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CURSO: ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR
CEV Centro de Educacin Virtual
soportevirtual@usil.edu.pe


ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CARRERAS UNIVERSITARIAS
Copyright 2014 Universidad San Ignacio de Loyola. Todos los derechos reservados.
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INDICACIONES GENERALES

Esta gua contiene el detalle de cada una de las tareas programadas para el desarrollo
del curso. Te recomendamos leerla de manera cuidadosa y seguir cada una de las
indicaciones dadas en el detalle de la misma, para la presentacin exitosa de una
actividad.

A continuacin te damos algunas consideraciones que debers tomar en cuenta al
momento de leer las indicaciones:

1. La gua contiene 4 partes principales: una seccin de objetivos, bibliografa,
descripcin o dinmica de la actividad, formato de presentacin y/o
recomendaciones y finalmente criterios de evaluacin (cmo sers evaluado en la
misma).

2. En la descripcin de la dinmica de la actividad, formato de presentacin u otra
seccin de la gua, encontrars indicaciones similares a las que te mostramos en el
siguiente ejemplo:

La indicacin dice:
Ingresa a Foros de la PEV/Foros de participacin/Foro de presentacin y bienvenida
o
Itinerario de aprendizaje/semana12

Esta indicacin es la ruta que debes seguir para acceder a un determinado recurso
(lectura, video, actividad, otros). Cada / siempre har referencia a un siguiente
paso que hars para ubicar un material o actividad especfica.

3. Al momento de guardar una actividad siempre encontrars la siguiente indicacin
sobre cmo grabar el archivo para poder presentarlo, por ejemplo: se indica,

a1_Salas_Pedro.doc
Esto se lee de la siguiente manera: a1: Actividad nro. 1_datos del estudiante

4. Finalmente, siempre graba tus tareas en formato 1997-2003, pues as evitars que tu
archivo no se pueda abrir por algn inconveniente tcnico de formato.

5. Si tienes inconvenientes para publicar tus actividades, pues recin aprendes el
manejo del Campus, recuerda siempre acudir a los videos de ayuda que tendrs
dentro del itinerario de cada curso virtual que lleves. Dicho itinerario se llama
Documentos de consulta.

xitos!







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PARA AGENDAR










EVALUACIONES

Nota: La nota de la Prctica Calificada 1 y 2 ser la sumatoria de 3 Controles de Lectura. Cualquier reclamo debido
a inconvenientes con el acceso a alguna evaluacin, ser sustentado a traves de capturas de pantalla de aquellos
mensajes emitidos por la plataforma. Estos debern ser enviados a soportevirtual@usil.edu.pe inmediatamente.








CRONOGRAMA DE EVALUACIONES
EVALUACIONES SEMANA MODALIDAD INSUMOS
Evaluacin de entrada Semana 1 Virtual Ninguno
Control de lectura 1 Semana 2 Virtual Captulos 01 (Comprar, tener, ser) y 02
(Percepcin) del texto Solomon M.
(Comportamiento del Consumidor)
Control de lectura 2 Semana 4 Virtual Captulos 03 (Aprendizaje y Memoria)y
04 (Motivacin y Valores Globales) del
texto Solomon M. (Comportamiento del
Consumidor)
Control de lectura 3 Semana 6 Virtual Captulos 05 (El Yo) y 06 (Personalidad y
Psicografa) del texto Solomon M.
(Comportamiento del Consumidor)
Examen Parcial EXAMENES
PARCIALES
PRESENCIAL Material de las Semanas 1 a 7
Control de lectura 4 Semana 9 Virtual Captulos 08 (Toma de Decisiones) y 09
(Compra y Desecho de productos) del
texto Solomon M. (Comportamiento del
Consumidor)
Control de lectura 5 Semana
11
Virtual Captulos 10 (Toma de decisiones
organizacionales y familiares) y 12
(Clase social y estilos de vida) del texto
Solomon M. (Comportamiento del
Consumidor)
Control de lectura 6 Semana
13
Virtual Captulos 13 (Subculturas) y 14 (Cultura)
del texto Solomon M. (Comportamiento
del Consumidor)
Examen final EXAMENES
FINALES
PRESENCIAL
Material de las Semanas 8 a 14
Evaluacin de cierre Semana
14
Virtual Ninguno
Prctica calificada 3 La calificacin se obtendr del promedio simple de las notas obtenidas
en las actividades programadas para el periodo
Informes La calificacin se obtendr del promedio simple de las notas obtenidas
en las actividades programadas para el periodo


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PARA AGENDAR
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PARA AGENDAR
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ACTIVIDADES








CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Semana Actividad Tipo
SEMANA 1 ACTIVIDAD 0 1 2 Evaluacin de entrada + Foro de presentacin + Mapa
Conceptual del Cap. 1 (Comprar, Tener y Ser) Del Libro de
Comportamiento del Consumidor (Autor: Solomon M.)
SEMANA 2 ACTIVIDAD 3 Foro 1: Caso Sublime
SEMANA 3 ACTIVIDAD 4 Informe: Marketing Olfativo
SEMANA 4 ACTIVIDAD 5 Actividad: Mapa conceptual del Cap. 4 (Motivacin y
Valores Globales) del Libro de Comportamiento del
Consumidor (Autor: Solomon M.)
SEMANA 5 ACTIVIDAD 6 Informe: Marca Per (Premios Effie 2012)
SEMANA 6 ACTIVIDAD 7 Foro 2: Caso Coca Cola
SEMANA 7 ACTIVIDAD 8 Foro 3: Repaso de conceptos claves del curso
EXAMENES PARCIALES
SEMANA 8 ACTIVIDAD 9 Informe: Caso Sodimac
SEMANA 9 ACTIVIDAD 10 Foro 3: La obsolencia programada
SEMANA 10 ACTIVIDAD 11 Informe: Prosumer y relacin con el comportamiento del
Consumidor
SEMANA 11 ACTIVIDAD 12 Tarea: Mapa Conceptual de los Estilos de Vida de R.
Arellano
SEMANA 12 ACTIVIDAD 13 Actividad: Mapa conceptual del Cap. 11 (Grupos y medios
sociales) del Libro de Comportamiento del Consumidor
(Autor: Solomon M.)
SEMANA 13 ACTIVIDAD 14 Proyecto aplicado Final
SEMANA 14 ACTIVIDAD 15 Evaluacin de Salida
EXAMENES FINALES


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ACTIVIDAD 0
Evaluacin de entrada

SEMANA: 1 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: sin calificacin.


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


Esta actividad permitir medir cul es el nivel de conocimiento que puedes tener respecto al curso
y qu tanto necesitars aprender para poder resolver la misma evaluacin al finalizarlo. Es
obligatorio su desarrollo antes de comenzar a revisar los materiales en el itinerario de aprendizaje.


DINMICA


Ingresa a Plataforma Educativa Virtual (PEV) con tus datos de acceso al curso.
Ingresa inmediatamente al enlace del curso en el que te encuentras matriculado.
Luego, en las columnas de las herramientas, ubica el enlace Ejercicios y accede a Evaluacin
de entrada.
De una vez en el examen, revisa cuidadosamente las indicaciones y presiona el botn Iniciar la
prueba para dar comienzo a la actividad.
Al finalizar la misma, no olvides presionar el botn Validar tus respuestas para que stas
queden grabadas.


RECOMENDACIONES


Esta evaluacin le servir de referencia al docente para poder orientar mejor las actividades
programadas en el curso. Los resultados de la misma, los podrs resolver durante el proceso de
desarrollo del curso.








DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
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ACTIVIDAD 1
Participando en un foro de presentacin


SEMANA: 1 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: sin calificacin.


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


Con esta actividad podrs conocer a tus diferentes compaeros del curso como al docente del
mismo y podrs intercambiar experiencias e intereses.


DINMICA


Ingresa a la herramienta Foros de la PEV (Plataforma de Educacin Virtual) /Foros de
participacin / Foro de presentacin y bienvenida.
Lee la indicacin dada por el docente y sigue la pauta.
Si no conoces el manejo de la herramienta Foros, recuerda que puedes acceder al
itinerario Documentos de consulta, desde donde podrs resolver la duda que tuvieras
sobre cmo publicar tu participacin en el foro.


RECOMENDACIONES


Recuerda que al momento de hacer tu participacin en el foro, es importante que edites el
ttulo del mismo, por si desearas especificar el tema sobre el que vas a comentar. De lo
contrario, puedes mantener el ttulo que aparecer por defecto al momento de haber
presionado el botn Responder a este mensaje.






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ACTIVIDAD 2
Conceptos bsicos de Comportamiento del Consumidor


SEMANA DE ENTREGA: 1 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?

Con esta actividad reconocers los conceptos bsicos del Comportamiento del consumidor.


BIBLIOGRAFIA


RECURSOS OBLIGATORIOS:

Videos correspondientes a la Semana 1: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Comprar, Tener y Ser, (Cap. 1).
Espaa: Pearson Prentice Hall.
Audio tema 1.

RECURSOS COMPLEMENTARIOS:

Lectura: Complementarias


DINMICA


Para el desarrollo de esta actividad debers leer el captulo correspondiente a la primera semana
del libro de Solomon M. y revisar el audio respectivo.

