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92,0%
82,0%
90,0%
80,0%
92,0%
80,0%
84,0%
78,0%
72,0%
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Pontuao
Fonte: Elaborado pelo autor.
Atravs da Figura 1, percebe-se que todas as reas possuem um elevado nvel de maturida-
de, pois a menor pontuao foi 72%. Destacaram-se com as maiores notas as reas de Qualidade,
Aquisies e Tempo. Este resultado pode ser explicado devido estratgia da empresa de priori-
zar a qualidade do seu produto, tendo todas as demais reas trabalhando em prol deste conceito.
A nota elevada para Aquisies pode-se dizer que se deve aos esforos que a empresa aplica no
desenvolvimento de seus fornecedores. J a rea Tempo deve-se ao constante controle do crono-
grama que bem difundido e utilizado diariamente pelas demais reas a fim de concluir as etapas
do projeto dentro dos prazos especificados.
A nota mais baixa para Integrao deve-se principalmente inexistncia da padronizao
dos documentos por um EGP e a no utilizao de softwares voltados ao gerenciamento de projetos.
O percentual de maturidade pode ser calculado atravs da mdia simples entre todas as nove
reas, cujo valor encontrado foi de 83% conforme o grfico da Figura 2.
Figura 2 Grau de maturidade organizacional OPM3.
Maturidade relativa organizacional
83% 17%
Fonte: Elaborado pelo autor.
Avaliao de maturidade em gesto de projetos: estudo de caso de um projeto automotivo
GEPROS. Gesto da Produo, Operaes e Sistemas, Bauru, Ano 9, n 2, abr-jun/2014, p. 35-49 44
Atravs do OPM3, possvel ainda identificar o nvel da maturidade em gerenciamento de
projetos para os trs domnios: projeto, programa e portflio, conforme Figura 3. Para o domnio
Projeto o resultado foi maior, ocorrendo um decrscimo no ndice conforme se expande a dimen-
so organizacional da gesto de projetos, que envolve Programa e Portflio. Isto pode significar
que h um melhor gerenciamento do projeto isoladamente do que de forma macro organizacional,
mostrando-se compatvel com o baixo resultado para gerenciamento da integrao.
Figura 3 Dimenso da maturidade para os domnios.
Projeto 86,1%
Portflio 71,7%
1,0
0,8
0,6
0,4
0,2
0,0
Programa 80,0%
Fonte: Elaborado pelo autor.
Para os estgios do OPM3, Padronizao, Medio, Controle e Melhoria Contnua, as
notas obtidas foram, 84,7%, 84,4%, 80,0% e 73,3% respectivamente, conforme Figura 4. As notas
decrescem conforme se avana pelos estgios avaliados.
Figura 4 Nvel de maturidade para os estgios OPM3.
Padronizao
84,7%
Controle
80,0%
Melhoria
contnua
73,3%
Medio
84,4%
1,0
0,8
0,6
0,4
0,2
0,0
Fonte: Elaborado pelo autor.
Ricardo Thielmann, Carlos Henrique da Silva
GEPROS. Gesto da Produo, Operaes e Sistemas, Bauru, Ano 9, n 2, abr-jun/2014, p. 35-49 45
Observa-se que os resultados decrescem ao se avanar para os estgios mais avanados do
modelo OPM3, indicando um melhor gerenciamento em nvel de projeto do que a nvel de Progra-
ma e Portflio. Para os estgios Controle e Melhoria, verifica-se que so mais difceis de atingir
a maturidade, sendo os estgios do OPM3 uma espcie de contnuo, ou seja, para se atingir os
nveis mais altos preciso ter uma maturidade consolidada nos nveis iniciais.
4.1. Resultados obtidos pelo modelo PMMM
Aps aplicao do questionrio de Kerzner (2006) com 20 questes, que tambm foram res-
pondidas pelo diretor do projeto, obteve-se o Quadro 6 abaixo, que apresenta o nmero das ques-
tes e suas respectivas pontuaes, divididas por nvel de maturidade do modelo PMMM. So
quatro questes para cada nvel, podendo ter notas entre -3 e 3, sendo o mais baixo referente a
discordo totalmente e o mais alto a concordo totalmente. Logo, a nota mnima possvel era de -12
e a mxima de +12. Segundo Kerzner (2006), pontuaes acima de 6 significam que a maturidade
para o nvel foi atingida.
