MDR & PNL

El propsito del presente artculo es mostrar de que forma el Modelo Dinmico

Proactivo (MDP) puede ser enriquecido con los aportes de otro modelo que en parte
participa de su campo de accin, a saber, la Programacin Neuro-Lingstica (PNL).
A estos fines, hay que tener en cuenta que el MDP ha sido construido
primeramente desde una estrategia metodolgica abierta al enriquecimiento
transdiciplinario. Es decir, en su gnesis se ha contemplado el hecho de que diferentes
visiones compatibles entre s, puedan llegar a confluir en un sistema ampliado capaz
de dar cuenta eficientemente de un rea dentro del vasto campo de la salud mental.
El camino a recorrer es bastante sinuoso ya que el MDP se halla cuidadosamente
definido en cuanto a su marco filosfico y epistemolgico, lo cual har necesario
revisar estos mismos aspectos dentro de la PNL para atender a la posibilidad de cierto
enriquecimiento.
Robert Dilts, uno de los pilares en el desarrollo actual de la PNL, nos dice lo
siguiente: La epistemologa de la PNL parte del supuesto de que el mapa no es el
territorio y que cada cual actualiza sus posibilidades en el mundo mediante los
modelos o mapas que crea mentalmente. La intervencin teraputica debera ser
capaz de formular preguntas vlidas y dirigir el proceso de aprendizaje, de solucin de
problemas y de la creatividad para construir nuevos mapas del mundo que conduzcan
a nuevas respuestas y posibilidades. La epistemologa de la PNL est mas cerca del
estructuralismo que del materialismo o el idealismo. La PNL percibe el proceso de
actualizar la realidad como algo que se desprende de la relacin entre las estructuras
profundas y las estructuras superficiales. Las estructuras profundas, como luego
veremos, son potenciales latentes que se vuelven manifiestos en estructuras
superficiales concretas como resultado de un conjunto de transformaciones. Este
proceso incluye tanto la construccin selectiva de datos como la destruccin selectiva
de datos.
Si atendemos a las formulaciones filosficas y epistemolgicas del MDP
1
,
podemos ver que la PNL, con lo hasta aqu desarrollado, no se opone a dichas
formulaciones. Si bien el MDP otorga a los encuadres filosficos y epistemolgicos una
importancia mucho mayor que la que la PNL hace, no nos parece que esto sea un
impedimento a la hora de pensar en un enriquecimiento de aquel que tiene una base
mas amplia y slida. No consideramos que haya algn postulado que impida el
funcionamiento conjunto en algunos aspectos de estos dos modelos, ambos
pertenecientes al paradigma integrativo.

Robert Dilts contina diciendo: La PNL pone de relieve el trabajo con modelos y
la flexibilidad como el ncleo de su epistemologa. No se pretende que los modelos

1
Drama y Melodrama en la comunicacin humana, Actualizacin Filosfica, Actualizacin Epistemolgica
construyan una nica realidad objetiva; mas bien, su objetivo consiste en simular algn
aspecto de una realidad posible.
El trabajo con modelos, desde un punto de vista epistemolgico, es lo que
permite a la PNL formular teoras empricamente fundamentadas, que como sabemos
es uno de los mecanismos ms arraigados en el MDP. Podemos afirmar que ambos
modelos se apoyan en lo que leemos para el MDP acerca de este punto.
Como sucede en toda teora empricamente
fundamentada la construccin y la evolucin del modelo
dinmico resolutivo requiri necesariamente de una dialctica
mutuamente transformadora entre sus hiptesis descriptivas, o
generalizaciones empricas, sus hiptesis explicativas, o
generalizaciones tericas, y los resultados, o consecuencias
observacionales producto de la aplicacin de dichas hiptesis.
Esto es, requiri necesariamente de una praxis que vinculara
congruentemente hechos cargados de teoras con teoras
cargadas de hechos.
2


Insisto en que si bien esta afirmacin es compatible con ambos modelos, es en
los postulados tericos a partir de donde comienzan a verse los divergencias. Claro
est que de no ser as, de no darse esta divergencia en algunos de los niveles, no
estaramos hablando de modelos distintos. Es decir, es necesario que en alguno de los
escalones de los niveles cognitivos del paradigma personal haya divergencia para que
pueda haber un posterior enriquecimiento. Tambin hay que tener en cuenta que la
diferencia en uno de los niveles, traer necesariamente cambios en los niveles
inferiores y reformulaciones sobre los superiores.

