Programa de trabajo

Semana 1
Qu veremos hoy?
Planeacin estratgica
Planeacin estratgica en Tecnologas de Informacin
Consultora informtica
Definicin de visin y misin organizacional
Evaluacin interna
Evaluacin externa
Estrategias para el trabajo informtico
Retroalimentacin

Prxima sesin
Introduccin a la Programacin Orientada a Objetos
Generalizacin o abstraccin
Encapsulamiento
Modularidad
Jerarqua
Temas propuestos para complementar la formacin
Administracin de proyectos informticos:
Software relativo a proyectos informticos
Metodologas de desarrollo o seleccin de software
Formatos de propuesta de requerimientos, propuesta de
solucin y propuesta de calidad
Direccin de proyectos informticos
Ingeniera de Software para proyectos informticos

Distribucin de actividades
Horario Actividad
09:00 hrs. Presentacin
09:30 Tema 1: Planeacin estratgica
10:30 Desayuno
11:00 Taller 1: Equipo de trabajo
11:45 Resultado del taller
12:00 Tema 2: Visin y Misin
13:00 Taller 2: Desarrollo de la Misin y Visin
13:45 Resultados del taller
14:00 Horario de comida
15:00 Tema 3: Planeacin estratgica en TI
16:00 Taller 3: PETI en mi empresa
16:45 Resultados del taller
Distribucin de actividades
Horario Actividad
17:00 Tema 4: Evaluacin interna y externa
18:00 Taller 4: FODA en mi empresa
18:45 Resultados del taller
19:00 Tema 5: Anlisis FODA
19:30 Taller 5: Anlisis FODA en mi empresa
20:00 Fin de actividades
Criterios de Evaluacin
Proyecto final 50% Examen final 50%
Consistir en la
documentacin de los
temas de hoy aplicados a
su organizacin (rea
laboral) y el
planteamiento de
sistemas informticos
necesarios para la misma

Consistir en una
evaluacin objetiva por
escrito, con el fin de
evaluar los criterios
aprendidos de la
programacin orientada a
objetos que se pueden
aplicar en el desarrollo de
sistemas informticos.
Planeacin Estratgica en Tecnologas de
informacin
Una visin prctica
Por qu estudiar esto?
Porque las soluciones informticas, de sistemas y de
desarrollo de T. I. no pueden implementarse en una
organizacin sin conocerla.
Se desarrolla entonces algo denominado: CONSULTORA
INFORMTICA.
Sabe cules deben ser sus honorarios
al brindar soluciones informticas?
Veamos
En Campeche
Un mdico Un jardinero
Cotiza una consulta (que
normalmente no son ms
de 15 minutos) en
alrededor de $400.00 en
un consultorio.
Hablamos de $1,600.00
por hora.
Cotiza el chapeo de un
jardn (normalmente no
tarda ms de 1.5 horas en
un jardn mediano) en
alrededor de $250.00.
Hablamos de $150.00 por
hora.
Cunto se le paga a un desarrollador por tirar
cdigo?
TI Mvil CARUS
Desarroll el Software de
registro por huella digital para
una universidad campechana
avalundolo en $1,800.00
Uso del software por parte de
la Universidad: diariamente
Tiempo de desarrollo en
lenguaje JAVA: 9 das hbiles, 5
horas invertidas diariamente.
45 horas en total.
Costo por hora: $40.00
Desarroll el Sitio Web del
Seminario Mayor de
Campeche avalundolo en
$5,600.00
Disponibilidad del sitio: 24/7
Tiempo de desarrollo en
lenguaje PHP y animacin
Flash: 15 das hbiles, 4
horas invertidas
diariamente. 60 horas
totales.
Costo por hora: $93.33
Honorarios por consultora?
Involucran varias cosas:
La investigacin sobre la empresa
La reingeniera de procesos
El desarrollo de software
La identificacin y adquisicin del Hardware ms adecuado
La integracin del elemento humano y su capacitacin y
educacin
Elementos de un Sistema informtico
RM
RH
Info
Procesos
y RT
Proceso
s
Sectores que atiende el Sistema de Informacin
Sector
Pblico
Sector
Privado
Sector
Social
Planeacin estratgica
Enfoque orientado en T. I.
Qu es la planeacin estratgica?
