Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
SOZIOLOGISCHES SEMINAR
CLAUDIA GRO
U NTERNEHMENSBERATUNG EINE
P ROFESSION ?
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkrzungsverzeichnis
EINLEITUNG ...................................................................................................................... 6
KAPITEL 1: DAS WEITE FELD DER UNTERNEHMENSBERATUNG ................. 11
1.1 WER GEHRT DAZU? ................................................................................................... 11
1.2 UMSATZENTWICKLUNG................................................................................................ 12
1.3 NEUE KUNDENGRUPPEN .............................................................................................. 14
1.4 ANBIETER VON UNTERNEHMENSBERATUNGSLEISTUNGEN ........................................... 15
1.5 BEREICHE DER UNTERNEHMENSBERATUNG ................................................................. 16
1.6 BESTIMMUNGSVARIANTEN DES BEGRIFFS UNTERNEHMENSBERATUNG .................... 17
1.7 GRNDE FR DIE (ZUNEHMENDE) NACHFRAGE............................................................ 21
1.8 AUS- UND WEITERBILDUNG ......................................................................................... 24
1.9 ERFOLG DER BERATUNG .............................................................................................. 29
1.10 HILFESTELLUNGEN FR DIE BERATERAUSWAHL ........................................................ 30
1.11 BERUFSVERBNDE..................................................................................................... 33
1.12 GESETZ ZUM SCHUTZ DER BERUFSBEZEICHNUNG ...................................................... 35
1.13 STAATLICHE BERATUNGSFRDERUNG ....................................................................... 37
1.14 LNDERFRDERUNG - DAS RATIONALISIERUNGS- UND INNOVATIONSZENTRUM DER
DEUTSCHEN WIRTSCHAFT E.V. (RKW) ............................................................................. 39
KAPITEL 2: PROFESSIONSSOZIOLOGISCHE THEORIEANSTZE .................. 41
2.1 FORSCHUNGSSTAND .................................................................................................... 42
2.2 FUNKTIONALISTISCHE ANSTZE .................................................................................. 47
2
Abbildungsverzeichnis
Abkrzungsverzeichnis
ACME: Association of Consulting Management Engineers; inzwischen umbenannt in:
Association of Management Consulting Firms
BCG: Boston Consulting Group
BDSU: Bundesverband Studentischer Unternehmensberatungen
BDU e.V.: Bund Deutscher Unternehmensberater
CMC: Certified Management Consultant (verliehen durch das ICMCI)
FEACO: Fdration Europenne des Associations des Conseils en Organisation
IAT: Institut Arbeit und Technik
ICMCI: International Council of Management Consulting Institutes
KMU: Kleine und Mittlere Unternehmen
RKW: Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft (seit Juni
1998); davor: Rationalisierungs-Kuratorium der Deutschen Wirtschaft
Einleitung
Berater werden gebraucht. Zumindest werden sie engagiert - und zwar in allen Bereichen.
Kommt Rat, kommt Zeit - Der Trend, sich fr jedes Problem einen Berater zu nehmen,
hlt an, titelte die Sddeutsche Zeitung erst krzlich.2 Diese Omniprsenz gilt auch fr
Unternehmensberater.
Ungebrochenes
Wachstum
und
eine
regelrechte
Konjunkturgarantie prgen die Branche. So wie fr jede Lebenslage lt sich auch fr
jede Unternehmenslage der richtige Berater anheuern: sowohl zum Abnehmen (Lean
Management), als auch fr den Aufbau von Innovationspotentialen oder fr die
Umstrukturierung im Sinne der Shareholder.
Die Frage Unternehmensberatung - eine Profession? verweist auf einen spezifischen
Blick, der in der vorliegenden Arbeit eingenommen wird. Die Antwort erscheint zunchst
eindeutig: Unternehmensberater - man mag sie mgen oder nicht - sind auf jeden Fall
professionell! Durch ihr kompetentes und aalglattes Auftreten, ihre Sicherheit im Umgang
mit modernster Technik berzeugen sie als wahre Kenner und Vermittler neuesten
amerikanischen Management-Know-hows. Und selbst wenn vieles Inszenierung sein mag,
eine gute Figur machen sie allemal: Der Eindruck, den die Beratung bei den Klienten
hinterlt, wird mageblich durch die Consultants geprgt. Und diese machen immer
Eindruck. Wie profan sie auch agieren: Es wirkt professionell.3
Doch diese umgangssprachliche Bedeutung von professionell im Sinne von berzeugend
und hochwertig ist in der vorliegenden Arbeit gar nicht gemeint. Professionell,
professional4 und Profession beziehen sich hier vielmehr auf einen bestimmten
Berufstypus, der mit hohem Ansehen, bedeutenden gesellschaftlichen Werten und
1
Claus Tiby von Arthur D. Little auf dem Deutschen Beratertag 1992, BDU 1992, S. 137.
Kreissl 1999 (27.4.1999).
3 Staute 1996, S. 89.
4 Als Adjektiv wird von der Verfasserin professional bevorzugt, um eine deutliche Unterscheidung von der
umgangssprachlichen Bedeutung von professionell zu treffen. Wenn geschilderte Autoren jedoch
professionell verwenden, wird dies beibehalten.
2
Ein weiterer Blickpunkt in der Professionssoziologie sind Deprofessionalisierungen. Diese werden hier nicht
in der Theorie bercksichtigt, da eine solche Betrachtung vor allem fr gereifte Professionen sinnvoll
erscheint. Dies heit aber keineswegs, da in der Darlegung empirischer Vorgnge nur die Stimmen, die sich
fr eine Regulierung aussprechen, zum Zuge kommen, sondern das gesamte Hin und Her, schlielich
pldieren lngst nicht alle Berater fr regulierende Manahmen.
9 Brante 1990, S. 75.
10 Fr die unterschiedlichen Hintergrundtheoretiker s. z.B. Brante 1990. Fr die Verwendung Luhmanns
hinsichtlich der Berufs- und Professionssoziologie s. u.a. Stichweh 1994, fr Oevermann s. Kapitel 2.3.
11 Hierzu vgl. die Arbeit von Kipping 1996.
der einzelne ber seine Berufswahl im sozialen Status auf- oder absteigen und der
gesellschaftliche Stellenwert von Berufen verndert sich ebenfalls im Laufe der Zeit.12 Und
in der neueren Forschung wird auer der Frage nach dem Geschlecht von Berufen auch
der Zusammenhang von Klassenstruktur, Patriarchat und Professionen thematisiert.13
Doch bevor hier noch weitere Beispiele der vielfltigen Theorie- und Blickrichtungen
aneinandergereiht werden, zurck zu der vorliegenden Arbeit. Diese geht in drei Schritten
vor: Das erste Kapitel beschreibt Das weite Feld der Unternehmensberatung.
Verschiedenste
Themen
wie
Umsatzwachstum,
Anbieter,
Kunden,
Ausbildungsmglichkeiten, Verbnde und staatliche Frderung werden dort dargestellt.
Oberflchlich betrachtet geschieht dies vllig theoriefrei - auf verschiedene Anstze der
Professionssoziologie wird nmlich erst in Kapitel 2 eingegangen. Aber auch wenn der
erste Teil Aussagen nur strukturiert wiedergeben und nicht bewertend14 vorstellen will, so
sind die Themen nicht beliebig zusammengestellt. Vielmehr werden zahlreiche wesentliche
Aspekte eingefhrt. Wesentlich heit zum einen, da von keinerlei Vorkenntnissen beim
Leser ausgegangen wird. Dennoch wird nicht alles dargelegt, denn der Fokus liegt auf der
Anbieterseite, also bei der Unternehmensberatung selbst. Allerdings werden hier nicht nur
Selbstbeschreibungen von Beratern und ihren Angeboten wiedergegeben, sondern ebenso
sozialwissenschaftliche Charakterisierungen des Phnomens prsentiert. Die Seite der
Nachfrage, also das Management, die Organisationen und Institutionen, die Berater
engagieren, stehen bewut nicht im Mittelpunkt.15 Zum anderen bezieht sich die
Charakterisierung des ersten Kapitels als wesentlich durchaus auf die Frage nach der
Professionalitt der Unternehmensberatung. So mag zwar die Umsatzentwicklung nichts
mit der Professionalisierung direkt zu tun haben, veranschaulicht aber dennoch die
wachsende Bedeutung, die den Ruf nach Regulierung vorantreibt. Das Unterkapitel
Grnde fr die zunehmende Nachfrage bietet zwar zum einen Einblick in die
sozialwissenschaftliche Forschung, zum anderen verweisen die vielfltigen
Legitimationsanstze schlicht auf die Schwierigkeit, Unternehmensberatung berhaupt als
einheitliche Ttigkeit - also noch lange nicht als Profession - zu fassen. Alles in allem ist
der erste Teil bewut sehr allgemein gehalten und kann durchaus losgelst vom Rest als
Beschreibung des Phnomens Unternehmensberatung gesehen werden. Eine umgekehrte
12
Abtrennung ist nicht mglich: Ohne diese generelle Einfhrung wre die Arbeit schlicht
unvollstndig.
Konkret um die Professionalisierung der Unternehmensberatung geht es erstmals im
zweiten Kapitel, genaugenommen in 2.1, in dem der magere Forschungsstand erlutert wird.
Ansonsten kommen in diesem Teil verschiedene professionssoziologische Anstze zum
Zuge, nicht nur die der sozialen Schlieung. Auch wenn der hier vorgestellte Ausschnitt
klein ist, wird so vor allem die Vielfalt der Anstze und Schwerpunkte deutlich.
Profession ist nmlich keineswegs ein eindeutiger Begriff. Auch wenn die Benennung der
rzte und Rechtsanwlte als Standardprofessionen zunchst ein gewisses Vorverstndnis
auslst, sind doch innerhalb der verschiedenen Theorieanstze grte Unterschiede
festzustellen. Da die theoretischen Anstze jedoch in der Regel entsprechend der
jeweiligen Vorliebe fr ein allgemeines Gesellschaftsmodell variieren, herrscht in der
Literatur beinahe nur in einem Punkt Einverstndnis: Professionen sind Berufe ... Was aber
die Professionen von anderen Berufen unterscheidet, bestimmt sich weitgehend durch die
jeweilige theoretisch angeleitete Fragestellung.16 Auch eine begriffliche Einschrnkung
z.B. auf Freie Berufe trgt nicht zu einer Klrung bei: Zustzlich ist zu sagen, da der
Terminus freier Beruf genauso unklar und vieldeutig ist wie der Terminus profession.17 Da
die Professionssoziologie zu einem erheblichen Teil im angelschsischen und USamerikanischem Raum vorangetrieben wurde, lag auch die berlegung nahe, den
englischen Begriff profession statt der deutschen Ableitung Profession zu whlen.
Doch auch diese Verwendung erklrt nicht mehr oder weniger, denn auch fr das englische
Wort gibt es innerhalb der professionssoziologischen Betrachtung zahllose Bedeutungen
und Definitionen. Deswegen wurde in der vorliegenden Arbeit darauf verzichtet, den
gesamten Text mit Anfhrungszeichen zu bersen und mit englischen, aber genauso
erklrungsbedrftigen Begriffen zu spicken.
Im dritten Kapitel werden dann direkt professionssoziologische Aspekte auf die
Unternehmensberatung angewandt und entlang der wichtigsten Akteure und Themen
typisiert. Dabei bezieht sich die Arbeit nur auf Unternehmensberater, die entweder in einer
Unternehmensberatung angestellt oder selbstndig ttig sind. Ausgeschlossen werden somit
smtliche internen Berater. Auch wenn Beispiele aus anderen Lndern herangezogen
werden, sowohl allgemein zur Charakterisierung des Beratergewerbes wie auch zur
Professionalisierung desselben, richtet sich der Blick der Arbeit auf das Gebiet der BRD.
Welches empirische Material und welche theoretischen Grundlagen fr die Frage nach der
Professionalitt der Unternehmensberatung ausgewhlt wurden, wird erst in Kapitel 3.1
nher erlutert. Im weiteren Verlauf werden im Gegensatz zum ersten Kapitel Aussagen,
Handlungen, Vorschlge, Aussichten usw. mit Hilfe professionssoziologischer Kriterien
typisiert. Eine Gesamtbewertung erfolgt im Fazit. Dort wird mit Hilfe eines
Richtungsmodells (Anne Witz, vgl. 2.4.4) eine Zusammenfassung der Auseinandersetzung
mit dem Thema gegeben.
16
17
10
11
1.2 Umsatzentwicklung
Je nach Grenzziehung der Berufsgruppe gibt es also mehr oder weniger
Unternehmensberater. Eine entscheidende Gemeinsamkeit aller Einteilungen besteht
dennoch: Egal wer dazu gezhlt wird, es wird immer ein Anwachsen der Gruppe und ihrer
Leistungen konstatiert. Trotz der zahlreichen Vorbehalte hinsichtlich der Vergleichbarkeit
und Aussagefhigkeit von statistischen Daten ist eine beachtliche Wachstumsdynamik der
unternehmensbezogenen Beratungsdienstleistungen deutlich erkennbar.24 So wird von
einer zweistelligen Wachstumsrate ausgegangen, fr 1998 betrug diese 15% und fr 1999
werden ca. 13% erwartet.25 In DM sieht der BDU26 folgende Entwicklung der
Beratungsleistungen in der BRD:
ABBILDUNG 1: UMSATZ DER UNTERNEHMENSBERATUNGSLEISTUNGEN IN
DER BRD
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999
Umsatz in Mrd. DM
8,8
10,6
11,7
10,4
12,5
14,1
15,3
16,4
18,8
21,7
Angaben von 1990-1994 aus: BDU, Facts & Figures 1998c, S. 4, fr 1995-1999 aus: management berater
1/99, S. 28 (Werte fr 1999 geschtzt).
Auch fr die Zukunft wird eine enorme Zunahme der Nachfrage prophezeit, von Stagnation
oder Rezension ist keine Spur: Den Beratungsunternehmen werden Wachstumsraten von
200 Prozent in den nchsten zehn Jahren prognostiziert. Einige Beobachter sprechen bereits
jetzt davon, da es kaum ein Unternehmen gibt, das noch keine Erfahrungen mit
Unternehmensberatung gemacht hat.27 Ungeachtet der ohnehin ausgeprgten Entwicklung
- und einer teilweise extremen Erwartungshaltung - gibt es Stimmen, die nach wie vor
Defizite beim Einsatz von Beratern sehen. So z.B. Ibielski, Geschftsfhrer des RKW
Rheinland-Pfalz28: Trotz dieser kontinuierlich ansteigenden Zuspruchstendenz, lt sich
nicht bersehen, da vor allem beim Mittelstand immer noch Zurckhaltung besteht,
Beratungsleistungen in Anspruch zu nehmen.29 Und auf einer Werbeveranstaltung von
Boston Consulting Group wurde kurzerhand Deutschland zum Entwicklungsland in
Sachen Unternehmensberatung gestempelt.30 Bezugspunkt solcher Aussagen scheinen
24
12
immer die USA zu sein. Richtet man den Blick aber nicht ber den Groen Teich, sondern
vergleicht die Ausgaben in Europa31, ergeben sich andere Werte. Laut einer Studie der
FEACO (Fdration Europenne des Associations des Conseils en Organisation) findet in
Deutschland mit 8,4 Milliarden ECU 1997 der grte Umsatz in Europa statt, an zweiter
Stelle steht Grobritannien mit 4 Mill. ECU.32 Das Verhltnis zwischen der Anzahl der
Berater und der Einwohnerzahl ergibt wiederum ein anderes Bild: Auf eine Mio. Einwohner
kommen in sterreich 665 Wirtschaftsberater, in England 844, in Deutschland 873 und in
den Niederlanden 1315.33 Und drittens lt sich noch der Beratungsumsatz im Verhltnis
zur Einwohnerzahl vergleichen. Hier haben die Niederlande die Nase vorne, und die BRD
befindet sich nicht mehr unter den drei grten europischen Beratungsnutzern: Die
Marktprsenz der Branche ist von Land zu Land unterschiedlich. Gemessen an der
Bevlkerungszahl sind in den Niederlanden, dem Vereinigten Knigreich und Schweden
Beratungsdienste am strksten gefragt.34
ABBILDUNG 2: AUFTEILUNG DES MARKTES IN DER BRD
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Top 20
Umsatzanteil
Mittlere
Kleinere
Beratungen
Anteil an Marktteilnehmern
Beratungen
Erstaunlich ist allerdings die Aufteilung des Marktes selbst, vgl. Abbildung 2. Die 20
grten Unternehmensberatungsgesellschaften35 in der BRD halten einen Anteil von 30
31
Studien zu Gesamteuropa sind rar, die erste umfassende wurde 1991 mit Hilfe des BDU (Bundesverband
Deutscher Unternehmensberater) und der FEACO (Fdration Europenne des Associations des Conseils en
Organisation) durchgefhrt, s. BDU 1991. Eine weitere und sehr umfangreiche europaweite Studie wurde
1998 von Alpha Publications Ltd. herausgegeben.
32 FEACO 1997, S. 2.
33 Der Standard, 21.10.98.
34 Eurostat Panorama der EU-Industrie 95, S. 24-38.
35 Fr eine bersicht ber die 35 grten Beratungsgesellschaften (nicht nur Managementberatung) s.
Consulting Guide 1998, S. 8 oder management berater 11/1998, S. 20. Die 10 grten ManagementBeratungsunternehmen sind gem der Zeitschrift management berater: McKinsey & Company, Roland
Berger & Partner, Gemini Consulting, The Boston Consulting Group, A. T. Kearney, Arthur D. Little, Booz
13
Prozent, whrend sie auf der Anbieterseite gerade mal 0,15% ausmachen. Das andere
Extrem bilden die kleineren36 Unternehmen zusammen mit den Einzelberatern: Sie stellen
zwar 68% der Anbieter, verfgen aber nur ber 20% Marktanteil. Bei dieser Aufteilung
mu aber auch beachtet werden, da die Top 20 gerade die riesigen Consulting-Firmen mit
zahlreichen Beratern sind.37
Allen & Hamilton, Marketing Corporation, Kienbaum & Partner GmbH und Bain & Company. Eine
vergleichbare Liste befindet sich in der FAZ vom 27. Juni 1998, S. 23.
36 Kleinere Beratungen sind laut BDU Unternehmen bis 1 Mio. Jahresumsatz, mittlere Beratungen haben 1100 Mio. Umsatz und groe Gesellschaften entsprechend ber 100 Mio., BDU 1998c, S. 10.
37 Laut Sperling/Ittermann waren 1995 rund 5500 der rund 40000 Berater in einer der 20 grten Beratungen
angestellt. Sperling/Ittermann 1997, S. 23.
38 Brockert, Sdwest Presse 1996.
39 Brockert, Sdwest Presse 1996.
40 Deutsches Allgemeines Sonntagsblatt, 30.10.98.
41 Die Welt, 16.10.98.
42 Titel in der TAZ vom 6.8.98.
43 Titel in der Berliner Morgenpost, 3.8.98.
44
Information
des
BDU
durch
Christoph
Weyrather
(Geschftsfhrer).
URL:
http://www.bdu.de/aktuelles/publikationen/zeitung_online/heft0198/art21.htm [Stand 8.10.98].
45 Vgl. hierzu Stuttgarter Nachrichten vom 4.2.99.
14
15
16
sind56 Aber auch ohne grenzwertige Bereiche unterscheidet der BDU auf seiner CD-Rom
Beraterdatenbank rund 300 Beratungsthemen und ca. 200 Branchen.57 Diese Vielfalt mag
verwirrend wirken, aber wenn man die Aufteilung des Marktes betrachtet, werden die
Verhltnisse der verschiedenen Bereiche zueinander deutlich: Die IT-Beratung umfate
1998 42%, die Strategieberatung 30%, die Organisationsberatung 19% und 9% entfielen auf
den Bereich Human-Ressource-Managemengement.58
Die groen Themenbereiche der Beratung sind somit klar erkennbar und erst bei der
Feineinteilung beginnen die Schwierigkeiten. So unterscheidet Niedereichholz59 zunchst
neun Hauptgruppen: Unternehmensfhrung/Organisation, Logistik, Personalberatung/
Personalwesen, Weiterbildung/Training, Marketing, Technik, Informationsverarbeitung,
Controlling/Finanzwesen/Rechnungswesen und Unternehmensgrndung/Management-BuyOut. Des weiteren umfat ihre Einteilung aber noch 44 Untergruppen, die wiederum eine
Flle von Teilgebieten enthalten.60 Ein Blick auf die insgesamt achtseitige Gliederung zeigt,
da hier erst die Genauigkeit zu Unbersichtlichkeit fhrt. In diesem Sinne lt sich auch
Steyrers Aussage verstehen: Der Begriff der Unternehmensberatung weist einen uerst
geringen Przisionsgrad (welche Merkmale treffen berhaupt auf ihn zu) und ein
Hchstma an Inkonsistenz (Zuordnung unterschiedlicher Merkmale) auf, was einerseits
mit dem groen Spektrum mglicher Formen der Beratung von Unternehmen und
andererseits mit zahlreichen hnlich gelagerten und hufig synonym verwendeten Begriffen,
wie Betriebsberatung, Wirtschaftsberatung oder Managementberatung, zusammenhngt.61
17
Ein umfangreiches Werk, herausgegeben von der International Labour Organization Genf.
Kubr 1996, S. XVIII.
67 Kubr 1996, S. XVIII.
68 Gross/Brgger 1992, S. 10.
69 Gross/Brgger 1992, S. 11f.
70 Stutz 1988, Steyrer 1991, Elfgen/Klaile 1987.
71 Gross/Brgger 1992, S. 12.
72 Gross/Brgger 1992, S. 12.
66
18
Auch Sperling/Ittermann konstatieren derartigen Forschungsbedarf: Allein schon die definitorische und
statistische Ab- und Eingrenzung von Unternehmensberatung bereitet nicht geringe Schwierigkeiten. Auf dem
Gebiet wissenschaftlicher Forschung klaffen noch erhebliche Forschungslcken. Der Markt fr
Unternehmensberatung gilt vielen Beobachtern als intransparent; das beruflich-professionelle Profil des
Unternehmensberaters bleibt vielfach unscharf und schillernd. Sperling/Ittermann 1997, S. 2.
74 Analog zu dieser Vorgehensweise wird auch in der folgenden Arbeit verfahren. Sie hat nicht zum Ziel,
Definitionslcken zu schlieen und exakter als die soziale Wirklichkeit selbst zu sein. Es wird nach dem ersten
Teil zwar eine allgemeine Eingrenzung erfolgen, aber keinerlei trennscharfe Definition gegeben, was und wer
Unternehmensberater wirklich sind, sein sollen oder wollen. Whrend es im ersten Teil der Arbeit zunchst
um eine allgemeine Hinfhrung, einen erweiterten berblick ber das so schillernde und facettenreiche
Phnomen geht (Ausgangspunkt ist die Anbieterseite), wird im dritten Teil auf die Professionalisierung von
Unternehmensberatern eingegangen. Dazu wird aber keine eindeutige Definition gegeben, sondern gerade die
Vielseitigkeit unter dem Aspekt der Professionalisierung betrachtet.
75 Niedereichholz 1996a, S. 1.
76 Eurostat Panorama der EU-Industrie 95, S. 24-37.
77 Computerwoche, 4.11.1994, S. 15.
73
19
78
Hinweise des BDU, zitiert nach Ibielski, Lfg. VII/89, 1300, S. 10f.
Eine umfangreiche konkrete Beschreibung gibt das Buch Systemische Organisationsberatung von
Susanne Mingers 1996.
80 Dieser Aspekt wird besonders gern bezweifelt: Vier Faktoren stehen der Unabhngigkeit und Neutralitt
von Beratungsunternehmen entgegen: die Abhngigkeit vom Auftraggeber und vom nchsten Auftrag,
Firmeninteressen in einer Unternehmensfamilie, politische Positionen der Firma und der Wunsch nach
Vernderung. Staute 1996, S. 52. Dennoch sind externe Berater nicht in gleichem Mae in
unternehmensinterne Ablufe, Verpflichtungen und mikropolitische Zusammenhnge verstrickt.
81 Kubr 1996, S. 8.
82 Block 1997, S. 13.
79
20
Linie abhngig vom Beratungsverstndnis des einzelnen Beraters bzw. von der
Beratungsphilosophie der jeweiligen Beratungsgesellschaft.83
83
Walger 1995, S. V.
Fr die nhere Beschreibung dieser Unterschiede s. Faust 1998a,b, March 1991, Huczynski 1993.
85 Kubr 1996, S. 9.
86 Staute 1996, S. 19f.
84
21
22
Geschwindigkeit, mit der Konzepte und Ideen erneuert werden. Dennoch ist wohl vor
allem die Verantwortung der Unternehmensberatung fr die Beschleunigung der
Managementmoden zu einem Kulminationspunkt der Kritik geworden.93
Dennoch bringen Berater auch darber hinausgehende Leistungen in Unternehmen ein:
Die Attraktivitt externer Beratung mu, so meine berlegungen, auf zustzliche
Funktionen und Leistungspotentiale zurckzufhren sein, denn das enorme Wachstum der
Unternehmensberatung lt sich nicht alleine durch das Aufkommen neuer Themen und
neuer Kunden erklren.94 Angesichts zunehmender Komplexitt - oder zumindest der
anwachsenden Rede davon - bieten Unternehmensberater eine externe Legitimation fr
Managemententscheidungen. Gerade bei unangenehmen Einschnitten - z.B. Rauswurf von
Personal - ist jeder Manager gut beraten, sich auf risikomindernde, von
Begrndungspflichten entlastende und das eigene Handeln legitimierende Leitbilder,
Vorbilder oder best practices berufen zu knnen, die sich in der institutionellen Umwelt
der Organisationen herausgebildet haben.95 Als Zeugen und Verkrperung dieser best
practices gelten die externen Unternehmensberater selbst, sie sind der Inbegriff von
Rationalitt, von Modernitt schlechthin.96 Mit der ihnen zugesprochenen Objektivitt und
Unparteilichkeit wird der Druck zur Umsetzung von Vernderungen gleich vom
Auftraggeber mitgekauft. Vielleicht ist dies der Wert von Beratung: eine Beschleunigung
der Willensbildung und Druck bei der Entscheidungsdurchsetzung.97 Dieser Druck ist
vorhanden. Ob parallel dazu die Unabhngigkeit der Berater besteht, wird allerdings
hinterfragt, denn diese werden auch danach ausgewhlt, ob die von ihnen vertretenen
Konzepte die Machtposition des jeweiligen Auftraggebers befrdern.98
Die Verstrkung von auen hilft nicht nur bei Durchsetzungsprozessen im Unternehmen,
sondern sie entlastet auch die Manager persnlich. Die sitzen isoliert an der Spitze und
den Rcken gebeugt von der Verantwortung.99 Angesichts zunehmender Komplexitt,
Internationalisierung, steigendem Wettbewerbsdruck und ausgednnten Unternehmen
befinden sie sich in einer angespannten Lage - wofr sich wiederum eine Studie einer
Unternehmensberatung finden lt: Ob Staatschef, Abteilungsleiterin oder Rektor einer
Schule - der Druck permanenter Arbeitsbelastung, Konkurrenzngste und Konflikte mit den
Mitarbeitern fordern ihren Preis. Einer Studie der Unternehmensberatung Kienbaum
zufolge leiden mehr als 60 Prozent der deutschen Fhrungskrfte unter psychischen
Strungen.100 Da Manager viel Verantwortung tragen und Schwierigkeiten haben, sich in
Moral Mazes101 zurechtzufinden, bieten Berater Untersttzung und Entlastung. Sie liefern
zum einen neue Ideen und bernehmen zum anderen auch ein Stck Verantwortung: Das
93
23
viele Geld fr esoterische Beratung und Coaching zeigt: Auf Chefetagen mu viel
ngstlichkeit und Orientierungslosigkeit herrschen.102
102
Safranski 1998.
Staute 1996, S. 102.
104 Weyrather 1998.
105 Schubert-Lthans 1998.
106 Ibielski, Lfg. X/76, 7110, S. 1.
107 Ibielski, Lfg. X/88, 7010, S. 1.
108 Dies verweist indirekt auf die oben erwhnte Akademisierung des Beratungsberufs.
103
24
Den Grund fr die Uneinheitlichkeit der Aus- und Weiterbildung von Beratern sieht Ibielski
vor allem in der Zersplitterung des Berufsstandes ..., der somit als geschlossener
Gesprchspartner fr die Wirtschaft und den Staat prinzipiell ausfllt.109 Gerade die
groen Unternehmensberatungen, die zumindest wirtschaftlich eine Bedeutung haben,
haben ihre eigenen Ausbildungskonzepte und bedrfen keinerlei Ergnzung durch andere
Diplome. So schickt Boston Consulting Group smtliche Neulinge ohne
betriebswirtschaftlichen Abschlu auf ein dreiwchiges Exotentraining, whrend dem
betriebswirtschaftliche Kenntnisse vermittelt werden. Dieses eindrucksvolle Lerntempo
verweist einerseits auf die Dynamik der Beratung und die Fhigkeit, Wesentliches von
Unwesentlichem zu unterscheiden. Andererseits wird die schnelle Umwandlung von
Studienabgngern zu Unternehmensberatern auch kritisiert: Im Consulting-Markt werden
Berufsanfnger als erfahrene Berater verkauft.110 Beim Training on the job kann so
gleich verdient werden. Dementsprechend ist ein Grund fr die erwnschte
Vereinheitlichung und Standardisierung die Gewhrleistung von Qualitt - oder zumindest
einen Mindeststandard. Betriebe haben das Problem, fr sie passende Beratungsangebote
zu finden, und geraten dabei hufig genug an falsche, weil unpassend oder ungengend
qualifizierte Berater.111
Mit der Frage nach der Aus- und Fortbildung von Beratern stt man auch wieder auf die
Schwierigkeit, Unternehmensberatung als Beruf oder Ttigkeitsspektrum zu definieren.
Was mu und soll denn ein Unternehmensberater berhaupt knnen? Probleme
identifizieren, definieren und analysieren und Problemlsungen erarbeiten, planen
und im Unternehmen realisieren haben wir schon oben dem Handbuch der
Unternehmensberatung entnommen.112 Dies ist zunchst eine Aufzhlung von Fhigkeiten,
die sich hchstens indirekt auf betriebswirtschaftliches Wissen beziehen. Dennoch wird die
fachliche Basis oft in der Betriebswirtschaftslehre gesehen.
