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3. La organizacin de los centros de cmputo
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cmputo, es el conjunto de
recursos fsico, lgicos, y humanos necesarios para la organizacin, realizacin y control de
las actividades informticas de una empresa.
1


3.1 Elementos

Para tener una visin organizada de los componentes bsicos de un Centro de
Cmputo como Sistema de Computacin integral, podemos dividir sus
elementos en:
2


Hardware.
Software.
Mobiliario.

3.1.1 Hardware:
3

Conjunto de elementos materiales que componen un ordenador. En dicho
conjunto se incluyen los dispositivos electrnicos y electromecnicos, circuitos,
cables, tarjetas, armarios o cajas, perifricos de todo tipo y otros elementos fsicos.

3.1.2 Software:
Conjunto de componentes lgicos (instrucciones o datos) que hacen funcionar una
computadora. Se considera software a todo aquello que se pueda almacenar
electrnicamente en un sistema computacional.

Tipos de Software:
Software del sistema:
Es un conjunto de programas que administran los recursos de la
computadora.
Ejemplo: Unidad central de proceso, dispositivos de comunicaciones y
dispositivos perifricos, el software del sistema administra y controla al
acceso del hardware.

Software de aplicaciones:
Programas que son escritos para o por los usuarios para realizar una
tarea especfica en la computadora.

1
(Centros de computo, Consuelo Sandoval, 2012)
2
(soblog, 2008)
3
(Capitulo II, Marco de referencia (Tesis, UNIVO))

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Ejemplo: software para procesar un texto, para generar una hoja de
clculo, el software de aplicacin debe estar sobre el software del
sistema para poder operar.

3.1.3 Mobiliario:
Conjunto de objetos que constituye el equipamiento de un centro de cmputo
como lo son las mesas, sillas, escritorios, etc.

Caractersticas de los Muebles para las Computadoras:
Superficie de color claro y mate.
Estable, Que soporte el peso del equipo y de cualquier persona que
se apoye sobre alguno de sus bordes.
De dimensiones suficientes como para permitir una colocacin
flexible de todo el material de trabajo.
Espacio interior suficiente. Para evitar que las rodillas choquen o
que no se puedan estirar un poco las piernas.
Que cuenten con un soporte extrable para teclado.

Caractersticas de las Sillas:
Estable, Son mejores las sillas con cinco apoyos y de ruedas
antideslizantes, que eviten desplazamientos involuntarios. stas
permiten mayor libertad de movimiento, evitando, a la vez, algunas
posturas forzadas.
Graduable en cuanto a altura. Los pies han de apoyarse en el suelo.
Respaldo regulable en altura.
Los reposabrazos no son imprescindibles. De tenerlos, su altura no
debe obstaculizar la movilidad.
La base del asiento ha de ser flexible pero firme. Con una distancia
suficiente entre el borde del asiento y la cara posterior de la rodilla,
para facilitar la circulacin sangunea.
Los controles de ajuste deben ser accesibles desde la posicin
habitual de trabajo, sin que requieran demasiado esfuerzo para
accionarlos.

3.2 Requerimientos:

La ubicacin del centro de cmputo debe estar lejos del rea del trnsito de
gran escala, tanto terrestre como area; tambin lejos de equipos elctricos
tales como radares y equipos de microondas, etc. El objetivo es mantenerlo tan
lejos como se pueda de cualquier tipo de amenaza.
Es recomendable que el centro de cmputo sea construido en un lugar
separado, de forma que facilite el control de acceso y disminuya el riesgo.

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Entre los aspectos que se deben tomar en consideracin estn la planeacin de
la distribucin fsica del equipo de cmputo, los riesgos concernientes a
desastres naturales (inundaciones, fuego, fallas elctricas, polvo, etc.).
Seleccin del rea:
Cercana a los usuarios.
Equipos de Seguridad.
Suministro de energa confiable.
Buenos servicios de comunicacin.
Espacio adecuado para el equipo y personal (tomando en cuenta una
expansin).
Espacio adecuado para los equipos de aire acondicionado y de suministro de
energa.
Posibilidad de controlar el acceso de personas.

