpadosyparteinferiordela ojos/prpadosyparteinferiordela
cara cara
Laexpresindelacaratieneque
estardeacuerdoconelmensaje:
conductadecomunicacin
habilidosa
Gestos Faciales Gestos Faciales
Filosofaimprescindibleparalosquedeseaneltriunfo
HadeserNATURAL,SINCERA,RELAJADAy
acompaarsedelamirada
Puedesuavizarunrechazoyanimarasonrer
Noessincerasiloslabiosestnapretadosoexpresa
i
LA SONRISA LA SONRISA
irona
Irradiaenergapositivaquelosdemsperciben
LA SONRISA LA SONRISA
Trasmite confianza,alegraybuenadisposicin
Nosoloabreloscanalesdecomunicacinsinoque q
tambinsugiereeltipodecomunicacindeseado
Teayudaaencontrartemejoryaverlosproblemas y j y p
desdeotropuntodevista
Gestos Corporales Gestos Corporales
Actancomoreguladores oilustradores del
j b l mensajeverbal
Envanunestmulovisual yhandeser
visibles amplios y selectivos visibles,ampliosyselectivos
Tambinseutilizanparailustrar acciones
difciles de verbalizar difcilesdeverbalizar
Puedentransmitirestadosemocionales de
miedo, nerviosismo, miedo, nerviosismo,
ansiedad,tranquilidad,dudas,etc.
Aquellosenconcordanciaconlaspalabras
servirn para acentuar el mensaje servirnparaacentuar elmensaje

Gestos Corporales Gestos Corporales

CONTACTO CONTACTO FSICO FSICO
Es Es el el tipo tipo ms ms bsico bsico de de comunicacin comunicacin social social yy la la forma forma Es Es el el tipo tipo ms ms bsico bsico de de comunicacin comunicacin social social yy la la forma forma
ms ms ntima ntima de de comunicacin comunicacin
Existen Existen diferentes diferentes tipos tipos de de tacto tacto (profesional (profesional amistoso amistoso Existen Existen diferentes diferentes tipos tipos de de tacto tacto (profesional, (profesional, amistoso, amistoso,
social, social,
Es Es positivo positivo cuando cuando: : pp
Sedainformacin,consejouordenes
Se pide un favor Sepideunfavor
Seintentaconvenceraalguien
La conversacin es profunda Laconversacinesprofunda
Seasisteaacontecimientossociales
Se reciben mensajes de preocupacin Serecibenmensajesdepreocupacin
Sequieremostrarempatay/ocercana
Gestos Corporales Gestos Corporales
EL EL LENGUAJE LENGUAJE DE DE LAS LAS MANOS MANOS
Esfundamentalenlacomunicacinnoverbal, Esfundamentalenlacomunicacinnoverbal,
complementapalabrasydamayorfuerzaala complementapalabrasydamayorfuerzaala
conversacin conversacin
Tieneunfuncinilustradora,puedesustituiralhabla Tieneunfuncinilustradora,puedesustituiralhabla
ysealanestadosemocionales ysealanestadosemocionales
Existen multitud de gestos con las manos que van Existen multitud de gestos con las manos que van Existenmultituddegestosconlasmanosquevan Existenmultituddegestosconlasmanosquevan
asociadosasignificadosculturalysocialmente asociadosasignificadosculturalysocialmente
reconocidos reconocidos
di f i l bi JUNTARELDEDOINDICECONELPULGAR: Indicaperfeccinoquealgoestmuybien.Queseest
deacuerdooqueseapruebaunconcepto.
MOVERLAMANENCIRCULOCONLOSDEDOSEXTENDIDOS: Paraefectuarunrepasorpidoy
general de conceptos ya sabidos. generaldeconceptosyasabidos.
LAMANOCONPALMASHACIAARRIBA: Signodeexteriorizacin,deextroversin,decortesa.
Tambinparacederpasoolapalabra.
PALMACONDEDOSHACIAARRIBA:ELSTOP: Indicapausa,parar,cortar,impedirelpasoola
i i l intervencinoral.
PALMASDELAMANOJUNTASCONDEDOSHACIAARRIBA: Pidedisculpa,perdnoaceptacin.
Tambinseutilizacomoagradecimiento.
MANERAS MANERAS
MANERAS: Sonlaformadehacermovimientos,tomar
posturasy,engeneral,realizaractosnoverbales
comunicativos
Maneras gestuales y posturales Maneras gestuales y posturales
Relacionadas con sexo edad status Relacionadasconsexo,edad,status....
Relacionadasconsituacinoentorno,...
Relacionadasconelvnculoentrelossujetos,intencin....