In sterreich, wo es schon seit 1978 eine geschtzte Berufsbezeichnung fr
Unternehmens- bzw. Betriebsberater113 gibt, mu sowohl eine schriftliche als auch eine
mndliche Prfung abgelegt werden. Allerdings mssen schon fr die Zulassung zur
Prfung berufliche Erfahrung und der erfolgreiche Besuch einer hheren Schule, zumindest
einer Fachschule, nachgewiesen werden.114 Die schriftliche Prfung umfat folgende
Fcher: Unternehmensfhrung, Materialwirtschaft, Absatzwirtschaft, Finanz- und
Rechnungswesen, Personal- und Sozialwirtschaft, Produktion, Organisation, Wirtschaft und
Technik im Bro- und Verwaltungswesen, Beratungswesen, Beratungstechnik,
Arbeitshygiene und Unfallverhtung.115 Die mndliche Prfung erstreckt sich zustzlich
noch auf eine Reihe rechtlicher Fragestellungen und eine verpflichtende
109
25
26
Umgangsformen er pflegen sollte, wird intern entwickelt und erhoben. Arthur D. Little
setzte hierzu ein globales Projektteam ein, das einen Katalog von Eigenschaften und
Fhigkeiten zusammenstellte, die ein Berater knftig mitbringen sollte. An der Spitze der
Anforderungen steht nicht Fachwissen sondern Selbstbewutsein. Die weiteren
Eigenschaften sind: Teamorientierung, Kommunikation, Kreativitt, Frustrationstoleranz,
Selbstmotivation, kognitive Fhigkeiten, Fachwissen und Methodenwissen (angegebene
Reihenfolge).123
Fr den permanenten Wissensvorsprung reicht eine einmalige Ausbildung ohnehin nicht
aus, sondern kann nur durch einen fortlaufenden (globalen) Erfahrungsaustausch
gewhrleistet werden. In einer PR-Veranstaltung BCGs124 lie sich vernehmen, da das
Wissen, das anfllt, von Projekten, die sich einmal bewhrt haben in ein Intranet
eingespeist werden. Das ist ein Projekt, das sehr powerful ist - das brauchen sie auch als
Berater.125 Arthur Andersen hat die Global Best Practices in einer schon ber 10 000
Buchseiten groen Datenbank zusammengestellt. Selbstverstndlich wird diese Datenbank
laufend aktualisiert und um neue Best Practices erweitert. Hierzu greifen wir auf
internationale Markt-, Branchen- und Unternehmensanalysen sowie unser Know-how aus
Beratungsprojekten fr groe, mittlere und kleine Unternehmen in aller Welt zurck.126
Der weltweite Vergleich mit anderen Unternehmen ermglicht einen Blick ber den
eigenen Tellerrand. Zwar ist dieser Einblick standardisiert und vorgefiltert, aber fr einen
berblick ber Managementtrends sicherlich geeignet.
Doch solch ein Informationsaustausch allein stellt noch lange keine spezifische Ausbildung
dar - zumal sich das Arthur Andersen KnowledgeSpace an Manager richtet. Wer keiner
groen Unternehmensberatungsgesellschaft angehrt, mu sich mit Einzelangeboten
zufrieden geben. So z.B. mit einem frei zugnglichen 3-Tages-Seminar zum Thema Von
der Diagnose zur Vernderung. Erneuerungsprozesse im Team. Ein Workshop fr
Fhrungskrfte, Trainer und Berater oder Gut beraten. Rolle und Aufgabe des
Consultant.127 Im Rahmen eines betriebswirtschaftlichen Studiums an der FH in
Ludwigshafen lt sich als Wahlpflichtfach sowohl im Grund- wie im Hauptstudium
Unternehmensberatung belegen. Ausschlielich auf Unternehmensberatung ausgerichtet
ist dagegen der MBA-Studiengang128 Internationale Unternehmensberatung/International
Management Consultant, MBA, der an der gleichen FH im Sommersemester 1998
123
Eschbach 1997.
Aussage eines Beraters auf einer Werbeveranstaltung BCGs in Tbingen am 12.11.98, ausgerichtet von
AIESEC.
125 Aussage eines Beraters auf einer Werbeveranstaltung BCGs in Tbingen am 12.11.98, ausgerichtet von
AIESEC.
126 URL: http://www.arthurandersen.de/gpb_ru.html [Stand 17.12.98].
127 Angebote von PSI - Aktiengesellschaft fr Produkte und Systeme der Informationstechnologie. Eine
Managementberatung, die neben ihrem Schwerpunkt im IT-Bereich auch Seminare anbietet. URL:
http://www.psiconsulting.de [Stand 17.12.98].
128 Auch in Grobritannien und den USA gibt es vermehrt einen Consulting Schwerpunkt innerhalb der
zahlreichen MBA-Studiengnge. Das renommierte britische Ashridge Management College bietet
beispielsweise die Mglichkeit, in einem Wechsel aus Theorie und beraterischer Praxis einen Masters in
Consulting-Abschlu zu erwerben. Schewe 1999, S. 16.
124
27
28
Sommersemester 1998 beginnt. Wir wollen die Studieninhalte stark auf die Belange von
mittelstndischen Betrieben ausrichten, erlutert Prof. Klauster Horst, Dekan des
Fachbereichs Wirtschaft.134 Auer Nachfrage gibt es aber auch Kritiker, die den Nutzen
eines solchen Curriculums bezweifeln: Praktiker allerdings wenden ein, da der komplexe
Berufsalltag theoretisch kaum vermittelt werden knne.135 So meldet sich Ansgar Kinkel,
Projektleiter High-Potential der Kienbaum-Personalberatung zu Wort, der auf die Vielfalt
der Unternehmensberatung hinweist, die nicht ber einen Kamm geschert werden knnen.
Manchmal seien Sozialkompetenz, manchmal dagegen analytische Fhigkeiten gefragt,
neben Spezialisten befinden sich die Generalisten und auerdem habe jede Firma ihre
eigene Beratungsmethode. Deshalb sei eine gezielte Vorbereitung kaum zu
bewerkstelligen.136 Dietmar Zimmer, der als selbstndiger Berater seine
Beratungsphilosophie selbst prgt (vgl. Walger 1995), bezeichnet sein Studium an der FH
Ludwigshafen als positiv. Sein Argument bezieht sich allerdings nicht auf Inhalte, sondern
auf die Mglichkeit, sich von anderen Mitbewerbern abzuheben. Weil es keine
Zulassungsvoraussetzungen fr seinen Beruf gebe, sagt Zimmer, bietet das Studium die
Chance, sich von unserisen Unternehmensberatern abzugrenzen.137
29
Handelsblatt, 10.4.97.
Der Consulting Guide 1998 enthlt einen Artikel von Fritz und Effenberger zu ihrer Studie, dem noch
weitere Angaben zu entnehmen sind.
143 Kaas/Schade 1995, S. 1080f.
144 Ibielski, Lfg. VIII/77, 2000, S. 1.
145 Zitiert nach Ibielski, Lfg. VIII/77, 2000, S. 1.
142
30
aufgrund von Empfehlungen.146 Whrend fr den Eintritt in den BDU einige Hrden,
mehrjhrige Berufserfahrung, Hauptttigkeit als Unternehmensberater usw. zu berwinden
sind147, gibt das IAT (Institut Arbeit und Technik) eine Liste heraus, in der sich im Prinzip
jeder eintragen lassen kann, wenn er seine Arbeit in bereinstimmung mit den vom IAT
geforderten Prinzipien sieht.148 Das Ziel der Beraterliste ist, jenen Unternehmen eine
Hilfestellung [zu] geben, die einen fr sie geeigneten Berater suchen. Gleichzeitig soll
darber hinaus eine gemeinsame Plattform fr den Austausch zwischen Beratern und
Unternehmen geschaffen werden. Dazu organisiert das IAT einen jhrlichen
Unternehmensberater-Tag und unregelmige andere Veranstaltungen. Eine weitere
Beraterliste, die als Voraussetzung nur das Entrichten von 98 DM Jahresbeitrag hat, ist die
Domain der consultants.de. Hierbei handelt es sich aber nur um einen Eintrag in ein
privates Branchenverzeichnis.149
Ein anderer Weg, sich die eigene Qualitt dokumentieren zu lassen, sind Zertifizierungen
wie die Norm ISO 9000 und ihre Nachfolger. Diese erhlt nur dasjenige Unternehmen, das
sich einem Qualittsmanagement unterwirft. Entscheidend dabei ist, ein
Qualittsmanagementhandbuch zu erstellen. Dort werden die Kriterien des Qualittssystems
dargelegt, so da sich darauf aufbauend Aufgaben und Verantwortungen verteilen lassen.150
Whrend Ibielski fr Ende 1995 in der BRD von nur insgesamt 9700 zertifizierten
Betrieben (alle Branchen) ausgeht151, sind in Gesamteuropa 1995 schon ein Fnftel der
Beratungsunternehmen zertifiziert: Nahezu 20% smtlicher Beraterfirmen in Europa sind
zertifiziert und mehr als 75% arbeiten nach einem speziellen Programm zur
Qualittssicherung.152 Allerdings ist eine solche Zertifizierung nicht unumstritten. Erstens
wird kritisiert, da das einmalig erstellte Handbuch und die Zertifizierungsurkunde ber
dem Schreibtisch des Vorgesetzten noch keine qualitativ hochwertigen Leistungen
bewirken. Die Zertifizierung in der Beratungsbranche sagt also nichts ber die Qualitt der
Beratung aus. Befrworter der Zertifizierung entkrften den Einwand mit einem
Praxisargument. Wenn sich ein Beratungsunternehmen um das Zertifikat bemht, setzt es
sich intensiv mit der Qualitt seiner Leistung und seinem Qualittsbewutsein auseinander.
Fr viele Unternehmen ist das ein groer Schritt in Richtung Total Quality Management
(TQM).153 Ob dieser Schritt der erste oder letzte ist hngt allerdings doch wieder vom
jeweiligen Unternehmen ab und nicht vom Zertifikat. Deswegen werden zweitens die hohen
Kosten mibilligt, die fr Zertifizierer und Berater pro Zertifikat und Vorbereitung
zwischen 10 000 und 100 000 DM betragen.154 Fr 1995 handelte es sich schtzungsweise
146
31
155
Kayser 1995.
Staute 1996, S. 151.
157
Aus
den
Richtlinien
des
BDU;
http://www.bdu.de/mitglieder/beruf/uberater.htm.
158 Staute 1996, S. 221.
159 Aus einem eigenen Interview mit Vertretern des BDU.
160 Aus einem eigenen Interview mit Vertretern des BDU.
156
32
auch
abrufbar
unter
der
URL:
1.11 Berufsverbnde
Mit der Selbstverpflichtung der BDU-Mitglieder sind wir bei den Berufsverbnden
berhaupt angelangt. Der grte Verband ist zweifellos der 1954 gegrndete BDU selbst,
der rund 450 Mitgliedsunternehmen mit insgesamt 11 500 Beratern (ohne die anderen
Beschftigten der Beratungsunternehmen) vertritt. Damit hat er einen Anteil von 3,4% an
den Beratungsunternehmen und 18,4% an den Unternehmensberatern.162 Das allgemeine
Verbandsziel lautet die wirtschaftlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen der Branche
positiv zu beeinflussen, die Inanspruchnahme externer Beratung zu frdern,
Qualittsmastbe durch Berufsgrundstze durchzusetzen, um so letztlich den
Leistungsstandard der Branche zu erhhen.163 Dazu kommen Serviceleistungen fr
Mitglieder, die von der verbandseigenen Zeitschrift (BDU-Depesche), Teilnahme an BDUWorkshops164 bis hin zu verbilligten Bundesbahnfahrkarten, Handytarifen und
Broeinrichtungen. Der Hauptnutzen der Mitgliedschaft drfte vor allem in den
Austauschmglichkeiten und dem Gtesiegel BDU selbst liegen, da im Vergleich zu
anderen Verbnden hohe Aufnahmekriterien bestehen.165 Folgende Kriterien sind zu
erfllen: Mindestalter von 30 Jahren, mehrjhrige Ttigkeit als Unternehmensberater (je
nach Art der Vorbildung, also Universittsabschlu, FH oder kein Hochschulbesuch), drei
Referenzen von Kunden, zwei Referenzen von anderen BDU-Mitgliedern und die
Verpflichtung auf die Berufsgrundstze des BDU.166
Seit 1998 gibt es noch einen weiteren Titel innerhalb des BDU zu erwerben: BDU/CMC.
Die Bezeichnung CMC steht fr Certified Management Consultant und wird vom
International Council of Management Consulting Institutes (ICMCI) verliehen. Das 1968
ins Leben gerufene IMC zielt darauf ab, fr den Unternehmensberater durch
eigenverantwortliche Regelung seiner berufsstndischen Angelegenheiten in der
161
Brors 1997.
Diese Angaben wurden errechnet aus BDU 1998c, S. 9 und S. 20.
163 Aus den Richtlinien des BDU; auch abrufbar unter der URL: http://www.bdu.de/verband/Ziele/ziele.html.
164 So fhrt der BDU nach eigenen Angaben ca. 20-30 Seminare und Workshops jhrlich durch. Die Themen
lauten beispielsweise Generationenwechsel im Unternehmen oder Moderation als Prozegestaltung.
165 Auf Anfrage beim BDU war zu erfahren, da rund 15% der Antragsteller nicht aufgenommen werden.
Sperling/Ittermann, die sich auf den Bericht der Jahrespressekonferenz von 1996 beziehen, sprechen dagegen
von einer wesentlich geringeren Zahl: ... nur vier Prozent der jhrlichen Anfragen fhren zu Aufnahmen
(BDU 1996, S. 10). Sperling/Ittermann S. 50.
166
Aus
den
Richtlinien
des
BDU;
auch
abrufbar
unter
der
URL:
http://www.bdu.de/mitglieder/voraussetzungen/mitglied.html.
162
33
ffentlichkeit das gleiche Vertrauen zu gewinnen, wie es etwa ein Arzt oder ein
Rechtsanwalt geniet.167 Im Jahre 1989 wurde auf einer Versammlung der bis dahin elf
vertretenen Lnder ein Verhaltenskodex - Professional Conduct festgelegt. This ICMCI
Code became the first and still may be the only international code of conduct of any
profession.168 Nur der BDU verwaltet die Vergabe dieses Titels in der BRD. Durch den
neuen Doppeltitel CMC/BDU erfhrt die Mitgliedschaft im BDU eine internationale
Anerkennung, die aber nur durch zustzliche Kriterien erreicht werden kann wie z.B. durch
die Beschreibung von drei Beratungsprojekten und einem Fachinterview.169 Zentral ist
auch, da die Verpflichtungen, die mit diesem Titel zusammenhngen, durch einen BDUEhrenrat berprft werden. Damit sind konkrete Sanktionen gegen Verste mglich:
Wenn ein CMC/BDU gegen die Regeln verstt, wird der BDU-Ehrenrat den Fall
behandeln. Dieses Berufsgericht setzt sich zusammen aus zwei Beratern und einem
Vorsitzenden
(Jurist).
Der
Ehrenrat
kann
Warnungen,
Verweise
und
Ausschluempfehlungen aussprechen. Die ersten beiden Manahmen werden nach 5 Jahren
aus dem internen Register gelscht. Bei Ausschlu besteht nach 5 Jahren Mglichkeit zur
Wiederaufnahme.170
Die Anzahl der weiteren Verbnde hngt wiederum eng mit der jeweiligen Bestimmung der
Begriffe Unternehmensberatung, Wirtschaftsberatung, Consulting usw. zusammen. Ibielski
erwhnt auer dem BDU noch den Bundesverband der Wirtschaftsberater e.V. (BVW), die
Vereinigung beratender Betriebs- und Volkswirte e.V. (VBV), die Union Deutscher
Unternehmensberater e.V. (UDU), das Deutsche Institut fr Unternehmensberatung e.V.
(difu). Des weiteren gibt es sowohl im Verein Deutscher Ingenieure die Abteilung der
Wertanalyse-Berater, den Verband Beratender Ingenieure e.V. (VBI), den Verband
unabhngig beratender Ingenieurfirmen e.V. (VUBI) und mehrere europische
Dachverbnde.171 So verbindet z.B. die European Consultants Unit (E.C.U.) bergreifend
sowohl Rechts- und Steuerberater, Wirtschaftsprfer als auch Unternehmensberater.172
Whrend von verschiedenen Seiten - und besonders vom BDU - betont wird, da der
potentielle Klient bei seiner Beraterauswahl auf Referenzen achten soll, geht die LIGAOeconomica (LO), Europaverband wirtschaftsberatender Berufe e.V., einen anderen Weg.
Was andere als Zeichen der Seriositt hochhalten wird hier abgelehnt. Ein Grundsatz der
LO lautet: ... es ist nicht zulssig, Referenzen anzugeben, weil es Dritte nichts angeht,
welcher Beratene Probleme hatte, die eine Beratung erforderlich machten.173 Whrend
andere Stimmen den Berater fr jede Lebenslage propagieren und Beratung als alltgliche
Innovationsleistung ansehen, spiegelt diese Aussage eher das Verstndnis wieder, da
167
34
Beratung aufgrund von akuten Problemen erfolgt und somit geheim gehalten werden
sollte.
35
bertretungen zu ahnden als die eingeschrnkten des BDU, der ja auf Nicht-Mitglieder
ohnehin keinerlei direkten Einflu ausben kann.
Die Vorschlge des BDU wurden mit einem Schreiben vom damaligen Bundesminister fr
Wirtschaft, Rexrodt, im Dezember 1997, abgelehnt. Dabei sind wir zum Ergebnis gelangt,
da nach wie vor sowohl ordnungspolitische als auch verfassungsrechtliche Erwgungen
gegen berufsrechtliche Regelungen fr Ihren Berufsstand sprechen. Insbesondere das in Art.
12 Abs. 1 Grundgesetz verbriefte Grundrecht der Berufs- und Gewerbefreiheit legt die
Melatte fr eine Beschrnkung des Berufszugangs besonders hoch an. Nur evidente
Grnde des Allgemeinwohls lassen Eingriffe zu. Diese sind auch nach Auffassung der
beteiligten Ressorts bisher nicht deutlich genug hervorgehoben worden.180 Als
Nebengrund wurde angegeben, da es vermehrt Deregulierungen statt neuer Regulierungen
geben soll, um dem Ideal eines schlanken Staates nher zu kommen.
Aus Sicht des BDU liegen die Grnde der Ablehnung nicht in der Gefahr der
Wettbewerbseinschrnkung, sondern weil sich andere Gruppierungen mit strkerer Lobby
gegen den Schutz der Berufsbezeichnung Unternehmensberater stellen: Die Absage des
Ministers ist letztendlich Ergebnis der aktiven Einflunahme durch Interessengruppen, die
sich durch ein Berufsrecht fr Unternehmensberater beeintrchtigt fhlen.181 Zu diesen
Gruppen zhlt Redley zunchst Standesorganisationen der verwandten verkammerten
Berufe, also Rechtsanwlte, Steuerberater und Wirtschaftsprfer. Diese knnen in das
Revier von Unternehmensberatern, das es aufgrund fehlender geschtzter
Berufsbezeichnung und mangelnder verbindlicher Ttigkeitsdefinition offiziell gar nicht
gibt, jederzeit eindringen. Der Zugang zu den Ttigkeiten von Rechtsanwlten,
Steuerberatern und Wirtschaftsprfern ist dagegen nur ber Studium und/oder Prfungen
mglich. Schrfer uert Niedereichholz ihre Erklrung der Ablehnung durch das
Ministerium: Die Strategie der verkammerten Berufsstnde ist klar, bewut geplant und
koordiniert: Die Bezeichnung Unternehmensberatung soll ein berprofessioneller
Begriffsbrei werden, der sich ohne weitere Mhe fr die ureigensten Berufsinhalte
verwenden und bei Bedarf mandantenspezifisch in die eine oder andere Richtung
aufwrzen lt.182 Als weitere Gruppierung, die ebenfalls gegen ein Berufsgesetz ist, nennt
Redley institutionelle Berater. Dazu zhlt er staatlich gefrderte Beratungsinstitute, die
selbst beraten oder Beratung vermitteln. Sie sorgen sich, da der eigene Beraterstamm in
den Maschen des Berufsrechts hngen bleibt und den Titel Unternehmensberater nicht
nutzen darf.183 M.E. geht es nicht nur um diese Befrchtung. Eine weitere berlegung ist,
da Vermittlungsinstanzen berflssig werden knnten. Die Auswahl der Berater durch das
RKW (Rationalisierungs- und Innovationszentrum der deutschen Wirtschaft, vgl. Kapitel
1.14) begrndet sich ja auch darin, da dem Klienten eine serise Beratung gewhrleistet
werden soll. Ist ein staatlich geschtzter Standard durch ein Berufsgesetz garantiert, ist die
Verwaltungs- und Vermittlungsttigkeit des RKW nur noch begrenzt legitimierbar oder
180
36
184
37
Das Bundesamt fr Wirtschaft beziffert die Anzahl189 der gefrderten Beratungen sowie
Informations- und Schulungsveranstaltungen fr 1994 auf 19 795, fr 1995 auf 17 926 und
1996 auf 18 050. Die Aufteilung nach Wirtschaftsbereichen ergibt, da jeweils ca. ein
Viertel auf die Bereiche Handel, Handwerk und Existenzgrndungen entfallen, ca.
15% im gesamten Bereich Industrie, Verkehr und Dienstleistung erfolgten und sich der
Rest auf Gast- und Reisebrogewerbe und den Bereich Energie verteilt.190 In DM
ausgedrckt lt sich folgende Entwicklung ablesen:
ABBILDUNG 3: FRDERUNG VON BERATUNG, INFORMATION UND
KOOPERATION:
Jahr
1980 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997
Mio. DM
6,38
8,92
21,54 65,34 46,24 51,6
44,2
37,3
26,3
Aus: Wirtschaft in Zahlen 96, Punkt: 11.1.4 Frderung von Beratung, Information und Kooperation fr kleine
und mittlere Unternehmen der Industrie, im Verkehrsgewerbe und sonstigen Dienstleistungsbereichen.
Die von 1991 bis 1995 stark angestiegenen Frdermittel verweisen nur bedingt auf einen
Legitimationsschub der Unternehmensberatung, sondern vielmehr auf die Finanzhilfen im
Zuge der Deutschen Wiedervereinigung, die sich natrlich nicht nur auf die hier aufgefhrte
Rubrik beziehen. Dreh- und Angelpunkt der Konsolidierungs- und Sanierungshilfen ist der
Konsolidierungsfonds, kurz Konsi genannt. Diesen stattete der Bund 1994 zum Ende der
Treuhand-Anstalt mit 500 Mio. DM aus, inzwischen kamen 250 Mio. DM dazu.191
Whrend seit 1996 die staatlichen Frdermittel abgenommen haben, nahm die Anzahl der
RKW-Beratungen zu (vgl. unten Abbildung 4).
Die staatliche Frderung bewirkt auch Erhebungen ber die Zufriedenheit und den
vermuteten Nutzen der Gelder. So hat das Bundesamt fr Wirtschaft (BAW), das staatliche
Gelder zur Frderung der Unternehmensberatung bewilligt192, 1994 eine Befragung unter
den Nutzern der staatlichen Ausgaben durchgefhrt. Immerhin fr 62% der Gefrderten war
der finanzielle Zuschu ausschlaggebend, um sich einen Berater ins Haus zu holen.193 Mit
der Umsetzbarkeit der erhaltenen Empfehlungen sind die westdeutschen Unternehmen
insgesamt zufriedener als die ostdeutschen: Die BAW-Erhebung weist unter anderem aus,
Fr den Zeitraum von 1977 bis 1988 geht das Bundesamt fr Wirtschaft von ber 300 000 qualifizierte[n]
Beratungen mit staatlicher Hilfe aus. S. URL: http://www.bawi.de/frameset-aufgaben.html [Stand 14.6.99].
190
Aus Aufgaben des Bundesamt fr Wirtschaft, auch abrufbar unter der URL:
http://www.bawi.de/links_unten_aufgaben_1_1.html [Stand 23.11.98].
191 Handelsblatt, 5.6.97.
192 Fr die Verteilung der Bundesmittel gibt es mehrere sogenannte Leitstellen, bei denen Antrge eingereicht
werden knnen. Dazu gehren eine IHK-Stelle in Berlin, Zentralverband des Deutschen Handwerks, die
Leitstelle fr Gewerbefrderungsmittel des Bundes in Kln, die Frderungsgesellschaft des BDS-DGV mbH
fr die gewerbliche Wirtschaft und Freie Berufe in Bonn, die Bundesbetriebsberatungsstelle fr den
Deutschen Gro- und Auenhandel GmbH in Bonn, die Interhoga Gesellschaft zur Frderung des Deutschen
Hotel- und Gaststttengewerbes mbH in Bonn, der Bundesverband Gterkraftverkehr und Logistik BGL e.V.
in Frankfurt/M. und fr den Agrarbereich die Bundesanstalt fr Landwirtschaft und Ernhrung in
Frankfurt/M..
aus:
Bundesamt
der
Wirtschaft;
auch
abrufbar
unter
der
URL:
http://www.bawi.de/links_unten_aufgaben_1_1.html [Stand 23.11.98].
193 Vgl. Ibielski, Lfg. II/95, 4010, S. 5.
189
38
194
Ibielski, Lfg. II/95, 4010, S. 4. Eine neue Erhebung des Bundesamtes der Wirtschaft lt sich unter der
URL: http://www.bawi.de/frameset-aufgaben.html [Stand 14.6.99] finden.
195 Ibielski, Lfg. II/95, 4010, S. 4.
196 Ibielski, Lfg. I/97, 4020, S. 1.
197 Jubilumsfeier des RKW zu seinem 75jhrigen Bestehen in: Dokumentation. Rationalisierung sichert
Zukunft, Pohl 1996, S. 140f.
198 S. RKW 1998 und Ibielski, Lfg. I/97, 5200, S. 1-8.
39
vermitteln.199 Hinzu kommen die zahlreichen Beratungen, bzw. die Vermittlung von
Unternehmensberatern.
ABBILDUNG 4: ANZAHL DER VERMITTELTEN BERATUNGSTAGE ALLER RKWLNDERGRUPPEN
1995
1996
1997
Tagewerke insgesamt
67 645
70 500
82 889
Tagw. Neue Bundeslnder
33 650
36 122
46 131
Beratungen insgesamt
8502
8 034
10 028
Beratungen Neue Bundeslnder
2 426
2 257
3209
Daten 1995-1997: RKW; aus Leistungen 98. RKW. Beitrge zur Erneuerung der Wirtschaft; Karte 14.
Der Aufklrungsgedanke des RKW drckt sich nicht nur in dem Begriff der
Rationalisierung, sondern auch in Innovation aus. Dabei besteht in der Innovation die
Chance, Wachstum zu sichern. Das RKW hat das Innovationsverhalten deutscher
Unternehmen untersucht: Drei Viertel der Unternehmen passen an oder verteidigen, nur
ein Viertel sind als Innovatoren anzusehen. Aber: nur eine hohe Neuproduktrate sichert
Wachstum und Rendite.200 Dementsprechend wurde im Juni 1998 der alte Name
Rationalisierungs-Kuratorium
der
Deutschen
Wirtschaft
zugunsten
von
Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft aufgegeben.
Unternehmensberater scheinen besonders geeignet zu sein, Neues in die Wege zu leiten.
Da die nderung der Sachverhalte unterdrckt wird, das ist eine allgemeine
Lebenserfahrung. Unternehmensberater verdienen mit der berwindung solcher
Widerstnde viel Geld. Das RKW macht dies gemeinntzig.201
Die Gemeinntzigkeit einer Ttigkeit ist eine unabdingbare Voraussetzung fr ihre
Professionalisierung. Nur wenn ein Beruf zu entscheidenden Grundwerten der Gesellschaft
beitrgt, hat er eine Chance vom Staat per Gesetzgebung geschtzt zu werden - also ein
Monopol auf einen Ttigkeitsbereich zu erhalten. Nachdem in diesem ersten Kapitel das
weite Feld der Unternehmensberatung ausgebreitet wurde, geht es im folgenden um
Professionen. Da sowohl die Professionalitt der Unternehmensberatung als auch die
Forschung ber ihre Professionalisierung in keiner Hinsicht mit ausgeprgten Professionen
wie z.B. der Medizin mithalten kann, wird es im folgenden sowohl einen berblick ber
den konkreten Forschungsstand als auch einen Einblick in grundlegende
professionssoziologische Theorien geben.
199
Jubilumsfeier des RKW zu seinem 75jhrigen Bestehen in: Dokumentation. Rationalisierung sichert
Zukunft. RKW 1996a, S. 135.
200 RKW 1996b.
201 Kurt Biedenkopf 1996 anllich der Jubilumsfeier des RKW zu seinem 75jhrigen Bestehen in:
Dokumentation. Rationalisierung sichert Zukunft, RKW 1996a, S. 18.
40
Auf was hier aus Platzmangel schon gar nicht eingegangen werden kann, sind die zahllosen gegenseitigen
kritischen uerungen, z.B. die Kennzeichnung der funktionalistischen Richtung als naiv, whrend die
Power-Anstze zynisch seien. So schreibt Brante ber den jeweiligen ideologischen Hintergrund: In order
to emphasize the ideological premises behind the approaches, I labelled them the nav and the cynical
perspective. Brante 1990, S. 75. Der Ansatz professionellen Handelns kommt in der englischsprachigen
Diskussion gar nicht vor, verkrpert aber durchaus eine eigenstndige Theorie. Maiwald sieht ebenfalls zwei
Richtungen: neben der eigenen (professionelles Handeln) noch den klassischen Ansatz, in dem auf
verschiedenste Weise versucht wird, mglichst exakte Kriterien zu finden, whrend die Theorie professionalen
Handelns eben das Handeln ins Zentrum stellt. Maiwald 1997. Eine weitere Einteilung unternimmt Brint 1993.
41
dann im dritten Teil (3. Kapitel) die Vorgehensweise dieser Arbeit dargelegt, die in den
Unterkapiteln des dritten Teils zum Zuge kommt. Der Schwerpunkt wird auf den Theorien
sozialer Schlieung liegen, die deswegen als letzte vorgestellt werden. Doch auch wenn es
aufgrund des geringen Forschungsstandes zur Professionalitt der Unternehmensberatung
notwendig ist, auf die allgemeine Ebene der Professionssoziologie einzugehen, gibt es doch
auch zu dieser speziellen Fragestellung Verffentlichungen. Diese werden nun als nchstes
in Kapitel 2.1 vorgestellt.