Es importante considerar los siguientes criterios:

Seguridad del Centro de Cmputo.
Mantenimiento.
Redes Informticas.
Distribucin en Planta.
Instalaciones Elctricas.
Acondicionamiento.

3.2.1 Seguridad del Centro de Cmputo:

Seguridad Fsica y Lgica:
Una de las formas ms importantes de minimizar los riesgos en el uso
de tecnologa es cerciorndose que la tecnologa es segura.

La seguridad comprende dos aspectos fundamentales:

Seguridad fsica de la tecnologa:
Para prevenir daos accidentales o acceso no autorizado al
centro de cmputo.

Seguridad lgica de los programas de cmputo y de la
informacin: previniendo accesos no autorizados, actualizando
los cdigos de acceso y los programas contra virus.

Equipos de seguridad

Fuente Ininterrumpida de Energa (UPS):

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Es un aparato que almacena energa entre una fuente y una
carga que requiere energa sin interrupciones. Tiene las
siguientes funciones:
o Regular la cantidad de energa elctrica que llega al
equipo del centro de cmputo.
o Proporcionar energa elctrica contina en caso de
ocurrir una falla en el suministro de la misma por parte
de la compaa encargada de ello.
o En el caso de que exista una planta generadora de
energa, esto le dar tiempo para que alcance su carga
plena.

Equipos Contra Incendios (Extintor) :
Un extintor es un aparato que contiene un agente o sustancia
extintora que puede ser proyectada y dirigida sobre el fuego por
la accin de una presin interna. Esta presin interna puede
obtenerse por una compresin previa permanente, por una
reaccin qumica o por la liberacin de un gas auxiliar.
El extintor debe estar en buen estado y el personal debe saber
cmo utilizarlo, debe estar visible y accesible, deben estar
prximos a las salidas de evacuacin y preferentemente sobre
soportes fijados o paramentos verticales, de modo que la parte
superior del extintor quede como mximo a 1,70 m sobre el
suelo. El extintor es el primer elemento que se usa en los
primeros minutos de iniciacin de un fuego, se puede afirmar
que de l depende que la propagacin del fuego se evite o no.

Seguridad del Personal y los Usuarios.
El principal elemento de control de acceso fsico involucra la
identificacin positiva del personal y alumnos que entran o salen del
rea del centro de cmputo bajo un estricto control. Si una persona no
autorizada no tiene acceso, el riesgo se reduce. Algunos parmetros
asociados tpicamente a la seguridad del personal y los usuarios son:
Documento: A travs de un documento de identificacin.
Claves: Implica el conocimiento de algn dato especfico, como
el nmero de empleado, contrasea o combinacin, etc.
Control: Implica que el Encargado revise el equipo antes y
despus de las prcticas para comprobar que est completo y
funcionando adecuadamente.

3.2.2 Mantenimiento:
Los sistemas de cmputo no se cuidan por si solos, requieren
mantenimiento.

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Su mantenimiento se puede dividir en:

Mantenimiento de equipos:
El mantenimiento del equipo computacional puede establecerse a
travs de un plan de mantenimiento. Es preferible (y en algunos
casos esencial) que el mantenimiento sea efectuado por tcnicos
calificados. El mantenimiento tambin puede ser necesario cuando
el equipo se daa o rinde por debajo de los estndares esperados.

Mantenimiento de Sistemas Operativos y Programas:
Estos requieren mantenimiento constante. Algunas de las tareas en
esta rea son:
Controlar el acceso de los usuarios a los sistemas.
Obtener licencias para el uso de los programas y asegurar
que no se violen las condiciones estipuladas.
Mantener la consistencia entre los distintos sistemas para
asegurar que sean compatibles y no se duplique el trabajo.
Dar mantenimiento a los servidores de la red.
Dar seguimiento a las capacidades disponibles del sistema,
como espacios de almacenamiento y velocidad del sistema,
para asegurar que los discos no se saturen o que el
desempeo del sistema resulte deficiente.
Identificar y reparar fallas en los programas.
Actualizar los programas antivirus cuando resulte necesario.
Ofrecer, vigilar y mejorar las medidas de seguridad como la
proteccin contra virus, encriptamiento, "firewalls" y
prevencin de "hackers".

