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Dialog 4422 IP Office
Plataforma de Comunicao BusinessPhone
Guia do Usurio
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 2
PB/LZTBS 180 344 R2A
Aastra Telecom Sweden AB 2008. Todos os direitos reservados.
3 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
ndice
ndice
Bem-vindo ....................................................... 4
Descrio ......................................................... 8
Iniciar o telefone Log On/Off ........................ 16
Chamadas de entrada .................................... 23
Chamadas de sada ....................................... 25
Durante uma ligao ...................................... 34
Redirecionamento de chamadas .................... 41
Informao de ausncia ................................. 48
Sistema de caixas postais .............................. 52
Modalidades de grupo ................................... 61
Outras funes teis ...................................... 66
Ajustes ........................................................... 72
Acessrios ..................................................... 86
Servidor web .................................................. 91
Sugestes teis ............................................. 99
Instalao .................................................... 100
Diagnstico & soluo de problemas ........... 108
Glossrio ...................................................... 109
ndice ........................................................... 111
Bem-vindo
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 4
Bem-vindo
Bem-vindo ao Guia do Usurio para o Dialog 4422 IP Office
na Plataforma de Comunicao BusinessPhone da Aastra.
A Plataforma de Comunicao BusinessPhone compe-se
de BusinessPhone Compact, BusinessPhone 50,
BusinessPhone 128i e BusinessPhone 250.
As funes descritas neste Guia do Usurio referem-se verso 8.0
ou superior da Plataforma de Comunicao BusinessPhone.
Algumas das funes mencionadas podem no funcionar nas
verses anteriores do sistema e/ou podem estar protegidas por
uma chave hardware que deve ser adquirida separadamente.
Este Guia do Usurio descreve as funes da Plataforma de
Comunicao BusinessPhone e do Aastra Dialog 4422 IP Office
com uma programao default. possvel que o seu telefone
tenha sido programado de forma diferente. Por favor, consulte o
seu administrador do sistema se precisar de informaes adicionais.
Nota: O telefone Aastra Dialog 4422 disponvel em duas
verses, verso 1 e verso 2. Embaixo do telefone,
na verso 1 est marcado DBC 422 01 e na verso 2 est
marcado DBC 422 02. Verifique qual verso voc est
usando.
A ltima verso deste Guia do Usurio tambm pode ser baixada
em: http://www.aastra.com
Nota: o Dialog 4422 IP Office um telefone IP em
conformidade com o standard H.323, ou seja, ele pode
ser utilizado somente junto com uma rede local (LAN)
que apia este tipo de telefone.
O Dialog 4422 IP Office apia o Protocolo Dinmico de
Configurao de Host (Dynamic Host Configuration
Protocol DHCP) para a determinao de endereos IP.
Se o DHCP no for apoiado pela LAN, favor entrar em
contato com o seu administrador de sistema.
5 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Bem-vindo
Copyright
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta edio pode
ser reproduzida, em qualquer meio ou forma, seja mecnico
ou eletrnico, por fotocpia ou gravao, nem apropriada ou
memorizada em sistema de banco de dados sem a expressa
autorizao do editor, a no ser sob observao dos seguintes
termos.
Se esta publicao for colocada sua disposio em meios de
comunicao da Aastra, a Aastra permite que o contedo deste
arquivo seja baixado e impresso exclusivamente para o uso particular
e no para a redistribuio. Nenhuma parte desta publicao pode
ser alterada, modificada ou utilizada comercialmente. A Aastra no
se responsabiliza por qualquer dano causado pelo uso de uma
publicao modificada ou alterada ilegalmente.
Aastra uma marca comercial registrada da Aastra Technologies
Limited. Todas as demais marcas comerciais aqui mencionadas
pertencem aos seus respectivos proprietrios.
Garantia
AASTRA NO OFERECE GARANTIA ALGUMA SOBRE ESTE
MATERIAL, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAO
E CONVENINCIA PARA UM FIM DETERMINADO, PORM, NO
LIMITANDO-SE S MESMAS. Aastra no ser responsvel pelos
erros contidos neste documento, nem pelos danos incidentais ou
causados pelo fornecimento, desempenho ou uso deste material.
Declarao de conformidade
Assim sendo, a Aastra Telecom Sweden AB, SE-126 37
Hgersten, declara que este telefone est em conformidade com
as exigncias essenciais e outras previses relevantes da diretiva
R&TTE 1999/5/EC.
Os detalhes podem ser encontrados em:
http://www.aastra.com/sdoc
Bem-vindo
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 6
Informao importante para o usurio
Instrues de segurana
Leia estas instrues de segurana antes do uso!
Nota: Quando usar o seu telefone ou equipamento
conectado, as seguintes precaues de segurana bsicas
devem sempre ser seguidas para reduzir o risco de
incndio, choque eltrico ou ferimento pessoal.
Siga as instrues no guia do usurio do equipamento ou outra
documentao.
Sempre instale o equipamento no local e ambiente designado
para tal fim.
Para telefones alimentados com tenso de rede: opere
somente com a voltagem indicada. Se voc estiver incerto
sobre o tipo de voltagem disponvel no seu prdio, consulte os
responsveis ou a sua companhia de eletricidade local.
Para telefones alimentados com tenso de rede: Evite colocar
o cabo de energia onde ele possa ficar exposto presso
mecnica, visto que isto pode danific-lo. Se o fio de energia ou
o plugue for danificado, desconecte o produto e contate o
pessoal de servio qualificado.
Os fones de cabea usados com este equipamento deve estar
em conformidade com a EN/IEC 60950-1 e na Austrlia AS/
NZS 60950.1-2003.
No faa modificaes algumas ao equipamento sem a
aprovao do responsvel pelo aparelho. As modificaes no
autorizadas podem anular a autoridade do usurio para operar
o equipamento.
No use o telefone para informar sobre um vazamento de gs
nas proximidades do vazamento.
No derrame lquido de qualquer tipo no produto e no use o
equipamento prximo gua, por exemplo, prximo a uma
banheira, bacia e pia de cozinha, em um piso molhado ou
prximo a uma piscina.
No insira objeto algum nos encaixes do equipamento alm das
peas que fazem parte do produto ou produto auxiliar.
No desmonte o seu produto. Contate uma agncia de
servios qualificada quando for necessrio fazer a manuteno
ou reparos.
No use um telefone (com exceo do sem fio) durante uma
tempestade com relmpagos.
7 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Bem-vindo
O fone de mo pode prender e enganchar-se com pequenos
objetos metlicos na zona de audio.
O telefone pode ser ligado energia atravs da LAN ou atravs de
um adaptador plug-in 24 V CA/CA.
Use somente os adaptadores plug-in 24 V CA/CA
(conectores de rede) listados ou um adaptador provado
pelo seu revendedor local.
Descarte do produto
Seu produto no pode ser jogado no lixo municipal. Verifique a
legislao local para o descarte de produtos eletrnicos.
Nmero de
produto Aastra Potncia nominal Fornecedor
Nmero de produto do
fornecedor
RES 141 312/1 20VA 230V/24V Toroid, Sucia HBP 90120
RES 141 314/1 20VA 230V/24V Toroid, Sucia HBP 90220
(para a Gr-Bretanha,
Hong Kong, Singapura)
RES 141 315/1 20VA 120V/24V Jameco, EUA AC2410F1
(nmero do modelo
ADU240100)
Descrio
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 8
Descrio
15
3
5
7
11 9
10
14
13
12
1
18
3
17
3
2
6
4
16
3
8
9 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Descrio
1 Display
Display de duas linhas grfico e flexvel. Veja o captulo
Informaes no display em pgina 12.
2 Ajustes
Para comutar o telefone para o modo de ajustes. Veja o captulo
Ajustes em pgina 72.
3 Teclas programveis
Para armazenar nmeros, programar funes. Elas podem ser
programadas como chamada por nome, teclas de funo, etc.
Veja o captulo Teclas programveis em pgina 72.
4 Lista de chamadas
Para acessar a lista de chamadas de entrada e de sada. Se a
lmpada da tecla estiver piscando, h chamadas da entrada no
respondidas. Veja o captulo Lista de chamada em pgina 32.
5 Linha
Para fazer ou atender chamadas.
6 Carto de designao
Use o gerenciador de cartes de designao para fazer e imprimir
as suas prprias listas. O gerenciador de carto de designao
includo no CD do Telephone Toolbox para o sistema de
comunicao BusinessPhone, que parte do Guia de consulta
rpida.
7 Sigilo
Para ligar ou desligar o microfone durante uma chamada. Veja
o captulo Sigilo (Mute) em pgina 36.
Para desligar o sinal de chamada no modo ocioso ou quando
est chamando. Veja o captulo Ajustes em pgina 72.
8 Teclas de controle de volume / Teclas de navegao
Para mudar o volume. Veja o captulo Ajustes em pgina 72.
Para navegar no modo de ajustes. Veja o captulo Ajustes em
pgina 72.
Para navegar na lista de chamadas. Veja o captulo Lista de
chamada em pgina 32.
9 Tecla de alto-falante / Tecla de seleo / Tecla de log on
Para ligar ou desligar o alto-falante. Veja o captulo Durante
uma ligao em pgina 34.
Para ativar o Pr-ajuste do alto-falante. Veja o captulo
Acessrios em pgina 86.
Descrio
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 10
Usada como a tecla de seleo no modo de ajustes. Veja o
captulo Ajustes em pgina 72.
Para uma descrio sobre como usar a tecla de seleo e a tecla de
log on, veja o captulo Funes de teclas ocultas em pgina 11.
10 Tecla do fone de cabea
Veja o captulo Acessrios em pgina 86.
11 Tecla apagar / Tecla sair / Tecla log off
Para desconectar chamadas ou sair de uma funo. Pode-se
sempre pression-la ao invs de recolocar o fone de mo no
gancho.
Para sair do modo de ajustes. Veja o captulo Ajustes em
pgina 72.
Para efetuar o log off do sistema. Veja o captulo Log off em
pgina 22.
Para uma descrio sobre como usar a tecla de seleo e a tecla
de log off, veja o captulo Funes de teclas ocultas em
pgina 11.
12 Alto-falante
13 Fone com dispositivo de auxlio para pessoas com
problemas auditivos
Advertncia: o fone de mo pode prender e enganchar-se
com pequenos objetos metlicos na zona de audio.
14 Retirar a folha para o acesso rpido (opcional)
Veja o captulo Acessrios em pgina 86.
15 Conexo de adaptador
Veja o captulo Instalar cabos em pgina 100.
16 Mensagem
Tecla de indicao de mensagem. Pressionar para recuperar a
mensagem. Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.
17 Painel de teclas (opcional, somente no Dialog 4422 verso 2
IP Office)
O painel de teclas adicional tem 17 teclas programveis. Veja o
captulo Painel de teclas em pgina 86.
18 Microfone (opcional, somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office)
Usado para conversao em viva-voz.
11 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Descrio
Funes de teclas ocultas
Como descrito acima, as teclas com os nmeros 8, 9 e 11
apresentam algumas funes ocultas que no so mostradas nas
teclas. Somente o smbolos padro so mostrados (volume, alto-
falante e C).
A imagem abaixo explica quais teclas devem ser pressionadas em
quais situaes:
Indicaes de lmpadas
As lmpadas integradas nas teclas do seu telefone indicam, por
meio de diferentes sinalizaes, o estado atual do trfego da
ligao ou da funo em uso.
No
Cancelar
Voltar
Log-off*
Para baixo
Prximo
Alterar
Para cima
Anterior
Apagar
Sim
Selecionar
Armazenar
Log on
* Segurar durante no mnimo um segundo

Lmpada apagada Funo no ativada.

Lmpada acesa com luz


fixa
A funo est ativa, linha-tronco ou
ramal supervisionado est ocupado,
mensagem ouvida.

Lmpada com luz


piscando lentamente
Novas chamadas perdidas na lista de
chamadas.

Lmpada com luz


piscando rapidamente
Uma chamada de entrada para um
ramal supervisionado, para uma linha-
tronco supervisionada ou para o
prprio ramal, nova mensagem.

