Procedimiento Ejecucin de ! "orm!cin Pro#e$ion! Inte%r! G&'A DE APRENDIZAJE Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 Programa de Formacin: Anlisis y Desarrollo de Sistemas de Informacin. Cdigo: Versin: 228106. 102. Nombre del Proyecto: Anlisis, Diseo e Implementacin de un Sistema de Informacin para el Sector inero del Departamento !orte de Santander. Cdigo: 6"881#. Fase del proyecto: $laneacin Actividad (es) del Proyecto: $lantear los procesos y estrate%ias, para la reali&acin del crono%rama de las fases de inicio y finali&acin dentro de los tiempos de entre%a del proyecto por medio de informes y la normati'idad 'i%entes. Acti'idad (es) de Aprendi&a*e+ Acti'idad de Aprendi&a*e 1+ entefacto ,alidad. Acti'idad de Aprendi&a*e 2+ ,onceptuali&acin de ,alidad de Soft-are. Acti'idad de Aprendi&a*e .+ /aller de ,alidad de Soft-are. Acti'idad de Aprendi&a*e "+ /aller de 0stndares de ,alidad de Soft-are. Acti'idad de Aprendi&a*e 1+ /aller de Auditor2a. Acti'idad de Aprendi&a*e 6+ Ase%uramiento en la ,alidad del Soft-are (S3A). Am4iente de formacin 0S,0!A5I6 (Aula, 7a4oratorio, taller, unidad producti'a) y elementos y condiciones de se%uridad industrial, salud ocupacional y medio am4iente) Am4iente de 8ormacin 10. sede Dominicos. A/05IA70S D0 865A,I9! D0:67;/I:6 (<erramienta = e>uipo) 0>uipos de cmputo. ,6!S;I?70 (unidades empleadas durante el pro%rama) $apel arcadores 7apiceros Resultado de Aprendizae: Aplicar los estndares de calidad in'olucrados Competencia: Aplicar 4uenas prcticas de calidad Pgina 1 de 11 G&'A DE APRENDIZAJE N( ))* +, IDENTI"ICACIN DE LA G&IA DE APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 en los procesos de desarrollo de soft-are, si%uiendo el plan esta4lecido para mantener la inte%ridad de los productos de tra4a*o definidos, se%@n las prcticas de confi%uracin esta4lecidas por la empresa. en el proceso de desarrollo de soft-are, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa. Resultado de Aprendizae: Identificar los puntos cr2ticos de control en los procesos de desarrollo de soft-are, para esta4lecer las acciones a se%uir, %aranti&ando el cumplimiento de los estndares de calidad, si%uiendo los lineamientos esta4lecidos por la or%ani&acin. Competencia: Aplicar 4uenas prcticas de calidad en el proceso de desarrollo de soft-are, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa. !uracin de la gu"a (en #oras): 60 Aoras CA$%!A! !& '(F)*AR& <ay diferentes puntos de 'ista >ue definen el concepto de calidad de soft-are+ 5o%er $ressman define la calidad de soft-are desde el punto de 'ista del cumplimiento de los re>uerimientos como+ el cumplimiento de los requerimientos funcionales y de performance explcitamente definidos, de los estndares de desarrollo explcitamente documentados y de las caractersticas implcitas esperadas del desarrollo de software profesional. 3 Al Da'is define calidad del soft-are como+ La calidad no se trata de tener cero defectos o una mejora medible de la proporcin de defectos, no se trata de tener los requerimientos documentados. o es ms ni menos que satisfacer las necesidades del cliente !por ms que las necesidades est"n o no correctamente documentadas# $ la I000 define la calidad del soft-are como+ B%l &rado con el cual un sistema, componente o proceso cumple con los requerimientos y con las Pgina 2 de 11 -, INTROD&CCIN SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 necesidades y expectati'as del usuario. ( Si citaos la norma IS6 C126, define las caracter2sticas de calidad como B;n con*unto de atri4utos del producto soft-are a tra'Ds de los cuales la calidad es descrita y e'aluadaE. 7as caracter2sticas de calidad del soft-are pueden ser precisadas a tra'Ds de m@ltiples ni'eles de su4caracter2sticas. 7a norma define seis caracter2sticas+ 8uncionalidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren a la eFistencia de un con*unto de funciones y sus propiedades espec2ficas. 7as funciones son tales >ue cumplen unos re>uerimientos o satisfacen unas necesidades impl2citas. 