ARTIGO ARTICLE

Resumo Com base nos resultados da pesquisa As

mudanas no mundo do trabalho nas empresas de
comunicao da autora, discutem-se, neste artigo, as-
pectos relativos aos valores e s escolhas inerentes
atividade de trabalho dos comunicadores. Na primeira
parte, trata-se da centralidade do trabalho e da comu-
nicao na sociedade contempornea. Toma-se como
referencial terico o conceito de atividade humana de
trabalho, a partir do qual se estabelece a aproximao
entre a ontologia do ser social de Marx e a abordagem
ergolgica. Na segunda parte, discute-se a contradio
que se apresenta na prtica profissional do comuni-
cador em relao ao direito informao. Essa contra-
dio, entre prtica profissional e direito informao,
foi apontada como um dos resultados da investigao.
A pesquisa analisou os dados obtidos por meio de en-
trevistas com uma amostra de comunicadores, fun-
cionrios em duas empresas do ramo da comunicao.
A discusso permite evidenciar os valores profissio-
nais e as injunes do sistema de produo nos debates
e conflitos que o jornalista enfrenta consigo mesmo ao
fazer suas escolhas para realizar o trabalho. Esses em-
bates so enfrentados pelo profissional no contexto
do sistema de grandes conglomerados de empresas de
comunicao e fuso de mdias. Ao final, faz-se um
balano geral dos resultados.
Palavras-chave comunicao; mundo do trabalho;
atividade humana de trabalho; direito informao.
Abstract On the basis of the results presented on the
research project entitled Changes of the world of
work on the communication companies, this article
discusses characteristics of the values and choices
inherent to the work activity of professionals of com-
munication. The first part discusses the centrality of
the work and of the communication on the contem-
poraneous society. Here the theoretical reference is
the concept of human activity of work, from which
an approximation between the ontology of the social
being of Marx and the ergological approach is esta-
blished. On the second part of the article we discuss
the contradictions, evinced by the research project,
that are present on the professional practice of the
communication in relation to the right to information.
The research project presents the analysis of data
obtained by means of interviews with professionals
of communication, employees of two different com-
munication companies. The discussion allows us to
evince the professional values and the injunctions of
the system of production on the selfdebates and self-
conflicts that the workers faces when making their
professional choices, in the context of the system of
the big conglomerates of communication and media
fusion companies. As a conclusion a balance of the
indicators resulted from the research is presented.
Keywords communication; world of work; human
work activity; right to information.
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A ABORDAGEM ERGOLGICA E O MUNDO DO TRABALHO DOS COMUNICADORES
THE PERSPECTIVE OF ERGOLOGY AND THE COMMUNICATORS THE WORLD OF WORK
Roseli Figaro
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A anlise das situaes de trabalho, objeto da ergologia, um desafio para
os pesquisadores da rea das cincias da comunicao. Isso se d devido
a dois motivos. O primeiro diz respeito dificuldade de se conseguir apoio
e permisso para a observao da atividade de trabalho dos profissionais
in loco. As empresas de comunicao so conglomerados que gozam de muito
prestgio e poder. No h uma cultura da pesquisa nas empresas sem o com-
promisso de reiterar a priori os valores da prpria empresa. O segundo mo-
tivo relaciona-se ao tipo de atividade. Os comunicadores tm um trabalho
cujo material so os discursos e linguagens (verbal e no verbal) com as
quais se cria o produto cultural (Morin, 1997). Os profissionais da rea tm
uma cultura de que so eles os observadores da sociedade, so eles a colhe-
rem os relatos, a filmarem e a registrarem os movimentos e a criarem mensa-
gens para um outro sempre percebido e referido como pblico consumidor.
A par dessas dificuldades, inerentes ao fazer profissional, existem outras,
que dizem respeito, de forma geral, ao objeto de estudo: o trabalho e as rela-
es de comunicao no trabalho, visto que difcil para aquele que trabalha
falar de suas prprias atividades sem remeter-se prescrio da tarefa.
