Guia Cultural Mandalah

MANDALAH
GUIA
CULTURAL
2014
N
DICE
Introduo
_____________________________________
3
As origens da Mandalah
_______________________
4
Crenas
_______________________________________
7
Propsito
_____________________________________
8
Entrega
________________________________________
9
Mtodo
_______________________________________
10
Inovao Consciente
__________________________
11
Fiis Nossa Promessa
_______________________
13
Concorrncia (ou No)
_________________________
14
Nossa Equipe
_________________________________
15
Cuidar do Outro
_______________________________
16
Mandalah Guia Cultural Agosto 2014 Verso 1.0 3
Condencial & Proprietrio, Mandalah 2014
GUIA
CULTURAL
INTRODUO
Este Guia Cultural tem mais a ver com uma imerso
nos valores da Mandalah do que com a forma como
nos posicionamos no mercado.
TRATA-SE DA MANEIRA COMO LIDAMOS
COM OS DESAFIOS QUE ENFRENTAMOS,
AS RELAES AO NOSSO REDOR
E OS PROJETOS QUE EMBARCAMOS.
Seu uso destina-se ao alinhamento dos prossionais
da Mandalah de todo o mundo, na esperana de que
possamos continuar sendo uma famlia de pessoas
que se movem pela mesma energia. Para isso, este
Guia tem o intuito de nos unir dentro de um contexto
de valores e objetivos comuns.
A MANDALAH SURGIU PARA
EQUILIBRAR ASPIRAES DE
CONSUMO E NECESSIDADES
REAIS, HUMANAS.
2
0
0
6
A Mandalah foi fundada em 2006, por Loureno Bustani e Igor Botelho,
quando ambos tiveram a profunda convico de que o
futuro dos negcios residia na noo de que lucro e
propsito deveriam andar de mos dadas, de modo
que as organizaes fossem capazes de pensar
alm dos produtos e servios que comercializam e,
ao fazer isso, viver e deixar um legado no s para
o mercado, mas para a sociedade como um todo. Loureno
e Igor estavam desencantados com a viso obsessiva e mope do
mercado, de enxergar as pessoas como meras consumidoras, o
que eles j hipotetizavam como uma das principais razes para a
enorme desconexo entre as marcas e as pessoas para as quais seus
servios so destinados evidenciada pela alarmante taxa global que
aponta que 90% dos produtos e servios que chegam ao mercado
no resistem mais de um ano aps seu lanamento. Naquela poca,
marketing tornou-se sinnimo de mentira e as ferramentas de pesquisa
mostravam-se to arcaicas que raramente quando nunca eram
capazes de levantar ideias reveladoras. Os negcios baseavam-se em
vender cada vez mais, no importando o que fosse, perpetuando um
modelo de consumo claramente insustentvel.
AS
ORIGENS
DA MANDALAH
I
Website original
2008, Estdio Colletivo
AS
ORIGENS
DA MANDALAH
II
Loureno e Igor sentiram que essa mudana de paradigma s
ganharia fora a partir do momento em que as marcas e seus
lderes comeassem a enxergar seus clientes como pessoas
em primeiro lugar e acima de tudo e no apenas como
consumidores. a que surge o h no nal do nome da
Mandalah, destacando a abordagem mais humanista que
aplicamos em nosso trabalho. Humanizar as relaes a
maneira mais ecaz de gerar empatia e entender o que as pessoas
realmente precisam. E, assim, ao abraar relaes mais humanas e
horizontais, o dilogo entre pessoas e organizaes se torna mais
verdadeiro, bem-intencionado e sustentvel.
A Mandalah teve incio quando seus
fundadores tinham 20 e poucos anos, em
So Paulo, com o dinheiro da venda de
um carro usado e mais alguns trocados.
Hoje, olhando para trs, Loureno e Igor
armam que nunca estiveram realmente seguros do que
estavam fazendo. Mas, naquele momento, parecia ser o nico
caminho a seguir. Um par de anos mais tarde, depois de um
longo perodo de correspondncia e colaborao em projetos
remotos, Loureno se reuniu com o mexicano Raymundo
Rubiralta em uma palestra em Medelln. Deram-se muito bem.
Raymundo abriu mo do trabalho em que estava para fundar a
Mandalah Mxico. Pouco tempo depois, Raymundo convidou
Silke German para tocar o escritrio mexicano com ele.