En Resultados en Psicoterapia se define a la teora cientfica como un
conjunto de conjeturas simples o complejas acerca del modo en que se comporta un
sector de la realidad que tiene como finalidad aportar soluciones a problemas surgidos
en ese sector. La teora es la unidad fundamental de anlisis del pensamiento
cientfico.
3
Ahora bien, este conjunto de conjeturas van a estar en relacin a sus
postulados filosficos y epistemolgicos, pero tambin se pondrn en relacin a la
base emprica sobre la cual se va a trabajar. La base emprica epistemolgica a la que
estamos haciendo referencia, es el material clnico con el cual trabajamos. Aqu es
importante ver las diferencias.

El MDP se centra en la narrativa clnica ya que permite la objetivacin
audiovisual de la semntica subjetiva a travs de la pragmtica de la comunicacin

2
Resultados en Psicoterapia, Un Modelo empricamente Fundamentado.
3
Resultados en Psicoterapia, Teora y Metateora en el MDR.
interpersonal
4
que lleva a una metodologa estructuralista del procesamiento de la
narrativa.
El MDP nos dice que los materiales no verbales son muy tiles para completar el
o los significados del material verbal, pero es ste el que suele darle un significado mas
preciso a aquellos: suele ser el que selecciona, recorta y organiza el campo temtico.
5

ste es precisamente el punto de divergencia con la PNL, punto de divergencia que
atravesar los distintos niveles de cognitivos del paradigma personal.

El material clnico con el que trabaja la PNL tiene tres vertientes fundamentales.
Comencemos viendo dos de ellas, que corresponden a distintas formas de objetivacin
de la estructuracin subjetiva. Por un lado es lo que aparece como redundancia
fisiolgica en los comportamientos del individuo y por el otro, tambin del lado de la
redundancia, tenemos lo que aparece reflejado, a travs del lenguaje, en el discurso.
Es lo que en PNL denominas predicados verbales.

La cabal determinacin de las fisiologas es un aspecto esencial en la PNL. Desde
esta perspectiva, los procesos mentales y fsicos estn internamente relacionados en
un nico sistema. Las funciones cognitivas son consideradas como que emergen de y
finalizan en la fisiologa del cuerpo. La PNL pone mucho nfasis en la influencia que
una determinada fisiologa pueda tener en nuestra forma de pensar y actuar, y a la vez
los cambios en la fisiologa son la ltima evidencia de la existencia de un proceso
mental.
La observacin de los procesos fisiolgicos tales como la postura corporal, las
claves de acceso, los gestos, los movimientos oculares, son parte prcticamente de
todos las tcnicas con que trabaja la PNL. Son utilizados como medios para detectar
sutiles procesos mentales y la evidencia primera o feedback de que una tcnica
particular ha sido aplicada exitosamente. El calibrado de las distintas fisiologas es
tambin de gran importancia ya que a travs de ellos, se buscan las seales de
congruencia e incongruencia entre el discurso del consultante y sus procesos mentales.


La segunda vertiente de material clnico con el que trabaja la PNL deriva, como ya
dijimos, del uso que hacemos del lenguaje y de lo que del lenguaje se nos aparece
reflejado en el discurso, en los predicados verbales. Parte del campo de la PNL se
despliega en funcin del estudio de este aspecto del ser humano, especficamente en
la influencia que puede tener sobre nuestras estructuras profundas, por un lado, y por
el otro, como stas mismas estructuras se reflejan en su aspectos de superficie, es
decir el discurso.

4
Resultados en Psicoterapia, Contrastacin de las hiptesis del MDR..
5
Resultados en Psicoterapia, Procesamiento estructuralista de la Narrativa.
Es decir, por un lado estudia como el lenguaje nos determina en la forma en que
interpretamos y almacenamos una experiencia. La PNL sostiene que el lenguaje es uno
de los mapas que posee el ser humano, es decir que nos permite dar una lectura del
mundo, adems de permitirnos transmitir esta lectura. sta es una de las cosas que
nos diferencia de los animales.
Por el otro, es el lenguaje mismo el que nos va a guiar para poder entender algo
de nuestras estructuras profundas, para lo cual la PNL sostiene que en lo que decimos
y transmitimos, se encuentra la va regia a procesos que no son concientes y que son
los pilares de la estructura subjetiva de cada individuo.