Tendo em vista tais dificuldades, este artigo discute, com base nos
resultados da pesquisa As mudanas no mundo do trabalho nas empresas
de comunicao,
2
alguns aspectos tericos demandados pela aproximao de
comunicao e trabalho, sobretudo aqueles advindos dos conflitos entre as
rotinas produtivas e o direito informao.
Na primeira parte, a discusso se d tendo como pressuposto a centralida-
de do trabalho e da comunicao na sociedade contempornea, o que permite
formular o binmio comunicao e trabalho. Toma-se como referencial terico
o conceito de atividade humana de trabalho, conformado por duas abordagens:
a do materialismo histrico, que relaciona a produo material produo
do ser social (uma ontologia do ser social), e a ergolgica, que destaca a ativida-
de humana como sempre indita e renormalizadora das situaes de trabalho.
Na segunda parte, ambas as abordagens so mobilizadas para discutir a
relao do profissional com a informao produzida (relatada/recortada/enun-
ciada) por ele e o direito informao. Evidenciam-se os valores e as injunes
do sistema de produo nas dramticas do uso de si por si mesmo e de si pelo
outro no sistema dos grandes conglomerados de comunicao e da fuso de m-
dias, da precarizao dos vnculos de trabalho e do comunicador multiplatafor-
mas. Nas consideraes finais, faz-se uma sntese dos resultados da pesquisa.
Ergologia e a atividade de comunicao e de trabalho
A abordagem ergolgica prope-se como uma epistemologia, uma reflexo
que fricciona o saber da experincia no saber institudo da cincia, dos
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conceitos (Schwartz e Durrive, 2007). A ergologia tem a atividade humana
de trabalho como aquela responsvel pela dialtica que pe em movimento
o homem e seu meio, construindo valores ticos e materiais, fazendo, assim,
concretamente a histria.
A atividade industriosa, por definio, contraditria e complexa,
sempre indita. A ergologia destaca, na atividade de trabalho, o encontro da
norma prescrio, conhecimento acumulado com a sua renormalizao,
visto que a norma atualizada pelo indito da atividade no processo de sua
realizao (Schwartz, 1997). Dessa forma, nunca h o acabado, o definitivo,
o modelo intransponvel, pois da natureza humana o fazer sempre em re-
lao s condies concretas desse fazer.
Essa formulao sobre a atividade humana de trabalho interessa parti-
cularmente ao campo cientfico da comunicao. Isso porque tambm se en-
tende o conceito de comunicao como constitutivo do humano; no se
restringindo s demandas e s produes vinculadas aos aspectos tcnico-
profissionais dos meios de comunicao, sejam eles aparatos analgicos ou
digitais. Por exemplo: restringir o objeto de estudo da rea aos meios de
comunicao atende pontualmente a questes relativas a determinadas per-
guntas de pesquisa. Mas no alcana outros nveis de problema, como as
questes que dizem respeito s relaes de comunicao na sociedade, entre
os diferentes grupos, identidades e classes ou aos processos produtivos, s
rotinas profissionais, ou ainda ao processo de diferenciao, seleo e com-
binao de signos inerente construo de sentidos.
Estudar a comunicao como aspecto da atividade humana de trabalho
d ao conceito um carter ontolgico, no sentido da ontologia do ser social
que Marx discute nos Manuscritos econmicos filosficos, de 1844, conforme
comentam Costa e Vasconcelos:
Isso faz com que na ontologia marxiana conscincia e realidade objetiva sejam
compreendidas como dois momentos com o mesmo estatuto ontolgico, ou seja, a
conscincia no um simples epifenmeno da realidade objetiva. interessante
destacar que a relao fundado-fundante est posta em termos ontolgicos, noutras
esferas como a poltica ou a educao, por exemplo. Dependendo de cada caso con-
creto pode ocorrer uma inverso quanto importncia da subjetividade ou da
objetividade sem esquecer que estas so categorias reflexivas que s na abstra-
o podem ser desmembradas. Da a extrema distncia da perspectiva ontolgica
marxiana que possui como fundamento a unidade indissolvel entre subjetividade
e objetividade, presente na atividade matriz da sociabilidade, o trabalho (Costa e
Vasconcelos, 2008, p. 6, grifos nossos).