2.1 Forschungsstand
Auch wenn es nicht sonderlich viele Arbeiten sind, die sich mit den Themenbereichen
Profession und Unternehmensberatung beschftigen, so taucht doch diese Fragestellung
schon in den 60er Jahren auf.203 Dahl geht 1966 im Rahmen seiner Dissertation ber
Unternehmensberater auf deren Professionalitt ein. Diese Arbeit ordnet sich vollstndig in
die funktionalistische Professionstheorie ein und wird deswegen als Beispiel fr diese in
Kapitel 2.2 ausfhrlich vorgestellt. Das gleiche gilt fr Bartling (1985), der sich in weiten
Teilen auf Dahl bezieht. Im vorliegenden Abschnitt wird dagegen auf die neueren Arbeiten
eingegangen: Gross/Brgger (1992), Kyr (1995) und Sperling/Ittermann (1997). Dies sind
nicht die einzigen Arbeiten, in denen es um den Professionsstatus der
Unternehmensberatung geht - allerdings die einzigen, die unabhngig von einem
Unternehmensberaterverband verfat wurden und berhaupt auf die soziologische
Bedeutung des Begriffs Profession eingehen. Andere Arbeiten, z.B. eine Studie anllich
des 20. Geburtstags des britischen International Management Consulting Institutes204,
werden, falls das nicht schon im ersten Kapitel erfolgt ist, sptestens im dritten Kapitel als
Beispiele fr die berufsinternen Bemhungen um Professionalisierung herangezogen. Das
gleiche gilt fr das von Milan Kubr herausgegebene umfassende Standardwerk
Management Consulting. A Guide to the Profession. Hier werden inzwischen in der
dritten Auflage auf knapp 900 Seiten alle denkbaren Themen angeschnitten, allerdings mit
dem Ziel a comprehensive, practically oriented guide to management consulting zu
bieten.205
Der neueste Beitrag zum Thema Professionalisierung der Unternehmensberatung ist
sicherlich innerhalb der von Sperling und Ittermann angefertigten Studie
Unternehmensberatung - eine Dienstleistungsbranche im Aufwind von 1997 enthalten.
Allerdings handelt es sich nur um ein kurzes Kapitel mit dem Titel Aspekte der
Institutionalisierung und Professionalisierung der Unternehmensberatung. Der
Professionsbegriff selbst wird nicht nher erlutert, sondern lediglich eine Liste
verschiedener Kriterien gegeben: Qualifikationsvoraussetzungen, Zulassungsregeln,
kanonisiertes Wissen, Ausbildungs- und Prfungsabschlsse, ethische Standards,
203
Schon 1964 wurde vom RKW eine Studie ber die Professionalisierung von Beratern durchgefhrt. Die
wissenschaftliche Betreuung erfolgte durch Renate Mayntz, Durchfhrender war Hans Kairat, s. Kairat 1965.
204 Studie von Patricia Tisdall 1982: Agents of Change. The Development and Practice of Management
Consultancy.
205 Hervorheb. nicht im Original, aus: Kubr 1996, S. XVII.
42
206
43
44
Berufsverbnden.221 Nicht nur die Anlage der Untersuchung selbst ist sehr weit gefat internationaler Vergleich kombiniert mit dem Wunsch, die consulting industry zu
beschreiben. Auch hinsichtlich der Theorie findet eine Verbindung mehrerer Ebenen
miteinander statt. Gerade das Professionskonzept selbst soll verschiedene Analyseebenen
verknpfen. Die Fragestellung Kyrs bezieht sich - nach ihrem Verstndnis - einerseits auf
Grounternehmen andererseits aber auch auf die einzelnen Berufsttigen.222 Whrend sich
die Unternehmen auf einem gesellschaftlichen macrolevel befinden, bewegen sich die
individuellen Professionellen in Auseinandersetzung mit ihren Klienten auf einem
gesellschaftlichen microlevel. Das Professionskonzept bietet nun laut Kyr die
Mglichkeit, beide Seiten im Zusammenhang zu betrachten223, da es selbst sowohl
microlevel als auch macrolevel beinhaltet: at one end - at the macrolevel - the concept
of industry controlled and guided the approach to the phenomenen of profession and the
process of professionalization, while at the opposite extreme - at the individual level - the
professional and her/his relationship to clients created conflicting demands on the study.224
Ihre erste Hypothese - a professional service industry can be described by using the
concept of profession225 - besttigt sie. Dazu wird nicht nur nach den einzelnen Kriterien
von Professionen geschaut, sondern Professionalisierung wie erwhnt als gesellschaftliches
Phnomen verstanden, das Einzelpersonen zu Professionellen macht: so wird das
professionstypische Basiswissen einerseits von Individuen gelernt, andererseits sind
professionale Ausbildungsgnge staatlich geregelt. Da professionale Qualitten, die in einer
Dienstleistung zum Ausdruck kommen knnen, ber den macrolevel geregelt werden,
knnen service industries sehr wohl mit Hilfe des Professionskonzepts beschrieben
werden. Since professional services are manifested in the behaviour of professionalization,
the link between the macro- and the individual level can be built.226
Erst Kyrs zweite Hypothese bezieht sich konkret auf Unternehmensberatung, sie lautet:
management consulting industry can itself be described by using the concept of the
profession.227 Fr die berprfung ist wichtig, da Professionen eine Monopolstellung auf
dem jeweiligen Markt haben, Kyr bezeichnet dies mit market shelter. Ein solche
221
45
geschtzte Position besteht durch die Abgrenzbarkeit der Profession von anderen Berufen,
z.B. durch eine gesetzlich geregelte Bezeichnung und eine festgeschriebene Ausbildung.
Hier zeigt sich fr die momentane Situation, that there is no market shelter in management
consulting.228 Die Grnde dafr erfragt Kyr entlang mehrerer Kriterien, wobei diese
gleichzeitig die Kriterien fr Professionen sind: a scientific knowledge base, denoting
scientific knowledge for and about the profession ... The norms and rules of organizations
guiding the behaviour of management consultants. ... The role of the state in the
professionalization
project.229
Die
wissenschaftliche
Grundlage
fr
die
Unternehmensberatung ist durchaus gegeben, sie besteht aus der Vielzahl anderer
wissenschaftlicher Einflsse: konomischer, sozialwissenschaftlicher und technischer
Fragestellungen. Allerdings fehlt eine wissenschaftliche Grundlage ber die
Unternehmensberatung. Thus, there is no specific scientific knowledge base to be found
nor any corresponding education necessary for a mature professional project.230
Berufsethische Regeln und Vorgaben sind dagegen voll ausgebildet, allerdings ist die
Einhaltung
solcher
Vorgaben
eher
durch
die
Kontrolle
der
Unternehmensberatungsgesellschaften selbst als durch die professionale Selbstidentitt der
Berater gewhrleistet.231 Und die staatliche Untersttzung erscheint Kyr extrem gering,
bzw. zu gering: The state has not had sufficient interest to affect the development of
professionalization.232 Dementsprechend lautet ihr Gesamtfazit: In management
consulting, the professionalization project today seems to have met with success mostly in
forming the identity of some firms as producing better quality services than others.233 Ob
eine weitergehende Professionalisierung erfolgt, ist laut Kyr nicht von den aktiven
Bemhungen der Unternehmensberater(verbnde) abhngig, sondern von den
Markterfordernissen: Werden auf dem Markt professionale Dienstleistungen gefragt, nimmt
die Professionalisierung zu. Wird eine derartige Dienstleistung nicht gefordert, bleibt alles
beim alten, oder es tritt sogar eine Deprofessionalisierung ein: Eine zunehmende
Professionalisierung appears to depend on the needs of the market, private as well as
public. If the demand for the identified, specific professional service of a management
consultant grows and the interest of the state as a creator of demand develops, then the
pressure to secure the quality of the professionals in the business will grow, too, and the
professionalization of management consultants will proceed. If there is no such need, the
professionalization process will probably remain as it is, or else decline.234
Die These, da sich Professionen durch Marktbedrfnisse entwickeln, ist in der klassischen
Professionstheorie nicht enthalten. Insofern ordnet Kyr ihre eigene Studie auch unter den
neuesten235 Forschungsstand. Among the traditions related to professions and
228
46
professionalization, this study can be regarded as belonging to the latest debate concerning
networks, hierarchies and markets.236 Die Betonung des market shelter, den eine
Profession innerhalb des Marktes hat, also die Monopolstellung auf der Anbieterseite,
findet sich aber durchaus auch in anderen Theorien wieder, z.B. unter dem Begriff soziale
Schlieung, der sich nicht nur auf den Markt, sondern auch auf Status und Prestige einer
Profession bezieht.237 Allerdings geht es dabei eher um den aktiven Part der Mitglieder
einer Mchte-Gern-Profession. Ein wesentlicher Kritikpunkt an Kyr ist m.E. ihr
umfassendes Theoriegebude, in dem zuerst verschiedenste Konzepte miteinander
verbunden werden: service industry, profession und sogar die value chain wird
herangezogen. Dieser Riesenkomplex wird dann dem Phnomen Unternehmensberatung
bergestlpt, um festzustellen, da er nicht pat, also da Unternehmensberater noch nicht
in gleichem Mae eine Profession verkrpern wie z.B. rzte. In der vorliegenden Arbeit
wird zwar in diesem Teil (also Kapitel 2) durchaus auf verschiedenste Theorien
eingegangen, das Ziel ist aber in Kapitel 3 sozusagen von unten her
Professionalisierungselemente innerhalb der Unternehmensberatung zu erfassen. Es geht
hier nicht darum, ob Unternehmensberatung mit dem Professionsbegriff bezeichnet werden
kann, sondern was der Professionsbegriff fr eine Erklrungsleistung fr die
Unternehmensberatung bereithlt. Dazu werden im folgenden verschiedene
professionssoziologische Anstze nher vorgestellt (Kapitel 2.2-2.4), auf die dann im
dritten Kapitel die Vorgehensweise dieser Arbeit folgt.
236
47
Im folgenden wird zunchst auf Carr-Saunders und Wilson als Ansto fr weitere
professionssoziologische Studien eingegangen (vgl. 2.2.1). Ohne eine explizite Definition
von Professionen geben zu wollen, legt ihr Werk doch in vielerlei Hinsicht den Grundstein
fr die weitere theoretische Entwicklung. Zum einen ist die auf sie aufbauende
funktionalistische Tradition bis in die 70er Jahre vorherrschend. Zum anderen sind
smtliche Nicht-Funktionalisten gezwungen, sich von diesem Ansatz zumindest
abzugrenzen. Eine ausgefeilte Checkliste von Professionskriterien hat Goode erstellt, der
im Anschlu an Carr-Saunders/Wilson zur Sprache kommt (vgl. 2.2.2). Ebenfalls eine ganz
klare Systematisierung lt sich bei Dahl (1966) erkennen. Dahl geht entlang eines
funktionalistischen Modells der Frage nach der Professionalisierung von
Unternehmensberatern nach (vgl. 2.2.3). Diese frhe Studie zum Thema der vorliegenden
Arbeit wird hier im Rahmen des Theorieteils - und nicht unter der Rubrik
Forschungsstand (Kap. 2.1) - behandelt. Damit wird sowohl ein Eindruck von einer
weiteren professionstheoretischen Betrachtung des Feldes gegeben, als auch gleichzeitig
das funktionalistische Modell selbst veranschaulicht. Ganz hnlich - um nicht zu sagen
gleich - wie Dahl geht auch Bartling (1985) vor, der hier nur ergnzt wird, da er einen der
wenigen240 wissenschaftlichen Texte zum Thema dieser Arbeit beigesteuert hat. Da
Unternehmensberater nach wie vor nicht mit rzten zu vergleichen sind, soll auch auf
Amitai Etzionis Vorstellungen von semi-professions eingegangen werden. Unter dieser
Bezeichnung werden explizit solche Berufe erfat, die einerseits durchaus
Professionscharakter haben, andererseits aber keineswegs Professionen sind (vgl. 2.2.4).
2.2.1 Die Anfnge der Professionssoziologie
Carr-Saunders und Wilson, die das erste umfassende Werk 1933 vorgelegt haben, geht es
um eine Beschreibung unterschiedlichster Berufe241: vom Mediziner ber die
Krankenschwester, dem Optiker bis hin zum Journalisten und dem Broker. Dies sind nicht
alles Professionen, denn uneingeschrnkt gilt dieser Status nur fr Medizin und Recht.242
Eine genaue Definition, eine exakte Grenzlinie, die Professionen von den NichtProfessionen trennt, mchten Carr-Saunders/Wilson hier noch nicht geben: It is no part of
our purpose to attempt to draw a line between professions and other vocations; we are not
concerned to say what vocations are professions and what are not.243 Der Grund ist
240
48
einfach: jede solche Abgrenzung wre ihrer Meinung nach beliebig und vielleicht sogar
unmglich.244
Im zweiten Abschnitt - nach den historischen Darstellungen der verschiedenen Berufs
(-gruppen) werden dann aber durchaus Kriterien, die eine Profession von einer NichtProfession unterscheiden, genannt. Diese Charakteristika bilden zwar keine
Abgrenzungslinie, aber eine Art Professionskreis: im Allerinnersten stehen Medizin
und Recht, und um sie herum gruppieren sich nher oder weiter entfernt die anderen Berufe.
The acknowledged professions exhibit all or most of these features; they stand at the
centre, and all around them on all sides are grouped vocations exhibiting some but not all of
these features.245 Die fr Professionen typischen Aspekte werden hier zwar noch nicht in
einer expliziten Liste aufgefhrt oder in ein vollentwickeltes Stufenschema gebracht, geben
aber im wesentlichen die Themen fr zuknftige Theorien - vor allem die der
Funktionalisten - vor. Dazu zhlt z.B. die Bedeutung des wissenschaftlichen Wissens und
des wissenschaftlichen Denkens im Unterschied zur bloen Wissensanwendung. Dentists,
for instance, do not merely learn how to put in fillings and make false teeth; they study
general biology and in particular the structure, physiology, and pathology of theeth. Nurses
and midwives, on the other hand, are concerned only with the applications of science.246
Ebenfalls entscheidend fr Professionen ist eine Art Verantwortungsgefhl, das mit dem
Handeln einhergeht. Vor allem Berufe, in denen ein direkter Klientenkontakt gegeben ist,
bieten die Mglichkeit zur professionellen Anteilnahme. An diesem Punkt knnen sowohl
Krankenschwestern als auch Hebammen wiederum Professionspluspunkte verzeichnen:
Practice which involves direct and personal relation to clients evokes a special feeling of
responsibility, and on that account nurses and midwives make an advance inwards [in das
Zentrum des Professionskreises, Anmerkung d.V.].247 Auf weitere Punkte wie personal
judgement statt bloer Technikanwendung, oder Verbandsbildung soll hier nicht weiter
eingegangen werden, da zahlreiche Kriterien auf den folgenden Seiten immer wieder
auftauchen.
Ebenfalls wie ein roter Faden durch professionssoziologische Texte zieht sich die
Annahme, da Professionen zunehmend wichtiger werden und die Professionalisierung
immer mehr Berufe ergreift bzw. von immer mehr Berufen ergriffen wird: There is thus
good reason to suppose that by slow steps those holding the higher salaried positions in the
world of business will come within the professional orbit.248 In Hinblick auf die
Fragestellung der vorliegenden Arbeit - Professionalitt oder Professionalisierung von
Unternehmensberatern - macht dieses frhe Werk noch keine direkte Aussage. Nur implizit
wird auch den groen Konzernen eine zunehmende Professionalisierung unterstellt, an der
vielleicht damals nur Buchprfer/Wirtschaftsprfer heute aber auch Unternehmensberater
beteiligt sein knnten: When we ask who performs the function, we find that they are
244
49
increasingly drawn either from among profesional men, such as accountants, or from among
salaried managers - that is to say from among those who are about to come under
professional influence.249
2.2.2 Systematisierung professionsspezifischer Kriterien: William J. Goode
50
Aufnahme der Aspiranten, die Grundstze der Berufsethik, die Auendarstellung der
Gruppe usw. - ein Umstand, der auch mit dem Begriff Zunftcharakter der Professionen
belegt wird. Eine solche Kriterienliste ermglicht es also innerhalb der funktionalistischen
Theorie, Berufe auf ihren Professionsgehalt hin zu berprfen. In dieser Weise gehen auch
Dahl und Bartling hinsichtlich der Unternehmensberatung vor, auch wenn ihre theoretische
Grundlage nicht Goode, sondern Professionskriterien Parsons und Daheims bilden.
2.2.3 Dahl - ein
Professionalitt
Beispiel
fr
die
funktionalistische
Betrachtungsweise
von
Edgar Dahl setzt sich 1966 in seiner Dissertation mit dem Titel Die
Unternehmensberatung. Eine Untersuchung ausgewhlter Aspekte beraterischer Ttigkeit in
der Bundesrepublik Deutschland auch mit der Professionalisierung dieses Berufs
auseinander. Dabei ordnet er seine berlegungen bewut in einen weiteren
berufssoziologischen und differenzierungstheoretischen Rahmen (Parsons) ein. Parsons
definiert Professionen als Berufe, die entscheidende Funktionen in der Gesellschaft
bernehmen: In sociological terminology, a profession is a cluster of occupational roles,
that is roles in which the incumbents perform certain functions valued in the society in
general, and by these activities, typically earn a living at a full-time job.253 Ziel ist nicht
mehr wie bei Carr-Saunders/Wilson eine Beschreibung von innen heraus, die jeweilige
professionale world of its own.254 Statt dessen wird verstrkt nach den gesellschaftlichen
Funktionen der Professionen gefragt. In diesem Sinne geht Dahl ber einen allgemeinen
Rollenbegriff auf Berufsrollen ein, die im Zuge der Arbeitsteilung spezialisiert werden.
Der Aspekt der Spezialisierung ist also zunchst nichts anderes als die Teilung der Arbeit
in Berufsrollen und deren immer weiter fortschreitende Aufspaltung in immer neue, noch
spezialisiertere Berufsrollen.255 Arbeitsteilung und somit spezialisierte Berufsrollen sind
hier im Sinne Parsons Teilprozesse der Ausdifferenzierung sozialer Systeme256. Jeder
ausdifferenzierte Beruf ist somit ein Beleg fr die gesellschaftliche Differenzierung, und
zugleich ist die gesellschaftliche Differenzierung ein Grund fr immer ausdifferenziertere
Berufsrollen. Dahl sieht seine Aufgabe darin, zu erforschen, wie sehr und auf welche Art
die Berufsrollen von Unternehmensberatern i.e.S., die definitionsgem als in spezialisierte
Teilbeitrge aufgespaltene Teilprozesse der gesamten in einer Gesellschaft zu lsenden
Aufgaben verstanden werden, und die den erwhnten Parsonsschen Kriterien einer
Berufsrolle gengen, spezialisiert sind.257 Professionalisierung ist bei Dahl nur eine
Sonderform von Spezifizierung. Da in der vorliegenden Arbeit die Professionalisierung im
Mittelpunkt stehen soll, werden die Dimensionen Spezialisierung und Spezifizierung nur
kurz angerissen.
253
51
52
Professionalisierung
Beratungsspezifische Beurteilungskriterien
- Sachgebiete
- Branche
- Berufliche Zugangskriterien
Bestimmung der formalen,
- Verlangte Fertigkeiten
fachlichen und persnlichen
- Zahl der mglichen AusQualifikation des
bildungsgnge
Unternehmensberaters
- Verhaltenserwartungen bezglich der Interaktion mit anderen
Personen und Gruppen
- Anwendung hochgradig spezialisierten und systematisierten Wissens
- Groe funktionale Bedeutung der erbrachten Leistung fr die
Gesellschaft
- Erwartung bestimmter Konsequenzen einer hheren
Professionalisierung fr das berufliche Verhalten:
- Berufsziele und Lebensziele stimmen berein
- Bewutsein der Zugehrigkeit zur Berufsgruppe
- Existenz eines Vertrauensverhltnisses zwischen Berater und
Klient
- Einschrnkung der Wettbewerbsnorm
In diesem Sinne exerziert Dahl nun die verschiedenen Kriterien durch. Da seine
Ergebnisse267 zu den einzelnen Punkten unterschiedlich sind, werden sie getrennt genannt:
263
53
Das erste Kriterium (vgl. Abbildung 5) bezieht sich auf die Spezialisierung und
Systematisierung des Wissens. Whrend das Wissen der Unternehmensberater zwar in
hohem Mae spezialisiert ist, also z.B. betriebswirtschaftliches und nicht nur
Allgemeinwissen zur Anwendung kommt, ist dagegen die Systematisierung nicht sehr weit
fortgeschritten. Allerdings bleibt unklar, inwieweit nicht auch andere Professionen wie
rzte, Anwlte oder Priester nicht systematisierbares Wissen anwenden, also das Kriterium
systematisiertes Wissen selbst unscharf ist.268
Hinsichtlich des zweiten Kriteriums, der groen funktionellen Bedeutung, die die
Leistungen der Unternehmensberater fr die Gesellschaft haben, sieht Dahl dagegen eine
hohe Professionalitt der Unternehmensberatung gegeben. Dies zeigt sich zum einen an der
Entlohnung, die berdurchschnittlich ist. Zum anderen aber auch an der Untersttzung der
unternehmerischen Ttigkeit. Beurteilt man das freie Unternehmertum, bzw. die Ausbung
unternehmerischer Funktionen als einen fr unsere Gesellschaft zentralen sozial-kulturellen
Wert, bzw. als Instrument zur Aufrechterhaltung anderer zentraler sozial-kultureller Werte,
so wird man in den von Unternehmensberatern erbrachten Leistungen dann ebenfalls
funktional bedeutsame Einzelbeitrge erblicken mssen, wenn erwiesen ist, da diese
Einzelbeitrge die Erfllung unternehmerischer Funktionen erheblich frdern.269 Die
Zusammenarbeit der Berater mit relativ hochstehenden Fhrungskrften besttigt diese
Bedeutung der Beratung und fhrt dazu, da die beratenden Berufsrollen auf der axis of
professionalization in der Nhe der professions einzuordnen sind.270
Die fr Professionen typischen Konsequenzen beruflichen Verhaltens, das dritte Kriterium
fr Professionalisierung in Abbildung 5, ergibt dagegen wieder ein uneindeutiges Bild des
Professionalisierungsgrades der Berater. Zwar wird die berufliche Ttigkeit als Ziel in
sich271 gesehen - verweist also auf einen hohen Professionalisierungsgrad, die Motive fr
die Wahl des Berufes sind dagegen vllig unterschiedlich. Hier huft sich weder die
professionstypische Antwort anderen Menschen helfen knnen noch die
professionsuntypische Antwort gut verdienen.272 Das Bewutsein der Zughrigkeit zur
Berufsgruppe erfragt Dahl direkt: Kann man eigentlich behaupten, da die
Unternehmensberater i.e.S. eine gewisse Berufsverbundenheit zeigen oder sind die
einzelnen Berufsangehrigen mehr Individualisten?273 Die Selbsteinschtzung274 der
Befragten weist auf keine ausgeprgte Berufsverbundenheit hin. Die Gegenfrage, welche
Sanktionen bei Verhalten, das den Berufsstand schdigt, ergriffen werden sollen, zeigt ein
einem Berufsverband angehren, tragen durch ihre Mitgliedschaft zur Strkung des Verbandswesens und
somit ebenfalls zu einer Standardisierung bei. Dahls eigene Erhebung umfat vor allem Einzelberater, die in
Verbnden organisiert sind und kleinere Beratungsgesellschaften, die nicht voneinander getrennt betrachtet
werden.
268 Dies kritisiert z.B. Rschemeyer schon 1972, s. vor allem S. 176.
269 Dahl 1966, S. 202f.
270 Dahl 1966, S. 204.
271 Dahl 1966, S. 208, Hervorh. im Text weggelassen.
272 Dahl 1966, S. 205ff.
273 Dahl 1966, S. 208.
274 Ob das Erfragen der Selbsteinschtzung eine geeignete Methode ist, um das Zugehrigkeitsgefhl zu
erfragen, sei dahingestellt.
54
275
55
Weder bei Dahl oder Bartling noch heute kann von einer vollstndigen Professionalisierung
der Unternehmensberatung ausgegangen werden - der Weg zu den Sphren der Medizin ist
weit. Um so plausibler scheint es, hier auch Theorieanstze in Betracht zu ziehen, die nicht
erst eine vollstndige Professionalisierung im Blick haben. Am bekanntesten ist hier
sicherlich Amitai Etzioni, der 1969 einen Sammelband zu The Semi-Professions and Their
Organization herausgegeben hat. Etzionis Grundidee ist, explizit solche Berufe zu
untersuchen, die sich durchaus von Nicht-Professionen unterscheiden, gleichzeitig aber
keine Chance auf vollstndige Professionalisierung haben. Konkret werden in besagtem
Band die Berufe Lehrer, Krankenschwester und Sozialarbeiter untersucht. Der Versuch
dieser Gruppen, Professionsstatus zu erlangen, ist sehr wohl verstndlich, da: they
obviously are more than secretaries, salesgirls, or office clerks.281 In ihrem Bemhen um
sozialen Aufstieg und Anerkennung knnen sie sich nur zwischen oben und unten
entscheiden und aspire to a full-fledged professional status and sustain a professional selfimage, despite the fact that they themselves are often aware that they do not deserve
[verdienen! - A.d.V.] such a status.282 Nach Etzionis Selbstverstndnis dient die
Charakterisierung solcher Berufe als semi-professions nicht nur dazu, die Theoriebildung
zu verfeinern und gesellschaftliche Wirklichkeit besser zu erfassen. Vielmehr geht es auch
darum, den betroffenen Gruppierungen eine Art Ruhekissen zu bieten. Denn Etzioni
verspricht sich von seiner Klassifizierung, den semi-professions einen gebhrenden Platz in
der Gesellschaft(stheorie) einrumen zu knnen: The semi professions will be able to be
themselves.283 Mit welch hehrem Anspruch dies bei Etzioni einhergeht, mag erstaunen.
Bisher sind die semi-professions einem guilty feeling for floating a status claim without
sufficient base and a rejection by those who hold the status legitimately ausgeliefert.284
Seine Theoriebildung knnte ihnen eine seelische Entlastung von Schuldgefhlen bieten.
Was sind nun die Kennzeichen dieser semi-professions? Krzere Ausbildung und weniger
Berufsautonomie, also z.B. mehr Kontrollen der eigenen Ttigkeit durch Vorgesetzte, und
berhaupt das Eingebundensein in eine Organisation sind wesentliche Merkmale.285 Hinzu
kommt aber noch ein ganz anderer Aspekt: semi-professions sind vorwiegend
Frauenberufe, so da auch alle mglichen vermuteten Charaktereigenschaften der
Berufsinhaberinnen auf die Berufe geradezu bertragen werden und dann diese selbst
kennzeichnen. Second, the semi-professionals often have skills and personality traits [!!!,
d.V.] more compatible with administration.286 Und hinzu kommt noch, da women are
also less conscious of organizational status.287 Oder wie aus einem anderen Aufsatz aus
diesem Sammelband zu erfahren ist, beschftigen sich Frauen einfach zu wenig mit
professionalisierungsgeeigneten Themen: If women compare notes on clothing styles and
281
56
child rearing, this does not have the same professionalizing effect as the task-related
contacts of professionally dedicated workers.288 Kurz und bissig zusammengefat ist
Etzionis These: because women are not men, semi-professions are not professions.289
Diese machismo theory of professionalization290 wird fr die vorliegende Arbeit
sicherlich nicht nur auer acht gelassen, weil Unternehmensberater vorwiegend Mnner
sind. Obwohl die Beschftigung mit semi-professions bei den offensichtlich (noch) nicht
mit Medizinern vergleichbaren Unternehmensberatern nahe lag, wird fr diese Arbeit ein
anderer Ansatz gewhlt. Erstens kann es hier nicht darum gehen, Unternehmensberatern
durch eine neue Theorie ein begriffliches Ruhekissen zu bieten. Zweitens werden aber in
dieser Arbeit durchaus Kriterien aus den funktionalistischen Theorien herangezogen. Auch
wenn die funktionalistischen Theorien in vielerlei Hinsicht kritisiert werden, z.B. weil sie
Professionelle als bessere Menschen betrachten291, haben sie fr die Gestaltung dieser
Arbeit einen entscheidenden Nutzen: Die Lektre der verschiedensten und uneinheitlichen
Kriterien - sie mgen Professionen zu eigen sein oder nicht - schrft den Blick fr feine
Unterschiede, die zwischen Berufen bestehen. Der eigentliche theoretische Rahmen, in den
sich das dritte Kapitel einordnet, ist allerdings durch die Theorien sozialer Schlieung
geprgt. Diese kommen erst in Kapitel 2.4 zum Zuge, denn zunchst wird noch auf die
Theorien professionellen Handelns eingegangen.
288
57
(vgl. Kap. 2.4).294 Die Kritik, die beide Richtungen betrifft, bezieht sich im wesentlichen
auf zwei Punkte:
1. Die anderen Anstze sind nicht in der Lage zwischen klassischen Professionen
(z.B. rzte, Anwlte, Priester, Wissenschaftler) und Expertenberufen (z.B. Ingenieuren) zu
unterscheiden.295
2. Professionelles Handeln selbst wird zugunsten der Suche nach Merkmalen wie
Ausbildung an der Universitt, Verbandsbildung usw. vllig vernachlssigt.296
Der Grund fr das Scheitern einer einheitlichen Theoriebildung, bzw. zumindest der
bereinstimmung der verschiedenen professionstypischen Kriterien, und das
Unvermgen297, Expertenberufe und klassische Professionen zu trennen, wird in der
fehlenden idealtypischen Begriffsbildung298 gesehen. Statt einer solchen wird in den
kritisierten Anstzen nur nach Kategorien gesucht, die aufgrund der Vielzahl der Berufe,
die entweder schon als Professionen gelten oder sich um eine Professionalisierung
bemhen, ohnehin kaum einheitlich sein kann. Maiwald sieht folgende Schwierigkeit bei
den von ihm kritisierten Anstzen: Das Problem, das hinter dieser Modellbildung steht,
scheint mir eine Forschungsstrategie zu sein, die nicht auf die Entwicklung eines Idealtypus
professionellen Handelns ausgeht, welcher den Bezugsrahmen fr eine Bewertung
einzelner Berufe im Hinblick darauf, ob sie als Professionen anzusehen sind, abgeben
knnte, sondern die vielmehr an einer Klassifikation gesellschaftlich etablierter
Expertenberufe interessiert ist: gesucht ist der grte gemeinsame Nenner, unter den sich
alle die Berufe subsumieren lassen, die sich selbst als professions ausweisen.299 Der
Vorteil einer idealtypischen Rekonstruktion des professionellen Handelns dagegen ist, da
sie unabhngig von ueren Kriterien wie Verbandsbildung, Berufsgesetzgebung usw.
steht. Die organisatorischen Aspekte der Professionen kommen durchaus auch in den Blick,
sie werden aber als Ausdrucksformen der inneren professionellen Handlungslogik
betrachtet. Also z.B. im Sinne von: Weil das rztliche Handeln einer Spannung von
wissenschaftlichem Wissen und konkreter Fallanwendung auf einen Menschen angewiesen
ist, ist die Herausbildung eines Professionshabitus und einer professionellen Ethik
notwendig, um Handlungsleitlinien zu gewhren. Hinter dieser Idee steckt die Vorstellung,
so die Defizite der herkmmlichen Anstze zu berwinden. Diese sieht Maiwald darin,
da sie sich mit der Explikation der institutionellen Erscheinungsformen der relativen
Autonomie der Professionen weitgehend begngt, aber deren innere, auf die von ihnen
typischerweise zu lsenden Handlungsprobleme zurckfhrende handlungslogische
294
Maiwald geht konkret auf einige Funktionalisten und auf Freidson, Larson und Abbott ein. Die im
folgenden Kapitel ebenfalls vorgestellten Anstze sozialer Schlieung, die in der vorliegenden Arbeit
besonders zum Zuge kommen werden, bercksichtigt er nicht extra. Allerdings drfte die von ihm geuerte
Kritik aus seiner Sicht ebenso auf diese zutreffen.
