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Plan de comunicacin integral de mercadotecnia

Por Patricia Lozada










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Contenido
CPResumen ejecutivo ................................................................................................ 2
Anlisis de oportunidades de promocin .................................................................. 4
Demogrfico, social y cultural ............................................................................... 4
Medios que utiliza nuestro mercado ..................................................................... 4
Competencia .......................................................................................................... 4
Oportunidades ....................................................................................................... 6
Manejo de la marca ................................................................................................... 6
Estrategias de posicionamiento ............................................................................. 7
Administracin de la comunicacin integral de marketing ....................................... 8
Objetivos de comunicacin ................................................................................... 8
Medios electrnicos .............................................................................................. 8
Objetivos de publicidad ......................................................................................... 9
Concepto creativo .................................................................................................. 9
Diseo creativo ...................................................................................................... 9
Productos de comunicacin .............................................................................. 9
Patrocinios ....................................................................................................... 10
Mercadotecnia directa .................................................................................... 10
Plan de medios..................................................................................................... 11
Cronograma de actividades ................................................................................. 11
Distribucin y logstica ......................................................................................... 11
Presupuesto ......................................................................................................... 12
Mix de mercadotecnia ......................................................................................... 13
Producto .......................................................................................................... 13
Precio ............................................................................................................... 13
Plaza ................................................................................................................. 14
Promocin ........................................................................................................ 14












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Resumen ejecutivo
En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado,
debemos buscar posibilidades para proyectar una imagen positiva con la cual se
obtenga una satisfaccin por parte de los futuros cliente. En este plan de
comunicacin se deber proyectar la imagen de un nuevo servicio, Caf, lounge,
bar Kanorau.
Este plan describe las estrategias de comunicacin que se utilizaran para crear una
imagen del servicio cafetera- bar cuyo principal consumidor ser la comunidad
LGBTTT del municipio de Puebla, adems de la descripcin para lograr obtener un
crecimiento comercial gracias a la imagen que Kanorau proyectara a su target.
Todo esto con el principal objetivo de dar a conocer una nueva marca como
servicio de cafetera y bar gay en Puebla y sea reconocida ante la comunidad
LGBTTTI
Se desarrollaran estrategias comunicacionales que permitirn llegar al segmento
del mercado especfico a travs de la implementacin de acciones diseadas para
la creacin de la imagen de Kanorau.
Caf, lounge, bar Kanorau. Se desarrollara en un sector empresarial de servicios
Alimenticios y bebidas a nivel municipal metropolitano, dirigido principalmente al
sector LGBTTTI.
El servicio que Kanorau proyecta ofrecer es el de una cafetera-lounge-bar,
dirigido a la comunidad gay del municipio de Puebla, que se dedicara a vender
productos alimenticios y bebidas en diversas presentaciones acompaadas de
diversas formas de entretenimiento, todo en un entorno diseado especialmente
para lograr crear una imagen positiva ante el cliente.
Este plan contiene un anlisis de oportunidades de promocin en:
Mercado: El contexto en un estado conservador, Puebla, para desarrollar una
imagen positiva de un servicio con un pblico meta de la comunidad LGBTTTI, y
los diversos medios que se utilizaran para lograr los objetivos de este plan.
Competencia: En Puebla existe gran diversidad de servicios de caf. Lounge. Bar,
las cuales atienen a diversos targets, sin embargo un pblico que ha sido
desatendido es el de la comunidad LGBTTI, Puebla cuenta con 9 servicios
dedicados a este target, siete de ellos son competencia indirecta, ya que este se
dedican principalmente a dar un servicio como club nocturno o antro y los otros
dos dan un servicio de caf- bar por las tardes y con horarios reducidos.
Las estrategias propuestas para posicionamiento, en este plan permitirn llevar
hasta el consumidor la marca Kanorau, de manera que el target reconozca la
marca ante las dems, es decir tener ms de un 50 % de participacin de mercado
y pasar a la etapa de crecimiento, logrando reconocimiento, ganancias y
utilidades.






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El plan de comunicacin integrada de marketing est diseado para ponerse en
marcha en un periodo de 6 meses, periodo en el cual se posicionara kanorau en el
municipio de Puebla con la comunidad LGBTTTI
En este plan tambin se vern reflejados los objetivos comunicacionales, un
presupuesto elaborado especialmente para Caf, lounge, bar Kanorau, los
diversos medios que se utilizaran para la campaa, el concepto y diseo creativo,
ventas, patrocinios, mercadotecnia directa, cronograma de actividades,
distribucin y logstica.






