8ia4ilidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren a la capacidad del soft-are de mantener su ni'el de rendimiento 4a*o unas condiciones especificadas durante un periodo definido. ;sa4ilidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren al esfuer&o necesario para usarlo y so4re la 'aloracin indi'idual de tal uso, por un con*unto de usuarios definidos o impl2citos. 0ficiencia+ con*unto de atri4utos >ue se refieren a las relaciones entre el ni'el de rendimiento del soft-are y la calidad de recursos utili&ados 4a*o unas condiciones predefinidas. anteni4ilidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren al esfuer&o necesario para Aacer modificaciones especificadas. $orta4ilidad+ con*unto de atri4utos >ue se refieren a la Aa4ilidad del soft-are para ser transferido desde un entorno a otro. 6 0sta %u2a y su desarrollo como instrumento de e'aluacin, pretende afian&ar las competencias diri%idas al proceso de calidad en el desarrollo de soft-are. As2 como la apropiacin de al%unas tDcnicas de construccin del conocimiento, aplica4les al modelo de formacin profesional inte%ral. +,- Actividades de Re.le/in inicial, 7eo el art2culo B;n enfo>ue prctico so4re la calidad del Soft-areE )no de los problemas que se afrontan actualmente en la esfera de la computacin es la calidad del software. *esde la d"cada del +,, este tema -a sido moti'o de preocupacin para especialistas, in&enieros, in'esti&adores y comerciali.adores de software, los cuales -an reali.ado &ran cantidad de in'esti&aciones al respecto con dos objeti'os fundamentales/0 1 +,0 Actividades de conte/tualizacin e identi.icacin de conocimientos necesarios para el aprendizae,) G3uD sDH para resol'er la situacin pro4lemtica, por medio de una llu'ia de ideas menciono las caracter2sticas >ue identifico so4re calidad. G$or >uD necesito sa4er estoH, 5edacto un resumen en donde mencione la importancia de la calidad en el desarrollo de Soft-are. +,+ Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y )eorizacin), Pgina * de 11 ., ESTR&CT&RACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& -: 3ente.acto Calidad 5epresento a tra'Ds de la estrate%ia co%niti'a acti'a de aprendi&a*e mentefacto conceptual >ue es calidad. AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& 0: Conceptualizacin de Calidad del 'o.t4are, Aclaro conceptos solucionando el si%uiente cuestionario. 1. G3uD es calidadH 5I 7a calidad es una Aerramienta 4sica para una propiedad inAerente de cual>uier cosa >ue permite >ue la misma sea comparada con cual>uier otra de su misma especie. 2. G3uD es calidad de Soft-areH 5I 7a calidad del soft-are es una preocupacin a la >ue se dedican mucAos esfuer&os. Sin em4ar%o, el soft-are casi nunca es perfecto. /odo proyecto tiene como o4*eti'o producir soft-are de la me*or calidad posi4le, >ue cumpla, y si puede supere las eFpectati'as de los usuarios. 7a calidad del soft-are se encuentra casi a la par de la calidad tradicional, li%eramente detrs de4ido a >ue la calidad tradicional tiene 'arias dDcadas de Aistoria, mientras >ue la calidad de soft-are tiene entre 10 y .0 aos de Aa4er sur%ido. .. G3uD son mDtricas de calidadH 5I 0/5I,A+ 0s una medida del %rado en >ue un sistema, componente o proceso posee un atri4uto dado7as mDtricas del soft-are comprenden un amplio ran%o de acti'idades di'ersas, estas son al%unas+ Ase%uramiento y control de calidad odelos de fia4ilidad odelos y e'aluacin de e*ecucin odelos y medidas de producti'idad ". ,ul es la diferencia entre mDtricas orientadas al tamao y meticas orientadas a la funcin. 5I 35tricas orientadas al tama6o $ro'ienen de la normali&acin de las medidas de calidad yIo producti'idad considerando el JtamaoJ del soft-are >ue se Aaya producido. 35tricas orientadas a la .uncin Son medidas indirectas del soft-are y del proceso. Se centran en la funcionalidad o utilidad del pro%rama. B0mplean como un 'alor de normali&acin una medida de la funcionalidad >ue entre%a la aplicacin. 7a mDtrica orientada a la funcin utili&ada con mayor amplitud es el punto de funcin ($8) 1. $or >uD se de4e medir el soft-are 5I la %ran importancia >ue tiene el proceso de medicin dentro de cual>uier desarrollo y por Pgina + de 11 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 supuesto dentro del desarrollo de Soft-are. 0s >ue necesitamos sa4er de un determinado proceso o de un determinado producto, etc. >ue estemos desarrollando, es poderlo conocer, sa4er cmo es, cules son sus caracter2sticas. /odo de4e definirse para poder dotarlo de caracter2sticas >ue lo Aa%an identifica4le frente a otros procesos y >ue nos permitan posicionarlo en un determinado orden con respecto a ellos. 