En relacin a la tercer tipo de material clnico, este ya no est del lado de algn
tipo de objetivacin ya que pertenece al mundo de las representaciones. Para la PNL,
la forma en que representamos nuestras experiencias, determinarn la forma en que
podemos actuar. En relacin a como el individuo hace esta representacin, la PNL
trabaja con los sistemas representacionales
6
o modalidades, y a partir de all con las
submodalidades.
Las submodalidades nos ayudan a distinguir de forma exhaustiva de que manera,
cada uno de nosotros, representamos todos los acontecimientos pasados, presentes y
futuros; y nos permiten explorar formas que hasta hoy permanecieron inexploradas
por cualquier ciencia o modelo que se dedique al trabajo con representaciones. Este es
uno de los mayores aportes de la PNL.
A modo de ejemplo pensemos que alguien tuviera una imagen, podra ser una
sensacin a algn dilogo interno, de un suceso que estuvo presente en su vida hace
varios aos. Cuando uno trae nuevamente la representacin que tenga del suceso en
la mente, es decir cuando recrea la experiencia, no presta atencin intuitivamente
sobre como esta imagen est configurada. Lo que la PNL propone es que si sugerimos
a esta persona a que preste atencin, por ejemplo, a qu colores estn presentes en
ella, seguramente nos podr contestar sin mayores dificultades. Para esto se utilizan
tcnicas verbales que pueden estar tanto del lado de las tcnicas ericksonianas, como

6
Los sistemas representacionales refieren al mecanismo neurolgico detrs de los cinco principales sentidos. En
PNL existen cinco sistemas de representacin principales: Visual, Auditivo, Kinestsico, Olfativo y Gustativo
(VAKO/G). Cada sistema representativo percibe ciertas cualidades bsicas de la experiencia, como por ejemplo
color, brillo, volumen, tono, peso, presin... que como veremos, en la PNL, se designan submodalidades. Seran
subcomponentes de cada sistema representacional. Los sistemas incluyen el proceso completo relacionado a una
modalidad particular de sensacin, que incluye la entrada, el proceso, el entendimiento, el almacenamiento, la
recuperacin y la salida de la informacin; es decir todo el procesamiento de esta.
Sistema visual: Una persona que utiliza primordialmente el sistema visual utiliza mayoritariamente la percepcin a
travs de la visin para crear sus modelos del mundo y utiliza imgenes , recordadas o construidas, para
respectivamente hacer uso de la memoria y la imaginacin.
Sistema auditivo: Quien utiliza prioritariamente este sistema, construye sus mapas cognitivos a travs de la
informacin que recoge auditivamente y tiende a recordar e imaginar a partir de este mismo sentido.
Sistema kinestsico: La percepcin a travs del sistema kinestsico, al cual se le suelen agregar los sentidos del
gusto y del olfato, se lleva a cabo por medio de las sensaciones, y de la misma forma se recupera y procesa la
informacin.
de las tcnicas interrogativas que derivan de lo que mas adelante veremos como
metamodelo del lenguaje. Lo mismo sucede con las dems submodalidades como son
el brillo, el contraste, la textura, el peso, el tipo de sonido que sta imagen pudiera
tener asociada y dems cualidades visuales, auditivas, kinestsicas, olfativas y
gustativas. Esto es lo que en PNL se conoce como submodalidad y posibilita un gran
nmero de intervenciones.
Entonces, para la PNL toda experiencia subjetiva tiene una estructura, la cual es
aprensible por nosotros desde los sistemas representacionales, con sus
correspondientes submodalidades y las fisiologas asociadas. Existen varios modelos
dentro de la PNL que nos permite enriquecer nuestro mapa de accin y resolver los
conflictos por medio de la intervencin por modificacin de submodalidades y tambin
apoyndose en la extraccin de fisiologas, los cuales trataremos de ver en el presente
trabajo.

Ahora bien, cabra preguntarse hasta que punto el MDP puede ampliar su base
para permitir una expansin en su marco terico que permita incorporar ciertas
herramientas de la PNL. Esto sera, poder contestar si hay una incompatibilidad
irreductible entre un anlisis estructuralista de la narrativa y un trabajo por cambio de
submodalidades, todo apoyado en una lectura de las congruencias e incongruencias
del consultante. Estamos ante herramientas excluyentes o pueden empezar a ser
pensadas como complementarias, como una salida ms ante la necesariedad de una
intervencin cada vez ms flexible en cuanto a accin teraputica.
Tal vez algo menos ambicioso podra ser el plantearse de que forma la PNL y todo
su marco conceptual puede encadenarse secuencialmente con el MDP; es decir con el
tipo de intervencin que el MDP propone sin llegar a modificar su propio marco
terico.

