NATURALEZA Y DESARROLLO DE LA SOCIOLOGA DE LA EMPRESA

5. Definiciones diversas, contenidos cercanos

La empresa es, desde una perspectiva sociolgica, una de las instituciones fundamentales en las
sociedades modernas. Pero no es, desde luego, como habitualmente se propone, una institucin
propia de la sociedad industrial. Bajo formas diversas, la empresa estaba ya presente an antes de
la Revolucin Industrial, y parece que va a sobrevivir, como institucin bsica de importancia
equivalente a la familia, el Estado o la Educacin, a la propia sociedad industrial. Aunque
porsupuesto las formas que la empresa ha de adquirir en la nueva sociedad postindustrial sern
sin duda profundamente distintas a las conocidas. Es lo que corresponde a una nueva formacin
social a la que podemos denominar informacional por cuanto su base productiva va a descansar en
la produccin, distribucin y consumo de informacin y conocimientos.

La palabra empresa naci en el campo de las actividades colectivas ya a finales del siglo XV, en el
marco del desarrollo del primer capitalismo comercial. Ciertamente, como apunt Weber, "ha
habido capitalismo en China, en la India, en Babilonia, en la antigedad y en la Edad Media; pero le
faltaba precisamente el 'espritu' caracterstico del capitalismo moderno" (Weber, 1985:46). Un
espritu que, segn el propio Weber, lo aportara la reforma protestante, que introduce un sistema
de creencias segn el cual "la ganancia no es un medio para la satisfaccin de necesidades
materiales del hombre, sino que es un fin en s mismo (...) La ganancia representa el resultado y la
expresin de la virtud en el trabajo" (ibdem, 48-49). Pero sobre todo, y esto es lo ms importante,
sujeta este proceso a normas morales y reglas racionales de administracin. De hecho, quienes
fueron lentamente introduciendo el sistema capitalista en las sociedades tradicionales de Europa
no fueron "especuladores osados y sin escrpulos, naturalezas aptas para la aventura econmica,
como las ha habido en todas las pocas de la historia, ni siquiera 'gentes adineradas' quienes
crearon este nuevo estilo de vida oscuro y retrado, aunque decisivo para el desarrollo de la
economa, sinohombres educados en la dura escuela de la vida, prudentes y arriesgados a la vez,
sobrios y perseverantes, entregados de lleno y con devocin a lo suyo, con concepciones y
'principios' rgidamente burgueses (...) que aborrece la ostentacin, el lujo intil y el goce
consciente de su poder; le repugna aceptar los signos externos del respeto social de que disfruta,
porque le son incmodos. Su comportamiento presenta ms bien rasgos ascticos." (Ibdem, 69-
71). No tiene mucho que ver, ciertamente, esta descripcin, con los tipos ideales de empresarios
que, en los ltimos aos, se han prodigado; pero sin conocer las actitudes de aquellos primeros
empresarios burgueses no puede entenderse la rpida extensin del capitalismo, y luego de la
revolucin industrial, en el mundo moderno. No en balde las primeras acepciones de la palabra
empresa guardan relacin con empeos casi tan msticos como utilitarios, como lo fue la empresa
de Cristbal Coln.

Cuando la palabra empresa empieza a utilizarse en sentido econmico, a finales del siglo XVIII, el
capitalismo es algo muy distinto: una fuerza incontenible que industrializa Inglaterra y el centro de
Europa. A principios de ese mismo siglo las fbricas o factoras comenzaban a extenderse por las
sociedades ms avanzadas. Ser uno de los primeros economistas, perteneciente a la escuela de
los fisicratas, Quesnay, quien introduzca en la ciencia econmica la palabra "entrepeneur", esto
es empresario, para designar "al que gobierna y dirige su empresa". Es decir, la empresa como hoy
la conocemos surge y se desarrolla de forma inseparable del capitalismo y de lasociedad industrial,
determinando no slo la actividad econmica, sino incluso las relaciones sociales y la vida
cotidiana de los hombres y mujeres en esa sociedad industrial.