6. $ara >ue se utili&an los indicadores del proyecto 5I ;n indicador es una comparacin entre dos o ms tipos de datos >ue sir'e para ela4orar una medida cuantitati'a o una o4ser'acin cualitati'a. 0sta comparacin arro*a un 'alor, una ma%nitud o un criterio, >ue tiene si%nificado para >uien lo anali&a. #. ,ul es la diferencia entre medidas directas e indirectas 5I una medida indirecta se 4asa en predicciones, es tam4iDn llamada clculo estimado la medida directa es cuando utili&as una unidad con'encional >ue te permite o4tener datos se%uros, y con mayor precisin. 8. ,uando y como se mide la calidad del soft-are 5I midiendo la calidad de proceso de desarrollo del sistema Calidad del anlisis: cuntos requisitos se han modifcado? cuntos se han aadido? cuntos se han eliminado? Calidad del diseo: cuntos cambios se han producido en el diseo tcnico? Calidad de la arquitectura: cuntos cambios de arquitectura se han producido? Calidad del desarrollo: cuntos defectos se han detectado en pruebas unitarias? C. 3uD factores influyen en la calidad del soft-are 5I <ay otras relacionadas ms con el cliente como = /iempo >ue lle'a el cliente usando el producto. 0n mi opinin no es si%nificati'o. $or ra&ones 'arias, el cliente puede 'erse o4li%ado a usar un pDsimo soft-are. 5ealmente el pro4lema est en la competencia y en el precio. Si es suficientemente 4arato un soft-are alternati'o, poco importar la calidad de nuestro soft-are, es pro4a4le >ue el cliente aca4e actuali&ndolo por otro distinto, si los costes enca*an. = Satisfaccin del cliente. ?ueno, 'ol'emos a la cruda realidad. G3uiDn es el clienteH G0l director %eneralH Gel >ue compr el soft-areH G0l *efe de departamento >ue lo usaH G7os usuarios finalesH Al final, la satisfaccin es dif2cil de medir. ?ueno, para eso podDis leer mi anterior 4lo% so4re encuestas de satisfaccin. 10. A >ue se refiere+ a. 5I ,orreccin+ resol'er al%una falla >ue se presenta en un proceso 4. 8acilidad de mantenimiento+ >ue el sistema pueda ser accedido de forma sencilla para Aacer me*oras o correcciones c. Inte%ridad+ se refiere a la esta4ilidad y accesi4ilidad del ser'idor >ue patrocine la fuente con el tiempo d. 8acilidad de uso+ la facilidad con la >ue pueda ser desarrollada al%una funcin del Pgina , de 11 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 sistema e. 0ficiencia+ capacidad con la >ue responde el sistema a al%una peticin del usuario f. 5eusa4ilidad+ capacidad de poderse usar m@ltiples 'eces, las >ue sean re>uridas por el usuario %. Interopera4ilidad+ la Aa4ilidad de dos o ms sistemas o componentes para intercam4iar informacin y utili&ar la informacin intercam4iada A. $ro4a4ilidad de fallo en demanda+ como su nom4re lo indica es la pro4a4ilidad de >ue el producto no ten%a la suficiente demanda esperada por los usuarios i. /asa de fallos+ refle*a el porcenta*e de documentos recuperados no rele'antes so4re el total de no rele'antes de la 4ase de datos. 11. !om4re al%unos estndares de calidad de Soft-are. Iso 0spice ,mm
AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& +: )aller de Calidad de 'o.t4are,
0s de 'ital importancia >ue el producto o4tenido sea de calidad, cuando Aa4lamos de calidad de soft-are no tenemos 4ien definido lo >ue esta si%nifica, su tarea es plantear una definicin so4re calidad de Soft-are, ten%a en cuenta los derecAos de autor para su redaccin. 5I $or medio de una acti'idad doy a conocer la diferencia entre ase%uramiento de la calidad (S3A) y control de la calidad (S3,). Doy e*emplo en donde se apli>ue S3A. AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& 7: )aller de &st8ndares de Calidad de 'o.t4are, ,reo un mapa mental en el cual se eFpon%an los diferentes estndares de calidad en el desarrollo del soft-are. $or medio de una eFposicin doy a conocer el modelo ,I. AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& 9: )aller de Auditor"a, In'esti%o+ Pgina - de 11 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 a. Auditoria informtica 4. Auditoria del desarrollo c. Auditoria de la calidad por medio de un proceso de auditor2a e'alu el proceso y producto de desarrollo de soft-are. ,reando el documento >ue %arantice el cumplimiento de las normas esta4lecidas y donde se identifi>ue los puntos cr2ticos de control en los procesos de desarrollo de soft-are. +,7 Actividades de trans.erencia del conocimiento, AC)%V%!A! !