Quadro 6 Tabulao dos resultados do questionrio PMMM.
Embrionrio Executivo Gerente de rea Crescimento Maturidade
Questo Valor Questo Valor Questo Valor Questo Valor Questo Valor
1 3 5 3 7 2 4 2 2 3
3 3 10 3 9 3 6 2 15 2
14 2 13 2 12 2 8 3 16 2
17 1 20 1 19 2 11 1 18 1
Total 9 Total 9 Total 9 Total 8 Total 8
% 0,75 % 0,75 % 0,75 % 0,67 % 0,67
Fonte: Elaborado pelo autor.
As notas para os nveis Embrionrio, Executivo, Gerente de rea, Crescimento e Maturi-
dade foram 9 (75%), 9 (75%), 9 (75%), 8 (67%) e 8 (67%) respectivamente.
De posse desses dados, foi construdo o grfico da Figura 5, onde se visualiza que para todos
os nveis o resultado ultrapassa a fronteira de maturidade. Assim, pelo modelo PMMM pode-se
afirmar que o projeto j atingiu o ltimo nvel, Melhoramento Contnuo. Isto indica que a em-
presa gerencia este projeto em alto nvel. Porm, todos os nveis ainda esto em desenvolvimento,
principalmente os dois ltimos.
Avaliao de maturidade em gesto de projetos: estudo de caso de um projeto automotivo
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Figura 5 Resultado grfico do modelo PMMM.
Embrionrio
Resultado do projeto Limiar da maturidade
Executivo Maturidade
Crescimento Gerente de rea
12
10
8
6
4
2
0
8
6
6
6
6
6
9
9
9
8
Fonte: Elaborado pelo autor.
O modelo indica que teoricamente, neste nvel, a equipe sabe avaliar a informao obtida
atravs do benchmarking e ainda decidir se esta informao ir ou no melhorar sua metodologia
singular. Sabem ainda transferir conhecimento e possuem programa de mentoring por parte do
EGP, alm de realizar planejamento estratgico para gerenciamento de projetos.
De fato, foi apontado nos questionrios que o planejamento estratgico est enraizado na
cultura da empresa, assim como a transferncia de conhecimento. Contudo, verificou-se que pro-
gramas de mentoring so estritamente e ocasionalmente realizados.
4.2. Resultados obtidos pelo modelo MMGP
O questionrio do modelo MMGP, de Prado, possui 40 questes, sendo dez para cada nvel
de maturidade. Cada pergunta do nvel 2 ao nvel 4 possuem cinco opes de resposta: A, B, C, D
e E; correspondendo a 10, 7, 4, 2 e 0 respectivamente.
Aps a coleta de dados e a contabilizao dos pontos de todas as questes para cada um dos
nveis, elaborou-se a Quadro 7.
Ricardo Thielmann, Carlos Henrique da Silva
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Quadro 7 Resultado do MMGP.
Perfil de aderncia Avaliao final
Nvel Pontos obtidos 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
(100 + TOTAL) / 100
2 88
3 91
4 69
5 50
TOTAL 298 Nota final 3,98
Fonte: Elaborado pelo autor.
O modelo permitiu obter alm dos pontos para cada nvel, uma nota final para o projeto, que
se refere ao nvel em que se encontra o mesmo.
O projeto estudado obteve a nota 3,98, ou aproximadamente 4, o que significa que o mesmo
atingiu a maturidade do quarto nvel que se denomina Consolidado e est comeando a entrar
no mais alto nvel, Otimizado.
Neste nvel a empresa reconhece o gerenciamento de projetos (GP) como fator de sucesso e
consegue avaliar os desvios de metas e suas causas com uso de contramedidas. Pratica-se a me-
lhoria contnua, possui relacionamento eficaz entre as reas envolvidas e o projeto alinha-se s
estratgias e aperfeioa-se o gerenciamento em reas como relacionamentos humanos, conflitos,
negociaes, etc.
5. DISCUSSES
Durante a pesquisa bibliogrfica, os modelos de maturidade PMMM, MMGP e OPM3 foram
identificados como os mais apropriados para o estudo, pois seus questionrios possuem aborda-
gens distintas tanto na elaborao das questes quanto na sua forma de anlise dos resultados.
Alm disso, so modelos que se aplicam a qualquer tipo de projeto e organizao.