Mantenimiento de la Informacin:
A la informacin automatizada, particularmente los programas de
cmputo e informacin, tambin se les debe dar mantenimiento para
asegurar que no surjan problemas y que la informacin est disponible
para los usuarios cuando la necesiten.

3.2.3 Redes informticas:
Una red de computadores es un grupo de computadoras, estaciones
de trabajo o dispositivos de computadoras conectados entre s. En una
red de computacin, el nodo puede ser una terminal, una
computadora o cualquier dispositivo de destino/fuente. Las redes de
cmputo estn configuradas para satisfacer las necesidades especficas
de una institucin educativa.


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Funciones de las redes:
1. Compartir informacin.
2. Compartir hardware y software.
3. Administracin y soporte.

Tipos de redes:
LAN (Local rea Network): Redes de rea Local.
Es un sistema de comunicacin entre computadoras que permite compartir
informacin, con la caracterstica de que la distancia entre las computadoras debe
ser pequea. Estas redes son usadas para la interconexin de computadores
personales y estaciones de trabajo.
MAN (Metropolitan rea Network): Redes de rea Metropolitana.
Es una versin de mayor tamao de la red local. Una MAN tiene uno o dos cables y
no tiene elementos de intercambio de paquetes o conmutadores, lo cual simplifica
bastante el diseo.
WAN (Wide rea Network): Redes de Amplia Cobertura.
Son redes que cubren una amplia regin geogrfica, como un pas o un continente.
Este tipo de redes contiene mquinas que ejecutan programas de usuario llamadas
hosts o sistemas finales (end system). Los elementos de intercambio son
computadores especializados utilizados para conectar dos o ms lneas de
transmisin.
Otros Tipos de Redes.
o Redes Inalmbricas (WI - FI):
Es una red que permite a los usuarios conectarse a una red local o a Internet sin
estar conectados por medio de cables, no hace falta tener una toma de red o
de telfono. La comunicacin se realiza a travs de ondas que viajan por el aire
y sin necesidad de cables.
Esto se consigue instalando en cada equipo a conectar una tarjeta de
recepcin/transmisin; y equipos de repeticin para ampliar cobertura.
o Red Internacional (INTERNET working):
Tambin llamada Telaraa de rea Mundial (World Wide Web). Es una enorme
red de redes que se enlaza a muchas de las redes cientficas, de investigacin y
educacionales alrededor del mundo as como a un nmero creciente de redes
comerciales.

Topologas de las Redes:
Una topologa de red es la estructura de equipos, cables y dems componentes
en una red. Es un mapa de la red fsica.

Existen tres topologas de red:
1. Topologa en Bus: Esta topologa permite que todas las estaciones
reciban la informacin que se transmite. Consiste en un cable con un

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terminador en cada extremo del que se cuelgan todos los elementos de una
red. Todos los nodos de la red estn unidos a este cable el cual recibe el
nombre de "BackboneCable".
2. Topologa en Anillo: Las estaciones estn unidas unas con otras
formando un crculo por medio de un cable comn. El ltimo nodo de la
cadena se conecta al primero cerrando el anillo. Las seales circulan en un
solo sentido alrededor del crculo, regenerndose en cada nodo. Con esta
metodologa, cada nodo examina la informacin que es enviada a travs del
anillo. Si la informacin no est dirigida al nodo que la examina, la pasa al
siguiente en el anillo. La desventaja del anillo es que si se rompe una
conexin, se cae la red completa.
3. Topologa en Estrella: Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el
concentrador, este realiza todas las funciones de la red, adems acta
como amplificador de los datos. La red se une en un nico punto,
normalmente con un panel de control centralizado, como un concentrador
de cableado. Los bloques de informacin son dirigidos a travs del panel de
control central hacia sus destinos. Este esquema tiene una ventaja al tener
un panel de control que monitorea el trfico y evita las colisiones y una
conexin interrumpida no afecta al resto de la red.


