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1.

Allgemeines
1.1 Fr smtliche von der Communication
Services Tele2 GmbH, In der Steele 39,
40599 Dsseldorf, eingetragen im Handels-
register des Amtsgerichts Dsseldorf unter
HRB 36232 (Tele2), erbrachten An schluss -
dienstleistungen gelten die nachstehenden
Allgemeinen Geschftsbedingungen (AGB
Tele2 Anschluss) sowie die Leistungsbe-
schreibung Tele2 Anschluss. Abweichende
AGB des Kunden gelten nicht; sie nden
auch dann keine Anwendung, wenn Tele2
nicht ausdrcklich widerspricht oder der
Kunde erklrt, nur zu seinen Bedingungen
ab schlie en zu wollen.
1.2 Diese AGB sowie die Leistungsbeschrei-
bung Tele2 Anschluss knnen durch Tele2
gendert werden, soweit dadurch wesentli-
che Bestimmungen (insbesondere Leis-
tungsumfang, Vertragslaufzeit, Kndigung)
nicht wesentlich berhrt werden und die
Ausgewogenheit der Regelungen nicht bzw.
nicht wesentlich beeintrchtigt wird. Eine
nderung ist insbesondere zulssig im Falle
von im Zeitpunkt des Vertragsabschlus ses
nicht vorhersehbaren Entwicklungen, fr
die Durch fhrung des Vertrages erforderli-
chen Anpassungen, gesetzlichen nderun-
gen oder nderungen der Rechtsprechung.
Preisnderungen sind insbesondere zum
Ausgleich ge stiegener Kosten, z. B. bei Kos-
tensteigerungen von Vorleistungen, die
Tele2 bezieht, zulssig. Tele2 wird den Kun-
den ber nderungen der AGB sowie der
Preislisten oder der Leistungsbeschreibung
mindestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttre-
ten schriftlich unterrichten. Der Kunde kann
das Vertragsverhltnis mit einer Frist von
4 Wochen zum Zeitpunkt des Inkrafttretens
der nderung schriftlich kndigen. Kndigt
der Kunde nicht bzw. nicht fristgerecht, gel-
ten die nderungen mit dem Zeitpunkt ihres
Inkrafttretens als durch den Kunden geneh-
migt. Auf die Folge der nicht fristgerecht
ausgesprochenen Kndigung wird Tele2 in
der nderungs mitteilung hinweisen.

2. Vertragsbeziehung, Leistungsvorbe-
halt, Rcktritt
2.1 Das Vertragsverhltnis zwischen Tele2
und dem Kunden kommt durch das Angebot
von Tele2 mit Vorlage der Vertragsunterla-
gen und Unterzeichnung der Unterlagen
durch den Kunden zustande.
2.2 Die Inanspruchnahme von Tele2
Anschluss dienstleistungen setzt voraus,
dass der Kunde volljhrig ist.
2.3 Fr den Fall, dass Tele2 den Anschluss-
Service einstellt, erklrt der Kunde sein Ein-
verstndnis, dass der mit Tele2 geschlos-
sene Vertrag auf den Kooperationspartner
der Tele2, die Vodafone D2 GmbH, Ferdi-
nand-Braun-Platz 1, 40549 Dsseldorf (im
Folgenden Vodafone), bertragen wird,
sofern der Tele2 Anschluss ber Netzdienst-
leistungen von Vodafone realisiert wird.
2.4 Tele2 ist berechtigt, innerhalb von
14 Werktagen nach Vertragsunterschrift
durch den Kunden vom Vertrag zurckzutre-
ten, wenn eine von dem Kunden gestattete
Bonittsprfung zu einem Vorliegen von
harten Negativmerkmalen (dies sind solche
aus ffentlichen Schuldnerverzeichnissen:
Haftbefehl zur Erzwingung der eidesstatt-
lichen Versicherung [EV], Vollstreckung
des Haftbefehls zur Erzwingung der EV,
Abgabe der EV [Offenbarungseid], Ergn-
zung der EV, wiederholte EV, auergericht-
licher Einigungsversuch im Rahmen des
Insolvenzverfahrens, Schuldenbereini-
gungsplan-Verfahren eingeleitet, Anord-
nung von vorlugen Sicherungsmanah-
men im Insolvenzverfahren, Aufhebung von
vorlugen Sicherungsmanahmen im
Insolvenzverfahren, Erffnung des Insol-
venzverfahrens, Abweisung bzw. Einstel-
lung des Insolvenzverfahrens mangels
Masse, Erteilung der Restschuldbefreiung,
Versagung der Restschuldbefreiung, Beginn
der Wohlverhaltensperiode) fhrt.
2.5 Tele2 ist berechtigt, die Leistung grund-
stzlich oder zeitlich befristet von der Ein-
haltung eines Kreditlimits abhngig zu
machen. Die Verpichtung des Kunden zur
Zahlung smtlicher flliger Entgelte bleibt
hiervon unberhrt. Tele2 wird den Kunden
ber die Einrichtung, die Hhe und die
etwaige Dauer des jeweiligen Kreditlimits
informieren. Tele2 wird dem Kunden auf
dessen Anfrage jederzeit Auskunft ber das
Bestehen und die Modalitten des Kreditli-
mits erteilen.

3. Vertragsdauer, Kndigung,
Anbieterwechsel
3.1 Fr das Vertragsverhltnis ber den
Tele2 Anschluss gilt die im Vertragsdoku-
ment vorgesehene Mindestvertragslaufzeit.
Das Vertragsverhltnis verlngert sich auto-
matisch, sofern nicht ausdrcklich im Ver-
tragsdokument anders vereinbart, um
jeweils weitere 12 Monate, wenn es nicht
mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende der
jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich
ordentlich gekndigt wird.
3.2 Das Recht der Parteien zur auerordent-
lichen fristlosen Kndigung bleibt unbe-
rhrt. Tele2 ist insbesondere zu einer auer-
ordentlichen fristlosen Kndigung des
Vertragsverhltnisses berechtigt, wenn
a) der Kunde Anschlussdienste von Tele2
missbruchlich in Anspruch nimmt, mit der
Nutzung gegen Strafvorschriften verstt
oder wenn ein entsprechender Tatverdacht
besteht,
b) gegen den Kunden ein Verfahren zur
Abgabe der eidesstattlichen Versicherung
oder der Vermgensauskunft eingeleitet,
ber sein Vermgen ein Insolvenzverfahren
erffnet bzw. ein solches beantragt wird
oder in den Vermgensverhltnissen des
Kunden eine sonstige wesent liche Verschlech-
terung eintritt, die befrchten lsst, dass
dieser seinen Verpichtungen zeitweise
oder dauerhaft nicht nachkommen wird,
c) der Kunde wiederholt seine vertraglichen
Pichten verletzt, insbesondere fr zwei
aufein anderfolgende Abrechnungszeit-
rume mit der Zahlung des von Tele2 in
Rechnung gestellten Betrages bzw. eines
nicht unerheblichen, d. h. 50 % des Rech-
nungsbetrages bersteigenden Teiles davon
in Verzug gert,
d) der Kunde wesentlichen Vertragspich-
ten nicht nachkommt, insbesondere einen
erfolgten Wohnsitzwechsel nicht anzeigt,
e) der Kunde nach Abschluss des Vertrages
ber die Erbringung von Anschlussdiensten
sein Einverstndnis mit einer von Tele2
durchzufhrenden Bonittsprfung nicht
erteilt bzw. widerruft, sofern er dieses erteilt
hat, oder
f) der Kunde schuldhaft gegen seine ver-
traglichen Pichten aus Ziffer 7 dieser AGB
verstt.
3.3 Der Kunde kann seinen Anbieter nach
wirksamer Kndigung des Vertragsverhlt-
nisses mit Tele2 gem Ziffer 3.1 oder Ziffer
3.2 dieser AGB wechseln. Die Versorgungs-
unterbrechung darf hierbei maximal einen
Tag betragen. Wenn der Kunde bei einem
Anbieterwechsel unter Beibehaltung seines
Wohnortes im selben Vorwahlbereich seine
Rufnummer zu seinem neuen Anbieter mit-
nehmen mchte (Portierung), muss der
Kunde die Portierung seiner Rufnummer bei
seinem neuen Anbieter beauftragen. Fr die
Portierung aus dem Tele2 Netz auf einen
anderen Anbieter berechnet Tele2 ein kos-
tenbasiertes Entgelt gem der gltigen
Preislisten. Der Kunde willigt ein, im Fall
des Fehlschlagens des Anbieterwechsels
und solange die vertraglichen und techni-
schen Voraussetzungen fr einen Anbieter-
wechsel nicht vorliegen, von Tele2 bis zum
erfolgreichen Anbieterwechsel mit Tele-
kommunikationsdienstleistungen weiter-
versorgt zu werden. Einen entgegenstehen-
den Willen wird der Kunde Tele2 schriftlich
mitteilen.