Lmpada acesa com


breves e espaadas
interrupes
Chamada em curso.
Descrio
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 12
Informaes no display
O display fornece informaes de feedback, tais como hora e data
e nmeros de telefone conectados.
Quando uma informao termina com trs pontos (...), significa
que o sistema est funcionando ou esperando pela sua ao.
Quando uma informao termina com um ponto de exclamao (!),
significa que outras aes no so possveis.
Voc pode mudar o idioma do menu do display e o formato da
hora/data, veja o captulo Ajustes em pgina 72.
Dependendo do estado do trfego, a linha superior do display
mostra:
Hora e data
Chm perdida (Chamadas perdidas)
Para chamadas de emergncia, teclar xxx (s visvel se
programado pelo programador de sistema)
Dependendo do estado do trfego, a linha inferior do display
mostra:
Nmero e nome do usurio
Nome e nmero chamado para chamadas internas
Nmero chamado para chamadas externas
Nome e nmero a chamar para chamadas internas e externas *)
Barra do volume
Informao suplementar, p.ex. motivo da ausncia, estado de
redirecionamento, etc.
Nota: Dependendo do comprimento do texto, o texto da
segunda linha mostrado de forma normal ou em negrito,
*) O fornecimento de nmeros de chamada externos depende da
rede. Mesmo quando ele fornecido, pode acontecer que os
chamadores escondam os seus nmeros, neste caso o display s
mostra 'Entrada ...'. Se um nome estiver disponvel para o nmero
do chamador externo no seu sistema, ele tambm mostrado no
display. (Por favor contate o seu administrador de sistema para
saber se a caracterstica 'Apresentao do nome para chamadas
externas' est disponvel no seu sistema).
13 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Descrio
Smbolos no display
v Barra do volume
Indica o volume do sinal de chamada e o volume do fone de
cabea/fone de mo
e Barra de rolagem
Se uma lista no menu de ajustes for demasiadamente grande para
ser exibida no display, uma barra de rolagem aparece para indicar
este fato.
Y ou Z Nova chamada perdida
Indica uma chamada de entrada nova perdida e no verificada na
lista de chamadas. O nmero ao lado do smbolo indica quantas
vezes este chamador tentou cham-lo.
y ou z Chamada perdida
Indica uma chamada perdida, mas verificada, na lista de
chamadas. O nmero ao lado do smbolo indica quantas vezes
este chamador tentou cham-lo.
i Chamada de entrada
Indica uma chamada de entrada respondida na lista de chamadas.
o Chamada de sada
Indica uma chamada de sada na lista de chamadas.
s Boto de rdio selecionado
Se um boto de rdio estiver ativado, a respectiva opo foi
escolhida.
r Boto de rdio no selecionado
Isto significa que a respectiva opo no foi selecionada.
W Aviso de acesso
Pisca quando o acesso aos servios do sistema est reduzido
(depende da rede).
Descrio
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 14
Estrutura do menu
A seguir, voc encontra a estrutura do menu para cada um dos
menus que pode ser selecionado quando a tecla Ajustes tiver sido
selecionada. Quando voc estiver navegando atravs dos menus,
o menu selecionado destacado com um quadro escuro.
**) Este menu configurado somente para a visualizao. As
modificaes s podem ser feitas pelo administrador de sistema.
***) Somente exibido quando o servidor proxy est em Sim.
***) Somente disponvel para o Dialog 4422 verso 2 IP Office.
Nota: sendo que o Dialog 4422 IP Office pode ser usado
em diferentes redes, possvel que algumas funes no
sejam apoiadas pelo seu sistema.
Teclas programveis
Toque de campainha
Hora & Data
Idioma
Unidade opcional ****)
Contraste do display
Restrio de Log-Off **)
Nvel de escuta
Rede **)
Formato da hora
Formato da data
Hora
Data
Menus do display
DHCP
EndIP
Msc.
GW P
Serv. SW, DHCP
SvSW
Servidor proxy
Proxy ***)
Porta Proxy ***)
Descoberta de GK
GK
Senha
Campainha extra
Sinal de ocupado
Combinado
15 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Descrio
Tons & Sinais
Tons so indicaes sonoras que podem ser ouvidas no fone de
mo.
Os sinais de chamada so emitidos pelo telefone.
Nota: os tons e os sinais de chamada que aparecem neste
guia se referem ao sistema padro, porm, podem variar
de um pas para outro.
Tom de teclar
(O sistema est pronto para aceitar dgitos.)
Tom especial de teclar
(O sistema est pronto para aceitar dgitos.
O tom especial de teclar indica um redire-
cionamento ativo, uma informao de
ausncia ativa ou mensagens espera.)
Tom de chamada
(Sinal de chamada da pessoa que estamos
chamando)
repete a cada 4 s
Tom de ocupado
(O ramal chamado est ocupado)
Tom de nmero inexistente
(O nmero chamado no est acessvel ou
est vazio)
Tom de chamada em espera
Tom de congestionamento
(A chamada no pode ser executada
devido ao congestionamento ou porque
o receptor est bloqueado)
Tom de verificao
(A funo solicitada foi acessada)
Tom de intercalao
(Os interlocutores envolvidos na interca-
lao esto sendo alertados)
Sinal de chamada interna repete a cada 4 s
Sinal de chamada externa repete a cada 4 s
Sinal de retorno automtico
de chamada
Iniciar o telefone Log On/Off
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 16
Iniciar o telefone Log On/Off
Todos os ajustes no seu telefone IP devem ser configurados pelo
administrador de sistema antes que voc possa us-lo.
Depois que isto ter sido feito e o telefone ter sido conectado rede
local (LAN), ele comea automaticamente com os procedimentos
iniciais, se conectado s ligaes principais.
Notas:
O telefone no funciona durante uma queda de energia.
Aps uma queda de energia, o telefone ir iniciar
automaticamente. Todavia, quando uma senha exigida,
voc deve efetuar o log on antes que o telefone possa ser
usado novamente.
Redefinir o telefone
Se o sue telefone no funcionar adequadamente, voc pode usar
o seguinte procedimento para redefin-lo. Este procedimento
tambm ir cancelar a lista de chamadas. Aps o procedimento,
voc deve fazer o log on novamente para usar o telefone.
# Pressionar as teclas simultaneamente durante no mnimo um
segundo para redefinir o telefone.
17 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Iniciar o telefone Log On/Off
Iniciar o telefone
Conectar o telefone rede local.
Veja o captulo Instalao, Instalar cabos em pgina 100.
Se um adaptador externo for usado:
Conectar o adaptador ligaes principais e conectar o plug
do adaptador a POWER embaixo do seu telefone.
Veja o captulo Instalao, Instalar cabos em pgina 100.
Aps alguns segundos; para o Dialog 4422 verso 1, lmpada da
tecla do fone de cabea fica acesa por aproximadamente cinco
segundos. Para o Dialog 4422 verso 2, lmpada da tecla de sigilo
fica acesa por aproximadamente cinco segundos.
No display aparece:
O x indica a contagem regressiva em segundos. Se nenhuma tecla
for pressionada durante este tempo, no mudar selecionado
automaticamente.
Notas: o modo de administrador usado para mudar os
ajustes IP do telefone. Todas as mudanas do modo de
administrador devem ser feitas pelo seu administrador de
sistema.
Se voc deseja usar o ajustes armazenados anteriormente,
voc poder acelerar o procedimento pressionando a tecla
de alto-falante.
Agora o display informa-o se o telefone est conectando ao
servidor e se o software est sendo carregado. Este processo
durar cerca de 15 segundos. Aps o auto-teste, o telefone est
pronto para o log on.
Use administrador mode to
change IP settings x
Iniciar o telefone Log On/Off
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 18
Atualizar o software
Se um novo software para o seu telefone IP tiver sido disponibilizado
na sua LAN pelo seu administrador de sistema, deve aparecer o
seguinte :
O xx indica a contagem regressiva em segundos. Se nenhuma
tecla for pressionada durante este tempo (aproximadamente
60 segundos), Sim selecionado automaticamente. Voc poder
acelerar o procedimento pressionando a tecla de alto-falante.
Pressionar para atualizar o software (=Sim).
O download do software dura aproximadamente 30 segundos,
depois disso o procedimento de incio continua automaticamente.
Nota: importante que voc no desconecte a energia do
telefone enquanto o novo software est sendo carregado
e salvado. Se a eletricidade cair neste perodo, o software
deve ser carregado novamente.
Se voc deseja continuar a usar os ajustes armazenados
anteriormente:
Pressionar para usar a verso existente do software (=No).
A new bootrom version
is available, update? xx
A new application version
is available, update? xx
19 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Iniciar o telefone Log On/Off
Log on
Existem as seguintes opes:
1 Voc tem a permisso de fazer o log-on e o log-off no telefone.
Esta a opo mais comum.
2 O telefone est sempre registrado com um nmero padro.
Voc no pode fazer o log-on ou o log-off. Esta opo pode ser
usada para telefones em salas de conferncias, recepes, etc.
3 O telefone est sempre registrado, com um nmero padro,
como na opo 2, mas voc pode fazer o log-on com o seu
nmero de ramal e obter as suas categorias pessoais.
Opo 1 a funo de chamada de emergncia est
desativada:
O nmero do ramal que foi usado para o ltimo log on mostrado
automaticamente. Se o nmero mostrado o seu nmero:
Pressionar para efetuar o log on.
Se o nmero mostrado no o seu (ou seja, outra pessoa efetuou
o log on no telefone com o nmero mostrado):
z Teclar o seu nmero de ramal.
O nmero mostrado automaticamente apagado quando voc
comea a teclar. O display mostra os dgitos que voc digitou.
Pressionar para efetuar o log on.
Se no for pedida a senha, o display mostra o seu nmero de
ramal e o telefone est pronto para o uso.
Usurio logged-off!
Log-on com: 5446
07:30 am 12 Nov 2008
RAMAL 5446
Iniciar o telefone Log On/Off
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 20
Opo 1 a funo de chamada de emergncia est
ativada:
Se a funo de chamada de emergncia estiver ativada, o texto
Para SOS, tecle 190 mostrado. O nmero para chamadas de
emergncia pode variar de acordo com o pas.
Se uma senha for pedida, o display mostra:
Notas: a senha obtida do administrador de sistema e s
pode ser mudada pelo administrador.
z Introduzir a sua senha.
Pressionar para efetuar o log on.
O display mostra o seu nome e nmero de ramal e o telefone est
pronto para o uso.
Para SOS, tecle 190
Log-on com: 5446
Digite sua senha:
07:30 am 12 Nov 2008
SMITH JOHN 5446
21 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Iniciar o telefone Log On/Off
Opo 2:
O display mostra o seguinte menu de modo ocioso e o telefone
est pronto para o uso.
Nota: No possvel fazer o log-off se um telefone tiver
sido programado com esta opo.
Opo 3:
O telefone est registrado com um nmero padro. Voc pode
fazer o log-on com o seu nmero de ramal e obter as suas
categorias pessoais.
Pressionar para efetuar o log on.
Pressionar e segurar a tecla durante pelo menos um segundo.
O texto Alterar usurio? aparece.
Pressionar para confirmar.
Se no for pedida a senha, o display mostra o seu nome e nmero
de ramal e o telefone est pronto para o uso.
Se uma senha for pedida:
z Introduzir a sua senha.
(A tecla de menos usada para remover uma entrada incorreta.)
Pressionar para efetuar o log on.
O display mostra o seu nome e nmero de ramal e o telefone est
pronto para o uso.
Nota: Durante a noite, o telefone automaticamente
desregistrado e ento registrado novamente com um
nmero padro.
07:30 am 12 Nov 2008
SALA CONF 3000
07:30 am 12 Nov 2008
SALA CONF 3000
Iniciar o telefone Log On/Off
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 22
Log off
Pressionar para efetuar o log off.
Pressionar e segurar a tecla durante pelo menos um segundo.
O texto Log-off? aparece.
Pressionar a tecla para confirmar (dentro de quatro
segundos).
O menu do Log on mostrado.
Usurio logged-off!
RAMAL 5446
23 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Chamadas de entrada
Chamadas de entrada
Um sinal de chamada, a lmpada da tecla de linha piscando e o
display indicam que h uma chamada de entrada.
Atender chamadas
Quando h uma chamada de entrada, exibido o seguinte display:
u Levantar o fone de mo do gancho para atender a chamada.
Viva-voz
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Linha Pressionar sem levantar o fone de mo.
ou:
Pressionar sem levantar o fone de mo.
Voc est conectado atravs do alto-falante e do microfone.
Pressionar terminar a chamada com viva-voz.
Recebendo chamada ...
CHRIS 6134
Chamadas de entrada
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 24
Para um outro ramal (capturar chamada)
Voc pode atender uma chamada dirigida a outro ramal de
qualquer telefone do seu escritrio.
u z Chamar o ramal que est tocando.
Voc recebe o tom de ocupado.
6 Pressionar a tecla.
Nota: o nmero para responder chamadas para um outro
ramal pode ser diferente dependendo do pas, veja a tabela
Programao alternativa para chamada em espera,
retorno automtico de chamada, captura de chamada,
intercalao em pgina 85.
Atender uma segunda chamada
Veja Chamada em espera em pgina 38.
25 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Chamadas de sada
Chamadas de sada
Estabelecer chamadas
Para estabelecer chamadas internas e externas:
z Introduzir um nmero da lista para fazer uma chamada
interna.
ou:
0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o
nmero externo desejado.
Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das
linhas externas depende da configurao do sistema.
O display exibe o nmero discado, p. ex.:
Depois de digitar o nmero, o nmero discado imediatamente
pelo telefone.
Quando a conexo tiver sido estabelecida, o display mostra o
nome e o nmero da pessoa que chama (se o servio for oferecido
pela rede).
u Levantar o fone de mo do gancho.
Nota: para estabelecer chamadas mais rapidamente, veja
os captulos Nmeros abreviados comuns em pgina 29
e Chamada por nome em pgina 29.
dou Recolocar o fone de mo no gancho ou pressionar a tecla
para terminar a chamada.
07:30 am 12 Nov 2008
Inserir nmero: 4711
Chamadas de sada
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 26
Viva-voz
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Pressionar sem levantar o fone de mo.
z Inserir o nmero interno ou externo.
Quando a chamada estabelecida, voc ser conectado com a
pessoa que chama atravs do alto-falante e do microfone.
Pressionar terminar a chamada com viva-voz.
Nota: Para fazer chamadas mais rapidamente, veja os
captulos Nmeros abreviados comuns em pgina 29
e Chamada por nome em pgina 29 e o captulo Lista
de chamada em pgina 32.
Linha
ou
27 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Chamadas de sada
Rechamar o ltimo nmero externo
teclado
Ao fazer uma chamada externa, o sistema armazena
automaticamente todos os dgitos discados, independendo do
sucesso da chamada. Os nmeros armazenados podem constar
de at 32 dgitos.
*** u Pressionar a tecla para discar novamente o ltimo nmero
externo discado e levantar o fone de mo.
Nota: tambm possvel discar novamente um nmero
a partir da lista de chamadas, veja o captulo Lista de
chamada em pgina 32.
Retorno automtico de chamada
Voc chama um ramal e recebe o tom de ocupado ou no recebe
resposta. Esta funo tambm pode ser utilizada se no houver
nenhuma linha externa livre:
5 Pressionar a tecla.
Tom de verificao.
Nota: o nmero para o retorno automtico de chamada
pode diferir de pas para pas, veja a tabela Programao
alternativa para chamada em espera, retorno automtico
de chamada, captura de chamada, intercalao em
pgina 85.
dou Recolocar o fone de mo no gancho ou pressionar a tecla
para terminar o procedimento.
Assim que o ramal chamado finalizar a sua chamada atual ou
assim que finalizar a sua prxima chamada nova, ele devolver
a chamada ao seu ramal. Voc deve atender dentro de oito
segundos; caso contrrio, o servio de retorno de chamada ser
cancelado.
u Levantar o fone de mo do gancho quando lhe devolvem
a chamada.
O ramal solicitado chamado automaticamente.
Chamadas de sada
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 28
Ramal ocupado
Voc chama um ramal e recebe um tom de ocupado.
Chamada em espera
Voc pode notificar sua chamada a um ramal ocupado enviando
um tom de chamada em espera (se esta funo estiver ativada).
4 Pressionar a tecla para efetuar a chamada em espera.
Mantenha o fone fora do gancho. Quando o ramal que voc
chamou recolocar o fone de mo no gancho, receber
automaticamente sua chamada.
Notas: se receber de novo o tom de ocupado, o ramal
com o qual deseja falar no permite a chamada em espera.
O nmero para a chamada em espera pode diferir de pas
para pas, veja a tabela Programao alternativa para
chamada em espera, retorno automtico de chamada,
captura de chamada, intercalao em pgina 85.
Intercalao
Voc pode intervir em uma chamada em curso de um ramal
ocupado (se esta funo estiver ativada).
8 Pressionar a tecla para intercalar.
Voc ouve o tom de intercalao e uma conferncia com trs
participantes estabelecida. Se o ramal que voc chamou
recolocar o fone de mo no gancho e voc continuar com o
telefone fora do gancho, o dito ramal receber automaticamente
sua rechamada.
Notas: se continuar ouvindo o tom de ocupado quer dizer
que seu ramal no possui autorizao para intervir ou que
o ramal desejado est prote gido contra intercalaes.
O nmero para a intercalao pode diferir de pas para pas,
veja a tabela Programao alternativa para chamada em
espera, retorno automtico de chamada, captura de
chamada, intercalao em pgina 85.
29 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Chamadas de sada
Ramal com redirecionamento
Veja o captulo Transposio (bypass) de redirecionamento em
pgina 47.
Nmeros abreviados
Com os nmeros abreviados voc pode estabelecer chamadas
pressionando poucas teclas. Os nmeros externos mais
freqentemente chamados podem ser armazenados sob a forma
de nmeros abreviados comuns na central telefnica.
Os nmeros externos que voc usar mais freqentemente podem
ser armazenados nas teclas programveis ou nas teclas 0 a 9 do
telefone e acessados atravs dos mesmos.
Nmeros abreviados comuns
Os nmeros externos so armazenados de forma central na sua
Plataforma de Comunicao BusinessPhone. Os nmeros
abreviados comuns podem ser teclados a partir de qualquer ramal
autorizado para isso.
z
Introduzir o nmero abreviado comum.
Por favor, consulte a sua lista telefnica.
Chamada por nome
Se voc utilizar certas funes ou chamar certos nmeros, voc
pode program-los nas teclas programveis do seu telefone. Os
nmeros armazenados podem constar de at 24 dgitos. Para
program-los, veja o captulo Teclas programveis em pgina 72.
Para usar a funo ou chamar o nmero, basta pressionar a tecla.
Escritrio central Pressionar a tecla para fazer uma chamada (pr-programada).
Chamadas de sada
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 30
Nmeros abreviados individuais
possvel programar e ativar os nmeros externos usados mais
freqentemente nas teclas 0 a 9.
Nota: para programar nmeros abreviados individuais,
o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de
sistema.
u ** Levantar o fone de mo do gancho e pressionar a tecla.
z
Digitar o nmero abreviado.
Um nmero entre 0 e 9.
Programar o nmero abreviado individual
Para programar os nmeros externos nas teclas 0 a 9:
u Levantar o fone de mo do gancho.
*5 1 * Entrar no modo de programao.
z
* Selecionar um nmero abreviado entre 0 e 9 e pressionar
a tecla.
0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o teclar
o nmero externo.
O nmero pode compor-se de at 24 dgitos.
Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das
linhas externas depende da configurao do sistema.
se a sua servidora pblica requerer uma espera no
segundo tom de chamada, pressionar *.
# Pressionar a tecla.
31 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Chamadas de sada
Cancelar um nmero abreviado individual especfico
u Levantar o fone de mo do gancho.
#5 1 * Pressionar a tecla.
z
# Introduzir o nmero abreviado entre 0 e 9 e pressionar a
tecla.
Cancelar todos os nmeros abreviados individuais
u Levantar o fone de mo do gancho.
#5 1 # Pressionar a tecla.
Tom de confirmao.
Chamar pela agenda
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Com esta caracterstica, voc pode fazer uma chamada pela
agenda.
No modo ocioso:
z Pressionar e manter a tecla com a respectiva letra.
Mantenha pressionada at que aquela parte da lista de nomes seja
mostrada.
Pressionar para mostrar o prximo nome (+) ou o nome
anterior ().
ou u Pressionar a tecla do alto-falante ou levantar o fone de mo
para fazer a chamada.
Nota: S possvel adicionar, alterar ou apagar nmeros
e nomes na agenda atravs da interface Web, veja os
captulos Servidor web em pgina 91.
Chamadas de sada
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 32
Lista de chamada
O telefone mantm uma lista de chamadas de at 50 entradas que
inclui chamadas perdidas, chamadas de entrada, chamadas de
sada e chamadas respondidas.
Nota: se a eletricidade cair neste perodo, a lista
apagada.
Se a rede no mostrar o nmero de uma chamada
de entrada, a chamada ser armazenada na lista de
chamadas, no podendo, todavia, ser chamada.
ListaCham Pressionar para acessar a lista de chamadas.
Nota: a lista de chamada tambm pode ser acessada
atravs do servidor web, veja o captulo Servidor web em
pgina 91
Se voc tiver chamadas perdidas ou novas na lista de chamada,
a tecla est piscando. A ltima chamada mostrada no display:
Veja o captulo Smbolos no display em pgina 13 para
explicaes sobre os smbolos da lista de chamada.
Como alternativa, a lista de chamada tambm pode ser acessada
atravs do servidor web. Veja o captulo Servidor web em
pgina 91.
Correr a lista
Pressionar para mostrar a prxima chamada (+) ou a
chamada anterior () na lista.
Chamar uma entrada da lista
u Levantar o fone de mo para chamar o nmero mostrado.
Y 12:24 am10-11
J Daniels 4736 e
33 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Chamadas de sada
Remover uma entrada da lista
Pressionar para remover a entrada mostrada da lista de
chamada.
Sair da lista de chamadas
ListaCham Pressionar para sair da lista de chamadas.
Durante uma ligao
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 34
Durante uma ligao
A Plataforma de Comunicao BusinessPhone permite-lhe
manipular chamadas de muitas maneiras diferentes. Voc pode
comutar entre fone de mo e o monitoramento, silenciar o
microfone, fazer uma consulta, transferir a chamada, criar uma
conferncia telefnica ou reter uma chamada enquanto realiza
outras tarefas.
Ouvir em grupo
(Somente no Dialog 4422 verso 1 IP Office).
Voc est mantendo uma conversao atravs do fone de mo.
Nota: voc pode regular o volume, veja o captulo
Volume de fone de mo e alto-falante em pgina 82.
Pressionar para ligar ou desligar o alto-falante.
Quando a lmpada estiver acesa, o alto-falante monitora a
chamada.
35 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Durante uma ligao
Do fone de mo para o viva-voz
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Voc est mantendo uma conversao atravs do fone de mo.
Pressionar a tecla para ligar o alto-falante.
Conversao em viva-voz.
Nota: voc pode regular o volume, veja o captulo
Volume de fone de mo e alto-falante em pgina 82.
Pressionar para terminar a chamada.
Do viva-voz para o fone de mo
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Voc est mantendo uma conversao no viva-voz.
u Levantar o fone de mo do gancho.
Conversao utilizando o fone de mo.
Continue sua conversao utilizando o fone de mo.
Durante uma ligao
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 36
Sigilo (Mute)
Suponhamos que esteja tendo uma conversao.
Pressionar a tecla para ligar ou desligar o microfone.
Quando a lmpada est acesa, a pessoa na linha no poder
executar a conversao na sua sala.
Consulta
Se voc quiser fazer uma consulta a um outro interlocutor interno
ou externo durante uma chamada, siga o seguinte caminho.
Linha Pressionar a tecla.
A primeira chamada retida.
z Introduzir o nmero do ramal do terceiro interlocutor.
Quando este terceiro interlocutor responder, voc pode comutar
entre ambas as chamadas, criar uma conferncia ou terminar uma
das conversaes.
Voltar primeira chamada
possvel mudar entre os dois interlocutores:
Linha 2 Comutar entre as chamadas.
Linha 1 Pressionar para terminar.
37 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Durante uma ligao
Transferncia
Voc tem uma conversao interna ou externa em curso e quer
transfer-la.
Linha Pressionar a tecla.
z Introduzir o nmero do ramal do terceiro interlocutor.
Voc pode transferir a chamada antes de responder ou esperar
a resposta.
Nota: por favor, leia as observaes e advertncias no
captulo Sugestes teis em pgina 99.
d Colocar o fone de mo novamente no gancho.
A chamada transferida.
Transferncia para um ramal ocupado
Voc pode at transferir chamadas para ramais ocupados.
O outro participante ouve um sinal atenuado (chamada em espera)
e a chamada transferida assim que termine a chamada atual
(se estiver ativada a funo de chamada em espera).
Retorno de chamada
Depois de transferir uma chamada externa, sem que o outro ramal
atenda dentro de um determinado perodo, voc receber um
retorno. A campainha do seu telefone toca de novo.
Durante uma ligao
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 38
Chamada em espera
O sinal de chamada em espera emitido durante uma outra
chamada indica que uma outra pessoa est tentando contact-lo.
Pressionar a tecla.
A chamada em curso terminada e a chamada em espera tocar
no seu telefone.
Linha Pressionar a tecla de linha que est piscando.
Conferncia
Voc est mantendo uma conversao e deseja estabelecer uma
conferncia telefnica.
Linha Pressionar a tecla.
z Introduzir o nmero do ramal do terceiro interlocutor.
Linha 3 Pressionar a tecla para estabelecer uma conferncia
telefnica com trs interlocutores.
Voc estabeleceu uma conferncia de trs participantes. Para
indicar que se trata de uma conferncia, todos os participantes
da mesma ouviro periodicamente um tom de conferncia.
Repetir o procedimento para incluir outras pessoas na
conferncia.
Desta forma voc pode incluir at 6 participantes na conversao.
A quantidade de participantes externos possveis depende da
programao do sistema.
d Recolocar o fone de mo no gancho para sair da
conferncia.
39 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Durante uma ligao
Reteno individual
Suponhamos que esteja tendo uma conversao. Agora voc quer
pr a chamada atual em espera por curto tempo.
Linha Pressionar a tecla de linha.
A chamada pode ser recebida no seu ramal dentro de um minuto
ou do contrrio ele ser recordada no seu ramal.
Linha Pressionar a tecla novamente para retomar o telefonema que
foi colocado em espera.
Reteno comum
Linha Pressionar a tecla de linha.
d Colocar o fone de mo novamente no gancho.
A chamada pode ser recebida no seu ramal dentro de um minuto
ou do contrrio ele ser recordada no ramal espera.
Linha Pressionar a tecla novamente para retomar o telefonema que
foi colocado em espera.
ou:
Atender a chamada de outro ramal:
z Introduzir o nmero do ramal desejado que coloca a
chamada em reteno.
6 Pressionar a tecla.
Durante uma ligao
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 40
Enviar uma mensagem
Voc pode enviar uma mensagem para um ramal quando voc
recebe o tom de ocupado ou no recebe resposta.
Mensagem pedindo retorno de chamada
Para enviar uma mensagem pedindo retorno de chamada.
9 # Pressionar as teclas para enviar a mensagem.
Mensagem falada
Enviar uma mensagem falada.
9 9 Pressionar a tecla e falar.
* Pressionar a tecla para reproduzir e ouvir o que voc falou.
9 Pressionar a tecla e falar para gravar novamente.
# Pressionar a tecla para enviar a informao.
41 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Redirecionamento de chamadas
Redirecionamento de chamadas
Quando voc no pode atender uma chamada ou quer atend-la
de um outro ramal, til redirecionar suas chamadas para um
aparelho alternativo. A posio de resposta alternada pode ser
programada (Redirecionamento quando o seu ramal no est ativo
e comum para: Redirecionamento direto, Redirecionamento
quando ningum atende e Redirecionamento quando o seu ramal
est ocupado) ou individual.
Se precisar falar urgentemente com algum que tenha conectado
o redirecionamento de chamadas, o sistema est equipado com
uma funo para evitar o redirecionamento (bypass).
Dependendo do tipo de redirecionamento voc tambm tem a
possibilidade de gravar uma saudao personalizada para a sua
caixa postal, veja o captulo Modificar a sua saudao pessoal
em pgina 56.
Nota: voc pode fazer chamadas normalmente.
Redirecionamento quando ningum
atende
Quando voc no pode atender chamadas de entrada (internas ou
externas), o seu administrador de sistema pode programar o seu
ramal para que redirecione as chamadas automaticamente a um
endereo de redirecionamento pr-programado (tempo pr-definido:
15 segundos).
Redirecionamento de chamadas
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 42
Redirecionamento quando o seu ramal
est ocupado
Se seu ramal estiver ocupado e recebe uma chamada de entrada
(interna o externa) o seu administrador do sistema pode programar
o seu ramal para que redirecione a chamada automaticamente a
um endereo de redirecionamento pr-programado.
Redirecionamento quando o seu ramal
no est ativo
Se o seu ramal no estiver ativo (log on no efetuado), o seu
administrador de sistema pode program-lo para redirecionar
automaticamente as chamadas para um endereo de
redirecionamento pr-programado.
Redirecionamento direto
Esta funo direciona as suas chamadas para um endereo de
redirecionamento pr-programado (por ex. sistema de caixa postal
ou secretria).
Ativar o redirecionamento direto
*2 1 # Pressionar para ativar o redirecionamento.
Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada
normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display
lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
07:30 am 12 Nov 2008
DESVIO 258->2200
43 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Redirecionamento de chamadas
Cancelar o redirecionamento
#2 1 # Pressionar para cancelar o redirecionamento.
Tom de verificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
As novas chamadas sero indicadas no seu telefone novamente.
Redirecionamento individual
Esta funo permite redirecionar as suas chamadas para
endereos de redirecionamento internos e externos, p. ex. a
qualquer nmero de lista da empresa, ao ramal de um colega,
a um nmero externo ou a um nmero abreviado comum
(p. ex. o seu telefone celular).
Programar e ativar o redirecionamento interno
Redirecionar as suas chamadas para uma posio de
atendimento.
*2 1 * Pressionar a tecla.
z Inserir o endereo de redirecionamento interno.
# Pressionar para ativar o redirecionamento.
Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada
normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display
lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Nota: voc no pode ativar um redirecionamento interno
se j tiver ativado um redirecionamento individual externo.
Redirecionamento de chamadas
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 44
Cancelar um redirecionamento interno
#2 1 # Pressionar para cancelar o redirecionamento.
Tom de verificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
As novas chamadas de entrada sero indicadas no seu telefone
novamente.
Programar e ativar o redirecionamento externo
Redirecionar as suas chamadas para um novo endereo de
redirecionamento externo:
Nota: para usar a funo de redirecionamento externo,
o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de
sistema.
*2 2 * Pressionar as teclas.
0 z Teclar o(s) dgito(s) de acesso linhas externas e introduzir
o novo endereo de redirecionamento externo.
No mximo 24 dgitos.
Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das
linhas externas depende da configurao do sistema.
# Pressionar para ativar o redirecionamento.
Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada
normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display
lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Nota: antes de sair chame o seu ramal para verificar se
o redirecionamento externo foi ativado corretamente.
Tambm pode ser usado o redirecionamento individual
externo com a funo DISA, veja o captulo Outras
funes teis em pgina 66.
45 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Redirecionamento de chamadas
Cancelar um redirecionamento externo
#2 2 # Pressionar as teclas.
Tom de verificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
As novas chamadas de entrada sero indicadas no seu telefone
novamente.
Nota: o endereo de redirecionamento programado no
removido da memria, fica apenas inativo.
Reativar um redirecionamento externo
Redirecionar as suas chamadas para um endereo de
redirecionamento externo.
*2 2 *# Teclar para ativar o redirecionamento externo programado.
Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada
normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display
lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Redirecionamento de chamadas
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 46
Siga-me
Se voc estiver em um outro local de trabalho, voc pode assim
mesmo atender suas chamadas, redirecionando-as para o local em
que se encontre. Para ativar a funo siga-me, o redirecionamento
interno individual deve estar ativado no seu telefone.
Ativar a funo siga-me
Nota: este procedimento deve ser executado a partir do
telefone ao qual sero transferidas as chamadas (o seu
endereo de redirecionamento definido).
*2 1 * Pressionar a tecla.
z * Introduzir o seu prprio nmero de ramal e pressionar.
z # Introduzir o novo endereo de redirecionamento e pressionar.
Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada
normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display
lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Cancelar a funo Siga-me
As funes siga-me e redirecionamento individual tambm podem
ser canceladas a partir do aparelho onde as chamadas so
atendidas.
#2 1 * Pressionar a tecla.
z Introduzir o seu prprio nmero de ramal.
# Pressionar a tecla.
Tom de verificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
47 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Redirecionamento de chamadas
Transposio (bypass) de
redirecionamento
A funo destinada a evitar o redirecionamento possibilita a
chamada a um ramal especfico, mesmo que este tiver ativado um
redirecionamento.
Nota: para usar a funo de redirecionamento externo,
o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de
sistema.
*6 0 * Pressionar a tecla.
z Introduzir o nmero de ramal.
# Pressionar a tecla.
Voc ser conectado ao ramal selecionado, independendo do tipo
de redirecionamento que este tiver acionado.
Informao de ausncia
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 48
Informao de ausncia
Se no estiver no escritrio durante um determinado tempo (por
exemplo, nos casos de reunio, frias, almoo ou licena mdica)
esta caracterstica lhe permite informar os seus chamadores sobre
o motivo de sua ausncia. Os chamadores externos sero
redirecionados ao telefonista que tambm tem acesso sua
informao de ausncia.
Nota: esta funo no funciona se voc tiver ativado um
redirecionamento para a caixa postal com saudao. Neste
caso, as pessoas que chamam recebero esta saudao
ao invs da informao de ausncia, veja o captulo
Modificar a sua saudao pessoal em pgina 56.
Voc pode informar seus chamadores com:
Textos pr-definidos
Introduza a razo de sua ausncia e a data e hora do
seu retorno.
Informao falada
Grave uma mensagem falada na qual indica a razo da sua
ausncia.
Inserir informao
Para armazenar textos ou informao falada.
*2 3 * Pressionar estas teclas para entrar no modo de informao.
Escolher entre texto pr-definido ou mensagem falada.
49 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Informao de ausncia
Textos pr-definidos
z Inserir o cdigo de informao.
z Inserir a informao complementar conforme o seguinte
painel.
# Pressionar a tecla para inserir a informao.
Os chamadores internos recebem a informao no display (ou
como informao falada para aqueles chamadores que no tm
telefone com display).
Os chamadores externos sero redirecionados ao telefonista que
tambm tem acesso sua informao de ausncia.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Exemplos para os textos pr-definidos:
Frias, retorno dia 27 de Junho
*2 3 * Pressionar as teclas.
5 Inserir o cdigo.
0 6 2 7 Inserir o ms e dia.
# Pressionar a tecla.
Informao ativada.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Cdigo de
informao Informao complementar
Hora de retorno 1 [hora (00-23) minuto (00-59)]
Data de retorno 2 [ms (01-12) dia (01-31)]
Almoo 3 de volta s, [hora minuto]
Reunio 4 de volta s, [hora minuto]
Frias 5 de volta em, [ms dia]
Licena mdica 6 de volta em, [ms dia]
5 FRIAS
DE VOLTA Jun 27
Informao de ausncia
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 50
Informao falada
*2 3 * Pressionar estas teclas para entrar no modo de informao.
9 Pressionar a tecla e falar.
* Pressionar a tecla para reproduzir e ouvir o que voc falou.
9 Pressionar a tecla e falar para gravar novamente.
# Pressionar a tecla para ativar a informao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Os chamadores internos ouviro a informao pelo fone de mo
ou pelo alto-falante. Os chamadores externos sero redirecionados
ao telefonista que tambm tem acesso sua informao de
ausncia.
Nota: voc pode teclar seu prprio nmero do ramal se
quiser verificar sua informao de ausncia.
51 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Informao de ausncia
Alterar informao
Salvar
*2 3 *# Pressionar a tecla para desativar e salvar para uso posterior.
Informao est em estado passivo.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Usar uma informao salvada
Quando a informao estiver desativada:
*2 3 *# Pressionar a tecla para ativar a informao salvada.
A informao est ativa.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Apagar informao
*2 3 *# Pressionar a tecla para apagar uma informao ativa.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Sistema de caixas postais
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 52
Sistema de caixas postais
Enquanto voc no estiver no escritrio as pessoas que telefonam
