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Comoocorreroassesses?
No horrio combinado, estarei online por hangout ou skype (voc escolhe o que funciona melhor
pra voc), disponvel para conversarmos por call ou chat, e acompanharei toda a sua sesso,
paraesclarecerquestesetirardvidas.
Comofuncionaumasessodeavaliaoheurstica?
1. Vocdevepercorrertodoosistema,pelomenosduasvezes:
a. na primeira, use alguns minutos para ter uma viso geral da ferramenta. Voc
no precisa anotar problemas nesse momento, utilizeo para observar o fluxo do
sistema,comocadatelaeaoserelacionameencaixamnotodo.
b. no segundo momento, dedique um tempo maior a cada tela, e atentando se ela
segueasheursticasdeusabilidadelistadas.
2. Alm das heursticas, sua experincia e bom senso tambm so bem vindos na
inspeo das telas. Se algo lhe soar ruim, no hesite em pontuar, tambm. Quando
identificarumproblema:
a. anoteo, com alguma descrio que torne possvel outras pessoas o
identificarem,tambm
b. sequiser,vocpodertirarscreenshotsquerepresentemoproblemaouerro.
3. Apsterminaroprocesso,enviesuasanotaesparamim:
a. jufajardini@gmail.com
CenriodeUso
Nielsen recomenda que, para ajudar a ter um ponto de vista mais prximo dos usurios da
ferramenta, os avaliadores sejam apresentados a um cenrio de uso da mesma. Como o
fazDelivery no est mais em desenvolvimento, sua base no cresceu muito. Assim,
necessrio alguns cuidados para que se alcance um fluxo de sucesso com o uso do buscador.
ParaofazDelivery,umcenrio(desucesso)possvelseria:
Exemplosdeprodutosquenoretornambuscaembranco:
Yakisoba
Pizza
guamineral
Classificandoagravidadedosproblemasencontrados
Aps as sesses, os problemas e erros encontrados por voc e pelos outros avaliadores sero
compilados em uma lista, que ser enviada a todos que inspecionaram o sistema. Cada
problema vir acompanhado de uma descrio para que voc possa classificar, de acordo com
seuentendimento,quograveoproblema,nocontextodaferramenta.
A classificao ser utilizada para calcular a mdia do grau de severidade de cada erro,
paraquesejapossvelpriorizarquaisdevemsercorrigidos.
Avaliados os problemas listados, sua contribuio est concluda! :) Mas esteja a
vontadeparadarcrticasousugestesaoprocessoeaoprojeto,sequiser.
Materialdeorientao
As heursticas a serem observadas nesta avaliao esto descritas abaixo. Alm delas, como
dito, voc pode utilizar seu feeling em relao usabilidade de plataformas web, ergonomia e
estticaparadecidiroqueumproblemaouno.
HeursticasparaoDesigndeInterfacesdeUsurio
Heursticas so boas prticas para orientar algo. No contexto da usabilidade, h uma lista de 10
heursticas bem disseminadas na rea, que buscam cobrir os aspectos mais importantes da
interao do usurio com uma dada ferramenta. Cada tela do sistema pode conter vrios
problemas, e importante que cada um seja descrito em separado, com referncia ao(s)
problema(s) de usabilidade e/ou s heursticas que ele fere. Isso evita que verses futuras da
interface no incorram nos mesmos problemas, e ajuda, quando no for possvel corrigir todas
as irregularidades apontadas, a decidir quais sero abordadas primeiro. As heursticas
observadasnestaavaliaosero:
ClassificaodaSeveridadedeProblemasdeUsabilidade
Esses trs aspectos costumam ser combinados para gerar uma nica classificao,
para cada problema. Use a seguinte escala para avaliar os problemas levantados por esta
sessodeavaliaoheurstica:
0=Noconcordoqueissosejaumproblemadeusabilidade.
