- 1 -

1
PLAN DE NEGOCIO
PARA UNA NUEVA EMPRESA










Socios de la Empresa:

Ivn Bruno Pomalaza Buenda UNDAC, Pasco
Miguel ngel Ninamango Guevara UNCP, Huancayo
Euterio Or Gutirrez UNSCH, Ayacucho
Luis Alberto Medina Hernndez- UNH, Huancavelica

Lima -2010





Asesores & Consultores
Asociados S.R.L.

- 2 -

AVANCE
Asesores Consultores & Asociados S.R.L.
Un futuro para la exportacin

ndice
Resumen Ejecutivo 3

1. CAPITULO I: IDEA DE NEGOCIO 4
2. CAPITULO II: ANALISIS DE OPORTUNIDAD 5
3. CAPITULO III: MODELO DEL NEGOCIO 6
4. CAPITULO IV: ANALISIS DEL ENTORNO 8
5. CAPITULO V: ANALISIS DE LA INDUSTRIA, DEL MERCADO Y
ESTIMACIN DE LA DEMANDA 10
6. CAPITULO VI: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 13
6.1. Visin
6.2. Misin
6.3. Objetivos estratgicos
6.4. Anlisis FODA
6.5. Estrategia Genrica
6.6. Fuentes de ventajas competitivas
6.7. Alianzas estratgicas

7. CAPITULO VII: PLAN DE MARKETING 18
8. CAPITULO VIII: PLAN DE OPERACIONES 21
9. CAPITULO IX: DISEO DE ESTRUCTURA Y PLAN DE
RECURSOS HUMANOS 28
10. CAPITULO XI: EVALUACION FINANCIERA 32
11. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 37
Anexos
Bibliografa
















- 3 -

Resumen Ejecutivo

La empresa ser constituida como una empresa de Responsabilidad Limitada, que
ofrecer servicios de consultora y asesora empresarial especializada en
exportaciones para el sector de la micro y pequea empresa de la regin Junn, la
misma que lleva como denominacin Asesores & Consultores Asociados S.R.L.
cuyo logo es AVANCE.

La idea de negocio surge por la identificacin de la necesidad insatisfecha segn
sondeo del mercado objetivo del sector artesana de la regin Junn,
especficamente en las micro y pequeas empresas dedicadas a la produccin y
comercializacin de artesanas en la lneas platera, peletera, mates burilado y
textiles, localizadas en los distritos de la provincia de Huancayo, regin Junn.
Nuestro principal propsito es brindar a este sector de empresas consultoras y
asesoras en negociaciones internacionales, cuyos resultados impactarn en su
gestin empresarial, con beneficios en sus ingresos econmicos, as como en la
colocacin de sus productos al mercado internacional de manera sostenible.

La empresa Asesores & Consultores Asociados S.R.L.; ofrecer un servicio de
excelencia, gracias a un sistema de gestin basado en la calidad, contando con
personal profesional de experiencia, en el rubro de servicios de negociaciones
internacionales, lo cual permitir brindar un nivel de seguridad y confianza en el
servicio. El mercado objetivo de la empresa inicialmente estar compuesto por las
microempresa formales del sector artesana de la provincia de Huancayo, Textiles
(Distrito de Huahuas), Mates Burilado (Distrito de El Tambo) y Platera (Distrito de
San Jernimo); que en total suman 2479 unidades productivas familiares.

La ventaja competitiva de la empresa tendr un enfoque orientado al capital
humano, con innovacin, calidad de gestin y liderazgo empresarial, en beneficio de
nuestros clientes, a travs de soluciones integrales: Diagnstico empresarial,
bsqueda de mercados internacionales, Plan de exportaciones, Informacin y
contacto con ferias nacionales e internacionales.

La inversin requerida es de S/. 75,000.00 nuevos soles, la cual ser aportada por
los socios inversionistas en un 53% y el 47% restante de capital se financiar a
travs de la Caja Huancayo, el periodo de evaluacin utilizado es de 3 aos. Se
considera un Cok anual del 30%, un costo de la deuda de 22.5%, el VAN econmico
asciende S/. 54,798.90 y la TIR econmica es de 55.89%, por otro lado el VAN
financiero asciende a S/ 60,334.98 y una TIR Financiera del 70.70%, el periodo de
recuperacin de la inversin es de 1 ao.








- 4 -

1. CAPITULO I: IDEA DE NEGOCIO:
La Idea de negocio surge a partir de la identificacin de necesidad de los
Artesanos de la provincia de Huancayo, Regin Junn, quienes no cuentan con
una entidad que los asesore y apoye para colocar sus productos en el mercado
internacional
1
. Asimismo, la idea se fortalece por el reconocimiento de
capacidades de un grupo de inversionistas motivados en emprender
negociaciones internacionales de artesana, motivo por la cual encontraron en el
sector artesana de esta regin posibilidades de xito, sumado a sus
caractersticas personales de emprendimiento como son: Capacidad para detectar
oportunidades de negocio, para tomar decisiones, para innovar y crear, de
direccin, entre otros
2
. Se formula la Idea para crear una empresa Asesores &
Consultores Asociados S.R.L.
3

La principal actividad del negocio est centrada en Servicios de Consultora y
Asesora: Diagnstico empresarial, Bsqueda de mercados, Plan de
exportaciones, informacin y contacto con ferias Internacionales, entre otro como;
investigacin de mercados, misiones comerciales, anlisis de la competencia y
precios, entrevistas y testeos de productos con potenciales clientes, la
determinacin de los canales de distribucin como la normativa, procedimientos y
costos de productos en el mercado de destino y promocin comercial, etc. La
misma que estar dirigida al sector de micro y pequeos empresarios de la regin
Junn
Nuestra ventaja es tener un mercado potencial de 6,069
4
unidades productivas
artesanales a nivel de la regin Junn entre formales e informales, de los cuales
nuestro mercado objetivo se encuentra centrado en los microempresarios
formales que alrededor suman 2479
5
, principales aliados estratgicos del
negocio
6
.
Para lograr el posicionamiento en el mercado objetivo, la empresa ingresar a la
mente del cliente va la realizacin de una rueda de negocios a realizarse en la
ciudad de Huancayo, especficamente en el Centro de Negociaciones
Internacionales; el mismo que ser promovido por la empresa en alianzas
estratgicas con: la Municipalidad Provincial de Huancayo, Municipalidad Distrital
del Tambo, Municipalidad Distrital de San Jernimo, Municipalidad Distrital de
Hualhuas, el Gobierno Regional de Junn, la Cmara de Comercio de Huancayo,

1
Anexo N 001-A.
2
Anexo N 002.
3
Anexo N 003.
4
Anexo N 004
5
Anexo N 004
6
(Ricaldi Hurtado, 2001)

- 5 -

la Cmara de Comercio de Lima, PROMPEX, ADEX, Empresas Exportadoras de
Artesana del Pas y del Exterior. Este primer contacto con el mercado, nos
permitir promover nuestros servicios, cuya experiencia ser capitalizada en una
agenda de negocios, la que nos permitir mejorar nuestras negociaciones.
La cadena de valor de la empresa se fundamenta en el capital humano, con
conocimiento en comercio exterior; innovacin, con la capacidad de manejo de
tecnologas de la informacin y negociaciones en redes de internet; calidad de
gestin basada en un sistema de gestin adecuado al negocio, y liderazgo
empresarial que generar sinergia de trabajo cooperativo, con visin compartida y
un pensamiento sistmico; en el rea de marketing y ventas se prestar un
servicio personalizado , contando con promotores de alta experiencia.
Entre otros servicios relevantes que ofertar la empresa tenemos: la investigacin
e inclusin en nuevos mercados, mejora de circuitos operativos de exportacin,
asistencia tcnica, programa de desarrollo para exportaciones en el cual se le
brindara programas de exportaciones a sectores de micro y pequeas empresas
de artesana textil de San Pedro de Cajas, Sombreros de San Agustn de Cajas,
entre otros, a fin de fortalecer los servicios de exportaciones de productos en
mercados internacionales, mediante el uso de plataformas sectoriales de
exportacin a mercados emergentes y atractivos, actividades que nos permitirn
mejorar los ingresos a futuro de nuestra empresa
Entre los puntos crticos de la empresa encontramos las alianzas estratgicas
viables que contaremos con entidades pblicas y privadas de la Regin Junn y
del pas; los que nos permitir viabilizar nuestros servicios de asesora y
consultora de manera sostenible, asimismo, contamos con personal de
experiencia con una red de contactos puesto a disposicin de la empresa de parte
de los socios a fin de consolidar con xito las negociaciones de nuestros
servicios.

2. CAPITULO II: ANALISIS DE OPORTUNIDAD
En el Per el sub sector de las Pymes durante los ltimos aos se ha constituido
en la principal fuente de generacin de empleo y alivio de la pobreza, pese a que
en su interior afrontan problemas de atencin, como falta de capital, dificultades
de acceso al crdito, limitadas posibilidades de capacitacin, mnimo acceso a la
informacin, restricciones de mercado, entre otros.
Es as que podemos apreciar que el mayor nmero de empresas de nuestro pas
cerca del 99% pertenece a la mediana, pequea y micro empresa, siendo esta
ltima la que ms participa dentro del total de empresas con 94% , es as que se
- 6 -

este segmento se convierte en uno de los ms importantes de nuestra economa
nacional
7
.
Observando este panorama, es propicio para nosotros generar una idea de
negocio orientado al sector de la pequea y micro empresa. En este caso la idea
de negocio queremos orientarla hacia la constitucin de una empresa de servicios
dedicada a la consultora y asesora en comercio exterior, para la exportacin de
la artesana de la Regin Junn, para lo cual pretendemos contar con
profesionales de reconocida trayectoria en la materia.
Otro factor clave de oportunidad del mercado en materia de consultora y asesora
empresarial es el potencial humano con que contamos
8
; los cuales son
profesionales de Administracin y Contabilidad, de las regiones de Junn,
Huancavelica, Ayacucho y Pasco, con experiencias en el desarrollo de
consultoras y Asesoras empresariales, habiendo desarrollado actividades de
planeamiento estratgico, estudios de mercado, formulacin de planes de
negocio, gestin de la calidad, entre otros. Asimismo, contamos con el
compromiso de alianzas estratgicas, con asociaciones de productores de
platera, de mates burilados, textiles, peletera, as como de las cadenas
productivas de lcteos y calzados, los cuales nos permitirn identificar el
desarrollo productivo y comercial de las MYPES de Junn, y su consolidacin a
mercados internacionales. Atribuimos algunos factores favorables para poner en
marcha la idea de negocio a los propsitos de vida y actividad individual de los
socios los cuales comparten la direccin estratgica de la organizacin y
constituyen nuestro capital humano.