Pasemos a ver otros puntos de confluencia y divergencia. El concepto de
liderazgo teraputico es ampliamente compartido en ambos modelos. As como el
MDP habla del liderazgo teraputico como algo que permita la inclusin de nuevos
tipos de soluciones, la PNL plantea, en concordancia con esto, lo siguiente. En primer
lugar hace uso del acompasar, que consistira en crear una situacin de rapport
7

concientemente, de sintona con el otro. Es una captacin del mapa del mundo con el
que el otro trabaja que sirve de punto de partida para el liderazgo. Acompasar
involucrara establecer sintona y confianza con el otro, para lo cual es indispensable

7
Podemos traducir el rapport como sintona. Esto nos permite aproximarnos al concepto de rapport, el cual puede
entenderse como un estado en el cual uno se halla en cierto grado de afinidad con el otro. La sintona entre dos
personas se presenta cuando ambos comparten ciertos cdigos comportamentales que se dan en distintos niveles:
lenguaje verbal, lenguaje corporal y voz, todo en un clima de respeto mutuo. (ver apndice A)

contar con la flexibilidad necesaria que nos permite las igualaciones necesarias para
este proceso.
Luego viene el proceso de liderar. Luego de incorporar los modelos del otro y
de que este otro lo registre de esta forma, uno estar capacitado para liderar, es decir
para enriquecer los mapas mentales del otro en determinada direccin. Sera la
invitacin persuasiva a que el otro realice cambios, en forma gradual, consensuada y
ecolgica, en una determinada direccin que por lo general est mentada
anteriormente y que conlleva a la resolucin de los conflictos.
La PNL parte, al igual que el MDP, desde este liderazgo teraputico como base
para toda intervencin. Para esto el terapeuta debe contar con las cualidades del buen
comunicador: Clara representacin de la menta, flexibilidad, agudeza perceptual y
congruencia. (ver apndice B)


Pasemos ahora a un recorrido por el marco terico del MDP
8
, cosa que no
debemos de perder de vista, ya que la propuesta es movernos dentro de ste marco,
con las ampliaciones que la metodologa de la PNL requiera. Podemos asegurar que no
hay ningn tipo de dificultad o incompatibilidad en trabajar con las tcnicas de la PNL
en funcin de un anlisis hecho en los trminos de dficit de aprendizaje,
obstinacin ruinosa, metaincompetencia, crisis de incompetencia, ansiedad
traumtica, drama y melodrama, etc. Consideramos que el lugar donde la PNL
puede funcionar como enriquecimiento del MDP, es bsicamente en la proaccin
teraputica clave.

En el primer punto tenemos el control de la ansiedad traumtica o control del
derrumbe mediante la suplementacin de los dficit y la complementacin de las
defensas que junto a la restitucin de una burbuja transicional constituyen el
tratamiento del problema clnico coyuntural superficial, de los sntomas mas agudos
que motivaron la consulta
9
. El terapeuta debe, en una primer etapa, pensar por ellos,
sentir por ellos y hacer por ellos; para pasar luego a la contractuacin fundamental
consonante con la CAF del consultante.
La PNL puede aportar a este aspecto desde la metodologa del cambio de
posiciones perceptuales, que permitira al terapeuta posicionarse en el lugar del otro
para as poder pensar, sentir y hacer por ellos. Por otro lado tambin hace uso, al igual
que el MDP, del Role Playing.

Luego vienen las etapas del Workingthrought y la conversin de la burbuja
escapista, que es llevada a cabo mediante un nuevo cambio de roles y una fuerte etapa
de negociacin. Para que toda negociacin sea efectiva es imprescindible volver a
aplicar el acompasamiento y el liderazgo, para asegurarse un consenso en acuerdo con
la meta planteada. Aqu se vuelven a aplicar las tcnicas de rapport y las condiciones
de la buena forma para objetivos.
La dinmica de trabajo sigue siendo la misma que plantea el MDP, solamente que
la PNL especfica algunas herramientas concretas para tener una mayor probabilidad
de que la intervencin siga los caminos estratgicamente diseados.

El Workingout o rehabilitacin estructural de los dficit busca optimizar la
autorreflexin para optimizar as la metacompetencia. Desde el punto de vista de la
PNL, esto podra ser trabajado mediante las tcnicas de anclaje, lo cual requerira una
nueva ampliacin del marco terico.
La PNL define el ancla como un estmulo especfico capas de evocar
automticamente un determinado recurso y un estado corporal y mental especfico.
Este estmulo puede funcionar a travs de cualquiera de los canales sensoriales tanto

8
Ver Resultados en Psicoterapia, Marco Terico: el MDR
9
Ver Drama y Melodrama en la comunicacin humana, Suplementacin y Complementacin
como representacin interna o externa. El proceso de anclaje ser aquel que permite
asociar una respuesta interna con algn disparador, que puede ser mental o del medio
ambiente.
Las anclas pueden ser establecidas espontnea o intencionalmente, lo cual hace
que esta, al hacerse un proceso consciente, se vuelva una importante herramienta.
Quien no ha escuchado una cancin sin volver a sentir lo que en otros momentos
senta al orla un buen ejemplo de esto son las msicas meditativas.