295 Sein grtes Problem ist, da es nicht klar zwischen zwei Gegenstnden unterscheiden kann, die es doch
in ein und derselben Theorie unterbringen will: die klassischen Professionen und die Expertenberufe.
Maiwald 1997, S. 37. Vgl. auch Oevermann 1997, S. 70.
296 Der Bezug zum professionellen Handeln selbst ist dabei weitgehend getilgt. Maiwald 1997, S. 38.
297 Inwieweit dieser zweite Kritikpunkt berechtigt ist, wird im Rahmen dieser Arbeit nicht untersucht.
298 Damit einher geht sowohl bei Oevermann als auch Maiwald die Objektive Hermeneutik als
Forschungsmethode, konkret die Sequenzanalyse. Nheres s. Oevermann 1997, S. 76ff.
299 Maiwald 1997, Funote 83, S. 37.
58
Notwendigkeit nicht hinreichend explizit erfat, aus der sich erst jene institutionellen
Ausprgungen herleiten lassen.300 Damit sieht sich diese soziologische Theorie auch
unbeeinflut von den Selbstbezeichnungen von Mchte-Gern-Professionen und deren
Versuche, als Professionen anerkannt zu werden und bestimmte Privilegien fr sich zu
erlangen (z.B. Verkammerung).301
Doch woher kommt diese Handlungslogik und warum sollte gerade sie die konkreten
Ausprgungen beeinflussen? Genauso gut knnte ja eine Wechselwirkung zwischen
ueren Gegebenheiten (gesellschaftliche Organisation von Expertenberufen) und
jeweiliger beruflicher Handlungslogik bestehen. Der grere Bezugsrahmen fr die
Theorien professionellen Handelns ist die funktionale Ausdifferenzierung der Gesellschaft.
Mit der Fokussierung der strukturellen professionellen Handlungsprobleme ist die hier
verfolgte Professionalisierungstheorie nicht mehr die middle-range theory, die das
klassische professionssoziologische Modell anvisierte. Sie bildet vielmehr das
bergreifende Konzept fr die Analyse der hinter der professionellen Bearbeitung von
Problemen liegenden jeweiligen gesellschaftlichen Funktionssysteme selbst.302 Aus diesen
Funktionssystemen speisen sich bestimmte Problemstellungen, die dann in professionellen
Handlungslogiken ihren Ausdruck finden. Wie das konkret geschieht, wie sich eine
Profession organisiert, wie sich also die Handlungslogik umsetzt, ist zweitrangig.
Grundlage fr den gesellschaftstheoretischen Rahmen aber auch fr professionsspezifische
berlegungen ist Parsons. Dieser tauchte schon unter den Funktionalisten im vorherigen
Kapitel auf und gilt aber auch als einer der Vorlufer303 der Theorie professionellen
Handelns. Im Jahre 1939 griff Parsons in seinem Aufsatz The Professions and Social
Structure304 den fr die vorliegende Theorierichtung relevanten Punkt auf: Beim Vergleich
von Professionen mit wirtschaftlichen Berufen benennt er deren verschiedenartige
Handlungsorientierungen. Whrend den Vertretern der wirtschaftlichen Berufe im
allgemeinen der Wunsch nach persnlicher Profitmaximierung unterstellt wird, verwirklicht
sich der Professionelle durch performing services to his patients or clients, or to
impersonal values like the advancement of science.305 Die anderen pattern variables306
300
59
treffen dagegen sowohl auf Professionelle als auch auf Wirtschaftsberufe zu. So teilt z.B.
die rztliche Berufsrolle mit den anderen entwickelten Berufen die wesentlichen Merkmale
...: sie ist universalistisch (nicht partikularistisch), leistungsbezogen (nicht merkmals- oder
zuschreibungsbezogen), affektiv neutral (nicht affektiv) und spezifisch (nicht diffus).307
Den Unterschied zwischen der Ich-Orientierung der Wirtschaftsberufe und der
Kollektivorientierung der Professionen wird nun von Parsons entgegen der landlufigen
Meinung gerade nicht in der Motivation der jeweiligen Berufsgruppe vermutet308: Perhaps
the acquisitiveness of modern business is institutional rather than motivational.309
Motivationsunterschiede zwischen Professionellen und anderen Berufen wrden an der
verschiedenartigen Haltung der Individuen liegen, whrend es hier um institutionelle
Muster, die eben auf die funktional ausdifferenzierten Problembereiche verweisen, geht.
Was nun die spezifische Handlungssituation der Professionellen genau ausmacht, kann
Parsons laut Maiwald erst spter begrifflich fassen.310 Der Erfolgswunsch ist bei
Professionellen genauso gegeben wie bei den Wirtschaftsberufen, allerdings wird dieses
Ziel unterschiedlich erreicht. Die motivationale Orientierung ist also bei den Professionen
und den eher marktorientierten Berufen faktisch dieselbe. Der Unterschied liegt auf der
Ebene der institutionellen Muster, die die jeweiligen Handlungsbereiche regeln.311 An
dieser Stelle, an der die Frage nach den Rahmenbedingungen von Handlungen steht, treffen
sich die theoretischen berlegungen Oevermanns und Maiwalds mit Parsons. Gerade beim
rztlichen Verhalten liegt die Vermutung nahe, da nicht nur das affektiv-neutrale
Expertenwissen, das auch nicht professionalisierte Berufe haben, von Bedeutung fr das
Handeln ist, sondern auch therapeutische Funktionen erfllt werden mssen. Letztere
knnen aber nicht affektiv-neutral erfllt werden, sondern nur affektiv. Dementsprechend
besteht bei Professionellen ein subtiles emotionales Wechselspiel.312 Die beiden Pole
stehen in einem dauernden Spannungsverhltnis zueinander. Jedoch ist fr die
Arzt/Patienten-Beziehung kennzeichnend, ... da z.B. nicht eindeutig Spezifitt und
affektive Neutralitt realisiert sind, wie bei den normalen Berufen, sondern da
gleichzeitig auch Momente der Affektivitt und der Diffusitt fr die Arzt/PatientenBeziehung konstitutiv sind.313 Dieses Spannungsverhltnis entspricht der idealtypischen
Hilfe sich Handeln nher bestimmen lt: affektiv - affektiv neutral; kollektive Handlungsorientierung Orientierung am Eigeninteresse; Situationen werden nach partikularistischen Standards - universalistischen
Standards beurteilt; die Rolle ist hinsichtlich der an sie gerichteten Erwartungen funktional spezifisch - diffus;
zur Erfllung der Rolle mssen Leistungskriterien erfllt werden - die Rolle ist dem Handelnden
zugeschrieben. Vgl. Schimank 1996, S. 85.
307 Maiwald 1997, S. 44f.
308 Anla fr diese Zweifel waren die ihm zu eindeutigen Ein- bzw. Zweiteilungen in Professionen und
Wirtschaftsberufe, Gemeinschaft und Gesellschaft (gem Tnnies), Sozialismus und Kapitalismus. Gerade
die Professionen schienen innerhalb dieser dichotomen Vorstellungen keinen Platz zu haben. Vgl. Parsons
1981, S. 411ff.
309 Parsons 1958a, S. 36.
310 Laut Maiwald (1997, S. 44f) macht Parsons die spezifische Handlungssituation erst im Rahmen seiner
Auseinandersetzung mit dem rztlichen Handeln und den Rechtsberufen fest; Vgl. Parsons 1958b [erstmals
1952 erschienen] und Parsons 1981 [erstmals 1964 erschienen].
311 Maiwald 1997, S. 43.
312 Parsons 1981, S. 416.
313 Maiwald 1997, S. 44f.
60
61
Diese handlungspraktische Synthese wird aber nicht durch irgendeinen Habitus erreicht,
sondern Oevermann sieht fr das professionelle Handeln selbst ein hermeneutisches
Fallverstehen erforderlich, das den Professionellen vom Experten unterscheidet. So kann
z.B. der Ingenieur vollstndig entlang seines Fachwissens handeln, d.h. er kann seine
Aufgabe erfllen, indem er alle ueren Faktoren eines zu lsenden Problems
bercksichtigt. Das fachliche Wissen reicht vllig aus, um ein konkretes Problem als
Experte zu bearbeiten: Whrend im Fall der Umsetzung der naturwissenschaftlichen
Wissensbasis, z.B. fr den Bau einer Brcke die je konkreten Situationsumstnde
(Beschaffenheit der geologischen Formationen, Qualitten des Materials) im
Zusammenhang mit den Zielvorgaben (Bau eine Eisenbahnbrcke von soundsoviel Meter
Lnge) sich vollstndig in terms dieser Wissensbasis ausdrcken lassen, ist dies beim
rztlichen Handeln nicht so.321 Der Hauptunterschied zwischen Experten und
Professionellen liegt im jeweiligen Anwendungsbereich des Wissens, der bei letzteren
eben kein nur technisch zu bearbeitender [ist], sondern abstrakt gesehen eine
Lebenspraxis322, die sich in einer Krise befindet.323 Professionelle haben es mit einem
sinnstrukturierten Gebilde, der Lebenspraxis, zu tun. Und da Sinnstrukturen am besten324
hermeneutisch erfat werden knnen, kennzeichnet sich gerade professionelles Handeln
durch hermeneutische Rekonstruktion der Lebenspraxis des Klienten und nicht durch eine
einfache Zuordnung seines Falls unter gelernte Schemata.325 Oevermann, der an das
Gedankengut Webers sowie der strukturfunktionalistischen Tradition anknpft - und sich
gleichzeitig von letzterem abgrenzt -, rekonstruiert die Handlungslogik professionalisierter
Ttigkeiten als widersprchliche Einheit, die durch die Elemente der universalisierten
Regelanwendung auf der Grundlage wissenschaftlichen Wissens und des hermeneutischen
Fallverstehens zustandekommt.326
Ein weiteres Spannungsverhltnis, das Professionen kennzeichnet, ist zwischen den Polen
Ich-Orientierung und Kollektivorientierung angelegt. Diese Idee entspringt Parsons
medizinsoziologischen berlegungen: Der fr uns hier interessante Fall ist derjenige des
Unterschieds zwischen Rolle und Kollektivebenen im Rahmen sozialer Systeme. Ich321
62
Orientierung ist in diesem Falle Orientierung unabhngig von Bindungen als Mitglied
irgendeines Kollektivs, whrend Kollektivorientierung bedeutet, da Erwartungen im
Rahmen dieser Bindungen definiert sind.327 Damit impliziert der Begriff
Kollektivorientierung nicht wie ursprnglich (vgl. 1958) angenommen gleich die
Orientierung an gesamtgesellschaftlichen, hheren, generellen Werten, sondern bezieht
sich zunchst auf eine Bindung, die mit mindestens einer anderen Person eingegangen
wurde. Angewandt auf das Arzt/Patientenverhltnisses, in diesem Zusammenhang kam
Parsons auf diese berlegungen, bedeutet dies, da Arzt und Patient zusammen ein
Kollektiv bilden, in dem sich beide (kollektiv) an der Genesung des Patienten (eigenes
Interesse des Patienten) orientieren. Die klassische Arzt-Patient-Beziehung sollte daher
als das kleinste relevante Kollektiv betrachtet werden.328
Grundlage - Leitidee - fr diese handlungsorientierte Bestimmung von Professionen ist
sowohl bei Parsons wie auch bei Oevermann das psychotherapeutische
Professionellen/Klienten-Verhltnis. Der diesem Modell therapeutischen Handelns
zugrundeliegende Bezugspunkt ist - wie auch bei Parsons - die psychoanalytische Methode.
Diese wird nicht nur als eine Sonderform, sondern als zwar herausgehobener, doch
paradigmatischer Fall rztlichen Handelns verstanden.329 Diese Profession entspricht wie
in so vielen Theorien dem Vorverstndnis professionellen Handelns besonders gut. Damit
ist eine Verallgemeinerung der Theorie, also die Anwendung auf andere Berufe, immer
durch diesen Ausgangspunkt geprgt. Die Theorien professionellen Handelns sehen nur
wenige Berufe als Professionen an330 - zumal ja eine bewute Abgrenzung von
Expertenberufen erfolgt. Nur in den klassischen Professionen (Arzt, Jurist, Seelsorger u.a.)
treten diese ... Komponenten ... auf , und von daher knnen nur die von ihnen ausgebten
Ttigkeiten als professionalisiertes Handeln gelten.331 Dies ermglicht eine
Selbstabgrenzung von anderen Theorien, die einen mglichst allgemeinen Begriff suchen,
um auch eine Vielzahl jngerer Berufe einordnen zu knnen. Die von Oevermann und
Maiwald vorgenommene Bildung einer Typologie professionellen Handelns332 gewinnt
also nicht erst durch ein groes Anwendungsspektrum an Bedeutung, denn die Frage der
empirischen Hufigkeit eines diesem Modell entsprechenden Handelns [ist] eine andere....
Die Theorie gibt vielmehr den analytischen Bezugsrahmen ab, mit dem ein konkretes
Berufshandeln gegebenenfalls als Abweichung im Sinne einer Deprofessionalisierung
bestimmt werden kann.333 Da die anderen Theorien ja einen weiteren Theorierahmen
finden mchten, ist deren enge Anlehnung an die Medizin laut Maiwald irrefhrend: Man
darf auch nicht bersehen, da selbst diejenigen Autoren (Larson, Freidson, Abbott), die die
Professionalisierung als einen Mechanismus verstehen, der prinzipiell allen Berufen offen
steht, deren Wissensbasis generalisierbar ist, sich in ihrer Darstellung auch inhaltlich in
327
63
hohem Mae - beinahe ausschlielich - mit den klassischen Professionen der Medizin und
des Rechts beschftigen.334 Diese enge Orientierung fhrt dazu, da diese Professionen
zwar auch in der funktionalistischen Theorie als eine Art Orientierungspunkt betrachtet
werden, allerdings die jeweiligen historischen und professionsspezifischen Anteile, die eben
nicht verallgemeinerbar sind, aus der Verallgemeinerung herausgefiltert werden mssen.335
Gerade diese Scheidung von allgemeinen und theorierelevanten Aspekten von den
berufsspezifischen bereitet Schwierigkeiten. Indiz dafr ist die mangelnde Einigkeit
innerhalb der funktionalistischen Theorien. Beim professionellen Handeln wird dagegen das
Professionsspezifische nicht an schon vorhandenen und als solche anerkannten
Professionen festgemacht, sondern an dem entsprechend ausdifferenzierten
Funktionssystem.
Eine idealtypische Begriffsbildung kennt das Problem der genauen Kriterienangabe nicht.336
Eine explizit idealtypische Vorgehensweise, wenn auch keine ausformulierte
Berufssoziologie, lt sich in Max Webers Werk finden. Dieser steht bei Constanz
Seyfarth337 im Mittelpunkt seines Aufsatzes ber Max Webers Beitrag zur Theorie
professionellen beruflichen Handelns, zugleich eine Vorstudie zum Verstndnis seiner
Soziologie als Praxis. Seyfarths Hauptthese ist, da Weber zwar keine ausformulierte
Berufssoziologie hat, aber sich zahlreiche Anstze in seinem Werk finden lassen: Die Idee
des Berufs und Anstze einer Berufssoziologie, die auch in die Richtung einer modernen
Professionalisierungskonzeption weisen, finden sich im gesamten Werk Max Webers.338
Der entscheidende Unterschied zur sonstigen Weberrezeption liegt hier in Seyfarths
Ausgangspunkt: Es geht ihm nicht um Webers Aussagen zur sozialen Schlieung, die
durchaus auch im Rahmen der Professionssoziologie aufgegriffen wurden (vgl. Kapitel
2.4). Whrend meist dieses besonders prgnant herausgearbeitete Theoriestck der
klassenmigen und stndischen Schlieung konomischer, beruflicher und sozialer
Chancen339 interessiert, sieht Seyfarth Webers Aussagen ber den charismatischen
Ursprung aller Berufe als entscheidenden Beitrag: Fr unsere speziellen Zwecke ist nun
der Hinweis wichtig, da alle individuellen Berufe primr durchaus charismatischen
334
64
65
Bedingt, da es im Rahmen der Beratung auch Personalberatung gibt, in der ein enges und
auf die Person eines Klienten zugeschnittenes Verhltnis mglich ist. Einen wesentlich
greren Raum nehmen aber andere Beratungstypen ein, z.B. die Strategieberatung. In
deren Mittelpunkt steht nicht die Lebenspraxis eines Menschen, sondern der Aufbau einer
gesamten Organisation, eines Segmentes, eines Unternehmensbereichs.346 Ebensowenig
wird in der vorliegenden Arbeit die idealtypische Begriffsbildung im hier dargelegten Sinne
oder eine hermeneutische Forschungsmethode zum Zuge kommen. Die charismatische
Grundlage aller Berufe wird dagegen im Zusammenhang mit dem Berufsethos der Berater
wieder auftauchen347, andere Theorieelemente sind dagegen nicht an die hier gewhlte
Grundlage anschlufhig. Den theoretischen Gesamtrahmen bilden in der vorliegenden
Arbeit die Theorien sozialer Schlieung, die durch die Kriterien der funktionalistischen
Anstze ergnzt werden. Im Sinne Maiwalds ist dies verwerflich, denn dort wird fr den
eigenen Ansatz natrlich [Hervorh. d.V.] in Anspruch genommen, da es sich um ein real
wirksames Modell handelt, sogar, da das entsprechende Berufshandeln gar nicht anders
[Hervorh. d.V.] als mit dem professionalisierungstheoretischen Modell adquat abgebildet
werden kann.348 In der vorliegenden Arbeit wird kein solch exklusiver Anspruch vertreten.
Modelle werden als Erklrungsvarianten und eben gerade nicht als wirklichkeitsgetreue
Abbildungen verstanden, auch wenn beraterisches Handeln im Maiwaldschen Sinne so
nicht in seiner Gesamtheit vollstndig erfat werden kann.
346
In der systemischen Beratung ist m.E. eine Anwendung der Theorien professionellen Handelns leichter
mglich. Wiederhergestellt wrde dann nicht die Lebenspraxis eines Klienten, sondern die Autopoiesis und
die Selbstreferenz eines Systems. Auch wenn die Theorien professionellen Handelns im dritten Kapitel kaum
mehr zum Zuge kommen, sollte aus drei Grnden nicht auf ihre Darstellung verzichtet werden: 1. gehren sie
zu der neueren Debatte in der Professionssoziologie, 2. verkrpern sie einen eigenstndigen und 3. einen
eigenen deutschen Ansatz.
347 Vor allem Collins, der im dritten Kapitel mehrfach zitiert wird, verweist auf diesen Aspekt.
348 Maiwald 1997, S. 55.
349 Eine relativ feine Untergliederung gibt Macdonald 1995a. Diese wird hier nicht wiedergegeben, denn sie
wrde nur Sinn machen, wenn die jeweiligen Unterschiede auch erklrt wrden, was eine eigenstndige Arbeit
erfordert.
66
setzte.350 Eine Fortfhrung und Ausarbeitung findet sich bei Magali Sarfatti Larson, die mit
ihrem Werk The Rise of Professionalism die wohl einflureichste Untersuchung der
70er Jahre geschrieben hat (Kapitel 2.4.1).351 Whrend Larson dem neo-marxistischen
Lager zugeordnet wird352, wurde in Grobritannien wesentlich strker Max Weber zur
Theoriebildung herangezogen - fr die Theorien sozialer Schlieung (Kapitel 2.4.2).353
Diese werden im dritten Kapitel der vorliegenden Arbeit den theoretischen Rahmen bilden,
der entscheidend durch zwei berblicksmodelle sozialer Schlieung geprgt ist: erstens
durch Keith M. Macdonald, der verschiedene Themen unterscheidet (Kapitel. 2.4.3) und
zweitens durch Anne Witz, die Richtungen sozialer Schlieung in ein Modell fat (Kapitel
2.4.4).
2.4.1 Professional Power - Magali Sarfatti Larson
Durch Larson (1977) und die sogenannten Power-Anstze kamen vllig neue Aspekte ins
Blickfeld der professionssoziologischen Forschung: Die Bedeutung des Marktes, das aktive
Bemhen von (Pseudo-)Professionellen, die historische Entstehung der Professionen, das
Aufkommen und die Ausbreitung des Kapitalismus und die Klassenstruktur. The critical
neo-Marxist theory of the professions which emerged during the 1970s established the
necessity for grounding the rise of professionalism within the historical and structural
parameters of competitive, monopoly and welfare capitalism - in short, for analysing the
relation between professions and the class structure.354 Gerade der Klassenaspekt wurde
durchaus schon bei Freidson ins Spiel gebracht, aber Larson feilte die genannten
Zusammenhnge wesentlich weiter aus. I tried to relate the problem of professions to the
more general problem of intellectuals in a class society. It appeared to me that the very
notion of profession is shaped by the relationships which these special occupations form
with a type of society and a type of class structure.355
Professionen entspringen weder direkt der gesellschaftlichen Ordnung noch sind sie das
Endprodukt einer natrlichen Entwicklung - diese Ansicht bernimmt Larson von Freidson.
Freidsons analysis has important implications. ... the cognitive and normative elements
generally used to define profession are undoubtedly significant; but they should not be
viewed as stable and fixed characteristics, the accumulation of which gradually allows an
Witz sieht Johnson mit seinem Werk Professions and Power von 1972 als eigentlichen Begrnder des
power approach. Witz 1992, S. 40.
351 Maiwald 1997, S. 21. Eliot Freidsons zentrale Werke sind Dominanz der Experten (deutsch: 1975,
Erstverffentlichung 1970) und Professional Powers von 1986. Fr einen generellen berblick s.
Macdonald 1995a, Witz 1992 oder Macdonald/Ritzer 1988. Fr die ersten Gegentheorien der
Funktionalisten im deutschsprachigen Raum s. Hrning/Knicker 1981.
352 Macdonald 1995a, S. 36-65.
353 Fr die Unterschiede zwischen der angelschsischen und der US-amerikanischen Diskussion s.
Macdonald/Ritzer 1988. Fr einen berblick ber die neuere Diskussion der sozialen Schlieung s. z.B.
Burrage/Torstendahl 1990 und Torstendahl/Burrage 1990.
354 Witz 1995, S. 53. Bei Witz ist auch eine bersicht ber mehrere Theoretiker zu finden. Noch
ausfhrlicher schreibt Macdonald 1995a darber.
355 Larson 1977, S. xvi.
350
67
356
68
under the guise of universal validity conferred on them by their expertise. The profession is,
in fact, allowed to define the very standards by which its superior competence is judged.362
Zwar haben Berufe auf dem Weg zur Profession durchaus die Untersttzung anderer
gesellschaftlicher Gruppen oder dem Staat als Regulator, z.B. fr die Einfhrung eines
Berufsgesetzes, ntig. Allerdings entwickelt die typisch professionelle Autonomie eine
Eigendynamik, die Professionelle nicht nur unabhngig von der Kontrolle durch Laien und
staatliche Einrichtungen macht, sondern zustzlich noch von stndischen oder
kapitalistischen Spielregeln: Second, an account of the process by which professions
emerge illuminates the fact that professions gain autonomy: in this protected position, they
can develop with increasing independence from the ideology of the dominant social
elites.363
Diese Selbstdefinition der Anforderungen und Mastbe wird von den
Professionsangehrigen, aber laut Larsons auch von den Professionssoziologen, ber das
professionelle Wissen legitimiert. Dabei ist Expertenwissen in der modernen Gesellschaft
ein besonders geeigneter Legitimationsstifter, der untrennbar mit sozialer Ungleichheit und
Statusunterschieden zusammenhngt. Because marketable expertise is a crucial element in
the structure of modern inequality, professionalization appears also as a collective assertion
of special social status and as a collective process of upward social mobility.364
Professionen werden also innerhalb der Power-Anstze immer in Verbindung mit
Expertenwissen und der Entstehung und Verfestigung sozialer Ungleichheit betrachtet. Das
Hauptinteresse gilt nicht mehr einer mglichst exakten Kriterienliste fr ausgebildete
Professionen, wie sie z.B. noch Goode erstellte (vgl. 2.2.2). Statt dessen steht im
Mittelpunkt how the occupations that we call professions organized themselves to attain
market power365 und wie sie schon erreichte Monopolstellungen aufrechterhalten und
verteidigen.366 Solange Professionssoziologen auch auf die Selbstbeschreibungen von
Professionen hereinfallen, knnen sie die Machtverhltnisse hinter den Professionen nicht
entlarven - eine Kritik, die nicht erst Larson, sondern schon Johnson uerte: The
traditional sociology of the professions was thoroughly criticised by Johnson (1972) as long
ago as the early 1970s for uncritically reproducing at the level of sociological knowledge
professionals own definitions of themselves as possessing distinctive characteristics that
marked them off from the ordinary run of managers, administrators, clerical workers, and
the so-called semi-professionals such as radiographers, nurses and physiotherapists.367
Die Grnde, warum Professionalisierung immer in Abhngigkeit zu einem weiteren
gesellschaftlichen und historischen Kontext analysiert werden mu, sind also vielfltig:
Erstens mu der Blick hinter die propagierte professionelle Ideologie reichen, die
Professionalisierung nur als Ausflu des zunehmenden Expertenwissens ansieht, wobei
362
69
dieses soziale Ungleichheit schafft und festigt. Zweitens ahmen zahlreiche Mchte-GernProfessionen die Entwicklung von Medizin und Recht lediglich nach, um einen hheren
sozialen Status zu erreichen.368 Drittens ist die geschichtliche Entwicklung von
Professionen und dem Kapitalismus ineinander verflochten: One reason for this is that the
professions started to appear in their present form contemporaneously with modern
capitalist industrial society.369 Und viertens sind Etablierung eines professionellen
Marktes und soziale Ungleichheit zwei Seiten der gleichen Medaille, deren
Wechselspiel bisher strflich vernachlssigt wurde: These are two different readings of the
same phenomenon: professionalization and its outcome. The focus of each reading is
analytically distinct. In practice, however, the two dimensions - market control and social
mobility - are inseparable.370
Professionen werden im Gegensatz zu frheren Theorien ideologiekritisch hinterfragt.
Kriterien, die eine Profession ausmachen, lassen sich aber dennoch angeben. Dazu werden
schon ausgereifte Professionen - allen voran Medizin - untersucht und wie bei den
Funktionalisten Verallgemeinerungen gesucht. So zhlt Larson z.B. die verschiedenen
Aspekte auf, die geeignet sind, um Marktkontrolle zu erlangen. Entscheidend ist eine
spezifische Art der Dienstleistung, des Marktes und des Klienten. Ebenso lt sich eine
ideale Sozialisation der Professionsangehrigen benennen sowie optimale
Machtverhltnisse.371 Diese Kriterienauflistung fhrt zu der Kritik, that the power
approach, at least as it is practised by most Americans, is really another version of the
propensity to try to find the distinctive traits of the profession.372 Gem den Autoren
dieser Aussage, stellen die britischen Beitrge Professionen in einen weiteren
gesellschaftlichen und auch erweiterten theoretischen Kontext.373 Die Theorien sozialer
Schlieung, die als nchstes vorgestellt werden, sind aber m.E. nicht vllig neu, sondern
lassen sich durchaus mit Larson in Verbindung setzen. Denn das Expertenwissen, das
sowohl Marktkontrolle als auch einen hohen gesellschaftlichen Status ermglicht, ist nicht
nur eine Berechtigung fr die herausgehobene Stellung von Professionsangehrigen.
Gleichzeitig bewirkt es einen Ausschlu der Nicht-Experten. At the same time, these
368
Dementsprechend ist Professionalisierung auch fr andere Berufe attraktiv, weil sie ber eine
Monopolstellung auf dem Markt Expertenwissen mit hohem sozialen Status koppelt: Professionalization is
thus an attempt to translate one order of scarce resources - special knowledge and skills - into another - social
and economic rewards. To maintain scarcity implies a tendency to monopoly: monopoly of expertise in the
market, monopoly of status in a system of stratification. Larson 1977, S. xvi.
369 Macdonald 1995a, S. 36.
370 Larson 1977, S. xvii.
371 Fr einen berblick s. Larson 1977, S. 47.
372 Macdonald/Ritzer 1988, S. 257. Diese Kritik entspricht durchaus der Maiwalds, vgl. Kapitel 2.3. S. auch
Brante 1990, S. 76. Eine Selbstkritik Larsons findet sich bei Larson 1990. Hier spricht sie auch von dem
weiteren Blickwinkel, den sie inzwischen fr sinnvoll erachtet: I believe now that it is less productive to work
towards a general theory of professions than it is to think of questions which go beyond the professions and
address the larger and more important theme of the construction and social consequences of expert
knowledge. Larson 1990, S. 25. Fr die Notwendigkeit des erweiterten Blickwinkels s. auch Torstendahl
1990b.
