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Comunicacin

Evaluacin comunicacin interna

Escuela: ..
Fecha:
Alumno encuestador:..

Aydenos a mejorar. Por favor, dedique de 10 a 15 minutos a responder esta encuesta. Los resultados servirn para
mejorar la calidad de nuestro trabajo.
Sus respuestas sern tratadas de forma CONFIDENCIAL Y ANNIMA. Es importante que
responda con sinceridad.

1) Cul es su antigedad en la escuela? (Marque lo que corresponda)

Menos de 2 aos
De 2 a 5 aos
De 6 a 10 aos
De 11 a 20 aos
Ms de 20 aos

2) A qu sector o rea de la escuela pertenece?

Profesores
Gabinete psicopedaggico
Secretara
Preceptora
Direccin
Celadores
Informtica (conectar igualdad)
Alumnos


Comunicacin interna en general

Por favor, valore la comunicacin interna en la escuela y las herramientas principales a travs de las que se realiza.

3) En general, cul es su grado de satisfaccin con la comunicacin interna de la escuela con sus empleados?

Nada satisfecho
Poco satisfecho
Satisfecho
Bastante satisfecho
Muy satisfecho
No responde

4) Por favor, valore del 1 al 5, siendo 1 la puntuacin mnima y 5 la mxima, el grado de inters que tienen para
usted las siguientes herramientas de comunicacin:


2

Intranet
Circulares y notas institucionales (actas)
Comunicados internos
Correo electrnico
Tabln de anuncios (Cartelera)
Afiches


Comunicacin con los empleados

En el siguiente bloque de preguntas le pedimos su opinin sobre la comunicacin llevada a cabo por la escuela con sus
empleados.
Por favor, valore del 1 al 5, siendo 1 la puntuacin mnima y 5 la mxima, su grado de acuerdo con las siguientes
afirmaciones:

5) La comunicacin que me facilita la escuela:

logra que me sienta miembro de la empresa y me comprometa con los objetivos de sta
me permite conocer sus objetivos y resultados en el mbito local
me permite conocer sus objetivos y resultados en el mbito nacional
me permite conocer sus objetivos y resultados en el mbito internacional
me ayuda a entender cul es la situacin de la compaa en el mercado
me ayuda a saber a qu se dedica la compaa (productos, servicios, aplicaciones y departamentos)
me permite encontrar la informacin necesaria para realizar mi trabajo

6) Cree que la comunicacin interna en la escuela favorece que el empleado conozca los valores de la compaa?

No lo creo
No demasiado
A medias
S, bastante
S, mucho
No estoy seguro/a

7) Si ha contestado "No", o "No demasiado" en la pregunta anterior: A qu cree que se debe esto?
Por favor, marque todas las opciones que considere oportunas.

Falta de una definicin clara de estos valores
Desconocimiento de su relevancia para la compaa
Falta de un procedimiento claro para ello (reuniones, presentaciones, revistas, etc.)

3

Falta de tiempo en general
Otro (por favor, especifique).

8) Qu importancia cree que tienen para la escuela cada uno de estos valores? (siendo 1 "Poco importante" y 5
"Muy importante"):

Innovacin
Desarrollo profesional
Integridad
Calidad
Transparencia
Seguridad
Responsabilidad con la comunidad
Rigor
Respeto
Las personas

Comunicacin con los compaeros

Por favor valore la manera en que se establece la comunicacin en la escuela tanto entre compaeros de un mismo
departamento como entre distintas reas de la escuela, a la hora de llevar a cabo el trabajo diario.
Por favor, valore del 1 al 5, donde 1 es la puntuacin mnima y 5 la mxima, los siguientes aspectos sobre la
comunicacin con sus compaeros:

9) Con mis compaeros de rea o sector:
La comunicacin es efectiva?
Sabe a quin se tiene que dirigir?
Fluye adecuadamente la informacin?
Considera que hay suficiente dilogo?

10) Con los de otras reas o sectores:
La comunicacin es efectiva?
Sabe a quin se tiene que dirigir?
Fluye adecuadamente la informacin?
Considera que hay suficiente dilogo?



11) Por favor valore los siguientes aspectos sobre el uso de los canales de informacin:

4

Con mis compaeros de departamento:
Reuniones
Correo electrnico
Telfono
Comunicacin informal
Grupos de trabajo


12) Con los de otros departamentos o servicios:
Reuniones
Correo electrnico
Telfono
Comunicacin informal
Grupos de trabajo


13) Desea reflejar algn aspecto sobre la comunicacin con sus compaeros?
Si es as hgalo a continuacin:

.