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Anlisis de oportunidades de promocin
Demogrfico, social y cultural
El municipio de Puebla, ubicado en el estado de Puebla, Mxico, es una ciudad
donde las personas an viven en un proceso de aceptacin ante la comunidad
LGBTTTI, ya que es una ciudad muy conservadora, la cual an vive bajo regmenes
religiosos y tradicionalistas, en los cuales la homosexualidad est mal vista, el
80% de los ciudadanos no aceptan la diversidad sexual de las personas, sin
embargo el otro 20% (533 687 habitantes) de los ciudadanos han dejado de ver la
homosexualidad como un tab y lo han comenzado a aceptar, convirtindose en
una ciudad gay-friendly, por otro lado la comunidad LGBTTTI ha decidido ser ms
abierta y de esta manera expresar la diversidad sexual pblicamente.
Es importante denotar la situacin de cmo ve la ciudad de Puebla a la
homosexualidad puesto que los objetivos de posicionamiento para el servicio de
Caf, lounge, bar Kanorau tendrn que ser estrategias cuidadosas para no
provocar alguna molestia del 80% de los ciudadanos que no aceptan la
homosexualidad. Y de esta manera poder llegar al pblico objetivo sin ningn
problema, y sin que se sientan amenazados por los dems.
La edad de los pblicos potenciales deseados es de los 18 aos a los 30 aos, no
definiendo un sexo especifico, es decir ser dirigido a mujeres, hombres,
transgenero o transexuales, puesto que uno de los valores que definir a Kanorau
es el de respeto por la diversidad sexual.
Dirigido a estratos Universitarios, Profesionales e Independientes.
Medios que utiliza nuestro mercado
Debido a las condiciones culturales y sociales que vive la homosexualidad en la
ciudad de Puebla, es difcil encontrar una campaa publicitaria en medios de
comunicacin tradicionales (televisin, radio o peridicos), la informacin,
noticias, o cualquier aspecto relacionado con la comunidad LGBTTTI circula con los
nuevos medios digitales de comunicacin, principalmente las redes sociales, las
personas de ambiente se enteran o comunicacin con personas con sus mismas
preferencias sexuales a travs de estas redes, o por medio de pginas web
especializadas en este tema, por otro lado tenemos canales de YouTube, en los
cuales se da informacin relevante o hacen diversos contenidos de
entretenimiento e invitaciones a eventos, o lugares con temtica gay. Tambin
tenemos los anuncios pegados en otros lugares de temtica gay.
Por ultimo otro de los medios de difusin que nuestro target utiliza son las
recomendaciones por parte de otros consumidores, es decir el boca a boca, en
el ambiente gay es una de las estrategias y medios que ms se utilizan.
Competencia
En la ciudad de Puebla existen 9 servicios especializados en el target gay u
homosexual de los cuales 7 de ellos ofrecen un servicio de club nocturno o






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antro, representan una competencia indirecta para Kanorau puesto que son
servicios con horarios nocturnos, de 22:00 a 03:00 horas, estos lugares son:
Zuntra Pop Club
Garotos
La cigarra
Cabaretitos VIP
Club 41
Okonos Antro
Agora
Por otro lado tenemos a la competencia directa, cuyos horarios funcionan en el
rgimen legal de cafetera-bar, ambos ubicados en el centro de la ciudad de
Puebla:
Competencia Secret coffee & beer Francos coffee & beer
Precio Este lugar maneja precios
accesibles y bajos, con
promociones en sus
productos toda la semana
Los precios que se manejan
son estndar con los de las
dems cafeteras del centro
histrico de Puebla, maneja
promociones determinados
das de la semana
Instalaciones El lugar es amplio, tiene
capacidad para 50 personas,
cuenta con tres salas, solo
una de ella tiene vista al
escenario, cuanta con una
zona de fumadores, sin
embargo sus otras dos salas
no cuentan con ventilacin,
su mobiliario no es 100%
cmodo, no cuentan con
tecnologa (Wi-Fi,
pantallas), tiene un
sanitario unisex, y un rea
de cocina y barra con
condiciones escasas de
higiene.
El lugar es amplio, tiene
capacidad para 65 personas,
todo el lugar tiene vista al
escenario, ventilacin en
todo el lugar, sanitarios
para ambos sexos,
instalaciones higinicas y
eficientes de cocina y bar,
pantallas de plasma, no
cuentan con red Wi-Fi.
Medios electrnicos El perfil de Facebook y su
fan page no han sido
actualizados desde el ao
2013.
El perfil de Facebook y su
fan page, estn
constantemente
actualizadas y contestan a
sus clientes por medio de
est todas sus dudas.
Servicio al cliente Cuentan con 4 meseros, los
cuales son alternados en
este tiempo, sin embargo su
atencin hacia los clientes
es deficiente y descorts
El servicio al cliente es
bueno, sin embargo los
meseros terminan
coqueteando con los
clientes y desatienden a las