Es el arte y Ciencia de formular, implantar y evaluar
decisiones que afectan transversalmente y que habilitan
y apoyan a una organizacin al cumplimiento de sus
objetivos.
Se refiere a:
Formulacin de la estrategia
Implantacin de la estrategia
Evaluacin de la estrategia

Planeacin estratgica
Formulacin de la
estrategia
Establecimiento
de Visin y Misin
Oportunidades y
Amenazas
Fuerzas y
Debilidades
Objetivos de
Largo Plazo
Estrategias
alternativas
Seleccin de
estrategias
Implantacin de la
estrategia
Objetivos Anuales
Polticas
Motivacin a
Empleados
Asignacin de
recursos
Evaluacin de la
estrategia
Revisin Interna y
Externa
Medicin del
rendimiento
Acciones
correctivas
Planeacin estratgica en TI
Cuando integramos soluciones de hardware, software y
humanware a la organizacin que permiten tomar
decisiones ms eficientes que afectan transversalmente
y que habilitan y apoyan a una organizacin al
cumplimiento de sus objetivos, estamos hablando de
Planeacin estratgica de tecnologas de informacin o
PETI.
Trminos clave en la administracin de la estrategia
1. Estrategas
2. Establecimiento de la Visin
3. Establecimiento de la Misin
4. Oportunidades y amenazas externas
5. Fuerzas y debilidades internas
6. Objetivos a largo plazo
7. Estrategias
8. Objetivos anuales
9. Polticas
Fases de la Planeacin estratgica
Definicin
Visin y
Misin
Auditora
interna y
externa
Objetivos de
largo plazo
Generar y
evaluar
estrategias
de TI
Implantar
las
estrategias
(sistemas)
Medir el
rendimiento
Beneficios
Beneficio principal
Formular mejores estrategias con un
enfoque sistemtico, lgico y racional
La comunicacin es clave para una
administracin estratgica exitosa
Beneficios palpables
Beneficios financieros
Clientes ms satisfechos
Organizaciones de alto rendimiento
Organizacin con ms xito
Mejoras en productividad
Beneficios no financieros
Mejora la respuesta a los amenazas externas
Permite entender las estrategias de la competencia
Incrementa la productividad de los empleados
Reduce la resistencia al cambio
Da orden y disciplina a la organizacin
Ve a los cambios como una oportunidad
Por qu algunas organizaciones NO hace PETI?
Estructuras no orientadas al reconocimiento
Son apaga fuegos
Desperdicio de tiempo
Muy cara
Flojera!
Miedo a fallar
Malas experiencias previas
Miedo a lo desconocido
Lo que debemos evitar en la Planeacin Estratgica
Usarla para ganar control en decisiones y recursos
Hacerla solo para cumplir con requisitos
Fallar en comunicarla a los empleados
Hacer decisiones intuitivas que entran en conflicto con los planes
formales
Que la alta administracin no apoye el proceso
Lo que debemos evitar en la Planeacin Estratgica
No usarla como el estndar para medir el rendimiento de la
organizacin
Delegarla a un experto en vez de involucrar a los
administradores
No involucrar al personal clave
No crear un ambiente colaborativo
Formalizar de tal forma que se inhiba la creatividad y flexibilidad
La tica del negocio y la PETI
tica de la organizacin: Principios de conducta dentro de la
organizacin que gua su comportamiento y la toma de decisiones
La buena tica de negocios es un prerrequisito para una buena
administracin estratgica
Los estrategas son responsables de aplicar altos principios ticos
Todos los procesos estratgicos tienen ramificaciones ticas
Se dispone de cdigos de tica
Taller # 1
Definir el equipo de trabajo para desarrollar el proyecto
Definir las caractersticas del equipo de trabajo de Alto
Rendimiento (al menos 5 caractersticas)
Seleccionar la empresa a la cual desarrollarn un Plan
Estratgico de Tecnologa de Informacin
Desarrollar la definicin de Planeacin Estratgica de la
Tecnologa de Informacin a usar en el proyecto
Utilizar la discusin previa y el material de referencia
presentado.