4. Sperrung der Tele2 Anschlussdienste
4.1 Tele2 ist berechtigt, aber nicht verpich-
tet, als mildere Manahme im Vergleich
zu einer fristlosen Kndigung im Sinne der
Ziffer 3.2 dieser AGB den Kunden fr die
Inanspruchnahme der Tele2 Anschluss-
dienste teilweise oder vollstndig zu sper-
ren; darber hinaus ist Tele2 berechtigt,
den Kunden fr die Tele2 Anschlussdienste
zu sperren, wenn
a) das Kreditlimit nach Ziffer 2.5 erreicht ist
und der Kunde zuvor von Tele2 ber die
bevorstehende Sperre unterrichtet wurde,
b) der Kunde Tele2 keine postzustellfhige
Anschrift mitteilt oder einen Wohnsitz-
wechsel entgegen Ziffer 7.4 nicht anzeigt
und die Post mit dem Vermerk unzustellbar,
unbekannt verzogen o. . zurckkommt,
c) Tele2 gesicherte Kenntnis davon hat,
dass ber die dem Kunden zugeteilte oder
portierte Rufnummer wiederholte oder
schwerwiegende Verste gegen gesetz-
liche Verbote im Sinne des 45 o TKG
begangen wurden,
d) der Kunde mit Zahlungsverpichtungen
von mindestens 75,00 in Verzug ist, eine
geleistete Sicherheit verbraucht ist und der
Kunde mindestens 2 Wochen vorher schrift-
lich und unter Hinweis auf die Mglichkeit
des Kunden, Rechts schutz vor den Gerichten
zu suchen, auf die Sperre hingewiesen
wurde ( 45 k Absatz 2 TKG); bei der Berech-
nung des vorgenannten Min destbetrages
bleiben nicht titulierte Forderungen, die der
Kunde form- und fristgerecht und schls sig
begrndet beanstandet hat, auer Betracht;
ebenso bleiben nicht titulierte bestrittene
Forderungen Dritter im Sinne des 45 h
Absatz 1 Satz 1 TKG auer Betracht; dies gilt
auch dann, wenn diese Forderungen abge-
treten worden sind, oder
e) die sonstigen Voraussetzungen einer
Sperre im Sinne des 45 k TKG vorliegen,
insbesonde re wenn eine Kndigung des
Vertragsverhltnisses wirksam wird ( 45 k
Absatz 3 TKG) oder das Entgeltaufkommen
des Kunden in besonderem Mae gegenber
dem Durchschnittsumsatz im Sinne des
45 k Absatz 4 TKG ansteigt und Tat sachen
die Annahme rechtfertigen, dass der Kunde
die Entgeltforderung beanstanden wird.
4.2 Eine auch ankommende Verbindungen
erfassende Vollsperrung des Netzzugangs
erfolgt frhestens eine Woche nach Sper-
rung abgehender Verbindungen.
4.3 Entfllt der Grund fr die Sperrung und
erlangt Tele2 hiervon Kenntnis, wird Tele2
die Sperre schnellstmglich whrend seiner
blichen Geschftszeiten werktags von
mon tags bis freitags in der Zeit von 9 bis
17 Uhr wieder aufheben.
4.4 Die Kosten der Sperrung trgt der
Kunde, soweit ihm der Grund fr die Sperre
zuzurechnen ist. Tele2 behlt sich vor, fr
die Einrichtung der Sperre eine dem Auf-
wand entsprechende Bearbeitungsgebhr
zu erheben. Dem Kunden bleibt vorbehalten
nachzuweisen, dass kein Aufwand entstan-
den ist oder der tatschlich entstandene
Aufwand geringer als die Gebhr ist.
4.5 Trotz einer Sperre bleibt der Kunde ver-
pichtet, die nutzungsunabhngigen Ent-
gelte, insbesondere die monatlichen Grund-
und Optionspreise (Grundgebhren, Flat-
rate-Preise etc.), zu zahlen.
4.6 Auf Verlangen des Kunden und soweit
dies technisch mglich ist, veranlasst Tele2
bei dem Netzbetreiber, dass die Nutzung des
Netzzugangs des Kunden fr bestimmte
Rufnummernbereiche im Sinne von 3
Nummer 18 a TKG zu knftig unentgeltlich
netzseitig gesperrt wird. Der Kunde kann
ebenfalls verlangen, dass die Identizie-
rung seines Anschlusses zur Inanspruch-
nahme und Abrechnung einer neben der
Verbindung erbrachten Leistung zuknftig
unentgeltlich netzseitig gesperrt wird,
sofern dies technisch mglich ist.

