El crecimiento de las TIC en la empresa CAMPOSOL S.A.C. responde a iniciativas generadas en
su mayora por las reas usuarias sin que estas consideren la participacin del Equipo de Informtica y del Equipo de Telecomunicaciones y Electricidad, ni que cumplan con los mnimos establecidos por dichos equipos, lo cual genera una sobrecarga de trabajo sobre la administracin y el mantenimiento de la plataforma, y sobrecostos de operacin al tener que subcontratar algunos servicios.
La plataforma tecnolgica de la empresa CAMPOSOL se encuentra conformada principalmente por una plataforma RISC y una plataforma Intel, utilizando servidores IBM y HP, los cuales poseen diversos sistemas operativos tales como Linux, Windows 200x Server y SOLARIS 10, y manejan bases de datos Oracle, SQL y MS Access, as como tambin un conjunto diverso de aplicaciones desarrolladas en diferentes lenguajes de programacin como Power Builder, Visual Basic, Lotus Notes, Fox Pro, Java, as como un gran grupo de licencias de software especializado y de ofimtica. Del mismo modo, tambin cuentan con equipos de respaldo en su mayora marca SUN y HP.
A continuacin mostraremos el cuadro detallado de infraestructuras tecnolgicas con las que en el momento cuenta la empresa CAMPOSOL.
Plataforma TIC Descripcin Plataforma y Servidores Plataforma Central: SUN Fire E6900 Server, con sistema operativo SOLARIS 10, implementados bajo un modelo de redundancia y alta disponibilidad, y divididos en 4 dominios.
Equipos de trabajos y dispositivos 700 computadoras de escritorio. W63 computadoras porttiles. W623 impresoras. 1 equipos de almacenamiento de datos. 1 consola de monitoreo de servidores. 18 equipos tcnicos para el manejo de informacin geo referenciada Redes de Seguridad
Con 19 enlaces contratados a la empresa Telefnica del Per para permitir la comunicacin entre los Centros de Servicio y las Oficinas Principales de CAMPOSOL.
Del mismo modo, se tienen enlaces contratados con las empresas Telefnica del Per y Claro para permitir la conexin entre la Sede Central con entidades externas tales como Edelnor, Cosapi Data y la Red de ASBANC. Backbone central con enlaces de fibra ptica y conexiones horizontales con cableados de tipo UTP categoras 5 y 6, y un switch central de marca Alcatel para permitir la conexin entre la Sede Central
Se cuenta con una conexin ISDN como enlace de contingencia para la conexin con los centros de servicio va mdems.
La seguridad de las comunicaciones est respaldada por un firewall desarrollado internamente con software tipo Open Source para controlar el trfico que ingresa a la red LAN por estos enlaces, y por una solucin firewall adquirida para la conexin de salida a internet. Internet Internet - CAMPOSOL cuenta con dos enlaces de conexin a Internet, el primero de ellos de 4 Mbps que permite la salida a internet a la mayora de los empleados de
- CAMPOSOL, y el segundo de 2 Mbps que permite la salida a Internet al Equipo de Proyectos y Obras y a algunos usuarios especiales de CAMPOSOL.
ERP SOFTWARE
Debido al crecimiento sostenido en el mercado la empresa Camposol increment notablemente la cantidad de personal contratado. La alta direccin decidi implementar un sistema de informacin integrado que le permita gestionar de manera ms eficiente y eficaz los procesos de negocio de Recursos Humanos, por lo cual el equipo tcnico, despus de evaluar varias alternativas, decidi implementar SAP con la finalidad de adquirir nuevas capacidades operativas y de gestin de Recursos Humanos las cuales redundarn en el beneficio de su negocio.
1.- Alineamiento del Proyecto
2.- Objetivo del Proyecto
Implementar el mdulo de Recursos Humanos de SAP en la empresa CAMPOSOL cumpliendo con lo siguiente:
- El costo del proyecto ser 165,000.00 dlares americanos. Para contingencias se dispone de un monto mximo de 50,000.00 dlares americanos. - Deber ser implementado en 12 meses y un mes de soporte. - Se deber asegurar el cumplimiento de los alcances del proyecto a travs de las aprobaciones de los cuatro mdulos, mediante la aplicacin de los procedimientos de implementacin de SAP-HR.
3.- Principales Fases del Proyecto.
1. Gestin del Proyecto:
En esta fase se realiza la planificacin del proyecto y se definen las bases para una Implementacin exitosa. En esta etapa se toman las decisiones estratgicas que sern cruciales Para el proyecto como la definicin de metas y objetivos, definicin del alcance, cronograma del Proyecto, presupuesto, secuencia de implementacin, organizacin del proyecto, comits y Recursos.