Em paralelo, Loureno e Florian Peter, que na poca dirigia uma
consultoria de tendncias de NY chamada CScout, comearam a
colaborar em projetos globais. Florian tambm tinha um parceiro
de negcios em Tquio, Michael Keferl, operando sob o mesmo
nome da empresa. As sinergias eram to fortes entre todos que,
por volta de 2010, comearam as discusses sobre uma parceria
mais estruturada entre Mandalah e CScout. A ideia tomou a forma
de uma joint venture, que logo se transformou em uma fuso
completa. Em 2012, a CScout tornou-se Mandalah, integrando as
equipes e fazendo da Mandalah verdadeiramente global. Nesse
mesmo ano, a Mandalah Brasil abriria um escritrio satlite no Rio
de Janeiro e nasceria a Mandalah Berlim.
Always and Ever is not
enough, 2013, Jeff Austin
Space is the Place, 2013, Finraz
Painel do porto do escritrio
em So Paulo, 2011
Mandala, em snscrito, signica crculo mgico do poder. um smbolo
espiritual, com origens budistas e hindustas, mais comumente usado em
rituais de meditao. uma referncia metafrica ao Universo.
Infelizmente, as presses da
vida moderna nos distanciam
de nossas mandalas, a ponto
de muitas vezes nos vermos
fazendo coisas em que no
acreditamos. No fundo, sabemos que h vrias incoerncias
que sustentamos em nosso dia a dia e que no
esto a servio de quem queremos ser.
Acreditamos que porque as marcas tm sido incapazes
de se sintonizar com as mandalas de seus clientes
que tantos produtos dispensveis so introduzidos no
mercado ano aps ano. O que as pessoas realmente
precisam nunca a base para a inovao. Talvez
por isso, a relao entre marcas e pessoas seja
to frgil e sem sentido.
Bhavachakra Mandala
A roda da vida
Logos anteriores da Mandalah
verses de 2006 e 2011
Esboo de interseco para
a marca atual, 2013, Flag
Concha Nautilus
Ohm Mandala
Linhas da madeira
ris humana
A PERSPECTIVA JUNGUIANA SOBRE MANDALAS EXPLICA
QUE TODOS, E CADA UM DE NS, TEMOS A NOSSA
PRPRIA MANDALA INTERNA, ONDE RESIDEM NOSSAS
VERDADES MAIS ESSENCIAIS. ONDE PODEMOS
ENCONTRAR NOSSA ESSNCIA INDIVIDUAL. O NOME DA NOSSA EMPRESA
CONVERSA COM A NECESSIDADE
URGENTE DE RECONEXO DAS
MARCAS COM AS VERDADEIRAS
NECESSIDADES DAS PESSOAS,
para que os produtos e servios
consumidos por elas adicionem um
valor real em suas vidas, tornando-as
mais saudveis, informadas, seguras,
empoderadas e conectadas.
Nossos fundamentos esotricos so
meramente inspiradores, nunca dogmticos.
O SIGNIFICADO DE
MANDALA
Acreditamos que to importante quanto
Doghill Tree
2010, Thomas Duane
Magnolia ower
2009, Kim Burrows
Acreditamos que o
DI LOGO
a forma mais poderosa
de gerar empatia e criar
agendas compartilhadas.
e que o amor a maior
fonte renovvel de
energia do mundo.
Acreditamos que
nossos coraes
COMUM
DENOMINADOR
so o nosso mais profundo
Acreditamos que
realizar coisas
QUE REALMENTE
IMPORTAM
faz com que seja muito
mais fcil e proveitoso
levantar todas as manhs.
Partculas de ar comprimido e rarefeito de ondas
sonoras, 1878, Popular Science Monthly Volume 13
Seu corao uma arma do
tamanho do seu punho. Continue
lutando. Continue amando.
2009, Pure Evil
Acreditamos que
SE DAR BEM
E FAZER O BEM
no precisam ser coisas
mutuamente excludentes.
CRENAS
V I V E R
UM L EGADO
D E I X A R
UM L EGADO.
Starling Murmuration
2010, A Northern Light
PRO
PSITO
POR QUE FAZEMOS
O QUE FAZEMOS
ACELERAR A MUDANA
ONDE ELA MAIS NECESSRIA.
FAZ E MOS
NS ENTREGAMOS SERVIOS DE CONSULTORIA PARA
MARCAS E NEGCIOS, CRIANDO OPORTUNIDADES
DE INOVAO QUE NASAM NA INTERSECO
DO LUCRO COM O PROPSITO E GEREM VALOR
COMPARTILHADO PARA TODOS OS STAKEHOLDERS.
Lucro Propsito
Estratgia
de Negcios
Design
Organizacional
Novos Produtos
e Servios
Estratgia
de Marca
EN DO PS EM
EN
TRE
GA
O QUE
de uma abordagem multidisciplinar,
mltiplos stakeholders e de um compromisso
M
TODO
Composio
Noise[Noise[Noise[ ... ]]] (excertos)
2013, Paolo eri + Butteries
2010, madetobeunique
A PARTIR DO
PENSAMENTO SISTMICO,
DA
CRIAO
DE
DILOGO
ENTRE
INEGOCIVEL
COM O
ESPRITO HUMANO.