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dems mesas.
Calidad en el producto El producto es bueno, sin
embargo el precio es
elevado para la cantidad
que ofrecen, adems de
que en muchas ocasiones el
producto estrella (cerveza)
les falta.
Su producto es bueno en
relacin con su precio, las
bebidas y los alimentos son
frescos y preparados al
momento.
Campaas publicitarias No cuentan con campaas
publicitarias anteriormente.
No cuentan con campaas
publicitarias, pero si
difunden sus eventos por
redes sociales.
Horarios Abren desde las tres de la
tarde y cierran a las once de
la noche
Abren a partir de las seis de
la tarde y cierran a las once
de la noche, continuando
con su club nocturno.
Oportunidades
Las oportunidades que se podran utilizar es el crear fan page de Facebook, una
cuenta de twitter, un canal de YouTube y una pgina de internet para difundir
este nuevo servicio, por otro lado el asistir a talleres creados por la Organizacin
de Orgullo LGBT de Puebla y poder difundir la marca Kanorau en estos, adems
de hacer eventos prueba para comenzar a dar a conocer Kanorau, tambin se
utilizara la difusin por revistas alternativas realizadas especialmente para la
comunidad LGBTTTI y programas de radio por internet con temtica gay, por
ltimo, detectar a las personas de ambiente gay ms influyentes para poder
utilizar como medio el boca a boca y as dar a conocer esta marca.
Manejo de la marca

El manejo de marca es una tcnica de mercadeo para crear una imagen positiva
para un producto o servicio en las mentes de los consumidores.
Es importante comprender que el posicionamiento de la marca Kanorau es
importante, ya que esta representara el servicio y lo diferenciara de la
competencia.
Lo que se desea comunicar con esta idea es que el respeto a la diversidad sexual
se ve reflejado en el ambiente y temtica de un nuevo lugar, que no ser como la
competencia, siendo un lugar donde se puedan pasar un buen tiempo, siendo
respetados y con una calidad de excelencia en servicios, productos e instalaciones.
La forma en que deseamos comunicarlo, es de manera constante y con respeto,
transmitiendo la marca a cada momento, en los contenedores de los alimentos
(donde se encontrara el estampado de kanorau), en la creacin de un logotipo y
slogan que reflejen la identidad del servicio, adems de hacer campaas va






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internet que promuevan la diversidad sexual y la conexin con Kanorau para ello
utilizaremos las siguientes estrategias de posicionamiento.
Estrategias de posicionamiento
POR CALIDAD POR VALOR O PRECIO POR ATRIBUTO
Kanorau, ofrecer
productos, servicios e
instalaciones de calidad, no
descuidando en ningn
momento este aspecto,
puesto que gran parte de la
imagen positiva ser
ocasionado por esta
estrategia.
El servicio ser
personalizado, con respeto
y rpido, por otro lado
Kanorau la calidad en los
productos ser reconocida
por sus usuarios puesto que
aparte de tener una amplia
cartera de productos estos
sern de gran calidad. Y por
ltimo las instalaciones
adems de presentar
innovacin sern de calidad
mostrando puntos a favor
de Kanorau.
Kanorau se posicionara
como proveedor de
productos y servicios de alta
calidad y buen precio en el
mercado gay, otorgando a
su cliente un servicio de
calidad a un costo
competitivo al del
mercado. Por sobre todo
manteniendo la mejor
calidad en el mercado.
Kanorau se anunciara como
un servicio que est
preocupado por cubrir una
necesidad para la
comunidad LGBTTTI, y que
esta empresa est 100%
comprometida a ofrecer un
espacio y servicio donde se
ofrezca respeto, discrecin
innovacin, modernizacin
y calidad en cuanto a la
diversidad sexual. Adems
de ofrecer un ambiente
Friendly para que la
diversidad realmente se vea
reflejada.
POR USO Y APLICACIN POR COMPETIDORES POR USUARIO
La comunidad LGBTTTI
tendr un servicio con
mayor nfasis en sus
necesidades, de esta
manera se resolver el
problema de buscar un
lugar cuyo ambiente sea
aplicado a la comunidad
gay, adems de que se
abrirn horarios con ms
espacio, la atencin ser
buena, las instalaciones
novedosas y un buen
entretenimiento.
Otorgando a Kanorau un
distintivo en cuanto a la
competencia que no
ofrece estos tres aspectos
juntos.
Kanorau se anunciara
como un servicio que no
es igual o parecido a
todos los servicios
existentes especializados
en la comunidad gay,
adems de que por sobre
la competencia Kanorau
ofrecer innovacin,
tecnologa, y respeto por
la diversidad adems de
un buen trato a los
clientes.
Desde el nombre hasta
los colores utilizados en
logotipo, estn pensados
en el consumidor, dando
a ellos satisfaccin en
cuento a sus necesidades.
Los usuarios buscan un
lugar donde pasarla bien,
donde sean respetados,
donde puedan conocer
personas con los mismo
gustos y por sobre todo
donde tengan un buen
trato y servicio.