podem deixar mensagens na sua caixa postal. Voc tambm tem a
possibilidade de configurar a sua caixa postal com a sua saudao
personalizada, veja o captulo Modificar a sua saudao pessoal
em pgina 56.
Ao entrar pela primeira vez no sistema de caixas postais (isto
possvel somente a partir do prprio ramal), pode acontecer que se
pea que voc mude a sua senha se esta ainda for a senha default
(0000). Veja o captulo Mudar senha em pgina 59 ou siga as
instrues faladas.
Nota: para usar o sistema de caixas postais, o seu ramal
deve ser autorizado pelo administrador de sistema.
Ativar a caixa postal
Desvie seu ramal para o sistema de caixa postal.
*2 1 * Pressionar a tecla.
z Introduzir o nmero do sistema de caixa postal.
Por favor, consulte o seu administrador do sistema sobre o nmero
da caixa postal.
# Pressionar para ativar o redirecionamento.
Tom de verificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
53 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Sistema de caixas postais
Nota: para o uso dirio, recomenda-se pedir ao seu
administrador de sistema que defina o sistema de caixa
postal como o seu endereo de redirecionamento pr-
programado. Assim que ele estiver definido, voc s tem
que teclar *21# para ativar a sua caixa postal.
O administrador de sistema tambm pode definir se a caixa
postal deve ser ativada ou no se voc no responder ao
seu telefone aps um certo perodo de tempo ou se o seu
ramal estiver ocupado.
Desativar a caixa postal
#2 1 # Pressionar estas teclas.
Tom de verificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
As novas chamadas de entrada sero indicadas no seu telefone
novamente.
Nota: a caixa postal ainda est ativa se definida como
endereo de redirecionamento pr-programado para a
funo Redirecionamento quando ningum atende
Redirecionamento quando o seu ramal est ocupado.
Sistema de caixas postais
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 54
Acessar a caixa postal
As seguintes funes da caixa postal podem ser acessadas do seu
ramal, qualquer outro ramal interno ou de uma posio externa
(por ex., telefone celular)
Ouvir as mensagens disponveis
Mudar a sua saudao pessoal
Enviar mensagens
Ativar a notificao externa no caso de novas chamadas
(depende da configurao)
Mudar a sua senha
Acessar a caixa postal atravs do seu ramal
Mensagem Pressionar a tecla
Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.
Nota: dependendo da configurao, voc pode ser
solicitado a teclar sua senha antes que possa entrar na sua
caixa postal.
Acessar a caixa postal atravs de qualquer outro ramal
z Introduzir o nmero da lista da caixa postal.
Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.
Acessar a caixa postal de uma posio externa
(por ex., telefone celular)
z Introduzir o nmero pblico da sua empresa.
z Introduzir o nmero da lista da caixa postal.
Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.
55 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Sistema de caixas postais
Ouvir as suas mensagens
As mensagens recebidas esto divididas nas trs categorias
seguintes:
Novas mensagens (no ouvidas); indicado por um LED de
mensagem que pisca ou um tom espacial de chamada.
Mensagens ouvidas; indicado por um LED de mensagem
iluminado ou um tom espacial de chamada.
Mensagens armazenadas; no indicado.
Nota: aps um determinado tempo, as mensagens
so apagadas do sistema. Por favor, consulte o seu
administrador de sistema se desejar informao sobre
a matria.
Acessar a caixa postal
(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)
Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.
1 Selecionar para ouvir as mensagens disponveis
Nota: se no h mensagens na sua caixa postal, a opo
de ouvir as suas mensagens no ser disponvel.
z Selecionar uma das trs categorias de mensagens (nova,
ouvida, armazenada).
Ouvir as suas mensagens e seguir os passos indicados no menu
especfico.
reproduzir novamente a mensagem
transmitir uma mensagem
obter informao de data e hora
pausa durante a reproduo
reproduzir a mensagem anterior
armazenar a mensagem
reproduzir a prxima mensagem
apagar a mensagem
Nota: voc pode ouvir as mensagens faladas.
Mensagens pedindo retorno vo ligar para o remetente
(estas mensagens no podem ser armazenadas).
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Sistema de caixas postais
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 56
Transmitir uma mensagem falada
Suas mensagens de voz recebidas (na caixa postal de mensagem
individual) podem ser enviadas aos outros nmeros de caixa postal
(individual ou comum). Quando redirecionar uma mensagem falada
(ouvida ou armazenada) para uma caixa postal de mensagem
individual, o nmero da caixa postal o mesmo que o nmero do
ramal.
Nota: a mensagem redirecionada uma cpia, isto ,
pode ser apagada sem apagar a mensagem original.
No h nmeros de lista especficos para a distribuio.
O envio da mesma mensagem para uma caixa postal deve
ser efetuado individualmente.
Modificar a sua saudao pessoal
Dependendo do tipo de redirecionamento a ser ativado para a
caixa postal, voc poder deixar gravados trs tipos de saudaes
pessoais para a pessoa que chama. possvel ativar um
redirecionamento quando a pessoa que chama recebe um sinal de
ocupado, quando no h resposta ou ento voc pode ativar um
redirecionamento individual ou comum para todas as suas
chamadas.
Acessar a caixa postal
(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)
Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.
2 Selecionar para mudar a sua saudao pessoal.
z Selecionar o tipo de redirecionamento desejado.
Ouvir e seguir os passos indicados especficos.
Quando ativar o redirecionamento, a prxima pessoa que chama
ouvir a saudao gravada.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Nota: se voc tiver ativado um redirecionamento com
saudao pessoal as pessoas que chamam vo ouvir esta
saudao ao invs da sua informao de ausncia ativada.
57 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Sistema de caixas postais
Enviar mensagens atravs da caixa postal
Atravs desta funo voc pode gravar e enviar mensagens da sua
caixa postal a qualquer outra caixa postal interna sem que voc tenha
que telefonar para o usurio do respectivo ramal. Uma mensagem
gravada pode ser mandada para uma ou mais caixas postais.
Nota: No h nmeros de lista especficos para a
distribuio. Cada envio da mesma mensagem para uma
caixa postal deve ser efetuado individualmente.
Acessar a caixa postal
(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)
Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.
3 Pressionar a tecla para gravar e enviar mensagens.
Ouvir e seguir os passos indicados especficos.
As mensagens podem ser escutadas ou regravadas antes de
serem enviadas a uma caixa postal.
Nota: uma mensagem tambm pode ser enviada durante
uma chamada, veja Enviar uma mensagem em
pgina 40.
Notificao (externa) no caso de novas
chamadas
Com esta funo, o sistema de mensagens pode avis-lo quando
chegam novas mensagens faladas. Voc pode especificar um
nmero externo onde voc pode ser chamado na hora
previamente marcada ou assim que chegue uma nova mensagem.
Nota: esta facilidade pode ser restrita ou no estar
disponvel. Consulte o administrador de sistema sobre sua
disponibilidade.
Voc pode ser informado de duas maneiras diferentes
(dependendo da programao do sistema):
Notificao com acesso caixa postal:
Voc confirma a notificao atravs da sua senha (deve ser
diferente do valor default 0000). Veja o captulo Mudar senha
em pgina 59para escolher sua nova senha. Voc tem acesso
total ao sistema de caixa postal.
Sistema de caixas postais
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 58
Notificao sem acesso caixa postal:
Voc recebe uma mensagem breve falada que informa que
algum deixou uma mensagem para voc. Voc confirma a
notificao pressionando qualquer tecla. Ter de chamar o
sistema de caixa postal para recuperar a mensagem.
Nota: se no confirmar a notificao no prazo previamente
determinado, a chamada cancelada e se repete de novo
posteriormente (perguntar ao administrador de sistema
o nmero programado para tentativas de notificao).
Acessar a caixa postal
(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)
Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.
4 Selecionar para ativar notificao no caso de novas
chamadas.
Ouvir e seguir os passos indicados especficos.
Voc pode programar o nmero de notificao externo, o tempo
de notificao e ativar e desativar a funo. O nmero externo
(incluindo o(s) dgito(s) para o acesso s linhas externas) pode ser
composto de at 24 dgitos. A hora introduzida em formato de
24 horas, por exemplo, 2030 para as oito e meia da noite. Os
valores so ajustados automaticamente em quartos exatos, isto ,
2013 ser 2015.
Nota: o nmero e a hora para a notificao devem ser
programados antes de ativar a notificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
59 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Sistema de caixas postais
Mudar senha
Mudar a senha atravs da sua caixa postal
Acessar a caixa postal
(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)
Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.
5 Selecionar para mudar a senha.
Ouvir e seguir os passos indicados especficos.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Mudar a senha atravs do telefone
#*7 2 * Pressionar para escolher a sua nova senha.
z
Introduzir a senha atual.
A senha default 0000.
* Pressionar a tecla.
z Introduzir a nova senha.
# Pressionar a tecla.
Tom de verificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Sistema de caixas postais
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 60
Funo ditafone
Para gravar ou recuperar mensagens faladas pessoais, voc pode
usar o ditafone. Uma mensagem de gravador tratada como uma
mensagem normal. Para maiores informaes sobre como ouvir
mensagens de gravador, veja o captulo Ouvir as suas mensagens
em pgina 55.
Gravao de mensagem
Para iniciar uma gravao:
u Levantar o fone de mo do gancho.
*5 8 # Pressionar e gravar sua mensagem.
O tempo mximo de gravao de quatro minutos e quinze
segundos.
Escolher uma das opes:
* Pressionar a tecla para reproduzir o que foi falado.
9 Pressionar a tecla e falar para gravar novamente.
# Pressionar a tecla para parar a gravao e salvar a
mensagem.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
61 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Modalidades de grupo
Modalidades de grupo
Quando voc estiver trabalhando em equipe, as seguintes
facilidades de grupo podem ser muito teis para voc.
Key system
Com esta funo, todas as linhas externas (ou as escolhidas)
so representadas em todos os telefones atravs de teclas
previamente programadas. necessrio programar uma tecla de
funo para cada linha externa, o que significa que voc pode
controlar o estado atual de cada linha externa programada (por
exemplo, se est livre ou ocupada). Voc tambm pode estabelecer
uma chamada externa, pressionando a tecla de linha externa.
Atender uma chamada externa
Para atender uma chamada externa, voc s tem que pressionar a
tecla com a luz que est piscando. (Dependendo da programao
do sistema uma ligao externa que est entrando ser anunciada
pela tecla de linha que pisca e por um sinal de chamada.)
Linha externa Pressionar a tecla (pr-programada).
Comunicao com o chamador.
Modalidades de grupo
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 62
Estabelecer uma chamada externa
Para iniciar uma chamada externa, voc s tem que pressionar
a tecla da linha externa. A linha externa fica automaticamente
ocupada.
Linha externa Pressionar uma tecla de linha (pr-programada) que est
livre.
z Teclar o nmero desejado.
Se estabelecer chamadas externas desta forma, voc no ter de
teclar antes o(s) dgito(s) para o acesso chamada externa.
Superviso / Telefonista
Tambm pode ser programada uma tecla para supervisionar e
dirigir as chamadas de um grupo de ramais. Se estiver
programada no seu telefone uma tecla de superviso/telefonista,
voc pode chamar os outros membros do grupo ou atender as
chamadas de entrada, pressionando simplesmente a tecla, e
monitorar a atividade dos outros ramais (livre, ocupado, chamada).
Situao de trfego
Miguel Conversao em curso (lmpada acesa).
Miguel Ramal livre (lmpada apagada).
Miguel O ramal chamado (lmpada pisca).
Captura das chamadas do grupo
O ramal do seu colega indicado no seu telefone pela tecla pr-
programada.
Miguel Pressionar a tecla para atender as chamadas diretamente
(pr-programada).
A tecla, cuja lmpada estiver piscando, indica que h uma
chamada de entrada.
63 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Modalidades de grupo
Chamar a um nmero do grupo
Miguel Pressionar a tecla para estabelecer uma chamada (pr-
programada).
Nota: se a luz da tecla estiver piscando, voc captura
automaticamente a chamada em curso do seu colega.
Captura de chamada a um ramal de grupo
Em um grupo de captura de chamadas, qualquer membro pode
atender qualquer chamada individual para os membros do grupo.
Voc pode atender uma chamada para o grupo teclando um
nmero especial de resposta. Por favor, consulte o administrador
do sistema para saber qual o nmero configurado para tal fim.
u Levantar o fone de mo do gancho.
z Introduzir o cdigo de captura de chamadas de grupo.
Campainha comum
A campainha comum permite que todos os ramais do sistema
(incluindo o telefonista) possam atender chamadas de um ramal
que foi definido como ramal de campainha comum.
u Levantar o fone de mo do gancho.
z Introduzir o cdigo de captura de chamada de campainha
comum.
Por favor, consulte o seu administrador do sistema para saber qual
o cdigo de captura de chamada de campainha comum.
Se dois ou mais ramais tentaram responder simultaneamente a
uma chamada do ramal de campainha comum, s o primeiro pode
captur-la. Os outros ramais recebero o sinal de no disponvel. O
mesmo acontece se teclar o cdigo de captura de chamada de
campainha comum e no existirem chamadas em espera no ramal
de campainha comum.
Nota: voc tambm pode programar o cdigo de captura
de chamada comum em uma tecla programvel.
Modalidades de grupo
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 64
Chamadas de grupo
Seu telefone pode ser incorporado a um ou vrios grupos de
chamada, onde todos os membros esto representados por um
nmero de lista comum. Podem ser programados 16 grupos de
chamada, cada uma delas contendo de 1 a 20 membros. Um
membro pode ser um nmero de ramal, um terminal de telefonista
ou um nmero fictcio. Consulte o seu administrador do sistema se
necessitar desta funo.
Chamadas de entrada dirigidas a um grupo de chamada so
direcionadas aos ramais livres. A ordem em que se processa a
busca desses ramais dentro do grupo pode ser alterada conforme
as necessidades. Quando todos os membros de um grupo
estiverem ocupados, a chamada de entrada posta na fila. Se
uma chamada no for atendida dentro de um tempo programado,
ser direcionada para uma posio de atendimento previamente
programada (por exemplo, telefonista).
Nota: quando todos os membros de um grupo estiverem
ocupados, as funes de rechamada ou intercalao no
esto disponveis.
Log in
Antes que possa responder chamadas a um grupo de chamada,
ter que fazer o registro (log in).
Para fazer o registro em um grupo de chamada especfico:
*2 8 * Pressionar as teclas.
z Introduzir o nmero do grupo de chamada.
Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o
nmero configurado para tal fim.
# Pressionar a tecla.
Tom de verificao.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
65 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Modalidades de grupo
Para fazer o registro em todos os grupos de chamada:
*2 8 * Pressionar as teclas.
Tom de verificao.
* # Pressionar as teclas.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Atender chamadas
Atenda a chamada de grupo da maneira habitual.
Log out
Para sair de um grupo de chamada especfico:
#2 8 * Pressionar a tecla.
z Introduzir o nmero do grupo de chamada.
Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o
nmero configurado para tal fim.
# Pressionar a tecla.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Para sair de todos os grupos de chamada:
#2 8 **# Pressionar a tecla.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
07:30 am 12 Nov 2008
GR PABX . LOGGEDOUT
Outras funes teis
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 66
Outras funes teis
Por meio destas funes, voc pode aumentar a produtividade,
por exemplo, pode programar lembretes para seus compromissos,
lanar em conta os custos de ligaes externas que voc indicar,
ouvir msica atravs do alto-falante e muito mais ...
Configurao tandem
A configurao tandem consiste de dois telefones com o mesmo
nmero de lista. Um dos telefones definido como primrio
e o outro como secundrio. Esta funo serve para melhorar a
comunicao entre um usurio, que, por exemplo, tenha um
aparelho com fio, na sua mesa (telefone primrio) e necessite de
um outro, sem fio, (telefone secundrio) para se locomover dentro
da empresa. A configurao tandem funciona basicamente da
maneira seguinte:
Para ativar a configurao tandem
*2 8 # Pressionar para ativar o telefone secundrio.
Para chamadas de entrada:
Os telefones so tratados como um ramal nico.
Para chamadas de sada:
Os telefones so tratados como 2 ramais separados.
07:30 am 12 Nov 2008
2 USURIO LOGGED ON
67 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Outras funes teis
Para desativar a configurao tandem
#2 8 # Pressionar para desativar o telefone secundrio.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Para chamadas de entrada:
O telefone secundrio no pode ser chamado e o telefone
primrio funciona como stand alone normal.
Para chamadas de sada:
Os telefones so tratados como 2 ramais separados.
Transferir uma chamada entre os membros de uma
configurao tandem
Linha Pressionar a tecla.
z Introduzir o seu prprio nmero de ramal.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Recordao
O telefone pode ser ajustado para record-lo de seus
compromissos dentro de um perodo de 24 horas (so permitidos
mltiplos ajustes).
Nota: para usar a funo de recordao, o seu ramal deve
ser autorizado pelo administrador de sistema.
*3 2 * Pressionar.
z # Introduzir a recordao de hora e pressionar a tecla.
(00-23) hora + (00-59) minuto.
Pressionar a tecla para terminar a programao.
Quando chegar a hora de record-lo, seu telefone d um sinal de
recordao.
Outras funes teis
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 68
Cancelar recordao
#3 2 # Pressionar para cancelar todos os ajustes efetuados.
Pressionar a tecla para terminar o procedimento.
Porteiro eletrnico
O porteiro eletrnico usado para monitorar o acesso sua
empresa, isto , voc pode abrir a porta atravs do seu telefone.
Responder chamadas do porteiro eletrnico
u Levantar o fone de mo do gancho.
Voc conectado imediatamente com o chamador.
Abrir a porta
Depois de atender o porteiro eletrnico, possvel abrir a porta
efetuando uma consulta para o ramal do porteiro eletrnico.
Linha Pressionar a tecla.
z