Elementos de una Red:
1. Estaciones de trabajo: Las computadoras se convierten en estaciones de
trabajo en red, con acceso a la informacin y recursos contenidos en el
servidor. Una estacin de trabajo no comparte sus propios recursos con otras
computadoras.
2. Servidores: Son aquellas computadoras capaces de compartir sus recursos
con otras. Los recursos compartidos pueden incluir impresoras, unidades de
disco, CD-ROM, directorios en disco duro e incluso archivos individuales. Los
tipos de servidores obtienen el nombre dependiendo del recurso que
comparten. Algunos de ellos son: servidor de discos, servidor de archivos,
servidor de archivos distribuido, servidores de archivos dedicados y no
dedicados, servidor de terminales, servidor de impresoras, servidor de discos
compactos, servidor web y servidor de correo.
3. Switch: Es un dispositivo que dispone de las caractersticas de canales de alta
velocidad en su interior y capacidad de filtrado del trfico.
4. Router: Es un dispositivo de red con software de administracin. Se utilizan
para unir una red local con la "red de redes" a travs de una lnea telefnica
digital de transmisin de datos, adems controlan el trfico en caso de que
existan mltiples caminos entre estos segmentos.
5. Patch Panel: El panel de parcheo es donde se centraliza todo el cableado del
edificio. Es el lugar al que llegan los cables procedentes de cada una de las
dependencias donde se ha instalado un punto de la red. Cada roseta colocada

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en el edificio tendr al otro extremo de su cable una conexin al panel de
parcheo. De esta forma se le podr dar o quitar servicio a una determinada
dependencia simplemente con proporcionarle o no seal en este panel.
6. Gabinete de Red o Rack: Es muy conveniente que el panel de parcheo junto
con los dispositivos de interconexin centralizada (concentradores, cables,
router, fuentes de alimentacin, etc.) estn encerrados en un armario de
comunicaciones. De esta forma se aslan del exterior y por lo tanto de su
manipulacin accidental. Tambin facilita el mantenimiento al tenerlo todo en
un mismo lugar.
7. Cableado Estructurado: Un cableado estructurado es una red de cables y
conectores en nmero, calidad y flexibilidad de disposicin suficientes que
permite unir dos puntos cualesquiera dentro del edificio para cualquier tipo de
red (voz, datos o imgenes). Consiste en usar un solo tipo de cable para todos
los servicios que se quieran prestar y centralizarlo para facilitar su
administracin y mantenimiento. Las redes se rigen por un sistema de normas
para conectar las estaciones de trabajo con el servidor y otros perifricos.

Entre estas se pueden mencionar:
Normas de Cableado:
ANSI (Instituto Nacional Americano de Normalizacin):
Organizacin voluntaria compuesta por corporativas, organismos
del gobierno y otros miembros que coordinan las actividades
relacionadas con estndares, aprueban los estndares nacionales de
los EE.UU. y desarrollan posiciones en nombre de los Estados
Unidos ante organizaciones internacionales de estndares. ANSI
ayuda a desarrollar estndares de los EE.UU. e internacionales con
relacin a las comunicaciones y networking. ANSI es miembro de la
IEC (Comisin Electrotcnica Internacional), y la Organizacin
Internacional para la Normalizacin.
ISO (Organizacin Internacional para la Normalizacin)
Organizacin internacional que tiene a su cargo una amplia gama de
estndares, incluyendo aquellos referidos al networking. ISO
desarroll el modelo de referencia OSI, un modelo popular de
referencia de networking. Las ventajas de la ISO es fundamental ya
que facilita la deteccin de las fallas que al momento de producirse
esto afecte solamente a la estacin que depende de esta conexin,
permite una mayor flexibilidad para la expansin, eliminacin y
cambio de usuario del sistema. Los costos de instalacin de UTP son
superiores a los de coaxial, pero se evitan la prdida econmica
producida por la cada del sistema.
Tipos de cables:
Existen varios tipos de cables para la transmisin de datos, voz, video e
imgenes en la actualidad, entre estos estn:

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Cable de par trenzado: El cable par trenzado est compuesto de
conductores de cobre aislados por papel o plstico y trenzados en
pares.
Cable coaxial: Su estructura es la de un cable formado por un
conductor central macizo o compuesto por mltiples fibras al que
rodea un aislante dielctrico de mayor dimetro.
Cable de fibra ptica: Es un filamento de vidrio sumamente delgado
diseado para la transmisin de la luz. Las fibras pticas poseen
enormes capacidades de transmisin, del orden de miles de
millones de bits por segundo.

