Instituto Politcnico Nacional

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera, Ciencias

Sociales y Administrativas

Ingeniera Industrial

Asignatura: Direccin estratgica

Resolucin de caso practico

Secuencia 3IV65

Equipo 3

Integrantes:
Alvarado Huitrn Ivn
Bazn Gutirrez Erick Ivn
Hernndez Vlez Jos Eduardo
Montesinos Alarcn Alan
Npoles Hernndez Gerardo

Profesor: Jos Miguel Corts Navarro

Fecha de entrega: 21 de Mayo de 2014

Caso Prctico
La empresa Save life dedicada a la prestacin de servicios de seguridad industrial inicio
operaciones en el ao 2010 ubicndose la oficina de operaciones en Acayucan, Veracruz, y la
oficina administrativa en el Distrito Federal.
En su inicio la actividad sustantiva fue la prestacin del servicio integral a equipos contra
incendio, conforme a transcurrido el tiempo, ha incursionado en la comercializacin de equipo
de seguridad industrial y la participacin en las licitaciones para el sector gobierno,
principalmente para PEMEX en sus cuatro subsidiarias y para CFE en sus diferentes regiones.
Cuenta hoy en da con personal competente ya que durante el tiempo de que lleva operando
ha capacitado tanto a personal administrativo como a personal operativo.
Hoy en da quiere abrir una sucursal en Quertaro ya que quiere tener penetracin en nuevos
mercados.
Se le ha contratado a usted para coordinar la apertura de la nueva sucursal, usted cuenta con
la siguiente informacin:
1.- La sucursal ser comercializadora de equipo de seguridad industrial.
2.- Lo han llevado a conocer el inmueble, el cual se lo entregan para realizar las adecuaciones
para poder operar, a continuacin se muestra plano:
PRIMER NIVEL
Nota.- el primer nivel es un stano que ser utilizado para bodega, oficinas, y un pequeo
taller.
Nota.- En el segundo nivel se ubicar la exhibicin, la atencin directa al pblico y la caja.
Se le pide a usted:
1.- Identifique en la siguiente matriz las estrategias que detecte en el caso:
Estrategia Tipo de estrategia
con base a la teora
Observaciones (en caso
de que las tenga)



2.- Cuales son sus estrategias que propone para que la oficina comience operaciones dentro
de 30 das. Una vez que tenga las propuestas de sus estrategias colquelas en una matriz igual
al del punto uno.
Notas.-
1.- Debe considerar en sus estrategias, tiempos, recursos y responsables.
2.- Puede realizar un programa para dejarlo de manera ms clara.
3.- Las dudas que tengan a ms tardar deben ser enviadas el lunes 12 de los presentes y sern
contestadas a ms tardar 24 horas despus.
4.- A partir de la recepcin del caso tienen semana y media para la solucin.
1)
Estrategia Tipo de estrategia con base a la teora Observaciones (en caso que las tenga)
En estos ltimos 4 aos la empresa Save life ha
generado una reputacin que le ha permitido
posicionarse en el mercado y seguir compitiendo para
llegar a ser una de las mejores en su ramo.
Estrategia a nivel negocio. -
Apertura de nuevos nichos de mercado mediante la
obtencin de licitaciones con PEMEX y con CFE.
Estrategias corporativas.
La obtencin de estas licitaciones es el reflejo del arduo
trabajo que se ha hecho por parte de los directivos y
por la buena planeacin que se ha tenido hasta el
momento.
En estos 4 aos la empresa Save life ha aumentado la
gama de productos que ofrece a sus clientes.
Estrategias genricas: Diversificacin del producto.
La empresa ha ido avanzando de lo particular a lo
general ofreciendo en estos momentos todo lo
referente a equipo de seguridad industrial.
La empresa Save life busca ampliar su cobertura en
Mxico mediante de la apertura de una nueva tienda.
Estrategias corporativas: Adquisiciones.
El posicionamiento estratgico de la tienda en
Quertaro (una ciudad industrial) les permitir la
obtencin de nuevos clientes y por ende el aumento en
sus ventas.
Se mantiene en constante capacitacin a todo el
personal (administrativo y operacional), para contar
con personal competente.
Estrategias genricas: Calidad en el servicio.
Un personal bien capacitado siempre se mantiene a la
vanguardia y dentro de la competencia.
2)