Luego de ello, presentars un mapa conceptual acerca del Captulo 1 del libro de Solomon M.
(revisar Itinerario de Aprendizaje Semana 1) el cual incluya las siguientes partes:

1. Breve introduccin al tema
2. Desarrollo del mapa conceptual
3. Conclusiones Generales de la lectura

Finalmente, agrega tu actividad en el Campus Virtual, herramienta tareas, siguiendo las
pautas dadas en el formato de presentacin.


FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Esta actividad se presentar en un documento en procesador de texto (doc.), con una
cantidad mxima de 5 carillas.


Graba tu actividad indicando tu nombre y apellido y la numeracin de la actividad. Sigue el
siguiente ejemplo: a2_Salas_Pedro.doc
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Publica tu actividad en la herramienta Tareas ubicada en la Plataforma Educativa Virtual (si
necesitas ayuda de cmo cargar tu tarea en la plataforma, recuerda que tienes videos de
ayuda en la herramienta Itinerario de aprendizaje/Documentos de consulta/ cmo cargo
una tarea?

Recomendacin:
Recuerda siempre guardar tus documentos en la versin office 1997-2003, a fin de que tu archivo
pueda ser visto en toda mquina sin inconveniente.


CMO SER EVALUADO?


Los aspectos a considerar para la evaluacin de esta actividad sern los siguientes:


Aplicacin de la temtica
aprendida
Aplica lo aprendido en clase sustentando sus ideas a
travs de las lecturas revisadas.
Sntesis Elabora conclusiones de lo aprendido.
Uso de bibliografa
Hace uso de bibliografa adicional a la propuesta para
presentar su informe debidamente justificado.








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ACTIVIDAD 3
Foro de discusin 01: caso SUBLIME


SEMANA DE ENTREGA: 2 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


En esta actividad, a travs del intercambio de ideas sobre el CASO SUBLIME, identificars el rol
fundamental que desempea la PERCEPCIN en la imagen de marca de una empresa.


BIBLIOGRAFIA O COMPLEMENTARIAS


RECURSOS OBLIGATORIOS:

Videos correspondientes a la Semana 2: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Percepcin (Cap. 2). Espaa:
Pearson Prentice Hall.
Caso 1: Sublime
Audio tema 2.

RECURSOS COMPLEMENTARIOS:

Lectura: Complementaria


DINMICA


Para el desarrollo de esta actividad descargars el Caso 1 que se encuentra en Itinerario de
Aprendizaje/Semana 2.
L
uego de leer el caso, analizars y plantears tu respuesta a la pregunta del foro de discusin 1.

Durante el desarrollo de este foro se empleara la siguiente dinmica:

1. El docente publicar la(s) pregunta(s) a desarrollar.
2. Los estudiantes la revisan y respondern a la misma durante los dos primeros das de iniciado
el foro. En estos das cada uno publicar sus respuestas aportando algo diferente a lo
aportado por sus compaeros.
3. En el 3er y 4to da, interactuarn con mnimo 2 compaeros de clase y comentarn el
aporte dado, aportando algo nuevo a lo comentado por ellos o compartiendo detalles que
pudieran haber omitido.
4. El ltimo da (5to da), cada uno de manera independiente, publica una conclusin sobre lo
aprendido la discusin.





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FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES



Publica tus respuestas en el Campus Virtual/Foro/Foro de participacin/Forosemana3
Procura ser puntual y preciso con tus respuestas. Una buena participacin no siempre es
aquella que contiene demasiada informacin, sino aquella que se explica de manera clara,
precisa y aporta algo nuevo.
Respeta la dinmica planteada para el foro a fin que tu evaluacin pueda realizarse sin
inconvenientes.
Si es necesario, revisa bibliografa adicional para aportar nuevas ideas, citando a los autores
que usas como referencia para hacer tu comentario.


CMO SER EVALUADO?


Los aspectos a considerar para la evaluacin de esta actividad sern los siguientes:
Participacin
Participa en el foro durante los das programados.
Uso de fuentes
Responde a las preguntas propuestas, justificando su respuesta haciendo
referencia a fuentes bibliogrficas (mnimo 2).
Interaccin
Interacta como mnimo con 2 compaeros y hace comentarios aportando
nueva informacin.
Conclusin
Publica sus conclusiones en el tiempo sealado.
Nuevos aportes
Aporta nuevas ideas a las expuestas por sus compaeros y evita repetir
temas comentados.




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ACTIVIDAD 4
Aprendizaje y Memoria


SEMANA DE ENTREGA: 3 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


Identificars cul es el proceso de aprendizaje y memoria del ser humano y su aplicacin en
acciones de marketing.


BIBLIOGRAFIA O MATERIAL COMPLEMENTARIO


RECURSOS OBLIGATORIOS:
Videos correspondientes a la Semana 3: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Aprendizaje y Memoria (Cap. 3).
Espaa: Pearson Prentice Hall.
Audio tema 3.


