NORMAS LEGALES

El Peruano
Lima, mircoles 9 de enero de 2013
Pg. 485752
La evaluacin de la operatividad de los Equipos
y Repuestos, dentro del presente procedimiento
no se limita a la vericacin mediante pruebas;
tambin se ha considerado, en el procedimiento
la identicacin y vericacin documentaria de la
informacin que sustente la operatividad de los
Equipos y Repuestos declarados para atender
una Contingencia. Asimismo, efectivamente, la
evaluacin de este indicador consistir tambin
en la revisin de los respectivos protocolos de
pruebas.
Las pruebas operativas se realizarn en
los casos que sean factibles y sin afectar la
operacin normal de la instalacin.
Aclarado.
9.6 Observacin N 6
LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIN DE
LOS PCOs
Para todos los PCOs se solicita la elaboracin
del control PERT (Tcnica de Evaluacin y
Revisin de Programas).
Sugerencia:
Solicitamos precisar la metodologa de
elaboracin de los diagramas de control PERT.
Comentario OSINERGMIN
Teniendo en cuenta que los elementos crticos
y sus respectivos Planes de Accin, en muchos
casos resultan numerosos, consideramos que
con la nalidad de simplicar los PCOs se
prescindir de presentar los diagramas PERT.
RESOLUCIN DE CONSEJO DIRECTIVO
ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIN
EN ENERGA Y MINERA
OSINERGMIN N 265-2012-OS/CD
Lima, 27 de diciembre de 2012
VISTO:
El Memorando N GFE-2012-1459 de la Gerencia de
Fiscalizacin Elctrica, por el cual se solicita al Consejo
Directivo del Organismo Supervisor de la Inversin en
Energa y Minera, la aprobacin del Procedimiento para
supervisar las condiciones de prestacin del servicio
pblico de electricidad en los Sistemas Aislados;
CONSIDERANDO:
Que, segn lo establecido por el inciso c) del artculo 3 de la
Ley N 27332 Ley Marco de los Organismos Reguladores
de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos, la funcin
normativa de los Organismos Reguladores, entre ellos
OSINERGMIN, comprende la facultad exclusiva de dictar,
entre otros, en el mbito y en materia de su respectiva
competencia, los reglamentos de los procedimientos
a su cargo y las normas de carcter general referidas a
actividades supervisadas o de sus usuarios;
Que, el artculo 22 del Reglamento General de
OSINERGMIN, aprobado mediante Decreto Supremo N
054-2001-PCM, establece que la funcin normativa de
carcter general es ejercida de manera exclusiva por el
Consejo Directivo a travs de resoluciones;
Que segn lo dispuesto por el artculo 3 de la Ley N 27699
Ley Complementaria de Fortalecimiento Institucional de
OSINERGMIN, el Consejo Directivo est facultado para
aprobar procedimientos administrativos vinculados, entre
otros, a la Funcin Supervisora;
Que, el inciso a) del artculo 5 de la Ley N 26734, Ley
de Creacin de OSINERGMIN, establece como funcin
velar por el cumplimiento de la normativa que regule
la calidad y eficiencia del servicio brindado al usuario.
Asimismo, el artculo 121 de la Ley de Concesiones
Elctricas seala que el suministro de energa elctrica
con carcter de Servicio Pblico de Electricidad, que
no requiere de concesin, puede ser desarrollado por
personas naturales o jurdicas con el permiso que
ser otorgado por los Concejos Municipales. Esto
es compatible con la Ley N 28749, Ley General de
Electrificacin Rural, que establece la modalidad de
Concesiones Elctricas Rurales;
Que, en ese sentido, es necesario contar con un
procedimiento de supervisin que permita vericar las
condiciones de la prestacin del servicio pblico de
electricidad en los Sistemas Aislados. Asimismo, este
procedimiento permitir detectar aquellas personas
naturales o jurdicas que no cuenten con ttulo habilitante
para desarrollar la prestacin del servicio pblico de
electricidad;
Que, en ese sentido, OSINERGMIN prepublic el 29
de noviembre de 2012 en el Diario Ocial El Peruano
el Procedimiento para supervisar las condiciones de
prestacin del servicio pblico de electricidad en los
Sistemas Aislados; en concordancia a lo dispuesto en el
artculo 25 del Reglamento General de OSINERGMIN,
aprobado por el Decreto Supremo N 054-2001-PCM,
con la nalidad de recibir los aportes del pblico en
general, los mismos que han sido objeto de comentarios
en la exposicin de motivos de la presente Resolucin;
De conformidad con lo dispuesto en los artculos 22 y 25
del Reglamento General de OSINERGMIN, aprobado por
Decreto Supremo N 054-2001-PCM;
Con la opinin favorable de la Gerencia General,
la Gerencia Legal y la Gerencia de Fiscalizacin
Elctrica.