Estrategia Tipo de estrategia con base a la teora Observaciones (en caso que las tenga)
Se asignara personal capacitado para llevar acabo la
capacitacin del nuevo personal y estos puedan ofrecer
el mejor servicio a la nueva clientela.
Estrategia genrica: en este caso con la capacitacin se
busca ofrecerle un alto nivel de calidad a los servicios
que se van a ofrecer
-----------------
Se asignara a 2 personas del personal de la empresa
para que desempeen la funcin de gerente y
subgerente, estas personas debern de contar con una
amplia experiencia en los procesos que realiza la
empresa
Estrategia a nivel negocio
Se busca transmitir la experiencia de estas dos
personas para que de ese modo se sigan teniendo
resultados satisfactorios.
Entre una y dos semanas antes de la apertura se
realizara el primer acercamiento con las empresas en
donde se les informara de los servicios que se prestan y
del material que se dispone.
Estrategias funcionales: Se refiere a estrategias de
marketing que nos ayudaran a posicionarnos en el
mercado.
-----------------
Se planea la aplicacin de estrategias referentes a
marketing, en la cual se va a buscar penetrar el
mercado reduciendo nuestros precios y haciendo notar
la ventaja de nuestros productos sobre los de la
competencia
Estrategias funcionales: Se refiere a estrategias de
marketing que nos ayudaran a posicionarnos en el
mercado.
Se deber analizar a la competencia para saber cul es
la mejor estrategia de mercadeo que se puede aplicar.
Para que el proceso de remodelacin no se ha tardado
se buscara utilizar materiales de fcil instalacin y fcil
desinstalacin. Esto disminuir el tiempo de
remodelacin adems si en algn momento se quiere
hacer algn cambio este tambin se realizara rpido y
con una inversin mnima.
-----------
No hay ningn tipo de estrategia que no hable de la
construccin o remodelacin del edificio por lo que
nosotros decidimos hacer pequeas adecuaciones para
que de ese modo la remodelacin sea mnima al igual
que el tiempo y costo (ser eficaz con lo que se tiene).
Grfica de Gantt
Actividad 1:
Se contratara a un ingeniero civil el cual nos ayudara a planear las modificaciones necesarias para la apertura de la
planta en el lapso de un mes y nos proporcionara los planos para la misma.
Actividad 2:
Una vez realizado los nuevos planos, se contratara el personal necesario para empezar a realizar la remodelacin del
lugar y este funcional para la apertura, a partir de esta fecha comienza el tiempo de remodelacin en el cual incluir el
tiempo de entrega de materiales.
Actividad 3:
Esta tarea se llevara a cabo en las oficinas del DF. Se asignara a 2 personas del personal de la empresa para que
desempeen la funcin de gerente y subgerente, estas personas debern de contar con una amplia experiencia en los
procesos que realiza la empresa.
Actividad 4:
Una vez que se cuente con el gerente y subgerente se empezara con el proceso de reclutamiento para el nuevo
personal (se seleccionara a las personas que ms se apeguen al perfil del puesto ofertado).
Actividad 5:
A todo el personal se le dar una capacitacin para que se familiaricen an ms con los procesos y afinar detalles
Actividad 6:
Integracin del personal y junta para comunicar planes para apertura y marketing
Actividad 7:
Una semana antes de la apertura se realizara el primer acercamiento con las empresas en donde se les informara de los
servicios que se prestan y del material que se dispone.
Actividad 8:
Se realiza el pedido del material en base a los datos recabados del primer acercamiento con las empresas.
Actividad 9:
Recepcin y almacenamiento de material.
Actividad 10:
Planeacin de estrategias de penetracin de mercado para que la empresa pueda obtener la ventaja ante la
competencia (gerente y subgerente).





















Fecha de
Inicio
Duracin Fecha de termino
Actividad 1 01-jun-14 3 04-jun-14
Actividad 2 04-jun-14 20 24-jun-14
Actividad 3 01-jun-14 5 06-jun-14
Actividad 4 06-jun-14 10 16-jun-14
Actividad 5 16-jun-14 7 23-jun-14
Actividad 6 23-jun-14 1 24-jun-14
Actividad 7 24-jun-14 6 30-jun-14
Actividad 8 16-jun-14 2 18-jun-14
Actividad 9 24-jun-14 2 26-jun-14
Actividad 10 27-jun-14 3 30-jun-14
1-Jun-14 3-Jun-14 5-Jun-14 7-Jun-14 9-Jun-14 11-Jun-14 13-Jun-14 15-Jun-14 17-Jun-14 19-Jun-14 21-Jun-14 23-Jun-14 25-Jun-14 27-Jun-14 29-Jun-14
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 5
Actividad 6
Actividad 7
Actividad 8
Actividad 9
Actividad 10
Modificaciones primer nivel
































Maniqus o repisas de exhibicin.
ESIC MEXICO

Para nuestro proyecto decidimos como ya se haba mencionado usar muros falsos (tabla roca) para
ello estuvimos contactando empresa , una de las que contesto fue la siguiente, ESIC MEXICO.
Conozcmosla un poco ms.
Nace en el ao 2010 con la finalidad de satisfacer todas las necesidades importantes en el mercado
del Mantenimiento, Remodelaciones y Proyectos; tanto industriales, comerciales y habitacionales,
brindando con excelencia el mejor de los servicios, gracias a la experiencia profesional y laboral de
los asociados por ms de 10 aos en la rama de la Construccin y Mantenimiento.

Mando la siguiente informacin:






PINTURA, TABLAROCA Y
DOROCK

Pintura vinilica desde $42.00 pesos /m2
(Materiales y Mano de Obra. Real flex de comex)


Muro tablaroca desde $220.00 pesos /m2


105m2
Para nuestro presupuesto depender de los planos, de que tantas modificaciones tendramos que
realizar, como promocin de la empresa ESIC MEXICO nos ofrece descuento del 20% si realizan
ms de 15 m2.


Para nuestras oficinas contamos con la experiencia de la empresa:









Para este caso nosotros tendramos que comprar las sillas aparte.








Para la parte inferior se busca disminuir costos, por lo cual en lugar de poner un sistemas de aire acondicionado por
ductos se piensa usar un sistema de aire acondicionado mini Split, por lo cual se van adquirir 3 de estos con las
siguientes especificaciones.








Para la oficina se comprara un equipo de cmputo que nos permitir llevar la administracin de la tienda, en este caso
se compraran 3 mquinas, (1 para la oficina, 1 para caja y otra para pedido)









Realizando los clculos se tiene planeado invertir un aproximado de $30,000 en la remodelacin (colocacin de muros
de tablaroca), ya que aproximadamente se calcula colocar entre 105 a 130 m2 de muro.
La inversin necesaria para comprar el mobiliario ser aproximadamente de $50,000.
Por ltimo, la inversin a realizar para la compra de material ser de aproximadamente de $400,000.

La inversin total a realizar ser de $500,000.