Taller # 1
Para la empresa seleccionada:
Determinar si realiza un proceso formal de planeacin
estratgica
Estrategias establecidas para la organizacin
Dificultades mas importantes para implantar estrategias
Diagnstico del equipo, con respecto a la
planeacin/administracin estratgica
Tiempo Estimado para desarrollarla: 45 minutos
Desarrollo de la Misin y Visin
Replanteamiento y reaccin
Preguntas Importantes
Qu es lo que quiere ser la organizacin?
Qu es lo que hace la organizacin actual?
Por qu es importante definir la Visin y Misin?
Conceptos Bsicos
Caractersticas de una Misin
Caractersticas de una Visin
Cmo escribir y evaluar una Visin y Misin
Vision is the art of seeing things invisible
Jonathan Swift
Visin
El acuerdo entre los niveles administrativos sobre la
visin bsica la cual es crtica alcanzar por la empresa
en el largo plazo
Responde la pregunta: Qu es lo que queremos
llegar a ser?.
Una Visin clara provee el fundamento de poder
establecer una misin clara y entendible
Una Visin proactiva considera:
Dinmica del mercado
Rpido cambio tecnolgico que ofrece nuevos ciclos de
vida del producto
Necesidad de cambiar los valores de los empleados y las
formas tradicionales de hacer el trabajo
Cambio en las reglas de la industria
Misin
La Misin responde a la pregunta: Qu es nuestro negocio ?
Establece claramente el propsito de la empresa
Distingue claramente a una empresa de otra empresa en
actividades similares
Declara la razn de ser de una organizacin
Establece lo que una organizacin quiere ser y a quien quiere
servir
Misin
El 90% de todas las compaas exitosas has usado una
misin en algn momento durante los ltimos 5 aos.
Esencial para formular estrategias y definir objetivos con
claridad
Visin y Misin
Se establece primero la Visin
Debe ser corta de preferencia de una sola oracin
Requiere de un involucramiento importante de la
administracin
Visin y Misin
Se deben desarrollar ambas, para una organizacin
Se enfoca a obtener ganancias, y la visin clara de la
organizacin para motivar apropiadamente al personal
Se requiere una visin compartida para crear intereses
comunes en el personal
Para desarrollar una Visin y Misin
Se necesita una misin clara antes de que se
conceptualicen, desarrollen e implanten las estrategias
Es necesario tener la ms amplia participacin posible de
administradores en el desarrollo de la misin
Por qu es importante una Misin?
Unifica el propsito que busca una organizacin
Sirve como base para la asignacin de recursos
Permite establecer el clima organizacional
Es el punto principal a cumplir por la direccin
Permite convertir los objetivos en una estructura de
trabajo
Permite establecer los parmetros de costo, tiempo y de
rendimiento, para ser evaluados y controlados
Caractersticas de una Misin
Una misin definida correctamente:
Es amplia en alcance
Permite definir alternativas estratgicas
factibles
No se pierde en los detalles
Integra intereses entre los accionistas,
empleados, y clientes
Tiene un buen balance entre lo general y lo
especfico
Caractersticas de una Misin
Una misin definida efectivamente:
Genera sentimientos y emociones
positivas
Motiva a quien la lee a la accin
Genera la impresin de que la empresa
es exitosa, tiene direccin, y es saludable
en cuanto al tiempo, soporte e inversin
Orientacin al Cliente
Una misin bien definida se anticipa al cliente
Identifica las necesidades del cliente
Provee productos/servicios para satisfacer
sus necesidades
La misin de AT&Ts se enfoca en
comunicaciones, no en telfonos
La misin de Exxon se enfoca en energa,
no en gas y petrleo
Componentes de una Misin
1. Clientes
2. Productos o servicios
3. Mercados
4. Tecnologa
5. Supervivencia, crecimiento y enfoque a ganancias
6. Filosofa
7. Inters por la imagen pblica
8. Inters por los empleados
9. Inters por los accionistas
Componentes de una Misin
Quines son los clientes de la
organizacin?
Clientes:
Cules son los principales productos o
servicios de la organizacin?
Productos
o servicios:
Geogrficamente, donde compite la
organizacin?

Mercados:
Componentes de una Misin
La organizacin est actualizada
tecnolgicamente?
Tecnologa:
Est la organizacin
comprometida a crecer y a
mantener salud financiera?