1 = Problema cosmtico, apenas: no precisa ser corrigido, a menos que haja tempo
livredisponvelnoprojeto
2=Pequenoproblemadeusabilidade:baixaprioridadepararesoluo
3=Grandeproblemadeusabilidade:importanteresolvlo,altaprioridade
4 = Problema de usabilidade catastrfico: o produto no deveria ser lanado sem
resolveresteproblema(outratasedeumacorreourgente)
Algumadvida?
Sentiu falta de alguma orientao ou conceito? Por favor, entre em contato comigo para que eu
possaesclarecloparavoceosdemaisoquantoantes!
Gratamaisumavezpelaparticipao,
Juliana
AvaliaoHeursticafazDelivery
Parareduziraquantidadedeproblemasidentificadosnasavaliaesheursticasqueprecisamser
classificados,apenasosproblemasdiretamenterelacionadoscomheursticasdeerros(Prevenode
Erros,AjudaraDetectareRecuperarsedeErros),ouquepoderiamlevaraerrosporpartedos
usurios,foramaquilistados.Elesestoseparadosportelaemqueocorrem.
SevocquiservoltaraofazDeliveryenquantorespondeaestequestionrio,sigaolink:
www.fazdelivery.com.br
Suaclassificaosercontabilizadajuntocomad@sdemaisavaliador@sparagerarumamdiada
severidadedecadaerroeembasaraescolhadequaisdeverosercorrigidos.
*Obrigatrio
Sobrevoc
Essainformaoparacontroleinternoenoserdivulgadanoprojeto.
1. Nome*
PginaInicial
Problemasencontradosnapginainicial.
Paracadaproblema,avalieaseguinteescaladeusabilidadeparafazersuaclassificaodeseveridade
0=Noconcordoqueissosejaumproblemadeusabilidade.
1=Problemacosmtico,apenas:noprecisasercorrigido,amenosquehajatempolivredisponvelno
projeto
2=Pequenoproblemadeusabilidade:baixaprioridadepararesoluo
3=Grandeproblemadeusabilidade:importanteresolvlo,altaprioridade
4=Problemadeusabilidadecatastrfico:oprodutonodeveriaserlanadosemresolveresteproblema
(outratasedeumacorreourgente)
2. Mapadescentralizado,dificultandosuavisualizao.*
Nofazsentidoomapaapareceremumaposionatelaondenopossvelvlobem.
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
88
APNDICE D Questionrio de
Classicao de Severidade
3. svezes,sistemanoconseguelocalizarendereoatravsdoCEP.*
Nessasocasies,osistemanoexibequalquermensagemparaousurio,nemdsugestesde
soluo,tampoucoserecuperaautomaticamentedoproblema.Mesmoproblematambmpode
ocorrer:najanelaparamudanadeendereo.
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
4. Sistemanoorientaqualoformatodeendereoaceito,mesmonoaceitandoqualquer
formatoe.g.CEPnopodecontertrao.*
Almdapginainicial,ocorrenaJaneladeMudanadeEndereo.
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
5. Textodeajudasobreformatospossveisdeendereonomuitovisvel.*
ProblematambmocorrenaJaneladeMudanadeEndereo.
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
6. Modocomoosistemacarregaosendereosparasugestopodelevaraerros.*
Carregamentolentoequandohmuitassugestes,comooespaoreduzido,aleiturados
endereosficacomprometida.
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
7. Quandoousurioinformaapenasobairro,noendereo,noficaclaroqueosistema
escolheumendereoaproximadoapartirdisso,nemqueendereofoiescolhido.*
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
8. Ocampodeendereonoexibeendereosmuitolongoscompletos,masosdeixacortados.
*
Issopodelevarousurioaescolherumendeodiferentedodesejado.
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
9. Sistemaofereceaopodepegarendereodousurioatravsdopinolocalizadonomapa,
masnoconseguedefatofazlo.*
Quandoousuriotentautilizaressafuncionalidade,osistemasempreinformaquenoconseguiu
pegarsualocalizao.