5. Tele2 Anschlussdienst
5.1 Der Umfang der von Tele2 zu erbringen-
den Anschlussdienste ergibt sich aus der
Leistungsbeschreibung Tele2 Anschluss
und den Angaben in dem jeweiligen Ver-
tragsdokument. Die Inanspruchnahme von
Call-by-Call- oder Internet-by-Call-Dienst-
leistungen sowie die dauerhafte Voreinstel-
lung eines anderen Verbindungs dienstean-
bieters (Pre-Selection) ist ber den Tele2
Anschluss nicht mglich. Ebenso ist der
Betrieb eines Telefaxgertes oder eines ana-
logen Modems zur Interneteinwahl ber den
Tele2 Anschluss nicht mglich.
5.2 Der Tele2 Anschluss wird ber Funk-
technik realisiert. Daher ist auch bei
Gesprchen in das gleiche Ortsnetz die Orts-
netzvorwahl vor der jeweiligen Rufnummer
zu whlen, sofern keine gegenteilige Mittei-
lung durch Tele2 erfolgt.
5.3 Tele2 Anschlussdienste knnen nur
ber einen Sprachkanal in Anspruch
genommen werden. Die Inanspruchnahme
der Tele2 Anschlussdienste setzt darber
hinaus den Einsatz von Tele2 spezischer
Hardware am Anschluss des Kunden voraus.
Tele2 stellt dem Kunden ein Telekommuni-
kationsendgert oder eine Tele2 Telefon-
Box zur Verfgung, ber die der Kunde sein
eigenes Telefon anschlieen kann (beides
Tele2 Hardware). Tele2 stellt dem Kunden
die Tele2 Hardware fr die Dauer der Ver-
tragsbeziehung zur Verfgung. Die Tele2
Hardware bleibt im Eigentum von Tele2 und
ist durch den Kunden auf Wunsch von Tele2
nach Vertragsbeendigung zurckzugeben.
5.4 Die Verpichtung von Tele2, die verein-
barten Anschlussdienste zu erbringen, wird
durch die Verfgbarkeit von Vorleistungen
Dritter beschrnkt. Vorleistung in dem
genannten Sinne ist insbesondere die
Bereit stellung von bertragungswegen
(Netzverfgbarkeit) durch den von Tele2
jeweils beauftragten Netzbetreiber. Tele2
ist jederzeit berechtigt, den Netzbetreiber
zu wechseln, sofern dem Kunden nicht die
Nutzung eines bestimmten Netzes zugesi-
chert wurde. Tele2 behlt sich das Recht zur
zeitweiligen Beschrnkung der Anschluss-
dienste bei Kapazittsengpssen im Betrei-
bernetz sowie bei Strungen wegen techni-
scher nderungen an den Anlagen des
Betreibers vor. Tele2 wird den Kunden bei
Kenntnis der Nichtverfgbarkeit sofern
mglich unterrichten und den Netzbetrei-
ber anhalten, Strungen unverzglich zu
beseitigen. Auf Schadensersatz ansprche
nden die Bestimmungen in Ziffer 11 dieser
AGB Anwendung.
5.5 Sofern Tele2 Anschlussdienste aufgrund
hherer Gewalt nicht erbringen kann, wird
Tele2 fr die Dauer der Unterbrechung oder
Beschrnkung von der Leistungsverpich-
tung frei. Als hhere Gewalt im vorstehen-
den Sinne gilt insbesondere die Leistungs-
verhinderung infolge von Krieg, inneren
Unruhen, Streik und Aussperrung. Dies gilt
auch bei Fllen hherer Gewalt in Betrieben,
die Vorleistungen im Sinne der Ziffer 5.4
dieser AGB erbringen.
5.6 Etwaige vereinbarte Bereitstellungster-
mine und Verfgbarkeitszeiten sind freiblei-
bend und stehen unter dem Vorbehalt, dass
der Kunde seinen Mitwirkungsverpichtun-
gen rechtzeitig und umfnglich nachkommt.
5.7 Tele2 behlt sich vor, etwaige Freischal-
tungen, Einstellungen oder Umstellungen
eines Dienstes oder einen etwaig von Tele2
zugelassenen Tarifwechsel erst zum nchst-
mglichen Termin (z. B. mit Beginn des
nchsten erreichbaren Abrechnungszeit-
raums) durchzufhren.
5.8 Bei Tarifen, die eine begrenzte Anzahl
von Inklusivminuten je Abrechnungszeit-
raum beinhalten, knnen diese Inklusiv-
minuten nicht in den Folgeabrechnungs-
zeitraum bertragen und/oder kumuliert
werden. Nicht genutzte Inklusiv minuten
verfallen am Ende des jeweiligen Abrech-
nungszeitraums und werden nicht auf fol-
gende Abrechnungszeitrume bertragen
oder erstattet.

6. Telefonbucheintrag
Der Kunde kann beauftragen, dass seine
Ruf nummer(n), sein Name, seine Adresse
und etwaige zustzliche Angaben durch
Tele2 in ein ffentliches Teilnehmerver-
zeichnis (Telefonbuch) eingetragen und/
oder aus dem Verzeichnis gelscht werden.
Der Auftrag bedarf der Textform. Sofern
der Kunde einen Auftrag fr einen Telefon-
bucheintrag stellt, ist Tele2 berechtigt, die
Daten des Kunden Dritten zum Zwecke der
Herstel lung und Verffentlichung von Teil-
nehmerverzeichnissen und zur Bereitstel-
lung von Auskunftsdiensten zur Verfgung
zu stellen.

7. Pichten des Kunden
7.1 Der Kunde versichert, dass er im Zeit-
punkt des Vertragsabschlusses mit Tele2
volljhrig ist.
7.2 Der Kunde wird die von Tele2 zu erbrin-
genden Anschlussdienste nur nach Ma-
gabe des geltenden Rechts nutzen. Er wird
ausschlielich fernmelde- und telekommu-
nikationsrechtlich zugelassene Endeinrich-
tungen an dem Tele2 Anschluss betreiben.
7.3 Der Kunde kann und wird den Tele2
Anschluss nur an dem von ihm angegebe-
nen Wohnort und in einem maximalen
Radius von 1 km um den von ihm angege-
benen Wohnort nutzen.
7.4 Der Kunde wird Tele2 jede nderung
seines Namens, seines Wohnsitzes, seiner
Rechnungsanschrift, seiner Kontoverbin-
dung oder sonstiger Angaben, sofern sie
Gegenstand der Anmeldung bei Tele2 bzw.
der von Tele2 versandten Rechnung sind,
unverzglich mitteilen. Teilt der Kunde
Tele2 eine nderung seines Wohnsitzes
unter Nennung der neuen Postanschrift aus
Grnden, die der Kunde zu vertreten hat,
nicht mit und ermittelt Tele2 durch eine
Adressrecherche die neue Postanschrift des
Kunden, wird der Kunde Tele2 den Tele2
durch die Adressrecherche entstandenen
Aufwand nach Magabe eines von Tele2
kostenbasiert ermittelten Betrages ersetzen.
Dem Kunden bleibt vorbehalten nachzuwei-
sen, dass kein Aufwand entstanden ist oder
der tatschliche Aufwand geringer ist als
der von Tele2 berechnete Betrag.
7.5 Der Kunde ist verpichtet, smtliche
Mitwirkungshandlungen zu erbringen, die
nach vorheriger Mitteilung durch Tele2 fr
die Durch fhrung des Vertrages erforderlich
und dem Kunden zumutbar sind.
7.6 Der Kunde verpichtet sich, den
Anschlussdienst nicht missbruchlich zu
nutzen, insbesondere bei der Nutzung des
Anschlusses nicht gegen gesetzliche Ver-
bote zu verstoen und/oder keine Manah-
men zu ergreifen, die zu einer schwerwie-
genden Beeintrchtigung bzw. einer
vollstndigen oder teilweisen Zerstrung
des Betreibernetzes fhren.
7.7 Der Kunde verpichtet sich, die
Anschlussdienste ausschlielich als End-
kunde zu nutzen. Das Vertragsverhltnis mit
Tele2 berechtigt den Kunden nicht, unter
Nutzung der Anschlussdienste selbst als
Anbieter von Telekommunikationsdienst-
leistungen aufzutreten und durch Tele2
Anschlussdienste, Vermittlungs- oder
Zusammenschaltungsleistungen gegenber
Dritten anzubieten. Der Kunde wird eine
Nutzung der Anschlussdienste in dem vor- S
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Allgemeine Geschftsbedingungen Tele2 Anschluss
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genannten Sinne auch Dritten ausdrcklich
untersagen, die seinen Tele2 Anschluss
nutzen. Dem Kunden ist insbesondere
untersagt, den Tele2 Anschluss fr folgende
Zwecke zu nutzen:
a) Zusammenschaltungsdienste jeglicher
Art zwischen dem von Tele2 bereitgestellten
Telekommunikationsnetz und anderen
ffentlichen Telekommunikations- oder IP-
Netzen und/oder
b) das Nutzen der Tele2 SIM-Karte in Ver-
mittlungs- und bertragungssystemen, um
Ver bin dungen eines Dritten an einen Dritten
weiterzu leiten, insbesondere das Anschal-
ten betrieb licher Telefonanlagen oder
Datennetze (LAN/WLAN) mittels sog. GSM-
Gateways (SIM-Boxen, Least-Cost-Router)
an das von Tele2 jeweils genutzte Funknetz,
und/oder
c) den systemgesteuerten Massenversand
von Mitteilungen und Nachrichten (SMS,
MMS) an Kunden von Tele2 oder anderen
Telekommunikationsanbietern und/oder
d) den Versand von SMS, die Auszahlungen
oder andere Gegenleistungen Dritter an den
Nutzer zur Folge haben, und/oder
e) das Herstellen von Verbindungen, die
Auszahlungen oder andere Gegenleistun-
gen Dritter an den Kunden zur Folge haben,
und/oder
f) den Betrieb von Mehrwert- oder Massen-
kommunikationsdiensten (z. B. Callcenter-
Leistungen, Telemarketingleistungen oder
Faxbroadcastdienste).
7.8 Verstt der Kunde schuldhaft gegen
ein in den Beispielfllen der Ziffer 7.7 Buch-
stabe a) bis einschlielich Buchstabe f)
genanntes Verbot, verpichtet sich der
Kunde, an Tele2 eine Vertragsstrafe in Hhe
von 1.000,00 je Versto zu zahlen. Der
Kunde kann der Pauschale den Nachweis
entgegenhalten, dass der Schaden ber-
haupt nicht entstanden oder niedriger als
die Pauschale ist. Tele2 bleibt der Nachweis
eines weitergehenden Schadens ausdrck-
lich vorbehalten. Weiterhin gilt im Falle des
Verstoes gegen die Bestimmungen in Ziffer
7.7 eine etwaige Abrede ber eine pau-
schalpreisige Nutzung derjenigen Telekom-
munikationsdienste von Tele2 (Flatrate),
die der Kunde unter Versto gegen die
Bestimmungen aus Ziffer 7.7 genutzt hat,
als nicht erfolgt.
7.9 Bei wiederholten oder schwerwiegen-
den Versten gegen gesetzliche Verbote
durch die Nutzung der Tele2 Anschluss-
dienste ist Tele2 nach erfolgloser Abmah-
nung unter kurzer Fristsetzung zur Sperrung
der Rufnummer des Kunden, unter der die
Verste begangen werden, berechtigt.
7.10 In der Tele2 Hardware ist eine SIM-
Karte vorinstalliert. Der Kunde wird die
SIM-Karte Dritten nicht zur Verfgung stel-
len. Er wird einen etwaigen Verlust der SIM-
Karte Tele2 unverzglich ber die Sperrruf-
nummer von Tele2 anzeigen und die
SIM-Karte sperren lassen. Sofern der Kunde
eine Sperrung der SIM-Karte nicht oder nur
versptet vornehmen lsst, haftet er fr eine
etwaige Inanspruchnahme Dritter, es sei
denn, er hat die Inanspruchnahme sowie
die nicht erfolgte bzw. versptete Sperrung
der SIM-Karte nicht zu vertreten.
7.11 Kann der Kunde nach Ausbung seines
Widerrufsrechtes, sofern ihm ein solches
zusteht, die empfangene Leistung sowie
Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) oder
Sachen nicht oder teilweise nicht oder nur
im verschlechterten Zustand zurckgewh-
ren, muss der Kunde Tele2 insoweit Werter-
satz leisten. Dies kann dazu fhren, dass der
Kunde die vertraglichen Zahlungsverpich-
tungen fr den Zeitraum bis zum Widerruf
gleichwohl erfllen muss. Fr eine Ver-
schlechterung der Tele2 Hardware muss der
Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die
Verschlechterung auf einen Umgang mit der
Sache zurckzufhren ist, der ber die Pr-
fung der Eigenschaften und der Funktions-
weise hinausgeht. Unter der Prfung der
Eigenschaften und der Funktionsweise ver-
steht man das Testen und Ausprobieren der
jeweiligen Sache, wie es etwa im Ladenge-
schft mglich und blich ist.