& APR&N!%1A2& :: Aseguramiento en la Calidad del 'o.t4are (';A), 0scri4o un resumen tomando como referencia los documentos >ue estudiD, respondiendo a los interro%antes planteados en la situacin pro4lDmica y adems propon%o una estrate%ia para dar a entender a los aprendices la importancia del ase%uramiento en la calidad de soft-are (S3A). +,9 Actividades de evaluacin, &videncias de Aprendizae Criterios de &valuacin )5cnicas e %nstrumentos de &valuacin &videncias de Conocimiento : &videncia de Conocimiento: Acti'idad de Aprendi&a*e 1+ entefacto ,alidad. Acti'idad de Aprendi&a*e 2+ ,onceptuali&acin de ,alidad de Soft-are. &videncias de !esempe6o: &videncias de !esempe6o: Acti'idad de Aprendi&a*e .+ /aller de ,alidad de Soft-are. Acti'idad de Aprendi&a*e "+ /aller de 0stndares de ,alidad de Soft-are. &videncias de Producto: &videncias de Producto: Acti'idad de Aprendi&a*e 1+ /aller de Auditor2a. Acti'idad de Aprendi&a*e 6+ Ase%uramiento en la ,alidad del Soft-are (S3A). 0sta4lecer plan para mantener la inte%ridad de los productos de tra4a*o. Administrar las l2neas 4ase, aplicando fundamentos de administracin de la confi%uracin de acuerdo con el proceso esta4lecido y con el plan para mantener la inte%ridad de los productos de tra4a*o definidos en el proceso. ,ontrolar los cam4ios y 'ersiones de productos de tra4a*o, de procesos y de proyectos aplicando los fundamentos de control de cam4ios de acuerdo con el estndar adoptado por la empresa. $rue4a. /aller. ,onsultas de in'esti%acin. Informe. 5esumen. entefacto. Dtodos de pre%untas. 7ista de cAe>ueo. Pgina . de 11 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 Pgina / de 11 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Procedimiento Ejecucin de ! "orm!cin Pro#e$ion! Inte%r! G&'A DE APRENDIZAJE Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 AC)%V%!A!&' !&$ PR(<&C)( !=RA C%>N (?oras) 3ateriales de .ormacin devolutivos: (&@uiposA?erramientas) 3ateriales de .ormacin (consumibles) )alento ?umano (%nstructores) A3B%&N)&' !& APR&N!%1A2& )%P%F%CA!(' !escripcin Cantidad !escripcin Cantidad &specialidad Cantidad &'C&NAR%( (AulaC $aboratorioC tallerC unidad productiva) y elementos y condiciones de se%uridad industrial, salud ocupacional y medio am4iente $lantear los procesos y estrate%ias, para la reali&acin del crono%rama de las fases de inicio y finali&acin dentro de los tiempos de entre%a del proyecto por medio de informes y la normati'idad 'i%entes. 60 Aoras 0>uipos de cmputo. .0 $apel de impresin, marcadores. .0 In%eniero de Sistemas. 1 Am4iente de formacin 10. Sede Dominicos. Pgina 9 de 11 *, REC&RSOS PARA EL APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Procedimiento Ejecucin de ! "orm!cin Pro#e$ion! Inte%r! G&'A DE APRENDIZAJE Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 Dtricas 0stndar ,I IS6 I000 S3A S3, ,alidad
1. I000. 2. IS6 C126. .. Oscar M. Fernndez Carrasco, Delba Garca Len
y Alfa Beltrn Benavides. ;n enfo>ue prctico so4re la calidad del Soft-are 0$$1:22s#ie%o3s%d3#)2s#ie%o31014 s#ri1$5s#i6ar$$e7$81id5S102+-9+*,199,000*0000, ". $D8 Ase%uramientoKdeKlacalidadKdelKsoft-are. 1. A5I6 L. $IA//I!I, 0I7I6 D07 $50S6. Auditor2a Informtica ;n enfo>ue prctico. 6. ,apitulo 2 mDtricas de calidad soft-are. #. $df, fundamentosS3A 8. #ttp:AAbiblioteca,sena,edu,coA %nstructores desarrollares: In%. Mulanny MimDne& Maimes. In%. ar2a ,onstan&a 8lre& Ma%ua. Pgina 10 de 11 /, RE"ERENTES 0I0LIOGR1"ICOS 2, CONTROL DEL DOC&MENTO 3ELA0ORADA POR4 5, GLOSARIO DE TERMINOS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRA! E GESTI"N Pro#eso Ges$in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Pro#edi&ien$o E(e#)#in de %a For&a#in Pro'esiona% In$egra% Versin: 02 Cdigo: GFPI-F-019 Pgina 11 de 11