DINMICA


Para esta actividad analizars el tema: MARKETING OLFATIVO y elaborars un informe que
explique la definicin, en qu consiste, cmo se aplica, principales caractersticas y la
relacin que tiene con el proceso de aprendizaje y memoria de los consumidores. Ser
importante colocar ejemplos para que el informe tenga un mejor sustento.
Para este proceso ser importante ayudarte de informacin adicional encontrada en recursos
electrnicos o fsicos.
De una vez culminada la actividad, publcala en el espacio de tareas del Campus Virtual.


FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Esta actividad se presentar en un documento formato Word, con una cantidad mxima de
6 pginas.
Graba tu actividad indicando tu nombre y apellido y la numeracin de la actividad. Sigue el
siguiente ejemplo: a8_Salas_Pedro.doc
Publica tu actividad en la herramienta Tareas ubicada en la Plataforma Educativa.


CMO SER EVALUADO?



Presentacin de informe
Elabora su informe acerca del Tema de Marketing Olfativo detallando
su definicin, en qu consiste, cmo se aplica y cul es la relacin que
tiene con el proceso de aprendizaje y memoria del consumidor.
Uso de bibliografa Hace uso de bibliografa encontrada a travs de diversas fuentes

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ACTIVIDAD 5
Motivacin y Valores Globales


SEMANA DE ENTREGA: 4 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?

Con esta actividad reconocers los conceptos de Motivacin y Valores Globales.


BIBLIOGRAFIA


RECURSOS OBLIGATORIOS:

Videos correspondientes a la Semana 4: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Motivacin y Valores Globales,
(Cap. 4). Espaa: Pearson Prentice Hall.
Audio tema 4.

RECURSOS COMPLEMENTARIOS:

Lectura: Complementarias


DINMICA


Para el desarrollo de esta actividad debers leer el captulo correspondiente a la cuarta semana
del libro de Solomon M. y revisar el audio respectivo.

Luego de ello, presentars un mapa conceptual acerca del Captulo 4 del libro de Solomon M.
(revisar Itinerario de Aprendizaje Semana 1) el cual incluya las siguientes partes:

4. Breve introduccin al tema
5. Desarrollo del mapa conceptual
6. Conclusiones Generales de la lectura

Finalmente, agrega tu actividad en el Campus Virtual, herramienta tareas, siguiendo las
pautas dadas en el formato de presentacin.


FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Esta actividad se presentar en un documento en procesador de texto (doc.), con una
cantidad mxima de 5 carillas.


Graba tu actividad indicando tu nombre y apellido y la numeracin de la actividad. Sigue el
siguiente ejemplo: a2_Salas_Pedro.doc
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Publica tu actividad en la herramienta Tareas ubicada en la Plataforma Educativa Virtual (si
necesitas ayuda de cmo cargar tu tarea en la plataforma, recuerda que tienes videos de
ayuda en la herramienta Itinerario de aprendizaje/Documentos de consulta/ cmo cargo
una tarea?

Recomendacin:
Recuerda siempre guardar tus documentos en la versin office 1997-2003, a fin de que tu archivo
pueda ser visto en toda mquina sin inconveniente.


CMO SER EVALUADO?


Los aspectos a considerar para la evaluacin de esta actividad sern los siguientes:


Aplicacin de la temtica
aprendida
Aplica lo aprendido en clase sustentando sus ideas a
travs de las lecturas revisadas.
Sntesis Elabora conclusiones de lo aprendido.
Uso de bibliografa
Hace uso de bibliografa adicional a la propuesta para
presentar su informe debidamente justificado.




























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ACTIVIDAD 6
Motivacin y Valores Globales


SEMANA DE ENTREGA: 5 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


Identificars el proceso de generacin de motivos y cmo detona en el comportamiento de los
consumidores, y cmo aprovechar esto para entender las necesidades de los consumidores.



BIBLIOGRAFIA O MATERIAL COMPLEMENTARIO


RECURSOS OBLIGATORIOS:
Videos correspondientes a la Semana 5: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Motivacin y Valores Globales
(Cap.4). Espaa: Pearson Prentice Hall.
Audio tema 4 y 5.


DINMICA


Para esta actividad leers el caso MARCA PER (Premio Effie 2012) y elaborars un informe
acerca de cmo utiliza los conceptos de motivacin y valores globales para captar la
atencin de los consumidores.
Para este proceso ser importante ayudarte de informacin adicional encontrada en recursos
electrnicos o fsicos.
De una vez culminada la actividad, publcala en el espacio de tareas del Campus Virtual.


FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Esta actividad se presentar en un documento formato Word, con una cantidad mxima de
6 pginas.
Graba tu actividad indicando tu nombre y apellido y la numeracin de la actividad. Sigue el
siguiente ejemplo: a8_Salas_Pedro.doc
Publica tu actividad en la herramienta Tareas ubicada en la Plataforma Educativa.


CMO SER EVALUADO?



Presentacin de informe
Elabora su informe identificando cmo se utiliza los conceptos de
motivacin y valores globales para captar la atencin de los
consumidores Peruanos.
Uso de bibliografa Hace uso de bibliografa encontrada a travs de diversas fuentes
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ACTIVIDAD 7
Foro de discusin 02: caso COCA COLA


SEMANA DE ENTREGA: 6 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


En esta actividad a travs del intercambio de ideas sobre el CASO COCA COLA LA BILLETERA
DE LA FELICIDAD , identificars la importancia de la teora de la personalidad y su aplicacin
en el entendimiento del consumidor, como base de la construccin de marcas potentes.


BIBLIOGRAFIA O MATERIAL COMPLEMENTARIO


RECURSOS OBLIGATORIOS:

Videos correspondientes a la Semana 6 (Ver Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Personalidad y Psicografa (Cap.
6). Espaa: Pearson Prentice Hall.
Caso 2: Coca Cola (ubicado en Itinerario de la semana 6).
Audio tema 6.

RECURSOS COMPLEMENTARIOS:

Lectura: Complementaria


DINMICA


Para el desarrollo de esta actividad descargars el caso 3 que se encuentra en Itinerario de
Aprendizaje/Semana5.
Luego de leer el caso, analizars y plantears tus respuestas en un foro de discusin.

Durante el desarrollo de este foro se empleara la siguiente dinmica:

1. El docente publicar la pregunta.
2. Los estudiantes la revisan y respondern a la misma durante los dos primeros das de
iniciado el mismo. En estos das cada uno publicar sus respuestas aportando algo
diferente a lo aportado por sus compaeros.
3. En el 3er y 4to da, interactuarn con mnimo 2 compaeros de clase y comentarn el
aporte dado, aportando algo nuevo a lo comentado por ellos o compartiendo detalles
que pudieran haber omitido.
4. El ltimo da (5to da), cada uno de manera independiente, publica una conclusin
sobre lo aprendido la discusin.





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FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Publica tus respuestas en el Campus Virtual/Foro/Foro de participacin/Forosemana5
Procura ser puntual y preciso con tus respuestas. Una buena participacin no siempre es
aquella que contiene demasiada informacin, sino aquella que se explica de manera clara,
precisa y aporta algo nuevo.
Respeta la dinmica planteada para el foro a fin que tu evaluacin pueda realizarse sin
inconvenientes.
Si es necesario, revisa bibliografa adicional para aportar nuevas ideas, citando a los autores
que usas como referencia para hacer tu comentario.


CMO SER EVALUADO?



Participacin
Participa en el foro durante los das programados.
Uso de fuentes
Responde a las preguntas propuestas, justificando su respuesta haciendo
referencia a fuentes bibliogrficas (mnimo 2).
Interaccin
Interacta como mnimo con 2 compaeros y hace comentarios aportando
nueva informacin.
Conclusin
Publica sus conclusiones en el tiempo sealado.
Nuevos aportes
Aporta nuevas ideas a las expuestas por sus compaeros y evita repetir
temas comentados.









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ACTIVIDAD 8
Foro de discusin 02: Repaso de conceptos de Comportamiento del
Consumidor


SEMANA DE ENTREGA: 7 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


En esta actividad a travs del intercambio de ideas sobre el Conceptos de Comportamiento
del Consumidor revisados a lo largo de las siete primeras semanas , identificars la
importancia que tiene, actualmente, el tema del Comportamiento del Consumidor.


BIBLIOGRAFIA O MATERIAL COMPLEMENTARIO


RECURSOS OBLIGATORIOS:

Material colocado en la Semana del 1 al 7 en Itinerario de Aprendizaje.
Revisar lecturas y audios respectivos.

RECURSOS COMPLEMENTARIOS:

Lectura: Complementaria


DINMICA


Para el desarrollo de esta actividad revisars todo el material colgado en el Itinerario de
Aprendizaje. Luego analizars y plantears tus respuestas en un foro de discusin.

Durante el desarrollo de este foro se empleara la siguiente dinmica:

1. El docente publicar la pregunta.
2. Los estudiantes la revisan y respondern a la misma durante los dos primeros das de
iniciado el mismo. En estos das cada uno publicar sus respuestas aportando algo
diferente a lo aportado por sus compaeros.
3. En el 3er y 4to da, interactuarn con mnimo 2 compaeros de clase y comentarn el
aporte dado, aportando algo nuevo a lo comentado por ellos o compartiendo detalles
que pudieran haber omitido.
4. El ltimo da (5to da), cada uno de manera independiente, publica una conclusin
sobre lo aprendido la discusin.