Dito em outras palavras, entre ser e objeto, a existncia de ambos dada
pela atividade humana de trabalho, derivada da relao social, da sociabilidade
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287 A abordagem ergolgica e o mundo do trabalho dos comunicadores
que comportam as relaes de comunicao. Assim, analisar a atividade de
trabalho e de comunicao, no contexto social e histrico em que elas se reali-
zam, articular o micro e o macrossocial, entender a materialidade do tra-
balho na constituio do ser que trabalha e da sociedade em que ele se insere.
Essa afirmao implica reconhecer que comunicao e trabalho so fun-
damentos da sociabilidade humana. A comunicao uma conquista da
espcie, efetivada pela condio do homem de sobrepor-se, por meio de sua
atividade de trabalho, s condies da natureza. A comunicao por meio
da linguagem humana est ligada, desde a origem, atividade produtiva,
comunicao material dos homens (Leontiev, 1976). Schwartz afirma que
(...) as relaes entre linguagem e trabalho so imemoriais. Talvez no exatamente
imemoriais, pois existe, de algum modo, uma defasagem. Podemos pensar que
houve um fazer na humanidade, um fazer industrioso, um fabricar que antecedeu
a linguagem em, talvez, um milho de anos. No se sabe muito bem a partir de
quando essa linguagem acompanhou todas as outras atividades e, evidentemente,
a atividade do fazer (Schwartz, 2007b, p.133).
A atividade para a sobrevivncia, no enfrentamento das infidelidades
do meio, requer a comunicao entre os seres para que haja cooperao e,
por conseguinte, superao das dificuldades.
Dessa forma, a linguagem no uma ferramenta de comunicao entre
os homens, ela constitutiva do homem e uma forma da conscincia e do
pensamento. Ela acompanha, comenta, projeta a atividade de trabalho e,
como afirmam Bakthin/Voloschinov (1988), uma arena das lutas sociais.
Ela reflete e refrata as menores mudanas sociais. A comunicao tem na lin-
guagem verbal, na palavra, a sntese da arena das lutas sociais, porque se
forja na dialtica entre o estabelecido e o vir a ser. A palavra sensvel s
mudanas sociais porque parte da atividade humana de trabalho. E a
atividade de comunicao e de trabalho o material objetivo, com o qual
se fabrica a realidade humana. A palavra o que mais se aproxima e acom-
panha a atividade de trabalho. por isso que Schwartz (2007b) fala em
atividade linguageira.
Essa apropriao do conceito de atividade de trabalho distancia-se de
uma metafsica idealista, a qual projeta na fora imanente do cosmos a
explicao para a existncia e o fazer humanos. Forosamente, tal relao
com a ontologia do ser social ope-se disrupo entre atividade humana
e histria; entre atividade humana e condies materiais e culturais da
existncia da sociedade. O indito do trabalho, a sua impossvel anteci-
pao articula-se dialeticamente com o conhecido, o estabelecido, o pres-
crito da norma e das regras e foras estabelecidas pela hegemonia do poder
dominante. O indito e o impossvel (Schwartz, 2007a), por outro lado, no
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289 A abordagem ergolgica e o mundo do trabalho dos comunicadores
so aspectos de foras ocultas, oriundas de um ser superior. O indito e
o impossvel da atividade humana so aspectos prprios atividade, ao
embate do homem com seus recursos psicofsicos e com o seu meio, na
construo de si e da sociedade humana. Nas palavras de Schwartz (2007b,
p. 96, grifo do autor): A variabilidade do meio tcnico torna impossvel
a estandardizao total. Alm disso, o homem aumenta essa variabilidade
porque se submeter inteiramente s normas seria para ele invivvel.