Conectores: Los conectores ms usados son los RJ45 macho se
utilizaran para la construccin de los cables de conexin externa de
todos los dispositivos. Es importante saber que en el mercado existen
conectores de varias calidades y que en muchos casos, un mal contacto
producido por un mal conector, puede bajar el rendimiento de una LAN.


Sistema operativo de red: Despus de cumplir todos los requerimientos
de hardware para instalar una LAN, se necesita instalar un sistema
operativo de red (Network Operating System, NOS), que administre y
coordine todas las operaciones de dicha red. Los sistemas operativos de
red tienen una gran variedad de versiones y capacidades, debido a que
cada organizacin que los emplea tiene diferentes necesidades. Algunos
sistemas operativos se comportan excelentemente en redes pequeas,
as como otros se especializan en conectar muchas redes pequeas en
reas bastante amplias.


3.2.4 Distribucin en Planta:
Consiste en la ubicacin de los equipos y elementos del centro de
cmputo en un plano de distribucin de tal forma que se vean todas
las alternativas y se tomen aqullas que sean las ms adecuadas.
Para delimitar el plano de distribucin es necesario hacer uso del
catlogo de planos de la institucin, ya que stos constituyen una gran
ayuda para determinar y conocer la ubicacin de los distintos aspectos
que son de suma importancia en el centro de cmputo.

Los planos que se deben considerar son:
Plano de planta: En l se localizar la planta en que se encontrar el
centro de cmputo, y especifica las distribuciones de paredes, largo y
ancho del lugar, ventanas, puertas, columnas, etc.

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Plano elctrico: Con l se conocen la ubicacin de los distintos
elementos elctricos como son: Caja trmica, toma corriente,
lmparas, switch, etc.
Plano de seguridad: En l se indican las salidas de emergencia, as
como las vas de desalojo, colocacin de mangueras y extintores,
timbres, alarmas, etc.
Plano de energa elctrica: Especifica la distribucin de la corriente
elctrica.

La distribucin en planta permite:
Estudiar los desplazamientos ms frecuentes de los operadores
con la finalidad de evitar que se recorran largas distancias.
Conocer los requerimientos de cable.
Ubicar las diferentes reas con base en sus actividades y
exigencias.



3.2.5 Instalaciones Elctricas:
La instalacin elctrica en un centro de cmputo es muyimportante, ya
que todo el funcionamiento del mismo depende de ella, por lo que una
falla en la instalacin puede llegar a provocar serios daos al equipo as
como detener completamente la operacin del mismo. Es necesario
conocer y tener presentes los voltajes de trabajo especificados por los
proveedores del equipo de cmputo, equipo de aire acondicionado y
equipo adicional.

3.2.6 Acondicionamiento
Iluminacin:
Una iluminacin correcta aumenta la eficacia y la comodidad. La
disposicin de las computadoras respecto a las fuentes de luz natural
debe atender lo siguiente:
Es preferible una iluminacin tenue, que no provoque
deslumbramientos o reflejos.
Son preferibles tubos fluorescentes que las bombillas incandescentes
normales. Estos, por muy buenos que sean, suelen emitir cierto
centelleo apenas perceptible, pero que provoca molestias.

Tratamiento Acstico:
El ruido es un contaminante ambiental que puede producir ansiedad,
irritacin. La maquinaria informtica (impresoras, aires
acondicionados, etc.) emite adems sonidos agudos especialmente
perturbadores.

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Para controlar los niveles de ruido es necesario considerar la cercana
de algn tipo de taller o equipo de cmputo ruidoso, cuando esto
sucede, estos equipos se colocan por separado. Se recomienda:
a. Alejar lo mximo posible los aires acondicionados.
b. Usar impresoras lser.
c. Que el centro de cmputo no est ubicado cerca de carreteras con
mucho trfico.
d. Que el centro de cmputo no est ubicado cerca de aulas donde se
practique actividades altisonantes (canto, coro y otros).