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FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Publica tus respuestas en el Campus Virtual/Foro/Foro de participacin/Forosemana5
Procura ser puntual y preciso con tus respuestas. Una buena participacin no siempre es
aquella que contiene demasiada informacin, sino aquella que se explica de manera clara,
precisa y aporta algo nuevo.
Respeta la dinmica planteada para el foro a fin que tu evaluacin pueda realizarse sin
inconvenientes.
Si es necesario, revisa bibliografa adicional para aportar nuevas ideas, citando a los autores
que usas como referencia para hacer tu comentario.


CMO SER EVALUADO?



Participacin
Participa en el foro durante los das programados.
Uso de fuentes
Responde a las preguntas propuestas, justificando su respuesta haciendo
referencia a fuentes bibliogrficas (mnimo 2).
Interaccin
Interacta como mnimo con 2 compaeros y hace comentarios aportando
nueva informacin.
Conclusin
Publica sus conclusiones en el tiempo sealado.
Nuevos aportes
Aporta nuevas ideas a las expuestas por sus compaeros y evita repetir
temas comentados.






















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ACTIVIDAD 9
Toma de Decisiones / Compra de desechos de productos


SEMANA DE ENTREGA: 8 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


Identificars cules son los modelos estructurales de formacin y cambio de actitudes y su aplicacin
en el diseo de acciones de marketing orientadas a generar la prueba en clientes nuevos o recupero
de clientes perdidos.


BIBLIOGRAFIA O MATERIAL COMPLEMENTARIO


RECURSOS OBLIGATORIOS:
Videos correspondientes a la Semana 8: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Toma de Decisiones (Cap. 8). y
Compra de desechos de productos(Cap. 9). Espaa: Pearson Prentice Hall.
Audio tema 8 y 9.


DINMICA


Para esta actividad leers el caso: SODIMAC TRANSFORMA TU VIDA y elaborars un informe
donde explique como las acciones de marketing que realiz SODIMAC realiza un cambio de
actitud del consumidor. Es importante que en el informe contenga conceptos revisados del
material de la sesin correspondiente para que tengan un mejor sustento.
Para este proceso ser importante ayudarte de informacin adicional encontrada en recursos
electrnicos o fsicos.
De una vez culminada la actividad, publcala en el espacio de tareas del Campus Virtual.


FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Esta actividad se presentar en un documento formato Word, con una cantidad mxima de
6 pginas.
Graba tu actividad indicando tu nombre y apellido y la numeracin de la actividad. Sigue el
siguiente ejemplo: a8_Salas_Pedro.doc
Publica tu actividad en la herramienta Tareas ubicada en la Plataforma Educativa.


CMO SER EVALUADO?



Presentacin de informe Elabora su informe acerca del Caso SODIMAC TRANSFORMA TU VIDA
Uso de bibliografa Hace uso de bibliografa encontrada a travs de diversas fuentes
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ACTIVIDAD 10
Foro de discusin 03: La Obsolencia Programada


SEMANA DE ENTREGA: 9 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


En esta actividad a travs del intercambio de ideas sobre el video La obsolecencia
programada - Comprar, tirar, comprar (https://www.youtube.com/watch?v=24CM4g8V6w8),
comprenders la importancia del concepto de La Obsolencia Programada.


BIBLIOGRAFIA O MATERIAL COMPLEMENTARIO


RECURSOS OBLIGATORIOS:

Videos correspondientes a la Semana 9 (Ver Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Compra y Desecho de productos
(Cap. 9). Espaa: Pearson Prentice Hall.
Revisar video colgado en el Itinerario de Aprendizaje
Audio tema 9.

RECURSOS COMPLEMENTARIOS:

Lectura: Complementaria


DINMICA


Para el desarrollo de esta actividad revisars el video respectivo que se encuentra en Itinerario de
Aprendizaje/Semana5.

Luego analizars y plantears tus respuestas en un foro de discusin.

Durante el desarrollo de este foro se empleara la siguiente dinmica:

1. El docente publicar la pregunta.
2. Los estudiantes la revisan y respondern a la misma durante los dos primeros das de
iniciado el mismo. En estos das cada uno publicar sus respuestas aportando algo
diferente a lo aportado por sus compaeros.
3. En el 3er y 4to da, interactuarn con mnimo 2 compaeros de clase y comentarn el
aporte dado, aportando algo nuevo a lo comentado por ellos o compartiendo detalles
que pudieran haber omitido.
4. El ltimo da (5to da), cada uno de manera independiente, publica una conclusin sobre
lo aprendido la discusin.