3. CAPITULO III: MODELO DEL NEGOCIO
9

Para brindar soluciones empresariales a nuestros clientes y lograr satisfacer sus
necesidades y expectativas, en materia de servicios de exportaciones, la empresa
consultora y asesora iniciar su proceso de intervencin, identificando y
reconociendo las necesidades y expectativas de los clientes del mercado objetivo
(sondeo de mercado)
10
, el cual permitir fijar los requisitos o requerimientos de los
servicios a prestar.
Para realizar dicha labor de evaluacin y lograr brindar los servicios, se realizar
mediante un contacto directo con el cliente, mediante visitas, e interaccin social

7
Cnepa 2010)
8
Anexo N 003
9
Modelo de Excelencia EFQM, EUROPA: PREMIO EUROPEO A LA CALIDAD, Fundacin Europea para la Gestin de Calidad
(EFQM) tiene su base en Bruselas y fue creada en 1988 por 14 principales empresas de Europa.
10
Anexo N 001-A
- 7 -

de amistades, familiares, u otras vas como el uso de la red de artesanos, la red
social, producto de congresos, ferias, cadenas productivas, el Gobierno Regional
de Junn, Cmara de Comercio, Municipalidades provinciales y distritales e la
Regin Junn, y profesionalmente nos apoyaremos del marketing directo, a fin de
materializar, las negociaciones de nuestros servicios con los artesanos de la
regin Junn,
Luego del acercamiento al cliente, se realizar la sensibilizacin del sector, va la
realizacin de una rueda de Negocios, en alianzas estratgicas con
organizaciones antes descritas, la misma que deber llevarse a cabo en el Centro
Internacional de Exportaciones de la Ciudad de Huancayo. Este inicio nos
permitir ingresar a este mercado deseado de servicios de exportacin a nivel de
este sector.
La empresa que entrar en funcionamiento Asesores & Consultores
Asociados S.R.L., contar con profesionales para la realizacin de la asesora y
consultora, con la calificacin y experiencia respectiva en servicios de comercio
exterior, marketing internacional, etc, Asimismo, de acuerdo a los requerimientos
de asesoras especializadas se seleccionarn a los profesionales. El plan
estratgico del negocio, contendr la programacin de la asesora y consultora, y
los lineamientos generales y especficos para materializar las actividades.
La empresa, para lograr sus objetivos contar con un planeamiento estratgico
del negocio, que permitir delinear la ejecucin de sus servicios, para lograr el
xito el negocio se realizar mediante un sistema de gestin de la calidad por
procesos, para el cual deber contar con el soporte de gestin operativa
(Infraestructura, tecnologas de informacin y comunicacin, soporte financiero,
etc.).
Se contar con el directorio de clientes del sector de microempresarios de
artesana de la Regin Junn, asimismo, se realizar convenios y alianzas
estratgicas, a fin de afianzar estos procesos de servicio, para lograr la eficiencia
y el logro de resultados eficaces.
La empresa tiene como objetivo atender las necesidades y expectativas del
mercado objetivo; artesanos de diferentes lneas artesanales de la Regin Junn,
priorizando inicialmente la asesora y consultora a los artesanos de lneas
artesanales de peletera, platera, mates burilados y textiles. Se contribuir con la
identificacin de mercados internacionales, gestin empresarial, mejorar la calidad
productiva, coadyuvando hacia la competitividad del sector, y mejorando los
ingresos econmicos y la rentabilidad del productor, asimismo, se promover el
desarrollo de nuevas alternativas de inversiones productivas, mejorando de las
capacidades de negociacin de nuestros clientes.
- 8 -

Esquema N 01
Modelo de Negocio de la Empresa




















Fuente: Elaboracin propia


4. CAPITULO IV: ANALISIS DEL ENTORNO
Entorno econmico
El comportamiento de los factores macroeconmicos de la economa peruana es
favorable para la generacin de nuevas empresas en el Per.
Las bajas proyecciones de indicadores de la inflacin para el presente ao son
auspiciosas y vislumbran un crecimiento equilibrado de la economa
11
, la

11
Retegui Vela Ana Ins Tendencia de la inflacin, 16 de Febrero 2010.


Necesidades/
Expectativas
(requisitos)


Clientes:

(Pymes,
organizaciones
pblicas)






Plan estratgico del negocio
Asesora y
consultoras en
cartera

Seleccin de
Profesionales
Programacin
De Asesoras y
Consultora
Atencin a la
Asesora y
Consultora

MODELO DE NEGOCIO
Asesores & Consultores Asociados S.R.L. AVANCE
PROCESOS DE GESTIN OPERATIVA
PROCESOS DE SOPORTE
Alianzas Estratgicas
y convenios




Satisfaccin

Beneficios

C
L
I
E
N
T
E

Satisfaccin /
beneficios
Clientes:

(Soluciones
empresariales)

Infraestructura

Tecnologa

Soporte
financiero

TICs y Sistemas de
Informacin

Marketing Directo
- 9 -

tendencia a la baja de la tasa de inters de crdito empresarial en el pas es una
oportunidad para emprender nuevos negocios orientados al rubro de exportacin
y de generar actividades de valor sostenible para nuestros clientes. Entre otros
factores favorables de la economa peruana son el tipo de cambio nominal
promedio donde se apreci 1.3% como reflejo de la evolucin de los mercados
emergentes en los cuales el dlar se mantiene relativamente estable, y de
movimientos en el portafolio de inversionistas (2009 2010), constituyendo una
magnfica oportunidad para invertir
12
. Sin embargo, para las exportaciones de
nuestros clientes representa una desventaja a las cuales tenemos que tener
consideracin para el objetivo de nuestro negocio.
Asimismo debemos sealar que la actividad empresarial en el Per est en
crecimiento, el sector de micro y pequeas empresas se constituye en una
excelente oportunidad para ingresas con nuestros servicios. La tendencia de las
exportaciones totales del Per y especficamente de las artesanas es
ascendente, lo que significa una oportunidad para nuestros clientes que exportan.
Ms an teniendo en cuenta que en el Per viene firmando tratados comerciales
con diferentes pases del mundo como EEUU y China, el cual proporcionar a los
exportadores peruanos la oportunidad de competir en mejores condiciones en
mercados internacionales
13
.

Entorno Poltico Legal
En el pas, nos encontramos en una situacin social y econmica relativamente
estable, el mismo que se refleja en la credibilidad del pas ante el mundo,
contando para ello un riesgo pas equilibrado y sostenible. Nuestra economa es
alentadora por los indicadores micro y macroeconmico para realizar inversiones,
la madurez poltica del actual gobierno sigue manteniendo la consolidacin de la
democracia. Las empresas en la legislacin nacional, se encuentran reguladas
en la Ley General de Sociedades N 26887, a la cual se sujetar normativamente
nuestra empresa de servicios de consultora y asesora empresarial.
Es esta ha promovido la Ley 28015, Ley de Promocin y Formalizacin de la
pequea y micro empresa que tiene por objeto la promocin de la competitividad,
formalizacin y desarrollo de las MYPES, determinando un entorno favorable en
el aspecto tributario y laboral.

www.esan.edu.pe/
12
www.bcrp.gob.pe.

13
www.export.promperu.gob.pe.
- 10 -

Asimismo se cuenta con la Ley N 28976, Ley Marco de Licencia de
Funcionamiento, que establece el marco jurdico para el otorgamiento de la
licencia de funcionamiento expedida por las municipalidades.

Entornos demogrfico, ambiental y tecnolgico
En el Departamento de Junn tiene una poblacin de un milln 272,890
habitantes, con una tasa de crecimiento de 0,73%, de la cual el 64.3% es
poblacin urbana y el 49.8% es de poblacin masculina, y la tasa de fecundidad
es de 3.2 hijos por mujer.
El entorno ambiental requiere cada vez ms de nuestra participacin decidida y
compromiso con el desarrollo sostenible y en consideracin de las normas
ambientales y pactos mundial
14
, frente al cual la empresa adoptar medidas de
gestin ambiental, con incorporacin de polticas y estrategias de responsabilidad
social.

5. CAPITULO V: ANALISIS DE LA INDUSTRIA, DEL MERCADO Y ESTIMACIN
DE LA DEMANDA

5.1. Anlisis del sector del Servicio

a) Amenaza de nuevos competidores
Las barreras de entrada a las que se enfrentan los nuevos ingresantes
son:

Diferenciacin del servicio.- El servicio diferencial que ofrecer la
empresa es el servicio integral de consultora en exportaciones con
atencin personalizada al cliente, y adicionalmente como valor del
servicio se brindar el monitoreo de las actividades del plan de
exportaciones y ya planteadas de la consultora.

b) Poder de negociacin de los proveedores
El poder de negociacin de los proveedores: SUNAT, PROMPEX,
MINCETUR, Ministerio de la Produccin, Cmara de Comercio, entre
otros es dbil, debido a que actualmente existes suficientes recursos
tecnolgicos de informtica, comunicacin y contactos para manejo de
informaciones del mercado, soporte del servicio.


