Motivar al empleado no

requiere dinero
Jueves, 22 de mayo del 2014
EMPLEO Y MANAGEMENT
Los programas de incentivos deben estar ligados a la estrategia de negocio y a la
visin de la empresa, opinan los expertos.

El Economista de Mxico
Red Iberoamericana de Prensa Econmica (RIPE)
El capital humano es un factor fundamental para que una empresa sea competitiva,
pero no todas prestan la suficiente atencin a las personas que en ella colaboran y
olvidan que en la medida en que estn cubiertas las necesidades del empleado, el nivel
de concordia entre el trabajo que realiza, sus aptitudes y el grado de compromiso que
tiene con los objetivos de la organizacin aumenta.
De ah la importancia de implementar programas de incentivos, entendidos como
herramientas que mejoran el desempeo de los colaboradores y que ayudan a que la
empresa obtenga los resultados que desea, ahorre en costos y tome mejores decisiones.
Los programas de incentivos deben estar ligados a la estrategia de negocio, a la visin
de la empresa y a la calidad; el desarrollo de stos se debe realizar con base en el
reconocimiento del capital humano de la compaa, que ser el contexto para otorgar
estmulos, en funcin del logro de objetivos y metas especficos, coment Alberto
lvarez Morphy, director general de IncentivAction.
Margarita Chico, directora corporativa de Comunicacin de Trabajando.com, enfatiz
que los sueldos emocionales son el mejor incentivo para los colaboradores de la
empresa: valorar y reconocer pblicamente el trabajo de tus empleados, invitarlos a
realizar actividades extra oficina como cenas o reuniones y asignarles tareas especficas
les genera un sentimiento de identidad y pertenencia, adems se elevar su seguridad y
autoestima.
La motivacin slo se consigue cuando la persona encuentra equilibrio entre sus
intereses personales y los de la empresa, consider Chico.
Dar inicio a un programa de este tipo no es sencillo, pero tampoco imposible. Segn
Mnica Venegas, conferencista y consultora empresarial, la manera de hacerlo en
primera instancia es implementar un sistema de recompensas.
Un ejemplo sera reconocer las habilidades de un colaborador y permitir que las
transmita a sus compaeros o galardonar a aquellos que desempeen bien sus
actividades. La clave est en darles libertad a los trabajadores e incitarlos a proponer
sus propias recompensas, destac Venegas.
Estmulo econmico o emocional?
Segn los expertos, 90% de los directivos considera que las recompensas monetarias
propician, por s solas, un incremento de la productividad laboral, sin embargo, olvidan
que hay motivaciones ms fuertes que el dinero.
Un incentivo o reconocimiento va ms all que el salario, de esta manera los
trabajadores se comprometen y participan, se sienten motivados y generar
comportamiento positivo en la empresa, expres Regine Buettner, vicepresidenta
ejecutiva de Recursos Humanos de DHL Express Global y Europa.
DHL obtuvo recientemente el premio Top Employers Europa 2014, otorgado por el Top
Employers Institute, en reconocimiento a su contribucin en el campo de los recursos
humanos.
Regine Buettner consider que los eventos emocionales dan mejores resultados que las
retribuciones monetarias, si bien cada trabajador requiere una compensacin
econmica por las actividades que realiza, los reconocimientos o la adquisicin de
conocimientos (capacitacin constante) son la mejor manera de mantenerlos
motivados.
La exigencia por s misma no funciona, por lo que se requiere proporcionar estmulos al
empleado para que eleve su productividad. Cuando las empresas piden a sus
colaboradores un esfuerzo extra en su labor cotidiana, quedarse un par de horas
adicionales en la oficina o alcanzar objetivos ms all de los establecidos, es necesario
que lo hagan a travs de incentivos, coincidi lvarez Morphy.
Jenny Espinoza, program manager de EAP LatinA, advirti que uno de los errores ms
comunes en las empresas es otorgar recompensas a discrecin, sin hacer deteccin de
necesidades, lo que genera conductas indeseadas, como la de empleados que pasan ms
horas en el lugar de trabajo, sin necesariamente estar siendo ms productivos.
Si con un beneficio simblico, como un aplauso o una distincin educamos a los
colaboradores y los apoyamos en la realizacin de su trabajo, otorgumoslo. Es
importante entender qu quiere y qu necesita la gente, responder a sus necesidades en
la medida de lo posible, complement.
Los expertos recomendaron finalmente a los lderes identificar a trabajadores
productivos y entusiastas, con el fin de otorgarles el reconocimiento que merecen en
funcin del trabajo que realizan. De igual manera, es primordial confiar en la gente,
darles la oportunidad de demostrar de lo que son capaces.