El proceso de anclaje puede ser una herramienta muy til para ayudar a que las
personas establezcan y reactiven proceso mentales asociados con la creatividad, el
aprendizaje, la concentracin y otros importantes recursos. De all la importancia de
esta herramienta a la hora de intentar conseguir para el consultante recursos tales
como la autorreflexin y la metacompetencia. (ver apndice C)
Hemos llegado a la etapa del Breakinthroughjt, que consiste en el diseo de
nuevos tipos de soluciones para los nuevos tipos de problemas hasta encontrar la
solucin ms eficaz y eficiente con la cual superar la crisis de incompetencia.
Para la PNL, el espacio problema no es solamente el espacio fsico asociado al
problema, sino que involucran las relaciones, valores, percepciones y creencias en las
cuales este se sostiene. La nocin de espacio problema proviene del modelo SOAR,
que es un modelo de programacin de la Inteligencia Artificial desarrollado por Allen
Newell, Herbet Simon y Clifford Shaw, para ensear a las computadoras a jugar el
ajedrez. Este es el modelo que primeramente propone que el moverse hacia una meta
involucra moverse del estado presente al estado deseado a travs de estados
intermedios que cubren distintas reas del estado problema.
Para poder encontrar una solucin eficaz al problema es necesario encontrar un
espacio solucin adecuado. Este tipo de espacio contiene alternativas y recursos que
nos permiten superar, transformar o eliminar el problema. Si, por el contrario, las
alternativas y recursos disponibles en el espacio solucin no son suficientes para
encaminar todos los elementos del espacio problema, la solucin a la que se llegue
ser insuficiente. Para que pueda haber una solucin eficaz del conflicto, el espacio
solucin necesita ser mas extenso que el espacio problema.

Espacio
Problema
Espacio
Solucin
I nsuficiente
Espacio
Solucin
Suficiente


De acuerdo con lo que vimos anteriormente, veremos que la concepcin de
estado de la PNL involucra la suma de aspectos que incluyen los procesos fsicos y
neurolgicos por un lado, y por el otro lo relacionado a lo psquico, donde
encontramos todos los aspectos mentales.
El estado presente (EP) refiere a la situacin actual, a las condiciones de un
individuo en particular, grupo u organizacin. El estado presente, como cualquier otro
estado, puede ser definido en funcin de las distinciones y descripciones que hace la
PNL segn la fisiologa, el sistema representacional, los patrones de metaprogramas y
los patrones lingsticos.
El estado deseado (ED) refiere a las metas que una persona o grupo quiere
alcanzar. Es importante segmentar (chunking) el estado deseado en metas lo ms
especficas posibles y verificar los efectos a largo plazo que cada una de stas metas
puede causar una vez obtenida. Esto ayuda a identificar la motivacin de una meta
particular y explorar la ecologa del estado deseado.
Tener una clara representacin del EP y del ED ayuda a detectar cuales son los
recursos necesarios para la implementacin de nuevas soluciones y para tener una
evidencia clara de si se ha alcanzado la meta.
Las etapas que siguen en la proaccin teraputica clave son la capacitacin
coyuntural junto a la reconversin sentimental y/o laboral, para la generacin de una
nueva solucin que supere finalmente la incompetencia. Esta claro que en cualquiera
de estas etapas pueden seguir utilizndose los recursos vistos antes: rapport, anclaje y
claras representaciones de la meta.

La inclusin de otras tcnicas de la PNL nos obligara a hacer un desarrollo
demasiado extenso en relacin a lo que apunta el presente trabajo. Lamentablemente
han quedado algunas tcnicas muy importantes tales como el trabajo en niveles
neurolgicos, derivado de los postulados de Gregory Bateson, el trabajo sobre
creencias para enfocar la certeza ansioltica favorita, y el metamodelo del lenguaje
10

para el tratamiento general del discurso.

Quedar en manos de los lectores el contestar algunos de los interrogantes aqu
planteados. En lo que a mi concierne, me inclino ms a la idea de una posible
ampliacin en la base epistemolgica y filosfica del MDP, con su consecuente
ampliacin terica y metodolgica, para conseguir enriquecer un modelo
psicoteraputico que considero altamente inteligente y solvente
11
. De todas
formas, considero que para poder mantener esta afirmacin es necesario seguir
profundizando los estudios del MDP y continuar recorriendo las distintas tcnicas que
la PNL propone en relacin a lo que del MDP ya conocemos.