Devido a essa perspectiva que se articula a ergologia com a ontologia
do ser social
3
para que a atividade de comunicao e de trabalho possa
revelar a norma, a prescrio como o conjunto dos conhecimentos insti-
tudos (Schwartz, 1997), historicamente determinados e dialeticamente
renormalizados pela atividade indita de trabalho. Essa articulao possi-
bilita ver em movimento, sempre transformador, a atividade de trabalho e,
portanto, a realidade social. Veem-se em movimento as foras produtivas
e as relaes de produo. Compreende-se como a atividade de trabalho e de
comunicao, fundamentos da subjetividade e da sociabilidade, so fontes
da criatividade, da inovao da produo material, das relaes de pro-
duo e de poder poltico, bem como da transformao da sociedade.
A anlise das situaes de trabalho, na perspectiva ergolgica, articulada
ontologia do ser social, possibilita que se apure a observao e a compreen-
so dessas situaes a partir do sujeito que trabalha, das redes de relaes
que permitem que se trabalhe e da formao dos conjuntos de coletivos (tra-
balhar sempre trabalhar com o outro). Sem, no entanto, deixar de pro-
blematizar o sistema socioeconmico institudo, a explorao econmica do
trabalho e as diferenas entre os interesses de classe. Jacques Duraffourg
(2007, 62-63), tratando do tema, afirma: Interessar-se pelo trabalho se
interessar por esta dialtica fundamental entre o singular e o geral. No
assumir todas as conseqncias desta dialtica conduz a um verdadeiro
massacre (...). Entende-se desse enunciado que o geral no se restringe
descrio das condies de trabalho stricto sensu, pois tais condies esto
inseridas na histria do sistema de relaes de produo.
Na articulao entre comunicao e trabalho, na perspectiva da ergo-
logia e da ontologia do ser social, consideram-se as profundas mudanas
ocorridas no mundo do trabalho a partir da incorporao das tecnologias de
informao e de comunicao, bem como da expanso mundial do capita-
lismo. Mudanas que incidem no particular, no imediato, no invisvel do
trabalho, pois atuam sobre as formas de perceber, de se relacionar, de pro-
duzir cultura (no sentido antropolgico)
Por isso, destaca-se, mais uma vez, a relevncia da comunicao para a
anlise das situaes de trabalho. Sem a comunicao no possvel a ativi-
dade de trabalho. A importncia da comunicao sobrelevada devido s pos-
sibilidades que o homem cria com o desenvolvimento das novas tecnologias
digitais. Elas ampliam em muito a capacidade de relao, de articulao, de
contato dos homens em atividade. Os dispositivos informacionais, como
artefatos (Folcher e Rabardel, 1998) produzidos pela atividade humana, con-
cretizam-se, como instrumentos, pela competncia do homem em utiliz-los.
Esses artefatos tecnolgicos em uso na atividade de trabalho atuam na sen-
sibilidade, na percepo, e requerem a formulao de novas estratgias para
acion-los no trabalho. Em concomitncia, pelo indito da atividade que
a tcnica e a tecnologia funcionam e se renovam. Ao mesmo tempo, esse
indito da atividade, que cria novos usos e estratgias, est conformado
historicamente por um determinado sistema socioeconmico e poltico. A
est mais um embate de normas (vinculando o micro ao macrossocial),
abrindo as possibilidades de transformao das relaes sociais.
No caso do comunicador, os signos verbais e no verbais so o mate-
rial com que se trabalha. A atividade do comunicador depende das relaes
de comunicao no mundo do trabalho e de suas competncias em lidar com
as linguagens (sobretudo a linguagem verbal), material que manuseia obje-
tivando a produo de determinados sentidos.
Tendo em vista os aspectos tericos discutidos, tratar-se-, na sequncia,
de apresentar pontos relevantes que conformam as normas e as prescri-
es das rotinas profissionais, tendo em conta os relatos sobre experincias
no trabalho de comunicadores entrevistados na pesquisa As mudanas no
mundo do trabalho nas empresas de comunicao.