Comunicacin con su jefe

14) A continuacin nos gustara que valorase la comunicacin que establece con su jefe en su trabajo diario.
En trminos generales Cmo valora la efectividad en la comunicacin con su jefe?
Nada efectiva
Poco efectiva
Efectiva
Bastante efectiva
Muy efectiva
No estoy seguro/a

Por favor, valore del 1 al 5 las siguientes afirmaciones, siendo 1 "Nada de acuerdo" y 5 "Completamente de acuerdo":

15) Mi jefe ...
...logra el compromiso del equipo en la consecucin de los objetivos
...transmite los objetivos del equipo y los resultados de su departamento
...transmite los valores de la compaa
...crea un entorno motivador

5

...transmite y explica los temas salariales
...contribuye a mi desarrollo profesional
...genera un sentimiento de pertenencia a la compaa
...transmite los objetivos y resultados de la compaa

16) Cmo utiliza su jefe los siguientes canales de comunicacin? Coloque un nmero en cada casillero:
Lo utiliza poco (1) Le da un uso adecuado (2) Lo utiliza en exceso (3)

Reuniones
Correo electrnico
Telfono
Comunicacin informal
Circulares, notas, comunicacin por correo, ...
Grupos de trabajo

17) Ha realizado entrevista de evaluacin de la comunicacin en el ltimo ao?

S
No

18) Si es as, por favor, valore su grado de utilidad:

Nada til
Poco til
Bastante til
Muy til
No estoy seguro/a


19) Si lo desea, indique sobre qu temas de la escuela le gustara que le facilitase informacin su jefe:

Comunicacin con los responsables de la escuela: (en caso de Direccin con las autoridades de la DGE)

Nos interesa conocer su percepcin sobre su libertad para trasladar informacin y comunicarse con su jefe directo y
otros cargos de la escuela, y si cree que sta se tiene en cuenta.

20) En trminos generales usted transmite libremente informacin y se comunica con su jefe directo y otros cargos
de la escuela (o DGE en caso del director)?. Para responder, utilice la escala del 1 al 5, en la que 1 es la
puntuacin mnima y 5 la mxima.

Con mi jefe directo

6

Con otros cargos de la escuela o DGE

21) Cree que a la hora de recoger informacin de sus empleados la escuela?...
SI (1) NO (2) (Coloque el nmero que corresponda)
Cuenta con herramientas adecuadas
Tiene una voluntad seria para conocer la opinin de sus empleados
Cuenta con jefes de equipo interesados en realizar esta tarea
Cuenta con una metodologa clara para recoger este tipo de informacin
Crea un clima idneo para que esta transmisin se haga de manera fluida
Se preocupa por que la informacin recogida tenga efectos visibles en la empresa

22) Si desea reflejar algn comentario sobre este tema por favor, utilice el siguiente espacio:

..

Comunicacin con su equipo de trabajo

23) Tiene un equipo de personas a su cargo?

S
No


24) Cules son los canales ms habituales que emplea para trasladar los siguientes tipos de informacin a su
equipo?

Cultura y valores (Por favor, seale dos canales).
Telfono
Correo electrnico
Reuniones individuales
Reuniones de equipo
Reuniones especficas para la ocasin
Circulares y Notas
Tabln de anuncios

Objetivos del equipo
Telfono
Correo electrnico

7

Reuniones individuales
Reuniones de equipo
Reuniones especficas para la ocasin
Circulares y Notas
Tabln de anuncios

Poltica de Calidad y Seguridad
Telfono
Correo electrnico
Reuniones individuales
Reuniones de equipo
Reuniones especficas para la ocasin
Circulares y Notas
Tabln de anuncios

Comunicaciones operativas
Telfono
Correo electrnico
Reuniones individuales
Reuniones de equipo
Reuniones especficas para la ocasin
Circulares y Notas
Tabln de anuncios

25) Se encuentra con alguno/s de los siguientes obstculos a la hora de trasladar informacin de la escuela a su
equipo?
Por favor, marque todos los que procedan:

Ausencia de un procedimiento definido
Exceso de informacin a trasladar
Falta de definicin de la prioridad a otorgar a cada tipo de informacin
Ausencia de materiales adecuados
Desconocimiento de los canales idneos para ello
No encuentro ningn obstculo
Otro (por favor, especifique) ...

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26) Si desea realizar algn comentario que pueda ayudarle a mejorar la comunicacin con su equipo hgalo a
continuacin:

La encuesta ha concluido. Muchas gracias por su colaboracin.

El equipo de comunicacin de la escuela.