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FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Publica tus respuestas en el Campus Virtual/Foro/Foro de participacin/Forosemana5
Procura ser puntual y preciso con tus respuestas. Una buena participacin no siempre es
aquella que contiene demasiada informacin, sino aquella que se explica de manera clara,
precisa y aporta algo nuevo.
Respeta la dinmica planteada para el foro a fin que tu evaluacin pueda realizarse sin
inconvenientes.
Si es necesario, revisa bibliografa adicional para aportar nuevas ideas, citando a los autores
que usas como referencia para hacer tu comentario.


CMO SER EVALUADO?



Participacin
Participa en el foro durante los das programados.
Uso de fuentes
Responde a las preguntas propuestas, justificando su respuesta haciendo
referencia a fuentes bibliogrficas (mnimo 2).
Interaccin
Interacta como mnimo con 2 compaeros y hace comentarios aportando
nueva informacin.
Conclusin
Publica sus conclusiones en el tiempo sealado.
Nuevos aportes
Aporta nuevas ideas a las expuestas por sus compaeros y evita repetir
temas comentados.






















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ACTIVIDAD 11
Grupos y Medios Sociales


SEMANA DE ENTREGA: 10 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


Identificars cul es el proceso de aprendizaje y memoria del ser humano y su aplicacin en
acciones de marketing.


BIBLIOGRAFIA O MATERIAL COMPLEMENTARIO


RECURSOS OBLIGATORIOS:
Videos correspondientes a la Semana 10: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Grupos y Medios Sociales (Cap.
11). Espaa: Pearson Prentice Hall.
Audio tema 10.


DINMICA


Para esta actividad analizars el tema: PROSUMER Y RELACIN CON EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR y elaborars un informe que explique la definicin, en qu consiste, cmo se
aplica, principales caractersticas y la relacin que tiene con el proceso de aprendizaje y
memoria de los consumidores. Ser importante colocar ejemplos para que el informe tenga
un mejor sustento.
Para este proceso ser importante ayudarte de informacin adicional encontrada en recursos
electrnicos o fsicos.
De una vez culminada la actividad, publcala en el espacio de tareas del Campus Virtual.


FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Esta actividad se presentar en un documento formato Word, con una cantidad mxima de
6 pginas.
Graba tu actividad indicando tu nombre y apellido y la numeracin de la actividad. Sigue el
siguiente ejemplo: a8_Salas_Pedro.doc
Publica tu actividad en la herramienta Tareas ubicada en la Plataforma Educativa.


CMO SER EVALUADO?



Presentacin de informe
Elabora su informe acerca del Tema de Prosumer detallando su
definicin, en qu consiste, cmo se aplica y cul es la relacin que
tiene con el Comportamiento del Consumidor.
Uso de bibliografa Hace uso de bibliografa encontrada a travs de diversas fuentes
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ACTIVIDAD 12
Clase Social y Estilos de Vida


SEMANA DE ENTREGA: 11 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?

Con esta actividad reconocers los conceptos de Motivacin y Valores Globales.


BIBLIOGRAFIA


RECURSOS OBLIGATORIOS:

Videos correspondientes a la Semana 11: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Clase social y estilos de vida (Cap.
12). Espaa: Pearson Prentice Hall.
Audio tema 11.

RECURSOS COMPLEMENTARIOS:

Lectura: Complementarias


DINMICA


Para el desarrollo de esta actividad debers leer el captulo correspondiente a la cuarta semana
del libro de Solomon M. y revisar el audio respectivo.

Luego de ello, presentars un mapa conceptual acerca del Captulo 12 del libro de Solomon M.
(revisar Itinerario de Aprendizaje Semana 1) el cual incluya las siguientes partes:

1. Breve introduccin al tema
2. Desarrollo del mapa conceptual
3. Conclusiones Generales de la lectura

Finalmente, agrega tu actividad en el Campus Virtual, herramienta tareas, siguiendo las
pautas dadas en el formato de presentacin.


FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Esta actividad se presentar en un documento en procesador de texto (doc.), con una
cantidad mxima de 5 carillas.


Graba tu actividad indicando tu nombre y apellido y la numeracin de la actividad. Sigue el
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siguiente ejemplo: a2_Salas_Pedro.doc

Publica tu actividad en la herramienta Tareas ubicada en la Plataforma Educativa Virtual (si
necesitas ayuda de cmo cargar tu tarea en la plataforma, recuerda que tienes videos de
ayuda en la herramienta Itinerario de aprendizaje/Documentos de consulta/ cmo cargo
una tarea?

Recomendacin:
Recuerda siempre guardar tus documentos en la versin office 1997-2003, a fin de que tu archivo
pueda ser visto en toda mquina sin inconveniente.


CMO SER EVALUADO?