De ah que, durante mucho tiempo, se haya hablado de la Sociologa de la Empresa como "una
sociologa especial de la sociedad industrial", preocupada por el estudio de los problemas
derivados de ese "marco de produccin mecanizada de bienes" (Dahrendorf, 1965:3). El propio
desarrollo de la Sociologa, as como las sucesivas transformaciones del capitalismo y del
industrialismo, han llevado sin embargo a la aparicin de campos de especializaciones diversas,
que a veces compiten y a menudo se superponen con el objeto de la Sociologa de la Empresa.

Si observamos la temtica tradicional de la que se ha ocupado la Sociologa de la Empresa,
veremos que ciertamente la coincidencia con los objetos de estudio de otras especialidades
cercanas es muy fuerte (Lucas, 1984:19-22):

-Teoras sobre las relaciones sociales en el trabajo

- Problemas histricos relativos al industrialismo, y su prospectiva (el futuro)

- Estudio de la empresa como sistema social, y de los roles que la componen

- Estudio de la motivacin y satisfaccin en el trabajo

- Problemas relacionados con el control y la participacin en la empresa

- Temas relativos al contexto exterior en el que se desenvuelve la actividad empresarial: conflictos,
sindicatos, ocio, medio ambiente, cambio social, etc.

De esta vasta temtica se ocupan asimismo, bien sea como objeto principal, o secundario e
indirecto, y adems de la Sociologa de laEmpresa, la Sociologa Industrial, la Sociologa del
Trabajo, la Sociologa de las Organizaciones, la Sociologa de la Sociedad Industrial, o la Sociologa
Econmica (o Socioeconoma). E incluso han surgido denominaciones mixtas que agrupan a dos o
ms de los conceptos que estamos barajando, como son los de Sociologa Industrial y de la
Empresa, Sociologa del Trabajo y del Ocio, Sociologa de la Empresa y Recursos Humanos, etc.
Incluso otras especialidades sociolgicas menos economicistas se ocupan, a veces
tangencialmente y en otras ocasiones de forma directa, del mismo tipo de problemas, como son la
Sociologa del Desarrollo o la Ciencia de la Administracin. As como hay especialidades
sociolgicas muy especficas, y alejadas de nuestro objeto, pero cuyas aportaciones son de gran
utilidad para el propio desarrollo de la Sociologa de la Empresa, como son la Sociologa de los
Grupos Pequeos, la Psicologa Social, la Sociologa del Conflicto, y nuevos campos recientes como
la Sociologa del Turismo, Sociologa del Medio Ambiente, etc.

Nosotros nos manejaremos bajo la denominacin de Sociologa de la Empresa, aunque podramos
utilizar otras similares. Demasiado a menudo, las discusiones terminolgicas por el alcance de una
u otra disciplina "son ms bien reflejo de problemas personales de supremaca de escuelas y
autores" (Lucas, 1984:19). Sin embargo, vale la pena que distingamos algunas de las diversas
denominaciones que en mayor medida coinciden con la naturaleza y el objeto de la Sociologa de
la Empresa, pues con ello nos servir como catlogo de los enfoques predominantes.

























que es la sociologia de la empresa y cual es su
importancia?
Pues mira la sociologa de la empresa es aquella que estudia el entorno social, la forma en que la
empresa se desenvuelve en la vida cotidiana, que tan importante es la empresa para las personas
y los directivos de esas empresas como se relacionan con el medio donde viven, las empresas
tiene una responsabilidad social que cumplir, cual es el comportamiento de esa responsabilidad, en
que forma influye la empresa en los dems medios, la escuela, los mdicos, los nios, como es su
relacin, ha cambiado la sociedad desde la aparicin de la empresa, cul es ese cambio, qu hace
la empresa como entidad por los dems y a los dems les da igual que la empresa exista.







