Bancos reforam o treinamento dos funcionrios

Bancos reforam o treinamento dos funcionrios

Cresce o nmero de gerentes certificados para vender
aplicaes; avaliao inclui planejamento financeiro
Consumidor deve ter cautela ao ouvir recomendaes; orientao
consultar vrios profissionais
ANDERSON FIGO COLABORAO PARA A FOLHA
Em busca de mais clientes que, muitas vezes, nunca tiveram
outra aplicao alm da poupana, os bancos aumentaram o
nmero de profissionais certificados para vender
investimentos.
Ao mesmo tempo, as provas de certificao --obrigatrias
nesses casos-- tm contemplado mais questes voltadas ao
atendimento do pequeno investidor, informa a Anbima
(Associao Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e
de Capitais), responsvel pelos exames.
Ganharam mais espao, por exemplo, temas como os objetivos do
pequeno poupador e seu perfil de tolerncia ao risco,
importantes para o planejamento financeiro.
"Isso ocorre em meio a uma mudana de cenrio de investimento
no Brasil, de juros mais baixos, com mais pessoas procurando
alternativas para manter a rentabilidade", diz Carlos Massaru,

vice-presidente da Anbima.
As certificaes obrigatrias mais comuns so a CPA-10 e a
CPA-20 (veja quadro).
Hugo Brando, gerente-executivo da rea de gesto de pessoas
do Banco do Brasil, diz que a instituio tem 56,3 mil
funcionrios certificados, sendo 41,9 mil no obrigados a ter
o ttulo, pois no vendem investimentos.
Embora no tenham apresentado nmeros, Caixa e Ita tambm
afirmaram ter funcionrios qualificados alm da exigncia da
lei.
Para estimular os funcionrios, alm de pagar cursos
preparatrios e taxas de inscrio --que variam de R$ 190 a R$
300--, os bancos tambm recorrem a programas de remunerao
diferenciada a quem for certificado.
As instituies tm criado ainda sistemas de pontos que
colocam o executivo certificado em vantagem para concorrer a
vagas internas.
Marcelo Hereny, gerente de pessoa fsica da Caixa, tirou neste
ano uma certificao e pretende obter novo diploma. "Quero
crescer na empresa. Meu prximo objetivo a certificao para
atender aos investidores qualificados."
CUIDADOS
Para o consultor Erasmo Vieira, da Planilhar Planejamento
Financeiro, o aumento das certificaes positivo, mas
preciso ter ateno e procurar dois ou mais profissionais
antes da deciso.
"No podemos esquecer que os gerentes de algumas instituies
trabalham com metas de vendas de produtos de investimento."
Fonte: Folha de So Paulo
Data da informao: 03/06/2013
Informativo Semanal da Economia Bancria - 03/06/2013 a
07/06/2013
04/06/2013
Projeo de indicadores financeiros - 04.06.2013
04/06/2013
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04/06/2013
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Monitoramento Mercado Financeiro - Informe nr 2249
03/06/2013
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