Apesar das particularidades de cada modelo, conforme era esperado, de acordo com o refe-
rencial bibliogrfico, os trs modelos conseguiram medir o nvel de maturidade. Todos eles apre-
sentaram resultados similares e, alm de identificar nveis de maturidade, apontaram aspectos
relevantes a serem melhorados pela organizao para aprimorar o gerenciamento de seus empre-
endimentos. O fato de apontarem melhorias, corroboram com o conceito e a importncia dos
modelos de maturidade, defendidos por Kerzner (2002).
O OPM3 apontou uma maturidade percentual de 83%, o PMMM apontou que o projeto esta-
va no nvel mais alto e o MMGP indicou que o projeto j atingiu a maturidade mxima do quarto
nvel. Diferentemente do MMGP e PMMM, o modelo OPM3, permitiu identificar ainda um pa-
norama das nove reas de conhecimento abordadas na quarta edio do PMBok, do PMI (2008).
Avaliao de maturidade em gesto de projetos: estudo de caso de um projeto automotivo
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Com relao ao apontamento do nvel de maturidade em que se encontra o projeto avalia-
do, apenas os modelos MMGP de Prado (2008) e o OPM3 chegaram a uma nota final. J o modelo
PMMM forneceu um percentual para identificao de que nveis j foram atingidos. Assim, os mo-
delos MMGP e OPM3 foram os que permitiram medir de modo mais fcil e claro o nvel de maturi-
dade. Seguindo a proposta apresentada na teoria, conforme Silva (2005), sobre os elementos bsicos
em que se apoia o modelo OPM3, o estgio de maturidade se enquadra no de melhoria contnua.
Do ponto de vista da gesto de projetos, de acordo com o quadro comparativo de organiza-
es maduras e imaturas, de Paul et al. (1995) apud Carvalho et al. (2005, p.292), pode-se classi-
ficar a empresa foco deste estudo como madura. Ficou comprovado com a aplicao dos modelos
que existe coerncia entre as linhas de ao no projeto, apoio visvel da alta administrao e de
outras gerncias, fidelidade ao processo com auditoria e forte controle de qualidade, utilizando-se
medies do produto e do processo.
6. CONSIDERAES FINAIS
Atravs dos modelos OPM3, PMMM e MMGP foi possvel medir o grau de sofisticao em-
pregado pela empresa no gerenciamento de seu projeto. Identificou-se que o Projeto est no pata-
mar mais alto de maturidade. No entanto, ainda existem aspectos importantes a serem melhorados
para que a gesto deste projeto seja incrementada ainda mais e se consolide como exemplo de
benchmarking. Comparando-se os modelos de maturidade utilizados, pode-se concluir que todos
eles permitiram identificar nveis de maturidade e aspectos relevantes a serem melhorados pela
organizao. O modelo OPM3, porm foi alm do diagnstico de maturidade e permitiu avaliar
tambm o panorama das nove reas de conhecimento abordadas no PMBok.
Entre os principais aspectos para se elevar o nvel de maturidade, de acordo com Patah e
Carvalho (2002), Silva (2005) e Prado (2008), apontou-se a necessidade de padronizar os documen-
tos de todos os projetos e suas reas, utilizar softwares especficos de gerenciamento de projetos,
melhorar o seu banco de lies aprendidas e utiliz-lo com maior frequncia. Recomenda-se ainda
que a empresa estimule a obteno de certificaes PMP e IPMA por parte dos seus gerentes de
projetos e incentive seus colaboradores a participar de cursos de gerenciamento de projetos.
Como contribuio deste trabalho ratifica-se a importncia dos modelos de maturidade co-
mo ferramenta capaz de medir o nvel das prticas adotadas pelas organizaes.
Como sugesto para futuros estudos foi identificado, durante o processo de pesquisa biblio-
grfica, que no existe nenhum estudo que tem como objetivo comparar os resultados do OPM3
via questionrio oficial com os resultados do OPM3 via questionrio de Xavier et al. (2005). Pro-
pe-se, portanto, um estudo com este objetivo, pois assim permitiriam entender o grau de correla-
o entre os dois instrumentos e os limites de aplicao do questionrio simplificado.
Para futuros estudos prope-se, tambm, a comparao dos resultados obtidos para o projeto
estudado neste artigo com outros projetos com escopo similar dentro da mesma empresa e tam-
bm entre organizaes concorrentes do setor automotivo, localizadas em outras regies.
Ricardo Thielmann, Carlos Henrique da Silva
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