14
Banco Mundial; Agenda 21 Implementando el Pacto Mundial un proyecto para inspirar , junio 2005
- 11 -

c) Amenaza de productos sustitutos
En los servicios de consultora y asesora, los sustitutos vienen a ser
principalmente las organizaciones no gubernamentales de desarrollo
(ONGS), las universidades, profesionales independientes, que brindan
servicios de consultora afines a nuestro negocio.

d) Poder negociador de los clientes
Existe un poder de negociacin directa de los clientes con la empresa,
sin embargo si los productores se organizan en asociaciones,
cadenas productivas, se incrementan las posibilidades favorables con
nuestra empresa y por otro lado se incrementa el riesgo de prescindir
de nuestros servicios y buscar nuevos proveedores

e) Intensidad de la rivalidad.
La empresa se encuentra fortalecida frente a la intensidad de rivalidad
por lo siguiente:
Relativa presencia de competidores con servicios afines
Empresas de servicios de conexos en el mercado, que forman parte
del panorama competitivo
Actualmente este sector de servicios tiene una perspectiva de
crecimiento en la aplicacin de sus servicios.
Existencias de clientes (artesanos), cada vez ms informados, exigen
mayores niveles de calidad y mejores servicios.
La capacidad de innovacin y diferenciacin se incrementa
A continuacin presentamos algunos grupos de competidores que
brindan servicios afines:
Grafico N 01
Grupo de Competidores con servicios afines







Fuente: Elaboracin propia
OGNs
UNIVERSIDADES
INSTITUTOS
ASESORAS
ESPECIALIZAS
DAS
INDEPENDIENTES
SS
COLEGIOS
PROFESIONALES
.
ESPECIALIZADA
GLOBAL
MYPES
MEDIANAS
EMPRESAS
GRANDES
EMPRESAS
T
I
P
O

D
E

S
E
R
V
I
C
I
O

- 12 -

5.2. Anlisis del Mercado

Las barreras de ingreso al mercado, y teniendo en cuenta el Now How
con la que contamos, es baja, para la empresa, por cuanto de
conformidad segn las estadsticas nuestro grupo objetivo son los
artesanos de la provincia de Huancayo que en total suman 2,479
microempresas artesanales familiares. Asimismo, indicamos que no
tenemos competidores directos en rubro de servicios de exportaciones,
no contando con barreras legales o administrativas altas para salir de
este mercado.

5.3. Estimacin de la demanda
El presente cuadro hace una estimacin real de la demanda de nuestros
servicios, el mismo que ser un tercio del mercado objetivo, de
productores formales.

Cuadro N 01
Demanda de Servicios
Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Mdo.
Meta 120 145 165 185 210
Fuente: Elaboracin propia.

6. CAPITULO VII: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

6.1. Visin

Ser una empresa estratgica en servicios de asesora y consultora en
exportaciones del sector artesanal de la regin Junn, que promovemos el
desarrollo de mercados con calidad y servicio, e integramos a nuestros clientes
al mundo global.


6.2. Misin

Brindar a nuestros clientes acceso a soluciones integrales de exportaciones de
artesana, en mercados nacionales e internacionales, a travs de un servicio
personalizado al cliente, con colaboradores comprometidos y motivados.



- 13 -

6.3. Nuestra cultura

Los valores de la empresa y soporte de nuestra cultura organizacional son:

Compromiso con el cliente
Nuestro talento humano
Innovacin
La calidad de servicio
tica profesional


6.4. Objetivos estratgicos

6.4.1. Objetivos estratgicos corporativos

Mejorar permanentemente el servicio de consultora y asesora integral, a
travs de la bsqueda permanente de satisfaccin de nuestros clientes
Lograr la sostenibilidad financiera de la Empresa en los primeros aos, a
travs de un incremento constante de ingresos.
Optimizar los procesos operativos y administrativos con calidad y
eficiencia.
Mejorar capacidades de los profesionales y colaboradores a fin de
incrementar su productividad, motivacin, y compromiso con la empresa

6.4.2. Objetivos estratgicos del Negocio

Captar segmentos de clientes de valor del sector artesana, previa
evaluacin del perfil del cliente
Definir el sistema de gestin del negocio (operativa y administrativa),
basado en el modelo de gestin de la calidad (EFQM)
15
.
Determinar la posicin competitiva del negocio, sobre la base estratgica
de diferenciacin de los servicios y condiciones econmicas y soporte
financiero.
Definir el potencial y talento humano que contar la empresa a fin de
garantizar el xito y desarrollo empresarial.


6.5. Anlisis FODA

Oportunidades:
Desarrollo de la tecnolgica de informacin y comunicaciones con
innovacin.
Incremento de demanda del segmento de artesanas de la Regin Junn
Tendencia global de la sociedad hacia el manejo del conocimiento y la
informacin.
Existencia de redes empresariales de mayor impacto

15
Idem a (9)
- 14 -

Relaciones polticas favorables con entidades pblicas y privadas
Repunte econmico y equilibrio del riesgo pas, que permite el crecimiento
del sector empresarial
Oferta de crditos atractivos del sector financiero para financiar a los
socios por ser empleados pblicos
Que en el mbito de la regin Junn no exista empresas especializadas en
el rubro de exportaciones de artesana
Posibilidad de alianzas estratgicas con competidores potenciales del
mercado nacional e internacional
Nuevos segmentos interesados en exportaciones de otras Regiones del
pas.

Amenazas:
Ingreso de nuevas empresas consultoras con servicios innovadores.
Mayor inversin de la competencia en publicidad y capacidad de
marketing
Cambios en expectativas de los clientes, por fusin de productores para
realizar exportaciones directas
Regulaciones y legislaciones desfavorables
Disminucin del poder adquisitivo del sector por disminucin del poder
adquisitivo
Clientes exigen menores precios a mayor calidad en el servicio.

Fortalezas:

Conocimiento, habilidades y experiencia de los socios del rubro de
consultoras y asesoras empresariales y exportaciones.
Red de contactos con organizaciones pblicas y privadas
Posicin de bajo costo de servicios de consultora y asesora por contar
con socios comprometidos dedicados a la empresa
Acceso a recursos financieros de parte de los socios, por ser sujetos de
crdito por ser empleado pblico
Red e contactos y experiencias de trabajo con clientes de la regin Junn.
Experiencias favorables de organizacin en cadenas productivas, redes
comerciales, ferias, congresos y mesas de concertacin.
Experiencias en servicios con atencin personalizada al cliente


Debilidades:
Dbil posicionamiento de nuestros servicio al mercado, por ser una nueva
marca
Limitada disponibilidad de tiempo de los consultores especializados
externos, para brindar atencin oportuna en la solicitud de servicios de
acuerdo a necesidades del cliente.
- 15 -

Dbil experiencia de promotores en ventas del servicio
Limitados recursos econmicos para realizar altos gastos por campaas
de publicidad y promocin

6.6. Estrategia Genrica del Negocio
16


El negocio adoptar la estrategia de enfoque en diferenciacin
17
, estrategia
que nos permitir, brindar soluciones de asesora y consultora especializada en
exportaciones al segmento de productores de platera, mates burilados, peletera
y textiles de la regin Junn
18
. Los recursos, capacidades y aptitudes con que
cuenta la empresa
19
, permitirn ofrecer servicios diferenciales nicos con
atencin personalizada al cliente, en mejoras de los servicios.

El segmento de nuestros clientes, se encuentran localizados en los Distritos de
San Jernimo (Platera), Distrito de El Tambo (Mates Burilados), Distrito de
Hualhuas (Peletera), grupo objetivo que se encuentran ubicados en la provincia
de Huancayo, regin Junn
20
.

Grfico N 02
Estrategia Competitiva



Fuente: Elaboracin propia.

16
(Porter Michel, 1992)
17
Weinberger Villarn Karen, Plan de Negocios USAID/PERU/MYPE COMPETITIVA, Ministerio de la
Produccin, Per
18
Anexo N 04
19
Idem a (18)
20
Idem a (18)
- 16 -

6.7. Fuentes de ventajas competitivas

Entre las principales ventajas competitivas de la empresa, para posicionarse en
el mercado con la estrategia enfoque en diferenciacin tenemos:

Capital Humano: Personal con amplio conocimiento y experiencia
servicios de consultora y asesora empresarial y de exportaciones de
artesana.
Innovacin: Capacidades en el manejo de tecnologa de informacin
comunicaciones, negociaciones en redes de internet (contactos
comerciales en tiempo real)
Calidad de Gestin.- El manejo y gestin empresarial de la empresa se
realizar sobre la base de un sistema de gestin de la calidad por
procesos
21
.
Liderazgo empresarial.- Orientada a generar sinergias de trabajo
cooperativo, trabajo en equipo, visin compartida, y un pensamiento
sistmico.

En el contexto de actual para mejorar la calidad de nuestros servicios se tiene
que cumplir los siguientes requisitos:

Conocer el perfil del cliente; sus necesidades, expectativas y
potencialidades.
Capacidad de la empresa para identificar y evaluar mercados
internacionales.
Identificacin y conocimiento de los competidores
Conocimiento y manejo de los procedimientos operativos y legales de
exportaciones de artesana.
Conocimiento y experiencia en la realizacin de ruedas de negocio,
cadenas productivas, misiones comerciales.
Empresa con dimensin social y responsabilidad social, parte de ADN e
identidad cultural de la empresa.