Sociologa y Empresa, importancia de
los socilogos en la organizacin
Autor: Lic. Jorge Thomas Nolte

Otros conceptos de RR.HH.
13-04-2010

En nuestro pas y en algunos de America Latina parece que las empresas desconocen cual es
el perfil profesional de los Socilogos y eso les hace perder la posibilidad de ampliar su
abanico de opciones en la bsqueda de profesionales para incorporarlos en su staff y a su vez
limitan su accionar ya que enfocan su bsqueda en profesionales que si bien pueden poseer
herramientas y tcnicas que pueden resultar de moda o "mas empresariales" desperdician a
otros como los socilogos por desconocimiento o perjuicio sobre su perfil profesional.
Voy a citar solo un ejemplo en el 100% de los puestos que se ofertan para las labores
relacionadas al Marketing por ejemplo solo se buscan administradores, ing. industriales
economistas de preferencia y si partimos de que es una investigacin de mercado y marketing
veremos que en ellos confluyen una serie de tcnicas extradas de varias ciencias como la
estadstica, la sicologa social, la economa, la administracin etc. pero que es lo que buscan
los estudios de mercado identificar cuales son los bienes y servicios que la gente necesita o
sea cuales son aquellos productos existentes o por crearse que pueden satisfacer una
necesidad; cuanto estn dispuestos a pagar por dicho producto como lo quieren y en donde.
Por otro lado no todos los consumidores poseen las mismas necesidades y no todos poseen
la misma capacidad de pago entonces hay que segmentar el mercado ; pero las necesidades
pueden ser de muy variado tipo hay las primarias los alimentos bsicos pan leche azcar arroz
pollo etc. de salud algunos frmacos de vestido vivienda educacin y hay secundarios
entretenimiento esparcimiento, prestigio, status, reconocimiento social etc. consumimos por
muchos motivos y esos motivos estn condicionados y marcados por nuestro entorno familiar
por nuestro proceso de socializacin primario, por nuestro entorno social pares amigos
compaeros . medios de comunicacin, por la moda por las creencias por la cultura que
poseemos, por las creencias religiosas que tenemos por los perjuicios sociales etc. es decir
por consideraciones sociales.
El mercado y los consumidores son un producto de la sociedad moderna no son al margen de
ella y quien entienda a la sociedad sabr porque se consume mas tal o cual cosa o que es lo
que se deseara consumir y acaso esto en su formacin profesional lo puede saber un Ing.
industrial en que parte de su sylabus curricular llevan cursos sobre estos temas; o un
administrador de empresas o un economista sin quitarles meritos en su campo profesional por
supuesto.
Entonces porque razn es que cuando se ofertan puestos de investigacin de mercados o
Marketing solo se piden como requisitos estas perfiles profesionales y nunca un Socilogo,
pues para mi que soy Socilogo la respuesta no es mas que una por desconocimiento o por
perjuicio o es que las empresas que seleccionan personal solo estn dirigidos y conformados
por Ing. industriales Administradores Relacionistas industriales y siclogos y bueno funciona el
espritu de cuerpo pues habra que ser mas profesionales y decirles a sus clientes que hay
tambin otras opciones que son buenas y viables prueben y vern los resultados.
Igualmente en las empresas y en ellas con su relacin frente a su entorno se dan una serie de
conflictos, porque existen intereses a veces contrapuestos a veces mal entendidos, o porque
no existen los canales de comunicacin adecuados o mal utilizados o por falta de capacidad
para negociar, o por falsas creencias o hasta supersticiones que el estado de animo, la
personalidad la cultura y los conocimientos de los involucrados les permiten generar una idea
negativa con respecto a la empresa y generan tensiones, comportamientos disciales y
anmalos y hasta enfrentamientos que terminan por perjudicar el buen funcionamiento de la
misma y distraerla de sus objetivos atentando contra su estabilidad y sostenibilidad.
Para esto y remitindonos a las diferentes bolsas de trabajo tanto en la WEB como en otros
medios las empresas recurren a diferentes profesionales como abogados, ingenieros,
relacionistas industriales, siclogos etc.
Bueno esto no estara nada mal pero acaso por ejemplo un abogado conoce cuales son los
factores que pueden generar un conflicto dentro o fuera de la empresa; la mayora de ellos
