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Comunicao Efetiva
Sua mensagem
compreendida
Diga-me e eu esquecerei.
Mostre e
eu me lembrarei.
Envolva-me e eu
entenderei.
Confcio
Diga-me e eu esquecerei.
Mostre e
eu me lembrarei.
Envolva-me e eu
entenderei.
Confcio
Diga-me e eu esquecerei.
Mostre e
eu me lembrarei.
Envolva-me e eu
entenderei.
Confcio
Quem?
Quando?
Onde?
Como?
Por que?
Explicar idias com paixo.
Captar a ateno de quem ouve.
Contar histrias vivas.
Com vontade.
E-mails
No s porque voc
escreveu que todos vo ler.
Pior ainda: que o no o faro
quando voc espera que
faam.
Menos emails fazem com que
voc seja mais lido.
Pense nisso
Combine um cdigo
[aviogut.com]
Dois
pargrafos
ou morte
2
idias.
Uma em cada
pargrafo
Comece com a
concluso sempre
que possvel
Use bullets e anexos
quando o ponto exigir mais
detalhamento.
Descreva os arquivos
anexados, fazendo o email
funcionar como ndice
Vamos escrever emails
almoo
3
Documentos de texto
Elaborar textos de
comunicao visando
objetividade.
eae? blz?
so.
vamula
naum da hj
fmz.
quinta?
tamoae :)
Quem escreve um documento
est, na realidade, simulando
um projeto mentalmente
O que faz com que a pessoa
pense a respeito do projeto e
organize idias
Para quem l, a documentao
deve tambm promover o
raciocnio.
Documentao intil
Em muitas empresas mais
comum e mais prejudicial do
que a falta de
Organizar pastas
Estrutura de documentos
para que a pessoa saiba
onde buscar
Documento longo no
funciona
Ateno
Para vender uma idia ou
um projeto: apenas
informao relevante
A forma de distribuir tambm interfere:
1. Encaminhar
2. Ler em reunio.
3. Fazer uma apresentao
1. Nome de arquivo e ttulo
claros para os receptores
2. Contato do autor (autores)
3. Datas de elaborao e
reviso
4. Descrio do objetivo do
documento (contexto)
5. Estrutura
Estabelea uma estrutura de
tpicos para o documento
que facilite a compreenso de
quem voc espera que o leia.
(considerando as caractersticas do receptor)
1.Use listas numeradas para
requisitos.
2. Facilite a referncia em
reunies.
3. Pense em documentaes
futuras.
possvel usar o wiki
(google docs por exemplo)
para construir textos
conjuntos sem a necessidade
de car trocando emails.
com vocs.
caf
4
Como montar e fazer apresentaes
que efetivamente transmitam a
mensagem?
As regras do
crebro
A viso ofusca
outros sentidos
No prestamos ateno
em coisas chatas
O crebro
percebe
padres
Informao 3 dias depois: 10%
Com foto: 65%
Fazer brainstorm
Pensar fora do computador
Criar plano de apresentao
Escrever & diagramar
Montar e colocar no micro
Planejamento. Seleo de
fotos.
Flickr, Iphoto...
Interao entre quem fala, o
power point e quem ouve.
Keynote e power point.
Como usar a ferramenta.
Evite templates. Crie.
As pessoas lem
mais rpido do que
voc fala
No
3 idias
10 slides
20 minutos
Poucas cores
Pouqussimas fontes