Por otro lado para poder brindar u adecuado servicio acorde a las demandas
de los productores de artesana de la regin Junn se utilizar el siguiente
apoyo:

Computadoras de informtica
Comunicacin a Internet
Pgina Web
Base de datos en Excel


6.8. Alianzas estratgicas

Entre las principales alianzas estratgicas que contar la empresa consultora, a
fin de poner en marcha sus operaciones de servicio tenemos:

21
Esquema N 1 Modelo del Negocio de la Empresa
- 17 -



Empresas exportadoras de Latinoamrica
Empresas exportadoras de Estados Unidos de Norteamrica, de
residentes Latinos.
El gobierno Regional de Junn
La Cmara de Comercio de Lima y de Huancayo
Con los Gobiernos Locales de la Regin Junn y de Lima Metropolitana
El Centro de negociaciones internacionales de Huancayo.
Representantes de ferias internacionales del pas


7. Plan de Marketing:
7.1 Objetivos
La empresa contar con los siguientes objetivos de marketing los cuales
definirn su estrategia y mezcla de marketing:

Cuadro N 02
Objetivos de Marketing de la Empresa

Objetivo Corto
plazo
(2010)
Mediano
plazo
(2011 -
2012)
Largo
plazo
(2013-
2015)
Incrementar los ingresos anuales
por consultoras realizadas con
respecto al ao anterior
10% 15% 20%
Ingresar al mercado de consultoras
especializadas en exportacin de
artesanas
20% 30% 50%
Lograr la satisfaccin de los
artesanos con respecto a la calidad
del servicio brindado
50% 70% 90%
Posicionarse en el mercado, como
una empresa especializada en
consultora y asesora en
exportacin de artesana
x 1ro 1ro




- 18 -

7.2 Formulacin Estratgica
a. Estrategia de Segmentacin.
La empresa realizara el asesoramiento y la consultora a los artesanos de
diferentes sectores de platera, mates burilados, textiles y peletera.
Mercado Meta
Est conformado por 800 micro empresas constituidas y formalizadas en la
Regin Junn que se dedican a la artesana en joyera, mates burilados,
textiles y peletera. Con proyeccin a prestar los servicios a nivel nacional
b. Estrategia de Postura Competitiva.
La empresa aplicar La estrategia de flanqueo ya que se centrara en las
pequeas y medianas empresas de la regin Junn en el rubro de artesanas.
Debido a que estas no vienen siendo atendidas por empresas consultoras
existiendo poca oferta en estos servicios.
c. Estrategia de Posicionamiento
Dado que el contenido de la consultora y asesora depender de los
requerimientos de la empresa se optado por aplicar la estrategia de
Posicionamiento basado en el pblico objetivo, mercado meta que viene
hacer los artesanos

d. Estrategia de Crecimiento
La estrategia que utilizara la empresa ser de crecimiento intensivo por
diferenciacin de servicio. A travs de la atencin de consultoras a
pequeas y medianas empresas iniciando por el sector de artesana para
luego ingresar a los dems sectores como comercio industria.

7.3 Mezcla de Mercadotecnia
La mezcla de marketing para el proyecto ser.
a. Producto/Servicio
El servicio es dar soluciones integrales respecto al comercio exterior
especficamente a las exportaciones. Con una alta relacin de costo-beneficio
para el artesano. La empresa utilizar una marca llamada. Avance Asesores
& Consultores Asociados la cual buscara hacer contactos mediante la redes
y los clientes que vienen recibiendo el servicio.
- 19 -

Logotipo tentativo ser:


ASESORES &CONSULTORES ASOCIADOS
b. Precio.
La empresa tendr como objetivo precisar el precio de forma que el
empresario no tenga un concepto que la consultora es costosa. Por el
contrario la consultora es una empresa especializada en dar soluciones
integrales al comercio internacional.
Los factores que determinan el precio sern:
Posicionarse con servicios de calidad.
Diferenciacin del servicio en relacin al costo-beneficio.
Necesidad existente por los artesanos.


c. Plaza
Se recurrir a un canal directo para la entrega de servicio ya que el trabajo de
consultora se realizara de manera personalizada por profesionales expertos
en el comercio exterior


Canal del servicio: Directo Empresa Clientes

Esquema N 02
Canal directo del Servicio empresarial
















ASESORES
&CONSULTORES
ASOCIADOS

Artesanos del rubro
de Platera

Artesanos del rubro
de Platera

Artesanos del rubro
de Platera

Artesanos del rubro
de Platera

- 20 -

d. Promocin
El objetivo es dar a conocer la consultora a todas las empresas vinculadas al
sector de artesana para luego ingresar a otras lneas.

Como instrumentos de comunicacin se contara con la siguiente mezcla
promocional

Cuadro N 03
Mezcla Promocional

Tipo Instrumento
Publicidad
Como instrumentos de publicidad se utilizar los siguientes medios.
- Se publicar avisos de publicidad en peridico el Diario el
Correo tres das al mes por un ao. Publicidad en revistas
especializada en temas de exportacin.
- Se creara la pagina web
Relaciones
Pblicas
Como instrumento principal se empleara las Relaciones publicas con las
empresas del mercado objetivo. Se tendr la asistencia a conferencias,
cursos y se realizara una rueda de negocios. Que permita dar a conocer
los servicios de consultora. La consultora se afiliara a la cmara de
comercio de Huancayo.
Marketing
Relacional
Contando con la base de datos se visitar a nuestro pblico objetivo
entregando y explicando nuestros servicios. As mismo, permitir
levantar informacin e incorporar nuevos clientes potenciales.
Se buscar entablar relaciones largas que permita ofrecer otros
servicios complementarios.
Fuente: Elaboracin propia















- 21 -

8. Plan de Operaciones

8.1 Objetivos de operaciones
CUADRO N 04
Objetivos de Operacin

Tipo objetivo indicador
objetivos
C / P M / P L /P
Calidad
Satisfacer al cliente con
el servicio
Satisfacer al cliente con
los resultados obtenidos
% de clientes
totalmente satisfechos
% de clientes
totalmente atendidos
60% 80% 99%
Costo
Generar un margen bruto
razonable
Equilibrio entre
ingresos y costos

Flexibilidad
Atender la mayor
cantidad posible de
servicios
% de consultoras y
asesoras prestados
% de consultoras
solicitadas
70% 90% 98%
Entrega
Tiempo promedio de
consultora y asesoras
Tiempo de espera
Tiempo de atencin del
servicio
% de consultoras
desarrolladas en los
tiempos programados
85%
En 3
meses
95%
En 6
meses
99%
En 12
mese
Fuente: Elaboracin propia

8.2. Estrategias de operaciones
La Consultora y Asesora instituir como las siguientes:
CUADRO N 05
Estrategia de Operaciones

Estrategia operaciones
Objetivos
Costos Calidad Entregas Flexibilidad
Estandarizar procesos de servicio X X X
Consultores altamente calificados con
actualizacin permanente
X X
Efectivo diseo de mdulos de
investigacin de mercados
X X X
Efectiva planeacin de consultoras y
asesoras
X X
- 22 -

Sistema de rdenes automatizados X X X
Diversificacin de servicios de
acuerdo a las necesidades del cliente
X X
Programacin ptima de actividades y
consultoras
X
Publicidad y promocin de servicios
va pgina web
X
Generacin de base de datos del
mercado potencial
X
Fidelizacin de clientes estratgicos X
Fuente: Elaboracin propia

8.3. Diseo de servicios
a) Objetivos
Los objetivos que corresponden al diseo de servicio se plantean de la
siguiente manera:
Incorporar equipo de consultores que logre satisfacer la demanda del
mercado objetivo.
Implantar polticas adecuadas de compensacin el personal.
Capacitacin permanente del personal en calidad de servicios.
Lograr alto desempeo del personal de la consultora va evaluacin de
rendimiento.
b) Polticas
Utilizaremos nuestra red de contactos para captar a los mejores
consultores.
Seremos una consultora flexible en cuanto a los servicios prestados al
cliente
Seremos exigentes en modelos de trabajo en equipo.
Al final del desarrollo de cada consultora se evaluar al personal
participante.
c) Diseo de puestos
Las principales funciones del personal de la consultora se detallan en
el cuadro siguiente:
23

CUADRO N 06 Puestos/Funciones/Perfil y Requisitos del Personal de la empresa
Puesto Funciones Perfil Requisitos Ingreso
/C/C
Gerente
Desarrollar e implementar la planificacin
estratgica, tctica y operativa
Desarrollar las relaciones pblicas
Coordinacin de las operaciones.
Desarrollar actividades de marketing y ventas

Motivacin para dirigir, Inteligencia, capacidad de
anlisis y de sntesis. Capacidad de comunicacin,
dotes de psicologa, capacidad de escucha, dotes
de mando, capacidad de trabajo en equipo, espritu
de lucha, trabajo bajo presin, toma decisin.
Perseverancia y constancia, Fortaleza mental y
fsica, capacidad de liderazgo, Integridad moral y
tica, Espritu critica
20 a 35 aos
5 aos de experiencia
Lic. Mg. Dr. en
administracin
Manejo idneo de
ingls

Consultores (2)

Asesorar y desarrollar consultora a los
clientes del negocio
Coordinar con los promotores de servicios
sobre los procedimientos y metodologas de
recoleccin, procesamiento y anlisis de
informacin de campo.
Obtener informacin, analizar, procesar y
presentar el trabajo final
Crear confianza y fidelidad con el cliente. Tomar
actitud activa para satisfacer, mostrar empata.
Mostrar sensibilidad por los sentimientos del
cliente, comunicarse bien, dominar el estrs.
Mantenerse organizado, tranquilo y constructivo al
enfrentar situaciones de estrs, escuchar
activamente, demostrar agilidad mental, Hablar con
claridad, habilidad para descubrir la informacin
importante y relevante.
Resistencia, persistencia, empata, carcter
consultivo, vincula la teora con la prctica, slida
preparacin en anlisis de hechos y la proyeccin
de soluciones originales y factibles
Lic. Mg. Dr. En
administracin
5 aos de Experiencia
en consultoras
Tener habilidades
comunicacionales
Tener alto nivel de
entusiasmo, iniciativa y
capacidad de liderazgo.
Dominio de sistemas
informticos.
Manejo idneo de
ingls

Asistente
Administrativo
Realizar las actividades de asistencia que le
sean requeridas por el Gerente
Elaboracin de informes y trmites de
expedientes
Mantener el archivo de informacin al da
Buena redaccin de documentos,
Asegurar la confidencialidad de las
informaciones institucionales
Reclutar solicitudes de servicio de clientes
Evaluacin peridica de los clientes
Buena presencia, trato amable, corts y seria,
excelente redaccin y ortografas, facilidad de
expresin verbal y escrita facilidad para interactuar
en grupos, dominio de Windows, Microsoft office,
internet, aptitud para organizacin, buenas
relaciones interpersonales
Habilidad para el planeamiento, motivacin,
liderazgo y toma de decisin.
20 a 35 aos
Estudiante de
Administracin,
contabilidad o
economa
1 ao de Experiencia
laboral
Manejo idneo de
ingls