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
10. Sistemaexibiumensagemdeerronotratada,quandousuriotentouutilizara
funcionalidadedecapturaautomticadeendereomuitasvezesseguidas.*
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
11. Adependerdaresoluodetela/navegadordousurio,opinoparacapturarlocalizaodo
usuriopelomapaaparececompletamenteforadelugar(sequervisvelnatela).*
Marcarapenasumaoval.
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Eunoconsideroissoum
problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
PginadeResultados
Paracadaproblema,avalieaseguinteescaladeusabilidadeparafazersuaclassificaodeseveridade
0=Noconcordoqueissosejaumproblemadeusabilidade.
1=Problemacosmtico,apenas:noprecisasercorrigido,amenosquehajatempolivredisponvelno
projeto
2=Pequenoproblemadeusabilidade:baixaprioridadepararesoluo
3=Grandeproblemadeusabilidade:importanteresolvlo,altaprioridade
4=Problemadeusabilidadecatastrfico:oprodutonodeveriaserlanadosemresolveresteproblema
(outratasedeumacorreourgente)
12. Senohestabelecimentosqueoferecemoprodutoparaoendereoescolhidopelousurio,
buscainformaapenasquenoexistemresultados.*
Osistemanoindica,porexemplo,quenohprodutosparaoendereoespecificado.Issopode
levarousurioapensarqueosistemanotemmuitosprodutos,oquepodeserestranhopara
consultasporprodutosquecostumamserfacilmenteencontrados.
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
13. Textoinformandosobreconjuntoderesultadosvaziotemerrodeportugus.*
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
14. Botodemostrartelefonetemcomportamentoestranho.*
Primeironecessrioclicarparaqueotelefoneaparea,depoisapenaspassaromouseporcimao
mostra,massistemadeixadeexibiloseomousesaidoboto,podeserconfuso,irritantee
frustranteparaousurio.
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
15. Buscaavanadasvezesexibidaemcontextosemquenofunciona.*
Abuscaavanadanodeveserexibidanalistagemporcategoriasjquenomaisocontexto
debusca,masistotambmnoficaclaroparaousurio.
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
16. Nomedoestabelecimentoficamuitoembaixo,longedamarcadaempresa,eaomesmo
tempomuitoprximodooutroresultado.*
Passaduasimpresses:1)dequenomeestrelacionadoaoresultadoseguinte2)dequenome
noestpresente.
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
17. Mauusodoespaamentoentreoselementos.Diferentestensnapginaderesultadosora
estoprximosdemais,oramuitodistantes,mesmosendosemanticamenteprximos.
Leituraeinterpretaodoquecadaumficamprejudicadas.*
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
18. TextodeexplicaodaBuscaAvanadaestdistantedolinkparaamesma,dificultandoa
associaodetaiselementos.*
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
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19. FontedoslabelsdosslidersdaBuscaAvanadaestmuitopequena.*
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
muitosevero
20. Porvezes,asinformaesexibidasnosresultadosdebuscasoinsuficientesparaentender
oqueoitemlistado.*
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
21. Informaodetempodeentrega,quandoexiste,ficapoucovisvel(muitoapagada).*
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
22. Tempodeentregaedistnciaestocomolinks,masnotmcomportamentodeum(i.e.,
nolevamalugaralgum).*
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
23. Faltamelementosparadarconfianaaosusuriosemrelaoaosprodutos,serviose
estabelecimentoslistados.Faltaalgumtipodeavaliaodoestabelecimento.*
Tambmumproblema:nosportfliosdosestabelecimentos.
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
muitosevero
24. Paraavaliarumproduto,sistemapedeparafazerloginmesmoseousuriojestiver
logado.*
Epedenovamenteacadanovoitemquesetentaavaliar.
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
25. Aoselecionarumacategoriaefazerumanovabusca,aoinvsdeabuscaserinternaao
escopodecategoria,voltaparaoescopoglobal.*
Aexpectativa,aqui,queabuscaocorranoescopoqueosistemaestapresentandono
momento,masocontextotrocado,enohqualqueraviso,oquepodeserfrustrante.