Supervivencia,
crecimiento y
enfoque a
ganancias:
Cules son las creencias, valores
aspiraciones y prioridades ticas de
la organizacin?
Filosofa:
Componentes de una Misin
Cul es la competencia distintiva,
o su principal ventaja competitiva?
Self-concept:
Es la organizacin responsable en
los aspectos social, comunitario y
ambiental?
Inters en la
imagen
pblica:
Se considera a los empleados
como un activo importante para la
organizacin?
Inters en los
empleados:
Ejemplo de una Misin
PepsiCo:
Ser la mayor compaa de consumo de productos
enfocada hacia bebidas y alimentos de conveniencia.
Intentamos producir recompensas financieras estables
para nuestros inversores, as como proveer
oportunidades de crecimiento y enriquecimiento para
nuestros empleados, nuestros socios comerciales y las
comunidades en las cuales operamos. En todo lo que
hacemos, nos esforzamos por hacerlo con honestidad,
integridad y justicia.
Taller # 2
Recupere la Misin y Visin de su organizacin
A partir de los componentes de la Misin descritos,
evale la Misin de su organizacin.
Es concreta la Visin de su organizacin?
Est correctamente planteada la Misin?
Se est cumpliendo la Misin de su organizacin?
Planeacin Estratgica de TI
Hacia el xito de la organizacin mediante el soporte informtico
Planeacin estratgica
En este tema se aprender la estrategia de planeacin
que sigue la funcin de informacin para cumplir con sus
objetivos.
Los objetivos se fijan a partir de las estrategias del
negocio propio para que todo el esfuerzo vaya
encaminado en su misma direccin.
Planeacin estratgica de TI
Dependiendo de muchos factores
(tipo de negocio, la industria, la
importancia de la funcin de
informacin, el desarrollo histrico del
rea, etc..) la planeacin del rea de
informtica ver reflejadas en mayor o
menor medida la funcin estratgica
de la tecnologa.
Cmo se aplicaba antes la planeacin?
Consista en presupuestos
financieros y controles
relacionados.
Antes
Es una forma de comunicar
la visin de la organizacin
y su logro a travs de la
formulacin de las mejores
estrategias y tcticas.
Plantea dos retos: 1.-
decidir que hacer y 2.-
Hacer que suceda
Ahora
Qu debemos planear?
Estrategia de la empresa Planeacin estratgica
de la empresa
Estrategia de informacin Planeacin estratgica
de la informacin
Arquitectura Planeacin de la
arquitectura
Objetivos ( Orientados al tiempo)
Planeacin tctica
Planes de Proyectos
Plan de implantacin
Barreras para alinear los Sistemas de Informacin
con los objetivos del negocio
Existe un Plan de
Negocio?
Se comunica el
plan?
La Alta Gerencia
est consciente del
SI?
Contamos con un
Admn. De SI?
Est claro el papel
del SI?
Se est alineando
el SI con un
objetivo de
prioridad alta?
Se est
administrando
efectivamente el
SI?
Est organizado
el SI?
Se crearon las
polticas del SI?
Se evaluaron las
capacidades del SI?
El enfoque del SI
es usuario-
negocio?
El SI se administra
hacia los objetivos
del negocio?
Aspectos clave en la alineacin
Qu percepcin tiene el
CEO sobre el sistema de
informacin?
Se cuenta con
Herramientas ejecutivas
para el CIO?
Las actividades que
realiza el Administrador
del Sistema de
Informacin:
Planeacin
Operacin
Planeacin de Sistemas de Informacin
Qu debo considerar en la planeacin?
SI existentes
Apoyo al usuario final
Acceso a la informacin
Redes
Cargos a usuarios
Relaciones
Administracin de SI
Sistemas distribuidos
Papel de los SI
Proceso de PE
Qu oportunidades en Tecnologa de Informacin
puedo aprovechar?
Impacto en la industria
Competencia
Educacin
Expectativas del cliente
Impacto estratgico
Venta de oportunidades
Vendedores
Prototipos
Responsabilidades del Administrador Informtico
El DEBER y principal responsabilidad del Administrador
Informtico es ser Proactivo, pues forma parte del equipo
administrativo de alta jerarqua
Responde a tres factores:
Eficiencia: Estamos haciendo las cosas bien?
Efectividad: Estamos haciendo las cosas correctas?