Fuente: Elaboracin propia
24

d) Diseo de proceso
Mapeo de proceso.- En la ilustracin contigua se presenta la descripcin de
los macro procesos que el servicio de consultora
Diagrama N 01
Mapeo de macro proceso














8.4. Diseo de los principales procesos
Los principales procesos crticos de nuestro negocio se representan en el flujo
de funciones de la siguiente manera:

M11
Gestin
estratgica
M12
Gestin de
marketing
M13
Gestin de
servicio
M7
Impresin
M1
Atencin
al cliente
M2
Programacin
de la
consultora
M3
Asignacin
de equipo
M4
Anlisis y
diagnstico
M5
Evaluacin de
capacidad
operativa
M6
Plan de
exportacin
M17
Induccin
M14
Mantenimiento
d e local
Gestin
estratgica
M15
Servicios
contables
M9
Servicio de
catering
M18
Evaluacin
y
seguimiento
M8
Suministro de bienes
M10
Adquisicin de servicios
M16
Servicios
financieros
25

Diagrama N 02 diagrama de flujo de proceso de servicio














Si
(1)
No
No
Si
Recepcin de
propuesta
Presentacin de la
propuesta a la empresa
Ajuste de la propuesta
de acuerdo al cliente
Observacin
Adjudicacin de
empresa al consultor
No
Requieren servicios
de consultora
Preparacin de propuesta de
consultora de parte del consultor
Evaluacin de
factibilidad

Si
Se espera nuevo
requerimiento
Inicio
Es rentable
Planeacin de la consultora Asignacin
de equipo. Clculo de costos.
Elaboracin de cronograma trabajo




Diagnostico del problema a
tratar encuesta entrevista.
Bsqueda de
bibliografa
Definicin de contenido,
metodologa, sistema de
evaluacin
Elaboracin de materiales.
Contratacin de servicios de
impresin
Dictado de clases
Pago de sueldos (1/2) (en
caso de servicio integral)
Aplicacin de sistemas de
evaluacin
Se dictar
clases
Retroalimentacin con
alumnos
Preparacin del informa
final
Presentacin final a la
empresa (cesin al cliente)
Fin
Difusin de resultados
de la consultora
Implementacin de
mejoras
Pago de sueldos (1/2) ((En el caso
de un servicio integral). En caso de
capacitacin ser total
Reunin inter post consultora
Inicio de proceso de
seleccin de consultor.

Anlisis y diagnstico de la
necesidad del cliente
Evaluacin de
resultados
FIN
Inicio de
consultora
26

E) Diseo de instalaciones
Las instalaciones de la consultora contar con las siguientes reas:
Asistente de Gerencia, Gerencia, Sala de decisiones y dos para oficinas para
consultores. Las oficinas de consultores cumplirn la funcin de facilitar el
trabajo a ste adems de la interaccin ptima con sus cliente(s).
La sala de decisiones, contar con equipos necesarios para su funcionalidad,
tales como: mesa ovalada de 12 sillas. La gerencia contar con un escritorio
gerencial, un equipo de cmputo, un sof para cuatro persona, un archivador
de documentos. Las oficinas de consultores contarn cada uno con un
equipo de cmputo, escritorio, mesa de trabajo de cuatro sillas y un
archivador. La de asistente de gerencia una computadora, un sof para
cuatro persona, archivador, escritorio ejecutivo, un macetero con plantas
naturales. En la mesita de centro en la recepcin contaremos con revistas o
publicaciones sobre exportaciones e investigaciones mercado.
Las dimensiones de cada rea corresponden a la siguiente distribucin:












27

Plano N 001
Diseo de Instalaciones de la oficina de la empresa











Elaboracin. Propia
9. Diseo de la Estructura y Plan de Recursos Humanos:

9.1 Estructura de la Organizacin

Dada la naturaleza de la empresa la cual es S.R.L., Sociedad de
Responsabilidad Limitada se estructura el organigrama de la empresa de
consultora y asesora empresarial siendo de tipo lineal y obedece al hecho
que entre el nivel superior y los subordinados existirn lneas directas y nicas
de autoridad y responsabilidad, es decir entre el gerente general y los
consultores. Adems, para asegurar su operatividad se contar con un
asistente de gerencia y dos promotores.








4
1.8
3.6
3
5
3
6
4
4
4
1.8
1.5
3
rea libre
Gerencia
Sala de decisiones
Oficina Consultor
1
Oficina Consultor
2
S
e
c
r
e
t
a
r
i
a

SS.HH.
Varon
es
SS.HH.
Damas
Ingres
o
28



Diagrama N 03
Organigrama de la Empresa

Elaboracin propia


9.2 Cultura Organizacional

La filosofa de la empresa tiene como base a los siguientes valores:
compromiso con el cliente, desarrollo del talento humano, innovacin,
calidad de servicio y tica profesional.

Cuadro N 07
Filosofa/principios de la empresa

Principios corporativos -
Valores
Descripcin
Compromiso con el cliente Nuestros clientes es la razn de la empresa
Desarrollo del talento
humano
Contamos con profesionales motivados y comprometidos con la
empresa
Innovacin Innovamos los servicios con creatividad, para responder a los
requerimientos del mercado
Calidad de servicio Aseguramos nuestros procesos con sistemas de calidad
Nacimos para atenderlo con calidez y amabilidad
tica profesional Somos una empresa con gente honesta y responsable
Fuente: Elaboracin propia



GERENTE
GENERAL
CONSULTOR 1 CONSULTOR 2
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
PROMOTOR DE VENTAS
CONSULTOR EXTERNO
CONTADOR
29

9.2 Plan de Recursos Humanos

9.2.1 Objetivos de Recursos Humanos

Entre los principales objetivos que se plantea alcanzar la empresa
tenemos:
Cuadro N 08
Objetivos de Recursos Humanos

Objetivos Indicador
CP(menos de
un ao)
MP (entre 1 y
3 aos)
LP (entre 3
y 5 aos)
Mejorar el desempeo
# de metas logradas /
total de objetivos
alcanzados
90% 95% 98%
Lograr satisfaccin en
el trabajo
# de colaboradores
satisfechos/total de
colaboradores
85% 90% 95%
Mejorar el compromiso
con la empresa
# de iniciativas e
innovaciones realizadas
Entre 6 a 12
meses
Entre 1 a 3
aos
+ de 3 aos
Reducir la
impuntualidad al
trabajo
# de colaboradores
impuntuales/total de
colaboradores
80% 90% 95%
Disminuir ausentismo
injustificado
# de ausencias
injustificadas/total de
colaboradores
5 3 2
Fuente: Elaboracin propia

9.2.2 Poltica de Recursos Humanos

Cuadro N 09
Poltica de Recursos Humanos

Polticas de Recursos Humanos

Horarios
El cumplimiento de funciones y responsabilidades de los
colaboradores es de 8 horas diarias; de lunes a viernes.
El horario de trabajo para nuestros colaboradores es 8:00 de la
maana, a 6:00 de la tarde; con un receso de 2 horas al medio da.
(Nota. El asistente de gerencia ser el encargado de sistematizar la
informacin del da sobre el control de asistencia, en horas de oficina).
Identificacin con la
empresa
Cada colaborador portar un chaleco grabado con el logo de la
empresa y contar con un distintivo de identificacin del puesto que
ocupa llevando el nombre de la consultora, la misma que portar
dentro y fuera de la empresa.
Relacin laboral
Los trabajadores que estarn en planilla son el Gerente General, el
Asistente de Gerencia y los dos (2) consultores. La remuneracin de
los promotores ser via Honorarios Profesionales. Los trabajadores de
planillas tendrn una asignacin familiar de conformidad a Ley y
estarn afectos a la deduccin por AFP de la Empresa Integra cuya
tasa es del 12.66%.
30

Reclutamiento,
seleccin y
contratacin de
personal
La eleccin del gerente general se realizar como parte de
legalizacin de la empresa, la misma que deber ocupar alguno de los
socios, de acuerdo a los requisitos y el perfil del cargo.
El reclutamiento, seleccin y contratacin de los colaboradores
(Asistente de gerencia y los Consultores), se realizar mediante la
convocatoria de acuerdo al perfil del puesto.
La contratacin de los promotores ser de acuerdo a la necesidad de
servicios de consultora.
Para cada etapa de seleccin se harn distintas evaluaciones tales
como currculo, entrevistas y evaluacin psicolgica.
La gerencia ser el responsable de este proceso de seleccin.
Estrategias de
induccin,
capacitacin y
evaluacin de personal
Familiarizar al reclutado con la visin y misin de la empresa.
Hacer conocer de las funciones, responsabilidades, derechos y
obligaciones del cargo, as como poner en conocimiento la poltica de
recursos de la empresa, de los resultado que se esperan de l y
cuando y como ser evaluado.
La capacitacin del personal ser 100 horas al ao, la misma que
deber realizarse en las diferentes reas de la consultora y asesora,
va convenios con universidades e Instituciones de la regin central del
Pas (Gobierno Regional, Cmara de Comercio, etc.), y entidades
promotoras de exportaciones como: ADEX, y PROMPERU.
La evaluacin de personal ser de manera permanente y continua en
concordancia de los objetivos de recursos humanos y en funcin a los
indicadores de resultados del proceso de consultora.
Estrategias de
motivacin y
desarrollo de personal
Crear un clima laboral positivo y de buenas relaciones comunicativas,
en el personal a nivel interno y externo con los clientes.
Incentivar a los trabajadores para que participen en la autoridad y
flexibilidad de toma de decisiones en su trabajo.
Premiar las iniciativas creativas y aporte con innovacin, con viajes de
turismo familiar, incentivos econmicos.
Polticas de
remuneraciones y
compensaciones
Los trabajadores de planilla contarn con todos los beneficios del
caso, tales como doce retribuciones al ao, dos gratificaciones, CTS,
seguro de vida, 30 das de vacaciones por ao. Los sueldos sern
fijos y sern abonados cada fin de mes, el mismo que ser abonada
en una cuenta bancaria.
En la empresa son 6 das laborales por semana (de lunes a sbado),
260 das al ao
El contrato con los colaboradores ser a plazo fijo o sujeto a
modalidad (por temporalidad) y a tiempo completo. Se contar con los
servicios por honorarios profesionales de un contador
Fuente: Elaboracin propia