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De acuerdo a las posibilidades de KANORAU su estrategia debe relacionarse a
un posicionamiento de uso y aplicacin, calidad y atributo siendo los principales
factores:
La empresa administra la calidad y atributo de su producto y est segura
que su producto tiene esta ventaja.
La empresa presentara un servicio distintivo debido a sus factores
distintivos.
No slo debe establecer una estrategia clara de posicionamiento; tambin debe
comunicarla eficazmente a los consumidores.
Para informar sobre la calidad se elegirn signos fsicos ( inmobiliaria , la
decoracin y la presentacin) y las claves que la gente por lo general emplea para
juzgar dicha calidad (colores, diseo. Todos los elementos (calidad de los insumos,
los canales de distribucin y la promocin, entre otros) deben comunicar y
reforzar la imagen de la marca Kanorau.
Tambin el prestigio y dedicacin de los fabricantes contribuye a percibir la
calidad.
Administracin de la comunicacin integral de marketing
Objetivos de comunicacin
Crear un servicio distintivo de cafetera- bar en el municipio de Puebla a travs de
acciones especficas para posicionar la marca Kanorau dentro de la comunidad
LGBTTTI, para lograr obtener un crecimiento comercial en base a la imagen de
Kanorau.
Comunicar una idea de respeto a la diversidad sexual reflejada en el
ambiente y temtica del lugar
Hacer presente la marca Kanorau en cada aspecto del estilo de vida
homosexual de la ciudad de Puebla
Generar en el usuario una lealtad de marca hacia Kanorau.

Medios electrnicos
Los medios electrnicos juegan un papel importante para el desarrollo de la
imagen positiva de Kanorau, puesto que el 90% de las personas de la comunidad
LGBTTTI se comunican e informan del mundo gay por medio de estos medios
electrnicos, haciendo uso de diversas redes sociales o pginas web, es decir gran
parte de la campaa publicitaria que se lanzara para posicionar Kanorau ser por
medio de los medios electrnicos.
Facebook ser la base de la campaa publicitaria de posicionamiento de Kanorau.






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Objetivos de publicidad
Construir una imagen positiva en base al mejor servicio en la ciudad de
Puebla especializado en la comunidad LGBTTTI
Concepto creativo
Servicio de cafetera, lounge, bar dedicado a cubrir la necesidad de la
comunidad LGBTTTI, la cual necesita un concepto nuevo para poder
reunirse con personas que tenga los mismos gustos, respetando la
diversidad sexual y dando un giro a la innovacin y temtica gay que se ha
estado manejando por ms de 15 aos en el municipio de Puebla.
Ms que una cafetera- bar es un punto de reunin para la comunidad gay,
en el cual se innovara.
El concepto creativo de Kanorau, estar basado en la bandera gay y varios
conceptos de la comunidad LGBTTTI, principalmente la diversidad sexual
Cada uno de los puntos ser tomado encuentra para desarrollar una idea que se
encuentre presente en cada aspecto de la nueva marca Kanorau
respeto a la diversidad sexual pasando un buen rato de diversin en un lugar
exclusivo donde se puedan sentir cmodos con el ambiente y servicio de Caf,
lounge, bar kanorau
Diseo creativo
Productos de comunicacin
Material pop: se mandaran a hacer productos de material pop donde se
encuentre estampada nuestra marca kanorau como , pulseras, playeras,
mandiles, y los mismo materiales que se utilizaran para servir las bebidas y los
alimentos.
Pulseras: hechas con tela, las cuales tendrn incrustado el imagotipo de Kanorau,
la tipografa ira en color blanco en un fondo negro acompaadas de una lnea
horizontal bajo la palabra Kanorau con los colores de la bandera gay (morado, azul
rey, verde, naranja, rojo y amarillo)
Playeras:
Mandiles: color negro con el imagotipo de la marca en la parte inferior derecha en
un tamao de 15cm x 15 cm respetando los colores y tipografa del diseo
original.
Platera: platos, tazas, copas, vasos, irn grabados con la palabra kanorau
respetando la tipografa original y la lnea con la bandera gay, con el fondo de
color transparente.
Creacin de pgina web: se diseara una pgina web donde los usuarios puedan
realizar reservaciones, puedan estar enterados de los shows de entretenimiento
que habrn en Kanorau, conocer los productos alimenticios y de bebidas que se
venden, las promociones que existen y la misin, visin, objetivos y valores de
Kanorau