Competitividad: Vamos en una direccin consistente a la
forma en que entendemos el ambiente?
Planeacin estratgica del Negocio
El CIO reactivo
Responde a las iniciativas tomadas por la alta
administracin
Establece polticas y procedimientos que faciliten el logro
de los objetivos planeados
Adquiere y asigna Hw, Sw y personal
Asegura la entrega de sistemas y servicios para lograr las
metas corporativas
Estrategias y tcticas
Estrategias Tcticas
Se basan en la misin de
la compaa y son
influenciadas por factores
internos y externos
Responde a la pregunta:
Cmo se lograrn las
metas a largo plazo que
fueron establecidas en la
misin?
Establece objetivos,
autoridad y responsabilidad
Determina lo que se coloca
en el plan del negocio
Responde a la pregunta:
Cmo se implementarn
las estrategias para lograr
las metas y hacer realidad
la visin?
Plan de Negocio
Taller # 3
Realizar un anlisis del Proceso de Planeacin que se sigue en el
rea de Informtica/TI de la empresa en que trabajar el equipo del
cual formas parte
Se deber considerar en el anlisis:
El uso de metodologas de apoyo y la forma de evaluar los resultados
obtenidos nicamente desde el punto de vista de cumplimento de
objetivos.
El trabajo puede estructurarse como un ensayo, con puntos claros y
bien definidos incluyendo:
Perodo de planeacin
Participantes en la planeacin de la funcin de informacin
Lugar y formato para llevarla a cabo, por ejemplo juntas, seleccin de una
semana especial para la planeacin, etc.
Deteccin de proyectos a realizar y sus prioridades
Uso de alguna metodologa existente como producto o propia del negocio
Administracin del proceso, por ejemplo, juntas de revisin, uso de software
para el seguimiento
Taller # 3
Importante que el equipo de trabajo realice conclusiones que
tomen en consideracin algunas preguntas como:
Se realiza un proceso formal de planeacin o slo se realizan
proyectos encomendados por la alta administracin?
Utilizan una metodologa establecida, su propia metodologa o
planean sus actividades de acuerdo al tiempo?
Una vez generado el plan Se realiza una aprobacin del mismo?
Una vez generado el plan Se toma solo como una gua o se miden
finalmente sus resultados?
Cmo se manejan los conflictos generados durante el
cumplimiento del plan?
Es el plan de proyecto una medida para la efectividad-eficiencia del
rea de informtica?
Anlisis FODA
Metodologa prctica
Qu es un FODA?
Es una tcnica de planeacin estratgica que permite
crear o ajustar una estrategia.
Permite conformar un cuadro de la situacin actual,
permitiendo de esta manera obtener un diagnstico
preciso que permita tomar decisiones acordes con los
objetivos y polticas formulados en la misin y visin.
Qu es un FODA?
Visin
Misin
FCE
Estrategias
Acciones
Resultados
Estrategias
La estrategia es un modelo de cambio mediante la
ideacin del conjunto de pasos, acciones y vas que en un
sistema posibilitan el trnsito del estado actual al futuro
requerido y deseado.
Para establecerlas se debe realizar una Auditora en dos
modalidades: interna y externa.

Estrategias
Tres elementos bsicos (si no bien los nicos) a
considerar para la formulacin estratgica son:
Precisar el estado de partida (o actual) de la organizacin
Representarse los cambios deseados o esperados.
Planteamiento de las diferentes estrategias a seguir en
correspondencia con los dos aspectos anteriores

Distincin del limite
Distinguir entre el adentro y el afuera de la empresa a
veces no es tan fcil como parece
La clave est en adoptar una visin de sistemas y saber
distinguir los lmites del mismo.
Para esto hay que tener en cuenta, no la disposicin fsica
de los factores crticos de xito, sino el control que yo
tenga sobre ellos.
Lo que me afecta y controlo, es interno al sistema; lo que
me afecta pero est fuera de mi control, es ambiente
(externo).

Identificando al FODA
Tenemos un objetivo: convertir los datos del universo
(segn lo percibimos) en informacin, procesada y lista
para la toma de decisiones (estratgicas en este caso).
En trminos de sistemas, tenemos un conjunto inicial de
datos (universo a analizar), un proceso (anlisis FODA) y
un producto, que es la informacin para la toma de
decisiones (el informe FODA que resulta del anlisis
FODA).