10
El metamodelo del lenguaje es de gran importancia para el trabajo en conjunto con el MDR ya que se despliega
directamente sobre el discurso del consultante. Si bien queda pendiente para una prxima investigacin la utilidad
que pueda drsele al mismo en el MDR, agregamos un apncice a modo introductorio (ver apndice D)
11
Ver Resultados en Psicoterapia, Un modelo empricamente Fundado.
Inteligente: permite una amplia y precisa planificacin estratgica del problema clnico estructural clave, as como
de su solucin.
Solvente: Permite una selectiva concentracin operacional de todos los recursos teraputicos disponibles para
lograr la solucin factible mas completa.





Apndice A: El establecimiento del Rapport

Existen una serie de tcnicas de reflejo que promueven el rapport de un modo
totalmente conciente y controlado, posibilitando obtener los beneficios de una
relacin en sintona cuando en realidad no poseemos esta capacidad de forma natural.
Cuando se utiliza la tcnica de igualacin, los consultantes tendrn la experiencia
subjetiva de ser realmente comprendidos

a) La igualacin verbal o reflejo verbal, consiste en registrar y utilizar los
predicados, los patrones del metamodelo y los metaprogramas que utiliza nuestro
interlocutor. Por medio del uso compartido de stos aspectos del lenguaje, se consigue
establecer un clima apropiado, rapport, para la interaccin positiva.
Esta tcnica es altamente efectiva cuando se logra determinar el sistema
representacional que emplea nuestro interlocutor y se la iguala. De esta forma logra
saltearse gran parte de los problemas que suelen surgir en la interaccin cuando no se
comparten los sistemas representacionales. Veamos un ejemplo:
- Realmente no s si lograr ver las cosas con claridad
- Y como se siente usted respecto a esto?
- No lo se. Todo est bastante oscuro para m
- Tal vez podras intentar or tu voz interior
- No se a que se refiere. Cuando estoy as, me veo totalmente arruinado
- Me parece que no ests escuchando lo que te digo
- Es que ya no hay nada de luz en esta situacin
Si la persona que estaba intentando recoger informacin de quien enunciaba la
problemtica hubiese igualado su sistema representacional, el sistema visual,
seguramente la comunicacin habra sido otra. Estos son los tipos de inconvenientes
que se intenta sortear cuando trabajamos por va de la igualacin verbal.

b) La igualacin corporal o reflejo no verbal involucra aspectos tales como la
postura corporal, el tono muscular, los movimientos y la respiracin.
A grandes rasgos existen tres modos de reflejo no verbal. Por un lado tenemos
el reflejo directo, que consiste en adoptar directamente el lenguaje corporal del otro,
es decir reflejando un aspecto de la otra persona con la misma parte de mi cuerpo. Por
ejemplo si el otro se cruza de brazos, yo tambin lo hago. Este tipo de reflejo se divide
en derecho y en invertido o espejo que sera mover la misma parte del cuerpo, brazo
derecho por ejemplo, o la parte invertida, que correspondera al brozo izquierdo,
cuando el otro ha movido la parte derecha de su cuerpo.
En estos dos tipos de reflejo no verbal es muy importante ser respetuoso con la
otra persona, es decir ser lo suficientemente discreto para que el otro no interprete lo
que uno hace como una burla, es ms, el otro no debe registrar para nada que es lo
que uno est haciendo para no generar un efecto opuesto al del rapport.
El tercer tipo de reflejo no verbal es el reflejo indirecto. Este consiste en
reflejar el lenguaje corporal del otro con algn aspecto corporal nuestro de otra ndole,
como por ejemplo reflejar su ritmo respiratorio con un movimiento de pies nuestro.
Este tipo de reflejo incluso puede desarrollarse en sistemas representacionales
distintos.

c) Por ltimo tenemos los aspectos concernientes a la igualacin de la voz. Esto
involucra al ritmo, el tono, el volumen, la claridad y el timbre. La igualacin de la voz es
una gran herramienta tanto par potenciar los efectos de las igualaciones verbales y no
verbales, como para comenzar haciendo rapport. Cuando uno es capas de acompasar
al otro en su tono y ritmo de voz, est marcado las pautas para una comunicacin
eficaz segura.
Apndice B: Cualidades del buen comunicador

a) Congruencia
Cuando hay coincidencia entre el lenguaje verbal, el lenguaje corporal y el
contenido del mensaje, podemos afirmar que nos encontramos en un estado de
congruencia..
El estado de congruencia pude darse nicamente cuando nuestros niveles
neurolgicos se encuentran alineados con el contenido de lo que se est expresando.
Para esto nuestra conducta debe apoyarse en nuestras capacidades, valores y
creencias, y en nuestra identidad; todo dentro de un marco relevante y apropiado
segn el contexto en que se manifiesta.