8. Zahlungsbedingungen
8.1 Die Anschlussdienste werden ber die
Tele2 Rechnung abgerechnet.
8.2 Der Kunde ist zur Zahlung der Rech-
nungsbetrge verpichtet, die sich aus den
von Tele2 unter www.tele2.de verffent-
lichten bzw. dem Kunden mitgeteilten Preis-
listen in der jeweils gltigen Fassung erge-
ben. Die Mehrwertsteuer wird durch Tele2
in der zum Zeitpunkt der Leistungserbrin-
gung jeweils gltigen Hhe in Ansatz
gebracht. Mehrwertsteuerbefreiungen auf-
grund von Sondertatbestnden (z. B. Helgo-
land) knnen durch Tele2 nicht bercksich-
tigt werden.
8.3 Die von Tele2 in Rechnung gestellten
Betr ge werden mit Zugang der Rechnung
fllig und zahlbar. Tele2 ist berechtigt, die
Erbringung seiner Dienstleistungen von der
Erteilung einer Einzugsermchtigung
(SEPA-Mandat) durch den Kunden abhngig
zu machen. Wenn der Kunde kein SEPA-
Mandat erteilt oder die Ermchtigung im
Laufe des Vertragsverhltnisses entzieht,
ohne dass dies auf ein Verschulden von
Tele2 zurckgeht, und Tele2 das Vertrags-
verhltnis gleichwohl erfllt, ist Tele2
berechtigt, fr den durch die Kundenber-
weisung entstehenden Bearbeitungsauf-
wand ein Entgelt zu berechnen. Der Kunde
kann den Nachweis entgegenhalten, dass
der Schaden berhaupt nicht entstanden
oder niedriger als das Entgelt ist. Sofern die
von Tele2 in Rechnung gestellten Betrge
nicht innerhalb von 10 Tagen nach Rech-
nungsdatum dem Konto von Tele2 gutge-
schrieben sind, gert der Kunde mit dem
11. Tag in Verzug, ohne dass es einer geson-
derten Mahnung bedarf. Tele2 wird in der
Rechnung auf den Eintritt des Verzuges
noch einmal gesondert hinweisen.
8.4 Im Falle des Verzuges ist Tele2 berech-
tigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verlan-
gen. Die Geltendmachung eines darber
hinausgehenden Schadens bleibt Tele2 vor-
behalten. Dem Kunden bleibt es vorbehal-
ten, eine geringere Hhe des Verzugsscha-
dens nachzuweisen.
8.5 Etwaige Einwendungen des Kunden
gegen die Rechnungen von Tele2 sind
innerhalb von 8 Wochen nach Zugang der
Rechnung schriftlich gegenber Tele2 zu
erheben. Sofern der Kunde eine rechtzeitige
Einwendung unterlsst, gilt dies als Geneh-
migung des Rechnungsbetrages. Tele2 wird
den Kunden auf die Einwendungsfrist und
die Rechtsfolgen einer unterlassenen Ein-
wendung gesondert hinweisen. Sofern der
Kunde unverschuldet die Einwendungsfrist
versumt hat, kann er Einwendungen bin-
nen vier Wochen nach Wegfall des Hinder-
nisses gegenber Tele2 mitteilen. Dem Kun-
den obliegt der Nachweis fr das mangelnde
Verschulden.
8.6 Nach Ablauf von 3 Monaten nach Rech-
nungsversand wird Tele2 die der Rechnung
zugrunde liegenden Verkehrsdaten lschen.
Nach Lschung der Verkehrsdaten gem
Satz 1 dieser Ziffer trifft Tele2 weder eine
Nachweispicht fr die Verbindungsleistun-
gen noch eine Auskunftspicht nach 45 i
Absatz 1 TKG fr die Einzelverbindungen,
sodass sich hierauf beziehende anschlie-
ende Einwendungen des Kunden nicht
mehr bercksichtigt werden knnen. Glei-
ches gilt, wenn Tele2 Verkehrsdaten auf
ausdrckliche Weisung des Kunden vor
Ablauf der genannten Speicherfrist lscht.
8.7 Etwaige Rckerstattungsansprche des
Kunden wegen berzahlter Rechnungsbe-
trge, Doppelzahlungen u. . werden dem
Rechnungskonto des Kunden gutgeschrie-
ben und mit zuknftigen Forderungen von
Tele2 gegen den Kunden verrechnet. Sofern
das Vertragsverhltnis endet und eine Ver-
rechnung nicht mglich ist, wird Tele2 das
Guthaben an den Kunden auszahlen.
8.8 Der Kunde ermchtigt Tele2, fllige
Rechnungsbetrge von seinem gegenber
Tele2 angegebenen Bankkonto einzuzie-
hen. Ebenfalls wird der Kunde seine Bank,
die das bei Tele2 angegebene Konto fhrt,
anweisen, diese Lastschriften von Tele2
einzulsen. Tele2 wird dem Kunden den
Abbuchungszeitpunkt auf der Rechnung
mitteilen. Die 14-tgige Frist zwischen Mit-
teilung des Abbuchungszeitpunktes und
Einzug der Forderung wird abbedungen.
Sofern der Kunde seine Ermchtigung zu
einem Lastschrifteinzug (SEPA-Mandat)
erteilt hat und Rckbelastungen einer Last-
schrift wegen fehlender Kontodeckung,
unberechtigten Widerspruchs oder aus
anderen vom Kunden zu vertretenden Grn-
den erfolgen, wird der Kunde Tele2 die dar-
aus entstehenden Kosten erstatten. Dem
Kunden bleibt vorbehalten, keinen oder
einen geringeren Schaden von Tele2 nach-
zuweisen.
8.9 Bei Vertragsschluss vereinbarte Gebh-
renbefreiungen verfallen bei einem Tarif-
wechsel und nach Ablauf der Mindestver-
tragslaufzeit, sofern mit dem Kunden nicht
ausdrcklich etwas anderes vereinbart
wurde. Nach einem Tarifwechsel haben die
zu diesem Zeitpunkt fr den Tarif aktuellen
Preislisten Geltung.