esta entrenado para antes que negociar litigar es decir confrontar armado de leyes y cdigos;
igual ocurre con los ingenieros por su formacin lejos de poseer esa sensibilidad o empatia
que le permita percibir si existe una situacin de conflicto latente no poseer las herramientas
necesarias para poder identificar el conflicto y menos aun la capacidad de negociar porque su
funcin es hacer que se cumplan los estndares, los procesos las cadenas de transmisin de
la empresa deben de funcionar tal cual fueron concebidos en un planning o en un scored card
o en un diagrama de gran Pert cpm etc.
El conflicto requiere primero ser percibido antes de que sea manifiesto, esto requiere de un
monitoreo y una comunicacin permanente pero ante todo supone conocer quienes pueden
estar inmersos en el y porque y ah existen muchos factores que pueden ser o motivadores o
desencadenantes sociales culturales polticos sicolgicos econmicos etc.
Segundo identificado se requiere de una audaz pero rpida solucin y eso pasa por un
proceso de negociacin de preferencia del tipo gana-gana y esto supone habilidad para
conocer a los interlocutores y las motivaciones a las que sealramos antes con una gran
capacidad de empatia de conocimiento de manejo de grupos humanos de liderazgo y de
capacidad de persuasin.
Pues bien que profesionales poseen esta formacin y estas capacidades pues los Socilogos ,
sin embargo nunca o muy excepcionalmente se los convoca.
Hoy da por ejemplo, despus de mucho tiempo en el caso peruano despus de tantos
conflictos de las empresas mineras con las comunidades adyacentes a sus centros de
produccin, recin se estn dando cuenta de la utilidad del socilogo y estn viendo los
resultados como estos conflictos en muchos casos han venido disminuyendo ya que haban
puesto en serio peligro ingentes capitales de inversin y han creado reas de proyeccin
social o comunal a cargo de socilogos para entablar procesos de dialogo comunicacin y
solucin de conflictos dentro de un enfoque de responsabilidad social empresarial y cuidado y
preservacin del medio ambiente.
Para corroborar lo dicho les comentare que el Colegio de Socilogos de Navarra Espaa
realizo un estudio sobre entidades contratantes de profesionales en sociologa seria
interesante que lo pudieran revisar y se daran con la sorpresa que las empresas privadas
tienen en su plantilla a Socilogos y con muy buenos resultados y saben en que campos
adems del marketing pues en RR.HH., en organizacin y prevencin de riesgos laborales,
medio ambiente. responsabilidad social empresarial, solucin de conflictos. As tambin en
Europa y los Estados Unidos echan mano de los socilogos no solo para tareas de bienestar
social o filantropa o proyectos sociales sino tambin en el sector empresarial.
No quiero que se piense que de alguna manera estoy en contra o compitiendo en el campo
profesional con los abogados, administradores, ing. industriales siclogos, relacionistas etc.
Por supuesto que no ellos tienen su mbito de accin y su perfil bien definido, lo que ocurre es
que estn incursionando en terrenos para los cuales no chantan ni con las aptitudes ni
actitudes del caso ni con las herramientas tcnico- terico metodolgicas necesarias y por
ende los resultados pueden no ser malos pero podran ser mejores contando con
especialistas.
Bueno parece que el hecho de andar buscando donde poder ejercer esta linda ciencia que es
la Sociologa y mi condicin de Socilogo desempleado me han llevado a reflexionar mas
sobre este tema y creo que el colegio de Socilogos del Per debera preocuparse mas en
difundir el perfil profesional de sus agremiados as que Socilogos seguid adelante ya se
convencern algn DIA de que si somos tiles pero esa es tarea de todos nosotros donde
estemos demostremos que lo somos y de los mejores.
Y ustedes seores empresarios y empresas que seleccionan personal el mundo de hoy da ha
cambiado la globalizacin y la tecnologa han hecho que paradigmas pasados se derrumben y
la visin debe ser por tanto diferente no nos quedemos en el tradicionalismo de las viejas
concepciones este mundo postmoderno nos plantea nuevos desafos , nuevos retos
olvidmonos como otrora que solo los curas podran ser los mejores educadores, que un
medico puede ser el mejor administrador de un hospital o que un general podra ser el mejor
gobernante.

