PLAN DE MERCADEO

EMPRESA: Colombina

MARCA: Bon Bon Bum

MISIN:

Colombina se fundamenta en el absoluto inters de acercarse a los requerimientos y expectativas
de los clientes y consumidores, con el fin de cautivarlos con la oferta de una amplia gama de
productos novedosos e inmediatos. Para ello, se busca proporcionar la mejor calidad en la
produccin, evidenciada en el sabor nico dentro del mercado y su presentacin en el mismo. De
igual manera, se acomete a ampliar constantemente los canales de distribucin, para lograr una
alta cobertura, propiciando la facilidad de compra por parte de los clientes, bajo precios
razonables.

MERCADO: Bon Bon Bum se ha extendido hacia el mercado de las golosinas, dulces duros y
chicles.

SEGMENTO:

Por ms de tres dcadas, Bon Bon Bum ha logrado mantenerse en el segmento de las chupetas y
adems establecerse como un producto genrico que la gente recuerda cuando quiere un bombn
relleno de chicle. Hoy da, se ha convertido en el producto emblema de Colombina, la compaa
que lo cre, y que ha logrado posicionarlo mediante una renovacin de marca contina,
representando para esta aproximadamente el 25% de sus ventas totales.

En el mismo sentido, aunque el Bon Bon Bum es consumido por personas de todas las edades, el
segmento al cual le apunta la compaa es a los nios y adolescentes entre los 8 y 18 aos. Es por
eso que las nuevas versiones como el Bom Bom Bun Planet, Yatre y Transfer son productos que
buscan innovar, con combinacin de sabores y colores, con rellenos lquidos, y empaques ms
llamativos.


PRINCIPALES COMPETIDORES:

A continuacin se mencionan productos competencia de Bon Bon Bum:

Yogueta, una chupeta de yogurt, producida por Aldor, desde el 5 de abril del 2001, cuando fue
lanzada, aviv un mercado que llevaba tranquilo varias dcadas. Otro producto introducido al
mercado por Aldor es Pin Pop, que es la competencia actual ms fuerte de Bon Bon Bum, la cual
entro al mercado con el aditivo de que en su envoltura se encontraban stickers o tatuajes
temporales con varios motivos que atraan a la poblacin infantil y juvenil.
Otro competidor de colombiana, en el mercado de bombones es Quala, que lanz a principios de
2001 Chupi Plum, una chupeta que cambi el concepto de empaque al envolver toda la chupeta y
adicionar un sticker.

De igual manera, la compaa Triunfo introdujo en el mercado nacional tambin en 2001, Pupy
Pops, una chupeta con chicle de 20 gramos que es la alternativa ms econmica del mercado.
Adems, encontramos Chupachups, la principal marca espaola, que haba sido distribuida por
Noel y por Warner Lambert, la cual entra por medio de Alpina.Quala y Aldor le han quitado
participacin a Bon Bon Bum, que por aos fue el nico rey de la categora. Y aunque
Colombina sigue siendo, sin dudas, el lder en la categora con Bon Bon Bum., no se puede negar
que la competencia ha cambiado el mercado, motivando a la compaa a estar ms volcada hacia
el mercadeo. Lanzamientos como el de Planet muestran sus decisiones de incursionar en nuevos
sabores y de ser ms innovadora.

RED DE VALOR
Colombina S.A. cuenta con una gran red de distribucin, la cual atiende aproximadamente 88
clientes directos y los distribuidores atienden a 167 mil clientes indirectos, las cuales con tiendas
de difcil acceso.

Esta es una de las ms grandes fortalezas de la compaa, ya que permite conocer las necesidades
y sugerencias de los clientes finales, y asegura que los productos estn exhibidos en la mayor
cantidad de puntos de venta.
Canal Tradicional: Cuenta con un exitoso modelo de distribucin denominado TAT (Tienda a
Tienda), por lo cual ha logrado aumentar las ventas. Est compuesto por aproximadamente 250
mil tiendas, donde la compaa llega directamente a un 72%.
Canal Autoservicio: est compuesto por las grandes superficies (supermercados), donde
Colombina atiende el 100%.
Canal Punto de Venta Directo: cuenta alrededor del pas con 12 tiendas distribuidas en las
principales ciudades, donde slo se venden productos Colombina.