9. Aufrechnung
Der Kunde ist nicht berechtigt, eigene
Ansprche gegen Forderungen von Tele2
aufgrund erbrachter Telekommunikations-
dienstleistungen aufzurechnen, es sei denn,
die Gegenansprche sind unbestritten oder
rechtskrftig festgestellt.
10. Einbeziehung Dritter in die
Vertragsbeziehung
10.1 Dem Kunden ist es nicht gestattet, Drit-
ten Anschlussdienste von Tele2 gewerbs-
mig zur Verfgung zu stellen, es sei denn,
Tele2 hat vorher schriftlich zugestimmt.
10.2 Sofern der Telefonanschluss mit Ein-
verstndnis des Kunden durch Dritte
genutzt wird, ist der Kunde auch zur Zah-
lung solcher Rechnungsbetrge verpichtet,
die durch Nutzung des Kundenanschlusses
durch Dritte entstehen. Gleiches gilt fr eine
unbefugte Nutzung des Anschlusses, wenn
der Kunde die unbefugte Nutzung zu vertre-
ten hat.
10.3 Sofern der Kunde einen Dritten zum
Rechnungsempfang ermchtigt, ist der
Dritte durch den Kunden auch ermchtigt,
gegenber Tele2 Willenserklrungen
bezglich der Rechnung abzugeben und
entsprechende Erklrungen von Tele2
entgegen zunehmen.

11. Haftung
11.1 Tele2 haftet bei etwaigen Schden nur
fr den Fall, dass eine vertragswesentliche
Picht schuldhaft in einer den Vertragszweck
gefhrdenden Weise verletzt wird oder der
Schaden auf grobe Fahrlssigkeit oder Vor-
satz zurck zufhren ist. Dies gilt fr smtliche
Schden, gleich aus welchem Rechtsgrund,
einschlielich aus unerlaubter Hand lung.
Die Haftungs beschrnkung gilt sowohl fr
Tele2 selbst als auch fr seine gesetzlichen
Vertreter und Erfllungsge hilfen.
11.2 Im Falle der schuldhaften Verletzung
einer vertragswesentlichen Picht ist die
Haftung von Tele2, seinen gesetzlichen Ver-
tretern und Erfllungsgehilfen auf solche
Schden be grenzt, die typischerweise ent-
stehen und die fr Tele2 im Zeitpunkt des
Vertragsschlusses vernnftigerweise vor-
aussehbar waren, sofern die Verletzung der
vertragswesentlichen Picht nicht grob
fahrlssig oder vorstzlich erfolgte. Ferner
ist die Haftung von Tele2 auf einen Betrag
von maximal 12.500,00 begrenzt.
11.3 Die Haftung fr Vermgensschden
ist gem 44 a TKG je Nutzer beschrnkt,
sofern diese Schden nicht vorstzlich
verursacht werden. Gegenber einer Gesamt-
heit von Geschdigten von Tele2 ist die
Haftung auf 10 Mio. jeweils je schadens-
ver ursachender Handlung begrenzt. ber-
steigen die Entschdigungen, die mehreren
Geschdigten aufgrund desselben Ereignis-
ses zu leisten sind, die Hchstgrenze, so
wird der Schadensersatz in dem Verhltnis
gekrzt, in dem die Summe aller Schadens-
ersatzansprche zur Hchstgrenze steht.
11.4 Die vorstehenden Haftungsbeschrn-
kungen gelten nicht fr Schden aus der
Verletzung des Lebens, des Krpers oder der
Gesundheit des Verbrauchers, sofern diese
Schden durch Tele2, seine gesetzlichen
Vertreter oder Erfllungs gehilfen schuldhaft
verursacht wurden. Die Haftung von Tele2
nach den Bestimmungen des Produkthaf-
tungsgesetzes oder anderen zwingenden
gesetzlichen Vorschriften bleibt ebenfalls
unberhrt.

12. Datenschutz
12.1 Tele2 wird zum Zwecke der Erbrin-
gung und Optimierung seiner Telekommu-
nikationsdienstleistungen personenbezo-
gene Daten des Kunden nur erheben,
verarbeiten oder nutzen, sofern das Bundes-
datenschutzgesetz sowie telekommunikati-
onsrechtliche Bestimmungen, insbesondere
das Telekommunikationsgesetz, dies erlau-
ben oder der Kunde in eine Erhebung, Ver-
arbeitung oder Nutzung eingewilligt hat.
Tele2 ist berechtigt, personenbezogene
Daten nach Magabe der datenschutzrecht-
lichen Bestimmungen an verbundene Part-
nerunternehmen weiterzuleiten, sofern
berechtigte Interessen des Kunden dem
nicht entgegenstehen.
12.2 Da Tele2 die Anschlussdienste in
Kooperation mit einem Mobilfunknetzbe-
treiber realisiert, ist es erforderlich, dass
Tele2 Daten des Kunden an den Netzbetrei-
ber weiterleitet, um die Anschlussdienste
erbringen zu knnen. Der Kunde willigt
daher ein, dass Tele2 die Teilnehmernum-
mer des Kunden, das Tarifprodukt des Kun-
den bei Tele2, den Wunsch nach einem Ein-
zelverbindungsnachweis und etwaige
Zusatz dienste an den Netzbetreiber ber-
mittelt. Ziffer 5.4 Satz 3 ndet entspre-
chende Anwendung.
12.3 Der Kunde willigt ein, dass seine Rech-
nungen auch im europischen Ausland
erstellt und von dort aus versandt werden
knnen. Tele2 wird das mit der Erstellung
und dem Versand der Rechnungen beauf-
tragte Unternehmen vertraglich zur Einhal-
tung der datenschutz rechtlichen Bestim-
mungen verpichten.
12.4 Tele2 wahrt das Fernmeldegeheimnis
nach Magabe der gesetzlichen Bestim-
mungen.
12.5 Tele2 wird die Verkehrsdaten fr
Abrechnungszwecke innerhalb der Spei-
cherfrist von 3 Monaten ab Rechnungsver-
sand speichern und mit Ablauf der Speicher-
frist lschen, es sei denn, durch den Kunden
werden Einwendungen erhoben oder der
Kunde verlangt ausdrcklich die Lschung
vor Erreichen der vorgenannten Frist.
Der Kunde wird smtliche Nutzer seines
Anschlusses auf die Speicherung der Ver-
kehrsdaten hinweisen, sofern der Kunde
einen Einzelverbindungsnachweis bean-
tragt hat.
12.6 Tele2 ist zur Beitreibung von Forderun-
gen im Falle eines auergerichtlichen oder
gerichtlichen Verfahrens berechtigt, die
zur Forderungsrealisierung notwendigen
Ab rech nungsunterlagen z. B. an ein Inkasso -
unternehmen weiterzuleiten.
12.7 Tele2 darf die erhobenen Bestands-
und Verkehrsdaten verarbeiten, insbeson-
dere an Netzbetreiber und andere Telekom-
munikationsdienstleister bermitteln,
sofern sie zur Aufdeckung des Missbrauchs
von Telekommunikationseinrichtungen und
der missbruchlichen Inanspruchnahme
von Dienstleistungen beitragen knnen und
tatschliche Anhaltspunkte fr einen Miss-
brauch vorliegen.
12.8 Wird der Anschlussvertrag zwischen
dem Kunden und Tele2 auf eine andere
Gesellschaft bertragen, erstreckt sich die
Einwilligung zur Datennutzung auf die
Gesellschaft, auf die der Anschlussvertrag
bertragen wird.