2. Business BluePrint
En esta fase se documentan los procesos de negocio, requerimientos y estructura Organizaciones del cliente a fin de representarlos en SAP.
3. Realizacin
En esta fase se configuran los requerimientos contenidos en el Business Blueprint. Se realizan Adems pruebas de integracin y documentacin para usuario final.
4. Preparacin final
En esta fase se realiza la preparacin para la entrega del sistema a produccin, por lo que Incluye pruebas, capacitacin a usuarios finales, administracin del sistema y actividades de Corte. Adems, ser necesario resolver todos los problemas pendientes en esta fase y asegurar que todos los prerrequisitos hayan sido completados para que el sistema entre en produccin
5. Go Live y Soporte
En esta fase se realiza el traslado de un ambiente pre-produccin a uno en vivo. Se realiza Soporte en produccin, monitoreo y optimizacin del rendimiento.
Stakeholders claves
Patrocinador del proyecto: Gerente General de SAPOne Gerente de la empresa CAMPOSOL Gerente de Recursos Humanos de CAMPOSOL Personal de Recursos Humanos de la empresa CAMPOSOL Gerente de Sistemas de la Empresa CAMPOSOL Alta direccin de la empresa CAMPOSOL Soporte SAP-HR
Restricciones.
El costo del proyecto no debe exceder de 165,000.00 dlares americanos. Se cuenta con un mximo de 12 meses para la entrega del sistema en produccin y un mes de Soporte. Cumplir con los procedimientos de implementacin establecidos por SAP-HR versin 6.0 El proyecto debe asegurar la calidad de los cuatro mdulos bajo el esquema de pruebas Normado por SAP-HR.
Lmites del proyecto El proyecto no incluye el costo de licenciamiento de SAP, ni los contratos de mantenimiento y soporte que pueda requerir el Banco. No incluye el hardware necesario para la instalacin de SAP El proyecto slo incluye la implementacin de los cuatro mdulos descritos en la parte inicial del presente documento, de acuerdo a las caractersticas detalladas en el Anexo 1, con su respectiva documentacin. Por ltimo, tambin incluye la capacitacin y documentacin para los usuarios finales en los cuatro mdulos mencionados.
4.- Plan de Gestin del Alcance Implementacin del mdulo de Recursos Humanos de la Empresa CAMPOSOL
4.1. Describir cmo ser administrado el alcance del Proyecto:
Definicin del Alcance: El equipo de proyecto en base al Enunciado del Alcance del Proyecto Preliminar describe el alcance del proyecto, Este alcance se valida con el juicio de expertos. El gerente del Proyecto es responsable de la definicin final del alcance. Posteriormente se realizar el EDT utilizando una o ms sesiones de tormenta de ideas con el equipo de trabajo, El responsable de cada entregable principal es responsable de realizar el Diccionario de sus entregables en el EDT. (Ver Matriz RAM) El Gerente de Proyecto es responsable de presentar la definicin del alcance y el EDT al Comit de Seguimiento del Proyecto. La aprobacin del alcance la debe dar el Comit de Seguimiento del Proyecto.
Control del Alcance: Se realizarn reuniones semanales con el equipo del proyecto para controlar el avance en los entregables, esta reunin ser todos los lunes a las 9:00am. Adicionalmente el Comit de Seguimiento del proyecto se reunir cada jueves para revisar los documentos de gestin del proyecto.
Verificacin de los Entregables: La Verificacin del entregable se har con el o los responsables designados por el Banco en una reunin planificada y por el responsable del entregable del equipo de proyecto Se podrn enviar pedidos de correccin o cambio hasta 5 das tiles despus de presentado el entregable, pasado ese tiempo se dar por aprobado el entregable. Si se aprueban los cambios se realizarn las modificaciones correspondientes al entregable y se presentarn en otra reunin de verificacin de entregable.
Aprobacin de los Entregables: La aprobacin del entregable se debe formalizar mediante la firma del documento de conformidad del entregable.