SE RESUELVE:
Artculo 1.- Aprobar el Procedimiento para supervisar
las condiciones de prestacin del servicio pblico de
electricidad en los Sistemas Aislados; contenido en el
anexo adjunto y cuyo texto forma parte integrante de la
presente Resolucin.
Artculo 2.- El presente Procedimiento entrar en vigencia
a partir del da siguiente de su publicacin en el Diario
Ocial El Peruano.
Artculo 3.- La presente Resolucin deber ser publicada
en el Portal Institucional de OSINERGMIN.
JESS TAMAYO PACHECO
Presidente del Consejo Directivo
OSINERGMIN
PROCEDIMIENTO PARA SUPERVISAR
LAS CONDICIONES DE PRESTACION
DEL SERVICIO PBLICO DE ELECTRICIDAD
EN LOS SISTEMAS AISLADOS
1. OBJETIVO
Supervisar que las condiciones de prestacin del
servicio pblico de electricidad en los sistemas
aislados sean realizadas cumpliendo las normas que
regulan esta actividad. Asimismo, supervisar que
estas actividades sean realizadas por entidades que
cuenten con concesin o permiso municipal.
NORMAS LEGALES
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Pg. 485753
2. ALCANCE
El presente procedimiento es de alcance a todas las
entidades que no sean empresas concesionarias
y que presten el servicio pblico de electricidad en
sistemas elctricos aislados.
3. BASE LEGAL
Decreto Ley N 25844, Ley de Concesiones
Elctricas - (LCE) y su Reglamento (RLCE),
aprobado con D.S. 009-2003-EM.
Ley N 28749, Ley General de Electricacin
Rural y su Reglamento, aprobado por D.S. N
025-2007.
Ley N 26734, Ley del Organismo Supervisor
de Inversin en Energa y Minera, Artculo N
5, inciso e).
Ley N 29901 (Art. 3),Ley que Precisa
Competencias del Organismo Supervisor
de la Inversin en Energa y Minera
(OSINERGMIN).
Normas para Electricacin Rural aprobadas
por la Direccin General de Electricidad.
Resolucin Ministerial N 366-2001 EM/
VME, Cdigo Nacional de Electricidad
Suministro.
Resolucin N 205-2009-OS/CD, Reglamento
de Supervisin de las Actividades Energticas
y Mineras de OSINERGMIN.
Resolucin de Consejo Directivo N 028-
2003-OS/CD que aprueba la Tipicacin de
Infracciones y Escala de Multas y Sanciones
de OSINERGMIN.
4. GLOSARIO DE DEFINICIONES Y
ABREVIATURAS:
Las siguientes deniciones y abreviaturas son
consideradas en el presente procedimiento.
Deciencia Crtica: Deciencia que pone en riesgo
la seguridad pblica, o cuando la entidad prestadora
carezca de permiso municipal o concesin para
prestar el servicio pblico de electricidad.
Entidad Prestadora: Persona natural o jurdica que
presta el Servicio Pblico de Electricidad.
Horas de suministro: Nmero de horas diarias de
prestacin regular del servicio elctrico.
Interrupcin de Suministro: Prdida del suministro
experimentada por uno o varios usuarios (segn
numeral 04-44-11 de la Norma DGE- Terminologa
en Electricidad- R.M. N 091-2002-EM/VME).