13. Bonittsprfung
13.1 Tele2 ist berechtigt, mit Zustimmung
des Kunden dessen Bestandsdaten zur
berprfung der Kreditwrdigkeit an Aus-
kunfteien, insbesondere die jeweils fr den
Kunden zustndige SCHUFA, zu bermitteln
und zu diesem Zweck Ausknfte einzuholen
sowie den Auskunfteien Daten aufgrund
nicht vertragsgemen Verhaltens (z. B. For-
derungsbetrug nach Kndigung, Karten-
missbrauch) zu bermitteln. Meldungen auf-
grund nicht vertragsgemen Verhaltens
drfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz
nur erfolgen, soweit dies nach Abwgung
aller betroffenen Interessen zulssig ist. Die
Adresse der SCHUFA lautet: SCHUFA Holding
AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.
13.2 Soweit die Kundeneinwilligung dies
vorsieht, besteht die Berechtigung von Tele2
zur Weitergabe der in Ziffer 13.1 aufgefhr-
ten Daten und Informationen zu den in Ziffer
13.1 genannten Zwecken auch fr folgende
weitere Gesellschaften: Brgel Wirtschafts-
informationen GmbH & Co. KG, Verband der
Vereine Credit reform e. V., Creditreform
Boniversum GmbH, infoscore Consumer
Data GmbH und informa Unternehmensbe-
ratung GmbH. Die Adressen der genannten
Wirtschaftsauskunfteien lauten: Brgel
Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG,
Gasstrae 18, 22761 Hamburg; Verband der
Vereine Creditreform e. V., Hellersbergstrae
12, 41460 Neuss; Creditreform Boniversum
GmbH, Hellersbergstrae 11, 41460 Neuss;
infoscore Consumer Data GmbH, Rhein-
strae 99, 76532 BadenBaden; informa
Unternehmensberatung GmbH, Freiburger
Strae 7, 75179 Pforzheim. Tele2 behlt sich
vor, weitere Wirtschaftsinformationsdienste
einzuschalten. In diesem Fall wird der betrof-
fene Kunde hierber schriftlich informiert.
13.3 Die SCHUFA sowie die vorstehend in
Ziffer 13.2 genannten weiteren Gesellschaf-
ten (nachstehend gemeinsam Wirtschafts-
auskunfteien genannt) speichern die Daten
und bermitteln sie an ihre Vertragspartner
im EU-Binnenmarkt (z. B. Kreditinstitute,
Kreditkartenunternehmen, Leasinggesell-
schaften, Einzelhandelsunternehmen ein-
schlielich des Versandhandels und sonsti-
ger Unternehmen, die gewerbsmig Geld-
oder Warenkredite an Konsumenten geben,
sowie Versicherungen, Telefongesellschaf-
ten, Mobilfunkunternehmen, Service-
Provider, Online-Dienste, Mediaservices
und Factoring-Unternehmen) zum Zwecke
der Beurteilung der Kreditwrdigkeit oder
der Dokumentation nicht ordnungsgem
abgewickelter Vertrge. Die Wirtschafts-
auskunfteien stellen die Daten ihren Ver-
tragspartnern nur zur Verfgung, wenn
diese ein berechtigtes Interesse an der
Datenbermittlung im Einzelfall glaubhaft
darlegen.
13.4 Soweit die Kundeneinwilligung dies
vorsieht, ist Tele2 im Rahmen der Kredit-
wrdigkeitsprfung weiterhin berechtigt,
ein sog. Scoring-Verfahren in die Kredit-
wrdigkeitspr fung mit einzubeziehen.
Hierbei wird ergnzend aus dem Datenbe-
stand der jeweiligen Wirtschaftsauskunftei
Allgemeine Geschftsbedingungen Tele2 Anschluss
S
t
a
n
d

S
e
p
t
e
m
b
e
r

2
0
1
3
A
B
A
G
B
1
_
0
9
1
3
ein errechneter Wahrscheinlichkeitswert
zur Beurteilung des objektiven Kreditrisikos
mitgeteilt. Weitere Informationen ber das
Auskunfts- und Scoring-Verfahren werden
dem Kunden auf Anfrage durch Tele2 zur
Verfgung gestellt.
13.5 Tele2 ist dem Telekommunikations-
Pool (TKP) angeschlossen. Der TKP ist eine
Gemein schaftseinrichtung von Unterneh-
men, die gewerbsmig entgeltliche Tele-
kommunikationsdienstleistungen oder
Teledienste erbringen. Zweck des TKP ist,
die hieran beteiligten Unternehmen vor For-
derungsausfllen zu schtzen, die bei der
Erbringung von gewerb lichen Leistungen
an zahlungsunwillige oder zahlungsunf-
hige Vertragspartner entstehen knnen.
Hierzu melden die am TKP beteiligten
Unternehmen Daten ber ihre Vertragspart-
ner (Privatkunden) in den Pool ein, wenn
diese Vertragspartner Entgelte fr die
erbrachten Leistungen schuldig geblieben
sind. Zu diesen Daten gehren neben dem
Namen, dem Geburtsdatum und der
Anschrift die offene Forderung nach Hhe
und Entstehungsdatum der Forderung sowie
der Stand des jeweiligen Beitreibungsver-
fahrens. Der TKP wird derzeit von der
infoscore Consumer Data GmbH (kurz: ICD),
Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, betrie-
ben. Bei der ICD kann ausschlielich auf
schriftlichem Wege Auskunft darber ein-
geholt werden, ob Daten im TKP zur Person
des Anfragenden gespeichert sind. Tele2
unterrichtet den Kunden hiermit davon,
dass sein Name, seine Anschrift sowie das
Geburtsdatum an den TKP zum Zwecke der
Bonittsprfung bermittelt und von dort
soweit vorhanden gespeicherte Eintra-
gungen an Tele2 gemeldet werden.

14. Fraud Prevention Pool (FPP)
14.1 Tele2 ist Teilnehmer des Fraud Preven-
tion Pool (FPP). Aufgabe des FPP ist es, den
Teilnehmern Informationen zu geben, um
sie vor Forderungsausfllen zu schtzen,
und ihnen gleichzeitig die Mglichkeit zu
erffnen, ihre Kunden bei Verlust und/oder
Missbrauch der SIM-Karte vor weitergehen-
den Folgen zu bewahren. Zu diesem Zweck
bermittelt Tele2 an den FPP Daten ber die
Beantragung, die Aufnahme und die Been-
digung dieses Anschlussvertrages. Weiter-
hin wird Tele2 dem FPP Daten aufgrund
nicht vertragsgemer Abwicklung (z. B.
Kndigung wegen Zahlungsverzuges) die-
ses Vertrages melden, soweit dies zur Wah-
rung berechtigter Interessen von Tele2
erforderlich ist und dadurch schutzwrdige
Belange des Kunden nicht beeintrchtigt
werden. Der FPP speichert die Daten, um
den ihm angeschlossenen Unternehmen
Informationen zur Beurteilung der Kredit-
wrdigkeit des Kunden geben zu knnen.
An Unternehmen, die gewerbsmig Forde-
rungen einziehen und dem FPP vertraglich
angeschlossen sind, knnen zum Zwecke
der Schuldnerermittlung Adressen bermit-
telt werden. Der FPP stellt die Daten seinen
Vertragspartnern nur zur Verfgung, wenn
diese ein berechtigtes Interesse an der
Datenbermittlung glaubhaft darlegen. Die
bermittelten Daten werden ausschlielich
zu diesem Zweck verarbeitet und genutzt.
14.2 Die FPP-Datenbank wird von der Firma
Brgel Wirtschaftsinformationen GmbH &
Co. KG betrieben, Anschrift unter Ziffer 13.2.
Weitere Informationen ber die in der FPP-
Datenbank bzw. ber die zu seiner Person/
Firma gespeicherten Daten kann der Kunde
auf schriftlichem Wege vom Betreiber der
FPP-Datenbank erhalten.
15. bertragung
Eine bertragung der aus diesem Vertrags-
verhltnis resultierenden Rechte und Pich-
ten oder des Vertragsverhltnisses selbst
durch Tele2 an einen Dritten ist ohne Zustim-
mung des Kunden zulssig. In diesem Falle
wird Tele2 dem Kunden die geplante ber-
tragung schriftlich oder in Textform min-
destens 4 Wochen im Voraus mitteilen und
dem Kunden steht whrend eines Zeitraums
von 4 Wochen ab Zugang der Mitteilung ein
auerordentliches Kndigungsrecht zu.
Tele2 wird den Kunden in der Mitteilung auf
das Kndigungsrecht sowie den Beginn der
Frist hinweisen.