Maneras Maneras de de realizar realizar hbitos hbitos
De De comportamiento comportamiento culturales culturales. . Ej Ej:: la la manera manera de de comer comer
POSTURAS POSTURAS
POSTURAS: Sonlasposicionesestticasqueadoptaelcuerpo
humano y que comunican activa y pasivamente humanoyquecomunicanactivaypasivamente
Hay Hay 4 4 categoras categoras posturales posturales:: ACERCAMIENTO, ACERCAMIENTO,
RETIRADA, RETIRADA, EXPANSIN EXPANSIN YY CONTRACCIN CONTRACCIN.. RETIRADA, RETIRADA, EXPANSIN EXPANSIN YY CONTRACCIN CONTRACCIN..
Hay Hay 3 3 significados significados y y funciones funciones de de la la postura postura: : transmiten transmiten
actitudes, actitudes, reflejan reflejan emociones emociones yy acompaan acompaan al al habla habla..
DISTANCIA DISTANCIA::
El El grado grado de de proximidad proximidad expresa expresa claramente claramente la la
naturaleza naturaleza de de la la interaccin interaccin yy vara vara con con el el contexto contexto naturaleza naturaleza de de la la interaccin interaccin yy vara vara con con el el contexto contexto
social social
Existen Existen unas unas normas normas implcitas implcitas dentro dentro de de cualquier cualquier
lt lt fi fi ll dd di t i di t i tt dd cultura cultura que que se se refieren refieren al al campo campo de de distancia distancia entre entre dos dos
personas personas que que se se comunican comunican
DEBE DE SER NATURAL, VARIABLE Y RESPETUOSA CON
LOS DEMS
POSTURAS POSTURAS
Hay4distanciaszonales: Hay4distanciaszonales:
ZONA PBLICA
ZONA SOCIAL ZONA
PERSONAL
ZONA NTIMA
Distancia
cmoda para
dirigirnos a
Distancia que
nos separa de
PERSONAL
Gente,
reunin social
La ms importante
La que ms se cuida
Solo entra gente
dirigirnos a
grupos de
personas
p
los extraos
123-360 cms
o en la oficina
46-122 cms
g
emocionalmente
cercana (familia,
pareja, amigos...)
+360 cms
15-45 cms
PRIMERA IMPRESIN PRIMERA IMPRESIN
La percepcin de los dems: La percepcin de los dems:
Primeras impresiones Primeras impresiones
CMOPERCIBIMOSALOSDEMS?FACTORESQUE
INTERVIENEN:
Primeras impresiones Primeras impresiones
Las Las primeras primeras impresiones impresiones: : nos nos formamos formamos una una impresin impresin de de conjunto conjunto
El El efecto efecto halo halo: : por por la la centralidad centralidad que que cobra cobra un un rasgo rasgo juzgamos juzgamos de de forma forma
global global aa una una persona persona en en virtud virtud de de la la valoracin valoracin atribuida atribuida aa ese ese rasgo rasgo global global aa una una persona persona en en virtud virtud de de la la valoracin valoracin atribuida atribuida aa ese ese rasgo rasgo
concreto concreto
Los Los estereotipos estereotipos sociales sociales: : tendemos tendemos a a incluir incluir a a las las personas personas en en categoras categoras o o
grupos grupos
Nuestra Nuestra personalidad personalidad: : autoritario, autoritario, flexible flexible... ...
Las Las afinidades afinidades afectivas afectivas:: las las personas personas nos nos caen caen bien bien oo mal mal yy esta esta simpata simpata Las Las afinidades afinidades afectivas afectivas:: las las personas personas nos nos caen caen bien bien oo mal mal yy esta esta simpata simpata
influye influye en en el el juicio juicio valorativo valorativo que que de de ellas ellas nos nos hacemos hacemos
Las Las ideas, ideas, opiniones, opiniones, valores valores y y prejuicios prejuicios que que tengas tengas sobre sobre el el modo modo de de ser ser
de de las las personas personas
Principal prejuicio: pensar que el otro es realmente tal y como yo lo percibo
L j V b l L j V b l Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
Aspectos A TENER EN CUENTA Aspectos A TENER EN CUENTA
1. ELLENGUAJENOVERBAL:
Mirada; expresin facial; Mirada;expresinfacial;
distancia;gestos;
sonrisa;postura...
2. ELLENGUAJEVERBAL:
Tcnicasdeventa
Elartedelapersuasin
Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
Caractersticasdeseables Caractersticasdeseables
( j i ) ( j i ) PLANIFICADO(Seajustaaunesquemaprevio) PLANIFICADO(Seajustaaunesquemaprevio)
NATURAL(Alalcancedelreceptor) NATURAL(Alalcancedelreceptor)
ESTIMULANTE(Congradualespuntosdedificultad) ESTIMULANTE(Congradualespuntosdedificultad)
DIRECTO(Sindesvirtuarelcontenido) DIRECTO(Sindesvirtuarelcontenido) ( ) ( )
CORRECTOGRAMATICALMENTE CORRECTOGRAMATICALMENTE
BIEN PRONUNCIADO (Con ritmo entonacin ) BIEN PRONUNCIADO (Con ritmo entonacin ) BIENPRONUNCIADO(Conritmo,entonacin...) BIENPRONUNCIADO(Conritmo,entonacin...)