31

9.2.3 DESCRIPCIN DE PUESTOS

Cuadro N 10
Descripcin de Puestos


PUESTO FUNCIONES REQUISITOS
PERFIL/COMPETENCIAS
SUELDO
MENSUAL
Gerente
General
Representar a la empresa
Planificacin y desarrollo de
relaciones comerciales y
negociaciones con clientes
Conducir la empresa
mediante el uso de
instrumentos de gestin
Otras funciones inherentes a
su labor de representante
legal
Conocimientos y experiencia en
servicios de consultora de
negociaciones internacionales

Red de contactos sociales y
comerciales en el rubro del negocio

Graduado de administracin
(magister, doctor), de preferencia en
comercio exterior.
Conocimiento mnimo
del idioma Ingls

Manejo de sistemas
de informacin y
comunicaciones
S/. 1,500.00
Asistente
Administ.
Realizar las actividades de
asistencia que le sea
requeridas por la
consultora.
Planificar, organizar, dirigir y
controlar, los expedientes de
consultora y asesora
Mantener el archivo y la
informacin al da
Otras funciones inherentes a
su labor relacionadas a la
administracin del negocio
Graduado en Administracin con
estudio tcnico en contabilidad

Experiencia en gestin empresarial y
conduccin de personal

Conocimiento de informtica y
tecnologas de informacin y
comunicaciones

Capacidad de
compromiso y trabajo
en equipo

Motivacin e iniciativa
de innovacin y
manejo de conflictos


S/ 800.00
Consultor
(2)
Realizar investigaciones de
mercados de las
consultoras
Desarrollar las labores de
consultora y asesora
Obtener, analizar, procesar
y presentar informes de
asesora y consultora
Otras funciones inherentes a
su labor consultor; como
coordinacin con los
promotores de ventas.
Grado de economista, contador o
administrador

Experto en asesora y consultora en
negocios internacionales.

Conocimiento de redes de informacin
y comunicacin para acceder a
mercados internacionales
Dominio de
habilidades;
creatividad, la
motivacin y manejo
de conflictos

Trabajo en equipo y
en situaciones de
riesgo
S/. 2,000.00
Fuente: Elaboracin propia

10. ANALISIS FINANCIERO

A continuacin se presenta el anlisis financiero del presente plan de negocios. Ello
contribuir a analizar y evaluar la viabilidad econmica del proyecto. Un aspecto
importante ser manejar eficientemente los recursos econmicos y financieros del
negocio. Por ello, se buscar en todo momento realizar buenas decisiones de
inversin y financiamiento con la finalidad de garantizar una adecuada solvencia,
liquidez y rentabilidad en el negocio.
10.1 SUPUESTOS PARA LA ELABORACION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
Los valores monetarios estn expresados en nuevos soles a valores reales.
32

La etapa pre-operativa de la empresa se realizara durante el ao 2010.
El inicio de operaciones de la empresa consultora se realizara a partir del 01
de enero de 2011.
La poltica de pago de la empresa es al contado para el caso de los
proveedores de insumos.
Se ha considerado un tipo de cambio de S/. 3.00 nuevos soles por dlar en
todo lo referente a las operaciones en moneda extranjera. Este se mantendr
constante a lo largo de los 5 aos.
Las remuneraciones: en el caso de los consultores y para el caso del
personal administrativo el pago se realizara a fin de mes.
Supuestos acerca del crecimiento de los sueldos del personal administrativo:
Cuadro N 11
Supuesto de crecimiento de sueldos del personal

CONCEPTO CRECIMIENTO
SUELDOS Se incrementara de conformidad a los
ingresos determinados por ao
Fuente: Elaboracin propia
Se utilizara el mtodo de depreciacin lineal para el clculo de la depreciacin
de los activos fijos.
El periodo de cobranza de los servicios de consultora se hacen efectivas en
un periodo medio de 30 das.
Se asume que no hay partidas conciliatorias. La obligacin por pagar
generada durante el ao, tanto para el IGV como para el impuesto a la renta,
ser cancelada en el primer mes del ao siguiente.
Se estipula como datos a los siguientes conceptos:
Cuadro N 12
Cuadro de Conceptos
CONCEPTO CRECIMIENTO
Impuesto a la renta
Tasa de inters
Costo de oportunidad
30%
22.5%
30%
Fuente: Elaboracin propia
33

Se repartirn dividendos a partir del tercero ao de iniciada las operaciones
de la empresa.
10.2 ANALISIS DE SENSIBILIDAD - PUNTO DE EQUILIBRIO
Se ha determinado como poltica de la empresa el precio fijo, siendo variable la cantidad
de servicios vendidos por tanto se sacar teniendo en cuenta estas dos variables:
CANTIDAD
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
116 115 114 114 113

PRECIO
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
1785.44 1785.44 1785.44 1785.44 1785.44


10.3 FLUJO DE CAJA ECONOMICO, FINANCIAMIENTO NETO Y FLUJO DE CAJA
FINANCIERO
Con la finalidad de determinar la rentabilidad de la empresa, es necesario se elabora esta
herramienta que es necesaria para poder evaluar financieramente el plan de negocios
presentado, indicando que se ha elaborado lo mas real posible en base a costos y gastos
con precios de mercado a la actualidad.

FLUJO DE CAJA ECONOMICO, FINANCIAMIENTO NETO Y FLUJO DE CAJA FINANCIERO


PERIODO 0
PERIODO
1
PERIODO
2
PERIODO
3
PERIODO
4
PERIODO
5
LIQUIDACION


Valor de
INGRESOS

Rescate
Precio

2,000 2,000 2,000 2,000 2,000

Cantidad Vendida

120 145 165 185 210

Ventas Netas (P x Q)

240,000 280,000 320,000 360,000 400,000

EGRESOS

Inversin Total 74,247

70,950
- gastos pre operativos 6,617

0
- tiles de escritorio 1,386

0
- Maquinaria 10,664

9,000
- Equipo 37,323

30,000
- Cambio en el K de
Trabajo
18,257 3,804 3,043 3,043 3,804 0 31,950


34

COSTOS DIRECTOS

138,630 161,735 184,840 207,945 231,050

- Materiales

2,028 2,451 2,789 3,127 3,549

- Remuneraciones

106,602 128,811 146,578 164,345 186,554

- Gastos varios

30,000 36,250 41,250 46,250 52,500

- Depreciacin

0 0 0 0 0



- Pagos de IGV netos (V
- C)
0 0 0 0 0



GASTOS GENERALES Y
DE ADMINISTRACION

59,790 59,790 59,790 59,790 59,790

- Administracin

59,520 59,520 59,520 59,520 59,520

- Ventas (PAGINA WEB)

270 270 270 270 270



Participacin de los
Trabajadores
Impuesto a la Renta
(30%)
9,595 15,930 20,999 26,067 32,403 -11,700
FLUJO DE CAJA
ECONMICO
-75,001 28,915 43,726 55,552 66,618 85,204 59,250
FINANCIAMIENTO NETO 35,000

+ Prstamos 35,000

- Amortizacin
Constante
11,667 11,667 11,668 0 0 0
- Intereses TEA = 22.5%

7,875 6,103 4,730 0 0

+ Escudo Fiscal (0.3 x i)

2,363 1,831 1,419 0 0

FLUJO DE CAJA
FINANCIERO
-39,247 11,003 27,787 40,573 66,618 85,204 59,250


CALCULO DE LA
DEPRECIACIN
Depreciac.: Edificios (10 aos) = 0
NOTAS:
1) Tx PyG = TxFC+EFi

Maquins.(5 aos) = 2,133 2) En el FCE no hay Dep. ni intereses


Equipos (5 aos) = 7,465 3) La Estructura de K : FN / Inv. Total


Depreciacin anual 9,597 4) La Estructura Financiera: D1/DT,D2/DT, etc.




Tasa de Descuento COK 30% CRITERIOS DE EVALUACIN

VPNE S/. 60,819.80 VPNF S/. 66,355.87



TIRE 58.41% TIRF 74.40%



B/C E 1.82 B/C F 2.69



Perodo Rec. 1 ao
Perodo
Rec.
1 ao




BORRADOR

FLUJO ECONMICO -74,247 28,182 43,726 55,552 66,618 144,454
FLUJO FINANCIERO -39,247 11,003 27,787 40,573 66,618 144,454
VAC 74,247 VAB 135,067

VAC 39,247 VAB 105,603
Ntese que el VPNE < VPNF para tasas de descuento menores a: i (1 - Tx) = 22.5 ( 1 - 0.3) = 15.75%



35

EFECTO TRIBUTARIO AL LIQUIDAR LOS
ACTIVOS:




Valor Liquidac.
Valor en
Libros
Ganan/Prdida
Impto. a la
Renta
Pago/Crdito

gastos preoperativos 0 0 0

utiles de escritorio 0 0 0

Maquinaria 9,000 0 9,000

Equipos 30,000 0 30,000


39,000 0.30 11,700


Supuestos: Se usa el mtodo del valor de rescate (liquidacin)
El capital de Trabajo se calcula por el mtodo del Perodo de Desfase
La tasa de descuento es el COK tanto para el FCE, como para el FCF
(posicin conservadora
La depreciacin se basa en los perodos aprobados para cada tipo de
activo.
El capital de trabajo se recupera al 100 % al momento de la liquidacin.