16. Schlussbestimmungen und
Schlichtungsverfahren
16.1 Tele2 ist befugt, zur Erfllung der ber-
nommenen Verpichtungen nach diesem
Vertrag Drittunternehmen zu beauftragen.
Hierdurch kommt kein Vertragsverhltnis
zwischen dem Kunden und dem Drittunter-
nehmen zustande. Der Kunde ist zur ber-
tragung der Rechte und Pichten aus diesem
Vertrag auf Dritte nur mit vorheriger schrift-
licher Zustimmung von Tele2 berechtigt.
16.2 Gerichtsstand fr alle Streitigkeiten
aus dem und im Zusammenhang mit dem
Vertragsverhltnis zwischen Tele2 und dem
Kunden ist Dsseldorf, sofern der Kunde kei-
nen allgemeinen Gerichtsstand im Inland
hat, nach Vertragsschluss seinen Sitz oder
Wohnsitz oder gewhnlichen Aufenthaltsort
aus dem Inland verlegt oder sein Sitz,
Wohnsitz oder gewhnlicher Aufenthaltsort
zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht
bekannt ist. Tele2 kann seine Ansprche
darber hinaus auch bei den Gerichten des
allgemeinen Gerichtsstandes des Kunden
geltend machen.
16.3 Fr smtliche Rechtsbeziehungen
zwischen Tele2 und dem Kunden gilt aus-
schlielich das fr die Rechtsbeziehungen
inlndischer Parteien magebliche Recht
der Bundesrepublik Deutschland.
16.4 Informationen ber alle von Tele2 ein-
gerichteten Verfahren zur Vermeidung einer
Kapazittsaus- oder berlastung, mgliche
Auswirkungen auf die Dienstequalitt
sowie Manahmen, mit denen Tele2 auf
Sicherheits- und Integrittsverletzungen,
Bedrohungen oder Schwachstellen reagiert,
sind unter www.tele2.de/AGB einsehbar
oder knnen vom Kunden bei Tele2 angefor-
dert werden.
16.5 Sofern eine Bestimmung dieser AGB
unwirksam ist oder wird, werden die bri-
gen Bestimmungen dadurch nicht berhrt.
16.6 Ungeachtet der Inanspruchnahme der
ordentlichen Gerichte ist der Kunde gem
47 a TKG berechtigt, einen Antrag auf
Durchfhrung eines Schlichtungsverfah-
rens bei der Bundesnetzagentur fr Elek-
trizitt, Gas, Telekommunikation, Post und
Eisenbahnen (BNetzA) zu stellen. Der
Antrag ist an die BNetzA, Schlichtungsstelle,
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn, zu richten und
muss mindestens folgende Angaben enthal-
ten: Antragsteller, Antragsgegner und
Antragsziel, einen Vortrag, aus dem sich die
Verletzung von Pichten des Anbieters
ergibt, eine alle Tatsachen und Dokumente
umfassende Darstellung, auf die der Antrag-
steller sein Begehren sttzt, und einen
Nachweis, aus dem sich der dem Antrag vor-
ausgegangene Versuch einer Einigung
ergibt.

Wichtige Hinweise zum Notruf
Einschrnkung der Notrufverfgbarkeit bei
Anschlssen: Das Absetzen von Notrufen
ber 110 und 112 ist bei einem Stromausfall
nicht mglich.
1. Tele2 Anschluss
Tele2 berlsst dem Kunden im Service
Tele2 Anschluss einen Anschluss mit einem
Sprachkanal. Eine Nutzung der Tele2
Anschlussdienste ist nur mit der dem Kun-
den von Tele2 fr die Dauer der Vertragsbe-
ziehung zur Verfgung gestellten Tele2
Hardware (Tele2 Telefon oder Tele2 Tele-
fon-Box) mglich. Telefaxgerte, analoge
Modems zur Interneteinwahl sowie Notruf-
systeme knnen ber den Tele2 Anschluss
nicht betrieben werden, sofern nicht aus-
drcklich anders gekennzeichnet. Der Ser-
vice Tele2 Anschluss kann nur in Verbin-
dung mit einem Tele2 Telefonie-Tarif
genutzt werden. Die Anwahl der Netzkenn-
ziffern anderer Anbieter zur Telefonie (Call-
by-Call) oder zur Nutzung des Internets
(Internet-by-Call) und die dauerhafte Vor-
einstellung eines anderen Anbieters (Pre-
Selection) sind nicht mglich. Die von Tele2
im Rahmen des Service Tele2 Anschluss
erbrachten Dienste ergeben sich nach Ma-
gabe dieser Leistungsbeschreibung sowie
der Vereinbarungen der Parteien und der
Allgemeinen Geschftsbedingungen Tele2
Anschluss.

2. Telefonie
Der Kunde kann mithilfe des von Tele2 zur
Verfgung gestellten Telekommunikations-
endgertes Telefongesprche zu Zielruf-
nummern fhren oder von anderen
Anschlssen entgegennehmen. Fr das
Fhren oder das Ent ge gen nehmen von Tele-
fongesprchen steht beim Service Tele2
Anschluss ein Sprachkanal zur Verfgung,
sodass grundstzlich nur eine Verbindung
ber den Tele2 Anschluss mglich ist. Der
Tele2 Anschluss wird ber Mobilfunktech-
nik realisiert. Die Realisierung des Tele2
Anschlusses ber Mobilfunktechnik macht
es erforderlich, dass auch vor Gesprchen in
das Ortsnetz des Kunden die Ortsnetzvor-
wahl des Kunden gewhlt werden muss,
sofern keine gegenteilige Mitteilung durch
Tele2 erfolgt.