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El diseo de esta pgina ser con fondo negro, en el centro ira la palabra Kanorau
en color blanco respetando la tipografa original, del lado izquierdo y de forma
vertical ira una tira de colores, representado la bandera gay (morado, azul rey,
verde, naranja, rojo y amarillo) de la cual en cada color vendr una pestaa que
redirigir la pagina a estos contenidos los cuales sern:
- Quienes somos?: misin, visin, objetivos, valores etc.
- Men: alimentos y bebidas que se ofrecen
- Entretenimiento: descripcin de los shows
- Contacto: dudas, preguntas, informacin y telfonos y link de redes
sociales
- Ubicacin: mapa y direccin
- La comunidad: seccin dedicada a hablar sobre temas de inters en la
comunidad gay, promocin de eventos y patrocinadores. Fotos de clientes
en kanorau

Creacin de fan page en Facebook: se creara una fan page para tener un contacto
directo con los clientes, adems de lanzar diversos banner e imgenes
publicitarias con la marca de Kanorau.
Lo principal ser tenerla actualizada, las respuestas a los clientes sean rpidas y
contestadas de manera correctamente con respeto, la foto de porta ser el
imagotipo en alta resolucin.
Diseo innovador en la inmobiliaria de Kanoraru: se mantendrn los colores el
logotipo y la temtica gay de innovacin en estos aspectos:
- Lounge
- Decoracin
- Uniformes
- Platera
Patrocinios
Una gran ventaja de la comunidad gay es que muchos eventos necesitan
patrocinios o necesitan ser respaldados por alguna marca, por ejemplo la marcha
gay es una gran oportunidad para lograr un posicionamiento rpido y eficaz, al ser
una de las marcas patrocinadoras de esta marcha, Kanorau se dar a conocer con
toda la comunidad LGBTTTI adems de su competencia.
Mercadotecnia directa
En la fan page de Facebook se tendr un contacto directo con cada uno de
los clientes atendiendo dudas y recomendaciones para Kanorau
Por otro lado se realizara una base de datos donde se puedan ofrecer
promociones directas a correos electrnicos, twitter o Facebook.
Promociones hacia los clientes exclusivos
Atencin personalizada






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Plan de medios
Medio Forma de
trabajo
Horario de
actualizacin
Impacto
FACEBOOK Actualizacin
Diaria
Horario
nocturno
9 7 7 8 9 10 10
PAGINA
WEB
Actualizacin
Diaria
Horario
nocturno
8 6 7 7 9 10 10



Cronograma de actividades

Distribucin y logstica
Nuestro producto lo distribuiremos mediante la venta al por menor, es decir,
directamente al cliente, sin embargo ya que no somos una empresa productora,
los productos que se vendern se obtendrn acudiendo a distribuidores y
proveedores de estos, convirtindonos en intermediarios.
Sin embargo el servicio es nuestro producto del cual somos responsables de
realizar directamente con el cliente se har al producto ms atractivo y novedoso
en trminos reales y en la percepcin del cliente.
Los proveedores para Kanorau sern cerveceras, licoreras y servicios de
pastelera y productos primarios para realizar otros alimentos y bebidas