373 Zu der US-amerikanischen Diskussion im Vergleich zur britischen s. Macdonald/Ritzer 1988.
70
scientific bases qualify a profession for affiliation more readily than any other, in a world
where science is the cardinal system of cognitive validation and legitimation.374
2.4.2 Soziale Schlieung
374
71
Die Theorie der sozialen Schlieung ist somit selbst eingebettet in weitreichendere
berlegungen zu Statusgruppen und sozialer Schichtung - In many ways the key is
Webers conception of status groups.380 Und fr Murphy stellt sie sogar eine Theorie ber
Macht und Herrschaft dar: Classes and status groups can, of course, monopolize
opportunities only if they have the power to do so. Thus Webers theory of monopolization,
closure, class, and status groups is in fact a theory of power and domination.381 Eine
gegenseitige Beeinflussung besteht also nicht nur zwischen einzelnen Akteursgruppen, z.B.
Rechtsanwlten und Unternehmensberatern. Es besteht auch ein Wechselspiel zwischen
sozialstrukturellen Vernderungen, z.B. der Zu- oder Abnahme der Mittelschicht und
Unterschicht, und der Entwicklung der Akteursgruppen, z.B. dem Bedeutungsgewinn von
Unternehmensberatern.382
Dieses sehr weite Konzept der sozialen Schlieung ist nicht nur auf Professionen oder
Mchte-Gern-Professionen anwendbar, da die Grundlage fr solche Schlieungsprozesse
schon bei Weber sehr vielseitig sein knnen: Die Form, in der dies zu geschehen pflegt, ist
die: da irgendein uerlich feststellbares Merkmal eines Teils der (aktuell oder potentiell)
Mitkonkurrierenden: Rasse, Sprache, Konfession, rtliche oder soziale Herkunft,
Abstammung, Wohnsitz usw. von den anderen zum Anla genommen wird, ihren
Ausschlu vom Mitbewerb zu erstreben.383 Bei sozialer Schlieung innerhalb der Berufsund Professionssoziologie geht es somit immer um eine konkrete Anwendung dieser von
Weber allgemein formulierten Idee auf bestimmte gesellschaftliche Gruppierungen. Damit
wird in dieser professionssoziologischen Richtung der Zusammenhang zwischen den
Professionen und der Gesellschaft immer mitthematisiert: The structure of closure, in other
words, is broader than occupational closure, and its forms were available to be adapted for
the latter purpose when specialized occupations appeared. Conversely, occupational closure
is structurally related to status-group organization of the larger community, which it often
reinforces or even creates.384 Neben verschiedenen Kriterien, die fr Collins Professionen
auszeichnen, z.B. die selbstbestimmte Festlegung der durch die eigene Profession zu
lsenden Probleme, ist die soziale Geschlossenheit selbst ein zentrales Merkmal.
Professionen sind also gesellschaftliche Gruppen, die sich durch eine spezifische Form der
Schlieung von anderen abgrenzen. Analytically, there is some unity behind all the
occupational variants that we might call professions of one kind or another. The broad
outlines of our territory comprise socially idealized occupations organized as closed
associational communities.385 Soziale Schlieung ist somit zum einen ein Theorieansatz,
380
72
Bei einem Vergleich von Definitionen des Professionsbegriffs innerhalb Theorien sozialer
Schlieung lassen sich unterschiedliche Schwerpunkte finden wie die Autonomie der
Professionen (Freidson), die Schlieung durch Wissen (Abbott) oder die Absicht, den
Marktwert zu steigern (Parkin).386 Es wrde vllig Sinn und Zweck dieser Arbeit sprengen,
smtliche wichtigen Vertreter vorzustellen. Deswegen wird hier Bezug auf Macdonald
(1995) genommen, der nicht nur einen berblick ber die verschiedenen Autoren innerhalb
dieses Konzepts gibt, sondern professionssoziologische Schriften auch in drei
unterscheidbare Fragestellungen untergliedert und damit berschaubar und handhabbar
macht.
1. Fr die Verfestigung von Schlieungsbemhungen ist eine staatliche Regulierung,
also die Absicherung der Schlieung von oben besonders geeignet. Dies kann sich auf
Berufsgesetze, die Festlegung von Ausbildungsgngen, staatlichen Prfungen (z.B.
Staatsexamen fr die Fcher Medizin und Jura) oder staatliche Frderung beziehen. In
order to achieve a monopoly, or at least licensure, an occupation must have a special
relation with the state.387 Als besonders treffend sieht Macdonald die Bezeichnung
Coopers the regulative bargain an. Beim Bemhen der Professionen und der MchteGern-Professionen, staatliche Anerkennung und Absicherung zu erlangen, geht es nicht
nur um direkte Gesetzgebung fr den entsprechenden Beruf, z.B. dem Schutz einer
Berufsbezeichnung wie der BDU dies mchte. Auch indirekte Frdermglichkeiten spielen
eine Rolle, so leistete z.B. die Einfhrung der Krankenversicherung der Verfestigung des
Arztberufes entscheidenden Vorschub.
2. Ein weiterer Bereich der Schlieung bezieht sich auf die Abgrenzung gegenber
Mitanbietern gleicher oder hnlicher Leistungen. Als Hauptvertreter dieses Ansatzes nennt
Macdonald Andrew Abbott. Dieser beschreibt den Kampf um die Monopolstellung einer
Profession unter dem Begriff jurisdiction. Das hauptschliche Mittel, um sich von
Konkurrenten abzuheben ist hier das professionale Wissen. Es ist gekennzeichnet durch
Wissenschaftlichkeit, Spezifikation und Standardisierung. Die Professionalisierung eines
Berufs gilt als Mglichkeit, einer ganzen Gruppe Legitimation - also unabhngig vom
Eine Minimalzusammenfassung gibt Witz. Freidson (1970a, 1970b) has argued that a profession is an
occupation which has successfully struggled for the right to control its own work, and so has been granted
legitimate organised autonomy, usually by a dominant lite or by the state. Parkin (1979) has defined
professionalism as a strategy of exclusionary closure designed to limit and control the supply of entrants to an
occupation in order to enhance its market value. Parry and Parry (1976) have similarly defined
professionalisation as a strategy of social closure and a means of collective social mobility, whilst Berlant
(1975) has taken the Weberian notion of monopolisation and explored tactics for domination that
characterised medical professionalisation. Turner (1987) has defined professionalisation as a strategy of
occupational control involving occupational relations of dominance and subordination, and Larkin (1983) has
introduced the notion of occupational imperialism to capture processes of dominance and subordination in
the medical division of labour. Witz 1992, S. 41f.
387 Macdonald 1995a, S. 34. Vgl. hierzu auch Macdonald 1995b.
386
73
74
auch innerhalb eines Berufs, z.B. zwischen Ober- und Unterrzten, statt. Diese
Unterscheidung stammt von Freidsons Studien ber rzte, der ihnen eine Janus-headed
nature of the professional power zuschreibt. rzte enjoy not only an occupational
monopoly but also a position of dominance vis--vis related and adjacent occupations in the
medical division of labour.393 Diese Unterteilung kombiniert Witz mit Parkins
berlegungen, der die Gegenwehr der schwcheren Positionen ins Spiel bringt. Diese
wurden in frheren Konzepten lediglich als passive Zuschauer gesehen. Doch die schlechter
Gestellten lassen die Schlieungsbemhungen der bergeordneten Berufsgruppen nicht
tatenlos ber sich ergehen, sondern versuchen ihrerseits, ihre Stellung zu verbessern: Durch
Durchdringen der Grenze nach oben (usurpation) und Abschlieung nach unten (exclusion),
von Parkin als dual closure bezeichnet. Exclusion and usurpation may therefore be
regarded as the two main generic types of social closure, the latter always being a
consequence of, and collective response to, the former.394 Witz kombiniert diese Aspekte
zu einem Vier-Felder-Schema beruflicher Schlieung, Abbildung 6. Die eine Achse
(senkrecht) verluft zwischen Schlieungsbemhungen innerhalb von Berufsgruppen
(intraoccupational) und zwischen Berufen (interoccupational). Die andere Unterteilung
(waagrecht) verluft zwischen bergeordneten und untergeordneten Gruppen.
Innerhalb einer Berufsgruppe (linke Spalte) erfolgt von oben eine Abgrenzung nach unten exclusionary strategy. Dieser Begriff Parkins wird von Witz modifiziert, da sich Parkin
nicht auf Berufsgruppen, sondern auf jede beliebige soziale Gruppe bezieht395:
Exclusionary strategies of occupational closure are essentially mechanisms of internal
occupational control, concerned with regulating the supply of an occupational groups own
labour and creating a monopoly over skills and knowledge. They serve to create
exclusionary shelters and to secure privileged access to resources and opportunities
distributed by the mechanism of the labour market.396 So haben z.B. Fachrzte ein hheres
Ansehen als Allgemeinrzte und auch der neue Titel Facharzt fr Allgemeinmedizin kann
diese berufsinterne Hierarchie nicht verringern. Fr Unternehmensberater gibt es noch keine
solch eindeutige Abstufung. Eine Gesetzgebung, die den Titel Unternehmensberater
schtzt, whrend Bezeichnungen wie Management Consultant, Betriebsberater usw.
jedem zugnglich bleiben, knnte z.B. zu einer solchen Hierarchie fhren.
393
75
Das Gegenstck zur Exklusion von oben ist das Bemhen der untergeordneten
Berufsangehrigen, weitere Aufgaben auf sich zu vereinen und den eigenen Status
anzuheben. Die von oben ausgebte soziale Schlieung soll so aufgebrochen und die
Grenzziehung zu den eigenen Gunsten verbessert werden: die Aktionsrichtung verluft von
unten nach oben. Inclusion describes the upwards, countervailing exercise of power by a
social group which is hit by exclusionary strategies, but which, in its turn, seeks inclusion
within the structure of positions from which its members are collectively debarred.397
Inclusion stellt also bei Witz398 die Gegenbewegung zur exclusion dar. Dieses
Wechselspiel zeigt, wie sehr die bestehenden Machtverhltnisse als Resultat von
Handlungen gesehen werden und zwar von Aktionen aller Beteiligten. Nicht nur die
Oberen sind mit dem Ausschlieen der Unteren beschftigt, sondern die Unteren
drngen in hhere Regionen.
Aber auch zwischen Berufen (rechte Spalte, inter-occupational) gibt es Ausgrenzungs- und
Entgrenzungsbestrebungen. Bei den demarcationary strategies399 geht es zunchst um
eine gegenseitige Abgrenzung verschiedener Berufsgruppen. Dennoch impliziert diese
Bezeichnung, da mchtigere Berufsgruppen die besseren Chancen haben, die Grenzen
ihres Ttigkeitsbereiches zu setzen, und damit auch den Mitkonkurrenten Einhalt zu
397
76
gebieten. Demarcationary strategies, on the other hand, are mechanisms of interoccupational control, concerned to monitor and regulate the labour of other, related
occupations in a division of labour. Demarcationary strategies are concerned with the
creation and control of boundaries between occupations.400 So haben Rechtsanwlte durch
ihre geregelten Berufsvoraussetzungen ein festabgestecktes Terrain, in das
Unternehmensberater nicht vordringen drfen, whrend der beraterischen Ttigkeit durch
Anwlte keine vergleichbaren Grenzen gesetzt sind. In diesem Sinne spricht Larkin von
occupational imperialism, was Witz als gleichbedeutend mit demarcation sieht: to
refer to strategies engaged in by dominant social or occupational groups, who have greater
access to power resources than those groups hit by demarcationary strategies.401
Die Gegenwehr der schlechter Gestellten wird nun nicht mit inclusionary strategy
bezeichnet, sondern mit dual closure. Wie oben erwhnt geht es bei diesem Konzept
Parkins zum einen um das Erreichen weiterer Rechte, die bisher nur den Hhergestellten
einer Berufsgruppe zustanden. So knnen Mediziner mit der Krankenkasse abrechnen,
whrend Heilpraktiker nicht diese Mglichkeit haben. Gleichzeitig kann ein Heilpraktiker
eine Akupunktur durchfhren, obwohl dies nicht mit seinem Prfungswissen
zusammenhngt, whrend ein chinesischer Spezialist nicht einfach seine Kenntnisse in der
BRD vermarkten darf. Allgemeinrzte, die schlechter gestellt sind als Fachrzte, grenzen
sich durchaus auch gegen smtliche anderen Gesundheitsberufe ab. Dual closure strategies
entail the use of both exclusionary as well as usurpationary activities. A dual closure
strategy is so called because it involves the simultaneous exercise of power in an upwards
direction, that is its usurpationary dimension, and in a downwards direction, which is its
exclusionary dimension.402
Mit Hilfe dieses Schemas knnen verschiedenste Abgrenzungs- und Aktionsrichtungen und
die dazugehrigen Gegenspieler erfat werden. Selbstverstndlich handelt es sich bei diesen
Richtungen immer auch um konkrete Themen z.B. wer diese oder jene Ttigkeit ausben
darf, wer diesen und jenen Titel tragen darf usw.. Insofern lassen sich berschneidungen
zwischen der Betrachtung von Themen und Richtungen sozialer Schlieung nicht
vermeiden, da es sich immer wieder um das gleiche Phnomen handelt, das von
verschiedenen Seiten betrachtet wird. Dies wird im folgenden Kapitel und dem daran
anschlieenden Fazit billigend in Kauf genommen. Dort werden nmlich sowohl Akteure,
Themen als auch Richtungen beraterischer Schlieung untersucht werden.
400
77
In der Konfrontation mit dem Datenmaterial soll dabei gleichzeitig die Analysetauglichkeit des Modells
getestet, sowie die zentralen Gehalte der Theorie berprft und am Beispiel des Rechtsbereichs konkretisiert
werden. Maiwald 1997, S. 57.
404 Selchert listet die unterschiedlichsten Kriterien und Schwerpunkte verschiedener Theorien auf und kommt
so auf stolze 22 unterschiedliche Punkte. Selchert 1996, S. 26f.
403
78
bisherigen Studien, wie sich schon aus der geringen Anzahl schlieen lt, keineswegs
erschpfend. Deswegen wird hier noch zustzliches Material hinzugezogen. Zum einen
konnte auf das am FATK e.V. durchgefhrte DfG-Projekt Wachstum und sozialer
Funktionswandel der Unternehmensberatung405 zurckgegriffen werden. Besonders
hervorzuheben sind hier die zahlreichen Interviews mit Wissenschaftlern,
Unternehmensberatern und Managern, in denen zwar selten direkt zum vorliegenden Thema
Aussagen getroffen wurden, die aber einen tieferen Einblick in den Bereich
Unternehmensberatung ermglichten. Zustzlich wurden zum konkreten Thema
Professionalitt zwei weitere Interviews durchgefhrt: zum einen mit einem FHProfessor, der gleichzeitig beraterisch ttig ist, zum anderen mit zwei Vertretern des BDU.
Auerdem war es mglich, zahlreiche Unterlagen aus dem Archiv des BDU zu erhalten, die
auerhalb der Fakten zum Beratungsmarkt bisher kaum Eingang in die wissenschaftliche
Diskussion gefunden haben. Dazu gehren Bnde von frheren Tagungen, die interne
Zeitschrift BDU-Depesche und einige vom BDU herausgegebenen Studien wie z.B. ber
vernderte Anforderungen und Ansprche an Berater. Auch die kleineren Verbnde wurden
um Unterlagen gebeten, wobei sich die Vorrangstellung des BDU schnell abzeichnete.
Daneben wurde als Untersuchungsmaterial auf Prospekte von Unternehmensberatungen
(vor allem fr Kapitel 1) und zur Veranschaulichung auf die Tagespresse406 vom 21.5.1998
bis 3.3.1999 zurckgegriffen. Auf die Frage nach der Verallgemeinerbarkeit der hier
getroffenen Aussagen lt sich also antworten: Sie sind selbst allgemein, da kein
umfassender Datensatz zugrunde liegt. Aber auch wenn die Grundlage nicht reprsentativ
ist, sind die Interpretationen nicht beliebig, sondern mit zahlreichen Aussagen in Wort und
Schrift belegt. Forschungslcken werden so nicht gerade geschlossen, denn durch ihre
explorative Vorgehensweise erffnet diese Arbeit eher Bereiche der Betrachtung, zu denen
genaue Studien fehlen.
Die hinter der Arbeit liegende Idee ist wie gesagt vor allem durch die Theorien sozialer
Schlieung geprgt, wobei auch auf Kriterien der Funktionalisten zurckgegriffen wird.
Dabei geht es aber nicht - wie so oft kritisiert - um eine Addition erfllter und nichterfllter Kriterien, also z.B. um die Bewertung der Unternehmensberatung als 40%
Profession. Eine solch exakte Prozentangabe mag ohnehin absonderlich scheinen. Aber
auch Etzionis semi-professions knnen als eine Art 50%-Professionen gesehen werden,
zumindest sind sie der Versuch, eine Zwischenstufe zwischen den Kategorien keine
Profession und vollstndige Profession einzurichten. Zwar werden die einzelnen
Kriterien hier ebenfalls in einer Gesamtschau bewertet, dies geschieht allerdings nicht
additiv, sondern entlang der Richtungen der sozialen Schlieung und Abgrenzung. Dazu
wird im Fazit das Modell von Anne Witz aus Kapitel 2.4.4 angewandt. Professionen sind
hier Berufe, die eine starke soziale (Ab-)Schlieung von Konkurrenz erlangt haben und
ber wirksame Mechanismen verfgen, um ihre Besitzstnde aufrechtzuerhalten.
405
Forschungsinstitut fr Arbeit, Technik und Kultur, Projekt unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr.
Christoph Deutschmann, Durchfhrung von Dr. Michael Faust. In diesem Rahmen sind bisher zwei
Verffentlichungen entstanden: Faust 1998a und 1998b.
406 Dazu wurde auf den Pressespiegel von fireball zurckgegriffen. Fireball ist ein Service, der innerhalb
der Zeitschrift management berater im Internet abrufbar ist unter der URL: http://www.managementberater.de.htmldocs/pressetexte&Rubrik=ub.
79
Unternehmensberater haben dies bisher nicht erreicht. Zahlreiche Bemhungen des BDU
und auch anderer Interessensgruppen lassen sich allerdings als solche Schlieungsprozesse
interpretieren. Die Kriterien, die zu dieser Interpretation herangezogen werden, sollen hier
nicht aufgelistet werden, sondern sind dem folgenden Text zu entnehmen. Wie oben schon
erwhnt sind es einzelne, also nicht das gesamte Set von 22 verschiedenen, die Selchert
aufzhlt.407 Offen ist jetzt noch die Frage: welche Kriterien wurden herangezogen? Darauf
gibt es mehrere Antworten: 1. Die grobe Einteilung - Akteure, Themen und Richtungen wurde aus den Theorien sozialer Schlieung bernommen. 2. Die verschiedenen Themen:
Gesetzgebung, Wissen, Ausbildung, Identitt und Ethos sind Kriterien, die smtliche
Theorien wie einen roten Faden durchziehen.408 3. Die ganz konkreten einzelnen
Theorieaussagen innerhalb der Grobgliederung wurden entsprechend dem jeweiligen
Phnomen, das die Verfasserin beschreiben wollte, ausgewhlt. Hinter diesem letzten Punkt
steht kein zustzlicher, externer Legitimationsfaktor, sondern nur das Interesse der
Verfasserin.
Konkret kommen zunchst die wesentlichen Akteure in Kapitel 3.2 zum Zuge. Da
Berufsangehrige als gesellschaftliche Gruppe aktiv zu ihrer Stellung in der Gesellschaft
beitragen, wird zunchst geschildert, wer welche Interessen vertritt. Als Hauptakteure sind
zum einen Unternehmensberater selbst relevant. Da es aber nicht um einzelne Stimmen
geht, werden vor allem Verbandsaktivitten untersucht (vgl. 3.2.1). Wie schon aus Kapitel 1
ersichtlich, sind lngst nicht alle Berater in einem Berufsverband. Zudem gibt es erhebliche
Unterschiede zwischen groen und kleinen Beratungsgesellschaften, so da sich auch hier
verschiedene Interessen feststellen lassen (vgl. 3.2.2). Soziale Schlieung - mit oder ohne
gleichzeitige Professionalisierung - ist immer auch eine Abgrenzung gegenber anderen
Berufsgruppen. Diese sind bei den Unternehmensberatern vor allem Wirtschaftsprfer,
Rechtsanwlte und Steuerberater (vgl. 3.2.3). Der Staat aber auch die Bundeslnder knnen
durch Frderung, Regelungen und Gesetze Ttigkeitsbereiche untersttzen und sogar
schtzen (vgl. 3.2.4). Eng mit den Akteuren zusammen hngen die konkreten Themen,
innerhalb derer Professionalisierungsprozesse stattfinden (vgl. 3.3.). Der Einflu des Staates
bezieht sich hier vor allem auf die Gesetzgebung (vgl. 3.3.1). Der Schutz einer Profession
erfordert aber ein bestimmtes Berufsbild, ein spezifisches Ansehen und die Vorstellung der
gesellschaftlichen Bedeutung dieser Ttigkeit (vgl. 3.3.2). Zentral fr professionales
Handeln ist eine wissenschaftliche Basis. Diese darf aber nicht vollstndig durchschaubar
sein, sondern mu noch gengend Freirume fr die soziale Inszenierung des Wissens
ermglichen (3.3.3). Eine Vereinheitlichung einer solchen Grundlage erfolgt in der Regel
durch eine festgelegte Ausbildung. Dies bewirkt nicht nur einen gemeinsamen
(Mindest)Standard, sondern auch eine gemeinsame Sozialisationsphase (vgl. 3.3.4).
407
80
3.2 Interessensgruppen
Da das dritte Kapitel im Geiste der sozialen Schlieung stehen soll, ergibt sich von selbst
die Frage: Wer hat eigentlich Interesse an einer zunehmenden Professionalisierung oder
zumindest einer Schlieung des Berufes? Dies geht einher mit der Frage: Wer hat kein
Interesse daran? Und noch schrfer formuliert: Wer ist dagegen? Neben einer Beschreibung
des Ist-Zustandes sollen hier auch denkbare Entwicklungen angesprochen werden. Dies
erfolgt entlang der verschiedenen Interessensgruppen. Hinter einer solchen
Herangehensweise steckt die Idee that social stratification is not something that is a natural
by-product of the economic structure or the relations of production. While these provide
the bases of economic rewards and must therefore be of great significance, position in
society is also the outcome of interpersonal evaluation and thus something that individuals
and groups have to work at.409
Allen Akteuren voran stehen die Unternehmensberater selbst410, bzw. ihre Berufsverbnde
(vgl. 3.2.1). Allerdings sind lngst nicht alle Berater Mitglieder des einen oder anderen
Verbandes, denn das Interesse, sich fr prinzipielle nderungen gemeinsam einzusetzen, ist
nicht generell gegeben. Und whrend kleine Beratungsgesellschaften um ihren Ruf und ihr
Ansehen kmpfen mssen, haben groe Gesellschaften keinerlei Gtesiegel von auen
ntig, da sie ihren eigenen Markennamen bilden. Eine geschtzte Berufsbezeichnung wrde
groen Beratungen also nichts ntzen, sondern eher noch den Ausstieg ihrer Berater in die
Selbstndigkeit erleichtern (vgl. 3.2.2). Vorteile aus einem ungeregelten Berufszugang
ziehen vor allem die Nachbarberufe. Wirtschaftsprfer, Steuerberater und Rechtsanwlte
knnen problemlos ihre Ttigkeiten auf beraterische Bereiche ausdehnen, whrend ihr
eigenen Pfrnde gut abgesichert sind (vgl. 3.2.3). Auch wenn Unternehmensberater nicht
in gleichem Mae geschtzt sind wie die Kammerberufe, so haben es sich sowohl die
Bundeslnder, bzw. allen voran das RKW, als auch das Bundeswirtschaftsministerium zur
Aufgabe gemacht, Beratung als ntzliche Ttigkeit zu frdern. Dies festigt zum einen den
Beratungsgedanken - grundlegend fr eine Professionalisierung - untersttzt aber auch ganz
konkret Einzelberater, kleinere und mittlere Beratungsgesellschaften durch subventionierte
Auftrge in KMUs (vgl. 3.2.4).
3.2.1 Verbnde
81
darf der aktive Part an der Definition der jeweiligen Notwendigkeiten nicht vergessen
werden. Die Analyse des Verlaufs einer als geglckt geltenden Professionalisierung zum
Beispiel der rztinnen/rzte und Juristinnen/Juristen dient (noch) nicht-professionalisierten
Berufen hufig dazu, berufspolitische Strategien, Forderungen und Ziele fr eine
erfolgversprechende Verbandsarbeit fr den eigenen Beruf abzuleiten und zu
entwickeln.412 Je grer der Einflu der Verbnde oder eines Hauptverbandes, desto mehr
verdichtet sich ein beliebiges Bild zu einer spezifischen Berufsidentitt. Diese Verfestigung,
als eine Art Vorstufe oder Voraussetzung fr die Professionalisierung, hat Dahl 1966 fr
den Beraterberuf gesehen. Er schreibt, da die zu beobachtende zunehmende
Konsolidierung des Verbandswesens wirksame Zugangskontrollen zum Beraterberuf zur
Folge haben mu.413 Zwar bemhen sich mehrere Berufsverbnde um eine strkere
Strukturierung, allerdings ist eine solche Kontrolle des Marktes durch die Verbnde nach
wie vor nicht gegeben. Der Markt der Unternehmensberatung (oder vielmehr die
Mrkte) ist durch keinerlei Berufsgesetzgebung reguliert und der Beitritt zu einem der
Verbnde ist keineswegs Pflicht: Freiwillige Selbstkontrolle wird durch den gesetzlichen
und ordnungspolitischen Rahmen erzielt, der aus einer Reihe von nationalen und
europischen Verbnden besteht. Diese Verbnde streben eine Harmonisierung
professioneller Praktiken, Verhaltensregeln und gewerblichen Zulassungen an.414 Die
Felder, auf denen sich die verschiedenen Verbnde einsetzen, entsprechen durchaus den
Merkmalen fr Professionen: Vereinheitlichung und Festlegung einer Ausbildung,
Erhhung des Ansehens in der ffentlichkeit, Einfhrung und berprfung berufsethischen
Verhaltens usw..415
Insofern gibt es durchaus gemeinsame Belange der unterschiedlichen Verbnde. So vertritt
z.B. nicht nur der BDU das Ziel einer gesetzlichen Regulierung des Berufszugangs. Auch
die UDU (Union Deutscher Unternehmensberater e.V.) setzt sich dafr ein, den
Berufsstand und die Berufsbezeichnung des Unternehmensberaters gesetzlich zu schtzen
und sein Ansehen ... positiv zu beeinflussen.416 Dennoch gibt es keinen gemeinsamen
Dachverband und auch lngst nicht alle Verbnde ziehen an einem417 Strang - zu viele
unterschiedliche Verbnde stehen zur Auswahl.418 Neben dem BDU, der Unternehmensund Personalberater erfat, stehen die E.C.U. (European Consultant Unit) und der VBVW
(Verband der Betriebs-, Wirtschafts- und Unternehmensberater e.V.), die beide explizit
auer Unternehmensberater auch Rechtsanwlte, Wirtschaftsprfer und Steuerberater
aufnehmen. Dadurch knnen Einzelberater und kleine Gesellschaften auf einer
gemeinsamen Vertrauensbasis Kooperationen eingehen und somit ein entsprechend gutes
412
82
83
Diese Form der Beratung ist nicht mit den BDU Grundstzen vereinbar. Nheres lt sich bei
Niedereichholz 1997b nachlesen.
427 Gnczl/Tiessen 1991, S. 66.
428 Gnczl/Tiessen 1991, S. 66f.
429 Bisher hat der BDU der mglichen Orientierungslosigkeit auf seiten der Klienten dadurch
entgegenzuwirken versucht, da er die Mitgliedschaft im Verband als eine Art Qualittssiegel ausgestaltet
hat. Eschbach 1999.
430 Eschbach 1999.
431 Dies gilt aber nicht nur im Vergleich zur Bundesrztekammer, fr die ohnehin eine Pflichtmitgliedschaft
besteht, sondern auch fr die Wirtschaftsprfer. Das Institut der Wirtschaftsprfer in Deutschland e.V. (IDW)
ist die Vereinigung der Wirtschaftsprfer und Wirtschaftsprfungsgesellschaft auf der Grundlage freiwilliger
Mitgliedschaft. Ca. 90% aller Berufsangehrigen sind Mitglieder. Ibielski, Lfg. II/95, 6150, S. 2.
Gross/Brgger haben die Interessen der Verbandsmitglieder an ihren jeweiligen schweizerischen
Berufsverbnden erhoben. Dabei wird z.B. von den Mitgliedern die Vertretung der Standesinteressen als
eine der Hauptaufgaben angesehen, whrend der Schutz des Verbandstitels als Markenzeichen nur eine
untergeordnete Rolle spielt. Vgl. Gross/Brgger 1992, S. 50. Fr die BRD liegt eine solche Studie leider nicht
vor.
432 Dahl 1966, S. 192.
433 Vgl. BDU Informationen z.B. unter der URL: http://www.bdu.de/verband/service/abo.htm.
84
auf die ffentlichkeit.434 Neben einer einheitlichen Gesinnung ist auch die Vorstellung
vom Beruf als lebenslanger Aufgabe kaum verbreitet, denn die Arbeit als Consultant
[wird] auch gern als Trainings- und Vorbereitungszeit fr eine Karriere im TopManagement angesehen.435
Ein Schutz der Berufsbezeichnung Unternehmensberater wrde den Einflu des BDU
sicherlich strken, doch der Gesetzesentwurf des BDU wurde erst Anfang 1998 vom
damaligen Bundeswirtschaftsminister Rexrodt abgelehnt.436 Deswegen verfolgt der BDU
nun zunchst eine andere Strategie: den Titel CMC/BDU, der innerhalb der BRD nur ber
ihn vergeben werden kann: Da wir mit einem Berufsgesetz auf politischer Ebene zunchst
nicht weiterkommen, gestalten wir nun ein eigenes Berufsrecht, das an einen
markenrechtlich geschtzten Titel gebunden ist.437 Ein solcher markenrechtlich
geschtzter Titel erinnert an die groen Unternehmensberatungen, allen voran McKinsey,
die eine eigene Marke verkrpern und den Schutz von Berufsverbnden nicht bentigen.
Der Nachteil gegenber einem Berufsgesetz liegt in der mangelnden staatlichen
Anerkennung.