Los aspectos a considerar para la evaluacin de esta actividad sern los siguientes:


Aplicacin de la temtica
aprendida
Aplica lo aprendido en clase sustentando sus ideas a
travs de las lecturas revisadas.
Sntesis Elabora conclusiones de lo aprendido.
Uso de bibliografa
Hace uso de bibliografa adicional a la propuesta para
presentar su informe debidamente justificado.




























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ACTIVIDAD 13
Sub-Culturas y Cultura


SEMANA DE ENTREGA: 12 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?

Con esta actividad reconocers los conceptos de Sub-Cultura y Cultura


BIBLIOGRAFIA


RECURSOS OBLIGATORIOS:

Videos correspondientes a la Semana 12: (Ver: Itinerario en plataforma)
Solomon M. (2010). Comportamiento del consumidor. Lectura: Sub Cultura (Cap. 13) y Cultura
(Cap.14). Espaa: Pearson Prentice Hall.
Audio tema 12.

RECURSOS COMPLEMENTARIOS:

Lectura: Complementarias


DINMICA


Para el desarrollo de esta actividad debers leer el captulo correspondiente a la doceava semana
del libro de Solomon M. y revisar el audio respectivo.

Luego de ello, presentars un mapa conceptual acerca de los captulos 13 y 14 del libro de
Solomon M. (revisar Itinerario de Aprendizaje Semana 12) el cual incluya las siguientes partes:

1. Breve introduccin al tema
2. Desarrollo del mapa conceptual
3. Conclusiones Generales de la lectura

Finalmente, agrega tu actividad en el Campus Virtual, herramienta tareas, siguiendo las
pautas dadas en el formato de presentacin.


FORMATO DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIONES


Esta actividad se presentar en un documento en procesador de texto (doc.), con una
cantidad mxima de 5 carillas.


Graba tu actividad indicando tu nombre y apellido y la numeracin de la actividad. Sigue el
siguiente ejemplo: a2_Salas_Pedro.doc
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Publica tu actividad en la herramienta Tareas ubicada en la Plataforma Educativa Virtual (si
necesitas ayuda de cmo cargar tu tarea en la plataforma, recuerda que tienes videos de
ayuda en la herramienta Itinerario de aprendizaje/Documentos de consulta/ cmo cargo
una tarea?

Recomendacin:
Recuerda siempre guardar tus documentos en la versin office 1997-2003, a fin de que tu archivo
pueda ser visto en toda mquina sin inconveniente.


CMO SER EVALUADO?


Los aspectos a considerar para la evaluacin de esta actividad sern los siguientes:


Aplicacin de la temtica
aprendida
Aplica lo aprendido en clase sustentando sus ideas a
travs de las lecturas revisadas.
Sntesis Elabora conclusiones de lo aprendido.
Uso de bibliografa
Hace uso de bibliografa adicional a la propuesta para
presentar su informe debidamente justificado.





























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ACTIVIDAD 14
Proyecto Final

SEMANA: 13 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: esta actividad equivale al promedio del conjunto de actividades del porcentaje de la
evaluacin permanente (60%).


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


Realizacin de un informe donde se analice el Comportamiento de los Consumidores de una marca
o producto o servicio.



DINMICA


Cada alumno deber elaborar una presentacin audiovisual en la cual se presente el Anlisis
del Comportamiento del Consumidor.
Se recomienda utilizar el recurso de grabacin de audio de power point o algn otro programa
que permita or la voz del expositor mientras se muestra la presentacin.
Luego deber colgar el archivo en la carpeta Proyecto Final ubicada en el tem tareas.


RECOMENDACIONES


Entregar puntualmente los archivos o enlaces de la presentacin realizada.


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ACTIVIDAD 15
Evaluacin de cierre

SEMANA: 14 CARCTER: Obligatorio
VALORACIN: ninguna


QU LOGRARS CON ESTA ACTIVIDAD?


Esta actividad te permitir saber qu tanto has logrado aprender del curso y qu necesitars
repasar del mismo. Su desarrollo es obligatorio.


DINMICA


Ingresa a Plataforma Educativa Virtual (PEV) con tus datos de acceso al curso.
Ingresa inmediatamente al enlace del curso en el que te encuentras matriculado.
Luego, en la herramienta Ejercicios ubica el enlace Evaluacin de entrada y accede al
mismo.
De una vez en el examen, revisa las indicaciones y presiona el botn Iniciar la prueba para
dar comienzo a la evaluacin.
Al finalizar la misma, presiona el botn Validar la prueba para dar por concluida tu
evaluacin.

RECOMENDACIONES


Revisa bien las preguntas planteadas y desarrllalas libremente confiando en los conocimientos
aprendidos. Recuerda que este examen no influye en el sistema de evaluacin del curso, pero
su desarrollo es obligatorio para dar por concluida esta semana de actividades.


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