Mxima demanda: Valor mximo de la carga durante
un perodo de tiempo (segn numeral 02-23-17 de la
Norma DGE- Terminologa en Electricidad- R.M. N
091-2002-EM/VME).
Ocina Regional: Ocina descentralizada Regional
de OSINERGMIN.
Potencia instalada: Suma de las potencias
nominales de los equipos elctricos instalados.
Servicio pblico de electricidad: Es el suministro
regular de energa elctrica para uso colectivo y de
utilidad pblica.
Subsanacin: Eliminacin de la deciencia
planteada por la supervisin.
ABREVIATURAS:
CNE-S : Cdigo Nacional de Electricidad
Suministro
GFE : Gerencia de Fiscalizacin Elctrica
del OSINERGMIN
OSINERGMIN : Organismo Supervisor de la
Inversin en Energa y Minera
MEM : Ministerio de Energa y Minas
RSSTAE : Reglamento de Seguridad y Salud
en el Trabajo de las Actividades
Elctricas, actualmente vigente.
EPF : Entidad Prestadora Formalizada,
que cumple con las exigencias
establecidas por Ley para prestar el
Servicio Pblico de Electricidad
5. LINEAMIENTOS GENERALES
5.1 Sobre la base de la informacin recopilada y la
que emiten las propias entidades prestadoras
formalizadas, OSINERGMIN elabora y
mantiene una base de datos de los sistemas
elctricos aislados.
5.2 Mediante el presente procedimiento se detecta
a las entidades que prestan servicio pblico
de electricidad sin contar con concesin o
permiso municipal. Asimismo, se supervisa el
cumplimiento de las condiciones de prestacin
del servicio pblico de electricidad a cargo de
las EPF, as como las normas de seguridad y
calidad del servicio que correspondan.
5.3 A travs de la inspeccin de campo y la
informacin contenida en la base de datos,
OSINERGMIN determina las deciencias
crticas que son planteadas a las entidades
prestadoras, con la nalidad de que sean
subsanadas en un plazo perentorio.
5.4 El incumplimiento de la subsanacin a las
observaciones planteadas, ser causal de
sancin.
6. BASE DE DATOS DE SISTEMAS ELCTRICOS
AISLADOS
6.1 OSINERGMIN mantiene actualizada la base
de datos de los Sistemas Elctricos Aislados, a
travs de la supervisin en campo, mediante la
informacin recopilada o proporcionada por las
EPF, emplendose el Anexo N 1.
6.2 Los reportes de interrupciones del suministro
son registrados en el formato contenido en
el Anexo N 2, los mismos que deben ser
conservados por la EPF con la nalidad
de supervisar la continuidad del servicio
elctrico.
En los sistemas elctricos aislados donde
exista servicio de internet, los reportes deben
ser remitidos trimestralmente por las EPF a la
cuenta sea@osinerg.gob.pe.
7. METODOLOGA
Para alcanzar el objetivo propuesto, se aplicar la
siguiente metodologa:
a) Con la informacin de la Base de Datos, se
elabora anualmente un programa de inspeccin
de campo, el cual se efecta con apoyo de las
ocinas regionales.
b) Los indicadores de desempeo de la
continuidad de servicio de las EPF, sern
los establecidos en las Normas Tcnicas de
Calidad que correspondan, cuyas tolerancias
sern aplicadas en forma gradual, tal como se
seala en la Disposicin Complementaria del
presente procedimiento.
c) Para promover la formalizacin de las entidades
prestadoras del Servicio Pblico de Electricidad
y que las EPF garanticen la seguridad pblica
y condiciones de prestacin del servicio
elctrico, debern subsanar las deciencias
crticas detectadas en la inspeccin de campo
sealadas en el informe de supervisin y de
acuerdo a los plazos establecidos en el cuadro
del Anexo N 3.