3.2.2 Groe vs. kleine Beratungsgesellschaften und Einzelberater
Zwischen Beratung und Beratung gilt es also noch einen weiteren Unterschied
festzuhalten:438 Es gibt groe und kleine Beratungsgesellschaften, die ja weitgehend auf
getrennten Mrkten ttig sind.439 Die Gemeinsamkeiten zwischen McKinsey und einem
Einzelberater sind gering, ob sie der gleichen Ttigkeit nachgehen ist offen. Eindeutig
scheint dagegen, wie es ein Vertreter des BDU ausdrckt, da die groen Beratungen kein
Gtesiegel und keinen Verband [brauchen, d.V.], die wachsen auch so. Ich denke mal, das
Problem ist, es besteht kein Leidensdruck.440 In der ersten Hlfte des Jahrhunderts bestand
offensichtlich auch fr die inzwischen riesigen amerikanischen Beratungsgesellschaften
Handlungsbedarf. So wurde 1929 die Association of Consulting Management Engineers
(ACME) gegrndet.441 ACME was originally founded as a means of distinguishing its
member firms, including Booz, Allen and Hamilton Inc. and McKinsey and Company Inc.,
from the growing number of incompetent and unscrupulous firms that were giving scientific
management a bad name.442
Heute pflegen die groen Konzerne ihr eigenes Markenimage und vor allem die Form, in
der dies erfolgt, hat sich gewandelt. Inzwischen ist auch direkte Werbung denkbar
434
85
geworden, die frher noch als unseris oder laut Wooldridge gegen die carefully cultivated
mystique443 gesprochen htte: Robert Duboff of Mercer Management says that ten years
ago, if Id suggested we advertise, Id have been shot; five years ago, Id have been
whipped. Now Mercer has started placing discreet advertisements in Forbes magazine.444
Die anderen Mglichkeiten des branding bestehen fr die groen Beratungen in der
Forcierung und Schpfung neuer Managementmethoden, die mit dem Namen der
jeweiligen Beratung verbunden werden. So lt sich einem Interview folgende
Vorgehensweise McKinseys entnehmen: Gut zehn Prozent ihres Zeitbudgets sollen die
Consultants knftig in die Entwicklung und Aufbereitung neuer Managementthemen
stecken und acht bis zehn dieser Themen demnchst nach vorne treiben. So will er [Jrgen
Kluge] McKinseys Markenimage strken.445
Da vor allem Mitglieder kleinerer Unternehmen an Verbandsbildung Interesse haben,
whrend Mitarbeiter groer Gesellschaften dergleichen kaum als ntig ansehen, entspricht
durchaus dem gngigen Professionalisierungsproze von Berufen.446 Dementsprechend
drckt sich das Fehlen eines branchenbergreifenden gemeinsamen Themas auch in der
Mitgliederstruktur des BDU aus: von den 10 grten Managementberatungen in
Deutschland sind nur drei Mitglied, darunter zwei deutschen Ursprungs: Kienbaum und
roland berger.447 Nach eigenen Angaben des BDU entspricht die Struktur des BDU
durchaus der Aufteilung des Marktes in kleine, mittlere und groe Beratungen, wobei der
BDU natrlich auch gerne sehen wrde, wenn das eine oder andere Grounternehmen
[beitrte, d.V.] ..., das wrde ihn schlagkrftiger machen, das wrde seiner Stimme mehr
Gewicht verleihen und wre in mancherlei Beziehung natrlich dienlich.448
Neben dem schlichten Desinteresse der Groen am gemeinsamen Einsatz fr den
Berufsstand steht auch die Befrchtung, da ein geschtzter Titel, der sich an der Qualitt
des jeweiligen Beraters festmacht, den Gang in die Selbstndigkeit erleichtert. Dies lt
sich wiederum professionssoziologisch erklren. Die festgelegten Standards einer
Profession garantieren fr jeden Berufsausbenden ein Mindestma an Qualitt - auch
beraterunerfahrene Kunden knnen so schwarzen Schafen eher entgehen, denn der
Berufsgruppe als ganzer soll ja die professionelle Zustndigkeit zugesprochen werden und
nicht nur dem einzelnen begnadeten Arzt, Anwalt oder Architekten.449 Gerade zahlreiche
Angestellte groer Unternehmensberatungen versuchen, sich als Unternehmensberater
selbstndig zu machen. So verlassen z.B. BCG die meisten Berater nach zwei Jahren,
entweder um eine Fhrungsposition zu besetzen oder um den Weg in die Selbstndigkeit
443
86
Vorteile aus der unregulierten Situation ziehen allerdings auch andere Berufsgruppen. Dies
sind im Falle der Unternehmensberatung hauptschlich Wirtschaftsprfer, Steuerberater
und Rechtsanwlte, die von ihrer verkammerten Berufsposition aus leicht in den
Beratungsmarkt einsteigen knnen. Grnde fr diesen Einstieg sind zum einen der
expandierende Markt und speziell in Bezug auf die Rechtsanwlte die Anwaltsschwemme
der letzen Jahre.454 Es liegt nahe, da dieser Wachstumsmarkt auch von anderen - mehr
oder weniger eng verwandten - Berufszweigen entdeckt wurde. Insbesondere sind es
Steuerberater, Wirtschaftsprfer bzw. Wirtschaftstreuhnder, fr die eine Ausweitung ihrer
Leistungspalette naheliegend oder nahezu unvermeidlich ist.455 Ob unvermeidlich oder
nicht - die genannten Kammerberufe sind jedenfalls fest etabliert und haben in der
Auseinandersetzung um Rechte und Mglichkeiten die strkere Ausgangssituation: The
more powerful group is that which is able to maintain a monopolistic structure for its own
members, while controlling the labour services of other occupations through keeping them
450
Grundlage fr diese Aussage sind persnliche Ausknfte auf der schon mehrfach erwhnten
Recruitingveranstaltung BCGs.
451 Aus einem eigenen Interview mit Vertretern des BDU.
452 International Council of Management Consulting Institutes.
453 Aus einem eigenen Interview mit Vertretern des BDU.
454 Die Zahl der Advokaten hat sich in den vergangenen zehn Jahren fast verdoppelt; noch in diesem Jahr
knnte die Schallgrenze von 100 000 Anwlten durchbrochen werden. Jahn 1998. Dies fhrt zur Suche nach
neuen Bettigungsfeldern fr Rechtsanwlte. Vgl. auch Niedereichholz 1998, S. 3. Fr Steuerberater scheinen
dagegen die Berufschancen ohnehin sehr rosig zu sein: Die Berufsaussichten mit dem Examen in der Tasche
sind gut, allein der Bedarf an Steuerberatern in den neuen Lndern wird erst in mehreren Jahren gedeckt sein.
Knabe 1999, S. 7.
455 Hofmann/Sertl 1989, S. 101.
87
unmonopolized and subject to market pressures. Both processes can go forward at the same
time.456
Versuche, Ansehen und Einflu der Unternehmensberater zu steigern, sind somit zugleich
ein Kampf gegen andere Berufsgruppen - so wie Professionalisierung als Proze der
soziale Schlieung immer auch eine Schlieung gegenber anderen Gruppierungen
bedeutet. Es geht hier um Machtstrukturen eines Berufes und die Machtstrukturen richten
sich immer gegen die verwandten Berufe wie Rechtsanwlte, Steuerberater,
Wirtschaftsprfer. Das mu man klar sehen. Und das sind Berufe, die in den Ministerien
aufgrund jahrelanger Lobby vertreten sind.457 Dagegen mssen Unternehmensberater ihre
Lobbyisten erst noch plazieren: Und ich habe neulich mal ganz bse gesagt, jeder dieser
[anderen Berufe] hat einen Lobbyisten im Kabinett und wir haben keinen. Und wir mssen
einen haben, nur der ist schon besetzt, das ist das Problem.458 Mit diesem Problem geht die
Befrchtung einher, da Unternehmensberater als eigenstndige Berufsgruppe noch nicht
ausreichend bekannt sind. So schrieb unter Datum vom 6. August ... der Parlamentarische
Staatssekretr Funke an Herrn Dr. Frisee ...: Soweit Unternehmen auf eine vertrauliche
Beratung durch qualifizierte Spezialisten angewiesen sind, stehen solchen Unternehmen in
Form von Rechtsanwlten, Patentanwlten, Notaren, Wirtschaftsprfern, vereidigten
Buchprfern, Steuerberatern und Steuerbevollmchtigten eine Vielzahl von Angehrigen
unterschiedlicher Berufsgruppen zur Verfgung.459 Unternehmensberater werden in dem
zitierten Schreiben Anfang der 90er Jahre gar nicht aufgezhlt. Da ihre Existenz schlicht
unbekannt ist, ist angesichts der groen und nach wie vor zunehmenden Bedeutung mehr
als unwahrscheinlich. Allerdings ist ihr Berufsbild nicht gefestigt und die genannten
Kammerberufe knnen leicht mit Beratung in Verbindung gesetzt werden: Dieses Beispiel
zeigt ganz deutlich, da offensichtlich in sehr hohen Verwaltungsspitzen Kenntnisse ber
die Funktion, die Arbeitsweise eines Unternehmensberaters berhaupt nicht vorhanden sind
oder bewut unterdrckt werden.460 Die geuerte Befrchtung, Unternehmensberatung
sei als eigenstndige Ttigkeit nicht bekannt, mag bertrieben erscheinen. Sie zeigt aber
einerseits wie wenig Zustndigkeiten bisher geklrt sind und andererseits wie vielseitig und
dynamisch sich Angebot und Nachfrage entwickeln. Doch gerade die Klrung von
Kompetenzen bzw. der Kompetenzzuschreibungen ist ein wichtiger Schritt fr die
Abgrenzbarkeit und somit fr die Schlieung eines Berufes. Immer steht die Frage im
Vordergrund, wer seine Kompetenz erfolgreich reklamiert, wenn der Sachverhalt nicht
vllig eindeutig ist. Diese Auseinandersetzung stellt einen permanenten Proze dar, in dem
aufgrund neuer wissenschaftlicher Ergebnisse, dem Aufkommen neuartiger Probleme oder
vernderter gesellschaftlicher Einstellungen um die Behauptung oder Vernderung von
professionellen Zustndigkeiten gerungen wird.461
456
88
Das Problem der Abgrenzbarkeit der Unternehmensberatung besteht solange eine Vielfalt
von Vorstellungen ber Berater, Unternehmensberatung und das entsprechende berufliche
Handeln parallel vorhanden sind. Zwar kann Niedereichholz Die Hiobsbotschaft:
Steuerberater wollen und sollen wieder einmal Unternehmensberater werden! verknden
und auch kritisieren, da nun der Steuerberater um die Ecke, quasi ber Nacht, zur
eierlegenden Wollmilchsau einer umfangreichen Betriebsberatung werden soll.462 Auf
der anderen Seite stehen aber auch all jene Chemie-, Physik-, Philosophie- und
Theologieabsolventen, die ber Nacht zwar nicht zu Allesknnern, aber immerhin zu
gutbezahlten McKinseys, BCGlern und Andersen-Leuten werden. Anla fr
Niedereichholz Kritik waren Anzeigen der DATEV e.G., die als Steuerberatungsfirma fr
ihre eigene Unternehmensberatungsleistungen warb. Diese Werbung wird nicht als eine
Form der Konkurrenz auf einem offenen Markt empfunden, sondern als pauschale
Verunglimpfung der gesamten Branche der Unternehmensberater gewertet.463 Doch gerade
die Abgrenzbarkeit der Unternehmensberatung, die ja erst eine pauschale
Verunglimpfung mglich macht, ist noch nicht sehr weit gediehen. Zwei Grnde lassen
sich hierfr anfhren: zum einen die nach wie vor zunehmende Vielfalt der Ttigkeit selbst,
zum anderen aber das uneinheitliche Bild der Unternehmensberatung. Der Vorteil beim
Rechtsanwalt oder Steuerberater ist, da der Konsument meint [!] zu wissen, was er
bekommt. Beim Unternehmensberater ist dies aufgrund fehlender einheitlicher
Identifizierungsmglichkeiten vielfach schwieriger oder unklar.464 Ein Grund fr das
Interesse der Kunden an beratenden Wirtschaftsprfern liegt in den gnstigeren Kosten, die
gerade bei KMUs durchaus ins Gewicht fallen: Vor allem mittelstndische Unternehmen
scheuen oft aus Kostengrnden, Beratungsauftrge an Consultinggesellschaften zu
vergeben. Was liegt da nher, als sich gleich an den Wirtschaftsprfer zu wenden, der sich
durch langjhrige Zusammenarbeit bereits im Unternehmen auskennt und die
betriebswirtschaftlichen Zusammenhnge durchschaut.465
Weitere Kritik aus den Reihen der Unternehmensberater wird auch an rechtlichen
Regelungen gebt: So fallen sie nicht unter das Zeugnisverweigerungsrecht und das
Aktenbeschlagnahmeverbot wie Rechtsanwlte. Das kann natrlich passieren, das ist klar,
da kein Anwalt sich mit uns soziieren kann, wenn er befrchten mu, da seine Akten
ber eine Soziierung beschlagnahmt werden knnen.466 Kooperationen der Kammerberufe
mit Beratern sind somit schwieriger als Kooperationen zwischen Kammerangehrigen.
Ebenso mssen Unternehmensberater streng darauf achten, keinerlei Anteil an
Rechtsberatung zu leisten, denn dies kann jeglichen Honoraranspruch zunichte machen und
sogar weitergehende Folgen haben.467 Allerdings widerspricht auch eine mgliche
Befangenheit der beraterischen Ttigkeit von Wirtschaftsprfern, denn das bergreifen
von Prfungshandlungen, die den zentralen Ttigkeitsbereich von Wirtschaftsprfern
darstellen, in Beratungsleistungen [ist] problematisch, denn prinzipiell sollte ein Prfer
462
Niedereichholz 1997a, S. 3.
Niedereichholz 1997a, S. 3.
464 BDU 1997a, Remi Redly, S. 9.
465 Olschner 1998, S. 31.
466 Peter Schmitt-Sausen, Unternehmensberater, Deutscher Beratertag 1992, S. 171ff, in: BDU 1992.
467 Vgl. hierzu zwei Berichte: Quiring 1997, Wauschkuhn 1997.
463
89
niemals gleichzeitig Berater sein.468 Doch der eben zitierte Autor Stahl konstatiert selbst,
da daraus keine Absage an die Beratung durch Wirtschaftsprfer folgt, sondern gerade die
renommierte[n]
Wirtschaftsprfungsgesellschaften
eigens
Unternehmensberatungsgesellschaften unter ihrem eigenen Namen einrichten, um fr die
eigentliche Beratung das Alibi der separaten Gesellschaftsform in Anspruch nehmen zu
knnen.469 So lassen sich Wirtschaftsprfung und Unternehmensberatung unter dem Dach
groer Gesellschaften vereinbaren. Fr kleine Beratungen und erst recht fr Einzelberater
gibt es seit 1995 diese Mglichkeit nur in Form der Partnerschaftsgesellschaft (PartG):
Unternehmensberater, Steuerberater, Wirtschaftsprfer und Rechtsanwlte knnen sich so
zusammenschlieen.
Fr seine weitere Interessensvertretung hat sich der BDU jedenfalls eine doppelte Strategie
vorgenommen: Neben der Sicherung von Qualittsstandards der Branche, also der Vergabe
des Titels CMC und je nach politischer Entwicklung Wiederaufnahme des Vorschlags fr
das Unternehmensberatergesetz, gilt es, auch die Vorrechte der verkammerten Berufe zu
hinterfragen: In der Zwischenzeit hat der BDU ... einen etwas anderen Weg beschritten, ...
umgekehrten durchaus auch ein denkbarer Weg ist zu sagen, diese verkammerten Berufe
inwiefern ist das noch zeitgem? Pat das noch in unsere Gesellschaft? Pat das auch in
unsere Leitbedingungen, ist das nicht einfach berkommen ber wie viele Jahre an
Standesrecht, da es vielleicht auch ein Ansatzpunkt, an dem man auch ansetzen sollte, und
mal weiter denken sollte.470 Inwieweit hier nderungen, also die Lockerung der
Standesrechte der Kammerberufe, durch den BDU mitbeeinflut werden knnen, wird sich
in Zukunft zeigen mssen. Doch trotz nachteiliger Ausgangssituation handelt es sich bei der
Frage, wer darf wen, wann und wie beraten durchaus um ein Wechselspiel: Denn waren
Konkursverfahren bisher eine Domne von Rechtsanwlten, hoffen nun
Unternehmensberater auf ein wachsendes Sanierungsgeschft. Wir erwarten einen
steigenden Beratungsbedarf, sagt Lutz Mackebrandt, Unternehmensberater in Berlin und
designierter Vizeprsident des BDU.471
3.2.4 Staat, Bundeslnder und das RKW
Weitere Akteure oder eher Einflufaktoren, die fr die Professionalisierung von Berufen
eine Rolle spielen, sind Staat und Bundeslnder. Ersterer hat zum einen durch die
Gesetzgebung die Mglichkeit, Ttigkeitsbereiche zu schtzen.472 Zum anderen knnen
Bund und Lnder aber auch durch Subventionen einzelne Bereiche frdern - sowohl
finanziell als auch ideell, also in Bezug auf ihr Ansehen. Subventionen dieser Art gibt es
durchaus: sowohl durch den Bund direkt als auch durch das RKW.473 Diese Subventionen
gehen zwar nicht direkt an die Unternehmensberatungen, aber an KMUs, um sich beraten
zu lassen. Die Legitimation, die von solchen Geldern ausgeht, lt sich durch einen
468
90
Vergleich mit der Medizin veranschaulichen. Zentral war fr diese die Einfhrung der
allgemeinen Krankenkassen Ende des 19. Jahrhunderts. Another feature of health and
medicine in Germany which was also both an advantage and a constraint for doctors was
the system of health insurance, which grew steadily during the nineteenth century providing
health care for a far larger proportion of the population than in Britain or the US.474 Die
Beratungsfrderung ist sicherlich nicht uneingeschrnkt vergleichbar, trgt aber dennoch
zur Ansehenssteigerung der Beratung bei. So konstatiert auch Ibielski schon 1977: In der
Bundesrepublik Deutschland haben im Wesentlichen drei Krfte dazu beigetragen, da das
Beratungswesen im betrchtlichen Mae durch die Unternehmenspraxis Anerkennung
gefunden hat. Neben den Initiativen des Beraterberufsstandes und seiner Verbnde [vgl.
3.2.2, d.V.] einerseits sowie dem Engagement der Organisationen der gewerblichen
Wirtschaft [vgl. ebenfalls dieses Kapitel, d.V.] andererseits kommt der ffentlichen Hand
das Verdienst zu, insbesondere im Rahmen des mittelstandspolitisch orientierten
Gewerbefrderungsprogrammes des Bundes und der Lnder dem Beratungswesen jeweils
hohe Prioritt beizumessen.475
Der Nutzen der Frderung liegt zum einen direkt in der finanziellen Untersttzung, die
durchaus einen Anreiz bietet, Unternehmensberatung in Anspruch zu nehmen.476 Dies
richtet sich besonders an KMU, denen erst ber derartige Subventionen Beratung
schmackhaft gemacht werden soll. Umgekehrt nutzen diese Gelder auch den
entsprechenden Beratern477 - Einzelberatern, kleinen und mittleren Unternehmen. Infolge
solcher von den Wirtschaftsorganisationen und dem Staat geschaffener Voraussetzungen ist
einem ansehnlichen Teil der freien Unternehmensberater ein weites Bettigungsfeld bei
einer Klientel geebnet worden, die vor allem aufgrund des hohen Akquisitionsaufwandes
sonst nur vereinzelt zugnglich sein wrde.478 Hinzu kommt ein ideeller Vorteil solcher
Frderung. Da derartige Gelder irgendwie legitimiert sein mssen, mu auch die
Unternehmensberatung als frderungswrdige Ttigkeit anerkannt werden. So lt sich den
Richtlinien des Bundesministeriums folgende Beurteilung der Beratung entnehmen: Durch
Beratung wurden auch wesentliche Impulse zur Steigerung der Leistungs- und
Wettbewerbsfhigkeit gegeben. Die Erfahrung hat bisher gezeigt, da durch externe
Fachleute beratene Unternehmen erfolgreicher am Markt agieren. ... Rechtzeitige
qualifizierte Beratung wurde daher fr kleine und mittlere [Unternehmen, d.V.] immer
mehr zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor und zu einem Garant fr unternehmerischen
Erfolg.479 Ebenso gibt es vom Wirtschaftsministerium ausgewertete Berichte ber den
Nutzen und die Qualitt gefrderter Beratung. Die Qualifikation der am
Frderungsprogramm des Bundeswirtschaftsministers teilnehmenden, freiberuflich ttigen
Unternehmensberater kann durchweg als gut bezeichnet werden, so da die in den
Frderrichtlinien verankerten Standards zur Teilnahme am Beratungsfrderprogramm eine
474
91
92
Beratungsfrderung.
Der
ursprngliche
Impuls
war
vom
sogenannten
Aufschlieungsgedanken geprgt. Denn als der RKW Beratungsdienst in den 50er Jahren
gegrndet wurde, sollte vor allem KMUs Beratung schmackhaft gemacht werden. Dabei
ging es auch darum, den Deutschen die amerikanische Mentalitt nher zu bringen. Dies
spiegelt sich z.B. in dem 1957 erschienen Bericht ber eine 1953 durchgefhrte
Studienreise von West-Berlinern Unternehmensberatern in die USA wieder. Ziel der Reise
war, den dortigen Beratungsdienst kennenzulernen. Der amerikanische Unternehmer, der
praktischer als der deutsche veranlagt ist, schtzt die Beratung. Der deutsche Unternehmer
dagegen ist von der Notwendigkeit der Beratung wenig berzeugt.486 Im Gegensatz zu den
Anfngen des Beratungsdienstes in den 50er Jahren, liegt heute der Gedanke, sich beraten
zu lassen, auch in der BRD durchaus nahe. Insofern stellt sich die Frage, inwieweit hier mit
ffentlichen Geldern Interesse erst noch erschlossen oder aufgeschlossen werden mu.
Eine andere wichtige Legitimation fr das RKW ist die Qualittssicherung der Beratung:
Dadurch, da diese Institution zwischengeschaltet wird, soll die Gefahr, einen Scharlatan
als Berater zu engagieren, verringert werden. Wenn die Beratungsqualitt durch eine feste
Ausbildung, eine Aufnahmeprfung, ein Beratergesetz oder zusammenfassend ausgedrckt
durch die Professionalitt der Unternehmensberatung gewhrleistet wird, ist eine solche
zustzliche Vermittlung berflssig. Somit ist das RKW neben den groen Beratungsfirmen
und den genannten Kammerberufen eine weitere Akteursgruppe, die kein Interesse an
einem regulierten Berufszugang haben kann. Damit sind der BDU und das RKW
Gegenspieler im Proze der sozialen Schlieung. Beide mchten eine Regulation des
Marktes, aber eben eine grundverschiedene. Fr den BDU ist eine berufsstndische
Selbstkontrolle zentral. Sowohl fr den Ausschlu von Konkurrenz generell als auch fr die
Professionalisierung eines Berufes ist es entscheidend, selbst die Kontrolle ber den
Berufszugang, die Ausbildung, den Ausschlu usw. in der Hand zu halten. Voraussetzung
fr einen schlagkrftigen Verband ist, da im Verlauf des marktstrategisch-politischen
Professionalisierungsprozesses die Fremdkontrolle des Berufs durch die Selbstbeziehungsweise Eigenkontrolle ersetzt wurde.487 Da das RKW keinerlei Berufsverband
darstellt, aber dennoch die Mrkte durch seinen Zugang zu kleinen und mittleren
Unternehmen beeinflut, steht es der ausschlielichen berufsinternen Kontrolle entgegen.
Dementsprechend ist der BDU explizit gegen die Entwicklung [und auch die Fortsetzung,
d.V.] von Strukturen, die es branchenfremden Organisationen erlauben, ber Qualitt,
Berufszugang und Berufsausbung von Unternehmensberatern definitive Urteile
abzugeben.488
Eine Fundquelle fr die sonst wenig offen ausgetragenen Gegenstze von BDU und RKW
ist die 1988 vom BDU herausgegebene Schrift Stellungnahme zur Beratungsfrderung.489
Diese richtet sich gegen die Empfehlungen eines Gutachtens des ifo-Instituts fr
486
RKW 1957, S. 58. Vgl. zur Geschichte des RKW auch den Beitrag von Manfred Pohl zum 75jhrigen
Jubilum des RKWs, Pohl 1996. Zum RKW aber auch zur historischen Entwicklung der
Unternehmensberatung s. Kipping 1996.
487 Schulze-Krdener 1996, S. 49.
488 Mayerhfer 1988, S. 5.
489 Mayerhfer 1988.
93
94
sondern auch den traditionell besseren Zugang der RKWs zu den KMUs. Das RKW hat
schon eine monopolartige Stellung sage ich mal, bzw. es ist natrlich ein ganz anderer
Zugang als eingetragener Verein zu den kleinen, mittelstndischen Unternehmen.497
Ein Gesetz, das einen spezifischen Ttigkeitsbereich reguliert, ist ein zentrales Merkmal
von Professionen. Es besiegelt regelrecht die Ansprche eines Berufes nach Schutz vor
Mitstreitern. Umgekehrt schreibt es den Schutz der Klienten fest, indem z.B. ber die
Festlegung der notwendigen Ausbildung oder Vorbildung Mindeststandards eingefhrt
werden. Der vom BDU eingereichte Gesetzesvorschlag, der die Bezeichnung
Unternehmensberater geschtzt htte, wurde abgelehnt (vgl. Kapitel 1.12). Hinzu kommt,
da von Seiten des BDU zunchst wenig Mglichkeiten gesehen werden, dieses Thema
berhaupt noch mal in die entsprechenden Gremien tragen zu knnen.499 Insofern ist in
497
95
nchster Zeit nicht mit einem neuen Gesetzesentwurf zu rechnen.500 Allerdings zeigen
Vergleiche mit den Professionalisierungsbemhungen anderer Berufe, da zahlreiche
Eingaben vor einem mglichen Erfolg stehen. Macdonald sieht drei Elemente in der
Anfangsphase solcher Professionsbemhungen: The opening chapter of the history of
English accounting thus contains the three elements which are to be found in all subsequent
efforts to achieve statutory registration - internal dissent, external challenge and government
indifference.501 Zustzlich sind die Zeitrume, in denen solche Bemhungen Frchte
tragen, relativ gro. So hat auch die fr uns heute selbstverstndlich staatlich geregelte
Medizin in England 50 Jahre bis zu einer eigenen Gesetzgebung bentigt. The transition
from this state of laissez-faire to the Medical Registration Act of 1858 took over fifty years
to achieve.502 Mit lediglich 31 Jahren ist in Deutschland der etwas nher liegende Beruf
der Steuerprfer ausgekommen, der auch in der Diskussion innerhalb des BDU durchaus
zum Vergleich herangezogen wird.503
Eine Erfolgsgarantie fr das Erreichen eines gesetzlichen Schutzes gibt es nicht, denn auch
hier sind die Ansichten in Bezug auf den Sinn einer solchen Regelung vllig
unterschiedlich. Auf der einen Seite, vor allem durch den BDU, wird von sachlichen
Notwendigkeiten gesprochen. Ein Unternehmensberatungsgesetz ist ntig. Der
Unternehmer ist als Freiberufler im Kern im geltenden Recht anerkannt, aber es sind
zahlreiche Unsicherheiten und Regelungslcken zu erkennen, die es erforderlich machen,
ein Unternehmensberatungsgesetz auf den Weg zu bringen.504 Neben diesen
Regelungslcken werden noch weitere Grnde wie der Verbraucherschutz, aber auch die
Festigung und Erhalt unseres Berufsfeldes als Unternehmensberater vor allem gegenber
Rechtsanwlten, Steuerberatern und Wirtschaftsprfern genannt.505 Dieser Argumentation
steht z.B. das Pldoyer fr die Selbstregulation des Marktes gegenber: La es einfach den
Markt machen. Wenn ich einmal Kse gebaut habe bei ner Beratung zum Thema
Unternehmensnachfolge, habe ich einen Proze am Hals, und das spricht sich so schnell
rum, da ich keinen Fu mehr in die Branche krieg. Und so mu es sein. Kein Stempel
schtzt vor Dummheit.506 Wie in Kapitel 1.8 erlutert wurde sind durchaus
Selbstreinigungskrfte im Gange. Doch aus Klientensicht soll eine Regulierung des Marktes
unsere Idee des schlanken Berufsgesetzes vorbehaltlos untersttzen. Gegebenenfalls werden wir sie 1999 beim
Wort nehmen oder vielleicht auch eine Bundeslnderlsung anstreben (Titelschutz ist Lnderhoheit) und
demnchst mit der Grnen Fraktion in Dsseldorf sprechen. BDU-Depesche 1998b, S. 2.
500 Auch auf europischer Ebene scheint eine Vereinheitlichung europischen Rechts nicht zu erwarten, weil
wir auf gegenseitige Anerkennung der nationalen Rechtsordnungen setzen .... Denn das Ziel des
Binnenmarktes ist nicht die Uniformisierung ... Es wird also kein EG-Gesetz ber Unternehmensberatung
geben. Helmut Schmid von Sydow, EG-Kommission, Deutscher Beratertag 1992, in: BDU 1992, S. 177.
501 Macdonald 1995a, S. 109.
502 Macdonald 1995a, S. 106. Vgl. auch Parry/Parry 1976.
503 Vgl. die Diskussion ber ein Berufsgesetz auf dem Deutschen Beratertag 1992, s. BDU 1992. Hier lassen
sich auch durchaus verschiedene Positionen innerhalb des BDU finden: Zum einen gibt es den Wunsch, ein
Berufsgesetz zu erlangen, zum anderen Vertreter, die die Qualittsnorm ISO 9000ff vorantreiben mchten um nur zwei Richtungen zu nennen.
