ESTRATEGIAS Definir estrategias es uno de los primeros ejercicios de toma de decisiones que debe hacer el emprendedor para alcanzar los objetivos empresariales. Las estrategias definidas en el Plan de Empresa van a conformar los primeros pasos en el mercado: el lanzamiento de la actividad, la imagen de la empresa y de los productos o servicios que oferte, el modo de entrada en el mercado y, en definitiva, su posicionamiento inici al en ste. De ah que la primera estrategia sea la de Posicionamiento, que va a condicionar a las restantes. MARCAR OBJETIVOS A partir del estudio de mercado realizado es necesario marcar unos objetivos estratgicos claros, que se intentarn cumplir a travs del plan de marketing. Se debe apostar por aquellos que: Aporten ms posibilidades de xito Nos diferencian de la competencia Coinciden con lo que el mercado necesita, espera y valora en este tipo de empresa, con este tipo de productos La pregunta clave a la que hay que encontrar respuesta es: Cmo necesito que me vean y valoren los clientes para coincidir con sus expectativas? Pautas para la definicin de objetivos estratgicos Enmarcar los objetivos en un horizonte de medio-largo plazo. Presentarlos escalonados, marcando su cumplimiento por fases. Deben ser claros y concretos. Deben estar cualificados y cuantificados en su contenido. Tener en cuenta la interrelacin entre ellos para priorizarlos adecuadamente. Incluir en la definicin de cada objetivo la descripcin de una situacin futura deseable. POSICIONAMIENTO Posicionamiento es el lugar que una empresa o producto ocupa en el mercado, desde la percepcin de "los otros" (clientes, proveedores, otras empresas). No se trata tanto de una posicin objetiva: "donde est la empresa", sino subjetiva: "cmo y dnde la ven", qu percepcin se tiene de ella y de sus productos. Las estrategias y acciones de posicionamiento se confunden a menudo con imagen y comunicacin, pero van mucho mas all y son, en el mercado actual, las estrategias y acciones clave de las empresas de xito. Partiendo de las conclusiones extradas en el estudio de mercado, el discurso que presenta a la empresa (su identidad) y sus productos o servicios deber: Resaltar las caractersticas ms valoradas por los clientes. Dirigirse a todos aquellos que influyen en la percepcin que los clientes tendrn de las empresa y los productos. Alcanzar o superar en alguno de los aspectos ms valorados a su competidor de xito Las estrategias de posicionamiento anan el discurso empresarial, el apoyo de terceros, y las acciones que lo confirman. Todo ello debe construirse en funcin de lo que el mercado valora como excelente
Consejos para tomar buenas decisiones Por Arturo Elias Emprendedores, Gestin de negocios 21 comentarios Como emprendedores o dueos de nuestro negocio, debemos tomar decisiones constantemente. No importa el tipo de decisin que sea, una simple decisin bien tomada podra significar el xito, mientras que otra simple decisin mal tomada podra significar el fracaso. Por lo que siempre debemos procurar tomar buenas decisiones, no importa el tipo o tamao de stas. Y para tomar buenas decisiones, veamos a continuacin una lista de siete consejos que nos ayudarn con ello:
1. Meditar bien cada decisin Cada vez que tengamos que tomar una decisin, no importa el tipo o tamao de sta, debemos analizarla y meditarla bien. Si se trata de decisiones importantes, debemos recabar una mayor informacin y tomarnos un mayor tiempo para poder analizarlas. Pero si se trata de decisiones rutinarias, no debemos tomarnos demasiado tiempo, y tener la capacidad para analizar y tomar decisiones rpidamente. Siempre confiando en nuestro buen juicio, nuestra experiencia y en nuestros instintos. 2. Tener en cuenta las consecuencias futuras Muchas veces se toma una decisin pensando slo en las consecuencias que sta podra generar en el corto plazo, y no se toman muy en cuenta las consecuencias que podra generar en el futuro. Por ejemplo, se elige incursionar en un determinado tipo de negocio, pensando en los rpidos beneficios que podra generar, dejando de lado otras oportunidades que tal vez no brinden rpidos beneficios, pero que en el futuro, a diferencia del primer caso, presentan buenas posibilidades de convertirse en grandes negocios. Por lo tanto, la recomendacin es que al tomar una decisin, no slo debemos tener en cuenta las consecuencias inmediatas, sino tambin todas las consecuencias futuras que podra generar el tomar la decisin. 3. Evitar el parlisis por anlisis Cada vez que tomemos una decisin, debemos analizar y meditarla bien, pero sin caer en el exceso, es decir, sin tratar de preverlo o planificarlo todo. Debemos saber que al tomar una decisin, por ms que tratemos de evitarlo, siempre habr cierto riesgo de que las cosas no sucedan tal como se esperan. Por lo tanto, debemos evitar tratar de controlarlo todo y, en ocasiones, no seguir alargando por ms tiempo la toma de la decisin, asumir cierto riesgo, y tomarla de una vez. 4. Confiar en los propios instintos Para tomar buenas decisiones, debemos confiar en nuestro buen juicio, en nuestra experiencia y, sobre todo, en nuestros instintos de empresario. Nunca debemos obviar a nuestros instintos, ellos nos dirn cundo una decisin es la correcta, y nos alertar cundo una decisin que estamos a punto de tomar, no es la indicada. 5. No tomar una decisin si no estamos convencidos Si estamos por tomar una decisin, pero dentro de nosotros no estamos muy seguros de que es la decisin correcta, entonces no debemos tomarla por ningn motivo. No debemos forzar las decisiones, si no estamos seguros de que vamos a tomar la decisin correcta, debemos tomarnos un mayor tiempo, recabar ms informacin, y no tomar una decisin hasta que estemos completamente seguros de ella. 6. No tomar decisiones en base a emociones Si tomamos una decisin cuando estamos apurados, preocupados, molestos, tensos o nerviosos, es muy probable que la decisin que tomemos sea errada. Lo recomendable en estos casos es no dejarse llevar por las emociones, esperar a recuperar la tranquilidad, y recin entonces tomar la decisin. El estar tranquilos nos dar una mayor claridad y sabidura para tomar la decisin correcta, y evitar cometer errores de los que ms adelante podramos arrepentirnos. 7. Delegar decisiones Delegar decisiones nos permite disponer de un mayor tiempo para realizar otras cosas ms importantes, nos permita motivar al trabajador a quien le deleguemos la decisin, y nos permita obtener mejores resultados (si la persona a quien le delegamos la decisin cuenta con mayor informacin o experiencia en el tema en cuestin). Por tanto, delegar una decisin puede ser una buena alternativa cuando no es necesario que seamos nosotros quien la tomemos (aunque antes de hacer ello, debemos asegurarnos de que la persona a quien se la vamos a delegar tenga la capacidad necesaria para poder tomarla).