Introduzir o nmero de lista do porteiro eletrnico.
Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o
nmero.
Nota: voc tambm pode programar o nmero de lista do
porteiro eletrnico em uma tecla programvel.
69 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Outras funes teis
DISA (Acesso direto ao sistema)
Se voc estiver trabalhando externamente e precisar fazer
chamadas relacionadas ao seu servio, voc pode ligar ao PABX
da sua empresa e, da, para os nmeros desejados. Voc pagar
apenas pela chamada feita para a sua empresa. Os outros custos
sero automaticamente debitados no seu nmero de ramal ou no
nmero especial do projeto que, por acaso, voc esteja tratando.
Nota: para usar a funo DISA, o seu ramal deve ser
autorizado pelo administrador de sistema.
Para ativar a funo DISA, voc deve mudar a senha default
de 0000 para uma pessoal, veja o captulo Mudar
senha em pgina 59.
Voc pode tambm redirecionar chamadas de um ramal do seu
escritrio para um aparelho externo. Veja o captulo
Redirecionamento de chamadas em pgina 41. Durante o
procedimento, voc ser solicitado a teclar sua senha.
z Introduzir o nmero pblico da sua empresa.
z Seguido do nmero de lista DISA.
Por favor, consulte o seu administrador do sistema sobre o nmero
de lista DISA definido.
Ouvir e seguir os passos indicados.
Nota: se desejar registrar a chamada em um cdigo
contbil, voc deve executar o procedimento do cdigo
contbil antes de introduzir o nmero externo, veja o
captulo Cdigo contbil em pgina 70.
0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o
nmero externo desejado.
Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das
linhas externas depende da configurao do sistema.
ou:
Usar a funo de redirecionamento externo.
Para o procedimento, veja o captulo Redirecionamento de
chamadas em pgina 41.
Nota: se programar um novo endereo de
redirecionamento, no se esquea de anul-lo quando
voltar ao escritrio.
Outras funes teis
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 70
Cdigo contbil
Um nmero de cdigo contbil pode ser digitado para debitar os
custos de telefone a diferentes contas contbeis. Dependendo do
sistema, o cdigo contbil deve ser introduzido a partir de uma
lista de cdigo contbil verificada (previamente definida) ou voc
pode inventar seu prprio cdigo contbil. Os seguintes requisitos
prvios so necessrios:
Com o cdigo contbil verificado voc pode restringir a
realizao de chamadas externas (no um nmero ou rea
especficos), de maneira que todo aquele que tenha permisso
para estabelecer chamadas externas recebe um cdigo
contbil que deve usar cada vez que deseje estabelecer uma
chamada externa.
Cada cdigo contbil verificado poder conter at 10 dgitos.
Cada cdigo contbil prprio poder conter at 15 dgitos.
Tambm pode ser usado o cdigo contbil com a funo DISA,
veja o captulo DISA (Acesso direto ao sistema) em pgina 69.
Cdigo contbil verificado ou prprio
Antes de fazer uma chamada de sada:
*9 * Pressionar a tecla.
z
# Introduzir o cdigo contbil e pressionar a tecla.
Dgitos vlidos 0-9. Tom de discar interno. Estabelecer a chamada
externa.
Sinais DTMF
A funo DTMF conhecida tambm como discagem de sufixos
usada para controlar secretrias eletrnicas ou outros
dispositivos de telecomunicao. A funo est permanentemente
ativa durante a chamada.
z
Fazer uma chamada interna ou externa para acessar o
dispositivo desejado.
Assim que a sua chamada for atendida voc pode continuar a
digitar nmeros que sero enviados como dgitos de DTMF (sinais
sonoros) ao dispositivo chamado para ativar as funes desejadas.
71 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Outras funes teis
Rota de menor custo
A facilidade de Rota de menor custo (LCR) seleciona
automaticamente a via mais econmica para estabelecer contato
com o nmero externo desejado. Consulte o administrador do
sistema para saber se esta funo est instalada no seu sistema.
Se o ramal estiver configurado para usar a facilidade LCR, cada
chamada externa que voc fizer ser analisada automaticamente,
de modo que a rota de menor custo seja a escolhida.
Usar a rota de menor custo
0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o
nmero externo desejado.
Use o modo normal de fazer uma chamada externa.
Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das
linhas externas depende da configurao do sistema.
Chamar a rota de menor custo
Se a facilidade LCR tiver sido instalada no seu sistema, porm, seu
ramal no est configurado para utiliz-la automaticamente, ter
tambm a oportunidade de obter a conexo mais barata teclando
o cdigo LCR antes de teclar um nmero pblico.
z Digitar cdigo o LCR.
Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o
cdigo LCR.
0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o
nmero externo desejado.
Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das
linhas externas depende da configurao do sistema.
Voc tambm poder programar o cdigo LCR em uma
tecla programvel.
Ajustes
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 72
Ajustes
Para atender suas necessidades pessoais, a Plataforma de
Comunicao BusinessPhone e o seu telefone IP esto equipados
com muitas opes para uma configurao individual.
Aps o Log on no telefone IP, os seguintes ajustes e funes
programveis esto sua disposio:
Teclas programveis
Ajustes do caractere do sinal de chamada
Ajustes do formato do dia e a hora
Ajustes do dia e a hora
Ajustes do idioma
Nvel de escuta
Exibio dos ajustes da rede.
Teclas programveis
Se voc utilizar certas funes ou chamar certos nmeros, voc
pode armazen-los nas teclas programveis do seu telefone. Os
nmeros armazenados podem constar de at 24 dgitos. Para usar
a funo ou chamar o nmero, basta pressionar a tecla.
Nota: Para atribuir a Funo de superviso a uma tecla
programvel, por favor contate o seu administrador de
sistema.
73 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Ajustes
Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.
O display mostra as duas primeiras opes de configurao com
as teclas programveis selecionadas (destacadas por um quadro
preto):
Nota: a programao tambm pode ser feita atravs do
servidor web, veja o captulo Servidor web em pgina 91.
Pressionar para selecionar o menu de teclas programveis.
Pressionar uma tecla programvel.
Nota: ajustes, lista de chamada, mensagem e tecla de
linha so pr-definidos e no podem ser usados como
teclas programveis.
Alm disso, se uma funo de superviso tiver sido programada
pelo administrador do sistema, voc no pode programar a tecla
e o display mostra:
Se voc j tiver programado a tecla anteriormente, a funo ou o
nmero de telefone sero indicados no display.
Pressionar para manter a atual programao do nmero.
ou:
z Digitar um novo nmero.
Nmero de lista interno, cdigo de funo ou cdigo de acesso
linha + nmero pblico.
Teclas programveis
Toque de campainha e
Teclas programveis
Pres. a tecla a programar
Tecla de superviso (MNS): 202
No pode ser modificada
Nmero atual: 6134
Digitar novo nmero:
Ajustes
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 74
Pressionar para armazenar o nmero digitado.
Esperar at que o seguinte display ser mostrado novamente.
Pressionar para retornar ao menu de ajustes principal.
Ajustes Pressionar para sair do modo de ajustes.
Nota: voc pode remover a cobertura transparente para
escrever os nomes ao lado das teclas, veja o captulo
Instalar o carto em pgina 102.
Caractere do sinal de chamada
H 10 diferentes caracteres do sinal de chamada programveis no
seu telefone, cada uma correspondendo a um dgito entre 0 e 9.
Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao:
Pressionar + ou at que o toque de campainha seja
selecionado.
Pressionar a tecla.
O caractere de toque atual mostrada (exemplo):
z Pressionar um dgito para selecionar um novo caractere (0-9).
O telefone toca com a caracterstica selecionada.
Pressionar para armazenar a caracterstica selecionada.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.
Teclas programveis
Pres. a tecla a programar
Teclas programveis
Toque de campainha e
Caractere de toque atual: 5
Digite novo caractere (0-9):
75 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Ajustes
Formato da hora
Voc pode mudar a maneira na qual a hora (formato) apresentada
no display. A hora pode ser mostrada no modo de relgio de 24 ou
12 horas.
Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao:
Pressionar + ou at que a opo hora e data seja
selecionada.
Pressionar a tecla.
O display mostra as opes disponveis de configurao com a
opo de formato da hora selecionada:
Pressionar a tecla.
O atual formato de tempo selecionado e o boto de rdio ativado
(veja exemplo).
Pressionar + ou para mudar entre o modo de 12 e 24 horas.
Pressionar para armazenar o formato de hora selecionado.
O formato da hora mudado.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.
Teclas programveis
Toque de campainha e
Formato da hora
Formato da data e
r 24 horas
s 12 horas
Ajustes
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 76
Formato da data
Voc pode mudar a maneira na qual a data (formato) apresentada
no display. A data pode ser mostrada em oito maneiras (note que
h cinco alternativas para o formato DD-MM-AAAA):
Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao:
Pressionar + ou at que a opo hora e data seja selecionada.
Pressionar a tecla.
O display mostra as opes disponveis de configurao com
a opo de formato da hora selecionada:
Pressionar + ou at que a opo formato da data seja
selecionada.
Pressionar a tecla.
O atual formato da data selecionado e o boto de rdio ativado.
Pressionar + ou at que o formato desejado seja selecionado.
Formato Exemplo
DD MM AAAA 22 02 2008
DD MMM AAAA 22 Fev 2008
WW DD MMM AAAA Qi 22 Fev 2008
AAMMDD 080222
AAAA/MM/DD 2008-02-22
MM/DD/AAAA 02/22/2008
DD-MM-AAAA 22-02-2008
WW DD-MM-AAAA Qi 22-02-2008
Teclas programveis
Toque de campainha e
Formato da hora
Formato da data e
r 27 11 2008
s 27 Nov 2008 e
77 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Ajustes
Pressionar para armazenar o formato da data selecionado.
O formato da data mudado.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.
Ajustar a hora
O menu para ajustar a hora s disponvel se nenhum servidor de
tempo estiver instalado em seu sistema.
Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao:
Pressionar + ou at que a opo hora e data seja selecionada.
Pressionar a tecla.
O display mostra as opes disponveis de configurao com a
opo de formato da hora selecionada:
Pressionar + ou at que a opo hora seja selecionada.
Pressionar a tecla.
A hora atual mostrada (veja o exemplo):
z Digitar a nova hora (HH:MM).
Pressionar para armazenar a hora digitada.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.
Teclas programveis
Toque de campainha e
Formato da hora
Formato da data e
Digitar nova hora:
HH:MM (17:15)
Ajustes
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 78
Ajustar a data
O menu para ajustar a data s disponvel se nenhum servidor de
tempo estiver instalado em seu sistema.
Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao:
Pressionar + ou at que a opo hora e data seja
selecionada.
Pressionar a tecla.
O display mostra as opes disponveis de configurao com
a opo de formato da hora selecionada:
Pressionar + ou at que a opo da data seja selecionada.
Pressionar a tecla.
A data atual mostrada (veja o exemplo):
z Digitar a nova data (DD-MM-AAAA).
Pressionar para armazenar a data digitada.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.
Teclas programveis
Toque de campainha e
Formato da hora
Formato da data e
Digitar nova data:
DD-MM-AAAA (26-11-2008)
79 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Ajustes
Idioma
Voc pode mudar o idioma de menu no display do seu telefone.
Os idiomas disponveis so listados quando o menu do idioma
selecionado.
Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao:
Pressionar + ou at que a opo de idioma seja
selecionada.
Pressionar a tecla.
O display mostra a opo de menu do display selecionada.
Pressionar a tecla.
O idioma atual selecionado e o boto do rdio ativado.
(padro: ingls).
Pressionar + ou at que a opo de idioma seja
selecionada.
Pressionar para armazenar o idioma selecionado.
O idioma do display mudado.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.
Teclas programveis
Toque de campainha e
Menus do display
s Brasil
r Franais e
Ajustes
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 80
Contraste do display
O contraste do display pode ser mudado.
Mudar o contraste no display
Ajustes Pressionar
Pressionar + ou at que o contraste do display seja
selecionado.
Pressionar a tecla.
No display aparece:
Pressionar + ou para aumentar ou diminuir o contraste.
Pressionar para armazenar o nvel de contraste.
Pressionar a tecla para voltar ao menu anterior.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Contraste do display
81 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Ajustes
Unidade opcional
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Se o seu telefone for equipado com uma unidade opcional,
voc pode usar este menu para selecionar a funo da unidade
opcional.
Alterar a funo da unidade opcional
Ajustes Pressionar
Pressionar + ou at que a unidade opcional seja
selecionada.
Pressionar a tecla.
No display aparece:
Pressionar para comutar as funes de campainha extra,
sinal de ocupado e combinado.
Campainha extra: a campainha extra ativada paralelamente
com o sinal de chamada. Uma liberao na segunda chamada
no ativa a funo de campainha extra.
Sinal de ocupado: O sinal de ocupado ativado quando o seu
telefone estiver ocupado (ou seja, durante as chamadas).
A funo pode ser usada para controlar, p. ex., uma lmpada
de No disturbe na porta.
Sinal comb. camp/ocup.: ativado em paralelo com os sinais
de chamada e sempre ativado quando o seu telefone estiver
ocupado (ou seja, durante as chamadas). Uma liberao na
segunda chamada no ativa a funo de campainha extra.
Nota: A tecla do menu de cancelar pode ser usada para
sair do menu sem memorizar as modificaes.
Pressionar para armazenar a funo selecionada (veja o
display).
s Campainha extra
r Sinal de ocupado
Ajustes
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 82
Pressionar a tecla para voltar ao menu anterior.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Volume de fone de mo e alto-falante
Para alterar o volume do fone de mo ou do alto-falante durante
uma chamada, use as teclas do volume.
Ajustar o volume de voz do fone de mo quando ele est fora do
gancho. Ajustar o volume do alto-falante quando o tom de discar
ouvido atravs do alto-falante ou durante uma chamada de
monitoramento.
Pressionar para mudar o volume.
O volume do fone de mo e do alto-falante armazenado.
Nota: se ocorrer uma queda de energia, os ajustes de
volume individuais tornaro aos seus defaults.
Hearing aid compatibility and hearing level
J que o telefone est equipado com acoplador indutivo integrado
para pessoas com dificuldade de audio, possvel utilizar este
dispositivo quando desejado.
Tambm possvel aumentar o nvel de escuta para +6dB nos
fones de mo e de cabea:
Ajustes Pressionar.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao:
Nota: a programao tambm pode ser feita atravs do
servidor web, veja o captulo Servidor web em pgina 91.
Pressionar + ou at que a opo de nvel de escuta seja
selecionada.
Teclas programveis
Toque de campainha e
83 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Ajustes
Pressionar a tecla.
O atual nvel de escuta selecionado e o boto de rdio ativado.
Pressionar + ou para mudar entre os valores padro e
aumentado.
Pressionar para armazenar o nvel de escuta selecionado.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.
Volume do sinal de chamada
Usar as teclas de volume para ajustar o volume do sinal de
chamada quando o telefone est ocioso ou quando estiver
tocando. O volume ajustado armazenado.
Pressionar as teclas para mudar o volume.
Nota: se ocorrer uma queda de energia, o volume tornar
ao seu nvel default.
Sinal de sigilo
Voc pode omitir o sinal de chamada para uma chamada de
entrada.
Pressionar para omitir o sinal de chamada.
O sinal de chamada desligado para a chamada atual.
s Padro
r Aumentado
Ajustes
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 84
Chamadas sem campainha
Se voc no quiser ser disturbado pelo sinal de chamada, mas se
mesmo assim quiser responder a uma chamada de entrada, voc
pode desligar o sinal de chamada. As chamadas de entrada s
so ento mostradas por uma lmpada de linha que pisca e pela
informao no display.
Pressionar para desligar o sinal de chamada.
A lmpada da tecla de sigilo ligada para indicar a chamada sem
campainha. O sinal de chamada ser ligado automaticamente
na prxima vez que voc levantar o fone de mo ou pressionar
qualquer tecla.
Ajustes da rede
As seguintes opes de rede somente podem ser exibidas:
DHCP
Endereo IP
Mscara sub-rede
Gateway Padro
Serv. SW, DHCP
Servidor de SW
Servidor proxy
Descoberta de Gatekeeper
GateKeeper
Senha (telefone IP)
Nota: se voc tiver uma pergunta em relao aos seus
ajustes de rede, por favor, entre em contato com o seu
administrador de sistema.
85 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Ajustes
Programao alternativa para chamada
em espera, retorno automtico de
chamada, captura de chamada,
intercalao
O nmero para usar a chamada em espera, o retorno automtico
de chamada, a captura de chamada e a funo de intercalao
pode variar de pas para pas. Se no for possvel usar o cdigo de
uma funo especfica, talvez o seu sistema tenha sido programado
com um outro nmero para esta funo.
J que este Guia do Usurio s descreve a programao default
o seguinte quadro exibe os ajustes mais comuns em alguns dos
pases que tm uma programao diferente.
Alemanha, ustria,
Blgica, Brasil,
Dinamarca
Chamada em espera 5
Retorno automtico de chamada 6
Captura de chamada
(responde a chamadas de um outro ramal)
8
Intercalao 4
Acessrios
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 86
Acessrios
Neste captulo so descritos os equipamentos opcionais que
podem ser usados com o seu telefone BusinessPhone.
Painel de teclas
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Nas verses mais novas de central telefnica, o seu telefone pode
ser equipado com um painel de tecla adicional (tipo DBY 419 01).
O painel de teclas oferece 17 teclas adicionais. Cada tecla pode
ser programada como teclas de chamada por nome, teclas de
funo, etc. Veja o captulo Teclas programveis em pgina 72
ou para a instalao, veja o captulo Instalao do painel de teclas
(opcionais) em pgina 102
Use o DCM (gerenciador de cartes de designao) para fazer e
imprimir os seus prprios cartes de designao do painel de
teclado. O DCM includo no CD Enterprise Telephone Toolbox ou
ele pode ser descarregado em:
http://www.aastra.com/enterprise/library/manuals.shtml
Para mais informaes, por favor contacte o seu revendedor
certificado Aastra.
87 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Acessrios
Fone de cabea (opcional)
Para instalar o fone de cabea, veja o captulo Instalar cabos em
pgina 100. As seguintes funes disponveis para o uso do fone
de cabea.
Atender chamadas

