Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Universidad Yacambu
Direccin de Estudios a Distancia
Especializacin en Gerencia
Mencin de Redes y Telecomunicaciones




Realizado por:
Varsovia Turner
C.I : 17.688.753
Asignatura: Redes y
Telecomunicaciones




Barquisimeto, 10 de Agosto 2014
Red de Datos para poder conectar 03 sucursales en diferentes ciudades
(Barquisimeto, Valencia, Maracay)

Descripcin General

La red de la Empresa Distribuidora de Alimentos C.A (DIALCA) . Esta es
una empresa que se desarrolla en el campo de mercadeo, ventas y distribucin de
productos de consumo masivo. La oficina principal se encuentra ubicada en la
ciudad de Barquisimeto y las otras dos (02) sucursales una ubicada en Maracay y
Valencia. Uno de los edificios corresponde al Grupo de Administracin. Los otros edificios estn
destinados al Grupo de Ventas, Mercadeo y distribucin de consumo masivo. La empresa est
implementando una red conectada por cables que deberan admitir un 100% de
crecimiento durante los prximos aos.

Tipo de Red a utilizar

Se utilizar una red tipo WAN para interconectar las tres sucursales, las
redes WAN (Wide rea Network), es una red de comunicacin de datos que cubre
una gran distancia geogrfica y generalmente usa facilidades de transmisin
obtenidas por un portador en comn. Dentro de la sucursal de Barquisimeto se
colocar el call center que atender los servicios de las tres sucursales. Se
propone implementar una solucin WAN, ya que se requiere interconectar
diferentes LAN en distancias extensas.

Topologa a utilizar entre la conexin de computadores y como viajaran los
datos.

La topologa a utilizar en las sucursales, es:
Valencia: se utilizara una topologa en anillo.
Barquisimeto: se utilizara una topologa en anillo.
Call center: se utilizara una topologa fsica en estrella , ya que es un
esquema que tiene la ventaja de tener un panel de control que monitorea el trfico
y evita las colisiones y proporciona una conexin interrumpida que no afecta al
resto de la red. Y para transmisin de datos en bus.
Maracay: se utilizara una topologa en anillo.

Mtodo de acceso: CSMA/CD, que es una tcnica usada en redes
Ethernet para mejorar sus prestaciones. Con este mtodo de acceso los
dispositi vos de red que tienen datos para transmitir funcionan en el modo "escuchar
antes de transmitir". Esto significa que cuando un nodo desea enviar datos,
primero debe determinar si los medios de red estn ocupados o no.
Cableado Estructurado: Categora 5UTP, el cual tiene un rendimiento de
hasta 250mhz. Proporciona transmisiones efectivas.

Diseo del Call Center. Ubicacin y equipos a utilizar.

La principal ventaja que ofrece un call center a una empresa es que
centralizada atencin. Si no se cuenta con un call center, todos los llamados
llegarn a distintas oficinas y resultar ms complicado decidir cmo se canalizan
y se registran. El call center, en cambio, tiene como nica funcin facilitar la
comunicacin. Los operarios estn capacitados para resolver los asuntos por su
propia cuenta y recin derivan la llamada a un ejecutivo en casos excepcionales.
El Call Centers estar ubicado en la sucursal de Barquisimeto, en el espacio de la
infraestructura de telecomunicaciones a la cual llegara la conexin del proveedor
de internet, la topologa fsica a utilizar en estrella, y para transmisin de datos en
bus.
Para el Diseo del Call Center se utilizara VOIP, est basada en el
Software Libre LINUX y especficamente la distribucin TRIXBOX bajo CENTOS la
cual es la ms recomendada porque tiene la particularidad de ser una central
telefnica por software basada en la PBX de cdigo abierto de Asterisk, la cual es
la que se encargar de todo el manejo y control de los movimientos de vinculacin
de llamadas tanto entrantes como salientes, manteniendo una comunicacin
constante y segura entre departamentos de la misma.
Equipos:

02 PC con capacidad mnima de 320 GB de disco duro, 2 Gb de
RAM,procesador de 2,1 GHZ, monitor de 18 pulgadas.
Central Nortel Nortel Meridiam 1 Option 11C con capacidad IP, con
tarjetaFXO conectada al Router modelo CISCO 1760. Tarjetas
FXO/FXS/PRI: Tarjetasque se instalan en la PC y permiten tener puertos de
trncales y/o telfonosanalgicos.
Lneas telefnicas
Switch LAN QoS: para conectar todos los equipos de VoIP que compones
el Call Center y mantiene la calidad deservicio que necesita el servicio de
voz.
Cableado estructurado y tendido elctrico: cableado 5E con velocidad de
100Mbps.
Puesto del Operador: con una computadora con un buen procesador y un
auricular preferiblemente inalmbrico para atender las llamadas.
Servidores con sistema operativo UNIX
Sistema de distribuidor de llamadas (ACD): para conmutar las llamadas
Sistema IVR: contestacin de llamada automtico.
Sistema de Gestin de llamadas: para el registro de lo que sucede durante
la llamada.

Tipo de Conexin de Internet y velocidad de navegacin.
La conexin seria por enlace dedicado que llegara a la estacin central de
Barquisimeto a una velocidad de datos de 2048 Kbps.
Tecnologa Fast Ethernet, estndar de IEEE de redes Ethernet de100Mbps.
La cual proporciona una aceptable velocidad de transmisin, as como tambin
ofrece estandarizacin a la red, entre otras ventajas.

Cantidad de equipos y tipos.

La Sede Principal Barquisimeto, cuenta con los Servidores Principales que
almacenan y distribuyen la informacin y servicios de la compaa; se comunican
con las sucursales a travs de una conexin Frame Relay. Asimismo, cuentan
internamente con una Red LAN conformada por los siguientes componentes:

Switch de 24 puertos, con conexin de 100 Mbps Fast Ethernet.
1 Router + Firewall con compatibilidad para conectarse a 100 Mbps a la red
LAN, WAN. Dicha conexin se realizara a las sedes de Valencia y Maracay
a travs de Frame Relay.

Las caractersticas fsicas del router principal ubicado en la Sucursal de
Barquisimeto son las siguientes, que se va a encargar de enviar las
direcciones ip pblicas a cada una de las sedes, se necesitara:
Cisco 2501
Ruteo multiprotocolo entre WANs y LANs.
Un puerto Ethernet (salida AUI), dos puertos seriales sincrnicos de alta
velocidad, un puerto consola y un puerto auxiliar asincrnico de baja
velocidad.
La familia de productos 2500 permite a los usuarios ruteos a travs de
lneas T1/E1.
Procesador de 25 MHz, memoria flash de 8 MB y DRAM de 4 MB
upgrades hasta 16 MB.
Protocolos Seriales Sincrnicos: PPP, HDLC, LAPB.
Servicios Sincrnicos Seriales WAN: Frame Relay, X.25.
1 Router marca LinkSys Boadband Wireless-G para conexiones
inalmbricas dentro de la sede principal, proporcionando una red ms
flexible para adicionar estaciones de trabajos de forma fcil y rpida.
Cableado estructurado UTP categora 5.
3 Servidores de Red con funciones de Direccionamiento y
Servicios: FTP,Correo, Archivos, Base de Datos, Impresin, Antivirus,
Backup, entre otros.
Las caractersticas fsicas de los servidores son las siguientes:
o HP Proliant DL 380 G5
o 2 Procesadores Xeon 7400 series. 4 Zcalos. Soporta hasta 24 ncleos.
o 4 GB de RAM. 32 Zocalos x 8GB. Soporta hasta 256 GB.
o Advanced ECC; Online Spare; Mirrored Memory.
o 16 bahias para discos hot plug SAS. Controladora SMART Array P400i
SAS/SATA.
o Embebida.
o Slots de expansion .
o 11Rackeable. 4 Unidades.
o 4 Bahias para PSU.Soporte de fuentes de alimentacion redundantes.
o ILO 2, Tarejeta Integrated Lights Out 2 O/B. Para administracion remota.
o Dual NC371i Gigabit LAN Multifuncion.

20 estaciones de trabajo, los cuales deben ser equipos robustos y de gran
capacidad para el procesamiento. Con las siguientes caractersticas:

Equipos de marca HP COMPAQ Elite 8300 PCcompacta Intel Core i5-
3470 con grficos Intel HD 2500 (3,20 GHz, 6 MB de cach, 4 ncleos).
Chipset Intel Q77 Express. SDRAM DDR3 1600 MHz de 2GB. Ranuras de
memoria: 4 DIMM. Ranuras de expansin: 1 PCI de perfil bajo, 1PCIe de
perfil bajo x1, 2 PCIe de perfil bajo x16. Tarjeta de Red Pci Tp-link Tg-3269
Gigabit10/100/1000mbps compatible con velocidades de 100 Mbps Fast
Ethernet, conectorRJ-45.

