CRITICAS A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

La teora de la administracin cientfica fue duramente criticada, aunque estas crticas

no les disminuyen el mrito y el galardn. No obstante, se considera que en esta
poca existan una serie de deficiencias como son:

a. La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los
empleados.
b. Falta de conocimientos slidos sobre asuntos administrativos.
c. La precaria experiencia industrial y empresarial.
Dichos factores no permitieron fundamentar la elaboracin de conceptos ms
rigurosos y mejor establecidos. Dentro de las principales crticas efectuadas en ese
periodo se pueden nombrar las siguientes:
a. Mecanismo de la administracin cientfica: la administracin
cientfica le dio poca atencin al elemento humano, se preocup bsicamente
por las tareas (organizacin y ejecucin) y a los factores directamente
relacionados con el cargo y funcin del operario (tiempo y movimiento). Esta
teora se le conoce con el nombre de "teora de la mquina" ya que concibe la
organizacin como "una distribucin rgida y esttica de piezas".

b. Superespecializacin del operario: en la bsqueda de la eficiencia, la
administracin cientfica preconizaba la especializacin del operario a travs
de la divisin y de la subdivisin de toda operacin en sus elementos
constitutivos. Estas "formas de organizacin de tareas no slo privan a los
trabajadores de satisfaccin en el trabajo, sino lo que es peor, violan la
dignidad humana". La especializacin extrema del operario, a travs de la
fragmentacin de las tareas, convierte en superflua su calificacin, aunque
este esquema es responsable de altas utilidades a corto plazo, con bajo nivel
salarial y a costa de tensiones sociales y sindicales. La proposicin de Taylor
de que "la eficiencia administrativa aumenta con la especializacin del trabajo"
no encontr amparo en los resultados de investigaciones posteriores: cualquier
momento en la especializacin no redunda necesariamente en un aumento de
la eficiencia".


c. Visin microscpica del hombre: La administracin cientfica se
refiere al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el
trabajador es un ser humano y social _ valorizando apenas la fatiga muscular e
ignorando un tipo de fatiga ms sutil que la nerviosa. La fatiga era considerada
exclusivamente un fenmeno muscular y fisiolgico, estudiado principalmente
a travs de los datos estadsticos. Taylor consider los recursos humanos y
materiales no tanto recprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre
trabajando como un apndice de la maquinaria industrial. En cuanto a este
aspecto fue duramente criticado y tildado de haber cometido un error como
pionero.

d. Ausencia de comprobacin fsica: la administracin cientfica es
tambin criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar
comprobaciones cientficas de sus proposiciones y principios. El mtodo
utilizado por Taylor es un mtodo emprico y concreto donde el conocimiento
se alcanza por la evidencia y no por la abstraccin: se basa en datos aislados
observables por el analista de tiempos y movimientos.


e. Enfoque incompleto de la organizacin: para muchos autores la
administracin cientfica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse
apenas a los aspectos formales de la organizacin omitiendo completamente la
organizacin informal y principalmente, los aspectos humanos de la
organizacin. Tambin interacciones entre muchas variables crticas, como el
compromiso personal y la orientacin profesional de los miembros de la
organizacin, el conflicto entre los objetivos individuales y los objetivos
organizacionales, etc.

f. Limitacin del campo de aplicacin: Sus principios y mtodos
carecen de una complementacin ms amplia, pues Taylor encara el problema
de la organizacin racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y
especfico en la empresa, lo cual fatalmente limita y restringe su enfoque, ya
que no considera con mayor detalle los dems aspectos de la vida de una
empresa, tales como los financieros y comerciales, entre otros.


g. Enfoque prescriptivo y normativo: La administracin cientfica se
caracteriza por la preocupacin en establecer y prescribir principios normativos
que deben ser aplicados como una receta en determinadas circunstancias,
para que el administrador pueda tener xito. Busca estandarizar ciertas
situaciones para poder patronizar la manera como debern ser administradas.
Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a soluciones enlatadas y a
principios normativos que deben regir el cmo hacer las cosas dentro de las
organizaciones. Esa perspectiva muestra a la organizacin cmo debera
funcionar, en lugar de explicar su funcionamiento.

h. Enfoque de sistema cerrado: visualiza las empresas como si
existieran en el vaco, o como si fuesen entidades autnomas, absolutas y
hermticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellas; se
caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que sucede dentro de
una organizacin, sin tener en cuenta el medio ambiente en que est situada.
Es un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento es mecnico,
previsible y determinstico: sus partes funcionan dentro de una lgica
inmodificable. Sin embargo las organizaciones nunca se comportan como
sistemas cerrados y no pueden reducirse a slo algunas pocas variables o a
algunos aspectos ms importantes.

Chiavenato Idalberto; "Introduccin A la Teora General de la Administracin";
Editorial Mcgraw-hill