Pressionar a tecla para atender.


A lmpada da tecla do fone de cabea est ligada.
Nota: quando o telefone estiver ajustado para o fone de
cabea, voc tambm pode pressionar a tecla de linha
para responder chamada. Veja o captulo Modo de fone
de cabea em pgina 89.
Pressionar a tecla para terminar a chamada com fone de
cabea.
Estabelecer chamadas
z Pressionar e digitar o nmero.
A lmpada da tecla do fone de cabea est ligada.
Nota: quando o telefone est ajustado para o fone de
cabea, voc tambm pode digitar o nmero sem
pressionar a tecla do fone de cabea ou pressionar uma
tecla de linha ao invs da tecla do fone de cabea. Veja
o captulo Modo de fone de cabea em pgina 89.
Pressionar para terminar a chamada.
De fone de cabea para fone de mo
u Levantar o fone de mo do gancho.
Acessrios
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 88
De fone de mo para fone de cabea

Pressionar.
A lmpada da tecla do fone de cabea est ligada.
d
Colocar o fone de mo novamente no gancho.
Fone de cabea sem ouvir em grupo
(Somente no Dialog 4422 verso 1 IP Office).
Pressionar para comutar entre o fone de cabea ou sem
Ouvir em grupo.
De fone de cabea para o monitoramento
(Somente no Dialog 4422 verso 1 IP Office).
Pressionar a tecla.
A lmpada da tecla do alto-falante est ligada.