AMENO(Conejemplos,ancdotas...) AMENO(Conejemplos,ancdotas...)
AUSENTEDEELEMENTOSDISTRACTORES AUSENTEDEELEMENTOSDISTRACTORES
CONVINCENTE(Conentusiasmo) CONVINCENTE(Conentusiasmo)
CONTROLADO(Evaluandolasreaccionesdelreceptor) CONTROLADO(Evaluandolasreaccionesdelreceptor)
Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
ELTONODEVOZ ELTONODEVOZ
Estanimportantecomoelcontenidodelas Estanimportantecomoelcontenidodelas
palabras palabras palabras. palabras.
Expresanuestrasemociones. Expresanuestrasemociones.
Debetransmitirseguridad:Buenavocalizacin, Debetransmitirseguridad:Buenavocalizacin,
diversos tonos, volumen alto y acompaada de diversos tonos, volumen alto y acompaada de diversostonos,volumenaltoyacompaadade diversostonos,volumenaltoyacompaadade
miradasygestosasertivos. miradasygestosasertivos.
H it l tili i d H it l tili i d l till l till Hayqueevitarlautilizacinde Hayqueevitarlautilizacindemuletillas, muletillas,
repeticionesotitubeos repeticionesotitubeos yaqueproducen yaqueproducen
impresin de inseguridad o desconcierto en impresin de inseguridad o desconcierto en impresindeinseguridadodesconciertoen impresindeinseguridadodesconciertoen
quienescucha. quienescucha.
Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
Procesodeafectarelpensamientoolaconductadelreceptor,con
Tcnicasdeventa:LAPERSUASIN Tcnicasdeventa:LAPERSUASIN
f p p ,
unosobjetivosconcretos,
deunmodoqueredundeenelbeneficiodelemisor
NOSOLOINFORMARSINOINFLUIR NOSOLOINFORMARSINOINFLUIR
CREANDOEXPECTATIVASYDESEOS CREANDOEXPECTATIVASYDESEOS
ADAPTNDOSEASUSNECESIDADES ADAPTNDOSEASUSNECESIDADES
PRESENTANDO VENTAJAS PRESENTANDO VENTAJAS PRESENTANDOVENTAJAS PRESENTANDOVENTAJAS
ANTICIPANDOPOSIBLESBENEFICIOS ANTICIPANDOPOSIBLESBENEFICIOS
ADOPTANDOSUPUNTODEVISTA ADOPTANDOSUPUNTODEVISTA
INTENTANDOLLEGARALCORAZN INTENTANDOLLEGARALCORAZN
UTILIZANDO UTILIZANDO REFORMULACINPOSITIVA REFORMULACINPOSITIVA
Lenguaje Verbal Lenguaje Verbal
HABLAR BIENDE TI MISMO HABLAR BIENDE TI MISMO
Adopta un tono de voz firme, animado y convincente Adopta un tono de voz firme, animado y convincente
HABLAR BIEN DE TI MISMO HABLAR BIEN DE TI MISMO
Destaca tus cualidades positivas manteniendo Destaca tus cualidades positivas manteniendo
naturalidad y objetividad naturalidad y objetividad naturalidad y objetividad naturalidad y objetividad
Muestra seguridad en ti mism@ Muestra seguridad en ti mism@
Da respuestas convincentes Da respuestas convincentes
Utiliza palabras con fuerza: responsable etc Utiliza palabras con fuerza: responsable etc Utiliza palabras con fuerza : responsable, etc. Utiliza palabras con fuerza : responsable, etc.
Muestra entusiasmo, motivacin, iniciativa Muestra entusiasmo, motivacin, iniciativa
Utiliza la REFORMULACIN POSITIVA para tus Utiliza la REFORMULACIN POSITIVA para tus
puntos dbiles puntos dbiles puntos dbiles puntos dbiles
E h A ti E h A ti Escucha Activa Escucha Activa
Escuchar es un proceso psicolgico que, partiendo Escuchar es un proceso psicolgico que, partiendo
de la audicin implica otras variables del sujeto: de la audicin implica otras variables del sujeto: de la audicin, implica otras variables del sujeto: de la audicin, implica otras variables del sujeto:
atencin, inters, motivacin, etc. Es un proceso mucho atencin, inters, motivacin, etc. Es un proceso mucho
l j l i l i id d l j l i l i id d ms complejo que la simple pasividad que ms complejo que la simple pasividad que
asociamos al dejar de hablar asociamos al dejar de hablar
E h A ti E h A ti Escucha Activa Escucha Activa
Reglas bsicas para mejorarla Reglas bsicas para mejorarla
TOMARSEELTIEMPO.NECESARIOPARAESCUCHAR.
