TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

DESEMBARGADORA TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO

1

TRPD
VIGSIMA STIMA CMARA CVEL
APELAO CVEL N 0029387-71.2012.8.19.0087
APELANTE : NAYDE DUTRA DA SILVA
APELADO: EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAO S/A
EMBRATEL
DESEMBARGADORA: TEREZA CRISTINA SOBRAL
BITTENCOURT SAMPAIO





APELAO CVEL. RELAO DE CONSUMO.
FALHA NA PRESTAO DE SERVIO.
INSERO INDEVIDA DO NOME DA
CONSUMIDORA EM CADASTRO RESTRITIVO DE
CRDITO. DANO MORAL IN RE IPSA.
- Parte autora que visa declarao de inexistncia
de dbito e reparao por danos morais.
- Cobrana Indevida. Inscrio do nome do autor
nos cadastros restritivos de crdito. Falha na
prestao do servio. Dever de indenizar. Sentena
de procedncia.
- Declarao de inexistncia do dbito. Excluso da
inscrio do nome da autora e dano moral fixado no
patamar de R$ 2.000,00 (dois mil reais).
- Apelo da parte autora visando majorao do
quantum indenizatrio.
- Quantum indenizatrio que no se coaduna com
os princpios norteadores do instituto da reparao
civil e ao grau de reprovabilidade da conduta da r,
que inseriu o nome da autora nos cadastros
negativos de crdito.
84
TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO:000014999
Assinado em 18/11/2013 11:57:17
Local: GAB. DES. TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO



TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
DESEMBARGADORA TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO

2

TRPD
- Majorao da condenao dos danos morais para
R$ 5.000,00 (cinco mil reais), estando este valor
dentro dos parmetros usualmente aplicados por
este Colegiado.
RECURSO PROVIDO, NOS TERMOS DO
ARTIGO557, 1-A, DO CPC.





D E C I S O

Trata-se de apelao cvel interposta contra sentena proferida em
ao declaratria de inexistncia de dbito cumulada com
indenizatria por danos morais ajuizada por NAYDE DUTRA DA
SILVA em face de EMPRESA BRASILEIRA DE
TELECOMUNICAO S/A EMBRATEL, objetivando, em suma: I) a
declarao de inexistncia de dbito junto a r; II) condenar a r a
pagar indenizao autora a ttulo de danos morais. Adoto o relatrio
inserto na sentena constante s fls.: 54/55 (indexador 00054).



85



TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
DESEMBARGADORA TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO

3

TRPD
Sentena proferida nos seguintes termos, in verbis:
(...)Por todos esses motivos que JULGO PROCEDENTE o pedido para: 1.
Declarar cancelada a dvida existente junto a empresa r em nome da autora, no
valor de R$408,80 (quatrocentos e oito reais e oitenta centavos). 2. Condenar a r
a reparar a autora por danos morais com a importncia de R$ 2.000,00 (trs mil
reais), que dever ser corrigida monetariamente a partir da sentena, e acrescida
de juros de 1% ao ms, contados a partir da citao; 3. Condenar a r no
pagamento das custas processuais e honorrios advocatcios, que fixo em 10%
sobre o valor da condenao. Transitada em julgado, cumprida a sentena e
recolhidas as custas, d-se baixa e arquive-se com as cautelas de estilo. P.R.I.


Irresignada, a demandante interps recurso de apelao, s
fls.: 56/61, (indexador 00057) argumentando, em sntese, que o dano
moral fixado na sentena renhida no obedeceu o carter pedaggico
punitivo, razo pela qual merece reforma a aludida deciso a fim de
que seja majorada a verba indenizatria.

Contrarrazes ao recurso interposto pela r, s fls. 69/77,
(indexador 00070).


o relatrio.

86



TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
DESEMBARGADORA TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO

4

TRPD
Inicialmente, constato a presena dos requisitos de
admissibilidade necessrios ao conhecimento deste recurso. Isto
porque, fora interposto dentro do prazo de 15 dias, previsto no artigo
508, do CPC; observa o requisito da regularidade formal e do
cabimento (artigo 513, do CPC); alm de ter sido interposto por parte
legtima e no apresentar qualquer causa extintiva, interruptiva ou
modificativa do direito da recorrente. No houve recolhimento das
custas pertinentes ante a concesso do benefcio de gratuidade de
justia conferido parte apelante. Logo, constatada a presena dos
requisitos extrnsecos e intrnsecos de admissibilidade, conheo do
presente apelo e passo apreciao das questes meritrias
veiculadas no recurso.



O presente recurso visa to somente majorao da
condenao em danos morais.

No h controvrsia acerca da inscrio indevida do nome
do autor nos cadastros restritivos de crdito.

87



TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
DESEMBARGADORA TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO

5

TRPD
Assim, demonstrada a falha na prestao do servio e a
negativao indevida, impende o dever de indenizar os danos sofridos
pelo autor.