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
muitosevero
Sistemadebusca
Problemasrelacionadosbusca,ondequerqueocorram.
Paracadaproblema,avalieaseguinteescaladeusabilidadeparafazersuaclassificaodeseveridade
0=Noconcordoqueissosejaumproblemadeusabilidade.
1=Problemacosmtico,apenas:noprecisasercorrigido,amenosquehajatempolivredisponvelno
projeto
2=Pequenoproblemadeusabilidade:baixaprioridadepararesoluo
3=Grandeproblemadeusabilidade:importanteresolvlo,altaprioridade
4=Problemadeusabilidadecatastrfico:oprodutonodeveriaserlanadosemresolveresteproblema
(outratasedeumacorreourgente)
26. Buscasvezestrazresultadosmuitodiferentesdaconsultarealizada,semdeixarclaroos
elementosquelevaramaisso.*
Alistagemderesultados,porvezes,nofazqualquersentidoparaomodelodemundodousurio,
porexemplo,listando"massagem"paraumaconsultapor"massa".
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
muitosevero
27. Sistemanoidentificaquandoumabuscaestpossivelmenteerrada.*
Comerrosdedigitao,outermosmuitovagose.g.,buscarapenaspor"as".Noexibida
qualquersugestodetermos,oualertadequeresultadosestranhospoderoserretornados.
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
muitosevero
28. Sistemanodeixaclaroquenoconseguerealizarumabuscasenoforinformado
endereo.*
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
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Portflio
Problemasocorridosnainteraocomoportflio.Sedesejarvisitarumportfliopararesponderaessa
seo,vocpodeclicarnolink:http://www.fazdelivery.com.br/store/apizza
Paracadaproblema,avalieaseguinteescaladeusabilidadeparafazersuaclassificaodeseveridade
0=Noconcordoqueissosejaumproblemadeusabilidade.
1=Problemacosmtico,apenas:noprecisasercorrigido,amenosquehajatempolivredisponvelno
projeto
2=Pequenoproblemadeusabilidade:baixaprioridadepararesoluo
3=Grandeproblemadeusabilidade:importanteresolvlo,altaprioridade
4=Problemadeusabilidadecatastrfico:oprodutonodeveriaserlanadosemresolveresteproblema
(outratasedeumacorreourgente)
29. Barradebuscainternaaoportflionemsemprefunciona.*
svezesocampoficadestacadocomhighlight,masaosetentardigitar,nadaacontece.
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
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30. Mensagemdosistemadebuscainternaparaconjuntoderesultadosvazionosome,mesmo
quandosepassaanavegarpelomenulateraldecategorias.*
Seousuriorealizaumabuscadentrodoportflioenohresultadosparaaconsultarealizada,a
mensagemcontinuaaparecendomesmoquandoousuriosaidocontextodabusca.
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
31. svezes,marcasdeempresasficamdescentralizadasesaemdascaixasquedeveriam
limitlas(quebradelayout).Naverdade,issopodeaconteceremqualquerteladosistema
quemostremarcasdeestabelecimentos*
Ondepodeocorrer:naseoderecomendaes,napginaderesultados,nalistagempor
categorias.
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
muitosevero
32. conesdasredessociaissoexibidosmesmoqueoestabelecimentonoostenha(ea
distinoentreconeativoounomuitosutil).*
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
muitosevero
33. conesreferentesaopagamentodoestabelecimentosopequenosdemais,dificultam
interpretaodosmesmos.*
Marcarapenasumaoval.
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34. svezes,aoclicarparaexibirfotodeumproduto,aoinvsdeosistemaabrirumajanelade
dilogoexibindoafoto,abreaimagemnaabacorrentedousurio(noocorresempre,nem
foiidentificadooqueocausa).*
Comportamentoinesperadoedespadronizadoparaessetipodecontexto,tantopiorporquetira
completamenteousuriodocontextodaplataforma.