504 Deutscher Beratertag 1992, S. 166, in: BDU 1992.
505 Deutscher Beratertag 1992, S. 171ff, in: BDU 1992.
506 Aus einem eigenen Interview mit einem FH-Professor, der auch als Berater ttig ist.
96
nicht primr die Eigenregulation bremsen, sondern einen Mindeststandard fr die Anbieter
von Beratungsleistungen schaffen. Der Proze, der dem Scharlatan nach milungener
Beratung gemacht wird, verweist eben auch darauf, da zumindest diese Beratung schlecht
verlief. Das mag auf die Gesamtzahl der Beratungen gerechnet minimal sein. Aber wer
htte Lust fr seinen Zahnarzt nun gerade der Fall zu sein, der milingt und zur neuen
beruflichen Orientierung des ehemaligen Zahnarztes fhrt? Insofern ist angesichts der Rede
von schwarzen Schafen der Branche der Wunsch nach einer Regulierung durchaus
nachvollziehbar, wenn auch die entsprechende Motivation recht unterschiedlich verortet
wird: Das sind dann auch immer Mnner und Frauen ab 40, die [ihren Beruf, d.V.]
schlieen wollen, weil sie nmlich bis 60 ihre Ruhe wollen.507 Auch wenn fr die
Mitglieder bundesdeutscher Berufsverbnde keine vergleichbare Untersuchung vorliegt, so
ist dennoch die Erhebung von Gross/Brgger in der Schweiz interessant. So antworten auf
die Frage Sind Sie der Meinung, in der Schweiz sollte eine Ausbildung zum ManagementConsultant geschaffen werden ...? die Mehrheit mit sehr dafr oder dafr. Allerdings
gehren die Befrworter erstens vor allem den Nicht-Akademikern an und zweitens
denjenigen mit geringer Berufserfahrung. Whrend von den Beratern mit ein bis vier Jahren
Erfahrung gut 90% fr eine spezifische Ausbildung sind, sehen nur 63% derjenigen mit
mehr als neunjhriger Beraterttigkeit eine Notwendigkeit. Dies verweist zumindest bei den
Befragten nicht auf eine mangelnde Flexibilitt mit zunehmendem Alter, sondern hat m.E.
zwei Grnde: erstens die Unsicherheit am Anfang des Beraterberufs und zweitens die am
Anfang vielleicht wirklich fehlenden Kenntnisse.
Dennoch gibt es auch Nachteile mglicher Regelungen. Zum einen funktionieren diese nach
dem Giekannenprinzip. In sterreich, wo ein Aufnahmeverfahren durchlaufen werden
mu, wird Kritik an der Qualitt des abgefragten Wissens und dem Nutzen mancher
Vorschriften gebt (vgl. Kapitel 1.8). Da jede Festlegung eine Begrenzung ist, kann diese
immer zu eng oder einfach unangemessen sein. Parallel dazu stellt sich die Frage, wer
berhaupt bestimmen soll, was beraterspezifische Wissen ausmacht. Insofern ist es nicht
verwunderlich, da der BDU als Berufsvertretung selbst einen Gesetzesvorschlag einbringt.
Das besondere am Vorschlag des BDU scheint zunchst, da das Ziel kein
Ttigkeitsmonopol darstellen soll. Die von uns geforderte Lsung ist eine Regelung
innerhalb der freien Berufe. Sie ist eine Lsung - ohne Prfung, - ohne Verkammerung, ohne Honorar- und Gebhrenordnung, - und ohne Monopolisierung der Beratungsttigkeit,
also kein Ttigkeitsmonopol.508 Es wird also eine Verkammerung abgelehnt und ohnehin
beziehen sich die Vorschlge nur auf die Bezeichnung Unternehmensberater. Die Trger
dieses Titels wrden ber ein Register verffentlicht werden, whrend parallel dazu
smtliche Managementberater, Consultants und Organisationsberater weiterhin
ungehindert praktizieren drften. Die anderen benachbarten freien Berufe, also
Steuerberater, Wirtschaftsprfer und Rechtsanwlte haben das im Kammersystem gelst,
also auf Basis eines Zunftwesens. Das htten Unternehmensberater schon vor etlichen
507
508
Aus einem eigenen Interview mit einem FH-Professor, der auch als Berater ttig ist.
BDU 1997a, Remi Redly, S. 10.
97
Jahren haben knnen.509 Wir lieben jedoch die Freiheit ber alles und lehnen deshalb eine
Verkammerung ab.510 Ein solch schlankes Berufsgesetz511, das quasi trotz Regulierung
mglichst wenig gegen die beraterische Selbstbezeichnungen wie InnovationsHebammen512 verstt, mag ganz im Trend der Zeit liegen. Genauso knnte dies aber auch
als erster Schritt hin zu einem Ttigkeitsmonopol gewertet werden. Eine Vorlage fr diese
Interpretation gibt Macdonald, der ber die Widerstnde gegen ein Berufsgesetz fr
Mediziner schreibt. This opposition led to a shift in position of the reformers who had to
concede some state control of their affairs before Parliament would allow monopoly. The
outcome was a curious mixture of self-control and state control embodied in the General
Medical Council and the existence of a register for all qualified doctors, but no prohibition
of practice by the unqualified.513 Fr Unternehmensberater besteht bisher keine solche
Mischregelung. Festhalten lt sich jedenfalls, da ein gesetzlicher Schutz ein wirksamer
Ausschlumechanismus ist, der auch das Ansehen eines Berufes stark steigern kann. Dies
ist kein einseitiger Zusammenhang, denn gleichzeitig mu ein Beruf, der eine rechtlichen
Ttigkeitsschutz fr sich beansprucht, ein spezifisches Ansehen haben. Dazu ist die
ffentlichkeitsarbeit von Verbnden notwendig, denn durch sie wird der Allgemeinheit die
Bedeutung des Berufes veranschaulicht. Es wird von den Berufsangehrigen (vertreten
durch die Verbandsfhrung) ein Selbstverstndnis entwickelt und propagiert, das die
Interessen der Mitglieder nach auen rechtfertigen soll.514
3.3.2 Ansehen, Identitt und Berufsethos
509
Die Aussage, da Unternehmensberater eine eigene Berufskammer haben knnten, taucht immer wieder
auf, allerdings nur von Seiten des BDU!
510 BDU 1997a, Remi Redly, S. 10.
511 BDU 1998a, S. 2.
512 Wilkes 1996, S. 2.
513 Macdonald 1995a, S. 106.
514 Schulze-Krdener 1996, S. 44. Ein anderes damit zusammenhngendes Interesse ist die Einigung der
verschiedenen Interessen innerhalb des Verbandes. Leider fehlt zur nheren Schilderung dieser Unterschiede
der Einblick in die Verbandsstrukturen.
515 Collins 1990b, S. 35f.
98
Berater werden oft kritisiert und kritisieren sich hufig auch gegenseitig. Deswegen werden
solch hochrangige und selbstlose Werte kaum mit Unternehmensberatern in Verbindung
gebracht. Auch wenn rzte nicht so ehrenhaft sein mgen, wie die Analogie Gtter in
wei suggeriert, so ist ihr Gesamtbild in der ffentlichkeit doch wesentlich besser als das
von Beratern. Diesen wird oft zwiespltig begegnet: Einerseits werden sie zunehmend fr
vielfltigste Aufgaben zu Rate gezogen, andererseits sind sie nicht unbedingt beliebt516:
Der Berufsstand trgt einen Mythos vor sich her und wird zugleich von dessen Zerrbildern
verfolgt - sein Image ist so gespalten wie bei kaum einer anderen Profession.517 Die
Grenze zwischen Mythos und Zerrbild verluft z.T. auch entlang der Linie Berater/NichtBerater. Laut frherem BDU-Prsident Wilkes sind Berater geradezu verkannt von
denjenigen, die noch nie mit ihnen zusammengearbeitet haben. Wilkes konstatiert eine
eklatante Differenz zwischen dem Selbstbild des BDU-Unternehmensberaters und der
Wahrnehmung in der breiten ffentlichkeit.518 Whrend BDU-Mitglieder um ihre
Eigenschaften wie innovativ und professionell wissen, haben andere keine Ahnung
davon: Schn, da wir das wissen. Schn auch, da es die Unternehmen wissen, die uns
seit Jahren [!] vertrauen. Aber eben andere, die bisher keine Berater eingesetzt haben,
akzeptieren uns oft nicht.519 Um diese Fehleinschtzung zu korrigieren, kmpft der
BDU: Bis nicht der letzte Mann auf der Strae wenigstens im Groben wei, was wir tun,
werden wir mit Vorurteilen und Ablehnung wie mit einem mehrkpfigen, feuerspeienden
Drachen kmpfen. Welchen Kopf wir auch abschlagen, wir sind immer noch im Zentrum
der uns versengenden Hitze.520 Doch diesem feurigen Schlachtruf steht zum einen das
Gros der Berater gegenber, die ihre Kampfbereitschaft zumindest nicht durch eine
Mitgliedschaft in einer Interessenvertretung kundtun, und zum anderen die eiskalte
Einschtzung aus einem Interview, da es sich bei solchen Aussagen schlicht um
Marketing handle.521
Da Unternehmensberater nicht an einem Strang ziehen, ist schon wegen der fehlenden
gemeinsamen Sozialisation nicht verwunderlich. Die nicht existente einheitliche
Ausbildung, die zahlreichen Beratungsbereiche und die unterschiedlichen Mrkte, auf
denen Berater im Wettbewerb zueinander stehen, machen die Herausbildung einer
gemeinsamen Identitt schwierig. Diese ist aber nicht erst fr die Professionalisierung
typisch, sondern schon fr ein spezifisches Berufsverstndnis notwendig. 1966 hat Dahl
auch durchaus mit einer Vereinheitlichung gerechnet. Neben der Konsolidierung des
Verbandswesens mu auch die stndige Expansion der greren Beratungsunternehmen
und ihre zunehmende Bedeutung fr das gesamte Beratungswesen als eine die beratenden
516
99
Berufsrollen spezifizierende Kraft angesehen werden.522 Ob sich nun ein Berater- und ein
Beratungsverstndnis herausgebildet hat, wird durchaus kontrovers diskutiert. Zum einen
gibt es immer mehr berater-spezifische Angebote: Zeitschriften (management berater,
Unternehmensberatung), aber auch Handbcher, Lehrbcher, Videos und Seminare: Ich
glaub schon, da es in der Mitte so langsam ein Berufsbild gibt, das sieht man auch an
Publikationen ... und wenn es einfach Kunden gibt, die diese Zeitschriften lesen,
Standeshandbcher pro Jahr lesen, dann definieren die sich langsam darber auch.523 Zum
anderen haben sich die Ttigkeitsbereiche und die Kundengruppen der Beratung
ausgeweitet, wodurch ein und derselbe Begriff auf zunehmend unterschiedliche Dinge
angewendet wird. In diesem Sinne ergibt sich eher ein Verschlei des Begriffs, so da das
Qualifikations- und Ttigkeitsprofil der Unternehmensberater nur bedingt klarere Konturen
gewonnen [hat]. Eher erfhrt im Gegenteil die Ttigkeitsbezeichnung Berater eine
Inflationierung: Keinem Lastwagenfahrer ist es verwehrt, sich Logistikberater zu nennen,
nicht zu reden von den Strukkis, den Vermgens- und Finanzberatern der
Strukturvertriebe.524
Um nun zwischen einer Ausweitung oder Spezifizierung dessen, was jeweils unter der
Bezeichnung Unternehmensberatung verstanden wurde und wird, zu entscheiden, fehlen
hier die Mglichkeiten. Dazu wre ein direkter historischer Vergleich, der sich an konkreten
Eckdaten festmacht, notwendig. Das Berufsverstndnis, auf dem ein vorhandenes oder
entstehendes professionelles Berufsethos fuen knnte, ist ebenso recht vielfltig. Dies liegt
nicht an mangelnden Aussagen darber, was Unternehmensberater zu tun und zu lassen
haben und welche Bedeutung ihnen zuzusprechen ist, sondern an einer fehlenden
vereinheitlichenden Instanz. Eine solche knnte nicht nur der Gesetzgeber sein, sondern
durchaus auch ein allgemein anerkannter Verband, der den Groteil der Berufsinhaber
organisiert. Diese beiden Mglichkeiten sind bei der Unternehmensberatung nicht gegeben
und dementsprechend klafft das Berufsverstndnis auseinander. So ist, wie schon oben
erlutert, gerade fr Angestellte groer Unternehmensberatungsfirmen die Ttigkeit als
Unternehmensberater eine Durchgangsstation, ein Sprungbrett fr eine Fhrungsposition
oder die Selbstndigkeit.525 Die Vorstellung von der Beratung als lebenslanger
Berufsttigkeit ist mit Sicherheit weit weniger verbreitet als bei der Standardprofession
der rzte - konkrete Vergleiche fehlen allerdings. In der BDU-Depesche taucht durchaus
mal der Titel Unternehmensberater - vom Job zur Berufung526 auf, womit eine
Verbindung zu hheren gesellschaftlichen Werten suggeriert wird. Kritiker wie Staute
rechnen dagegen die gesamte Branche dem schnden Mammon zu: Bei Beratung stehen
immer wirtschaftliche Interessen im Hintergrund. ... Dem Beratungsmarkt fehlt es an
Transparenz. Vertrauen in die Branche ist deplaziert.527
522
100
Auch wenn es kein (fr alle Berater) festgeschriebenes Berufsethos gibt, so doch immer
wieder Aussagen ber dessen Notwendigkeit: But in order to regain the trust of an
increasingly sceptical public, it needs to become less secretive and more ethical - just like
other professions.528 Fr professionale Schlieungsprozesse ist ein Verhaltenskodex nicht
nur eine schmucke Beigabe zum (meist) akademischen Titel, sondern er dient der
Ansehenssteigerung.529 Ob Berater dadurch wirklich bessere Menschen werden ist dabei
nicht entscheidend, wie der Prsident des Institut of Management Consultants schon 1972
zum Ausdruck brachte: To become more professional we should not only improve our
standards but be seen to be doing so.530 Mit einem glaubhaften Berufsethos geht ein
bestimmtes Vertrauen in die Profession einher und zwar das Vertrauen, da die Profession
sich selbst kontrolliert und weder der Laie, der Kunde, der Patient noch der Staat die
entsprechende Kontrolle ausben mu.531 Diese Selbstkontrolle, z.B. ber die
Bundesrztekammer, wird dadurch legitimiert, da ausschlielich Professionsangehrige
das Wissen haben, um das Handeln ihrer Kollegen berhaupt beurteilen zu knnen. Oft hat
der Laie wirklich nicht die Kenntnisse um z.B. abzuschtzen, ob ein rztlicher Eingriff
korrekt ausgefhrt wurde oder nicht. Parallel dazu besteht von Seiten der Professionellen
auch mangelndes Interesse, Einblick zu gewhren - nicht umsonst wird auf lateinisch ber
dem Kopf des Kranken gefachsimpelt. Unternehmensberater fachsimpeln auf englisch,
doch der Wissensunterschied zwischen Berater und Klient drfte im wesentlichen vom
jeweiligen Beratungsbereich abhngen. So setzt die Programmierung eines
unternehmensspezifischen Datenverarbeitungssystems mehr Fachkenntnisse voraus als die
Gestaltung eines Leitbildes. Dies verweist aber auf einen weiteren Unterschied von
Beratern und rzten: rzte werden wegen ihres Fachwissens konsultiert, die Einschaltung
eines Beraters hat vielfltige Grnde (vgl. Kapitel 1.7).
Berufsethische Verhaltensregeln beziehen sich auf mehrere Bereiche, nicht nur auf das
Verhalten gegenber Kunden, sondern auch im Verhltnis zu Berufskollegen, Verbnden
und der Allgemeinheit.532 Schon Dahl sieht nur bedingt die Mglichkeit, da sich hier
Verhaltenserwartungen festigen, da die Vielfalt der Unternehmensberatungsttigkeiten und
der Kunden einfach zu gro ist.533 Dies gilt heute noch mehr als 1966, wobei zu bedenken
ist, da es nicht nur um eine objektive Vielseitigkeit geht, sondern auch um eine
empfundene: denn neben dem Bild des Arztes gibt es ebenso vllig unterschiedliche
Spezialgebiete der Medizin von der Haut bis zu den Zhnen, Behandlungsmethoden von der
Allopathie bis zur Homopathie, der Chirurgie bis zur Akupunktur.
528
101
Wichtig ist die Unabhngigkeit der Berater, die angesichts der vielzhligen Interessen in
Unternehmen sicherlich schwer zu erreichen ist. Der BDU schreibt in seinen Statuten:
Unternehmensberater werden grundstzlich eigenverantwortlich ttig und akzeptieren in
Ausbung ihrer Ttigkeit keine Einschrnkung ihrer Unabhngigkeit durch Erwartungen
Dritter. Sie fhren eine unvoreingenommene und objektive Beratung durch und sprechen
auch Unangenehmes offen aus. Sie erstellen keine Geflligkeitsgutachten.534 Die
Merkmale Objektivitt und Unvoreingenommenheit suggerieren hier, da eindeutige,
sachliche Zwnge der wirtschaftlichen Wirklichkeit den Beratern den Weg zur optimalen
Lsung weisen. Widersprchliche Ergebnisse von Gutachtern, die in anderen Berufen
ebenso auftauchen, relativieren allerdings schon die prinzipielle Mglichkeit, hier solch
objektive Erkenntnisse zu erlangen: Im Streit zwischen der Flebbe-Cinemaxx-Gruppe
und dem Warner-Konzern um ein von diesem geplantes zweites Grokino am Prenzlauer
Berg ... operieren die Parteien mit Gutachten verschiedener Berater. Arthur Andersen hatte
fr Warner einen Business Plan erstellt, der davon ausgeht, da in der Region ein zweites
Kino konomisch tragbar sei. ... Das Gegengutachten der Berater von Wenzel & Partner
(Hamburg) kommt zu dem gegenteiligen Ergebnis.535 Da es Geflligkeitsgutachten536 in
der Branche gibt, wird nicht nur von spitzfindigen Kritikern, sondern auch vom BDU
wahrgenommen und z.B. auf dem Deutschen Beratertag 1992 diskutiert.537 Als wichtige
Voraussetzung fr die Unabhngigkeit werden Festhonorare angesehen - auch beim Arzt
hngt die Bezahlung nicht vom Erfolg ab. Festhonorare bewahren die Neutralitt und
Unabhngigkeit des Consultants - unabdingbare Voraussetzung fr die Qualitt seiner
Ttigkeit.538
Ein weiterer entscheidender Punkt fr korrektes Auftreten gegenber dem Kunden ist, dem
eigenen Klienten keine Mitarbeiter abzuwerben, wobei dies durchaus auch umgekehrt
geschieht. In den letzten Jahren ist die Unternehmensberatung in immer strkerem Mae
ein wichtiger Know-how-Trger geworden, nicht nur fr betriebswirtschaftliche, sondern
besonders auch fr technologische Kenntnisse. ... Abwerbeversuche haben besonders im
Bereich der Technologieberatung und der Informationstechnik drastisch zugenommen.539
Whrend es fr die Zusammenarbeit mit den Kunden und dem Auftreten gegenber
potentiellen Kunden noch weitere Verhaltensregelungen des BDU und der anderen
Verbnde gibt, z.B. Vertraulichkeit hinsichtlich des jeweiligen Beratungsfalles, sehen die
Standesregeln, die sich auf das Verhalten der Berater untereinander beziehen, schmal aus.
Wichtig ist, das geistige Urheberrecht anderer zu achten und solches Material nur mit
534
102
Aus
BDU-Berufsgrundstzen,
kann
z.B.
im
Internet
unter
der
URL:
http//www.bdu.de/mitglieder/beruf/uberater.htm eingesehen werden.
541 Auch Dahl, der die interkollegiale Zusammenarbeit zu operationalisieren versucht, kommt aufgrund seiner
schmalen Datenbasis zu keinem befriedigenden Ergebnis, Dahl 1966, S. 183-187.
542 Vgl. BDU 1998e.
543 Hartmann 1972, S. 38.
544 Kritik an der Kollektivitts-Orientierung der Professionellen bt auch schon Kairat 1969, S. 15-20.
545 Macdonald 1995a, S. 167.
103
Ob Professionelle nun bessere Menschen sind oder nicht, kann hier nicht entschieden
werden.546 Wichtig ist fr die Idee der sozialen Schlieung, da es fr die Steigerung des
Ansehens eines Berufes sinnvoll ist, hhere Werte zu propagieren - berechtigter- oder
unberechtigterweise. Der Nutzen eines Berufsethos liegt zumindest in der dadurch
gegebenen Kontrollinstanz einer Profession. Die soziologische Bedeutsamkeit der
Betonung einer spezifisch professionalen Ethik knnte vor allem darin gesehen werden, da
durch die Wirksamkeit einer solchen Ethik Kontrollmechanismen fr professionales
Handeln gegeben sein knnen, die nicht durch die in Industriegesellschaften blichen
Kontrollen ersetzbar sind. Im Rahmen des BDU wird auf jeden Fall immer wieder auf das
moralisch hochwertige Handeln von Beratern hingewiesen: Unternehmensberater sind
hufig einsam, weil sie in den Unternehmen seelische Gewalt verhindern, Streitkulturen
aufbauen, die nicht verletzen, Wettbewerbsbilder von Feindbildern trennen und Manager
von Macht- zu Verstndigungsprinzipien bringen sollen und wollen. Da sie selber nur
Menschen sind, mssen sie neben sozialem Handwerkszeug Brgermut [!] und ein offenes
Herz [!] mitbringen.547 Dies ist eine herzbewegende Schilderung des Beraters als politikon
zoon (Aristoteles), der sich fr soziale Werte einsetzt statt die eiskalte Verkrperung des
kapitalistischen Prinzips zu sein. Betrachtet man diese Aussagen parallel zu anderen
kritischen Schilderungen von Beratern werden vier Punkte deutlich: Erstens sind
Unternehmensberater in ihrer Einstellung so vielfltig, da ein gemeinsames Bild immer
einseitig bleiben mu.548 Zweitens haben Berater selbst kein gemeinsames
Berufsverstndnis. Drittens ist die Unternehmensberatung (noch) keine Profession und
viertens tritt durch die lobende Aussage Wilkes die Professionalisierungsstrategie des
BDU549 zu Tage: Die Vermarktung der Arbeitskraft der Berufsangehrigen wird demnach
nicht den Selbstregulationskrften des Marktes berlassen, sondern die Berufsverbnde
nehmen die Vermarktung selbst in die Hand, um die besondere Wichtigkeit, Ntzlichkeit
und Unverzichtbarkeit ihres beruflichen Arbeitsgebiets zu betonen und mit Hilfe dieser
berufspolitischen Strategie die Zahl der konkurrierenden Berufe zu reduzieren.550
Auch wenn es nun nicht gerade ihre hohen sozialen Werte sind, fr die
Unternehmensberater engagiert werden, so ist fr die Professionalisierung eines Berufes
wichtig, da dieser einen sogenannten wichtigen funktionalen Beitrag fr die Gesellschaft
leistet. In diesem Punkt konstatiert schon Dahl 1966 unumwunden die hohe Bedeutung der
Beratung, was professionssoziologisch gesprochen einer starken Professionalisierung
entspricht. Das hohe Einkommen und die Kommunikation mit oberen Fhrungskrften
zeigen, da den von Beratern erbrachten Leistungen durchaus echte funktionale Bedeutung
fr die Gesamtgesellschaft [zu]kommt. Diese funktionale Bedeutung besteht ... eben darin,
da Berater die Erfllung unternehmerischer Aufgaben frdern; der gesamtgesellschaftliche
Bezug ist dadurch hergestellt, da die Erfllung unternehmerischer Aufgaben ihrerseits
546
104
551
105
3.3.3 Wissensbasis
Ob nun Innovation, Effizienz oder einfach der permanente Wandel das entscheidende
beraterische Element ist, kann und soll hier nicht geklrt werden. Allerdings ist fr die Art
des gesellschaftlichen Beitrags die Art des Wissens558, auf die sich die entsprechende
Ttigkeit sttzt, entscheidend. Auch ohne die Ausfhrungen des ersten Kapitels ist
offensichtlich, da es fr die Unternehmensberatung (bisher) keine Wissenschaft gibt, die
vergleichbar mit der Medizin fr rzte oder den Rechtswissenschaften fr Rechtsanwlte
wre. Eindeutiges Kennzeichen, aber nicht die Ursache, dafr ist z.B. der fehlende
Lehrstuhl fr Unternehmensberatung an einer bundesdeutschen Universitt. Nach den
Grnden befragt antwortete ein Professor einer deutschen Universitt: Sie wissen, ein
Berater ist immer noch eine etwas windige Geschichte angeschaut. So die hheren Weihen,
das ist in den USA sicherlich anders.559 Allerdings spielen gerade die Wissensbasis und
die wissenschaftlichen Elemente, die unweigerlich mit den hheren Weihen und also
auch gesellschaftlicher Anerkennung zusammenhngen, eine zentrale Rolle fr eine
werdende und auch fr eine ausgeprgte Profession. Professions are knowledge-based
occupations and therefore the nature of their knowledge, the socio-cultural evaluation of
their knowledge and the occupationss strategies in handling their knowledge base are of
central importance.560
Auch wenn es nun keinen Studiengang zum Diplom-Unternehmensberater gibt, so ist
doch Unternehmensberatung nicht theoriefrei. Einen Einblick in erste Systematisierungen
geben Lehrbcher, wie z.B. das Handbuch Unternehmensberatung von Niedereichholz,
berblickswerke wie von Kubr oder die umfangreiche allgemeine Ratgeberliteratur fr
(werdende) Berater.561 Diese sicherlich recht unterschiedlichen Werke enthalten zahlreiche
wissenschaftliche Aussagen und Modelle. Der entscheidende Unterschied zu einer
ausgewachsenen Profession ist allerdings, da es keine eigene, also von
Nachbardisziplinen abgrenzbare wissenschaftliche Basis gibt.562 Bisher lt sich jedoch
Management-Wissen nicht von Management-Consulting-Wissen unterscheiden.563 Die
wissenschaftlichen Elemente der Unternehmensberatung entstammen der Betriebs- und
Volkswirtschaftslehre, der Psychologie, der Pdagogik, den Sozialwissenschaften und je
nach Art der Beratung auch anderen Disziplinen.564 Dementsprechend lt sich mit Dahl
558
Werr unterscheidet nach einer Untersuchung zweier Beratungsfirmen, einer groen internationalen und
einer kleineren lokalen, zwischen drei Wissenselementen der Beratung: individual consultants experience,
methods and tools, and documented old cases. Werr 1998, S. 2.
559 Ein im Rahmen des Tbinger DfG-Projektes befragter Professor einer bundesdeutschen Universitt.
560 Macdonald 1995a, S. 160.
561 Niedereichholz 1996, Kubr 1996.
562 Die Abtrennung einer eigenen Disziplin ist dabei immer ein langwieriger Proze. Auch selbstndige
Disziplinen enthalten Elemente aus anderen Bereichen - selbst wenn dieser Zusammenhang wenig beachtet
wird. So wrde ein Medizinstudium ohne biologische Grundlagen keinen Sinn ergeben.
563 Gross/Brgger 1992, S. 75.
564 Gross/Brgger haben fr die Mitglieder der schweizerischen Berufsverbnde deren Ansichten ber die
Bedeutung der einzelnen Wissenskategorien erhoben. Mit Abstand liegt die Kategorie
betriebswirtschaftliches Wissen vorne. Als zweitwichtigstes Fach wurde Soziologie/Psychologie gewhlt.
Gross/Brgger 1992, S. 56
106
107
Vgl. Kapitel 1.
S. Angaben zum Studiengang; erhltlich unter der URL: http://www.fh-ludwigshafen.de/fb4/WSIMVC/info.html.
572 Gross/Brgger 1992, S. 75.
573 Hartmann 1995, S. 22.
574 ber das Verhltnis von Organisationstheorie und -praxis s. Kieser 1995.
575 William 1997.
571
108
Etablierung einer wissenschaftlichen Disziplin an den Universitten viel Zeit bentigt. Ein
spezifisches auf die Unternehmensberatung ausgerichtetes Argument ist dagegen die
kritisierte Sprunghaftigkeit des jeweiligen gltigen beraterischen Wissens: Nach der Lean
Management-Welle rollt nun die Shareholder Value-Orientierung.576 Zum einen ist
Beraterwissen wissenschaftlich fundiert, zum anderen aber oft nicht als solches
gekennzeichnet und beliebig miteinander kombiniert: At one private conference of
management consultants that I recently attended, one speaker gave a virtuos performance of
such syncretic ability. Among those theorists whose ideas were clearly recognizable, though
unacknowledged, were not only Marx, Weber, and Freud, but also Ferdinand Tnnies,
Emile Durkheim, Robert Merton, Daniel Bell, and C. Wright Mills. The performance
concluded with dire prophecies of corporate disaster unless the consultants warnings were
heeded.577 Um besser dingfest machen zu knnen, was Unternehmensberatungswissen
kennzeichnet, wird nun kurz auf verschiedene Merkmale eingegangen.578
Wie in Kapitel 1 erlutert ist die grundlegende Ausbildung zum Berater zunehmend ein
akademisches Studium, das gerade in groen Beratungen in den unterschiedlichsten
Fchern erfolgt sein kann. Dadurch ist schon ein gewisser Bezug zur Wissenschaft
hergestellt, zumal groe Beratungen einen permanenten Strom frisch absolvierter Studenten
aufnehmen: Den Bezug zum wissenschaftlichen Erkenntnisfortschritt demonstrieren sie
ber die Rekrutierung der besten Absolventen aus den renommiertesten
Ausbildungssttten579 Richtig wissenschaftlich erscheint ihr konkret angewandtes
Wissen aber oft nicht.580 Fr schnelle, flexible Konzepte mssen theorielastige Elemente
576
So wurde im Rahmen des Tbinger DfG-Projektes anhand der Datenbanken WISO I und II die
Entwicklung mehrerer Moden nachgezeichnet. Dazu wurde die Anzahl der Nennungen pro 100 000
Eintrgen erhoben. So hatte Lean Production im Jahr 1990 gerade mal 1,4 Eintrge, 1991 schon 16,4
Eintrge und 1994 einen Hhepunkt mit 428,2 Eintrgen zu verzeichnen. Shareholder Value hatte dagegen
1995 zum ersten Mal (seit 1980) mehr als 20 Eintrge (33,5) und stieg bis 1997 auf 101,7 an.
577 Jackall 1988, S. 139.
578 Einen kritischen berblick ber beraterisches Wissen gibt Kieser 1998a. Faust 1996 und 1998a, b
beschreibt zustzlich das Wechselspiel zwischen den Wissenslieferanten und -rezipienten der Beratung, des
Managements und der Wissenschaft.