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Presupuesto
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PRESUPUESTO
CONCEPTO COSTO TOTAL
Crear un portafolio de productos
diversificado
Diseo $ 1,500.00
$ 2,500.00
Impresin (30) $ 1,000.00
Capacitar a los empleados de
Kanoraru respecto al servicio al
cliente
Curso por
empleado (6)
$ 1,500.00 $ 9,000.00
Desarrollar un Manual de procesos
Diseo $ 1,500.00
$ 4,500.00
Planeacin $ 3,000.00
Productos nacionales convenio
producto
vendido
$ -
Productos importados convenio
producto
vendido
$ -
Crear un poder de negociacin con
los proveedores
convenio
producto
vendido
$ -
Escoger das de precios especiales segn las ventas $ -
Ubicar Kanoraru en el centro
histrico de Puebla
deposito $ 20,000.00
$ 40,000.00
renta
$ 20,000.00
Realizar inversin en adecuaciones
tecnolgicas
internet,
telefono y cable $ 500.00
$ 23,500.00 computadora
para caja $ 8,000.00
pantallas (2) $ 15,000.00
Adecuacin de espacios
cocina $ 20,000.00
$ 35,000.00
Diseo $ 10,000.00
mobiliario $ 15,000.00
Promocionar la marca $ 3,000.00 $ 3,000.00
Desarrollar canales de comunicacin
que permitan una mejor relacin
con los clientes
_________ _________ $ 5,000.00
Realizar alianzas comerciales con
empresas e instituciones para
promocionar nuestro servicio y
productos
patrocinios _________ $ -
Promociones en la venta de
productos de acuerdo al da de la
semana
diseos,
banners o flayer
________ $ 1,000.00
Platera estampada con el logotipo
de Kanorau
vasos, copas,
platos y grabado
__________ $ 18,000.00
Crear facebook ________ _________ $ -
crear pagina web
diseo y
programacion
$ 2,000.00
$ 3,000.00
dominio $ 15,000.00






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Desarrollar campaas publicitarias
por internet para promocionar el
portafolio de Kanorau
una cada tres
meses
$ 3,000.00 $ 12,000.00
TOTAL $ 156,500.00

Mix de mercadotecnia
Producto
Caf, lounge, bar Kanorau es un servicio de cafetera bar que se distinguir por el
servicio y los productos que se vendern en este lugar. Reflejando un producto y
servicio de calidad
Atributos del servicio
- Kanoraru es un lugar donde se respetara la diversidad sexual
- Ofrece productos de calidad nacional e internacional
- Innovacin en sus instalaciones
- Buen servicio por parte de los empleados.
Estrategias
Crear un portafolio de productos diversificado, con productos nacionales e
importados: Realizar una investigacin sobre los productos con mayor
demanda.
Tener profesionalismo en los procesos de servicio al cliente en el punto de
venta elegido: contratacin de per5sonal capacitado para el servicio del
cliente, seguridad, servicio en cocina y bar, meseros y entretenimiento.
Capacitar a los empleados de Kanoraru respecto al servicio al cliente: se
dar capacitacin a los empleados para que el servicio al cliente sea
eficiente y en este se vea reflejado el principal valor de la marca Kanorau.
Desarrollar un Manual de procesos: se creara una gua donde se alimente
de las experiencias tcnicas, y se realice una lista de chequeo para la
verificacin de todo el servicio de Kanorau.
Precio
La fijacin de precios ira encaminados a posicionar nuestro servicio de Kanorau
respecto al precio de los competidores directos e indirectos que ofrecen a los
clientes, recurriendo a ofertas y promociones estacionales en los productos
Estrategias
Productos nacionales: Costos competitivos en torno a la competencia,
mantener los costos en un punto de equilibro donde los usuarios puedan
consumir el producto sin ningn problema.
Productos importados: Costos altos para hacer denotar un buen producto.
Crear un poder de negociacin con los proveedores con el fin de garantizar
una lista de precios competitiva
Escoger das de precios especiales






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Plaza
Estrategias
Ubicar Kanoraru en el centro histrico de Puebla.
Realizar inversin en adecuaciones tecnolgicas (pantallas, internet,
equipo de sonido, cocina.
Adecuacin de espacios: realizar espacios innovadores para reflejar la
marca Kanorau
Promocin
Estrategias
Promocionar la marca, para generar reconocimiento de las dems
cafetera- bar gay de la ciudad de Puebla
Desarrollar canales de comunicacin que permitan una mejor relacin con
los clientes (Facebook)
Desarrollar campaas publicitarias por internet para promocionar el
portafolio de Kanorau
Realizar alianzas comerciales con empresas e instituciones para
promocionar nuestro servicio y productos.
Promociones en la venta de productos de acuerdo al da de la semana
Platera estampada con el logotipo de Kanorau
Crear una pgina web
Crear una fan page