Marcarapenasumaoval.
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Problemadeusabilidade
muitosevero
35. Quandosepassaomousesobreoconederemoveravaliaodeumprodutojavaliado,
apagamseasestrelaselabeldeavaliao.*
Depoisasmesmasreaparecem,masaprimeiraimpressodequeosistemaapagouaavaliao
antesdequalqueraosertomadadefato.
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
Plataformacomoumtodo
Problemasqueocorremnoconjuntodaplataforma.
Paracadaproblema,avalieaseguinteescaladeusabilidadeparafazersuaclassificaodeseveridade
0=Noconcordoqueissosejaumproblemadeusabilidade.
1=Problemacosmtico,apenas:noprecisasercorrigido,amenosquehajatempolivredisponvelno
projeto
2=Pequenoproblemadeusabilidade:baixaprioridadepararesoluo
3=Grandeproblemadeusabilidade:importanteresolvlo,altaprioridade
4=Problemadeusabilidadecatastrfico:oprodutonodeveriaserlanadosemresolveresteproblema
(outratasedeumacorreourgente)
36. Layoutquebraemvriasresolues(ounavegadores),porexemplo,paratelasmaiores,ou
noMac.*
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
Poweredby
37. Apginainicialdizqueositeresponsivo,masno.*
Nofuncionaacontentoemtabletsousmartphones,sequeremvariadasresoluesdedesktop.
Marcarapenasumaoval.
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
38. Formadefuncionamentodaplataformanoficatoclara,senoforpreviamenteexplicado.*
Marcarapenasumaoval.
0 1 2 3 4
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
39. QuandoseclicanamarcadofazDeliveryparavoltarpginainicial,osistemaperdeo
endereodousurioeinformaesdaconsultarealizada.*
Marcarapenasumaoval.
0 1 2 3 4
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
40. conedefechar(x)dealgumasjanelasdedilogocompoucodestaqueesem
padronizaodeformato.*
Marcarapenasumaoval.
0 1 2 3 4
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problema
Problemadeusabilidade
muitosevero
98
APNDICE E Instrumentos para os Testes
com Usurios
TermodeConsentimento
VocestsendoconvidadoparaparticipardapesquisadeAnlisedeUsabilidadedofazDelivery.
Suaparticipaonoobrigatriaeporserumaparticipaovoluntriaeseminteressefinanceiro
vocnoterdireitoanenhumaremunerao.Aqualquermomentovocpodedesistirdeparticipare
retirarseuconsentimento,bastandoapenasinformarsuadeciso.
Suarecusanotrarnenhumprejuzoemsuarelaocomospesquisadores.Osobjetivosdeste
estudosoanalisarausabilidadedaferramentafazDelivery(www.fazdelivery.com.br)paradetectar
falhasepontosquegeramdificuldadenousopelosusuriosepropormudanasquemelhorema
ferramenta.OfazDeliveryummecanismodebuscadedeliveriesqueutilizageoreferenciamentopara
exibirosmelhoresresultadosdedeliveryemsuaregio.
Suaparticipaonestapesquisaconsistiremutilizaraferramentadeacordocomumroteiro,e
responderaquestessobreessaexperincia.Nohriscosouprejuzosconhecidosporseparticipar
nestapesquisa.
Asinformaesobtidasatravsdessapesquisaseroconfidenciaiseasseguramososigilo
sobresuaparticipao.Osdadosnoserodivulgadosdeformaapossibilitarsuaidentificao.Em
casodenecessidadedeutilizaodealgumainformaoespecficadeumparticipante,utilizaremos
nomesfictciosparailustraromesmo.
Afirmoparaosdevidosfinsquesoumaiorde18anosedesejoparticipardoprojetodepesquisaque
estsendoconduzidoporJulianaFajardiniReichow,estudantedegraduaodocursodeSistemasde
InformaodaUniversidadedoEstadodaBahiaUNEB,concordandocomestetermode
consentimento.