1 impresora Lser HP con mltiples bandejas, para el servicio de impresin

Cada sucursal contar con 1 Servidor Secundario que distribuya la informacin
y algunos servicios de dicha sede; se comunican con la Sede Principal a travs de
una conexin Frame Relay. Asimismo, cuentan internamente con una Red LAN
conformada por los siguientes componentes:

1 Switch de 24 puertos, con conexin de 100 Mbps Fast Ethernet.
1 Router compatible a 100 Mbps para la Red LAN, y tambin compatible ala
conexin Frame Relay para la Red WAN.
1 Router marca LinkSys Boadband Wireless- para conexionesinalmbricas
dentro de la sede principal, proporcionando una red ms flexible, para
adicionar estaciones de trabajos de forma fcil y rpida.
Cableado estructurado UTP categora 5.
1 Servidor de Red, con funciones de Servicios: Archivos, Impresin, entre
otros.
5 estaciones de trabajo por cada sucursal, los cuales deben ser equipos
robustos y de gran capacidad para el procesamiento.
1 impresora Lser HP con 4 bandejas, para el servicio de impresin.
Servidores de la red Marca HP ProLiant ML150 G6 Procesadores
Xeonde4 ncleos a 1066 MHZ con 8 M L3 de cach. Rendimiento de
procesado resultimativo con ocho ncleos en total, gran tamao de cach
procesa ms transacciones. El bus frontal de 1066 MHz genera un flujo de
datos ms rpido.
Cantidad de Servidores: 2 Servidores Principales y 1 Servidor tipo Backup
en Barquisimeto, uno secundario en Valencia, y otro en Maracay. Total
cantidad de servidores: 5.
30 Estaciones de Trabajo:
Equipos de marca HP COMPAQ Elite 8300 PC compacta Intel Core i5-
3470 con grficos Intel HD 2500 (3,20 GHz, 6 MB de cach, 4 ncleos).
Chipset Intel Q77 Express. SDRAM DDR3 1600 MHz de 2GB. Ranuras de
memoria: 4 DIMM. Ranuras de expansin: 1 PCI de perfil bajo, 1PCIe de
perfil bajo x1, 2 PCIe de perfil bajo x16. Tarjeta de Red Pci Tp-link Tg-3269
Gigabit10/100/1000mbps compatible con velocidades de 100 Mbps Fast
Ethernet, conectorRJ-45.

Direcciones Ip a utilizar.

El Direccionamiento a los servidores se realizara a travs una IP fija, y se
asignaran IP dinmicas por DHCP, a las estaciones de trabajo.
LA DIRECCIN IP A UTILIZAR VA A SER DE CLASE C, en una red de clase C, se
asignan los tres primeros octetos para identificar la red, reservando el octeto final
(8 bits) para que sea asignado a los hosts, de modo que la cantidad mxima de
hosts es 2
8
- 2, 254 hosts.
Se utilizaran las direcciones Clase C: 192.168.0.0 a 192.168.255.255 (24
bits red, 8 bits hosts).
Aunado a lo anteriormente expuesto, para que funcione bien este tipo de
red debe tener el mismo protocolo para la conexin y que trabaja muy bien en
diferentes sistemas operativos sea propietario o software libre. Gracias a este tipo
de redes estrellas y anillos permite extender el rea de cobertura sin colapsar la
capacidad del canal.
Cabe destacar, para que funcione en ptimas condiciones la red tener un
login y clave de acceso debidamente autorizado por el administrador de la red
para el ingresar a la internet y saber entonces cuales son las personas que entran
o salen de la misma.

Sistemas operativos a utilizar tanto en los equipos servidores como clientes.

Servidores
* Sistema Operativo Linux cualquier distribucin.
* Asterisk, Freepbx, Mysql
* Navegador Mozilla FireFox.
Clientes:
* Sistema Operativo Microsoft Windows 98/Me/XP/NT/2000.
* Microsoft Office 2000 o superior
* Navegador Internet Explorer 7.0, Mozilla FireFox o Netscape Navigator.

Diseo de la red