b) Clara representacin de la meta
Una meta con perspectivas de ser alcanzada ha de satisfacer determinadas
condiciones, conocidas en PNL como condiciones de la buena forma para objetivos.
Ha de poder ser puesta en marcha y mantenida por el propio sujeto.
Ha de poseer breves ciclos de retroalimentacin.
Ha de estar enmarcada en un contexto especfico.
Ha de ser descripta detalladamente en el sistema VAKO/G.
Ha de estar formulada en forma positiva.

c) Flexibilidad de comportamiento
Refiere a la capacidad que debe tener el comunicador en poder incorporar las
perspectivas del otro dentro de sus propios modelos. La forma que tiene el
comunicador de relevar los mapas del otro y de concientizar sus propios mapas para
luego poder incorporarlos a los suyos es por medio de la exploracin de las distintas
posiciones perceptuales.

d) Agudeza perceptual
La nica forma que tiene el comunicador de saber si est acercndose o no a la
meta definida es por una lectura precisa de las reacciones de aquel con el cual se est
interactuando. Nos referimos al calibrado de las distintas fisiologas que experimenta
el otro. La lectura debe realizarse de forma cuidadosa y meticulosa incluyendo las
conductas verbales y no verbales, los mensajes y metamensajes.
Los mensajes vienen acompaados siempre por metamensajes, que sera un
mensaje, generalmente no verbal, que da una orientacin sobre el contenido del otro
mensaje, generalmente verbal. Los metamensajes suelen ser necesarios a la hora de
dar un sentido al mensaje original, de ah la importancia de la agudeza perceptual para
todo buen comunicador, ya que ste necesitar leer esto metamensajes,
superponerlos al mensaje y verificar si hay una adecuacin entre este aspecto de la
comunicacin y la redundancia fisiolgica del otro.






Apndice C: Condiciones de la buena forma para el anclado de recursos

1. Intensidad y pureza de la respuesta.
La intensidad tiene que ver con que el estado que se ancla es el que se esta
reproduciendo en la experiencia, es decir que si la intensidad es de escaso montante,
el ancla nos remitir a esta empobrecida versin de lo que podra ser el estado total a
anclar.
La pureza refiera a que si el estado a anclar logrado ha venido acompaado de
pensamientos, sensaciones o reacciones que no benefician el estado de recurso que
queremos anclar. Por ejemplo, en PNL utilizamos mucho las anclas tctiles. Esto podra
causar, en caso que la persona con la que estamos trabajando no sepa que la vamos a
tocar, algn tipo de sensacin relacionado con la invasin de la privacidad. Esta
sensacin que se dispara en este momento tambin sera anclada junto a la
experiencia que si desebamos anclar.

2. Singularidad del estmulo usado como ancla.
Este punto refiere a que algunos estmulos son tan comunes que se vuelven
ineficientes como anclas ya que estn asociados a un montn de otras experiencias y
otros estmulos. La especificidad del estmulo con el que trabajamos es muy
importante a la hora de producir un anclaje efectivo.

3. Timing (momento adecuado) del apareamiento entre el estmulo y la
respuesta.
En PNL, el perodo ptimo de anclaje esta determinado en relacin al pico de la
intensidad de la respuesta o estado. El estmulo que vamos a utilizar como disparador
del estado debe ser aplicado cuando la intensidad ha pasado las 2/3 partes de su
intensidad y debe ser mantenido hasta un instante despus que ha empezado a
decrecer. Para hacer esto, es muy conveniente que la respuesta sea previamente
calibrada.

4. Contexto de la experiencia
Las condiciones del medio ambiente en que se lleva a cabo la experiencia de
anclado es muy importante. Si hubiese en el ambiente alguna seal natural que llegase
a captar suficientemente la atencin de la persona con la que trabajamos, es posible
que se produzca un anclaje natural, tambin llamado asociacin de contexto. Por eso
es que hay que ser muy cuidadoso con el ambiente que rodea la experiencia e incluso
no provocar nosotros mismos estmulos ambientales capaces de distorsionar la
experiencia.
Tambin es posible que la seal del ambiente se combine con el estmulo
intencionalmente aplicado de tal forma que lo que evocar la respuesta deseada ser
la combinacin de ambas cosas. Es decir que cuando la persona necesite recrear el
estado utilizando el ancla y no est en el contexto del consultorio le ser imposible.
Por ejemplo, esto es algo que puede llegar a suceder cuando trabajamos con msica o
aromas especiales.