A atividade de comunicao e de trabalho dos comunicadores
Cenrio
A concentrao internacional do setor da comunicao, segundo Faustino
(2004), expressa-se na reunio dos meios de comunicao em cinco ou seis
grupos empresariais, cada vez mais poderosos, que concentram 50% das
receitas publicitrias e das grandes tiragens de jornais e revistas em todo
o mundo.
As observaes de Faustino manifestam-se tambm no Brasil, sobretudo,
no que diz respeito ancoragem nas tecnologias e nas prticas de gesto e
marketing. A pesquisa citada anteriormente confirmou o que j indicava o
estudo da Unesco, publicado em 2000, Rapport mondial sur la culture, que
trata da concentrao das empresas de comunicao e, em decorrncia, da
falta de pluralidade de pontos de vista nos discursos nas mdias. No Brasil,
os dados da pesquisa Perfil da economia da cultura, realizada pelo IBGE,
2003-2005, tambm apontam a relevncia e especificidade do setor da
economia da cultura, bem como a tendncia de concentrao.
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Nesse sentido, o cenrio de rearranjo das empresas de comunicao
um ndice da concentrao desse mercado e das disputas que ocorrem
entre as grandes empresas do setor no Brasil. Elas so empresas familiares
que profissionalizaram suas direes e contam com participao de capital
externo (30%), conforme permite a legislao brasileira.
4
Tais aspectos de-
vem ser levados em considerao quando se trata de analisar o mundo do
trabalho do profissional de comunicao. Ao assim proceder, opera-se o que
j indicou Duraffourg (2007), ao ressaltar a importncia da articulao do
singular e do geral, e esclarece-se que o indito da atividade de trabalho
sempre est conformado pela histria, pelas condies objetivas do desen-
volvimento psicofsico e socioeconmico.
A atividade de trabalho no setor da comunicao goza de certo status
social. O setor visto pela coletividade como aquele que propicia ao profis-
sional destaque e diferenciao em relao a outros trabalhadores e exige,
por isso, determinadas caractersticas e habilidades que fazem desse profis-
sional uma pessoa autorizada a transitar por diferentes setores, classes, gru-
pos e, da, a construir discursos e representaes sobre esses grupos e con-
textos. E, em consequncia, construir sobre si prprio uma representao
social que lhe d o consentimento pressuposto de que desempenha seu tra-
balho resguardando o interesse pblico e os valores ticos da cidadania.
Enfim, esse conjunto positivado socialmente passa a compor certa deontolo-
gia das rotinas profissionais, seja ela do jornalista objetividade, verdade
, seja do publicitrio informao confivel , seja do relaes pblicas
mediao para o dilogo entre diferentes pblicos.
Esses conjuntos de valores compem os saberes institudos da ativi-
dade de trabalho dos comunicadores. Fazem parte das normas, dos discur-
sos que dizem o que essa prtica profissional. So tambm enunciados
transmitidos e discutidos na formao universitria, reafirmando-lhes o
peso de norma, prescrio.
Mas como efetiv-los na atividade de trabalho, como reafirm-los na
prtica cotidiana no cenrio descrito de oligopolizao das empresas, de
supremacia da receita publicitria, em detrimento da pluralidade de infor-
maes e de pontos de vista?
As dramticas do uso de si na atividade dos comunicadores
na atividade de trabalho que esse confronto se d de maneira a exigir
do profissional maior engajamento de si no trabalho para renormalizar a
norma no sentido de reafirmar e renovar a deontologia que comporta os va-
lores da cidadania (valores imensurveis, para Schwartz), buscando as bre-
chas para enfrentar os desacordos, as presses etc., ou renormalizar a norma
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291 A abordagem ergolgica e o mundo do trabalho dos comunicadores
para atender demanda da premncia dos tempos, das opinies, das in-
junes polticas e, sobretudo, da receita publicitria (valores mensurveis,
para Schwartz).
Assim, preciso chamar a ateno para o mundo do trabalho dos comu-
nicadores, considerando as dramticas do uso de si por si mesmo e pelo
outro, ou seja, como os profissionais enfrentam os desafios cotidianos e a
partir de quais valores fazem suas escolhas para se porem em atividade de
trabalho, visto que lhes so requisitadas competncias e habilidades para
produzirem nas condies de um novo ambiente tecnolgico (multi e
transmiditico), em curto tempo, sob presses do contexto econmico um
produto cultural acabado.