O dano moral in re ipsa, de sorte que no se afigura
necessria a sua comprovao, bastando a demonstrao de um fato,
onde se presuma numa lgica razovel, sofrimento, dor, vergonha
causados a vtima, e aborrecimentos que fujam normalidade.

No que concerne ao quantum indenizatrio, deve o
magistrado estar atento aos princpios da proporcionalidade e da
razoabilidade, no se afastando, ainda, do carter punitivo-pedaggico
da condenao, em consonncia com o postulado da vedao ao
enriquecimento sem causa, de modo que a sua fixao sirva de
desestmulo ao autor do ato danoso, mas, ao mesmo tempo, no gere
o enriquecimento sem causa do consumidor.

Assim sendo, verifica-se que o montante de R$ 2.000,00,
fixado pelo juzo monocrtico, no se coaduna com os princpios
norteadores do instituto da reparao civil e ao grau de
reprovabilidade da conduta da empresa apelada, que inseriu o nome
do autor nos cadastros negativos de crdito.
88



TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
DESEMBARGADORA TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO

6

TRPD

Por tais razes, deve ser majorado o quantum reparatrio a
ttulo de danos morais importncia de R$ 5.000,00 (cinco mil reais),
estando este valor dentro dos parmetros usualmente aplicados por
este Colegiado, conforme os julgados abaixo:

0333503-48.2011.8.19.0001 - APELACAO - 1 Ementa
DES. JUAREZ FOLHES - Julgamento: 15/08/2013 -
DECIMA QUARTA CAMARA CIVEL
Apelao. Direito do Consumidor. Carto de crdito.
Cobrana indevida. Fraude. Risco do empreendimento.
Sentena de procedncia. Inconformismo da parte autora
requerendo to somente a majorao dos danos morais.
Recurso improcedente. Verba indenizatria arbitrada em
R$ 5.000,00 que se mostra adequada, com observncia
dos princpios da proporcionalidade e razoabilidade, no
representando enriquecimento para a parte autora, mas
sim uma compensao pelos transtornos causados, alm
de penalidade para a r, para evitar reiterado
comportamento da mesma. Valor arbitrado que se coaduna
com casos semelhantes julgados por esta Corte. Apelao
a que se nega seguimento, na forma do art. 557, caput, do
CPC.
INTEIRO TEOR
Deciso Monocrtica - Data de Julgamento: 15/08/2013



0043343-24.2012.8.19.0001 - APELACAO - 2 Ementa
89



TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
DESEMBARGADORA TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO

7

TRPD
DES. PEDRO SARAIVA ANDRADE LEMOS - Julgamento:
05/06/2013 - DECIMA CAMARA CIVEL
AGRAVO INTERNO. Apelao cvel. Ao Indenizatria.
Inscrio indevida do nome da autora nos cadastros
restritivos de crdito em razo de dbitos provenientes de
carto de crdito no contratado. Responsabilidade
objetiva. Teoria do Risco do Empreendimento. Falha na
prestao do servio. Dano moral configurado. Majorao
da verba indenizatria ao patamar de R$ 5.000,00 (cinco
mil reais). Deciso mantida. RECURSO DESPROVIDO.
INTEIRO TEOR
ntegra do Acrdo - Data de Julgamento: 05/06/2013




0048900-93.2011.8.19.0205 - APELACAO - 2 Ementa
DES. LUCIANO RINALDI - Julgamento: 09/10/2013 -
SETIMA CAMARA CIVEL
Agravo Interno em apelao cvel. Ao de obrigao de
fazer c/c danos materiais e morais. Consumidor. Carto de
crdito. Desconto do pagamento mnimo concretizado
diretamente na conta corrente. No autorizao. Cobrana
indevida. Prtica abusiva. Sentena parcialmente
procedente. Inconformismo das partes. O lanamento de
dbito diretamente na conta corrente da autora, sem
autorizao, para pagamento mnimo da fatura do carto
de crdito ocasionou a devoluo de cheque e a incluso
do seu nome no CCF e cadastros negativadores. Danos
morais configurados que merecem majorao. Perda do
objeto em relao ao pedido de repetio do indbito em
face de acordo realizado do dbito do carto de crdito.
Manuteno da deciso monocrtica que deu parcial
90



TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
DESEMBARGADORA TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO

8

TRPD
provimento a ambos os recursos, para majorar o valor da
indenizao moral para R$ 5.000,00 e reconhecer a
sucumbncia recproca, ficando isenta a autora por ser
beneficiria da justia gratuita, nos termos do art. 12 da Lei
n 1.060/50. Desprovimento do Agravo Interno interposto
pelo Ru.
INTEIRO TEOR
ntegra do Acrdo - Data de Julgamento: 09/10/2013 (*)


Por tais fundamentos, d-se provimento ao recurso, nos
termos do artigo 557, 1-A, do CPC, para majorar o quantum
reparatrio para R$ 5.000,00 (cinco mil reais).

Rio de Janeiro, 14 de novembro de 2013.

TEREZA CRISTINA SOBRAL BITTENCOURT SAMPAIO
Desembargadora Relatora
91