NORMAS LEGALES
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Lima, mircoles 9 de enero de 2013
Pg. 485754
d) Los plazos de subsanacin de las deficiencias
crticas sealadas en el Anexo N3 se
inician a partir de la recepcin, por parte de
la entidad prestadora del servicio pblico
de electricidad, del informe de supervisin
correspondiente.
e) El incumplimiento al presente procedimiento,
as como a la subsanacin de deciencias
crticas y las tolerancias establecidas, sern
causal de sancin.
f) Con la informacin reportada por las EPF y/o
la recabada por la supervisin con el apoyo
de las Ocinas Regionales de OSINERGMIN,
los Gobiernos Regionales y otras entidades
estatales, se actualizar permanentemente
la Base de Datos de los Sistemas Elctricos
Aislados.
8. INDICADORES DE DESEMPEO
Para garantizar la continuidad del servicio pblico de
electricidad, se utilizarn los siguientes indicadores:
Indicador de formalizacin:
- Si tiene concesin o permiso municipal para realizar
las actividades de prestacin del servicio elctrico.
Tiene No tiene
Indicadores de calidad de suministro:
Aplicable en las EPF que sean calicadas como
Sistema Elctrico Rural.
INDICADORES SMBOLO VARIABLES TOLERANCIA
Duracin de
interrupciones
DIC
*
Duracin de
Interrupciones por
Cliente
40 horas
/semestre
Frecuencia de
Interrupciones
NIC*
Nmero de
Interrupciones por
Cliente
10 interrupciones
/semestre
* Valores correspondientes a baja tensin, segn la Norma Tcnica de
Calidad de los Servicios Elctricos Rurales (NTCSER).
La prestacin del servicio durante periodos menores
a 24 horas diarias, tendr una tolerancia proporcional
al nmero de horas de suministro acordado con los
usuarios, que establezca la concesin o seale el
permiso municipal.
El control de las interrupciones se efectuar en
la fuente de generacin; para tal n, se utilizar la
informacin reportada en el Anexo N2. OSINERGMIN
podr instalar equipos registradores para validar la
informacin enviada por la entidad prestadora.
En estos sistemas los indicadores DIC y NIC
no tomarn en cuenta las interrupciones por las
actividades de Mantenimiento Programado en las
instalaciones de generacin. La duracin de este tipo
de interrupciones no deber superar las 100 horas
por semestre y deben ser puestas en conocimiento
de OSINERGMIN dentro de los 7 das calendario,
posteriores a la nalizacin de la interrupcin
ocasionada por la intervencin del mantenimiento
programado.
9. REQUERIMIENTO DE INFORMACIN
Las EPF estn obligadas a remitir la informacin
con carcter de declaracin jurada, en los plazos y
frecuencia de envo de acuerdo a la siguiente tabla:
Descripcin Frecuencia Plazo
ANEXO 1: Reporte de datos
generales y caractersticas
tcnicas de las instalaciones.
Anual Hasta el 31 enero del
ao siguiente.
ANEXO 2: Reporte de
interrupciones del servicio.
Trimestral Hasta el dcimo quinto
da calendario del
siguiente Trimestre.
Las entidades prestadoras formalizadas debern
remitir la informacin sealada a la direccin de
correo electrnico: sea@osinerg.gob.pe en tanto
OSINERGMIN implemente el sistema informtico
extranet correspondiente.
10. PLAZO DE IMPLEMENTACIN DEL
PROCEDIMIENTO
El plazo para la aplicacin de los indicadores
de desempeo ser de acuerdo al siguiente
cronograma:
OBLIGACIONES
2013 2014
S1 S2 S1 S2
Implementacin del procedimiento x x
Recopilacin de la Informacin x x
Aplicacin gradual de los Indicadores
11. DE LA SUPERVISIN
La supervisin de OSINERGMIN consistir en
vericar lo siguiente:
- Si la entidad prestadora tiene concesin o
permiso municipal para prestar el servicio
pblico de electricidad.
- La veracidad de la informacin recibida.
- El cumplimiento de las normas tcnicas bsicas
y de seguridad.
- La subsanacin de las deciencias crticas.
- El cumplimiento de las tolerancias de los
indicadores.
La inspeccin a las instalaciones se efectuar
conjuntamente con los representantes de la Entidad
Prestadora. OSINERGMIN podr instalar equipos
registradores para validar la informacin enviada por
las Entidades Prestadoras.