Schwartz (1997) chama de dramticas do uso de si por si mesmo e por
outro o uso que fazemos de ns mesmos e o uso que o outro faz de ns
para a execuo do trabalho. Entende-se por dramtica o movimento entre
norma prescrita, infidelidade do meio, renormalizao e atividade singular.
A dramtica a contradio inerente a toda atividade de trabalho, prpria
da vida, e potencializada pelo conflito entre as diferenas socioecon-
micas, pela apropriao mercantil do trabalho, pela desvalorizao do tra-
balho. Tais condies esto bastante recrudescidas no ambiente profissional
dos meios de comunicao.
na atividade de trabalho que esto implicados, no caso do mundo do
trabalho dos comunicadores, os valores ticos que permitem fazer escolhas,
adotar critrios, estabelecer procedimentos e rotinas produtivas que se tor-
nam regras, manuais, tcnicas. O senso crtico permanente (sempre voltado
para o bem comum) deveria orientar a atividade do corpo-si na perma-
nente tomada de deciso do que deve ou no ser reportado, publicizado.
A fala de um profissional conhecido como Caco Barcellos ilustra a di-
menso dos embates do prescrito com o real da situao de trabalho e como
os valores conformam a atividade do sujeito, corpo-si do trabalho.
E barato voc fazer denncia baseada em uma declarao. No tem nenhuma
prova. Hoje, esto fazendo denncia ao vivo. A Internet, o rdio e a televiso fazem
isso. Qual o critrio de avaliao que temos? verdade ou no o que estamos ou-
vindo? Posso falar o que eu quiser. Se sou jornalista, tenho obrigao de provar que
estou falando a verdade. Se confessar um crime brbaro, voc tem obrigao de
provar que a minha confisso verdadeira. Isso jornalismo com responsabilidade.
O contrrio jornalismo denuncista, leviano. Mas assim que est sendo feito. E
muito mais barato, concorda? (Entrevista pesquisadora em 2007).
A gesto de si por si mesmo e de si pelos outros, subentendida na fala
de Barcellos, marca como esse cenrio macrossocial de profissionalizao
das empresas de comunicao, tendo a informao como um negcio como
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A abordagem ergolgica e o mundo do trabalho dos comunicadores 293
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outro qualquer, faz da atividade de trabalho um embate problemtico das
normas e dos valores, questionando a finalidade do resultado apresentado.
Para corroborar a fala de Barcellos, destaca-se o artigo 19 da Declarao
Universal dos Direitos Humanos, o qual estabelece a informao como um
dos direitos humanos fundamentais. A partir desse direito, formula-se uma
srie de discusses sobre o papel dos meios de comunicao na sociedade.
Problematiza-se a relao da mdia com a sociedade civil, com o poder
poltico e com o poder econmico, dando origem teoria da mdia como
quarto poder
5
e da responsabilidade social do jornalismo,
6
bem como aos
princpios deontolgicos e aos valores ticos dos profissionais da rea. Vli-
dos todos eles a depender sempre do primeiro fundamento, ou seja, o do di-
reito informao. Em 1983, a Unesco fez uma declarao sobre os meios de
comunicao que evoca a noo de uma responsabilidade social inerente a
este setor ao preconizar que, no jornalismo, a informao entendida como
um bem social e no como um simples produto (...) (Morais, 2007, p. 112).
Como se v, o profissional da comunicao em sua atividade de tra-
balho confrontado a todo o momento com valores que o questionam como
profissional e como cidado.