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Lic. Jorge Thomas Nolte - coquithomasarrobahotmail.com
Socilogo.
Consultor. Con ms de 25 aos de experiencia tanto en el sector publico como privado.

Sociologa y Empresa, importancia de
los socilogos en la organizacin
Autor: Lic. Jorge Thomas Nolte

Otros conceptos de RR.HH.
13-04-2010

En nuestro pas y en algunos de America Latina parece que las empresas desconocen cual es
el perfil profesional de los Socilogos y eso les hace perder la posibilidad de ampliar su
abanico de opciones en la bsqueda de profesionales para incorporarlos en su staff y a su vez
limitan su accionar ya que enfocan su bsqueda en profesionales que si bien pueden poseer
herramientas y tcnicas que pueden resultar de moda o "mas empresariales" desperdician a
otros como los socilogos por desconocimiento o perjuicio sobre su perfil profesional.
Voy a citar solo un ejemplo en el 100% de los puestos que se ofertan para las labores
relacionadas al Marketing por ejemplo solo se buscan administradores, ing. industriales
economistas de preferencia y si partimos de que es una investigacin de mercado y marketing
veremos que en ellos confluyen una serie de tcnicas extradas de varias ciencias como la
estadstica, la sicologa social, la economa, la administracin etc. pero que es lo que buscan
los estudios de mercado identificar cuales son los bienes y servicios que la gente necesita o
sea cuales son aquellos productos existentes o por crearse que pueden satisfacer una
necesidad; cuanto estn dispuestos a pagar por dicho producto como lo quieren y en donde.
Por otro lado no todos los consumidores poseen las mismas necesidades y no todos poseen
la misma capacidad de pago entonces hay que segmentar el mercado ; pero las necesidades
pueden ser de muy variado tipo hay las primarias los alimentos bsicos pan leche azcar arroz
pollo etc. de salud algunos frmacos de vestido vivienda educacin y hay secundarios
entretenimiento esparcimiento, prestigio, status, reconocimiento social etc. consumimos por
muchos motivos y esos motivos estn condicionados y marcados por nuestro entorno familiar
por nuestro proceso de socializacin primario, por nuestro entorno social pares amigos
compaeros . medios de comunicacin, por la moda por las creencias por la cultura que
poseemos, por las creencias religiosas que tenemos por los perjuicios sociales etc. es decir
por consideraciones sociales.
El mercado y los consumidores son un producto de la sociedad moderna no son al margen de
ella y quien entienda a la sociedad sabr porque se consume mas tal o cual cosa o que es lo
que se deseara consumir y acaso esto en su formacin profesional lo puede saber un Ing.
industrial en que parte de su sylabus curricular llevan cursos sobre estos temas; o un
administrador de empresas o un economista sin quitarles meritos en su campo profesional por
supuesto.
Entonces porque razn es que cuando se ofertan puestos de investigacin de mercados o
Marketing solo se piden como requisitos estas perfiles profesionales y nunca un Socilogo,
pues para mi que soy Socilogo la respuesta no es mas que una por desconocimiento o por
perjuicio o es que las empresas que seleccionan personal solo estn dirigidos y conformados
por Ing. industriales Administradores Relacionistas industriales y siclogos y bueno funciona el
espritu de cuerpo pues habra que ser mas profesionales y decirles a sus clientes que hay
tambin otras opciones que son buenas y viables prueben y vern los resultados.
Igualmente en las empresas y en ellas con su relacin frente a su entorno se dan una serie de
conflictos, porque existen intereses a veces contrapuestos a veces mal entendidos, o porque
no existen los canales de comunicacin adecuados o mal utilizados o por falta de capacidad
para negociar, o por falsas creencias o hasta supersticiones que el estado de animo, la
personalidad la cultura y los conocimientos de los involucrados les permiten generar una idea
negativa con respecto a la empresa y generan tensiones, comportamientos disciales y
anmalos y hasta enfrentamientos que terminan por perjudicar el buen funcionamiento de la
misma y distraerla de sus objetivos atentando contra su estabilidad y sostenibilidad.
Para esto y remitindonos a las diferentes bolsas de trabajo tanto en la WEB como en otros
medios las empresas recurren a diferentes profesionales como abogados, ingenieros,
relacionistas industriales, siclogos etc.
Bueno esto no estara nada mal pero acaso por ejemplo un abogado conoce cuales son los