La supervisin de OSINERGMIN no est restringida a los
aspectos del presente procedimiento, pudiendo el ente
supervisor realizar intervenciones no programadas, ante
la ocurrencia de eventos extraordinarios o se susciten
quejas o reclamos de los usuarios o autoridades.
12. MULTAS
12.1. Se consideran como infracciones sujetas a
sancin:
No contar con concesin o permiso
municipal para prestar el servicio
elctrico.
Por entrega de informacin falsa o fuera
de plazo.
Por exceder los lmites y tolerancias
establecidos.
Por incumplimiento del Cdigo Nacional de
Electricidad-Suministro y Reglamento,
en lo referido a la seguridad pblica.
Por no subsanar las Deciencias Crticas
en Sistemas Elctricos Aislados.
12.2. Las infracciones sern sancionadas de
acuerdo a lo dispuesto a la Tipicacin de
Infracciones y Escala de Multas y Sanciones
de OSINERGMIN, aprobada por la Resolucin
de Consejo Directivo N 028-2003-0S/CD o la
que la sustituya o complemente.
13. DISPOSICION COMPLEMENTARIA
13.1. La aplicacin de las multas por las infracciones
detalladas en el numeral 12, ser gradual, a
partir del tercer ao de la implementacin del
presente procedimiento.
La gradualidad de la aplicacin de las multas
ser del 25% el tercer ao de implementacin,
50% el cuarto ao, 75% al quinto ao y el 100%
a partir del sexto ao.
NORMAS LEGALES
El Peruano
Lima, mircoles 9 de enero de 2013
Pg. 485755
13.2. Los aspectos relacionados con la supervisin de los sistemas elctricos aislados no considerados dentro de
los alcances del presente procedimiento sern resueltos por OSINERGMIN en cada caso particular.
Anexo N 1
FORMATO PARA SISTEMAS ELCTRICOS AISLADOS
INFORMACIN ANUAL (*)
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Cdigo de
ubigeo
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1

2

3

4

(*) Enviar al correo electrnico: sea@osinerg.gob.pe
Anexo N 2
FORMATO DE REPORTE DE INTERRUPCIONES EN LOS SISTEMAS ELECTRICOS AISLADOS
RESUMEN DE INTERRUPCIONES DEL SERVICIO ELCTRICO
1. PRESTADORA DEL SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD
2. DENOMINACIN DEL SISTEMA ELECTRICO AISLADO
Fecha de
inicio de la
interrupcin
Hora de inicio de
la interrupcin
Fecha n de la
interrupcin
Hora n de la
interrupcin
Nivel tensin
(MT o BT)
Instalacin
donde se
produjo la falla*
Causa de la
interrupcin**
Accin correctiva
para restablecer el
servicio
* Generacin, Transmisin o Distribucin.
** Falla propia, ocasionada por terceros o por fenmenos naturales.
Anexo N 3
CUADRO DE DEFICIENCIAS CRTICAS EN SISTEMAS ELECTRICOS AISLADOS
Cdigo Descripcin de la deciencia Norma Transgredida Accin Correctiva Plazo de
subsanacin
1 La Entidad Prestadora carece de permiso municipal
o concesin para prestar el Servicio Pblico de
Electricidad.
LCE, Art. 121 y Art. 3,c) Gestionar el permiso municipal
o solicitar la concesin al
Ministerio de Energa y Minas.
Hasta 1 ao
2 Obras civiles sin proteccin que pongan en peligro la
seguridad pblica.
RSSTAEArt. 47 Implementar las medidas de
proteccin.
3 meses (*)
3 Inexistencia o inoperatividad de elementos de proteccin
elctrica: Interruptor, Pararrayos, Puesta a tierra
CNE-S,Seccin 17-Regla 171
y Seccin 19
Cumplir con las normas. Hasta 6
meses
4 Existencia de vanos en media tensin que incumplan las
Distancias de Seguridad al terreno.