10.4 INDICES DE RENTABILIDAD DEL NEGOCIO
A continuacin se hace mencin a los ndices de rentabilidad tanto econmico como
financiero del negocio con la finalidad de que los inversionistas puedan apreciar, si el
negocio es rentable o no, siendo de la siguiente manera:
CRITERIOS DE EVALUACION
VPNE S/. 60,819.80 VPNF S/. 66,355.87
TIRE 58.41% TIRF 74.40%
B/C E 1.82 B/C F 2.69
Perodo Rec. 1 ao Perodo Rec. 1 ao

7.5. ESTADO DE PRDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADO A LOS 05 AOS
ESTADOS DE PRDIDAS Y GANANCIAS
PROYECTADOS





RUBROS
PERIODO
1
PERIODO
2
PERIODO
3
PERIODO
4
PERIODO
5

INGRESOS POR VENTAS
Precio (P) Sin IGV 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000
Cantidad Vendida (Q) 120 145 165 185 210
36

Ventas Netas (P x Q) 240,000 290,000 330,000 370,000 420,000

COSTOS DIRECTOS 148,227 177,108 200,213 223,318 252,200
- Materiales 2,028 2,451 2,789 3,127 3,549
- Remuneracin 106,602 128,811 146,578 164,345 186,554
- Gastos varios 30,000 36,250 41,250 46,250 52,500
- Depreciacin 9,597 9,597 9,597 9,597 9,597

Costos de Operacin 59,790 59,790 59,790 59,790 59,790
- Gastos Administracin 59,520 59,520 59,520 59,520 59,520
- Gastos de Ventas 270 270 270 270 270

Total Costos 208,017 236,898 260,003 283,108 311,990

Utilidad Operativa (EBIT) 31,983 53,102 69,997 86,892 108,011

Gastos Financieros (intereses) 7,875 6,103 4,730 0 0

Utilidad antes de Impuestos 24,108 46,999 65,267 86,892 108,011

Participacin de los
Trabajadores 0 0 0 0 0

Impuesto a la Renta (30%) 7,232 14,100 19,580 26,068 32,403

Utilidad Neta 16,876 32,899 45,687 60,824 75,607


Conclusiones y recomendaciones:


De conformidad a lo expresado en el presente plan de negocios se llega a las siguientes
conclusiones:
1. Es posible conseguir los recursos econmicos los cuales se dividen en la
aportacin de los socios es S/.40,000.00 y un prstamo de la CMAC HUANCAYO
de S/. 35,000.00 el cual es financiado en 36 meses, asimismo la rentabilidad
satisface las expectativas de los socios.
2. Se considera a la empresa viable operativamente, ya que se encuentra ubicada en
la localidad de Huancayo Junn, donde existen empresarios artesanos a los
cuales se les brindara el servicio de asesora y consultora para exportar sus
productos a mercados internacionales que los demanden, como es le caso de
37

Estados Unidos, por tanto existe una gran oportunidad de realizar el servicio y la
implementacin del negocio.
3. Se considera al negocio viable en el aspecto social, ya que el Estado ha
intervenido mediante programas para lograr la exportacin de los artesanos, estas
acciones han sido infructuosas por la desacreditacin de las instituciones por no
cumplir con las promesas dadas, la ineficacia de los programas, asimismo la
idiosincrasia de los micro empresarios artesanales determina que no exista la
asociatividad, por muchos aspectos como: la desconfianza entre ellos, la falta de
resultados palpables, y la falta de conocimientos y capacidades, siendo necesario
que a travs del negocio, se desarrolle una capacidad en los productores
artesanales que ante la demanda de sus productos en los mercados
internacionales necesitan crecer y mejorar la calidad de sus productos, lo que en
el tiempo, se crear la necesidad de realizar la asociatividad empresarial,
ayudando as al desarrollo socio econmico de la localidad.
4. En trminos ambientales nuestra empresa por dedicarse al rubro de servicios, no
tiene impacto negativo lo que determina una ventaja en la realizacin del negocio.
Nuestro negocio involucra una ganancia del 30% a la inversin que realizan
nuestros socios siendo superior a la tasa pasiva que otorgan los bancos a los
depsitos bancarios. Consideramos que la oportunidad de mayor peso, es la falta
de exportadores en artesanas en la localidad de Junn, ya que estos han sido
opacado por los artesanos de Catacaos y de otros departamentos del Per,
teniendo los artesanos de Huancayo un potencial en productos artesanales como
lo son la filigrana de plata, la peletera, los mates burilados y los textiles, lo que
crea la necesidad de nuestra empresa. Las amenazas al negocio la ms
importante sera la disminucin del poder adquisitivo del sector y capacidad
limitada de crecimiento de la demanda de los clientes por poca disponibilidad de
liquidez e ingresos asignados para la realizacin de servicios de exportaciones,
ajustado ante un entorno econmico desfavorable, ante estas amenazas nuestra
empresa est preparada con una pposicin de bajo costo de servicios de
consultora y asesora por contar con socios comprometidos con la empresa, as
como acceso a recursos financieros de parte de los socios, por ser sujetos de
crdito financiero por ser empleados pblicos, y por ultimo una atencin
personalizada al cliente.
38

Nuestras fortalezas radica en el conocimiento de la tecnologa y procedimientos
para la exportacin, as como las redes de contactos con organizaciones pblicas
y privadas, que en el tiempo harn efectivo nuestro servicio y ante los resultados
obtenidos por nuestros clientes se har el efecto multiplicador entre los artesanos
de la localidad de Huancayo.

5. Las condiciones esenciales para poner en marcha nuestro negocio es el aspecto
econmico, es decir contar con el aporte de los socios y as como el prstamo
financiero, para ello la CMAC HUANCAYO otorga prstamos a docentes de la
Universidad va convenio para descuento por planillas, evidenciando as que las
condiciones son totalmente favorables para la realizacin del negocio

6. Aun cuando la competencia es mnima, nuestra empresa se centra como fortaleza
principal el servicio que se pretende brindar, siendo este personalizado, nuevo en
cuanto a que la asesora tiene como objetivo lograr la exportacin tan anhelada
por los artesanos brindndoles las herramientas necesarias para que se concrete
en el tiempo, la calidad en la atencin al cliente es fundamental y nuestros
servicios se centran en el eslogan UN FUTURO PARA LOS EXPORTADORES.




Bibliografa

Porter, M. (1992). Ventajas competitivas. Colombia: Deustuo.
Ricaldi Hurtado, R. (2001). Empresas familiares de produccin artesanal de mates burilados de
Huancayo: problemtica y lineamientos bsicos para la creacin de consorcios de exportacin:
Rigoberto Ricaldi Hurtado, Tesis UNMSM, 2001. Tesis . Lima, Lima, Per: UNMSM Publicacin
electrnica.
Villarn, K. W. (Junio de 2009). www.USAID/PERU/MYPE COMPETITIVA. Recuperado el Agosto de
2010



39



ANEXOS


Anexo 001
SONDEO DE MERCADO REALIZADO EN LA MYPES ARTESANALES DE LA LOCALIDAD DE
HUANCAYO

ENCUESTA
PARA MEDIR EL GRADO DE EXPECTATIVA Y NECESIDAD DE LOS PRODUCTORES DE
ARTESANIA PARA VIABILIZAR LAS EXPORTACIONES, A TRAVS DE LA CREACIN DE
SERVICIOS DE CONSULTORA Y ASESORA EMPRESARIAL.

INVOCACIN OBJETIVO.- Le agradeceremos responder a esta breve y sencilla entrevista, que tiene
como propsito conocer la actividad comercial de los productores de platera de la regin Junn, a fin de
buscas los mecanismos adecuados en la comercializacin de sus productos.

1. Hace cuantos aos se dedica Ud. A esta actividad artesanal?: ________________
2. Qu satisfacciones le ha permitido lograr a lo largo de estos aos de estar en una de las actividades ms
importantes de la lnea artesanal en la regin y el pas?
_____________________________________________________________________________________
________________________________________________________________
3. A que mercado(s) est dirigido generalmente la produccin que realiza?
3.1. Nacional ( )
3.2. Internacional ( )
4. De qu manera comercializa sus productos?
4.1. A travs de familiares ( )
4.2. Viajo personalmente a ferias internacionales ( )
4.3. Empresas exportadoras ( )
4.4. Otros ________________________________ ( )
5. Cules son los productos ms importantes que comercializa?, Cul es el precio?
5.1. Producto______________Nacional_________________Internacional_______________
5.2. Producto______________Nacional_________________Internacional_______________
5.3. Producto______________Nacional_________________Internacional_______________
5.4. Producto______________Nacional_________________Internacional_______________
6. Qu problemas tiene Ud. En la comercializacin de sus productos?
6.1. De gestin comercial ( );_________________________________________________
6.2. De mercado ( );________________________________________________
6.3. Otros ( );_____________________________________________________________
7. Tiene apoyo de alguna organizacin en especial para comercializar sus productos al exterior?: Si ( ),
No ( )
8. Pertenece a alguna organizacin o gremio que le permita mejorar su participacin en el mercado?
8.1. Si ( ); cual: _____________________________________________
8.2. No ( )
9. Algn miembro de la organizacin tiene experiencia o capacitacin en exportaciones?
9.1. Si ( )
9.2. No ( )
40

10. En que aspectos deseara que su organizacin tenga asesora y consultora para mejorar la
comercializacin de sus productos al mercado internacional?.
Formalizacin de mi negocio ( ), Gestin empresarial ( ), c) Gestin comercial al exterior,
Otros ( ); ___________________________________________________________________
11. Califique por nivel de importancia si requerira del apoyo de un Centro de Asesora y Consultora
Empresarial, para gestionar su negocio y comercializar sus productos al mercado internacional?
Muy importante ( ), Importante ( ), Regularmente importante ( ), Poco importante ( ), Nada
importante ( )

Datos del productor:

Apellidos y nombres: ____________________________________________________
Direccin : _____________________________________________________
Telfono : _____________________________________________________
Email : ____________________________________________________
Gracias