3. Rufnummer
Tele2 teilt dem Kunden eine lokale Rufnum-
mer (Ortsnetzrufnummer) zu. Daneben
besteht die Mglichkeit, dass der Kunde
eine ihm bereits zugeteilte Rufnummer
eines anderen Anbieters auf den Tele2
Anschluss bertrgt (Portierung). Zu die-
sem Zwecke wird der Kunde Tele2 eine aus-
drckliche Vollmacht fr die Portierung
erteilen. Im Rahmen der Portierung ist Tele2
auf die Mitwirkung Dritter und des vorheri-
gen Anbieters des Kunden angewiesen.
Insoweit kann Tele2 fr die ordnungsge-
me und insbesondere zeitgerechte ber-
tragung der Rufnummer keine Gewhr
bernehmen. Der Kunde erhlt fr die Dauer
der Vertragsbeziehung neben der bereits
bestehenden oder neu zugeteilten Festnetz-
rufnummer auch eine Mobilfunknummer.
Die Mobilfunknummer dient ausschlielich
der Abwicklung der Telekommunikations-
dienste. Der Kunde ist im Tele2 Anschluss-
dienst sowohl ber die Festnetzrufnummer
als auch ber die Mobilfunknummer
erreichbar. Auf die durch Tele2 dem Kunden
berechneten Minutenpreise hat die ergn-
zende Zuteilung einer Mobil funknummer
keinen Einuss. Tele2 berechnet gegenber
dem Kunden ausschlielich die in dem
gewhlten Tele2 Telefontarif vereinbarten
Minutenpreise. Wenn der Kunde im Rahmen
einzelner oder smtlicher Telefongesprche
die bertragung seiner Rufnummer wnscht,
wird die Mobilfunknummer des Kunden und
nicht die Festnetzrufnummer an den Ange-
rufenen bertragen. Dadurch knnen sich
bei Rckrufen zum Anschluss des Kunden
unterschiedliche Minutenpreise fr den
Anrufer ergeben, je nachdem, ob der Rck-
ruf zur Mobilfunknummer oder zur Festnetz-
nummer des Kunden erfolgt.

4. Besondere Leistungen
a) Anklopfen
Sofern der Service Anklopfen durch den
Kunden gewhlt wird, werden weitere
Anrufe durch ein akustisches Signal am
Telekommunikationsendgert des Kunden
angezeigt.
b) Rckfrage/Makeln
Durch Einstellung der entsprechenden
Funktion kann der Kunde ber den ihm zur
Verfgung gestellten Sprachkanal des
Anschlusses zwei Verbindungen wechsel-
seitig nutzen, ohne dass zwischenzeitlich
eine der Verbindungen getrennt werden
muss. Diese Funktion setzt voraus, dass das
Telefon des Kunden den Service untersttzt.
c) Rufnummernanzeige
Im Service Tele2 Anschluss wird die Ruf-
nummer des Kunden standardmig nicht
an den angerufenen Anschluss bertragen.
Der Kunde kann die Rufnummernbertra-
gung bei Tele2 beauftragen. Tele2 weist
ausdrcklich darauf hin, dass im Rahmen
einer von dem Kunden etwaig gewnschten
Rufnummernbertragung die dem Kunden
zugeteilte Mobilfunknummer und nicht die
Festnetzrufnummer bertragen wird (siehe
Ziffer 3 dieser Leistungsbeschreibung). Bei
ankommenden Verbindungen wird die Ruf-
nummer des Anschlusses, von dem der Anruf
kommt, zur Anzeige beim Kunden bermittelt,
sofern die Rufnummernbermittlung durch
den Anrufer nicht unterdrckt wird. Tele2
weist darauf hin, dass die Leistung nicht an
allen Anschlssen und nicht in allen
Anschlussbereichen zur Verfgung steht.
d) Anrufweiterschaltung
Tele2 leitet nach entsprechender Einstel-
lung des Service die unter der Rufnummer
des Anschlusses ankommenden Verbindun-
gen zu einer von dem Kunden angegebenen
Rufnummer weiter. Der Kunde kann die
Anrufweiterschaltung von seinem Anschluss
selbst ein- und ausschalten.
e) Anrufbeantworter
Im Service Tele2 Anschluss ist ein Anrufbe-
antworter integriert. Die Funktion des
Anrufbeantworters ist standardmig nicht
eingestellt und muss ber Tele2 aktiviert
werden. Der Betrieb externer Anrufbeant-
worter ist ber den Tele2 Anschluss in der
Regel nicht mglich.

5. Installation und Strungsservice
Den Service Tele2 Anschluss kann der
Kunde durch Installation selbst in Betrieb
nehmen oder der Kunde beauftragt bei Ver-
fgbarkeit des Service fr die Telefon-Box
den unter Ziffer 6 beschriebenen Installati-
ons-Service. Tele2 bermittelt dem Kunden
entsprechende Installations-Hinweise fr
die von Tele2 zur Nutzung zur Verfgung
gestellte Tele2 Hardware. Sofern der Kunde
fr die Installation Hilfe bentigt, wird diese
unter der Service-Rufnummer 0211 4082
4082 durch Tele2 zur Verfgung gestellt.
Strungsmeldungen des Kunden knnen
ebenfalls unter der Service-Rufnummer
0211 4082 4082 abgegeben werden. Zur
Optimierung der Strungsbesei tigung wird
der Kunde gebeten, im Rahmen von St-
rungsmeldungen seine Tele2 Kundennum-
mer bereitzuhalten und das auf getretene
technische Problem kurz zu beschreiben.
Die Service-Rufnummer 0211 4082 4082 ist
montags bis sonntags von 8 Uhr bis 21 Uhr
erreichbar.

6. Installations-Service fr Telefon-Box
Sofern vom Kunden beauftragt, erbringt
ein Techniker einer von Tele2 beauftragten
Firma den Installations-Service. Hierbei
liefert der Techniker das Paket mit der Tele-
fon-Box sowie den Vertragsunterlagen fr
den Kunden aus und legt dem Kunden nach
erfolgreicher Installation den Vertrag zur
Unterschrift vor.
Der Installations-Service umfasst
a) das Aufstellen der Telefon-Box in der
Kunden wohnung,
b) das Durchfhren einer Empfangsprfung
und eine Ausrichtung und Platzierung der
Telefon-Box anhand der Ergebnisse der
Empfangsprfung,
c) das Herstellen der notwendigen Verkabe-
lung der Telefon-Box mit der TAE-Dose
(Telekommunikations-Anschluss-Einheit)
und das Anschlie en des Kundentelefons an
die Telefon-Box,
d) das Freischalten des Tele2 Anschlusses
ber die Tele2 Hotline,
e) das Durchfhren eines Tests fr einge-
hende und ausgehende Gesprche ber die
Telefon-Box,
f) gegebenenfalls das Durchfhren von Ent-
strmanahmen, sofern eine Strung vor-
liegt, und falls die Strung durch den Tech-
niker nicht beseitigt werden kann, eine Mit-
teilung der Strung an den Kundenservice
von Tele2,
g) den Rckbau der Verkabelung sowie das
Wiederanschlieen des Kundentelefons an
die TAE-Dose, falls der Tele2 Anschluss in
der Kundenwohnung aus technischen Grn-
den und nach Prfung durch den Techniker
nicht genutzt werden kann. Der Techniker
prft abschlieend, ob das Kunden telefon
ber die TAE-Dose funktionsfhig ist,
h) die Mitnahme und Rckfhrung der Tele-
fon-Box, sofern die Verkabelung nach Ziffer
6 g) zurckgebaut wurde.
Der Kunde wird die fr den Installations-
Service notwendigen und ihm zumutbaren
Mitwirkungshandlungen erbringen. Insbe-
sondere wird der Kunde, soweit ihm dies
zumutbar ist, dem Techniker Zutritt zu sei-
ner Wohnung und Zugang zur TAE-Dose
verschaffen und sein vorhandenes Telefon
beistellen. Tele2 weist darauf hin, dass bis
zur erfolgreichen Portierung eingehende
Gesprche ber den bisherigen Telefonan-
schluss des Kunden eingehen und zum Tele2
Anschluss geleitet werden. Nach erfolgrei-
cher Portierung gehen auch eingehende
Gesprche direkt am Tele2 Anschluss ein.

7. Sperrung
Eine Sperrung der SIM-Karte ist durch den
Kunden jederzeit, d. h. tglich von 0 Uhr bis
24 Uhr, unter der Service-Rufnummer
0211 4082 4090 mglich. Eine netzseitige
Sperrung von be stimm ten Rufnummernbe-
reichen kann der Kunde kostenfrei bei Tele2
unter der unter Ziffer 5 genannten Service-
Rufnummer beauftragen.
Leistungsbeschreibung Tele2 Anschluss
Allgemeine Geschftsbedingungen Tele2 Anschluss
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