factores que pueden generar un conflicto dentro o fuera de la empresa; la mayora de ellos
esta entrenado para antes que negociar litigar es decir confrontar armado de leyes y cdigos;
igual ocurre con los ingenieros por su formacin lejos de poseer esa sensibilidad o empatia
que le permita percibir si existe una situacin de conflicto latente no poseer las herramientas
necesarias para poder identificar el conflicto y menos aun la capacidad de negociar porque su
funcin es hacer que se cumplan los estndares, los procesos las cadenas de transmisin de
la empresa deben de funcionar tal cual fueron concebidos en un planning o en un scored card
o en un diagrama de gran Pert cpm etc.
El conflicto requiere primero ser percibido antes de que sea manifiesto, esto requiere de un
monitoreo y una comunicacin permanente pero ante todo supone conocer quienes pueden
estar inmersos en el y porque y ah existen muchos factores que pueden ser o motivadores o
desencadenantes sociales culturales polticos sicolgicos econmicos etc.
Segundo identificado se requiere de una audaz pero rpida solucin y eso pasa por un
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conocer a los interlocutores y las motivaciones a las que sealramos antes con una gran
capacidad de empatia de conocimiento de manejo de grupos humanos de liderazgo y de
capacidad de persuasin.
Pues bien que profesionales poseen esta formacin y estas capacidades pues los Socilogos ,
sin embargo nunca o muy excepcionalmente se los convoca.
Hoy da por ejemplo, despus de mucho tiempo en el caso peruano despus de tantos
conflictos de las empresas mineras con las comunidades adyacentes a sus centros de
produccin, recin se estn dando cuenta de la utilidad del socilogo y estn viendo los
resultados como estos conflictos en muchos casos han venido disminuyendo ya que haban
puesto en serio peligro ingentes capitales de inversin y han creado reas de proyeccin
social o comunal a cargo de socilogos para entablar procesos de dialogo comunicacin y
solucin de conflictos dentro de un enfoque de responsabilidad social empresarial y cuidado y
preservacin del medio ambiente.
Para corroborar lo dicho les comentare que el Colegio de Socilogos de Navarra Espaa
realizo un estudio sobre entidades contratantes de profesionales en sociologa seria
interesante que lo pudieran revisar y se daran con la sorpresa que las empresas privadas
tienen en su plantilla a Socilogos y con muy buenos resultados y saben en que campos
adems del marketing pues en RR.HH., en organizacin y prevencin de riesgos laborales,
medio ambiente. responsabilidad social empresarial, solucin de conflictos. As tambin en
Europa y los Estados Unidos echan mano de los socilogos no solo para tareas de bienestar
social o filantropa o proyectos sociales sino tambin en el sector empresarial.
No quiero que se piense que de alguna manera estoy en contra o compitiendo en el campo
profesional con los abogados, administradores, ing. industriales siclogos, relacionistas etc.
Por supuesto que no ellos tienen su mbito de accin y su perfil bien definido, lo que ocurre es
que estn incursionando en terrenos para los cuales no chantan ni con las aptitudes ni
actitudes del caso ni con las herramientas tcnico- terico metodolgicas necesarias y por
ende los resultados pueden no ser malos pero podran ser mejores contando con
especialistas.
Bueno parece que el hecho de andar buscando donde poder ejercer esta linda ciencia que es
la Sociologa y mi condicin de Socilogo desempleado me han llevado a reflexionar mas
sobre este tema y creo que el colegio de Socilogos del Per debera preocuparse mas en
difundir el perfil profesional de sus agremiados as que Socilogos seguid adelante ya se
convencern algn DIA de que si somos tiles pero esa es tarea de todos nosotros donde
estemos demostremos que lo somos y de los mejores.
Y ustedes seores empresarios y empresas que seleccionan personal el mundo de hoy da ha
cambiado la globalizacin y la tecnologa han hecho que paradigmas pasados se derrumben y
la visin debe ser por tanto diferente no nos quedemos en el tradicionalismo de las viejas
concepciones este mundo postmoderno nos plantea nuevos desafos , nuevos retos
olvidmonos como otrora que solo los curas podran ser los mejores educadores, que un
medico puede ser el mejor administrador de un hospital o que un general podra ser el mejor
gobernante.

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Lic. Jorge Thomas Nolte - coquithomasarrobahotmail.com
Socilogo.
Consultor. Con ms de 25 aos de experiencia tanto en el sector publico como privado.