Esse tema to relevante para a atividade de trabalho do comunicador
que, ao serem indagados sobre a especificidade do trabalho que exer-
cem e os fatores externos que mais a influencia, os comunicadores das
duas empresas que permitiram a pesquisa, uma agncia publicitria e uma
empresa editorial, responderam ser a receita publicitria o fator pre-
ponderante a influenciar suas atividades. Essa percepo para o negcio
da publicidade, no caso da agncia, naturalizada medida que a sua
matria de trabalho; mas, para os comunicadores da empresa editorial, a
receita publicitria no o produto final de seu trabalho. Entretanto, eles
so bastante atentos e sensveis para o que acontece no mundo jornalstico
na contemporaneidade, ou seja, de fato a receita publicitria o fator que
mais incide sobre suas atividades. A demanda da receita publicitria es-
capou do setor da administrao da empresa de comunicao para confor-
mar o produto editorial j na bancada do jornalista. Tanto isso verdade
que cada vez mais se torna prtica do setor a aproximao entre adminis-
trao e redao, fato que h alguns anos seria tomado como verdadeira
heresia para a prtica jornalstica.
Como garantir o direito informao se as prticas e rotinas vivenciadas
no trabalho confirmam o pressuposto de que o negcio vai adiante da plu-
ralidade de pontos de vista? Quais so os valores a implcitos e qual a
tica desse trabalho?
A resposta a essas questes pode ser inferida do que os comunicadores
responderam ao serem inquiridos se os cidados podem tomar decises
importantes a partir do contedo veiculado pelos meios de comunicao.
Roseli Figaro 294
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Embora a maioria afirme que decises importantes podem ser tomadas a
partir do que os meios veiculam, em ambas as empresas, 45% dos respon-
dentes afirmam que apenas s vezes se podem tomar decises importantes a
partir dos meios de comunicao. Ou seja, uma parcela relevante dos entre-
vistados j admite que o fruto de seu prprio trabalho merece sofrer o bene-
fcio da dvida para ser levado em conta.
Portanto, v-se como os debates de normas e as dramticas do uso de
si acontecem no mundo do trabalho dos comunicadores no que eles tm
de mais relevante em seu fazer, isto , o reconhecimento do valor social do
exerccio de sua profisso.
Sobre o perfil socioeconmico e cultural dos comunicadores cabe r-
pido comentrio. Eles so jovens, profissionais bem escolarizados, que tra-
balham em jornadas extensas e em ritmo acelerado. Nos locais de trabalho,
passam pelo mesmo tipo de reorganizao flexvel do processo de produo
que outros setores econmicos passaram. Eles so os consumidores privile-
giados dos produtos culturais que eles mesmos produzem. Fazem parte de
uma camada de consumidores para a qual esto voltadas as principais
atenes do mercado da cultura. Como profissionais, a maioria dos entrevis-
tados no tem clara a distino e os limites entre negcio, produto e direito
informao.
O mercado de trabalho para o comunicador pequeno e exigente. As
empresas requerem um profissional com habilidades em multiplataformas,
com destreza no uso da lngua e das linguagens para poder produzir enun-
ciados de acordo com os requisitos das diferentes plataformas e dos objeti-
vos de consumo (Figaro, 2008b). Exigem noes de marketing e de adminis-
trao, visto que se priorizam o consumidor e a segmentao de pblicos.
H produtos para todos. Informao como entretenimento a receita certa
mesmo quando os pblicos so mais sofisticados. H um nvel de exigncia
bastante alto de dedicao do profissional para condies de trabalho que
se vm deteriorando.
As relaes no trabalho ficaram mais competitivas, fazendo com que os
embates de normas coloquem em questo os valores de solidariedade nos
coletivos de trabalho. Fato esse que leva a comportamentos, por parte do
profissional, nem sempre respaldados em valores ticos. A concorrncia en-
tre colegas, a falta de camaradagem, as condies contratuais precrias
freelancer, pessoa jurdica e cooperados deixam o profissional em situao
de desvantagem. Jornadas de trabalho extensas, ritmo acelerado de traba-
lho corroboram para situaes que exigem do comunicador maior ateno e
provocam tenso que, conforme tambm aponta Heloani (2008), tem sido
causa de estresse e descontentamentos. Mais um fato a demonstrar como a
atividade de trabalho conformada por determinadas normas cobra do corpo
psicofsico, questionando a sade e o vivvel no trabalho.