COMO
FAZEMOS
O QUE
FAZEMOS
Por dcadas, negcios tm sido concebidos
e geridos com uma nica premissa: maximizar
o lucro dos acionistas. Infelizmente, isso vem
trazendo prejuzo para as pessoas e para o
planeta, como se pode ver pelas condies de
trabalho ao redor do mundo, pela degradao
ambiental fruto das atividades industriais
e pelos riscos sade impostos por uma
innidade de produtos consumidos pelas
pessoas. A ideia de que uma organizao pode
prosperar s custas de algum ou alguma
coisa foi aceita por muito tempo. Ainda
comum ver grandes corporaes promovendo
o comrcio de modo a colocar em xeque
a sade das pessoas e do meio-ambiente,
enquanto direcionam recursos escassos para
um departamento de responsabilidade social
perifrico e quase sempre sem visibilidade,
na esperana de compensar qualquer karma
negativo que a prpria companhia tenha
assumido como resultado de seu core, as
atividades comerciais. Essa incoerncia
inaceitvel, insustentvel e aqui a boa notcia
desnecessria. Para prosperar, uma empresa
no precisa destruir o ecossistema de que
faz parte. Pelo contrrio: o grau em que uma
atividade comercial capaz de melhorar a vida
das pessoas determina o quanto essa atividade
poder se sustentar (leia-se sobreviver) a
longo prazo. Logo, aqueles que no esto a
servio de fazer do mundo um lugar melhor,
mais seguro, saudvel e conectado deixaro
de existir. J aqueles que so capazes de
identicar seu propsito mais elevado e
garantir que seus esforos so positivos,
construtivos e tm coerncia com esse
propsito podero desfrutar de uma
espiral vitalcia de prosperidade.
CONS
C I E NT E I NO
VA O
Tiempo Muerto, Presente Contnuo
2012, Almudena Lobera
I
A
O
/
N
N
E
O
S
N
V
O
C
T
/
C
I
E
com base nessa crena central que abraamos o
termo inovao consciente, uma outra maneira de
dizer que uma ideia s inovadora se e se somente
se ela melhora a vida das pessoas. Com isso, estamos
qualicando a inovao e sinalizando para o mercado que
s colocaremos nossa energia em projetos que sejam
verdadeiramente signicativos e transformadores.
Nosso desao como empresa, portanto, ajudar
as organizaes a entenderem onde est sua
interseco entre lucro e propsito.
Como podem garantir que seu
negcio esteja VIVENDO E
DEIXANDO UM LEGADO?
Como podem fazer coisas
que sejam BOAS PARA OS
ACIONISTAS, MAS BOAS
TAMBM PARA A SOCIEDADE?
Onde esto as oportunidades para
CRIAR VALOR COMPARTILHADO E
CONTEXTOS DE GANHA-GANHA?
COMO ESTE PROJETO VAI
FORTALECER O PORTFLIO
DE PRODUTOS E SERVIOS
OFERECIDOS PELA MANDALAH?
_Ele vai legitimar nosso
posicionamento ainda mais e
fortalecer nossa trajetria?
COMO A VIDA DAS PESSOAS SER MELHOR, FRUTO
DAS OPORTUNIDADES DE INOVAO DESTE PROJETO?
_Essas oportunidades empoderam as pessoas
a tomarem melhores decises e a viverem suas
vidas com maior satisfao e sade?
_ Elas tm impacto positivo ou diminuem o
impacto negativo sobre o meio ambiente?
_ Eles trazem mais signicado e crescimento
para os prossionais envolvidos no projeto?
SEREMOS FELIZES E MANTEREMOS A
SADE EM DIA COM ESTE CLIENTE?
_Este projeto nos motiva a acordar e vir
para a Mandalah com um sentimento
bom sobre ns mesmos?
Esboo de identidade
2013, Flag
Mandala
2010, orleifur Gunnar Gslason
Coral
2012, Tremaine Harris
FIIS
NOSSA
PROMESSA
FILTROS PARA PROJETOS
COMO ESTE PROJETO VAI CONTRIBUIR
PARA A ESCALABILIDADE E
RENTABILIDADE DA MANDALAH?
_Ele favorece nosso crescimento como
empresa, o que nos permite investir em
talentos e ferramentas para sermos
mais capazes e mais fortes?
braar a inovao consciente
signica trabalhar menos com aquilo
que no sustenta nossa causa.