Apndice D: El metamodelo del lenguaje

Desde el punto de vista de la lingstica, especficamente de la gramtica
transformacional de Noam Chomsky, la estructura profunda es una forma lingstica
completa de una afirmacin, mientras que la estructura de superficie es el derivado de
esta estructura profunda, como una parte exteriorizada de la comunicacin.
Cuando la PNL toma para s estos conceptos, los extiende a otros campos mas
all del lenguaje, postulando que la estructura profunda esta compuesta de
experiencias primarias, sensoriales y emocionales; mientras que en la estructura de
superficie solo aparecen expresiones fsicas, verbales y otras expresiones concretas
que intentan dar cuenta de est estructura mucho ms compleja que se encuentra en
un plano no conciente. stas estructuras profundas se van a manifestar en la superficie
luego de que halla sido filtrada nuestra experiencia primaria.

Dos pioneros de la PNL, Bandler y Grinder, han identificado en un minucioso
estudio cuales son las operaciones, desde el punto de vista del lenguaje, que se
realizan sobre la estructura profunda en el pasaje a la estructura superficial. As se ha
desarrollado uno de los modelos realmente importantes con los que trabaja la PNL que
es el Metamodelo del Lenguaje.
Lo que ellos postulan es que en este pasaje de la estructura profunda a la
superficial operan necesariamente los procesos de generalizacin, eliminacin y
distorsin. Veamos como los describen en La estructura de la magia

La generalizacin es el proceso por el que los elementos o
fragmentos del modelo de una persona se desprenden de su
experiencia original y llegan a representar toda la categora, de
la cual la experiencia es un ejemplo.
La eliminacin es un proceso por el que, selectivamente,
presentamos atencin a ciertas dimensiones de nuestra
experiencia y excluimos otras.
La distorsin es el proceso que nos permite realizar cambios en
nuestra experiencia de los datos sensoriales.

Dentro de estas tres grandes ramas de transformacin de la estructura profunda,
existen subdivisiones que nos ayudan a identificar fcilmente en que nivel es en el que
se esta operando la transformacin, es decir si estamos generalizando, eliminando o
distorsionando.
La importancia dada por la PNL al metamodelo del lenguaje se basa en que ste
nos permite establecer cuales son las verdaderas estructuras que se ponen en juego
en la interaccin humana. Es decir que nos permite recoger cierta informacin para
aclarar significados, identificar limitaciones y abrir nuevas opciones. Adems tiene
aplicaciones muy importantes en otros modelos de la PNL dentro de las cuales
podemos mencionar el establecimiento e interrupcin del rapport, el modelado y,
aplicado en forma inversa, en la induccin de trances hipnticos.
El metamodelo consiste en un total de 12 patrones de habla. Veamos las
subdivisiones de estas tres ramas iniciales con algunos ejemplos, lo cual nos permitir
acercarnos a este importantsimo modelo de la PNL de forma rpida y eficaz.

Sustantivos
inespecificados
Verbos
inespecificados
Comparacin
Nomalizacin
Juicios
Eliminaciones
"Siempre ll ega tarde"
El suj eto activo de una
oracin es el imi nado
Que o qui en
especfi camente...?
"Sofa arrui n todo"
El verbo de una oracin
aparece sin especi ficaciones
Como sucede esto
especfi camente?
"Ell a estaci on mal el auto"
Esta ausente el patrn con el
cual se compara
Comparado con que?
"La feli cidad es indispensabl e"
Un verbo que describe el proceso
se transforma en sustanti vo
Quien nomi nal iza que y
como l o hace?
"Es ovio que esto esta mal "
Se eli mina qui e es el que
sanci ona el j uici o
Quien di ce...?






Operador modal de
posiblidad (puedo,
no puedo)
Operador modal de
necesidad (no debo,
tengo que)
Cuantificador universal
(todo, cada, siempre,
nunca)
Generalizaciones
"No puedo i r de vi aje"
Defi nen regl as de
conductas que creemos
no podemos transgredi r
Que pasara si usted...?
Que se l o impi de?
"No debera i r al ci ne"
Defi nen regl as de conductas que
creemos no debemos transgredi r
Que pasara si usted
hi ci era/no hiciera...?
"Las fami li as son un caos"
La parte es tomada por el todo
Ha habi do algn momento
en que...? (contraej emplo)






Equivalencia compleja
Presuposicin Causa y efecto
Leer la mente
Distorsiones
"Si fums al manejar vas a
termi nar chocando"
Dos afi rmaci ones aparecen
como i gual es
Cmo es que esto
si gni fi ca eso otro?
"Cuando i rs de tu madre?"
(supone que no he i do)
Condi ci onan nuestro pensar
Que l e hace creer que...?
"Ell a me hace feli z"
Crea una necesari edad no
si empre verdadera
De qu manera esto es
causa de eso otro?
"Jos no l a est pasando bi en"
Nos predispone a un encuadre
que en reali dad es nuestro
Como sabe usted que...?