Temperatura:
Un excesivo calor o fro produce incomodidad, pero tambin
somnolencia o ansiedad e inquietud. La humedad relativa del aire
puede provocar sequedad de las mucosas respiratorias y molestias.


Es aconsejable mantener:
a. Una temperatura ambiental entre 19 y 24 C.
b. Una humedad relativa entre el 40% y 70%.


3.3 Administracin plena de centros de cmputo
Los centros de cmputo y las distintas actividades relacionadas con su funcionamiento
convierten su administracin en un elemento importante. Los siguientes aspectos
pueden ser considerados cuando se establezca su estructura de manejo y
administracin:
Administracin de los Equipos de Cmputo
Administracin de las Comunicaciones.
Administracin de los Sistemas Operativos
Administracin de los Programas
Administracin de los Usuarios
Administracin de Accesorios de Cmputo
Administracin del Recurso Humano


3.3.1 Administracin de los Equipos de Cmputo
Toda la tecnologa relacionada con sistemas de cmputo se apoya en los
equipos (hardware). Como resultado, la administracin de los equipos es una
parte significativa de la implementacin de tecnologa que puede comprender
lo siguiente:
1. Computadoras personales (en red o por separado).

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2. Servidores de red.
3. Mecanismos de almacenamiento de respaldo.
4. Impresoras.
5. Perifricos.
6. Equipos de comunicacin.
7. Proyectores.

3.3.2 Administracin de las Comunicaciones:
La administracin de las comunicaciones es muy importante cuando los
equipos operan en red o se ubican en sitios geogrficamente separados. Las
comunicaciones se pueden referir a cualquier sistema para distribuir
programas, sonidos, imgenes o informacin.

3.3.3 Administracin de los Sistemas Operativos
Una forma de asegurar la compatibilidad de los Sistemas Operativos es utilizar
equipos y capacidades comunes, lo cual es ms fcil comprando todo el equipo
a un solo proveedor. Una ventaja de utilizar sistemas compatibles en un centro
de cmputo es que tienen el potencial de reducir significativamente los costos
de mantenimiento y actualizacin.


3.3.4 Administracin de los Programas
Cuando se instalan programas en las distintas computadoras de una
institucin, es recomendable que en todas se utilice la misma versin. El uso
de una versin comn garantiza que las distintas clases de archivos, como
procesador de palabra, hojas de clculo y correo electrnico, puedan ser
compartidos por el personal ubicado en sitios distintos sin ninguna
preocupacin sobre la conversin de la informacin o sobre la incapacidad
para leer los archivos de otros usuarios.

3.3.5 Administracin de los Usuarios
Es conveniente que los usuarios sean manejados por el encargado del Centro
de Cmputo. Algunas de las acciones que se deben considerar en esta tarea
son las siguientes:
1. Administrar los derechos de acceso del usuario (asegurar que solo
puedan acceder a la informacin a la que estn autorizados).
2. Distribuir espacios en el disco a los usuarios y asegurar que no
excedan el asignado.
3. Asegurar que los usuarios respeten el Reglamento Interno del
Centro de Cmputo.

3.3.6 Administracin de Accesorios de Cmputo
La inversin relacionada con los sistemas de cmputo no se detiene con la
adquisicin inicial de equipos y programas. Se requieren varios accesorios para
mantener a un centro de cmputo en funcionamiento:
1. Papel para impresoras.
2. Tinta y toner para impresoras.

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3. Aceite lubricante para algunas mquinas con partes en movimiento.
4. Repuestos en existencia.
5. Discos para almacenamiento de distintos tipos, como discos
flexibles, CD's y DVDs.
6. Materiales de limpieza.
7. Herramientas para mantenimiento.

3.3.7 Administracin del Recurso Humano:
Es la disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales
contando para ello con el esfuerzo humano coordinado. Administrar el recurso
humano del centro de cmputo, eficaz y eficientemente, es uno de los factores
de xito de estos en las instituciones educativas.