MACROENTORNO
Entorno Demogrfico:
La demografa es el estudio de poblaciones humanas en trminos de tamao, densidad, ubica-
cin, edad, sexo, raza, ocupacin y otros datos estadsticos. El entorno demogrfico resulta de
gran inters para el mercadlogo porque se refiere a las personas, y las personas constituyen los
mercados. Para Colombina y su marca Bon bon bum que est enfocada hacia la poblacin joven
en Colombia con capacidad conciencia, es decir, menor de 25 aos y mayor de 5, el cual
equivale al 40% aproximadamente del total de habitantes, depende entonces de la cantidad de
gente joven que le guste y desea consumir el producto. Por un lado, a diferencia de anteriores
pocas vemos que las familias con numerosos hijos son cada vez menos. Esto significa que al
haber ms hijos nicos dentro de las familias (o menos cantidad de hijos), son ms consentidos
por parte de los padres. Siendo esto as, si los caprichos de los nios son los dulces, las ventas
sern cada vez mayores.
Economa:
El entorno econmico consiste en los factores que afectan el poder de compra y los patrones de
gasto de los consumidores. Las naciones varan considerablemente en sus niveles y distribucin
del ingreso. Colombia al ser un pas con una economa en va de desarrollo, se concentra con
consumidores que buscan productos a un bajo costo, para satisfacer sus necesidades de forma
adecuada, y en cantidad si es posible. Por este motivo bon bon bum es un producto con un precio
muy asequible. Es importante reconocer el factor de ingreso dentro de la sociedad, porque si esta
se ve afectada, ya sea que se incremente o decrece, existe una gran probabilidad de que las
cantidades consumidas de bon bon bum puedan variar, al no ser un bien necesario. A su vez
Colombia es un pas que ha abierto sus mercados internacionalmente con diferentes acuerdos de
libre comercio y TLCs que han permitido la entrada de dulces de otros pases a Colombia, lo
cual genera un aumento en la competencia de este mercado (Por ejemplo, de los precios).
Entorno Cultural:
Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan valores, percepciones, preferencias, y
comportamientos bsicos de una sociedad. La gente crece en una sociedad determinada que
moldea sus creencias y valores bsicos, y absorbe una visin del mundo que define sus
relaciones con los dems. Colombia es un pas en el cual, para los padres de familia, lo ms
importante es la felicidad de sus hijos o nietos, poblacin en la cual est enfocada colombina con
su producto bon bon bum. De igual forma, ante el gusto de la poblacin por las frutas, y la
diversidad de las mismas que se dan en el pas, Colombina utiliza una diversidad de sabores para
sus productos, pues en ocasiones los consumidores buscan ese sabor frutal que les gusta en un
dulce. El dulce es un aspecto alimenticio que est dentro de la dieta de los hogares colombianos,
por lo cual el consumo de estos se da de forma regular, y da pie a ms competencia en el
mercado. Un factor que podra cambiar o influir en el consumo del producto es una mala
reputacin que se de de la compaa, bien sea por la utilizacin de un producto indebido o por no
acatar leyes medio ambientales.
Entorno Natural:
Abarca los recursos naturales que se requieren como insumos o que resultan afectados por las
actividades de marketing. Las preocupaciones ecolgicas han pro- liferado a un ritmo constante
durante las ltimas tres dcadas. Es indispensable que la compaia siga las leyes medio
ambientales impuestas por el gobierno. Esto influye en el buen nombre de la empresa, lo cual
influye a gran escala en el consume por parte de las personas.