Anexo N 002
CAPACIDADES DE LOS SOCIOS EMPRENDEDORES QUE FORTALECEN LA IDEA DE
NEGOCIOS

Fuente: Elaboracin propia






CAPACIDADES CARACTERISTICAS DE LOS SOCIOS
Capacidad para detectar
oportunidades de
negocio,
Capacidad para tomar
decisiones
Capacidad para innovar y
crear
Capacidad de direccin,
entre otros
Capacidad Econmica
EVALUACIN DE LA SITUACION ACTUAL:
Profesionales de las carreras de Administracin y contabilidad de las
universidades de las regiones de Pasco, Junn, Huancavelica y
Ayacucho Nuestro capital Intelectual
Experiencias en Asesora y Consultora Empresarial demostrada en:
Planeamiento estratgico, Conduccin de empresas y negocios,
Estudios de mercado realizados, formulacin de planes de negocio,
conocimiento de la dimensin de la pequea empresa de la regin
Junn, de la dinmica de la actividad empresarial en mercados internos
y externos, Nuestra capacidad para tomar decisiones
Experiencias en la formacin de redes empresariales y organizaciones,
los grupos de inters que interactan, reconocimiento de las
alternativas de negocio empresarial en diversos sectores, identificacin
de ventajas competitivas para su desarrollo hacia el mercado exterior,
Evaluar el perfil del consumidor etc. Nuestra capacidad para crear
Nuestros Planes de Vida.- La calidad de vida de cada uno de los
asesores y consultores comparten en comn una sola visin, la
consolidacin del negocio corporativo con participacin familiar
Nuestro capital Humano
Acceso inmediato a recursos econmicos para iniciar el negocio
41

Anexo 003
IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL
Nombre de la
empresa:
Centro de Consultora y Asesora Empresarial AVANCE
Razn social: Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L)
SOCIOS Y ACCIONISTAS
Apellidos y Nombres
Documento
de identidad
CARGO
Porcentaje de
Participacin
(%)
Ivn Bruno Pomalaza Buenda

19976218 GERENTE GENERAL 25%
Miguel ngel Ninamango
Guevara
ASISTENTE DE GERENCIA 25%
Euterio Ore Gutirrez
28227213 CONSULTOR 1 25%
Luis Alberto Medina
Hernndez

CONSULTOR 2 25%
Domicilio Fiscal
Calle Cajamarca 717, Oficinas 202, distrito de Huancayo, provincia de
Huancayo, Regin Junn.
NEGOCI O
ACTIVIDAD: SERVICIOS DE CONSULTORA Y ASESORA
RUBRO: DIAGNSTICO EMPRESARIAL, BUSQUEDA DE
MERCADOS, PLAN DE EXPORTACIONES,
INFORMACIN Y CONTACTOS CON FERIAS
NACIONALES E INTERNACIONALES, ESTUDIOS DE
MERCADO ENTEE OTROS.
Fuente: Elaboracin propia



Anexo N 004
MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DE ARTESANA POR PRINCIPALES LINEAS DE
PRODUCCIN EN LA PROVINCIA DE HUANCAYO

UNIDADE PRODUCTIVAS
ARTESANALES
N % LOCALIZACIN
CURTIEMBRE Y PELETERIA 441 17.80 Distrito Huancayo
TEXTILES 645 26.03 Distrito de Hualhuas
MATES BURILADOS 679 27.40 Distrito de El Tambo
PLATERIA Y ARTES CONEXOS 714 28.77 Distrito de San Jernimo
TOTAL UPA FAMILIARES 2479 100.00

Nota: Numero de productores artesanales de la provincia de Huancayo son 6069.
Fuente: Empresas familiares de produccin artesanal de mates burilados de Huancayo: problemtica y
lineamientos bsicos para la creacin de consorcios de exportacin: Rigoberto Ricaldi Hurtado, Tesis
UNMSM, 2006

42

Anexo 005
EVALUACIN DEL MERCADO REALIZADO A LAS MYPES ARTESANALES DE LA
PROVINCIA DE HUANCAYO

ENCUESTA

Objetivo: Determinar la demanda de los servicios de consultora y asesora empresarial
1. Conoce usted los servicios que ofrece una Consultora en Gestin Empresarial e Investigacin
de Mercados.
SI 70.97%
NO 29.03%







2. Trabaja o trabaj usted con alguna Consultora en servicios de Gestin
Empresarial e Investigaciones de Mercados.
SI 9.68%
NO 90.32%







0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
SI NO
1. Conoce usted los servicios que
ofrece una Consultora en Gestin
Empresarial e Investigacin de
Mercados.
0.00%
50.00%
100.00%
SI NO
2. Trabaja o trabaj usted con alguna
Consultora en servicios de Gestin
Empresarial e Investigaciones de
Mercados.
43

3. Considera usted necesario los servicios de una Consultora de este tipo en el giro de
sus negocios.
SI 64.52%
NO 35.48%








4. Cree usted que su empresa necesita de algn tipo de apoyo o asesoramiento
empresarial.
SI 70.97%
NO 29.03%










0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
SI NO
3. Considera usted necesario los servicios de una
Consultora de este tipo en el giro de sus
negocios.
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
SI NO
4. Cree usted que su empresa necesita de algn
tipo de apoyo o asesoramiento empresarial.
44

SI 70.97%
Asesoramiento empresarial 8
Trabajo en equipo 2
Investigacin de la competencia 1
Administracin 2
Marketing 1
Forma de trabajo 1
Publicidad 1
Investigacin de mercados 3
Asesoramiento contable 2
Competitividad 1









5. Cul de los siguientes servicios considera usted mas importante o que requi ere con
ms frecuencia su empresa.




Investigacin de Mercados 32.26%
Plan Estratgico

25.81%
Herramientas de gestin

22.58%
Ninguno

16.13%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
45


COMPETENCIA: COMPETIDORES CLAVES
A) G & E E.I.R.L.
RUC: 20486128225
Razn Social: G & E E.I.R.L.
Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda
Condicin: Activo
Actividad Comercial: Investigacin de Mercados
CIIU: 74132
Direccin Legal: Pj. Polen Nro. 109
Distrito / Ciudad: El Tambo
Provincia: Huancayo
Departamento: Junn
Perfil de G & E E.I.R.L.:
o Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
Informacin Empresarial
o Tipo Empresa: Micro Empresa
Giro del Negocio o Principal Actividad
o Estudios Regionales o Locales para Proyectos
o Evaluacin Econmica o Financiera de Proyectos
Representantes Legales de G & E E.I.R.L.
Gerente General: Avila Quispe Nicolas Diego

B) MARKETING & BUSINESS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

RUC: 20487094430
Razn Social: MARKETING & BUSINESS SOCIEDAD ANONIMA
CERRADA
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Condicin: Activo
Actividad Comercial: Investigacion de Mercados
CIIU: 74132
Direccin Legal: Av. Giraldez Nro. 274 Int. S17
Distrito / Ciudad: Huancayo
Provincia: Huancayo
Departamento: Junin
Telefonos: 388287
Representantes Legales de MARKETING & BUSINESS SOCIEDAD
ANONIMA CERRADA
Gerente General: Velasquez Orihuela Jon Jesus



46

C) PROGRAMADORA ANDINA E.I.R.L.
RUC: 20486913666
Razn Social: PROGRAMADORA ANDINA E.I.R.L.
Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda
Condicin: Baja de Oficio
Actividad Comercial: Investigacion de Mercados
CIIU: 74132
Advertencia: Esta empresa se encuentra en condicin de BAJA DE
OFICIO la ltima vez que fue revisada en SUNAT.
Perfil de PROGRAMADORA ANDINA E.I.R.L.:
o Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
Informacin Empresarial
o Tipo Empresa: Micro Empresa

D) MARKETING & BUSINESS S.A.C.

INFOLIDER

Buena Informacin; mejor decisin

Empresa especializada en administracin y gestin de informacin del
mercado.
Asesora en planes estratgicos y operativos para tu empresa
negocio.

-Estudios de Mercado
-Marketing empresarial
-Asesora Empresarial
-Eventos Empresariales
-Operador de Negocios
-Elaboracin de Proyectos
-Outsourcing

Ubcanos en:
Telfono: 064 - 791868
Celulares:
Claro: 964-143549
Movistar: 964-047884
Movistar: 964-484804

RPM: *130700
RPC: 964-102465

e-mail: infolider.hyo@gmail.com








47

Anexo N 006
Evaluacin cualitativa de ideas empresariales

Antes de comenzar a escribir el plan de negocios, se le recomienda hacer una evaluacin cualitativa de la idea
empresarial. Este cuadro le puede servir de gua:


Criterio de Evaluacin NO
1

2

3

4
SI
5
Falta
Informacin
Estn identificados los productos o servicios que se
piensan ofrecer?

X
Existe un volumen de clientes o pedidos significativo? X
Hay razones para suponer que mi producto o servicio,
realmente es atractivo para mis clientes?
X
Soy capaz de compararme con mis competidores y
conozco mis ventajas y desventajas frente a ellos?
X
El sector econmico en que voy a estar est en
crecimiento?


Las condiciones legales y polticas son favorables en el
sector?
X
Las condiciones comerciales del sector son favorables?

X
Conozco o tengo acceso al conocimiento tecnolgico
necesario para mi empresa?
X
Puedo disponer de las materias primas, servicios e insumos
que mi empresa requiere?


Puedo disponer de los equipos, maquinarias e instalaciones
que mi empresa requiere?

X
Puedo conformar a un equipo empresarial y gerencial de
excelencia para mi empresa?

X
Puedo conseguir la cantidad y calidad de trabajadores que
mi empresa requiere?

X
Puedo conseguir los recursos financieros que la empresa
requiere para su crecimiento y desarrollo?

X
Puedo acceder a prstamos con tasas preferenciales para la
industria en la que estoy?

X
Tengo acceso a entidades que me puedan ayudar en el
desarrollo de la empresa, tales como; incubadoras, clusters,
parques industriales, parques tecnolgicos?

X
Es posible conseguir los espacios fsicos y la ubicacin
ideal para mi negocio?

X
Soy capaz de manejar los aspectos ticos, legales, sociales
y morales de mi empresa?

X
Dispongo del tiempo necesario para desarrollarme como
persona y no solo como empleado?
X
48


Mis objetivos coinciden con los objetivos de la empresa?

X