A abordagem ergolgica e o mundo do trabalho dos comunicadores 295
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Consideraes finais
A ttulo de sntese, pode-se afirmar que a abordagem ergolgica de comuni-
cao e trabalho propicia ressignificar ambos os conceitos tendo-os como
atividade humana central na formulao de uma teoria social. A abordagem
ergolgica permite destacar a dialtica do debate de normas e valores no
indito da atividade humana. A anlise das situaes de trabalho dos comu-
nicadores, na perspectiva ergolgica, articulada ontologia do ser social,
possibilita compreender essas situaes a partir do sujeito que trabalha, das
redes de relaes forjadas pela atividade concreta de trabalho e relacion-
las aos contextos e s injunes dos diferentes interesses socioeconmicos,
inerentes ao sistema capitalista.
No caso dos comunicadores, analisou-se, luz da abordagem ergol-
gica, um dos principais aspectos que caracterizam o seu fazer profissional a
credibilidade da informao em relao s demandas de receita publici-
tria , chegando-se concluso de que esse um dos principais pontos de
embate de normas vivenciados por esses profissionais. Ele fonte de ten-
so, de estresse e de maior ou menor reconhecimento social de seu trabalho.
Apesar da dificuldade de se conseguir autorizao das empresas de comu-
nicao para se observar o trabalho in loco, de fundamental importncia
que se realizem pesquisas sobre o mundo do trabalho dos comunicadores.
A abordagem ergolgica, como conjunto de propostas para a anlise das
situaes de trabalho, pode colaborar em muito para esses estudos.
Notas
1
Professora da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo (ECA/USP)
e coordenadora do grupo de pesquisa Comunicao e trabalho da ECA/USP/CNPq, So
Paulo, Brasil. Doutora em Cincias da Comunicao pela USP, com ps-doutorado na
Universidade de Provence, Frana. <figaro@uol.com.br>
Correspondncia: Rua Itacema, n. 366, apto. 61, Itaim Bibi, CEP 04530-051, So Paulo,
SP, Brasil.
2
Estudo realizado pelo grupo de pesquisa Comunicao e trabalho, da ECA/USP/CNPq,
com apoio da Fapesp, entre 2005-2008. A parte emprica baseou-se no estudo de perfis de
profissionais de comunicao empregados em grandes empresas do setor editorial, publici-
trio e de televiso. Foi estruturada metodologicamente em duas fases: uma quantitativa e
outra qualitativa. Na fase quantitativa fez-se o levantamento do perfil do comunicador, tra-
balhadores dessas empresas; na fase qualitativa contou-se com o instrumento do roteiro de
questes abertas para entrevista em profundidade com uma amostra desses trabalhadores,
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com o objetivo de colher e analisar os depoimentos sobre trajetrias profissionais e mu-
danas no mundo do trabalho nas empresas de comunicao.
3
Essa reflexo, embora polmica, precisa ser realizada e desenvolvida. Em nosso caso,
ela um desafio que comeamos a enfrentar.
4
A emenda n. 36 mudou a Constituio de 1988, e a lei n. 10610, de maio de 2002, dis-
pe sobre a participao de at 30% de capital estrangeiro em empresas brasileiras de
comunicao. No entanto, como h perfis diferenciados de negcio (indstria grfica, agn-
cia de notcia, TV a cabo etc.), no se sabe ao certo o total de capital nacional que ainda
resta nas empresas do setor.
5
Mito que pressupe uma sociedade democrtica em que os poderes Executivo, Legis-
lativo e Judicirio funcionem com independncia e sob a mira da fiscalizao da imprensa,
o quarto poder.
6
Originada a partir dos resultados do trabalho da Comisso para a Liberdade de
Imprensa, instalada no final da dcada de 1940 nos EUA.
A abordagem ergolgica e o mundo do trabalho dos comunicadores 297
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Recebido em 17/01/2011
Aprovado em 20/02/2011