Entorno Tecnolgico:
El entorno tecnolgico es tal vez la fuerza que est moldeando ms drsticamente nues- tro
destino. Colombina busca la ampliacin en capacidad de sus lneas de produccin, desde la parte
de bon bon bum y como en la mayora de sus marcas, busca atender la creciente demanda del
mercado, que le exige el desarrollo de nuevos productos, envases, y para esto se requiere de la
inversin en tecnologa y maquinaria de ltima generacin.
Para la parte publicitaria, bon bon bum, busca adentrar en el auge de las redes sociales y el uso
constante de la tecnologa, para dejar su marca, impregnando una huella mucho ms moderna y
dinmica de la que se tiene a la hora de hacer la publicidad a esta marca. De esta manera la
creacin de nuevas tecnologas afecta de manera positiva y directamente el desempeo de la
mayora de procesos en la empresa. Con esto se logra que cada vez las utilidades aumenten, los
costos y daos al medio ambiente disminuyan, y se mantenga activa la empresa.

Entorno Poltico:
Consiste en leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presin que influyen en diversas
organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan. Colombina no cuenta
actualmente con ninguna regulacin gubernamental diferente a la otorgada por la constitucin
nacional de la repblica de Colombia: Decreto ley n 825 (impuesto a las ventas y servicios) y
ley 1004 de 2005.
Directamente la empresa se ve implicada en respetar las normas establecidas por la constitucin,
para el desarrollo como empresa, adems con cierto tipo de leyes, se restringen por ejemplo
muchos procesos que pueden afectar el medio ambiente, o las personas que estn alrededor, lo
que ocasiona que se tome medidas internas para no entrar a cometer fallos e incurrir en procesos
legales. La fuerza poltica entonces, enmarca el papel de Colombina como tal, y lo encierra en un
marco jurdico que le tocar respetar mucho para el posible sostenimiento de la empresa,
evitando un mayor gasto con posibles sanciones.

MICROENTORNO
Competidores:
Colombina tiene como objetivo proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfaccin que los
competidores. Las empresas grandes, tales como Colombina con posicin dominante en una
industria, pueden usar ciertas estrategias que empresas ms pequeas no son capaces de costear.
Sin embargo, no basta con ser grande! Las empresas pequeas pueden desarrollar estrategias que
les rediten rendimientos mayores de los que disfrutan las empresas grandes, por ejemplo con los
precios de los productos, inauguracin de nuevos sabores o ms canales de distribucin. Por ello
Colombina debe analizar los productos que ofrecen sus competidores, y no confiarse tan slo
porque se encuentren bien posicionados.
Clientes:
Los clientes siempre buscan una mxima satisfaccin dentro de sus productos y Colombina no es
la excepcin con su marca Bon Bon Bum. Es importante destacar que los clientes y la
competencia se encuentran interrelacionados. Por ejemplo, si suben los precios de la marca Bon
Bon Bum y bajan los de la competencia, existe una fuerte posibilidad que los clientes compraran
ms del otro bien. Los nuevos sabores de otras empresas que van relacionados con los gustos
cambiantes de las personas e incluso el querer probar nuevos productos (buscando ms
satisfaccin) tambin puede perjudicar las ventas del producto. Es importante por ello mantener
la innovacin, precios adquiribles y una variedad de canales de distribucin, para mantener
contento al cliente.
Proveedores:
Los proveedores son un eslabn importante del sistema global de entrega de valor a los clientes
de la empresa. Proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y
servicios. Problemas con los proveedores pueden afectar seriamente al marketing. Por ello es
importante que Colombina mantenga una buena relacin con sus proveedores, que actualmente
le proporcionan costos bajos. Puede ocurrir que algunos de los proveedores aumenten sus
precios, por lo que puede afectar a Colombina en sus costos. Esto puede ocasionar a su vez una
necesidad de subir los precios de su producto, por lo que podra afectar y disminuir sus ventas.
Por otro lado, Colombina podra encontrarse con un proveedor mucho mejor que le proporcione
menos costes, por lo cual no tendra necesidad de subir los precios de sus productos, y as
generar una mayor utilidad.