As perguntas abaixo so ltros para garantir
que a energia que estamos dedicando aos
nossos projetos nos aproxime de nossos
objetivos, tanto individuais como coletivos.
Ns no acreditamos em
concorrncia no sentido
tradicional do sculo 20.
CONCORRNCIA
(OU NO)
Na medida em que existem outras empresas que fazem trabalhos bem-intencionados
e que buscam melhorar nossas vidas neste planeta, vemos isso como um motivo para
comemorar em conjunto, unir foras e encorajar uns aos outros. Somos poucos e ao nosso
redor h muitos problemas para resolver, para que nos vejamos como concorrentes. Uma vez ou
outra perderemos uma licitao para outra empresa, mas isso nunca ser motivo de preocupao.
Respeitamos nossos parceiros e no estamos na
posio de julgar ou questionar as intenes de ningum.
2010, Jeff Austin
O FOCO DEVE ESTAR NO QUE NS FAZEMOS E
EM COMO PODEMOS FAZER CADA VEZ MELHOR.
N
O
S
S
A
E
Q
U
I
P
E
Corajosa: enfrenta os desaos mais
difceis com coragem e determinao.
Carismtica: com inteligncia emocional
apurada, construindo conana com as
pessoas de forma rpida.
Resiliente: capaz de se adaptar aos
imprevistos com leveza e serenidade.
Compassiva: sente-se conectada
com todos e qualquer um, realmente
preocupada com o bem-estar coletivo.
A equipe da Mandalah feita de gente que j experienciou a vida de
vrias maneiras. Ns valorizamos essa pluralidade das pessoas
como um meio de ampliar as perspectivas com as quais
pensamos e conduzimos nossos trabalhos. Quanto mais pontos
de vista, melhor. Aqui esto alguns atributos da nossa equipe:
Consciente: atenta em relao s
pessoas e s circunstncias e inuncias
ao seu redor. Somos essencialmente uma equipe global,
o que nos permite ter uma sensibilidade
cultural apurada e trabalhar alm das
fronteiras, com temas e questes universais.
Compartilhamos essa cultura de polinizao e
colaborao entre todos os escritrios da Mandalah.
Multidisciplinar: com origens e
experincias culturais, acadmicas e
prossionais bastante eclticas.
Determinada: perseguindo um sonho e
focada em torn-lo realidade.
BER MEX NYC RI O SAO TYO
Fazer o que ns fazemos no fcil e muitas vezes nos sentimos
frustrados. Anal, trabalhamos dentro de um sistema inerte
e resistente mudana, o que pode ser txico, s vezes.
Para passarmos pelos momentos
difceis, precisamos lembrar que
estamos juntos nessa batalha.
por isso que valorizamos:
CUIDAR
DO
OUTRO
GENEROSIDADE
RESILINCIA
Enfrentar obstculos e encar-
los como uma oportunidade real
de crescimento e aprendizado.
AUTOCONTROLE
F
CONFIANA
Ajudar o outro, no
importa quando e por qu.
Manter a calma, no
perder a pacincia.
Acreditar no poder
de acelerar a
mudana onde ela
mais necessria.
Nunca deixar a bola
cair, consciente do quo
importante a contribuio
de cada pessoa.
ATRAVS DO CAOS
E DA
COMPLEXIDADE
A CHAVE PARA ENCONTRAR SOLUES PARA MUITOS
DOS VELHOS PROBLEMAS QUE ASSOLAM A HUMANIDADE.
Ao projetarmos nosso prprio futuro como empresa,
preciso levar em conta o fato de que tudo est em
constante mudana, o tempo todo. Precisamos abraar
essa mudana e nos preparar para o que o futuro reserva,
com o objetivo de enfrentar as incertezas com uidez
e serenidade. E com amor em nossos coraes.
SEMPRE.
From Me To You
2009, Marc Dennert
The Position of the
Constellations (plate 3)
W. Peck Edinburgh
NAV E G A NDO
www.mandalah.com facebook.com/mandalah twitter.com/mandalahglobal
So Paulo
R. Madalena, 284 Vila Madalena
So Paulo, SP Brasil 05434-010
T +55 11 3097 9836
sao@mandalah.com
Berlin
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10961 Berlin Germany
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Mexico City
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T +52 55 5533 1763
T +52 55 2614 3691
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Rio de Janeiro
Av. Lucio Costa, 3.360 bl. 7, 404
Barra da Tijuca Rio de Janeiro
RJ Brasil 22630-010
T +55 21 8422 8569
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Tokyo
2-11-3 Meguro, Meguro-ku
153-0063 Tokyo Japan
T +81 (0)3 6855 7386
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New York NY 10013 USA
T +1 212 334 6306
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