CNE-S, Seccin 23 / RD-018-
2003-EM/DGE, Regla 3.7
Cumplir con las Distancias de
Seguridad.
3 meses (*)
5 Existencia de vanos en media tensin que incumplan las
Distancias de Seguridad a viviendas o se encuentran
ubicados sobre ellas.
CNE-S, Seccin 23 / RD-018-
2003-EM/DGE, Regla 3.9
Cumplir con las Distancias de
Seguridad.
3 meses (*)
6 Existencia de cajas de medicin con tapa abierta, sin
tapa o sin cerradura.
NORMA DGE N 011-CE-1,
305.C
Eliminar la condicin de riesgo. 3 meses (*)
7 Existencia de equipos energizados o partes vivas (ms
de 150 V) sin guardas, barreras ni sealizacin de
peligro.
CNE-S,Inciso 110.A.2/
RSSTAE,Arts. 19,20
Adoptar las medidas de
seguridad.
3 meses (*)
8 Fuga considerable del aceite dielctrico de los
transformadores.
D.S. 29-94-EM, Art. 42 ,k),l) Eliminar la fuga del aceite
dielctrico.
Hasta 5
meses
NORMAS LEGALES
El Peruano
Lima, mircoles 9 de enero de 2013
Pg. 485756
PROCEDIMIENTO PARA SUPERVISAR
LAS CONDICIONES DE PRESTACION DEL
SERVICIO PBLICO DE ELECTRICIDAD EN LOS
SISTEMAS AISLADOS
EXPOSICION DE MOTIVOS
OSINERGMIN en cumplimiento de los planes operativos
anuales, desde el ao 2009 al 2011 ha realizado 245
inspecciones a Sistemas Elctricos Aislados, lo cual le
ha permitido identicar las deciencias ms signicativas
en la prestacin del servicio pblico de electricidad,
considerando las condiciones, caractersticas de magnitud
y simplicidad de sus instalaciones, as como a la dicultad
de acceso a estos sistemas.
Asimismo, se ha detectado que existen prestadores
del servicio elctrico como gobiernos municipales y
organizaciones locales bajo distintas denominaciones
que asumen esta actividad dentro de la informalidad, sin
garantas para calidad y seguridad del servicio brindado. En
efecto, esta situacin de quienes realizan esta actividad de
manera informal permite que no asuman responsabilidades
frente al cumplimiento de normas, prestando el servicio en
condiciones precarias, inseguras y deciente, siendo el
usuario el ms perjudicado y desprotegido.
En ese sentido, OSINERGMIN en aplicacin de la
Facultad Normativa que le otorga el inciso c) del artculo
3 de la Ley N 27332 Ley Marco de los Organismos
Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios
Pblicos, como el artculo 3 de la Ley N 27699 Ley
Complementaria de Fortalecimiento Institucional de
OSINERGMIN, prepublic en fecha 29 de noviembre de
2012 el Procedimiento para supervisar las condiciones
de prestacin del servicio pblico de electricidad en los
Sistemas Aislados.
Este procedimiento es concordante con lo establecido por
el artculo 121 de la Ley de Concesiones Elctricas, el cual
seala que el suministro de energa elctrica con carcter
de Servicio Pblico de Electricidad, que no requiere
de concesin, puede ser desarrollado por personas
naturales o jurdicas con el permiso que ser otorgado
por los Concejos Municipales. Asimismo, la Ley N 28749,
Ley General de Electricacin Rural seala que estos
servicios pueden ser administrados bajo la modalidad de
Concesiones Elctricas Rurales.
Asimismo, la Ley N 26734, Ley del Organismo
Supervisor de Inversin en Energa, en su artculo
101, Inciso b), seala que es materia de fiscalizacin
los aspectos que se relacionen con la prestacin del
Servicio Pblico de Electricidad. Esto es concordante
con lo establecido por el artculo 1 Reglamento General
de OSINERGMIN, aprobado por Decreto Supremo N
054-2001-PCM, que seala que OSINERGMIN tiene
competencia para supervisar y fiscalizar a las entidades
del sector energa velando por la calidad, seguridad y
eficiencia del servicio y/o productos brindados a los
usuarios en general.