*Obrigatrio
1. Qualseunomecompleto?*
2. Euconsintoemparticipardestarodadadetestesdeusabilidade*
Marcarsimnestarespostarepresenta,paraestetermo,omesmoquedarsuaassinatura.:)
Marcarapenasumaoval.
Sim
No
3. DatadeConsentimento
Exemplo:15dedezembro
QuestionriodeEntrada
Esteumquestionrioparaentenderseuperfil.Oquevocdissernelenoserutilizadopara
identificarvocunicamentenosresultadospublicadosdoprojeto.
4. Quantosanosvoctem?
APNDICE E. Instrumentos para os Testes com Usurios 99
E.1 Termo de Consentimento e Questionrio de Entrada
Poweredby
5. Qualseusexo?
Marcarapenasumaoval.
Masculino
Feminino
6. Vocmorasozinho(a)?
Marcarapenasumaoval.
Sim
No
7. Qualsuaexperinciadeusocomainternet,nodiaadia?
Marcarapenasumaoval.
1 2 3 4 5
Usonomximoumavezporsemana,ou
apenasparatrabalho.
Usotodosos
dias,para
trabalhoe
lazer.
8. Vocjcomproualgumprodutoouservioviadelivery?
Teleentrega,entregaemdomiclioetc.
Marcarapenasumaoval.
0 1 2 3 4
Nuncapedi Peoumavezporemana
9. VocjutilizououinteragiucomainterfacedofazDeliveryemalgumaoutraocasio?
Marcarapenasumaoval.
Sim
No
10. VocjusoualgumsitecomoiFood,GuiaMaisousimilar?
Parapedircomidaoualgumoutroservio,paraencontrarcontatodeempresas?
Marcarapenasumaoval.
Sim
No
Outro:
QuestionriodeEncerramento
Parafechar,gostariadesaberalgumascoisassobresuaexperinciacomousodofazDelivery.
1. Seunome,novamente
Parapoderassociarcomseuperfildemogrfico.
^.^
2. FoifcilusarofazDeliveryparafazerastarefasprdefinidas?
Marcarapenasumaoval.
1 2 3 4 5
No,tivebastantedificuldade. Sim,foimuitofcil.
3. FoifcilusarofazDeliveryparafazeratarefaaberta?
Atarefaabertafoiaquelaemquevocescolheuoqueiriapesquisar.
Marcarapenasumaoval.
1 2 3 4 5
No,tivebastantedificuldade. Sim,foimuitofcil.
4. Foifcilrealizaramudanadeendereo?
OfazDeliverymostraclaramenteondefazeressamudana,ecomodeveserfeita?
Marcarapenasumaoval.
1 2 3 4 5
Tivedificuldadeenosentiqueo
sistemameajudouaresolvlas.
Foitranquilo
encontraronde
mudaroendereoe
sabercomofazlo.
5. Considereoutrasocasiesemquepediucoisaspordelivery,levandoemcontatempopara
encontrarcontatoeescolheroquepedir.
Nasuaopinio,otempogastonofazDeliveryparafazeramesmacoisacompatvel,aceitvel?
Marcarapenasumaoval.
1 2 3 4 5
No,foidemoradoeconfuso.
Prefiromeumtodoatual.
Sim,foiprticoe
umaalternativavivel
nessesmomentos.
APNDICE E. Instrumentos para os Testes com Usurios 101
E.2 Questionrio de Sada
Poweredby
6. Noconjunto,comovocclassificaaexperinciadeusodofazDelivery?
Marcarapenasumaoval.
1 2 3 4 5
NogosteideusarofazDelivery,no
usarianovamente.
Gosteimuitode
usar,usaria
outrasvezes.
7. Sequiser,faleumpoucosobrecomofoiusarofazDelivery.Gostouespecialmentedealgo?
Sesentiufrustado(a)comalgumacoisa?