Pressionar.
Do monitoramento para o fone de cabea
(Somente no Dialog 4422 verso 1 IP Office).

Pressionar.
A lmpada da tecla do fone de cabea est ligada.
Do fone de cabea para o viva-voz
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Pressionar.
A lmpada da tecla do alto-falante est ligada.
Do viva-voz para o fone de cabea
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).

Pressionar
A lmpada da tecla do fone de cabea est ligada.
89 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Acessrios
Modo de fone de cabea
Como default, o telefone ajustado para que as chamadas sejam
conectadas ao alto-falante quando voc responder ou fazer
chamadas pressionando o tecla de linha, tambm chamada
Modo de alto-falante. Do mesmo modo, quando voc digitar o
nmero sem levantar o fone de mo, a chamada automaticamente
conectada ao alto-falante.
Quando voc usar um fone de cabea no seu telefone, voc pode
mudar os ajustes para receber chamadas conectadas ento ao
fone de cabea, o que tambm chamado de modo do fone de
cabea.
Notas: independente do tipo do modo pr-definido,
quando voc levantar o fone de mo a chamada sempre
conectada ao fone de mo.
O monitoramento funciona normalmente, ou seja, quando
a tecla do alto-falante est pressionada, a chamada est
temporariamente conectado ao alto-falante.
A ativao e o cancelamento do modo de fone de cabea
s podem ser feitos quando o telefone est no modo
ocioso.
Ativar o modo do fone de cabea:

Pressionar a tecla e segurar durante pelo menos 4 segundos.


Soa um breve sinal de reconhecimento.
Cancelar o modo do fone de cabea:
Pressionar a tecla e segurar durante pelo menos 4 segundos.
Soa um breve sinal de reconhecimento.
Para controlar os ajustes pr-definidos atuais:
Linha 1 Pressionar.
A tecla do alto-falante ou do fone de cabea est ligada, indicando
os ajustes pr-definidos atuais.
Pressionar a tecla.
Acessrios
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 90
Volume do fone de cabea
Para alterar o volume do fone de cabea, use as teclas do volume.
Pressionar para mudar o volume.
O volume do fone de cabea definido armazenado.
Para pessoas com problemas auditivos, o volume de escuta do
fone de cabea pode ser ainda mais amplificado. Usar o mesmo
procedimento descrito no captulo Volume de fone de mo e alto-
falante em pgina 82.
Retirar a folha (opcional)
A funo de retirar a folha usada para uma lista de nmeros
pessoais e instalada em baixo do telefone. Veja o captulo
Instalar folha para retirar (opcional) em pgina 104.
Use o gerenciador de cartes de listas para fazer e imprimir o
seu prprio carto para retirar a folha. O gerenciador de cartes
de designao encontra-se no CD do Telephone Toolbox da
Plataforma de Comunicao BusinessPhone.
91 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Servidor web
Servidor web
Voc pode acessar o seu telefone IP de um browser web do PC
para editar os dados do telefone. Os dados disponveis dependem
de qual verso de telefone (Dialog 4422 verso 1 ou Dialog 4422
verso 2) voc est usando.
Agenda (Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office): Adicionar,
alterar ou apagar entradas na agenda.
Lista de chamada: visualizar a lista, fazer uma chamada a um
nmero na lista e excluir itens. Para o Dialog 4422 verso 2
IP Office, tambm possvel adicionar nmeros agenda.
Ajustes: adicionar, alterar e apagar nmeros de teclas de
chamada por funo para as teclas programveis.
Ajustes: alterar o ajuste do nvel de escuta (padro ou
aumentado).
Ajustes (Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office): alterar o
caractere do tom do sinal de chamada (um dgito entre 0-9).
Nome do usurio no display (somente no Dialog 4422 verso 1
IP Office): se a central telefnica no fornecer o nome,
possvel definir o nome.
Senha: alterar a senha da interface web.
Servidor web
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 92
Ler o endereo IP do servidor web
Antes que voc possa acessar o servidor web, voc precisa
descobrir o endereo IP atravs do display do telefone.
Ajustes Pressionar.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao:
Pressionar + ou at que a opo de rede seja selecionada.
Pressionar a tecla.
O display mostra as primeiras duas opes de configurao de
rede:
A segunda opo mostra o endereo IP atribudo ao telefone.
Anotar o endereo IP.
Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.
Teclas programveis
Toque de campainha e
DHCP (Sim)
EndIP (XXX.XXX.XXX.XXX) e
93 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Servidor web
Acessar o servidor web
http://XXX.XXX.XXX.XXX Digitar o endereo IP no campo de endereo do seu browser
web.
O browser web mostra:
Nota: se o acesso ao servidor web falhar, controle os
ajustes do proxy do seu browser web e o endereo do
display do telefone. Se o seu telefone tiver sido desconectado
da rede por alguns dias, o endereo pode ter sido mudado.
Digitar a senha do servidor web.
Senha padro: Welcome (maisculas e minsculas!)
Mudar a senha do servidor web para a sua senha pessoal. Se voc
esqueceu a sua senha, contate o seu administrador de sistema.
Veja o captulo Ajustes em pgina 96.
Log on Clicar.
No lado esquerdo, um menu mostrado com as seguintes
opes:
Nome do usurio no display (somente no Dialog 4422 verso 1
IP Office):
Agenda (Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office)
Lista de chamada
Ajustes
Log-off
Servidor web
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 94
Agenda
Acessar o servidor web
Veja o captulo Acessar o servidor web em pgina 93.
Clicar noa agenda no menu no lado esquerdo.
Se houverem entradas na agenda, elas sero listadas em uma
tabela. Cada entrada pode ser modificada clicando na respectiva
link na primeira coluna.
Para adicionar um novo nome e nmero na agenda:
Adicionar agenda Clicar.
Escreva o nome e o nmero.
Adicionar agenda Clicar
O nome e o nmero novo so adicionados agenda.
Para editar ou apagar um nome e um nmero:
(Nome) Clicar.
Selecione uma das mensagens abaixo:
Salvar Clicar para salvar o nome e o nmero na agenda.
Apagar Clicar para apagar o nome e o nmero da lista de chamada.
ou:
Voltar Clicar para retornar ao menu da agenda sem fazer
mudanas.
Apagar todas as entradas da agenda
Apagar a agenda Clicar.
95 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Servidor web
Lista de chamada
Acessar o servidor web
Veja o captulo Acessar o servidor web em pgina 93.
Clicar na lista de chamada no menu no lado esquerdo.
Se houverem entradas na lista de chamada, elas sero listadas
em uma tabela. Cada entrada pode ser modificada clicando na
respectiva link na primeira coluna.
(Nome) Clicar.
Selecione uma das mensagens abaixo:
Adicionar agenda Clicar para salvar o nome e o nmero agenda,
ou:
Excluir Clicar para apagar o nome e o nmero da lista de chamada.
ou:
Chamar Clicar para chamar o nmero.
ou:
Voltar Clicar para retornar ao menu da lista de chamada sem fazer
mudanas.
Apagar todas as entradas da lista de chamada
Clicar. Apagar lista de
chamadas
Servidor web
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 96
Ajustes
O menu de ajustes fornece as seguintes opes:
Alterar a senha do servidor web.
Teclas programveis
Nvel de escuta
Toque de campainha
Mudar a senha do servidor web
Acessar o servidor web
Veja o captulo Acessar o servidor web em pgina 93.
Clicar nos ajustes no menu no lado esquerdo.
O sub-menu de ajustes ser mostrado.
Alterar senha Clicar
******* Digitar a nova senha
A senha deve consistir de pelo menos 6 dgitos.
******* Mover o cursor para o prximo campo e digitar a nova senha
novamente.
Nota: para a senha deve-se considerar minsculas
e maisculas!
Alterar Clicar para confirmar.
Log-off Clicar para sair.
ou:
Clicar qualquer menu para continuar.
97 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Servidor web
Ajustes Teclas programveis
Acessar o servidor web
Veja o captulo Acessar o servidor web em pgina 93.
Clicar nos ajustes no menu no lado esquerdo.
O sub-menu de ajustes ser mostrado.
Teclas programveis Clicar.
A configurao de teclas do telefone ser mostrada em uma tabela.
A tecla da linha, da lista de chamadas dos ajustes fixa, as teclas
de superviso (MNS) podem ser programadas pelo administrador
do sistema; todas as outras podem ser programadas com at
24 dgitos cada uma.
Clicar na link da tecla desejada para modificar a sua
programao.
(veja a figura acima). O novo dilogo mostra a programao atual
e um campo de texto para digitar um novo nmero.
Digitar um novo nmero
Digitar o novo nmero no campo de texto especfico.
Salvar Clicar para armazenar as mudanas.
Apagar a atual programao
Excluir Clicar para apagar a atual programao.
Sair do dilogo de programao das teclas.
Voltar Clicar para sair sem fazer mudanas e para retornar
seleo de teclas.
Servidor web
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 98
Ajustes Nvel de escuta
Acessar o servidor web
Veja o captulo Acessar o servidor web em pgina 93.
Clicar nos ajustes no menu no lado esquerdo.
O sub-menu de ajustes ser mostrado.
Nvel de escuta Clicar.
O atual nvel mostrado em caracteres em negrito.
Alterar Clicar para mudar o nvel.
O novo nvel mostrado em caracteres azuis.
Log-off Clicar para sair.
ou:
Clicar qualquer menu para continuar.
Ajustes do caractere do sinal de chamada
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
Acessar o servidor web
Veja o captulo Acessar o servidor web em pgina 93.
Clicar nos ajustes no menu no lado esquerdo.
O sub-menu de ajustes ser mostrado.
Toque de campainha Clicar.
O caractere do tom de chamada mostrado.
(0 - 9) Inserir um novo caractere.
Aplicar Clicar para aplicar.
O telefone toca com a caracterstica selecionada.
Log-off Clicar para sair.
ou:
Clicar qualquer menu para continuar.
99 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Sugestes teis
Sugestes teis
Conexes entre linhas externas
Com a central do seu BusinessPhone voc pode estabelecer
transferncia de chamadas ou uma conferncia com mais de um
participante externo ou transferir uma chamada externa a outro
destino externo (por exemplo, a um telefone celular). Estas
caractersticas so muito teis para o trabalho cotidiano.
Nota: quando so utilizadas estas funes, seu
BusinessPhone ocupa no mnimo duas linhas externas.
Contudo, podem existir desvantagens na hora de ligar vrias linhas
externas. Portanto, desejamos chamar sua ateno sobre o
seguinte:
No transfira chamadas externas para uma caixa de
mensagens externa, para sistemas de informao ou
participantes externos antes que estes tenham
respondido.
Tente evitar desviar chamadas a terceiros antes que
tenham respondido.
Se estiver conectado com duas linhas externas, poder
cancelar uma delas pressionando a tecla Linha e 1.
Se o participante externo no for uma pessoa (caixa de
mensagem, sistemas de informao ou atendimento automtico,
etc.) as ligaes s linhas externas podem ser muito longas, com
o conseqente aumento de custo. Alm disso, tais chamadas
podem ocupar duas das linhas externas do seu sistema. Voc
pode limitar as ligaes entre linhas externas mudando a
programao do seu sistema.
Por favor, consulte o seu administrador do sistema ou entre em
contato com o nosso centro de assistncia para obter mais
informaes.
Instalao
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 100
Instalao
Instalar cabos
O cabo do fone de mo deve ser conectado a HANDSET e o
cabo da rede de rea local deve ser conectado a LAN. Se um
adaptador externo for usado, ele deve ser conectado a POWER.
Voc pode colocar o cabo no fone de mo na fenda em baixo do
telefone. Se somente um terminal de parede simples estiver
disponvel para a rede local, um PC pode ser conectado a PC
para ser conectado rede atravs do telefone.
Trocar os cabos
Para remover um cabo, use uma chave de fendas para abrir o
fecho.
Cabo do fone de mo na esquerda Cabo do fone de mo na direita
101 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Instalao
Instalar os apoios e adaptar o telefone
Posio alta Posio baixa
Abrir para retirar o apoio Pressionar para fixar o apoio
Instalao
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 102
Instalar o carto
Use o gerenciador de cartes de designao para fazer e imprimir
as suas prprias listas. O gerenciador de cartes de designao
includo no CD Enterprise Telephone Toolbox ou ele pode ser
descarregado em:
http://www.aastra.com/enterprise/library/manuals.shtml
Para questes relativas ao produto, por favor contacte o seu
revendedor certificado Aastra.
Instalao do painel de teclas (opcionais)
(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).
1 Remover a pequena chapa de plstico, marcada com
DSS, p. ex. com uma chave de fenda e conectar o cabo.
2 Fixar a unidade do painel de teclado.
103 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Instalao
3 Instalar o suporte.
Nota: O painel de teclas deve ser do tipo DBY 419 01.
Posicionamento do suporte
Instalar o carto
Use o gerenciador de cartes de designao para fazer e imprimir
os seus prprios cartes de designao do painel de teclado. O
gerenciador de cartes de designao includo no CD Enterprise
Telephone Toolbox ou ele pode ser descarregado em:
http://www.aastra.com/enterprise/library/manuals.shtml
Para questes relativas ao produto, por favor contacte o seu
revendedor certificado Aastra.
Instalao
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 104
Instalar folha para retirar (opcional)
1 Retirar o filme protetor dos trilhos de guia.
2 Fixar os trilhos de guia na face inferior do telefone,
observando a direo do canto cortado.
3 Inserir a folha.
105 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Instalao
Instalao na parede
O telefone pode ser montado na parede, o que til por exemplo
em salas de conferncia ou reas pblicas
1 Usar uma chave de fendas para retirar o gancho do fone
de mo.
2 Virar o gancho de cabea para baixo e inserir-lo.
3 Usar uma chave de fendas para retirar os tr restimentos
de plstico.
4 Furar a parede conforme as medidas indicadas.
Instalao
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 106
5 Montar (os) distanciador(es) de acordo com as medidas.
A alternativa 1 recomendada. Distanciador(es) no so
fornecidos.
6 Instalar os parafusos de acordo com as medidas e
colocar o telefone.