579 Faust 1998a, S. 153.
580 Hier stoen die Unterscheidungsversuche von wissenschaftlichem Wissen und nicht-wissenschaftlichem
Wissen auf gewisse Grenzen, auch in der Professionssoziologie. Zwar besteht allgemein die Vorstellung, da
sich diese beiden Wissensformen problemlos unterscheiden lassen, aber ein Blick in die
Wissenschaftsforschung zeigt die Unzulnglichkeit und Schwierigkeit dieser Bestimmungen. So wird generell
angezweifelt, da wissenschaftliches Wissen einen anderen Status, eine andere Natur hat als andere
Wissensformen. Der allgemeinste Nenner in der Verneinung der Unterscheidbarkeit von Wissenschaft und
Ideologie besteht in der Anerkennung des Sachverhalts, da den gemeinsam geteilten Mastben und Regeln
der jeweiligen Gesellschaft eine Schlsselstellung zukommt. Overington 1985, S. 113. Was als
wissenschaftlich gilt, hngt nicht nur von der Art des Wissens ab, sondern auch von der ihm gesellschaftlich
zuerkannten Stellung. Professionales Wissen wird als eine besondere Form des wissenschaftlichen Wissens
angesehen. Insofern lt sich in der Professionssoziologie sowohl der wissenschaftliche Status dieses Wissens
hinterfragen, als auch die zustzliche Unterscheidung von professionalem Wissen und anderem
wissenschaftlichen Wissen. Diese zwei Zweifel fhren allerdings weit ber die bloe Anwendung
professionssoziologischer Kriterien hinaus zu einer prinzipiellen Kritik der Professionssoziologie. Dies kann
im Rahmen der vorliegenden Arbeit nicht geleistet werden. Dennoch sei zumindest hinsichtlich des
109
Beraterwissens auf Faust 1998a, b und Faust 1999 verwiesen. Dort werden Zusammenhnge und
Abgrenzungen von Managementwissen, Beratungswissen und wissenschaftlichem Wissen erklrt.
581 Jackall 1988, S. 139.
582 Faust 1998b, S. 77.
583 Drumm 1996, S. 7.
584 Jackall 1988, S. 147.
585 Meier 1994, S. 77f.
586 Kubr 1996, S. 48.
110
ist dieser Umgang auch ein eigenstndiger.587 Der immer wieder vorgetragene Vorwurf,
das Wissensangebot der Berater sei nicht wirklich neu, trifft hingegen nicht den Punkt
(vgl. Fincham 1995; Huczynski 1993). Dieses Argument aus der Perspektive des sein
Wissensgebiet verwaltenden Wissenschaftlers trifft gerade das Spezifikum nicht: die
praktische Zuspitzung, die kontextbezogene Aktualisierung und die Motivierungs- und
Legitimierungswirkung, die nur durch Heraushebung aus dem Alltagsstatus eines
Wissenselements unter vielen erzielt werden kann. Beratung folgt einer anderen Logik.588
Unternehmensberater tragen zum Managementwissen bei. Laut Faust sind sie die heutigen
Mnner mit Ideen (Bendix 1960). Sie treten vor allem als Neuerer des
Managementwissens auf die Bhne und reklamieren einen besonderen Beitrag zur
Weiterentwicklung des Wissens.589 Sie entnehmen nicht nur ihr Wissen aus
unterschiedlichsten Disziplinen wie der Betriebswirtschaft, der Psychologie und den
Sozialwissenschaften, sondern sie wirken auch auf den wissenschaftlichen Diskurs zurck
und bestimmen ihn teilweise sogar. Auf alle Flle ist die zustndige wissenschaftliche
Disziplin, die Betriebswirtschaftslehre, eher damit beschftigt, die Debatte wieder
einzuholen, die von den Beratungsgesellschaften initiiert wurde, als da sie federfhrend
wre.590 Charakteristisch fr die Beratung ist, da immer wieder neue Konzepte und
Modelle produziert oder aus schon Bestehendem re-produziert werden.
Unternehmensberater schaffen also durchaus auch die Problembereiche, fr die sie dann
ihre Lsungen anbieten. Und auch wenn sie keine eigene abgrenzbare wissenschaftliche
Disziplin haben, bewirken sie dennoch in der Wissenschaft eine Auseinandersetzung mit
den von ihnen eingebrachten Ideen und Konzepten. An dieser Stelle fhrt die kurze und
sicherlich lckenhafte Charakterisierung beraterischen Wissens zurck zur
Professionssoziologie. Denn gerade diese sich selbst schaffende Nachfrage, die
Mglichkeit, den eigenen Ttigkeitsbereich mitzudefinieren, ist ein typisches Kennzeichen
von Professionen: extrinsische und selbst kreierte Anforderungen gehen fr solche
Berufe Hand in Hand. Some of the skills of professionals, however, are answers to selfcreated problems; the skill is intrinsic to the professional structure itself, and does not exist
without it.591
Diese innerhalb der Profession entstehenden Fragestellungen gehen mit einem weiteren
Kennzeichen professionalen Wissens einher: Professionales Wissen darf nicht zu konkret
sein. Laut Abbott mu es zwischen abstrakt und konkret pendeln, um zum einen
anwendungsbezogen zu sein, andererseits aber nicht zu leicht von jedermann erlernbar. At
either extreme, the profession tends to lose credibility: too great abstraction appears to be
mere formalism, too great concreteness is judged to be no more than a craft. At some nicely
chosen spot in the middle, the possessor of knowledge and technique can successfully
587
Systemen
111
Wissenschaft,
Unternehmensberatung
und
112
Handelsgut598, das nicht um der Erkenntnis willen angehuft wird, sondern verkauft wird.
Was jeweils konkret verkauft wird, mag von den Bedrfnissen des Kunden und den
momentanen Managementtrends abhngen. Ganz allgemein gesprochen ist es laut
Czarniawska-Joerges Sinn. Dementsprechend bezeichnet sie Unternehmensberater als
merchants of meaning.599
3.3.4 Ausbildung
113
degree, is not uniform.603 Eine Vereinheitlichung ist nicht eingetreten mit Ausnahme der
zunehmenden Bedeutung eines Hochschulabschlusses (vgl. 1.8). Da die jeweilige
akademische Disziplin geradezu unwichtig erscheint, wird das beratungsspezifische Wissen
wohl in der Praxis gelernt und erprobt. Dem entspricht auch der McKinsey Ausspruch The
art of consulting can best be learned through direct experience. Ein Aufbaustudium
erscheint hier ungeeignet. Ich kann mir schlecht vorstellen, da jemand, der wie abends
noch immer am Freitag noch Ikebana lernt, zwei Stunden Unternehmensberatung lernt.604
Whrend solche Zusatzausbildungen einerseits als schlicht und einfach ABMManahmen, um die Leute von der Strae zu holen605, empfunden werden, sieht der BDU
dies als einige hoffnungsvolle Anstze ..., das eben den Hochschulen direkt zu
implementieren.606
Hoffnungsvoll bezieht sich sicherlich nicht nur auf das dadurch vermutlich steigende
Wissen und die Einfhrung eines Mindeststandards, der schwarze Schafe verhindern
hilft. Mitgemeint sind auch bessere Mglichkeiten sozialer Schlieung. Although long and
often costly training is usually defended as an esential preliminary to skilled or professional
work, there is little doubt that much of it is of little practical value, and is simply a device
for restricting the supply of labour.607 Der Nutzen einer einheitlichen Ausbildung liegt
neben dem grundlegenden Wissen in der besseren Abgrenzbarkeit der eigenen
Berufsgruppe: Dipl. Unternehmensberater sind leicht von Wirtschaftsprfern,
Rechtsanwlten und Steuerberatern zu unterscheiden - wenigstens vom Titel her. Die
Definitionsschwierigkeiten der Unternehmensberatung wrden sinken, auch wenn ihre
Ttigkeiten gleich vielfltig blieben. Aber nicht nur die Signalwirkung nach auen zhlt,
sondern auch eine Strkung des Selbstverstndnisses und der Berufsidentitt nach innen
wird so mglich. Professional awareness and behavior come when the early juggling with
a little knowledge gives way to skilled application of a generally accepted body of
konwledge according to accepted standards of integrity.608 Diese Standards sind bei
Professionen immer mit Ritualen verknpft: Das Latein ber dem Kopf des Patienten
findet bei Beratern seine Analogie in englischen Ausdrcken wie Lean Management oder
Shareholder Value gegenber dem Vorstandsvorsitzenden. Allerdings besteht eine
Einheitlichkeit der Berater nicht durch eine gemeinsame berufliche Sozialisation, sondern
eher noch durch gleiche Beratungsanstze wie z.B. systemische Beratung oder
Wissensmanagement.
Aus
professionssoziologischer
Sicht
fehlt
also
der
Unternehmensberatung fr ihren Professionalisierungsproze eine gemeinsame Ausbildung.
The strong professions are those which have surrounded their work by social rituals, and
turned their mundane jobs into the production of sacred symbols. The importance of
education in forming the professions reflects the fact that education is the peculiarly modern
and secular form of ritual.609 Auerdem geht eine akademische Ausbildung mit einem
603
114
hohen Status einher, so da sie fr die Professionalisierung einer Ttigkeit einen wichtigen
Schritt darstellt. So the kind of knowledge that can underpin a claim to professionalism in
the modern world is that which is credentialled by a relatively high level qualification,
typically a degree, or by a relatively high-ranking establishment. If the qualification is one
that is granted by the professional body itself, then the entry standards required constitute
the basis for judgement.610 Ein Ausbildungsangebot des BDU gibt es nicht611, aber die
Einfhrung des CMC/BDU hat durchaus die Funktion, die Mitgliedschaft als
Qualittssiegel zu erhhen, zumal der Titel international verliehen wird.
610
115
Fazit
Die Antwort auf die Titelfrage Unternehmensberatung - eine Profession? klang schon in
der Einleitung an. Sie lautet nein und lt sich durch die vorhergehende
professionssoziologische Betrachtung erhrten. Doch die Kombination aus Theorie und
Empirie des letzten Kapitels hat gezeigt, da dieser Nicht-Professions-Status kein
festzementierter Zustand ist, sondern eine von vielseitigen Handlungen, Wnschen,
Vorstellungen und Notwendigkeiten durchzogene Konstellation. Als Zusammenfassung
soll hier aber nicht nur das nein auf die Ausgangsfrage der Arbeit stehen bleiben. Mit
dem Richtungsmodell von Anne Witz (vgl. 2.4.4) wird vielmehr eine abschlieende
Bewertung gegeben. Damit vervollstndigen sich die drei Sichtweisen, unter denen in der
vorliegenden Arbeit die Professionalitt der Unternehmensberatung in Augenschein
genommen wird: Akteure, Themen und Richtungen professionaler Schlieung.
Generell unterscheidet Witz zwischen Bemhungen, die interoccupational und denen, die
intraoccupational von statten gehen. Intraoccupational bezieht sich hier auf die
Unternehmensberater
untereinander.
Abgrenzungsbemhungen
innerhalb
einer
Berufsgruppe bestehen aus zwei Elementen: Zum einen der dominierenden Gruppe, die sich
nach unten abgrenzen mchte und die sogenannte exclusionary strategy verfolgt, zum
anderen aus der schlechter gestellten Gruppe, die in hher angesehene Bereiche vordringen
mchte und dementsprechend der inclusionary strategy nachgeht. An diesem Punkt stellt
sich zunchst die Frage: Wer sind innerhalb der Beratung die besser und die schlechter
Gestellten? Dies ist innerhalb der Beratungsbranche noch nicht festgelegt. Da es gerade
kein Berufsgesetz gibt, sind eindeutige Grenzen noch nicht auszumachen. Eine Hierarchie
wrde sich z.B. ergeben, wenn der im Rahmen des eingereichten Gesetzesvorschlags
konzipierte Ausbildungsberuf Unternehmensberatergehilfe/in geschaffen wrde.612
Dennoch sind nicht alle Berater gleich. Es bestehen einige Mglichkeiten zu
Grenzziehungen und andere wurden bereits angedacht. Einmal besteht ein Unterschied
zwischen Verbands- und Nicht-Verbandsmitgliedern. Die Bemhungen des BDU ein
Gtesiegel darzustellen, dies mit dem CMC international zu legitimieren oder ein
Berufsgesetz zu erlangen, zhlen dazu. Eine Grenze dieses Bestrebens ist die geringe
Verbandsdichte des BDU (nur ein knappes Fnftel der Berater sind Mitglied613), die andere
612
Dieser Ausbildungsberuf war Bestandteil des Vorschlags des BDU und von der Idee her parallel zum
Beruf Rechtsanwaltsgehilfe/in oder Steuerberatergehilfe/in konzipiert, vgl. BDU 1998a. Zur Erluterung der
Bedeutung von untergeordneten Gruppen, bzw. zuarbeitenden Berufen, folgende Aussage von Murphy:
Complex organizations are central to the struggle, with the organizational elite attempting to strengthen its
power position by choosing key personnel from ist own status group and by recruiting lower-level workers
who have been socialized to respect its cultural superiority. Murphy 1984, S. 549. Jede untergeordnete
Berufsgruppe hebt gleichzeitig den Status der bergeordneten.
613 Fr genaue Angaben s. Kapitel 1.11.
116
Grenze ist der nicht allgemein anerkannte Nutzen einer Mitgliedschaft.614 Einen
eindeutigen, wenn auch auf KMUs beschrnkten, Nutzen hat dagegen der RKWBeraterpool, da er die Vermittlungsstelle zur staatlichen Frderung darstellt. Der Nachteil
liegt hier eher in den geringen Tagesstzen und der Vermittlungsgebhr des RKWs. Ein
Unterschied, der denkbar oder angedacht, aber noch nicht ausgereift ist, kann sich zwischen
Diplom Beratern und Nicht-Diplomierten entwickeln. Dazu mten sich aber (Aufbau-)
Studiengnge wie z.B. in Ludwigshafen oder durch die VWA wesentlich strker
durchsetzen. In die gleiche Richtung verluft die zunehmende Akademisierung der Berater,
die zwar nicht bewut erfolgt, aber automatisch einen Ausschlu der Nicht-Akademiker
bewirkt. Ein realer wenn auch schwer fabarer Unterschied besteht dagegen zwischen den
Consulting-Riesen mit Markennamen und den restlichen Beratungen. Ein Kennzeichen
hierfr ist z.B. deren enormes Wachstum.615 Doch um zu Anne Witz zurckzukehren. Die
Anwendung des Modells offenbart, da auch innerhalb der Beratung noch alles im Flu
ist. Ein Geflle zwischen Gruppierungen lt sich nur vage fassen. Wirkliche Unterschiede
scheinen sich vielmehr an den einzelnen Unternehmen festmachen zu lassen, so steht BCG
allgemein fr Strategieberatung oder McKinsey fr knallharte Personalkrzungen.
Professionen bieten dagegen standardisierte und damit austauschbare Leistungen an. Dies
ist bei Beratern mittelfristig nicht zu erwarten. Vielleicht wchst der Markt auch noch zu
schnell, wenn irgendwann mal Unternehmensberatung so austauschbar ist wie
Wirtschaftsprfung - Wirtschaftsprfung ist ja heute ein vllig austauschbares, vllig
austauschbare Leistung ... vielleicht kommen wir ja da in der Beratung noch hin, ich sehs
nicht ... in den nchsten 10 Jahren, glaube ich nicht.616
Die andere Seite der Betrachtung bei Witz sind die Bemhungen der Berufe, sich
untereinander abzugrenzen. Im Kapitel 3.2 wurden vor allem Unternehmensberater im
Verhltnis zu Rechtsanwlten, Steuerberatern und Wirtschaftsprfern genannt. Auch hier
sind Abgrenzungsideen vorhanden, wobei ein Berufsgesetz sicherlich die wirksamste
Form darstellen wrde. Aber auch dafr ist erst eine strkere innere Schlieung
notwendig: Wer soll vor wem geschtzt werden? Welches Wissen ist unabdingbar, welches
nicht? Welche berufsethischen Verhaltensregeln sollen gelten? Grundzge einer dual
closure strategy lassen sich dennoch auch hier feststellen: Aufbrechen von Grenzen nach
oben, Abgrenzung nach unten.617 Der BDU konnte seinen Gesetzesvorschlag nicht
614
In Kapitel 3.2.1 wurde die Frage nach dem Bekanntheitsgrad des BDU als Gtesiegel gestellt. Im Prinzip
gibt es hierzu nur eine Anfang der 90er Jahre vom BDU in Auftrag gegebene Studie, die dessen mangelnde
Popularitt belegt. Allerdings ist der BDU im Verhltnis zu smtlichen anderen Verbnden auf
verschiedensten Gebieten wesentlich aktiver und vor allem auch in der Presse prsent, z.B. mit seinem
Gesetzesvorschlag, der Veranstaltung einer jhrlichen Tagung, der Herausgabe von Fakten ber die
Umsatzentwicklung und vielem mehr.
615 Die Top-20 Beratungsgesellschaften hatten 1998 ein durchschnittliches Wachstum von 23%. BDU 1998c,
S. 10.
616 Aus einem eigenen Interview mit Vertretern des BDU.
617 Das Modell pat hier nicht hundertprozentig, da oben und unten innerhalb der Beratung noch schwer
zu verorten sind. Einerseits gibt es Versuche, in Bereiche der etablierten Berufe vorzudringen, z.B. in die
Rechtsberatung. Dies liee sich als eine Ausdehnung nach oben beschreiben. Andererseits sollen durch eine
Gesetzgebung z.B. Rechtsanwlte von der Unternehmensberatung ausgeschlossen werden. Hier liee sich die
Abgrenzung gegenber Anwlten als Schlieungsbemhungen nach unten bezeichnen.
117
118
621
Czarniawska-Joerges 1990.
Kieser 1998a.
623 Kreissl 1999.
622
119
Literaturverzeichnis
Abbott, A. (1988): The System of Professions. Chicago.
Alpha Publications Ltd. (Hg.) (1998): Management Consultancy Services in Europe.
BA Mannheim (Hg.) (o.J.): Studienplne
DIENSTLEISTUNGSMARKETING.
und
Ausbildungsplne.
Fachrichtung
Was
kann
von
einem
121
(1987):
Unternehmensberatung:
Angebot,
Nachfrage,
Engwall, L./Furusten, S./Wallerstedt, E. (1993): Bridge over Troubled Water. Paper for the
working group Growth and Institutionalisation of Managerial and Organisational
Knowledge at the 11th EGOS Colloquium in Paris, 6-8- July 1993.
Eschbach, H. (1996): Der Erfolgsdruck wchst. Personalaspekte in der Beraterbranche.
Handelsblatt, 10.10.1996, S. K1.
Eschbach, H. (1997): Kompetenz statt Arroganz. KARRIERE-Gesprch ber die knftigen
Anforderungen an Berater. Handelsblatt, 30.1.1997, S. K1f.
Eschbach, H. (1998): Minister gegen neues Berufsrecht. Unternehmensberater sehen sich
im internationalen Wettbewerb benachteiligt. Handelsblatt, 26.2.1998.
Eschbach, H. (1999): Niemand soll sich auf alten Lorbeeren ausruhen knnen. Handelsblatt,
11.3.1999.
Etzioni, A. (1969) (Hg.): The Semi-Professions and Their Organization. New York/London.
Eurostat (1995): Unternehmensberatung. NACE 839.1. In: Eurostat. Panorama der EUIndustrie 95/96. Brssel/Luxemburg.
Faust, M. (1998a): Die Selbstverstndlichkeit der Unternehmensberatung. In: Howaldt,
J./Kopp, R. (Hg.): Sozialwissenschaftliche Organisationsberatung. Auf der Suche nach
einem spezifischen Beratungsverstndnis. Berlin, S. 147-182.
122
Handelsblatt (1997): Die Praktiker reagieren eher mit Skepsis. Hochschulen entdecken die
Ausbildung zum Unternehmensberater. Handelsblatt, 11.12.1997, S. K3.
Handelsblatt (1997): Frderung durch Beratungsprogramme. Handelsblatt, 5.6.1997.
Handelsblatt (1997): Wirtschaftsministerium prft Vorschlag zu Beratergesetz.
Unternehmensberater wollen ihren Berufsstand gesetzlich schtzen. Handelsblatt, 8.5.1997.
Handelsblatt (1998): Dienstleistung fr den Mittelstand. Profnet/FH-Professoren-Netzwerk.
Handelsblatt, 14.4.1998, S. 27.
Handelsblatt (1998): Unternehmensberater Branche boomt. Handelsblatt, 4.12.1998.
Hartmann, H. (1972): Arbeit, Beruf, Profession. In: Luckmann, Th./Sprondel, W. (Hg.):
Berufssoziologie. Kln, S. 36-52.
Hartmann, H./Hartmann, M. (1982): Vom Elend der Experten: Zwischen Akademisierung
und Deprofessionalisierung. In: Klner Zeitschrift fr Soziologie und Sozialpsychologie,
Jg. 34, S. 193-223.
Hartmann, M. (1995): Informatiker in der Wirtschaft. Berlin/Heidelberg.
Hesse, H.A. (1968): Berufe im Wandel. Ein Beitrag zur Soziologie des Berufs, der
Berufspolitik und des Berufsrechts. Stuttgart.
Hilbert, J. (1998): ber das Besserwissen hinaus: Extrafunktionale Leistungspotentiale von
Unternehmensberatung. In: Pekruhl, U. (Hg.): Unternehmensberatung. Profil und
Perspektiven einer Branche. Graue Reihe des Instituts der Arbeit und Technik 1998-03, S.
13-18.
Hofmann, M./Sertl, W. (Hg.) (1989): Management consulting: ausgewiesene Probleme und
Entwicklungstendenzen der Unternehmensberatung. Stuttgart.
Hller, J. (o.J.): Jrgen Hller Seminare. Serises Erfolgs- und Persnlichkeitstraining.
Werbeprospekte fr 1997.
Hrning, K. H./Knicker, Th. (1981): Soziologie des Berufs. Eine Einfhrung. Hamburg.
Huczynski, A.A. (1993): Management gurus. What makes them and how to become one.
London/New York.
Ibielski, D. (o.J.): Handbuch der Unternehmensberatung. Ergnzbares Informationswerk fr
Unternehmen und Organisationen der Wirtschaft, fr Berater und Beraterverbnde. Berlin.
Ittermann, P./Sperling, H.-J. (1998): Unternehmensberatung in Deutschland: Ein berblick.
In: Pekruhl, U. (Hg.): Unternehmensberatung. Profil und Perspektiven einer Branche. Graue
Reihe des Instituts der Arbeit und Technik 1998-03, S. 19-40.
Jackall, R. (1988): Moral Mazes. The World of Corporate Managers. New York.
Jahn, J. (1998): Die Anwlte brechen auf zu neuen Mrkten. Handelsblatt, 5.10.1998, S. 45.
Johnson, T. (1972): Professions and Power. London.
124
125
Mellet, E.B. (1988): From Stopwatch to Strategy: A History of the First Twenty-five Years
of Canadian Association of Management Consulting. Toronto: CAMC.
Mingers, S. (1996): Systemische Organisationsberatung. Eine Konfrontation von Theorie
und Praxis. Frankfurt a.M./New York.
Murphy, R. (1985): Exploitation or Exclusion? In: Sociology, Vol. 19, Nr. 2, S. 225-243.
Murphy, R. (1986): Weberian closure theory: a contribution to the ongoing assessment. In:
The British Journal of Sociology. Vol. 37, Nr. 1, S. 21-41.
Murphy, R. (1988): Social Closure. The Theory of Monopolization and Exclusion. Oxford.
Nagel, U. (1997): Engagierte Rollendistanz: Professionalitt in biographischer Perspektive.
Opladen.
Niedereichholz, Ch. (1991a): Unternehmensberatung als Lehrgebiet an einer Hochschule ein Erfahrungsbericht. In: Rickenbacher, U.M. (Hg.): Zukunftsorientierte Ausbildung von
Unternehmensberatern, Stuttgart/Berlin/Kln, S. 275-287.
Niedereichholz, Ch. (1991b): berbetriebliche Beraterausbildung. Vortrag, abgedruckt in:
BDU (Hg.): Deutscher Beratertag 1991. Kongredokumentation, S. 77-81.
Niedereichholz, Ch. (1993): Der arge Mangel an qualifizierten Beratern. In: Harvard
Business Manager, 1/1993, S. 109-113.
Niedereichholz, Ch. (1996a): Unternehmensberatung. Band 1: Beratungsmarketing und
Auftragsakquisition. 2. berarbeitete Auflage, Mnchen/Wien.
Niedereichholz, Ch. (1997a): Sie kommen. In: Unternehmensberater, 3/97, S. 3.
Niedereichholz, Ch. (1997b): Die Metastasen des George S. May. In: Unternehmensberater,
3/97, S. 30-37.
Niedereichholz, Ch. (1997c): Unternehmensberatung. Band 2: Auftragsdurchfhrung und
Qualittssicherung. Mnchen/Wien.
Niedereichholz, Ch. (1998): berprofessioneller Begriffsbrei. In: Unternehmensberater,
3/98, S. 3.
Oevermann, U. (1993): Anhang: Zur Methode. In: Bad, B./Mattke, D. (Hg.): Therapeutical
Teams. Gttingen/Zrich, S. 248-269.
Oevermann, U. (1997): Theoretische Skizze einer revidierten Theorie professionalisierten
Handelns. In: Combe, A./Helsped, W. (Hg.): Pdagogische Professionalitt. Frankfurt a.M.,
S. 70-182.
Olschner, S. (1998): Neuester Trend: Beratung. Messezeitung zum 10. Deutschen
Absolventen Kongress vom 25./26.11.1998.
Overington, M.A. (1985): Einfach der Vernunft folgen: Neuere Entwicklungstendenzen in
der Metatheorie. In: Bon, W./Hartmann, H. (Hg.): Soziale Welt, Sonderband 3, S. 113127.
127
Parkin, F. (1971): Class Inequality and Political Order. Social Stratification in Capitalist
and Communist Societies. London.
Parkin, F. (1979): Marxism and class theory: A bourgeois critique. Cambridge.
Parry, N.C.A./Parry, J. (1976): The Rise of the Medical Profession: A Study of Collective
Social Mobility. London: Croom Helm.
Parsons, T. (1958a): The Professions and Social Structure. In: ders.: Essays in Sociological
Theory. Revised Edition. Glencoe, S. 34-49.
Parsons, T. (1958b): A Sociologist Looks at the Legal Profession. In: ders.: Essays in
Sociological Theory. Glencoe, S. 370-385.
Parsons, T. (1958c): Essays in Sociological Theory. Glencoe.
Parsons, T. (1981): Sozialstruktur und Persnlichkeit. 4. unvernderte Auflage, 1. Auflage
1964. Frankfurt/M..
Pekruhl, U. (1998): Zur Einleitung: Unternehmensberatung und betrieblicher
Strukturwandel. In: ders. (Hg.): Unternehmensberatung. Profil und Perspektiven einer
Branche. Graue Reihe des Instituts fr Arbeit und Technik 1998-03, S. 7-12.
Pohl, M. (1996): Die Geschichte der Rationalisierung - RKW 1921 bis 1996. In: RKW
(1996a) (Hg.): Rationalisierung sichert Zukunft. 75 Jahre RKW. Dokumentation, S. 85-116.
Quiring, A. (1997): Unternehmensberatung im Elfenbeinturm? In: Unternehmensberater,
3/1997, S. 40-44.
RKW (Hg.) (1957): Der Wirtschafts-Beratungsdienst in den USA. Bericht ber eine
Studienreise Westberliner Unternehmensberater nach den Vereinigten Staaten von Amerika
im Herbst 1953. Mnchen.
RKW (Hg.) (1996a): Rationalisierung sichert Zukunft. 75 Jahre RKW. Dokumentation.
RKW (Hg.) (1996b): RKW-Innovationskongre. Faltblatt zum Kongre vom 12./13.
11.1996.
RKW (Hg.) (1998): Leistungen 98. RKW. Beitrge zur Erneuerung der Wirtschaft.
Rschemeyer, D. (1972): rzte und Anwlte: Bemerkungen zur Theorie der Professionen.
In: Luckmann, Th./Sprondel, W. (Hg.): Berufssoziologie. Kln, S. 168-181.
Safranski, E. (1998): Hohepriester und Gurus frs Unternehmen. Ein Buch ber die
Fadenscheinigkeit vieler Managementtheorien. Handelsblatt, 4.6.1998.
Schewe, K. (1999): Branchenreport Consulting. Unternehmensberater starten durch. In:
UNIcum, 2/99, S. 11-16.
Schimank, U. (1996): Theorien gesellschaftlicher Differenzierung. Opladen.
Schubert-Lthans, B. (1998): Guter Rat tut not. Arbeitsmarkt Beraterbranche. Handelsblatt,
19.11.1998.
128
129
Warum
gibt
es
Weber, M. (1980): Wirtschaft und Gesellschaft. Hgg. von Winckelmann, J., 5. rev. Auflage
(Studienausgabe). Tbingen.
Werr, A. (1998): Managing Knowledge in Management Consulting. Paper presented at the
1998 Academy of Management Meeting in San Diego.
Weyrather, Ch. (1998): Wie sie wurden was sie sind. Untersuchung des BDU ber
Karrierewege von Consultants. Handelsblatt, 22.10.1998, S. K3.
Wiebe, F. (1998): Bewundert, gefrchtet, benutzt - der Berater. Handelsblatt, 10.11.1998, S.
12.
Wilensky, H.L. (1972): Jeder Beruf eine Profession? In: Luckmann, Th./Sprondel, W.
(Hg.): Berufssoziologie. Kln, S. 198-215.
Wilfling, I. (1991): Die Ausbildung zum Unternehmensberater in sterreich. In:
Rickenbacher, U. M. (Hg.): Zukunftsorientierte Ausbildung von Unternehmensberatern.
Stuttgart/Berlin/Kln, S. 289-298.
Wilkes, M.W. (1995): Die Rolle der Unternehmensberater in einer gesellschaftlich neuen
Zukunft. In: Sonderbeilage BDU-Depesche, Vortrag gehalten auf dem BDU-Berater-Tag.
Wilkes, M.W. (1996): Neue Anforderungen an Beraterleistungen in einem sich wandelnden
Wirtschaftsstandort Deutschland. In: Sonderbeilage BDU-Depesche, Vortrag gehalten auf
dem BDU-Berater-Tag.
130
Wilkes, M.W. (1998): Gehrt die Zukunft den Beratern? In: FAZ, 16.11.1998, S. B1.
William, W.B. (1997): James Oscar McKinsey. In: Unternehmensberater, 3/1997, S. 52-54.
WISU (1999): Warum so viele Consultant werden wollen. In: WISU 3/99, S. 289.
Witz, A. (1992): Professions and Patriarchy. London/New York.
Wooldridge, A. (1997): Management Consultancy. The advice business. In: The Economist,
22.3.1997, S. 3-22.
131
132