Cambios en los Entregables: La solicitud de cambio deber ser presentada por el usuario lder del Banco (Gerente de Recursos Humanos) en el formato con el que se cuenta para este fin y enviada por correo electrnico al Gerente del Proyecto. Se adjunta formato para solicitud de cambio. El Gerente del Proyecto evaluar junto con el equipo de direccin del Proyecto si la solicitud es factible de realizarse y si tiene algn impacto en el tiempo y costo del proyecto. Luego de la evaluacin, el Gerente del Proyecto presentar al cliente el resultado dentro del mismo formato, el cliente formalizar su pedido a travs de la aceptacin del cambio firmando el documento. Si el cambio no tiene impacto en el tiempo y costo del proyecto la aceptacin la deber dar el Gerente de Recursos Humanos de l empresa Si el cambio si tiene algn impacto en el tiempo y costo del proyecto la aceptacin la deber dar el Comit de Seguimiento del Proyecto.
4.2. Evaluar la estabilidad del alcance del proyecto (cmo manejar los cambios, la frecuencia e Impacto de los mismos):
Se aceptarn solicitudes de cambio cuando sean sustentadas por modificaciones en la Legislacin Laboral o por cambios o consideraciones de las Polticas de la Compaa. Las solicitudes de cambio aprobadas sern comunicadas a todo el equipo del proyecto en las reuniones semanales y por cada una se pactarn reuniones semanales con los responsables de ejecutarla.
4.3. Cmo los cambios al alcance, sern identificados y clasificados?
Los cambios al alcance se identifican y clasifican de acuerdo a lo siguiente: Sin Impacto: Cuando el cambio no afecta ni el tiempo ni el costo del proyecto. o Bajo Impacto: Cuando el cambio afecte el tiempo en menos del 5% y el costo en menos del 3% del total del Proyecto. o Mediano Impacto: Cuando el cambio afecte el tiempo entre el 5 y 10% y el costo entre el 3 y 5% o Alto Impacto: Cuando el cambio afecta en ms del 10% del tiempo y 5% del costo. El Gerente del Proyecto es el responsable de identificar y clasificar los cambios solicitados. Cualquier observacin a la clasificacin la har el usuario lder de la empresa(Gerente de Recursos Humanos) y se definir en el Comit de Seguimiento del Proyecto.
4.4. Describir cmo los cambios del alcance sern integrados al proyecto:
El Gerente del Proyecto es responsable de actualizar el EDT y la definicin del alcance del Proyecto si es necesario. Todos los documentos afectados debern ser actualizados y revisados en las reuniones de Seguimiento a la ejecucin del cambio por el responsable del entregable afectado.
4.5. Comentarios adicionales:
Los procedimientos de cambio en el alcance se incluyen en el contrato entre SAPOne y La EMPRESA CAMPOSOL
5. Plan de Gestin de La Calidad
Implementacin del mdulo de Recursos Humanos de SAP en la empresa CAMPOSOL
Roles y Responsabilidades
Jefe de Calidad: Ser el responsable de la Gestin de Calidad de los entregables del Proyecto (definidos en Procesos. El Consultor Senior tendr a cargo el manejo de esta gestin.
SAP QA Consulting: Ser el responsable de la revisin y verificacin de los BBP de los mdulos de: Gestin de la Organizacin Gestin de Personal Gestin de Nminas Gestin de Tiempos
Para cumplir estas funciones se subcontratar los servicios de una empresa que realizar el control de calidad de los BBP.
Procedimientos
Plantillas BBP de SAP. Legislacin Laboral vigente. Plantillas Caso de Negocio proporcionados por el Banco. Documentacin de procesos de RRHH del Banco. Documentacin estndar de pruebas unitarias de SAPOne. Documentacin estndar de pruebas unitarias del Banco. Lista de rdenes y secuencia de Transporte. BBP elaborados de los mdulos de Gestin de la Organizacin, Gestin de Tiempos, Gestin de Nmina y Gestin de Tiempos de la fase BBP.
Procesos
RELACION DE ENTREGABLES TERMINADOS Implementacin del Modulo de Recursos Humanos de SAP en La empresa CAMPOSOL Preparado por: David Villa De acuerdo a la fecha de corte definida, 02 de Marzo del 2009, los entregables terminados son los Siguientes y cuentan con la aprobacin del cliente:
Fase Business Blueprint BBP Gestin de la Organizacin o Anlisis funcional GO o Diseo tcnico GO o Control de Calidad SAP QA - GO BBP Gestin de Personal o Anlisis funcional GP o Diseo tcnico GP o Control de Calidad SAP QA - GP BBP Gestin de Nmina o Anlisis funcional GN o Diseo tcnico GN o Control de Calidad SAP QA - GN BBP Gestin de Tiempos o Anlisis funcional GT o Diseo tcnico GT o Control de Calidad SAP QA - GT
Fase Realizacin
Gestin de la Organizacin o Desarrollos a medida GO o Documentacin GO Gestin de Personal o Configuracin SAP GP