CREARYESTABLECERUNCLIMAAGRADABLE.
ACEPTARALAOTRAPERSONATALYCOMOES.
CONCENTRARSE Y EVITAR LA DISTRACCIN CONCENTRARSEYEVITARLADISTRACCIN.
ESCUCHARYRESUMIR.
REFLEXIONARSOBREELTEMAAESCUCHAR.
COMPRENDERLAESTRUCTURADELARGUMENTO.
NOADELANTARCONCLUSIONES.
ESCUCHARCONEMPATA.
PREGUNTARYTOMARNOTAS
Escucha Activa Escucha Activa
Hablar en Pblico Hablar en Pblico Hablar en Pblico Hablar en Pblico
No todos somos grandes oradores, pero
si que podemos ser unos oradores amenos si que podemos ser unos oradores amenos
y eficaces, si hacemos llegar nuestro
mensaje de forma cordial, clara y efectiva
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
C id d d i i i Capacidad de improvisacin
Dotes persuasivas
Modulacin de la voz Modulacin de la voz
Capacidad de sntesis
Seguridad en uno mismo y en lo que va decir Seguridad en uno mismo y en lo que va decir
Saber mantener la calma ante cualquier imprevisto
Capacidad de rpida reaccin y de iniciativa Capacidad de rpida reaccin y de iniciativa
Organizacin, Planificacin y gestin del tiempo,
Hablar en Pblico Hablar en Pblico
1 Fase: PREPARACIN PREVIA 1 Fase: PREPARACIN PREVIA
-- Lugar Lugar - - Tiempo Tiempo
Recursos Recursos Pblico Pblico -- Recursos Recursos -- Pblico Pblico
-- Objetivo Objetivo- - Idea Clave Idea Clave - - Imagen Imagen
-- Tema Tema
2 Fase: PREPARACIN DE CONTENIDO 2 Fase: PREPARACIN DE CONTENIDO 2 Fase: PREPARACIN DE CONTENIDO 2 Fase: PREPARACIN DE CONTENIDO
Informacin Informacin
Ordenacin Ordenacin
Redaccin del guin Redaccin del guin Redaccin del guin Redaccin del guin
3 Fase: PREPARACIN 3 Fase: PREPARACIN--PRUEBA PRUEBA
Ensayos parciales Ensayos parciales
Ensayo general Ensayo general y g y g
4 Fase: REALIZACIN DE LA EXPOSICIN ORAL 4 Fase: REALIZACIN DE LA EXPOSICIN ORAL
Disertacin Disertacin
Introduccin Introduccin
Desarrollo Desarrollo
Conclusin Conclusin
5 Fase: VALORACIN Y CONCLUSIONES DE LA EXPOSICIN 5 Fase: VALORACIN Y CONCLUSIONES DE LA EXPOSICIN
Evaluacin final Evaluacin final
Hablar en Pblico Hablar en Pblico
Consejos y Trucos Consejos y Trucos
No evitar la mirada de los interlocutores.
No bloquear completamente la gesticulacin. q p g
No tener miedo a los silencios.
No balancearse ( ni en la silla, ni de pie), no cruzar los
b l l b l ll brazos, no meterse las manos en los bolsillos,
No tocarse continuamente la cara, el pelo, las manos; no jugar
con elementos con elementos,
No ser indiferentes, o dar la impresin de serlo, a los
requerimientos de quin nos escucha. q q
La facilidad para HABLAR EN PBLI CO NO ES
UN DON DE LA NATURALEZA!...Requiere de
entrenamiento preparacin y experiencia entrenamiento, preparacin y experiencia.
Hablar en Pblico Hablar en Pblico
CIPE CIPE CIPE CIPE
cipe@uclm.es cipe@uclm.es p @ p @
Concha Pomares Concha Pomares
(Orientadora Laboral) (Orientadora Laboral)
Concepcion.Pomares@uclm.es Concepcion.Pomares@uclm.es
http://wwwyoutube com/watch?v= J mA2ClUvUY&feature=fvwrel http://www.youtube.com/watch?v _J mA2ClUvUY&feature fvwrel
(nios hablando) (nios hablando)
htt // t b / t h? 1 R 2 J M4&f t l t d http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-J M4&feature=related
(comunicacin (comunicacin no verbal situacin cotidiana) no verbal situacin cotidiana)