Identificando al FODA
El FODA nos va a ayudar a analizar nuestra empresa
siempre y cuando podamos responder tres preguntas:
Lo que estoy analizando, es relevante?
Est fuera o dentro de la empresa?
Es bueno o malo para mi empresa?
Podemos resumirlo en un proceso de distincin:
Lo relevante de lo irrelevante
Lo externo de lo interno
Lo bueno de lo malo
Identificando al FODA
Positivo Negativo
Interior Fortalezas Debilidades
Exterior Oportunidades Amenazas
Auditora interna
Auditora interna
Consiste en analizar el ambiente que rige dentro de la
organizacin o el rea.
Corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen
respecto a la disponibilidad de recursos de capital,
personal, activos, calidad de producto, estructura interna
y de mercado, percepcin de los consumidores, entre
otros.


Positivo Negativo
Interior Fortalezas Debilidades
Cuestionario de evaluacin interna
Qu ventajas tiene la empresa?
Qu hace la empresa mejor que cualquier otra?
A qu recursos de bajo coste o de manera nica se tiene
acceso?
Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza?
Qu elementos facilitan obtener una venta?
Qu se puede mejorar?
Que se debera evitar?
Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?
Qu factores reducen las ventas o el xito del proyecto ?
Fortaleza
Es una cualidad
que funciona
como
diferenciacin y
es una ventaja
frente a la
competencia.
Clasificacin
Comunes: las tienen varias
empresas
Distintivas: posedas por
pocos
De imitacin: grandes
capacidades que pueden
ser copiadas de otras
empresas
Debilidad
Es un factor
que coloca en
desventaja
frente a la
competencia.
Ejemplos tpicos pueden
ser:
Caresta de recursos
Falta de habilidades,
actitudes o aptitudes
Actividades o procesos mal
desarrollados
Auditora externa
Auditora externa
Consiste en fijar las oportunidades y amenazas que el
ambiente puede presentarle a una organizacin. Se
pueden establecer mediante dos estudios
Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente
que tiene o podran tener alguna relacin con la organizacin
Determinando cules de esos factores podran tener
influencia sobre la organizacin en trminos de facilitar o
restringir el logro de objetivos.
Auditoria externa
Algunos factores que
pueden alterar el
ambiente de la empresa
son: De carcter
poltico
De carcter
legal
De carcter
social
De carcter
tecnolgico
Cuestionario de evaluacin Externa
A qu buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
De qu tendencias del mercado se tiene informacin?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el
mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn
presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se
estn presentando?
A qu obstculos se enfrenta la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la
actividad de la empresa?
Oportunidades
Factores
externos que
resultan
favorables,
positivos y
que podemos
explotar.
Permiten obtener
ventajas competitivas.
La inclusin en un campo
de oportunidad puede
transformarse en una
fortaleza distintiva o en
una debilidad crtica.
Amenazas
Son aquellos
factores del
entorno que
pueden llegar a
atentar incluso
con la existencia
de la
organizacin.
Ejemplos tpicos pueden
ser:
Caresta de recursos
Falta de habilidades,
actitudes o aptitudes
Actividades o procesos mal
desarrollados
Consideraciones crticas del FODA
Juicios VS Afirmaciones
Es vital considerar que todos los elementos FODA son
juicios, y no afirmaciones:
Una afirmacin normalmente se refiere a verdades aceptadas
por la organizacin.
Un juicio es una opinin, algo que emana de la persona que lo
indica, y por tanto no necesariamente compartida por las
personas a las que se presenta el FODA, y si esto ocurre, el
anlisis inmediatamente pierde validez para el objetivo que es
creado.


Fundamentacin del juicio
El Juicio es vlido dependiendo de quin lo diga
El Juicio requiere ser basado en hechos comprobables
El Juicio requiere de un estndar
El Juicio se refiere a un dominio en particular
Fundamentacin del juicio
Somos un equipo cohesionado Somos un equipo cohesionado en
opinin de nuestros clientes
Somos confiables Somos confiables ya que hemos
cumplido el 98% de las promesas que
hemos hecho
Somos confiables ya que hemos
cumplido el 50% de las promesas que
hemos hecho
Somos confiables ya que hemos
cumplido el 98% de las promesas que
hemos hecho
Tenemos un alto grado de conocimiento Tenemos un alto grado de conocimiento
en el producto X
Desarrollo del FODA
Metodologa Bsica
Una vez resuelto el cuestionario de auditoras, se
obtienen en un buen juicio, las fortalezas debilidades,
oportunidades y amenazas.