Finalmente, este procedimiento permitir supervisar
y scalizar el cumplimiento de la normativa sobre
calidad y seguridad del servicio elctrico para sistemas
elctricos aislados. Asimismo, permitir detectar
aquellas actividades realizadas de manera informal,
con la nalidad de asegurar la calidad y seguridad del
servicio elctrico para los usuarios de los sistemas
elctricos aislados.
RESOLUCIN DE CONSEJO DIRECTIVO
ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIN
EN ENERGA Y MINERA
OSINERGMIN N 266-2012-OS/CD
Lima, 27 de diciembre de 2012
VISTO:
El Memorando N GFE-2012-1455 de la Gerencia de
Fiscalizacin Elctrica, por el cual se solicita al Consejo
Directivo del Organismo Supervisor de la Inversin en
Energa y Minera, la aprobacin del Procedimiento para
la Supervisin de la Calidad de Atencin Telefnica de las
Empresas de Distribucin Elctrica; y
CONSIDERANDO:
Que, segn lo establecido por el inciso c) del artculo
3 de la Ley N 27332 Ley Marco de los Organismos
Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios
Pblicos, la funcin normativa de los Organismos
Reguladores, entre ellos OSINERGMIN, comprende
la facultad exclusiva de dictar, entre otros, en el
mbito y en materia de su respectiva competencia,
los reglamentos de los procedimientos a su cargo y
las normas de carcter general referidas a actividades
supervisadas o de sus usuarios;
Que, el artculo 22 del Reglamento General de
OSINERGMIN, aprobado mediante Decreto Supremo N
054-2001-PCM, establece que la funcin normativa de
carcter general es ejercida de manera exclusiva por el
Consejo Directivo a travs de resoluciones;
Que segn lo dispuesto por el artculo 3 de la Ley N 27699
Ley Complementaria de Fortalecimiento Institucional de
OSINERGMIN, el Consejo Directivo est facultado para
aprobar procedimientos administrativos vinculados, entre
otros, a la Funcin Supervisora;
Que, el inciso a) del artculo 5 de la Ley N 26734,
Ley de Creacin de OSINERGMIN, establece como
funcin velar por el cumplimiento de la normativa que
regule la calidad y eficiencia del servicio brindado
al usuario. Asimismo, el artculo 1 del Reglamento
General de OSINERGMIN, aprobado por Decreto
Supremo N 054-2001-PCM, seala que OSINERGMIN
tiene competencia para supervisar y fiscalizar a las
ENTIDADES del SECTOR ENERGIA velando por la
calidad, seguridad y eficiencia del servicio y/o productos
brindados a los usuarios en general;
Que, la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios
Elctricos, aprobada por Decreto Supremo N 020-97-EM,
regula los aspectos de calidad en el servicio elctrico que
deben cumplir las empresas elctricas;
Que, en ese sentido, mediante Resolucin de Consejo
Directivo N 305-2009-OS/CD se aprob el Procedimiento
para la Supervisin de la Calidad de Atencin Telefnica
de las Empresas de Distribucin Elctrica, a n de poder
supervisar y scalizar el cumplimiento de la calidad de
atencin telefnica al usuario del servicio pblico de
electricidad;
Que, no obstante, se ha considerado necesario realizar
algunas modicaciones al referido procedimiento a n de
mejorar aspectos que en principio pueden ser confusos o
subjetivos, as como realizar algunas precisiones e incluir
Cdigo Descripcin de la deciencia Norma Transgredida Accin Correctiva Plazo de
subsanacin
9 Existencia de postes o estructuras de soporte a punto
de caerse.
RD 016-2003-EM/DGE, Regla
2.7.1
Reemplazar el poste o
estructura.
1 mes (*)
10 Existencia de conductores de la red BT desprendidas. NORMA DGE N 011-CE-1,
200.B
Asegurar la sujecin de los
conductores.
1 mes (*)
(*) Periodo mximo de subsanacin, que no exime a las Entidades Prestadoras de la responsabilidad por la ocurrencia de accidentes.