Distanciador, alternativa 1 Distanciadores, alternativa 2
Dois parafusos e
distanciador(es) em cima
Um parafuso e
distanciador em baixo
107 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Instalao
Posicionamento do telefone
No coloque o telefone em superfcies sensveis. Utilize um
suporte antideslizante para proteger sua moblia contra
possveis danos.
No coloque o telefone perto de fontes muito quentes, por
exemplo, perto de um radiador.
Assegure-se de que o cabo no esteja dobrado.
Limpar o telefone
Use um pano levemente umedecido (no molhado) ou um pano
antiesttico e limpe o telefone com cuidado. No use panos
speros, solventes nem lquidos de limpeza agressivos. Os danos
causados ao telefone devido a no observncia destas instrues
no sero de responsabilidade do fabricante.
Diagnstico & soluo de problemas
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 108
Diagnstico & soluo de
problemas
Esta seo contm informaes sobre como resolver problemas
operacionais comuns. Siga os seguintes passos se tiver algum
problema. Se isto no resolver o problema, contacte com o seu
administrador do sistema. Se outros tiverem problemas similares,
pode existir um erro de sistema.
Check-list de erros
1. Ler o captulo instalao.
Verificar se voc fez tudo corretamente e se tudo est
conectado sem erros.
2. Desconectar todo o equipamento adicional.
Se o telefone funcionar corretamente ao fazer isto, o problema
est nesse equipamento adicional.
3. Conectar um telefone que j funciona ao invs do
telefone defeituoso.
Se esse outro telefone funcionar corretamente, ento, o
problema est provavelmente no seu telefone. Entre em
contacto com seu administrador do sistema.
4. Verificar problemas de funcionamento.
Se encontrar algum problema de funcionamento, o problema
est na rede telefnica. Contacte a sua companhia telefnica
local.
5. Iniciar o telefone novamente.
# Pressionar a tecla e segurar durante no mnimo um segundo.
109 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
Glossrio
Glossrio
Atendedor automtico
Servio que envia instrues faladas com todas
as opes entre as quais os chamadores
externos e internos podem escolher. Estas
instrues faladas conduziro o chamador
ao destino desejado. Veja o captulo Outras
funes teis em pgina 66.
Caixa postal
A caixa postal controla as mensagens
desejadas a um usurio quando este estiver
ausente. Veja o captulo Sistema de caixas
postais em pgina 52.
Chamada aos nmeros abreviados
Iniciar uma chamada a um nmero pr-
programado discando um cdigo ou
pressionando uma tecla. H nmeros
abreviados comuns que podem ser usados
por todos os ramais. Veja o captulo
Nmeros abreviados em pgina 29.
Chamada de emergncia (SOS)
Chamadas de emergncia podem ser feitas
mesmo se o usurio no estiver registrado. Veja
o captulo Opo 1 a funo de chamada de
emergncia est desativada: em pgina 19.
Chamada em espera
Colocar uma chamada na fila de espera de um
ramal ocupado. Veja o captulo Chamadas de
sada em pgina 25.
Chamada por nome
Iniciao de uma chamada pressionando uma
nica tecla. Em cada ramal podem ser
armazenados nmeros internos (ou nmeros
abreviados comuns). Veja o captulo Nmeros
abreviados em pgina 29.
Cdigo contbil
Para debitar os custos de chamadas em um
cdigo contbil. Veja o captulo Outras
funes teis em pgina 66.
DISA (Acesso direto ao sistema)
Se estiver trabalhando fora do seu lugar
habitual, a funo DISA lhe permite fazer
chamadas externas (longa distncia) VIA PBX
da companhia. Desta forma s ter de pagar
a chamada a sua companhia. Veja o captulo
Outras funes teis em pgina 66.
Evitar redirecionamento
Muito til para que as chamadas urgentes
cheguem a um ramal que tem um
redirecionamento ativo. Veja o captulo
Redirecionamento de chamadas em
pgina 41.
Informao
Chamadores internos so informados sobre
ausncias e hora ou dia de volta. Os chamadores
externos so redirecionados ao telefonista, que
tambm tem esta informao. A informao
pode ser de dois tipos:
Informao de texto pr-programado.
Informao falada.
Intercalao
Para intercalar uma chamada em curso quando
o ramal requerido est ocupado. Veja o
captulo Chamadas de sada em pgina 25.
Linha-tronco
Uma linha-tronco o mesmo que uma linha
externa. Pode ser digital, analgica ou com
base em IP
Glossrio
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 110
Mensagem
possvel enviar uma mensagem a qualquer
ramal. Isto muito til quando receber um tom
de ocupado ou caso no respondam a sua
chamada. Existem dois tipos de mensagens:
mensagem pedindo retorno;
mensagem falada.
Veja o captulo Enviar uma mensagem em
pgina 40.
Nmero de lista
Nmeros com 1 8 dgitos que so atribudos
a ramais, grupos de captura, campainha
comum, linhas externas, nmeros abreviados
comuns, etc.
PBX
Central para ramais telefnicos. Seu sistema
de comutao telefnico (por exemplo
BusinessPhone 250).
Ramal
Todos os telefones conectados com um PBX
tm um nmero interno nico (de at 8 dgitos).
Redirecionamento
Chamadas de entrada a um determinado
ramal so desviadas a outro nmero da lista
(ramal, nmero abreviado comum ou
operadora). H quatro possibilidades:
direto: todas as chamadas a um ramal so
redirecionadas imediatamente.
no se recebe resposta: a chamada
redirecionada caso no haja uma resposta
dentro de um certo tempo.
ocupado: a chamada s redirecionada se
o ramal estiver ocupado.
no est ativo: a chamada s redirecionada
se o ramal estiver ocupado.
Veja o captulo Redirecionamento de
chamadas em pgina 41.
Retorno de chamada
Indicao a um ramal ocupado para informar a
pessoa com a qual deseja falar. Veja captulos
Sistema de caixas postais em pgina 52 e
Chamadas de sada em pgina 25.
Rota de menor custo
Funo que seleciona automaticamente a
forma mais barata de conectar sua chamada
externa (no necessariamente o caminho
mais curto).
Senha (sistema)
Cdigo de quatro dgitos necessrio para,
por exemplo, receber mensagens do sistema
caixa postal ou para digitar o sistema DISA.
Voc mesmo pode definir a sua senha. Veja
o captulo Mudar senha em pgina 59.
Sigilo (Mute)
Desliga temporariamente o microfone. Veja o
captulo Durante uma ligao em pgina 34.
Terceiro
Uma terceira conexo (pessoa) que pode entrar
em uma conversao em curso de outras
pessoas. A conexo pode ser interna ou externa.
Veja o captulo Durante uma ligao em
pgina 34.
Texto pr-definido
Informao de ausncia pr-programada.
Veja o captulo Informao de ausncia em
pgina 48.
Tie line
Uma linha externa da rede privada.
Transferncia
Durante uma chamada interna ou externa voc
pode fazer uma consulta e transferir a chamada
a outro interlocutor (interno ou externo).
Veja captulos Durante uma ligao em
pgina 34 e Sugestes teis em pgina 99.
111 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
ndice
ndice
A
Acessar a caixa postal 54
Acessrios 86
Fone de cabea 87
Painel de teclas 86
Retirar a folha 90
Ajustar a data 78
Ajustar a hora 77
Ajustes 72
Ajustar a data 78
Ajustar a hora 77
Ajustes da rede 84
Caractere do sinal de chamada 74
Chamadas sem campainha 84
Compatibilidade com ajuda audio
Configurar atravs do telefone 82
Contraste do display 80
Formato da data 76
Formato da hora 75
Idioma 79
Sinal de sigilo 83
Unidade opcional 81
Volume de fone de mo e alto-falante 82
Volume do sinal de chamada 83
Ajustes da rede 84
Alterar informao 51
Apagar informao 51
Atender chamadas 23
Atender uma segunda chamada 24
Ativar a caixa postal 52
Atualizar o software 18
B
Bem-vindo 4
C
Campainha comum 63
Captura de chamada a um ramal de grupo 63
Caractere do sinal de chamada 74
Chamada em espera 28, 38
Chamada por nome 29
Chamadas de entrada 23
Atender chamadas 23
Viva-voz 23
Chamadas de grupo 64
Chamadas de sada 25
Chamada por nome 29
Estabelecer chamadas 25
Lista de chamada 32
Nmeros abreviados 29
Nmeros abreviados comuns 29
Nmeros abreviados individuais 30
Ramal ocupado 28
Retorno automtico de chamada 27
Viva-voz 26
Chamadas sem campainha 84
Check-list de erros 108
Cdigo contbil 70
Compatibilidade com ajuda audio 82
Conferncia 38
Configurao tandem 66
Consulta 36
Contraste do display 80
D
Desativar o sistema de caixas postais 53
Descrio
Estrutura do menu 14
funes de teclas ocultas 11
Indicaes de lmpadas 11
Informao no display 12
Tons & Sinais 15
Viso geral 8
Diagnsticos & solues de problemas 108
Check-list de erros 108
DISA (Acesso direto ao sistema) 69
Do fone de mo para o viva-voz 35
Do viva-voz para o fone de mo 35
ndice
BusinessPhone Dialog 4422 IP Office 112
Durante uma ligao 34
Chamada em espera 38
Conferncia 38
Consulta 36
Do fone de mo para o viva-voz 35
Do viva-voz para o fone de mo 35
Ouvir em grupo 34
Reteno comum 39
Reteno individualk 39
Sigilo 36
Transferncia 37
E
Enviar mensagens
atravs da caixa postal 57
Enviar uma mensagem
durante uma ligao 40
Estabelecer chamadas 25
Estrutura do menu 14
F
Fone de cabea 87
Formato da data 76
Formato da hora 75
Funo de chamada de emergncia 20
Funo ditafone 60
G
Glossrio 109
I
Idioma 79
Indicaes de lmpadas 11
Informao de ausncia 48
Alterar informao 51
Inserir informao 48
Informao no display 12
Iniciar o telefone 17
Atualizar o software 18
Log off 22
Log on 19
Instalao 100
Cabos 100
Carto 102
Instalar os apoios e adaptar o telefone 101
Limpar o telefone 107
Painis de teclas 102
Posicionamento do telefone 107
Instalar cabos 100
Instalao 100
Intercalao 28
K
Key system 61
L
LCR 71
Limpar o telefone 107
Lista de chamada 32
Acessar atravs do servidor web 94, 95
Acesso atravs do telefone 32
Log off 22
Log on 19
M
Modalidades de grupo 61
Campainha comum 63
Captura de chamada a um ramal de
grupo 63
Chamadas de grupo 64
Key system 61
Superviso / Telefonista 62
Modificar a sua saudao pessoal 56
Mudar a senha
atravs da sua caixa postal 59
atravs do telefone 59
N
Navegao no menu 11
Notificao (externa) no caso de novas
chamadas 57
Nmeros abreviados 29
Nmeros abreviados comuns 29
Nmeros abreviados individuais 30
O
Outras funes teis 66
Cdigo contbil 70
Configurao tandem 66
DISA (Acesso direto ao sistema) 69
Porteiro eletrnico 68
Recordao 67
Rota de menor custo 71
Sinais DTMF 70
Ouvir as suas mensagens 55
Ouvir em grupo 34
P
Painel de teclas 86
113 BusinessPhone Dialog 4422 IP Office
ndice
Porteiro eletrnico 68
Posicionamento do telefone 107
Programao alternativa para retorno
automtico de chamada, chamada em espera,
intercalao 85
R
Ramal ocupado 28
Recordao 67
Redirecionamento de chamadas 41
Redirecionamento direto 42
Redirecionamento individual 43
Redirecionamento quando ningum
atende 41
Redirecionamento quando o seu ramal
est ocupado 42
Siga-me 46
Redirecionamento direto 42
Redirecionamento individual 43
Redirecionamento externo 44
Redirecionamento interno 43
Redirecionamento quando ningum atende 41
Redirecionamento quando o seu ramal est
ocupado 42
Resetar o telefone 16
Reteno comum 39
Reteno individualk 39
Retirar a folha 90
Retorno automtico de chamada 27
Rota de menor custo 71
S
Salvar informao 51
Servidor web 91
Acessar o servidor web 93
Lista de chamada 94, 95
Mudar a senha 96
Teclas programveis 97
Siga-me 46
Sigilo 36
Sinais DTMF 70
Sinal de sigilo 83
Sistema de caixa postal 52
Acessar a caixa postal 54
Ativar a caixa postal 52
Desativar o sistema de caixas postais 53
Enviar mensagens atravs da sua caixa
postal 57
Funo ditafone 60
Modificar a sua saudao pessoal 56
Mudar a senha 59
Notificao (externa) no caso de novas
chamadas 57
Ouvir as suas mensagens 55
Transmitir uma mensagem falada 56
Sugestes teis 99
Superviso / Telefonista 62
T
Teclas programveis
Configurar atravs do servidor web 97
Tons & Sinais 15
Transferncia 37
Transmitir uma mensagem falada 56
U
Unidade opcional 81
V
Volume de fone de mo e alto-falante 82
Volume do sinal de chamada 83
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