Enlistar las FODA resultantes
Trazar la matriz FODA
Disear las estrategias FODA
Analizar las estrategias FODA
Matriz FODA
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO
Amenazas Estrategias FA Estrategias DA
Estrategias
FO Usar las fortalezas para aprovechar las
oportunidades
DO Minimizar las debilidades aprovechando las
oportunidades
FA Usar fortalezas para evitar o minimizar el impacto
de las amenazas
DA Minimizar debilidades y evitar amenazas
Ejemplos
Una cooperativa ejidal, vecina de una zona urbana,
considera crear una ruta de turismo ecolgico.
Han realizado su anlisis FODA para delimitar las
estrategias que implementar.
Estos son los resultados.
Ejemplos - Evalelos
Ejemplos - Evalelos
E1: Diferenciacin con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio (oferta de servicio
de visitas guiadas a escuelas de nivel bsico y medio bsico, en la Asociacin de Scouts de
Mxico, A. C. lugar de campamento, montaismo y caminata entre otros).
E2: La oferta principal de atractivos no deber ser afectada por el clima, siempre que sea
posible.
E3: La lluvia deber ser acompaada de un producto de modo que el turista lo vea como un
atractivo extremo y no como un obstculo.
E4: Iniciar con productos tursticos que no requieran gran inversin (senderos, caminata,
montaismo, campismo, entre otros).
E5: Capacitacin en venta y promocin de sus productos (por intermedio de la agrupacin
obtener los recursos para la capacitacin y asesora en promocin y venta)
E6: Buscar patrocinios preferentemente con empresas que impulsen el deporte (Gatorade,
Mart-Sportcity, Cocacola, Benotto, puede ser en especie o econmicos en apoyo a los
eventos como ciclismo de montaa).
E7: Organizarse en pequeos equipos de trabajo que compartan los mismos objetivos.(Con el
propsito de crear clulas de trabajo para los diferentes productos tursticos)
E8: Capacitacin en turismo alternativo (los recursos pueden obtenerse de su organizacin)
E9: Obtencin de los apoyos econmicos destinados a impulsar el ecoturismo (estos recursos
se obtienen de la organizacin que los est representando.
Ejemplos - Evalelos
Anlisis de la empresa E INDUSTRIA
Proceso de los 5 pasos
Prembulo
Una vez obtenido de un proyecto (empresa, proyecto de
trabajo, rea) el resultado de la auditora externa e
interna (factores FODA), se puede evaluar crticamente a
travs de una ponderacin objetiva.
Este proceso se puede hacer con una metodologa de 5
pasos denominada Anlisis de la empresa (o industria).
Anlisis de la industria EFE y EFI
EFE: Evaluacin de factores externos
Amenazas
Oportunidades
EFI: Evaluacin de factores internos
Debilidades
Fortalezas

Anlisis de la industria
1. Enliste los EFE y los EFI en matrices distintas, se
sugieren de 10 a 20 factores internos y de 10 a 20
externos
2. Asigne un peso a cada factor del 0 a 1.
a) El peso es el valor que como empresa brindamos a cada
factor.
b) A mayor peso, mayor valor.
c) La suma de todos los pesos debe ser igual a 1.
Anlisis de la industria
3. Asigne una calificacin de 1 a 4 para cada factor: esta
calificacin es la respuesta de la empresa para cada uno
de los factores.
4. Obtenga la calificacin ponderada de cada factor,
multiplicando el peso por su calificacin.
5. Por ltimo, sume las calificaciones ponderadas para
cada factor para determinar la calificacin ponderada
de la organizacin.
Actividad
Integraremos dos equipos en el saln.
Cada equipo realizar el anlisis FODA de la empresa de
desarrollo de Software que se est planteando.
Determine la Matriz FODA y el anlisis de la empresa.
Se entregar un reporte escrito el prximo jueves.